Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos

de Sucre Diplomado en Educacin a Distancia

Anlisis Crtico de la Calidad Educativa en el E-learning: Bases pedaggicas

Tutor: Profesora Milagros Tampoa

Autor: Esther Snchez

Valencia, Junio 2013

Anlisis Crtico; Julio Cabero Almenara. La Calidad Educativa en el E-Learning, sus Bases Pedaggicas. Educacin Mdica. Volumen 9, Suplemento 2, Diciembre 2006. Universidad de Sevilla.

Introduccin El presente anlisis se concentrar en el texto de Julio Cabrera Almenara; La Calidad Educativa en el E-Learning: Sus bases pedaggicas, en donde expone de manera sencilla su punto de vista acerca de la visin general que se tiene de la EaD y de la importancia quiz excesiva que se presta a la tecnologa, descuidndose por ello; otras variables de peso y el verdadero propsito de una Educacin de calidad... La humanidad en constante cambio, evoluciona en trminos de educacin hacia una nueva era del conocimiento que aspira, quiz algn da, romper por completo con las barreras de lo tangible y adentrarse para siempre en lo virtual: tornarse asincrnica, colaborativa, no presencial, profundizar, llegar incluso a entornos 3d y ms all. Para ello; debe atravesar la metamorfosis implcita en todo proceso de este tipo: debe dejar atrs muchas de sus formas tradicionales y adquirir una propia, sin perder al hacerlo su esencia: su rol pedaggico, acadmico, formal ni las bases de su calidad. Se dice que un producto es de calidad cuando rene un conjunto de propiedades que lo hacen mejor que otros de su clase y consigue los resultados para los que fue elaborado. Puede entonces, hablarse de calidad de la enseanza cuando los objetivos inherentes a la actividad educativa se logran con xito? Segn el concepto multidimensional, Peter y Waterman, 1.982, la asocian a variables como: a) Excelencia en relacin con estndares: Reputacin de los centros en funcin de medios y recursos. b) Excelencia basada en el control cientfico sobre los productos segn unos criterios: centros que obtienen buenos resultados. Aun hoy da, estas realidades continan rondando el colectivo acadmico donde trtese de EaD o no; la tecnologa, entendindose como un recurso o medio, tiende a ser sinnimo de un aprendizaje de calidad y exitoso. Y aunque los aportes y bondades de las TICs resulten invaluables en el campo pedaggico, no son sinnimos obligatorios de excelencia per se, pues no son los nicos agentes intervinientes en la implementacin de la EaD, por lo que para hablar de la calidad educativa en el Elearning deben tomarse en cuenta y ser factor de estudio todos sus agentes: tutor, participante, contenidos, institucin y plataforma, as como sus variables. Esta retroalimentacin resulta valiosa, pues cada vez son ms las universidades, tecnolgicos e instituciones que ofertan distintos niveles de enseanza bajo esta modalidad.
Anlisis Crtico; Julio Cabero Almenara. La Calidad Educativa en el E-Learning, sus Bases Pedaggicas. Educacin Mdica. Volumen 9, Suplemento 2, Diciembre 2006. Universidad de Sevilla.

