Universitatea tefan cel Mare Suceava Facultatea de tiine Economice i Administraie Public Specializarea : Finane - Bnci

Proiect nr. 3

Anchet statistic privind opiniile elevilor din anii terminali ai liceelor din oraul Suceava, asupra alegerii viitoarei profesii

CUPRINS
1

2.Ce metode de eantionare cunoscute s-ar fi pretat mai bine studiului de fa? Argumentai 3 3. Care sunt atributele pe care trebuie s le aib un eantion pentru ca rezultatele obinute n urma cercetrii lui s poata fi extrapolate asupra ntregii populaii? Cte au fost respectate n studiul de fa? Argumentai rspunsul 6 4. Care sunt tipurile de ntrebri utilizate n realizarea unui chestionar.Enumerai-le dup mai multe criterii de clasificare. 7 5. Care sunt etapele de parcurs n realizarea n bune condiii a unui studio statistic? Cte au fost respectate n acest studiu? Comentai... 12 6. Care sunt minusurile chestionarului acestui studiu?........................................................ 13 7. Concepei un alt chestionar prin care s eliminai greelile i neajunsurile... 14 8. Care este prerea dumneavoastr despre acest studiu privit n ansamblu? Argumentai 16 9.Care credei c este metoda cea mai bun de prezentare a rezultatelor unui studiu: prin tabele de frecven sau prin reprezentare grafic? Argumentai. 17 10. Realizai o alt prezentare a rezultatelor n care s combinai metodele de prezentare a informaiilor obinute 19 1.Analizai dac obiectivele cercetrii nr.3 se regsesc n chestionarul anchetei 21 4. n prezentarea rezultatelor cercetrii nr.3 considerai c au fost atinse toate obiectivele propuse? Comentai. 22 12. Cum apreciai prezentarea rezultatelor anchetei i a concluziilor n cercetarea nr.3? Argumentai................................................................................................................................... 23 14. Ce sunt ntrebrile de identificare i care este rolul lor n cadrul chestionarului din cercetarea cu nr.3 ?................................................................................................................................................. 23 25. Care sunt criteriile de ndeplinire n realizarea unui chestionar? n ce msur au fost ele respectate la realizarea chestionarului din studiu cu nr.3?.......................................................................... 24 29. Care sunt erorile care pot aprea n realizarea unei cercetri statistice?Cum s-a ncercat nlturarea lor n cadrul studiului cu nr.3?..................................................................................................... 29 Bibliografie. 32

2. Ce metode de eantionare cunoscute s-ar fi pretat mai bine studiului de fa? Argumentai. 2

Pentru asigurarea reprezentativitii eantionului este necesar respectarea cu strictee a urmtoarelor principii: 1) Caracterul obiectiv i aleator al seleciei unitilor. Includerea unitilor n eantion trebuie realizat n mod obiectiv fr a favoriza unele dintre ele, fiecare fiind extras dup principiul hazardului, cu o probabilitate calculabil i diferit de zero. 2) Eantionul trebuie s fie suficient de mare pentru a se realiza redarea trsturilor eseniale ale populaiei astfel nct s permit obinerea, pe baza datelor de sondaj a unor indicatori cu grad mare de stabilitate. 3) Includerea unei uniti n eantion trebuie s se fac independent de alte uniti. n teoria i practica sondajului pentru formarea eantionului se folosesc mai multe procedee i anume: eantionare aleatoare, eantionare dirijat i eantionare mixt. A. Procedee de eantionare aleatoare Procedeele de eantionare aleatoare sunt cele care acord fiecrei uniti din populaie o probabilitate nenul i cunoscut de a face parte din eantion. Rezultatele obinute pe aceast baz pot fi apreciate n termeni probabilistici. Eantionarea aleatoare se poate face dup planuri de sondaje simple (n cazul populaiilor omogene i care nu au dimensiuni foarte mari) sau dup planuri de sondaj complexe, n mai multe etape cum ar fi: sondajul stratificat, sondajul multistadial, multifazic, sondajul de serii, sondajul secvenial pentru populaiile neomogene, repartizate pe diferite subansamble. Metoda de eantionare utilizat n cazul n care probabilitile acordate fiecrei uniti din populaie de a intra n eantion sunt egale se numete eantionare aleatoare cu probabiliti egale. Aceast metod se recomand atunci cnd nu exist diferene semnificative n ceea ce privete dimensiunea unitilor populaiei. n caz contrar se recomand utilizarea metodei de eantionare cu probabiliti inegale (unitile populaiei au anse diferite de a intra n eantion). Dintre procedeele de extracie cu probabiliti egale cele mai folosite sunt: procedeul loteriei, procedeul numerelor aleatoare i procedeul mecanic (sistematic). Procedeul loteriei Acest procedeu const n extragerea dintr-o urn a unor bile sau jetoane identice reprezentnd unitile populaiei. Se vor extrage bile sau jetoane pn se va obine volumul eantionului dorit. Aceasta se poate realiza n dou variante: cu reintroducerea bilelor sau jetoanelor n urn i fr reintroducerea bilelor sau jetoanelor n urn. n prima variant vom avea un sondaj repetat, volumul populaiei rmnnd acelai pn cnd se extrage ultima unitate i se obine eantionul dorit. La ncheierea operaiei, volumul populaiei (N) este mai mic cu o unitate, iar probabilitatea de includere n eantion a oricrei uniti din populaie este constant i egal cu p=1/N. n a doua variant bila sau jetonul nu mai sunt reintroduse n urn. n acest caz este vorba de un sondaj nerepetat. Pe msur ce se extrag bilele ansele celor rmase n urn de a fi introduse n eantion cresc. n practic deoarece este greu de confecionat bile sau jetoane, pentru formarea eantionului elementele se numeroteaz iar fiecare numr se nregistreaz pe un cartona. Numrul total de cartonae este egal cu volumul populaiei. Dup amestecarea la ntmplare a cartonaelor se extrage la ntmplare cte un cartona pn la formarea eantionului dorit n una din cele dou variante. Datorit faptului c n cazul sondajului nerepetat este exclus posibilitatea extragerii de mai multe ori a aceleiai uniti, erorile vor fi mai mici. Procedeul numerelor aleatoare 3

