Si vous utilisez nommage local (fichier TNSNAMES.

ORA): - Assurez-vous que "TNSNAMES est rpertori comme l'une des valeurs du paramtre NAMES.DIRECTORY_PATH dans le profil Oracle Net (SQLNET.ORA) - Vrifiez que le fichier existe et est TNSNAMES.ORA dans le rpertoire appropri et accessible. - Vrifiez que le nom de service rseau utilis comme identifiant de connexion existe dans le fichier tnsnames.ora. - Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs de syntaxe n'importe o dans le fichier tnsnames.ora. Cherchez parenthses ingales ou des personnages errants. Les erreurs dans un fichier TNSNAMES.ORA peuvent le rendre inutilisable. - Si vous utilisez le nommage du rpertoire: - Vrifiez que "LDAP" est rpertori comme l'une des valeurs du paramtre NAMES.DIRETORY_PATH dans le profil Oracle Net (SQLNET.ORA). - Vrifiez que le serveur d'annuaire LDAP est en place et qu'il est accessible. - Vrifiez que le nom de service rseau ou le nom de base de donnes utilis comme identifiant de connexion est configur dans le rpertoire. - Vrifiez que le contexte par dfaut utilis est correct en spcifiant un nom de service rseau complet ou un DN LDAP complet que l'identifiant de connexion - Si vous utilisez nommage connexion facile: - Vrifiez que "EZCONNECT est rpertori comme l'une des valeurs du paramtre NAMES.DIRETORY_PATH dans le profil Oracle Net (SQLNET.ORA). - Assurez-vous que le nom de l'hte, le port et le service spcifi sont corrects. - Essayez enfermant l'identifiant de connexion entre guillemets. Consultez le guide d'administrateurs Oracle Net ou le guide spcifique du systme d'exploitation Oracle pour plus d'informations sur le nommage.

Contacter les services de soutien d'Oracle? Certains messages recommandons de contacter les services de support Oracle pour signaler un problme. Lorsque vous contactez Oracle Support Services, s'il vous plat avoir les informations suivantes: Le matriel, systme d'exploitation, et la libration numro du systme d'exploitation sur lequel Oracle est excut Le numro de version complte de la base de donnes Oracle (par exemple, la libration ou la libration 9.2.0.1.0 9.0.1.1.2) Tous les programmes Oracle (avec les numros de version) en cours d'utilisation

lorsque l'erreur s'est produite. Par exemple, SQL * Net 2.0 ou SQL * Forms V3.0 Si vous rencontrez un ou plusieurs codes d'erreur ou les messages, les numros de code exact et le texte du message, dans l'ordre o ils apparaissent La gravit du problme, selon les codes suivants: Le programme n'est pas utilisable. Impact critique sur les oprations. utilisable du programme. Oprations strictement rglements. utilisable programme avec des fonctions limites. Pas critique pour l'ensemble des oprations. Problme contourn par le client. Effet minime, le cas chant, sur les oprations. Vous serez galement tenu de fournir les renseignements suivants: Votre nom Le nom de votre organisation Votre numro d'identification Oracle Support Votre numro de tlphone