Anlisis Crtico de la Calidad Educativa en el E-learning: Bases Pedaggicas Julio Cabero Almenara. La Calidad Educativa en el E-Learning, sus Bases Pedaggicas. Educacin Mdica. Volumen 9, Suplemento 2, Diciembre 2006. Universidad de Sevilla. Resumen Crtico Para Julio Cabero Almenara; las esperanzas depositadas en la modalidad de aprendizaje E-Learning no han producido del todo los resultados esperados. Ello, para l, es el producto de errores cometidos y a la persistencia de actitudes que han sido difciles de cambiar. Es decir; a una resistencia al cambio y sobre todo, a una predominancia de la tecnologa como bandera de la EaD sobre la pedagoga. Se ha, para l; obviado lo esencial: que la educacin es un proceso cultural, social y formativo. Por ello; su artculo intenta rescatar esta realidad, conminando a actores del proceso a realizar acciones formativas de e-Learning de calidad y haciendo nfasis en las variables criticas pedaggicas. Cabero reconoce las mltiples ventajas de la EaD, su rpido crecimiento y el inters ascendente que est despertando; en especial, por ser una modalidad que entre sus muchos aspectos favorables, es no presencial, facilita la actualizacin de la informacin, ahorra costos de traslado y tiempo, permite la deslocalizacin del conocimiento, fomenta la autonoma del participante y ofrece diferentes herramientas de comunicacin en miras de facilitar un aprendizaje constructivista y colaborativo. Aun as; insiste en que en su aplicacin los resultados distan de cumplir su objetivo. Como evidencia a lo anterior descrito, hace mencin en su artculo de un informe de la OCDE (2001, 26-27) en donde se exponen distintas razones aparentes por la que la EaD no ha alcanzado los frutos esperados. Entre los principales motivos estn: una no adecuacin del software con las posibilidades que ofrece la tecnologa, la inadecuacin profesional de los tutores en el manejo de las Tics, una falta de volumen de buenos materiales en lnea, y la tendencia a imitar el ambiente analgico entre otros. Menciona tambin cinco etapas de desarrollo en el e-Learning: 1-De despegue: centrada en infraestructura y tecnologas. 2-De bsqueda de ofertas integrales: Orientada principalmente a aquellas Instituciones que quieran adoptar esta modalidad y de impulsar su uso a travs de plataformas. 3-De los contenidos: Centrada en caractersticas significativas para impulsar una Educacin de calidad
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4-Busqueda de estrategias de contenidos y evaluacin 5- Centrada en dos aspectos bsicos: a) Desarrollo de acciones teleformticas o blended Learning: que desea combinar la educacin presencial y no presencial. b) Una interaccin de variables que produzcan una pedagoga de calidad. Segn Cabera, nos hallamos en la fase 5, aunque cabe recordar que este estudio data del 2006. Aun as; resulta interesante observar cmo ha ido evolucionando el proceso per se; su dinmica lo ha ido centrando en una bsqueda que d respuesta a la integracin de variables y produzca un nivel acadmico de calidad. Como respuesta a lo anterior, Cabero hace mencin a las variables crticas pedaggicas que son: Sentido de comunidad; sociabilidad e interactividad social, los contenidos, la metodologa, el diseo, las estrategias didcticas, los aspectos comunicativos y las herramientas de comunicacin, el entorno tecnolgico, los modelos de evaluacin, el soporte institucional y los aspectos organizativos, las competencias tecnolgicas, el aprendizaje centrado en el estudiante y que sea activo, colaborativo y participativo, las eactividad, el rol del Tutor y del participante. Finalmente, expone diversas estrategias a travs de las cuales se pueden potenciar estas variables y producir un aprendizaje de calidad.