Exist tabele de numere aleatoare (ca cele publicate de Kendall i Babington-Smith) utilizate pentru extragerea eantioanelor. n aceste tabele numerele sunt aezate n mod ntmpltor pe coloane i rnduri. Tot la ntmplare se stabilete coloana i rndul de unde ncepe atribuirea diferitelor numere. Unitile ce au atribuite numerele corespunztoare vor forma eantionul. n condiiile tehnicilor moderne de calcul tabelele cu numere aleatoare au fost abandonate n favoarea numerelor ntmpltoare obinute cu ajutorul uni program de generare a numerelor aleatoare. Procedeul mecanic (sistematic) Eantionarea pe baza procedeului mecanic este considerat n teoria sondajelor ca un procedeu cvasi-aleator. Acesta presupune ordonarea unitilor dup o caracteristic oarecare (ordine alfabetic, numrul locuinei) prin care s se asigure includerea pe ct posibil ntmpltoare a unitilor n baza de sondaj. Pentru formarea eantionului se va forma un pas de numrare care trebuie s fie un numr ntreg calculat pe baza raportului dintre volumul populaiei i volumul eantionului (N/n). Prin calculul pasului de numrare se obine mprirea populaiei n grupe de volum egale. Pentru obinerea eantionului se procedeaz astfel: se selecteaz la ntmplare o unitate din prima grup la care se adaug succesiv pasul de numrare pn la obinerea volumului eantionului. Ceea ce se reproeaz eantionrii cvasi-aleatoare este c pasul de numrare poate coincide cu anumite periodiciti ce pot exista n baza de sondaj. Pentru a evita acest lucru trebuie aleas cu grij caracteristica dup care se sorteaz unitile asigurndu-se astfel caracterul aleator. Procedeul este frecvent utilizat datorit uurinei de aplicare i a bazelor de sondaj deja constituite (liste electorale, cri de telefon, cataloage de firme, numerotarea locuinelor pe o strad, etc). Toate aceste procedee de eantioane se pot aplica direct populaiei totale sau pe grupe ceea ce nseamn c se pot obine sondaje simple sau stratificate. La aplicarea procedeului de selecie se pot folosi uniti simple numerotate de la 1 la N sau uniti complexe, denumite serii numerotate de la 1 la R. n cel de-al doilea caz vom avea un sondaj de serii. B. Procedee de eantionare dirijat Se numete eantionare dirijat procedeul prin care includerea unitilor populaiei n eantion se realizeaz n mod contient de ctre o persoan cu experien. Orict de bun cunosctor ar fi acesta, alegerea dirijat a unitilor considerate reprezentative ne va ndeprta de caracterul cu adevrat aleator. Fa de eantionarea aleatoare cea dirijat prezint dezavantajul c nu exist nici o metod de a stabili gradul preciziei unei estimaii fcute pe baza ei. n cazul eantioanelor aleatore se cunoate probabilitatea fiecrei uniti de a intra n eantion ceea ce permite calcularea i garantarea unei erori probabile. Cu toate acestea n anumite cazuri este preferat eantionarea dirijat i anume: este mult mai ieftin dect orice selecie aleatoare; dac eantioanele sunt foarte mici fa de volumul populaiei inferenele fcute pe baza acestora nu reprezint dect o simpl apreciere; datele existente sunt att de nesigure nct aprecierea unui expert poate da rezultate mai bune dect o selecie aleatoare; sondajele aleatoare presupun existena unor baze de sondaj actuale i complete i chiar cunoaterea unor informaii auxiliare despre populaia studiat. Dac aceste informaii nu exist sau sunt inaccesibile statisticienii apeleaz la metode dirijate de eantionare. Eantionarea dirijat este acel procedeu al crui scop este alctuirea unui eantion reprezentativ (ca i cnd ar fi fost selectat aleator) prin includerea n mod contient a unitilor considerate reprezentative.

