Administracin de Empresas Mencin Marketing

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EUROPEAN STYLE
European Style tu moda, tu estilo. Es una empresa de retail dedicada a la venta de vestuario masculino y femenino, apuntando directamente a la mejor moda juvenil desde Europa, creamos diseos exclusivos y utilizando material de calidad. Nuestra empresa consta de 96 trabajadores entre ellos vendedores, jefas de tienda, sub jefas de cada tienda y guardias de seguridad en la Regin metropolitana de Chile. Tenemos una produccin anual de $ 330.000.000 tomando en cuenta el total de ventas en todas nuestras tiendas de Santiago.

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Analisis a European Style segn M&W Consulting Group

Clasificacin de la empresa
European Style es una empresa: Es una empresa que corresponde al sector secundario, ya que se dedica a la transformacin de la materia prima para fabricar sus productos y luego venderlos. Son de menudeo, ya que venden sus productos en grandes o en pequeas cantidades para ser revendidas o para el consumidor final. Tambin es minorista o detallista, ya que se dedica a la venta de productos en pequeas cantidades a sus clientes (Consumidor final).

Es una empresa privada nacionalista, sus dueos son chilenos. Sus capitales son cerrados y es una organizacin no gubernamental. No comercian pblicamente en una bolsa de valores Es una empresa de cobertura regional, ya que abarca desde la I regin hasta la VIII, pretendiendo expandirse completamente hasta tener una cobertura totalmente nacional. Es una empresa con fines de lucros, ya que busca tener una ventaja econmica hacia sus dueos. Obtienen ganancia a costa del producto que ellos ofrecen al consumidor. Es una sociedad colectiva, ya que sus dos dueos aportan con un capital y son responsables solidariamente de todas las obligaciones legales. Es una mediana empresa, ya que cuenta con 96 trabajadores distribuidos a lo largo de todas sus sucursales dentro del pas. Segn el volumen de sus ventas, es una pequea empresa, ya que su nivel de ventas anuales es de 15.000 UF. Su grado de delegacin es centralizado; esta empresa conforma una jerarqua en alto y medios mandos, mas sus vendedores. Sus decisiones son tomadas netamente por la gerencia o jefatura. Es una empresa heterogestionada-Cogestion, el rea de contabilidad de la empresa esta delegado a la empresa Mster Of Accounting, empresa externa que presta servicios a European Style.

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Finalidades propias de la empresa

La empresa european style tiene como finalidad externa, satisfacer las necesidades del consumidor respecto a la demanda con respecto a sus productos. Su finalidad interna, es incrementar los salarios de sus trabajadores, ya sea en base a su sueldo, o en un valor agregado a crear bonos para sus trabajadores, y abrir mas puestos de empleo para nuevos trabajadores. Tiene una finalidad social interna, contribuyendo al nucleo de la empresa, al pleno desarrollo de sus trabajadores, tratando de no vulnerar los valores fundamentales, sino tambin promovindolos. La rentabilidad de sus negocios es socialmente responsable de a actuacin financiera positiva, esto quiere decir, que es fiel a sus cdigos de tica. Tiene reduccin de costos principalmente ambientales, al ser sus bolsas netamente de material reciclable. Busca, en primer lugar crecer, pero de forma rentable. Si bien se ha intentado expandir geogrficamente; llegando a muchas comunas de la Regin Metropolitana, lo ha hecho cuidando sus costos. La finalidad de esta empresa es ganar su crecimiento y no comprarlo invirtiendo millonarias sumas de dinero en estas expansiones. Esta empresa, a la vez, tiene un importante objetivo, que es conseguir prestigio. Para mejorar esto, debemos tener en consideracin que se debe ser la empresa preferida por los clientes, los trabajadores, ser la compaa preferida por los inversores y ser los elegidos por los canales de distribucin. De esta forma, la compaa lograr el principal objetivo, que es conseguir un rendimiento superior al coste del capital.

reas funcionales de la empresa que se estn viendo afectadas

Las reas afectadas en nuestra empresa es el rea de ventas. Luego de hacer un estudio a fondo del porque la empresa a tenido tan bajas sus ventas, nos hemos logrado dar cuenta que an teniendo productos exitosos y de gran gusto en la juventud, no se han podido cumplir las metas ni los presupuestos en los ltimos seis meses. Comenzamos a analizar a nuestros trabajadores y los resultados nos arrojaron el siguiente resultado, Existe una gran desmotivacin de las vendedoras y los trabajadores de nuestra empresa, como efecto no estn exhibiendo ni ofreciendo el producto de la mejor manera. Falta persuasin con el cliente, implementacin del visual el abordar al cliente de la manera correcta y ofrecer una venta cruzada, para poder obtener un mayor volumen de ventas y una mejor atencin de calidad, en donde el cliente podr sentirse motivado a una segunda visita a nuestras tiendas con una agradable experiencia de compra.

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Los agentes del ambiente de la empresa que estn influyendo en su situacin

Llegando a la conclusin de este anlisis a empresas European Style, hemos detectado que el nivel de ventas ha decado, ya que en su personal falta una notable capacitacin en el mbito de ventas. Creemos que es atribuible a una falta de habilidades o de conocimientos, para esto hemos decidido plantear la opcin de establecer un proceso de capacitacin. Si este proceso esta bien diseado, es posible que el nivel de las ventas de European Style se incrementen. La mala atencin hacia sus clientes se debe a: El personal no tiene conocimientos No sabe que hacer. Le falta informacin Cree que hay una mejor manera de desarrollar su trabajo Le faltan habilidades Le faltan medios o herramientas Le faltan aptitudes La persona no pierde nada por la falta de rendimiento que se supone debera tener Problemas personales del empleado Mal ambiente organizacional.

La solucin que creamos para nuestro cliente es una capacitacin, ya que aparece como un recurso eficaz, es capaz de producir resultados increbles. Pero tener en cuenta que una capacitacin mal utilizada puede traer consigo consecuencias, pero si la capacitacin da excelentes resultados, el hecho que los procesos de la capacitacin popularicen el incremento de las ventas, estaramos hablando de una solucin netamente hacia su personal.

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