Anlisis Crtico Aunque para Cabero (2006) las expectativas del e-Learning no se han alcanzado principalmente debido a un exagerado tecnocentrismo, tambin hace mencin a una falta de xito debido a una serie de errores que se han cometido y de actitudes que se han mantenido Cabe preguntarse: cules son esos errores? pues Cabera solo hace referencia a dos: el tecnocentrismo y actitudes que se han mantenido y cules son esas actitudes? Las respuestas a estas interrogantes son importantes, pues para progresar hay qu saber en qu sentido se deben direccionar las acciones a tomar. Quiz no se termina de romper aun con el paradigma de la Educacin Tradicional y se trasladan las formas conocidas a la novedad, y es posible que el conjunto de estrategias, mtodos y contenidos diseados para la educacin tradicional no produzcan los resultados esperados debido a que las realidades para las que fueron elaboradas distan mucho de lo que es la EaD.
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En el Manual para la evaluacin de la calidad de acciones de formacin a travs de eLearning (pg. 7), se hace mencin a este hecho: Una sociedad en red que aprende en red no puede seguir manteniendo instituciones formativas basadas en la mera transmisin de la informacin o de conocimiento desde el que sabe al que se supone que no sabe. Por otra parte, Cabero no niega la importancia de la tecnologa en el desarrollo del eLearning, especialmente en cuanto al tutor. Ciertamente, para poder desempearse adecuadamente en estos entornos son necesarios ciertos conocimientos bsicos de las TICS pues son la herramienta, el recurso y otras veces el lenguaje simblico dentro del cual se desarrolla la actividad pedaggica. Y al hablar de lenguaje cabe destacar si est modalidad de aprendizaje no posee su propio lenguaje o forma comunicacional, en donde movimientos, sonidos, informacin simultanea, instantnea, de todo tipo, libertad para investigar, colores y formas se conjugan. Lo que sucede, es que hasta ahora nuestra percepcin social en cuanto a educacin contina profundamente arraigada a la cultura de un aprendizaje tradicional, inmerso aun en un conjunto de paradigmas y modelos mentales incuestionables o imperceptibles. La manera en que concebimos el mundo modela nuestros comportamiento, actitudes, decisiones y acciones, estemos o no conscientes de ello. As; observamos la Educacin a Distancia como una extensin o apndice de la tradicional y no necesariamente esto sea cierto. El propsito fundamental de toda educacin es preparar para el mundo de la vida, tiene un contenido moral y tico. Es hacer ciudadanos tiles e insertarlos a travs del campo acadmico en lo social. Ahora bien; aunque partir de esta realidad sea correcto, tal y como lo afirma Cabera al enfatizar: que la educacin es un proceso cultural, social y formativo la forma, las metodologas, las estrategias que apunten hacia l a EaD deben tener caractersticas propias, inditas, que apunten verdaderamente hacia el fin para el cual fueron diseadas y entiendan la dinmica del proceso en que estn inmersos sus participantes. Hay que ir mas all de proponer tcnicas, mtodos y estrategias para potenciar las variables criticas pedaggicas. Hay que conocer, como dice la hermenutica el hecho en s para poder entenderlo, pues pareciera que aun no se comprende del todo. Esto tampoco es causa de asombro, pues todo proceso cambiante implica caer en errores,

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quiz a los que hace mencin Cabera y enfrentarse a la realidad de la resistencia al cambio. Si bien el artculo reconoce que e-Learning est en un proceso de desarrollo, el autor, no especifica hacia donde cree que va o que transformaciones prximas experimentar. Su artculo pareciese enfocarse ms hacia el mtodo que se viene utilizando que ha acarreado un desmejoramiento de la calidad educativa. Por ello, invita a travs de estrategias aplicables a las variables crticas a retomar el verdadero sentido de la educacin para poder llamarla de calidad. Confieso que disto del enfoque del autor por parecerme soluciones transitorias, pues insisto en debe entenderse primero la educacin a distancia y otorgrsele lugar propio para poder verdaderamente enfocarse en las estrategias que deben adoptarse. Quiz, un buen punto de partida seria en examinar sus mltiples ventajas y disear estrategias orientadas a este aspecto: trabajar, por ejemplo, en pro de la autonoma del estudiante, en pro del uso de materiales; los objetos de aprendizaje, la formacin constructivista y colaborativa, aun en paales en el aprendizaje a distancia.. En cuanto a las variables criticas (ver figura 1), el autor realiza una serie de recomendaciones y sugerencias en cuanto a su aplicacin, al logro de las competencias y objetivos. A continuacin, se mencionan y se analizarn solo algunas a fin de exponer ciertos puntos de vista, no muy diferentes de los del autor, insistiendo eso s, que la solucin va ms all de este contexto y resulta ingenuo quedarse en l. Para Cabero, entonces, La calidad educativa es un concepto multidimensional y puede ser potencializada en funcin de variables como: Sentido de comunidad/ Sociabilidad/ Interactividad social Contenidos Metodologa/ Diseo/ Estrategias didcticas Aspectos comunicativos/ Herramientas de comunicacin Entorno tecnolgico Modelo de evaluacin Soporte institucional/ Aspectos organizativos Competencias tecnolgicas Centrado en el estudiante/ Activo/ Colaborativo/ Participativo Eactividad