Datorit avantajelor pe care le ofer sunt cele mai utilizate de ctre institutele de sondare a opiniei publice. Precizia acestor metode neputnd fi calculat reuita lor nu este dect rezultatul unei practici ndelungate i a unei abiliti profesionale deosebite. Metode de eantionare dirijat: eantionarea pe cote, metoda voluntariatului, eantionarea la faa locului, metoda itinerariilor. 1) Cea mai folosit metod de eantionare dirijat este eantionarea pe cote n special n sondajele de opinie. n acest caz structura populaiei pe sexe, vrst, categorii socio-profesionale este stabilit dinainte. n cadrul fiecrei categorii se precizeaz un anumit numr de persoane, alegerea lor fiind lsat la latitudinea operatorului. Deci, cunoscnd structura populaiei pe diferite criterii se presupune c dac eantionul red aceast structur va fi reprezentativ. Astfel sondajul pe cote apare ca o stratificare n care selecia n cadrul stratului nu este aleatoare ci dirijat. Acest caracter al seleciei este un dezavantaj al metodei, operatorul putnd fi subiectiv n selectarea celor care s fac parte din eantion. Alegerea criteriilor de cot se face innd seama de simplitatea i uurina de a le delimita corect dar i de cerine psihologice (nu se va folosi venitul drept criteriu de cot). 2) Metoda voluntariatului. Anchetele bazate pe voluntariat se aplic din ce n ce mai mult. Aceasta const n publicarea chestionarului n pres (mai nou i pe Internet) cu rugmintea adresat cititorilor de a rspunde. Eantionul se formeaz deci din rndul cititorilor. Aceste anchete furnizeaz un volum mare de informaii dar problema care se pune este de a aprecia n ce msur se pot extrapola rezultatele. 3) Eantionarea la faa locului. Metoda aceasta vizeaz populaii care se gsesc n anumite locuri: muzee, manifestaii culturale, magazine, trguri i expoziii etc. Dup ce s-a completat un chestionar se abordeaz cu un pas stabilit urmtoarea persoan. Pasul se stabilete n funcie de fluxul de persoane la diferite momente ale zilei. Dezavantajul metodei const n supraaprecierea ponderii vizitatorilor (clienilor) frecveni n defavoarea celor ocazionali. Pentru aceasta chestionarul trebuie s cuprind elemente necesare evalurii frecvenei. 4) Metoda itinerariilor. Aceast metod const n impunerea unui itinerar de urmat operatorului avnd diferite puncte de oprire pentru realizarea interviurilor. Metoda este interesant n unitile dens populate unde este combinat cu metode de eantionare pe cote. n acest caz operatorul trebuie s completeze chestionarele respectnd criteriile de cot i urmnd traseul stabilit. Dac n unul din punctele traseului rspunsul este refuzat operatorul va trece la punctul urmtor din itinerar excluzndu-se astfel problema non-rspunsurilor. 5) Eantionarea tip bulgre de zpad. Este un procedeu de eantionare utilizat n situaia n care nu exist informaii suficiente pentru a identifica toi indivizii care compun o anumit populaie fiind posibil identificarea doar a ctorva astfel de indivizi. n aceast situaie cercetarea populaiei vizate va ncepe cu investigarea indivizilor cunoscui dup care acestora li se cere s precizeze i alte persoane despre care se presupune c ntrunesc caracteristicile vizate de scopul studiului. Procedeul se desfoar n acest mod pn cnd sunt identificai atia indivizi ci sunt necesari formrii eantionului propus. Se utilizeaz acest procedeu n cazul n care populaia vizat este format din oameni care au anumite hobby-uri sau pasiuni, preocupri . De obicei n acest caz nu se dispune de informaiile necesare aplicrii unui alt procedeu de eantionare. Este posibil s nu se cunoasc nici din ci indivizi este format o astfel de populaie. C. Procedee de eantionare mixt Procedeele de eantionare mixt combin principiile eantionrii dirijate cu cele ale eantionrii aleatoare profitnd de avantajele fiecrei metode i minimizndu-se dezavantajele. Cel mai cunoscut tip de sondaj realizat pe baza eantionrii mixte este sondajul stratificat. Esena acestui tip de sondaj const 5

n divizarea ntregii populaii (grupe tipice n raport cu un o caracteristic prestabilit) i apoi extragerea a cte unui eantion aleator din fiecare strat. Tot pe baza de planuri de eantionare mixt se realizeaz i sondajul multistadial, multifazic sau secvenial.

3. Care sunt atributele pe care trebuie s le aib un eantion pentru ca rezultatele obinute n urma cercetrii lui s poata fi extrapolate asupra ntregii populaii? Cte au fost respectate n studiul de fa? Argumentai rspunsul. Eantionul reprezint o subcolectivitate a unei colectiviti generale, prin studierea creia trebuie s se caracterizeze colectivitatea general sub aspectul diferitelor caracteristici. Un eantion este reprezentativ pentru o anumit colectivitate dac el prezint, la scar redus, aceleai trsturi eseniale ca i colectivitatea general din care a fost extras : aceeai medie, acelai grad de mprtiere i aceeai structur. Reprezentativitatea unui eantion se obine n cazul n care parametrii studiai sunt estimai cu o marj de eroare acceptabil. Calitatea de reprezentativitate a unui eantion, depinde de metoda de sondaj folosit, de unitile ce compun eantionul, dar i de toate etapele sondajului, respectiv cea de fundamentare, realizare i prelucrare. Pentru formarea eantionului este nevoie de o anumit metod de sondaj, anumite procedee de extragere a unitilor. O metod de sondaj este un proces prin care se aleg unitile unei populaii cu scopul formrii unui eantion. Exist numeroase metode de sondaj care concur la realizarea eantionului, alegerea lor depinde esenial de consideraii de precizie i cost. Determinarea volumului eantionului are loc dup ce populaia statistic a fost bine delimitat i dup s-a ales tipul de sondaj care va fi aplicat, prin fixarea unui prag de semnificaie () i a unei precizii dorite () precizie care se poate exprima n cifre relative sau absolute: ( P )= Nu insistm n continuare asupra formulelor specifice de calcul a volumului eantionului n funcie de tipul sondajului, modului de extragere al unitilor i de datele referitoare la baza de sondaj existente. Un element important care merit a fi menionat este acela al stabilirii variabilei n funcie de care se va calcula volumul eantionului. Aceasta se stabilete n funcie de informaiile de care se dispune la demararea cercetrii i de bugetul alocat. Pot exista urmtoarele situaii: un prim caz este acela n care n studiu exist o variabil direct legat de obiectivul studiat variabila principal, iar volumul eantionului se va calcula n funcie de aceasta. n aceast situaie celelalte variabile sunt considerate variabile auxiliare i deoarece de cele mai multe ori aceste variabile auxiliare sunt strns corelate cu variabila principal volumul eantionului calculat pentru variabila principal poate fi considerat reprezentativ i pentru restul variabilelor; un al doilea caz este acela n care n cercetare intervin mai multe variabile corelate cu obiectul cercetrii dar nu exist nici una mai important care s poat fi considerat principal. n acest caz volumul eantionului se va calcula n funcie de variabila cu cea mai mare dispersie. Volumul astfel calculat va asigura reprezentativitate i pentru celelalte variabile; o alt situaie este aceea n care volumul eantionului se calculeaz n funcie de o variabil auxiliar direct corelat cu variabilele studiate, variabil provenit dintr-un recensmnt sau dintr-o anchet anterioar relativ la aceeai populaie. Aceast soluie se aplic atunci cnd din considerente de ordin financiar sau de timp nu se poate realiza culegerea de informaii necesare calculrii volumului eantionului n funcie de variabilele supuse cercetrii; 6