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Rol del Tutor Rol del Estudiante

Para Cabera, contenidos, recursos, materiales y mtodos a implementar resultan factores esenciales: los objetivos; su propsito, el cundo, las necesidades que se estn atendiendo, la motivacin, los grados de dificultad, el progreso del participante, el instrumento a utilizar y la aspiracin de un aprendizaje colaborativo y que promueva la autogestin, producen bien orientados aprendizajes de calidad. Profundizar en todas las variables, implicara una investigacin no experimental ms exhaustiva, por lo que se analizarn algunas brevemente: En cuanto al sentido de comunidad, sociabilidad, interactividad social: Dado a que una de las crticas ms comunes acerca de esta modalidad es el aislamiento en el cual a veces se ven sumidos los participantes, el tutor y la Institucin deben procurar al trazar contenidos y tareas fomentar la interactividad entre sus miembros. Para tal fin; puede hacer uso de foros o actividades participativas: trabajo en equipo con comunicacin va skype, chats, debates, uso del fb, de Twitter, entre otros y aplicarlos como estrategias cotidianas de interrelacin. Esta presencia virtual contribuye a crear lazos de solidaridad, sentido de comunidad, respeto, compaerismo, apoyo mutuo y amistad entre sus participantes. Contenidos: Son tambin una de las variables determinantes en el contexto del aprendizaje. En el proceso del e-Learning requieren adems, conjugar su marco psicopedaggico con la caracterstica de la TIC que ser utilizada, la autorregulacin y el aprendizaje colaborativo. Por ello, seleccionar contenidos interesantes, motivadores, claros, actualizados, cientficos, acordes con el aprendizaje, que representen dentro de lo posible una aproximacin de la realidad del participante y le permitan contemplar enfoques de distintos autores sobre determinados hechos y reflexionar acerca de los mismos es vital, pues contribuye con el fin estipulado: logro de la competencia a travs de la autorregulacin y el constructivismo. As; la elaboracin del contenido educativo exige una alta especializacin en las temticas a trabajar, un conocimiento impecable de las teoras del aprendizaje y de los distintos recursos, tcnicas y herramientas disponibles para la difusin y desarrollo de estos. Un equipo multidisciplinario puede de manera integral llevar a cabo este fin.

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Metodologa/ Diseo/ Estrategias didcticas Deben centrarse en la aplicacin de modelos, estrategias y tcnicas cnsonas a las caractersticas y beneficios de la EaD para que produzcan la efectividad esperada y no ser copias de modelos tradicionales. Al existir distintas metodologas en el proceso de aprendizaje cabe tomar en consideracin la coherencia, los formatos a utilizar, la finalidad del mtodo y recordar que todo debe estar centrado en el participante. Deben incluirse recursos y tareas que estimulen la imaginacin y el aprender haciendo de manera colaborativa, manteniendo presente que se trata de una modalidad no presencial, por lo que el atractivo, la practicidad y la claridad son necesarios. Incluso; detalles como la presentacin de los contenidos, del cronograma, de los espacios virtuales destinados a la descripcin de actividades o recursos a ser observados y utilizados por el participante resultan claves. Colores aburridos, textos extensos y sin color, montonos, no son siempre los recursos ms indicados en un aprendizaje en donde el tutor no est all para gesticular, ni los compaeros para hacer bromas y dinamizar as un poco las cosas. Adems, deben tenerse en cuenta las distintas inteligencias: no todos son visuales. Por ello; combinar distintas actividades que incluyan la inteligencia auditiva, la cenestsica, como por ejemplo los videos, resulta una estrategia asertiva en la EaD . Modelo de evaluacin Si partimos de la premisa que la evaluacin permite corroborar los alcances de los objetivos previamente trazados con respecto al aprendizaje, entonces; sin lugar a dudas, la evaluacin resulta fundamental en el proceso de aprendizaje. Cabera, asertivamente afirma que debe evitarse confundir la evaluacin con una mera repeticin de la informacin y su adecuacin a estndares especificados, y ajuste a un modelo nico y debe combinar lo cualitativo con lo cuantitativo. Otra parte importante de la evaluacin son los tiempos de entrega. Este factor resulta fundamental en la EaD, donde el aprendizaje es dinmico y obedece a tiempos estrictos estipulados Tal y como afirma Cabero, ms informacin no es igual a ms conocimiento. Por lo que orientar al participante en cuanto al uso de informacin, facilitrsele en ocasiones resulta adecuado, especialmente si el rea a desarrollar es totalmente desconocida por el participante.

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Rol tutor y estudiante: El autor diferencia ambos roles, asignando al profesor el rol de consultor de informacin/facilitador del aprendizaje; diseadores de situaciones mediadas de aprendizaje; moderadores y tutores virtuales; evaluadores continuos; orientadores; y evaluador y seleccionador de tecnologas. Esto resulta muy cierto, pues al pretender alcanzarse un aprendizaje basado en la autorregulacin y autogestin, el tutor, obligatoriamente ocupa el de facilitador, mientras que el participante debe asumir un rol ms activo, participativo y constructor de su aprendizaje, tal y como el mismo Cabero lo expresa. En cuanto a los entornos Cabero insiste en que deben ser de fcil acceso, restringidos, de fcil navegacin, claros, precisos entre otros.. Ciertamente el orden y la facilidad a la hora de proporcionar informacin son muy tiles en esta modalidad. Igualmente; la globalizacin ha trado consigo la estandarizacin, que en el proceso de aprendizaje, incluida la EaD, se traduce en contenidos homogneos y que aun as no descarten la cultura ni las particularidades de cada regin, meta por cierto; nada fcil. Finalmente, entender que EaD no es sinnimo de educacin masiva pues la educacin es un proceso de uno a uno.
Figura 1

Centrado en el estudiante/ Activo/ Colaborativo Competencias tecnolgicas

Eactividad

Rol del estudiante E activid ad

Rol del Tutor E a c ti vi d a d

Sentido de comunidad/ Sociabilidad/ Interactividad Contenidos Metodologa/ Diseo/ Estrategias didcticas

Soporte institucional/ Aspectos organizativos

Variables crticas para una formacin de calidad en nuevos entornos de comunicacin

Modelo de evaluacin

Entorno tecnolgico

Aspectos comunicativos/ Herramientas de comunicacin

Entorno Anlisis Crtico; Julio Cabero Almenara. La Calidad Educativa en el E-Learning, sus Bases Pedaggicas. Educacin Mdica. Volumen 9, Suplemento 2, Diciembre 2006. Universidad de tecnolgic Sevilla. o

Conclusin El camino en la EaD apenas comienza: evoluciona a paso firme, propio, buscando sus propias formas y generando interrogantes propias. Hablar de calidad en el aprendizaje a distancia implica ir ms all, entender ms la modalidad y diferenciarla adecuadamente de la educacin tradicional, pues si bien algunos de sus mtodos han sido provechosos para el aprendizaje a distancia, esta tiene su propia dinmica. Se deben dejar atrs mitos y creencias en cuanto al aprendizaje virtual. Si bien no es posible hablar de calidad en trminos absolutos, resulta indispensable tener ciertos lineamientos que sirvan de orientacin y gua para su anlisis y evaluacin. Por ende, qu se evala, cmo se evala en cuanto a calidad del aprendizaje a distancia es importante y debe tomar en cuenta variables como: el efecto esperado es cnsono con lo aprendido, es decir, se logr el objetivo planteado de manera eficaz? Se est dando prioridad a la razn de ser de todo aprendizaje: su fin formal, moral, cultural y social?