 n practic, se utilizeaz foarte des alegerea volumului eantionului prin stabilirea volumului eantionului n funcie de o variabil binar (cu dispersia maxim posibil de 0,25) ceea ce duce la un volum al eantionului necesar de pn la 2000 de uniti volum considerat reprezentativ i pentru o populaie total de 10 milioane i pentru una de 1,5 miliarde uniti. Formarea eantionului sau prelevarea se poate realiza n varianta repetat sau nerepetat. Ulterior se poate utiliza una din urmtoarele variante: procedeul loterie n care unitile sunt prelevate dup corespondentul nregistrat pe bileele amestecate i extrase aleator dintr-o urn; procedeul tabelelor cu numere aleatoare este oarecum similar celui anterior dar se aplic populaiilor de mari dimensiuni unde procedeul loterie nu se poate utiliza; procedeul mecanic const n prelevarea unitilor la intervale de timp sau numerice bine precizate, utilizndu-se deci un anumit pas de numrare; n ultimul timp, ns, innd cont de faptul c exist baza de sondaj n format electronic, se utilizeaz cu succes i pachetele de software statistic cu ajutorul crora se poate alege eantionul n funcie de criteriile stabilite la punctele anterioare. Un eantion bun: - ofer posibiliti de determinare a numrului de subieci necesar; - specific probabilitatea c fiecare individ din populaie s poat fi inclus n eantion; - d posibilitatea estimrii erorii de eantionare; - permite determinarea gradului de ncredere pe care-o putem avea n estimrile populaiei eantionului. Reprezentativitatea este o calitate esenial pe care eantionul trebuie s o aib. Ea const n capacitatea eantionului de a produce ct mai fidel structurile i caracteristicile populaiei din care este extras. Factori care determin sau influeneaz mrimea eantionului: - omogenitatea populaiei, adic gradul n care indivizii sunt asemntori cu referire la caracteristicile comunitii studiate; - metoda de eantionare; - timpul, banii i personalul; - numrul categoriilor prin care vor fi analizate datele.

4. Care sunt tipurile de ntrebri utilizate n realizarea unui chestionar.Enumerai-le dup mai multe criterii de clasificare. Chestionarul este o list cu ntrebri de diferite forme care sunt puse oral sau n scris n vederea culegerii de informaii relativ la un subiect. Redactarea chestionarului este o problem dificil i cu o importan ulterioar priomordial. Dificultatea apare i ca urmare a faptului c nu exist o soluie de elaborare universal valabil, reelele sunt adaptate specificului problemei analizate. n fapt un chestionar bun este acela care furnizeaz rspunsuri precise, adevrate i utilizabile. Problemele care intervin n elaborarea unui chestionar sunt numeroase i complexe. n elaborarea chestionarului sunt necesare urmtoarele etape: Analiza nevoii de informatii necesare pentru rezolvarea problemelor Prezentarea si clasificarea in functie de prioritate a intrebarilor potentiale necesare pentru obtunerea informatiilor 7

 Evaluarea fiecarei intrebari in functie de urmatoarele criterii : respondenii pot s neleag ntrebarea? respondenii pot s rspund la ntrebare? respondenii vor s rspund la ntrebare? Determinarea cerintelor care figureaza la fiecare intrebare Determinarea structurii chestionarului Evaluarea chestinarului si a intrebarilor Aa cum se poate observa, chestionarele i modul de elaborare a lor, depind foarte mult de obiectivul cercetrii selective. ntrebrile i eventualele probleme care intervin n elaborarea lor, sunt legate de obiectivele urmrite. ntrebrile sunt, n cazul anchetele socio-culturale, construite ntr-o manier ce ine cont de faptul c trebuie evitate formulrile care ar putea conduce la apariia unor erori n rspunsuri. Aceste erori pot fi provocate voluntar, de ctre respondeni, datorit mascrii unor atitudini, opinii etc., sau pot fi involuntare din cauza nenelegerii clare a problemei n cauz. Astfel, ntrebrile trebuie s aib nite caracteristici bine definite: uor de neles, adic s nu conin cuvinte ce nu pot fi nelese de orice respondent; stimulatoare, adic ntrebrile puse trebuie s incite un rspuns; precise, s antreneze rspunsuri uoare i s permit o bun prelucrare a datelor culese. O alt categorie de probleme care apar n elaborarea chestionarului, sunt cele legate de coninutul ntrebrilor (tipul, forma i succesiunea lor). Majoritatea specialitilor sunt de acord c ntrebrile se pot clasifica n felul urmtor: a) ntrebri nchise b) ntrebri deschise c) ntrebri mixte (semi-deschise) a) ntrebrile nchise Sunt acele ntrebri pentru care rspunsurile sunt fixate dinainte i respondentul are de ales din variantele propuse. Cu ajutorul unei precodificri, aceste rspunsuri se pot prelucra ulterior foarte uor. De asemenea ntrebrile nchise sunt uor de exploatat fapt care determin utilizare frecvent a lor. Sunt foarte eficiente atunci cnd cercetarea se desfoar asupra faptelor, deoarece se pot delimita foarte bine variantele de rspuns. n cazul cercetrilor asupra opiniilor, motivaiilor, atitudinilor este relativ dificil s se asigure exclusifitatea, exhaustivitatea i pertinena variantelor de rspuns. ntrebrile nchise sunt de mai multe tipuri: cu rspuns unic unde respondentul are posibilitatea s aleag o singur variant de rspuns. Au avantajul c sunt uor de prelucrat. cu rspunsuri multiple unde respondentul poate s aleag multiple variante de rspuns. Dezavantajul este acela c, pe msur ce crete numrul variantelor alese, codificarea i prelucrarea ulterioar, crete i ea n dificultate. cu clasamente unde respondentul ierarhizeaz variantele de rspuns n funcie de preferinele sale. Necesit un efort mai mare din partea respondentului i de aceea se impune limitarea variantelor de rspuns. cu scale ale atitudinilor permit nuanarea rspunsurilor pe o gradaie de tip excelent foarte ru. Aceasta se poate realiza fie prin explicitarea fiecrei variante (excelent, bun, mediu, ru i foarte ru), fie printr-un sistem de note (de exemplu acordnd note de la 1 la 5 pentru cele 5 variante de rspuns). Ataarea de note simplific prelucrarea ulterioar. Numrul de variante este recomandat de psihologi a se stabili la 5. Majoritatea experilor i specialitilor opereaz cu patru tipuri de scale: 8

 scala nominal este scala care folosete numerele doar cu scopul de codificare pentru situaiile posibile. Scala nominal permite doar gruparea populaiei n clase n raport cu fiecare stare. Variabila care utilizeaz o astfel de scal este o variabil calitativ denumit i variabil nominal; scala ordinal permite n plus i clasificarea dup o regul bine stabilit. Se utilizeaz pentru codificarea preferinelor, a atitudinilor, a preferinelor etc. Cu variabilele ordinale se pot efectua operaii de grupare, de calculare a indicatorilor medii de poziie, a mrimilor de relative de structur, a coeficienilor de corelaie neparametric; scala de interval permite, n plus fa de scala ordinal, determinarea diferenelor dintre strile variabilei. Deoarece variabilele evaluate pe scala de interval sunt cantitative, este posibil calcularea n plus fa de scala ordinal a mediilor, indicatorilor de variaie de corelaie paramentric etc.; scala proporional sau de raport, denumit i scala metric, permite n plus fa de scala de interval toate operaiile matematice corespunztoare mulimii numerelor reale. ntrebrile nchise sunt acele ntrebri n care se ncearc s se gseasc cele mai potrivite posibiliti de rspuns, prezentndu-le ca variante. Exemplu: Cum apreciai stilul de conducere practicat de managerul instituiei: a) autoritar c)indiferent b) comunicativ d) nu tiu

b) ntrebrile deschise sunt acele ntrebri care permit respondenilor s rspund cum doresc, neexistnd o constrngere prealabil. Aceste ntrebri se pot prezenta n urmtoarele modaliti: complet nestructurate (ntrebri de tipul ce prere avei despre?); n care se dorete o asociere de cuvinte (cnd respondenilor li se spun diverse cuvinte sau li se arat diverse imagini i li se cere s noteze primul cuvnd care le vine n gnd); n care se dorete completarea frazei (respondenilor li se prezint o fraz incomplet pe care sunt rugai s o completeze); n care se dorete completarea unei povestiri (similar cu punctul precedent doar c n loc de fraz trebuie completat o povestire). Dezavantajul acestui tip de ntrebri este strns legat de cost (deoarece chestionarul are un volum mai mare i implicit este mai greu de completat) i de prelucrarea mult mai anevoias. Avantajele acestui tip de ntrebri sunt legate de faptul c se pot aborda probleme mai delicate (atitudine, motivaie etc). ntrebrile deschise sunt utilizate pentru a afla opinia persoanei intervievate fr a i se sugera posibile variante. n chestionar se las un spaiu liber pentru formularea rspunsului. Exemplu: Care este ultima aciune ntreprins pentru gsirea unui loc de munc? ................................................................................................................

Exist posibilitatea utilizrii ntrebrilor parial deschise. Acestea cumuleaz din avantajele ambelor tipuri reducnd dezavantajele. Exemplu: Ce aciuni ai ntreprins pentru gsirea unui loc de munc: a) m-am nscris la o agenie autorizat de ocupare a forei de munc b) am consultat anunurile din ziare c) am apelat la prieteni i cunotiine d) alte aciuni.

Se mai utilizeaz i ntrebri deschise enumerative. La aceste ntrebri subiectul este invitat s enumere mrci preferate, instituii, frecvena unor aciuni, eventual ntr-o ordine de preferin. Exemplu: Enumerai instituiile n care avei ncredere n momentul de fa: ..........................................................................................................

c) ntrebrile mixte (semi-deschise) sunt ntrebri n care principalele rspunsuri sunt nchise dar se las i posibilitatea completrii cu rspunsuri libere. Aceast form mixt tinde s rezolve problemele legate de exhaustivitatea ntrebrilor nchise i de reducerea costului de codificare al ntrebrilor deschise. ntrebrile cuprinse n chestionar se pot clasifica astfel: factologice, de opinie sau atitudine, de cunotine i filtru. ntrebrile factologice. Vizeaz situaii ce caracterizeaz subiecii. n principiu se obin informaii ce ar putea fi obinute i prin metoda observaiei dac aceasta n-ar presupune eforturi prea mari. Unele ntrebri factologice poart denumirea de ntrebri de clasificare sau identificare. Acestea se pun mai ales pentru a obine informaii astfel nct prin analiza rspunsurilor s se poat grupa respondenii pe categorii. Aceste ntrebri sunt lsate de obicei la sfritul chestionarului. Excepie face sondajul pe cote cnd ntrebrile factologice ce formeaz criteriile de cot vor fi puse la nceputul chestionarului pentru a vedea dac persoana corespunde sau nu criteriilor de formare a eantionului. Exemplu: Dup statutul profesional n ce categorie v ncadrai: a) salariat b) patron c) lucrtor pe cont propriu d) lucrtor familial neremunerat 10