Recomendaciones El presente anlisis arroj muchas recomendaciones por lo que se mencionarn las ms pertinentes a juicio del autor y son: La Educacin a distancia posee caractersticas y dinmica propia por lo que es necesario ahondar en estos aspectos para conocerla mejor y tener una visin ms clara acerca de sus necesidades y la de sus actores. La calidad educativa debe centrarse en sus fines: formal, cultural, acadmico y social La EaD requiere un proceso de cambio y de una nueva perspectiva: una cultura de aprendizaje ms que una de enseanza. Se recomienda centrarse en las ventajas que ofrece la EaD para el desarrollo de estrategias y metodologas. Incluir las tecnologas desde la perspectiva de la innovacin y como medio y/o recurso y no como el centro o atractivo principal de la misma. Conformar libreras virtuales y/o bancos de informacin que faciliten y potencien el trabajo del tutor y estudiante.

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Promover el apoyo institucional y aspectos organizativos adecuados. Realizar evaluaciones peridicas acerca de la percepcin de los usuarios de la modalidad respecto a la misma y a distintos tems y variables intervinientes. Promover una actitud activa en el participante Promover el aprendizaje colaborativo y la interactividad Estimular un cambio de actitud en tutores en cuanto a su visin y actitud en la EaD Promover el sentido comunitario y de pertenencia entre los participantes. Implementar tcnicas y mtodos adecuados que incentiven y motiven a los participantes en la ejecucin de las tareas y en el proceso de aprendizaje. Considerar los distintos tipos de inteligencia (visual, auditiva y cinestsico) a la hora de disear contenidos y tareas a fin de estimular al colectivo y no acostumbrar a los participantes a un solo tipo de aprendizaje. Maximizar las ventajas que ofrecen las distintas herramientas de la EaD: videos, foros, wikis, webquest, estudios de caso, redes sociales, etc., a fin de familiarizar al participante con diferentes herramientas y dinamizar al aprendizaje Promover entornos agradables, ordenados, claros, y de fcil manejo y acceso ser preciso en cuanto a los tiempos de entrega de las asignaciones as como en las ponderaciones y fines de la evaluacin Mantener presentes caractersticas del grupo, estilos de aprendizaje. Mas informacin no significa ms aprendizaje, debe pues evitarse saturar al participante de informacin Mantener presente que la EaD no es educacin masiva pues todo aprendizaje es individual y debe ser significativo y constructivista La desercin escolar no es exclusiva de la educacin tradicional por lo que medidas preventivas en este mbito son validas. Disear lineamientos que sirvan de orientacin y gua para el anlisis y evaluacin de la calidad en e-Learning Conformar equipos multidisciplinarios para la elaboracin y diseo de los contenidos y desarrollo de las temticas Elaborar programas que no slo enven informacin (de alta calidad) sino que se preocupe por brindar una experiencia personal con cada participante

Anlisis Crtico; Julio Cabero Almenara. La Calidad Educativa en el E-Learning, sus Bases Pedaggicas. Educacin Mdica. Volumen 9, Suplemento 2, Diciembre 2006. Universidad de Sevilla.

Referencias bibliogrficas Julio Cabero Almenara. La Calidad Educativa en el E-Learning, sus Bases Pedaggicas. Educacin Mdica. Volumen 9, Suplemento 2, Diciembre 2006. Universidad de Sevilla. Cultura cientfica y percepcin pblica de la ciencia: conocer, para actuar mejor http://www.revistacecti.com/?p=642 Director: Carlos Marcelo Garca. Manual para la evaluacin de la calidad de acciones de formacin a travs de e-Learning, Qualitas, Proyecto Prometeo. Beatriz Fainholc. La calidad en la educacin a distancia contina siendo un tema muy complejo. Ctedra de Tecnologa Educativa de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educacin. Universidad Nacional de La Plata. Fundacin CEDIPROE

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