ntrebrile de opinie sau atitudine vizeaz aspecte ce in de universul interior al individului cum ar fi prerile, ateptrile, evalurile, ataamentul fa de valori, explicaiile fenomenelor din jur, comportament etc. n cercetrile de opinie pot fi folosite dou metode distincte de abordare. Prima ncearc s estimeze acordul sau dezacordul fa de o opinie dat. A doua abordare merge mai departe ncercnd s msoare tria, intensitatea opiniilor exprimate i implic punerea unui numr mai mare de ntrebri utilizndu-se scalarea atitudinilor. ntrebrile de cunotine au un specific foarte clar i au ca scop caracterizarea nivelului de cunotine al subiectului. Pot fi utilizate i ca ntrebri de control validnd sinceritatea si capabilitatea subiectului. 1 2 3 ntrebri filtru. Acestea permit bifurcarea succesiunii ntrebrilor n chestionar printr-un salt ctre o alt zon de continuitate n interviu. 4 Exemplu: 5 6 Q9. Suntei membru al organizaiei de sindicat ?(Dac rspunsul este da continu interviul, dac este nu, salt la ntrebarea Q12) : a) Da b) Nu Q10. n ce msur considerai c organizaia v reprezint drepturile? Foarte mare msur Foarte mic msur

Q11. Conductorii organizaiei sindicale servesc interesele : a) salariailor b) reprezentanilor patronilor c) organizaiilor politice d) nu tiu e) nu rspund Redactarea chestionarului depinde de modul n care acesta va fi administrat, de tipul de ntrebri ce sunt utilizate (aceasta determinnd modul de prelucrare, termenul cercetrii i mijloacele financiare) i, nu n ultimul rnd, de limbajul utilizat n construcia ntrebrilor limbaj care trebuie adaptat n funcie de nivelul de pregtire al celor anchetai. Ordinea n care sunt puse ntrebrile depinde de modul de administrare a chestionarului, de tipul sondajului, de lungimea chestionarului. innd cont de toate acestea este evident c nu exist o soluie universal valabil. Pot fi formulate, totui, cteva idei: este bine, pe ct posibil, ca la nceputul chestionarului s fie plasate ntrebrile simple care vor strni interesul respondentului; ntrebrile referitor la identificare trebuie plasate la nceputul sau sfritul chestionarului se prefer totui sfritul chestionarului; ntrebrile delicate este bine s fie situate la mijlocul chestionarului dup ce s-a creat o atmosfer de ncredere; nu se vor plasa la nceputul chestionarului pentru a se evita o reacie defensiv sau chiar de refuz a respondentului; 11

 ntrebrile dificile sau delicate trebuie intercalate cu ntrebri mai uoare pentru a evita obosirea respondentului; dac exist mai multe teme, trecerea de la una la alta se va realiza cu ajutorul unor ntrebri neutre, progresive; chestionarul trebuie s aib n final un aspect logic, coerent. Deci ntrebrile referitoare la un subiect trebuie, pe ct posibil, grupate. ntrebrile generale vor fi plasate naintea celor cu caracter particular; ntrebrile referitoare la fapte trebuie s le precead pe cele referitoare la opinii etc.; pentru testarea sinceritii rspunsurilor pot fi plasate, n diferite locuri, ntrebri redundante sau ntrebri filtru. Oricare ar fi modul de administrare a chestionarului, este nevoie s existe texte de introducere i texte de legtur ntre diversele pri i/ sau teme abordate. Atunci cnd chestionarul va fi completat de respondent, acesta trebuie s conin mai multe explicaii. Textele ce conin informaii referitoare la scopul cercetrii se plaseaz la nceputul chestionarului. Nu trebuie uitat inserarea de clauze referitoare la deontologia cercetrii (respectarea anonimatului, nefolosirea datelor n alte scopuri etc.). Dac se are n vedere completarea chetionarului de ctre un operator de interviu n faa respondentului, textele prezentate mai sus pot s lipseasc, dar se va avea n vedere buna instruire a operatorului n vederea informrii respondentului. n ceea ce privete prezentarea material i tipografic, aceasta se realizeaz cu foarte mare atenie mai ales n cazul administrrii directe. Astfel chestionarul trebuie: s fie agreabil la privit; s fie uor de citit, ntrebrile s fie bine separate, numerotate ntr-o manier simpl, mrimea caracterelor folosite nu trebuie s fie prea mic pentru a se evita oboseala respondentului i/ sau nonrspunsurile; s fie uor de completat, s existe spaiu suficient pentru redactarea clar, complet i corect a rspunsului. Ca un punct final, relativ la redactarea chestionarului, putem spune c aceasta presupune o munc n echip, necesit mult atenie i mai ales mult experien. n ncheiere doresc s amintesc gndul lui C.A.Moser o anchet nu poate fi mai bun dect chestionarul su.

5. Care sunt etapele de parcurs n realizarea n bune condiii a unui studio statistic? Cte au fost respectate n acest studiu? Comentai. Etapele de parcurs n bune condiii a unui studiu statistic, referitor la opiniile elevilor din anii terminali, ai liceelor din oraul Suceava , asupra alegerii viitoarei profesii, sunt: 1) Definirea obiectivului studiului statistic ; 2) Scopul i utilitatea cercetrii statistice a studiului curent ; 3) Alegerea tipului de cercetare ; 4) Stabilirea eantionului de subieci care fac obiectul studiului ; 5) ntocmirea chestionarului; 6) Stabilirea termenului de execuie i a perioadei de desfurare a cercetrii ; 7) Alocarea unui buget pentru studiu statistic propriu-zis; 8) Formarea echipei i stabilirea de sarcini aferente fiecrui membru al echipei ; 9) Culegerea de date n baza chestionarului stabilit ; 10) Centralizarea datelor obinute ; 11) Interpretarea datelor obinute; 12) Concluziile rezultatelor obinute ; 12

13) Redactarea studiului ; 14) Predarea studiului ctre beneficiar. n studiul privind cunoaterea i analiza opiniilor viitorilor absolveni de liceu din oraul Suceava cu privire la alegerea universitii pe care doresc s o urmeze i profilului din cadrul universitii , am analizat modul n care au fost urmrite etapele de parcurs n bune condiii a unui studiu statistic. S-a stabilit obiectivul cercetrii , dar nu s-a specificat utilitatea studiului .S-a optat pentru tipul de studiu selectiv ntruct din considerente financiare un studiu complet ar fi necesitat cheltuieli ridicate i un timp alocat pentru completarea chestionarelor ndelungat . Eantionul de subieci nu a fost stabilit n mod exact , culegerea datelor fcndu-se n mod aleator fiind chestionai cte 20 de elevi din cele 10 licee fr a ine seama de profil , sex, naionalitate, religie i alte deosebiri .n acest mod s-au generat erori de reprezentativitate, ntruct eantionul chestionat reprezint o pondere mic din numrul de 1.777 de elevi aflai n clasa a XII-a la nceputul anului colar 2002 -2003. Nu a fost definit cui ajut i de ce acest studiu . Tema de cercetare aleas este una de tip teoretic .Tipul de cercetare folosit este nregistrarea partial care s-a efectuat asupra unei pri din unitile care compun colectivitatea cercetata .Cercetarea s-a fcut prin interogare direct efectuat de ctre membrii echipei de cercetare a unitilor colectivitii cercetate , n cazul de fa a elevilor din clasa a XII-a .

6. Care sunt minusurile chestionarului acestui studiu? La minusurile chestionarului am descoperit ntrebri care nu au relevan pentru cercetarea n cauz din care menionez: Suntei mulumit de viaa pe care o ducei n liceul dvs?, Care este localitatea unde dorii s v continuai studiile ?. Chestionarul ar fi trebuit s conin ntrebri care s pun n eviden dac aptitudinile i rezultatele la nvtur din timpul liceului sunt luate n considerare de ctre elev n alegerea facultii i a specializrii. Chestionarul trebuie s conin ntrebri simple pe nelesul tuturor,ce trebuie aranjate ntr-o ordine logic .Dac este realizat superficial sau conine mai multe ntrebri, clienii nu l vor completa . Chestioanarele trebuie s conin ntrebri care s nu se refere la termeni generali ,ci specifici dar cu argumente clare.Temele abordate pentru evaluare nu trebuie s fie banale, ca de exemplu : suntei mulumit de viaa pe care o ducei n liceul n care studiai ?, etc.

13

7. Concepei un alt chestionar prin care s eliminai greelile i neajunsurile.

CHESTIONAR V rugm s colaborai la realizarea unei anchete statistice privind opiniile liceenilor din clasa a XII-a asupra alegerii viitoarei profesii rspunznd ct mai sincer la urmtoarele ntrebri : 1. Numele i prenumele dvs ..................................................................................................... 2.Ce vrst avei ? ................................................................................................... 3.Sexul masculin....................... feminin.......................... 4. Domiciliul dumneavostr: ............................................................................................................. 5. Liceul i specializarea la care nvai ............................................................................................................ 6. Dorii s v continuai studiile dup absolvirea liceului ? ........................................................................................................... 7. Care este profilul pe care dorii s l urmai ? ......................................................................................................... 8. Care este universitatea la care dorii s absolvii i oraul ? ................................................................................................................ 9. Specializarea ....................................................................................................................... 10. Care este motivul alegerii acestei faculti? .................................................................................................... 11.Ce anse credei c vei avea s practicai meseria dobndit n timpul facultii? ........................................................................................................... 11. Ai fost influenai asupra alegerii profilului i a specializrii ? .................................................................................................................... 12. De ctre cine ? ................................................................................................................... 14

13.n ce msur ai fost influenat ?( pe o scara de la 0-4) n foarte mare n mare msur n mic msur msur 4 3 2 foarte mic nu tiu msur 1 0

14. Ce aptitudini ai ?( ce obiecte ii plac) .................................................................................................................. 15. n ce msur aptitudinile pe care le ai ii influeniaz opiunea ? n foarte mare n mare msur n mic msur msur 4 3 2 foarte mic nu tiu msur 1 0

16. Care este forma de nvmnt pe care dorii s o urmai ? scurt durat lung durat la distan frecven redus zi la distan frecven redus zi 1 2 3 4 5 6

17. Pentru ce form de examen optai ? a) b) c) d) e) f) examen tip gril examen clasic examen mixt interviu i concurs de dosare alt form ( care ar fi aceasta?)........................................................ nu tiu / nu rspund

18.Daca ai avea de ales ntre universitatea din oraul dvs i o alt universitate din alt ora , ce ai alege i de ce ? ...................................................................................................................................... 19. Considerai c in universitatea aleas de dumneavostr condiiile de informare i studiu sunt : foarte bune 5 bune 4 satisfctoare slabe 3 2 15 foarte slabe 1 nu tiu 0

20. Daca ai avea posibilitatea ai urma dou sau mai multe faculti n acelai timp ? .................................................................................................................................. 21.Care ar fi acestea? ................................................................................................................... 22.Cu ce medie ai ncheiat semestrul trecut ? .............................................................................................................. 23. innd cont de media obinut , ce anse credei c avei s v continuai studiile ? ..................................................................................................................................

8. Care este prerea dumneavoastr despre acest studiu privit n ansamblu? Argumentai. Studiul n cauz urmrete n mare etapele de realizare n bune condiii a unui studiu statistic , ns are lipsuri . Am descoperit c are ntrebri irelevante pentru studiu i lipsesc din chestionar unele ntrebri care se impun pentru rezultate complete n urma colectrii datelor de la unitile de studiu . Ca orice alt statistic realizat n vederea obinerii unor informaii ct mai exacte , i acest studiu necesit att timp ct i bani . Din lips de timp i din lipsa banilor s-a fcut o cercetare statistic succint i ct mai la obiect . Din cauza faptului c aceast cercetare ar fi presupus cheltuieli financiare ridicate i timp ndelungat pentru completarea chestionarelor , cercetarea a fost aleatoare , selectiv , pe un numr de 1777 de elevi din clasa a XII-a din cadrul celor mai importante licee din oraul Suceava. Pentru elaborarea unei teme de cercetare este necesar parcurgerea mai multor etape , iar n realizarea acestui studiu nu au fost atinse toate etapele: - scopul cercetrii; - perioada desfurrii studiului n cauz;( s-a fcut o menionare a perioadei 2-6 iunie ,durata de distribuire a chestionarelor); - tabele nu au fost interpretate individual i nu s-a fcut vizualizarea grafic a tabelelor; - acest studiu este tratat superficial ; - nu este prezentat la nivel academic ; - rezultatele obinute nu pot fi extrapolate la nivelul ntregului numr de elevi din clasele a XII-a , pentru c masa de subieci nu este omogen , ei provenind din licee cu profile diferite; - nu sunt delimitate clar etapele de parcurs a unui studiu statistic. n concluzie este un referat incomplet care ar fi putut fi unul reuit dac ar fi permis poate timpul i situaia financiar.

16

9. Care credei c este metoda cea mai bun de prezentare a rezultatelor unui studiu: prin tabele de frecven sau prin reprezentare grafic? Argumentai. Dup finalizarea unui studiu prezentarea cea mai bun a rezultatelor este prin reprezentarea grafic deoarece este o reprezentare care permite vizualizarea datelor statistice n scopul formrii unei imagini intuitive i imediate asupra fenomenului studiat. Graficul este o imagine spaial, cu caracter convenional, care prin diferite mijloace plastice de reprezentare reliefeaz ceea ce este caracteristic, esenial pentru obiectul cercetrii. Elementele constructive ale unui grafic sunt: titlul, reeaua, scara de reprezentare, legenda, graficul propriu-zis, sursa datelor i notelor explicative. Principalele tipuri de grafice statistice: diagrame prin benzi i coloane, diagrame prin figuri geometrice, diagramele seriilor de timp (cronologice, dinamice), diagramele seriilor de spaiu, diagaramele seriilor de repartiie de frecvene, diagramele prin figuri naturale, pictogramele.

1.Reprezentarea grafic folosind diagrama circular Cercul de structur sau diagrama circular este un cerc a crui arie reprezint efectivul total al populaiei statistice (100%).Valorile variabilei se reprezint prin sectoare de cerc ale cror arii sunt proporionale cu frecvenele relative ale valorilor variabilei.Cu ajutorul regultii de trei simpl se determina msura unghiului la centru corespunztor fiecrei frecvene. Ex: Alegerea primelor patru universiti de continuare a studiilor pentru viitorii absolveni ai liceelor: Semnificaie Frecvena absolut Frecvena relativ tefan cel Mare Suceava 107 29,00% Al. I. Cuza Iai 73 19,78% Babe Bolyai Cluj 56 15,78% Academia de poliie Bucureti 43 11,65%

2.Reprezentarea grafic folosind dreptunghiul de structur Pentru desenarea dreptunghiului de structur se consider un reper cartezian n plan. Axa vertical va fi axa frecvenelor relative i ale valorilor xi ale variabilei statistice. Cu baza pe axa vertical se deseneaz un dreptunghi cu nlimea de 100 de uniti.Se divizeaz dreptunghiul pe linii orizontale obinnd dreptunghiuri cu ariile proporionale cu frecvenele fi. 3.Reprezentarea grafic prin batoane Diagrama structural cu ajutoarul batoanelor se obine astfel: 1. se alege un reper cartezian n plan 2. pe axa orizontal se reprezint valorile xi ale variabilei statistice 3. pe axa vertical se reprezint frecvenele absolute ni sau frecvenele relative fi corespunztoare valorilor xi 4. segmentul cu extremitile n punctele cu coordonatele (xi,0), (xi, ni) respectiv (xi, fi) 17

reprezint batonul corespunztor valorii xi. 4.Reprezentarea grafic prin coloane sau benzi Acest tip de reprezentare grafic folosete dreptunghiuri cu limi egale i lungimile proporionale cu frecvenele absolute sau cu frecvenele relative ale valorilor variabilei statistice. Dac dreptunghiurile sunt aezate vertical, reprezentarea grafic se numete diagrama prin coloane, iar dac sunt aezate orizontal reprezentarea grafic se numete diagrama prin benzi. 5.Poligonul frecventelor O modalitate de vizualizare a datelot unei serii statistice este poligonul frecvenelor care permite reprezentarea grafic sub forma unei curbe. Fie seria statistic cu telor absolute se unesc printr-o linie poligonal de coordinate. Dac se unesc punctele de coordonate se obine poligonul frecvenelor relative. 6.Histograma Se consider o serie statistic cu variabil cantitativ continu i clasele de valori de amplitudini egale: distribuia unui grup de tineri dup nlimea exprimat n centimetri.

18

10. Realizai o alt prezentare a rezultatelor n care s combinai metodele de prezentare a informaiilor obinute. n urma chestionarului aplicat unui numr de 200 de copii s-a obinut un procentaj de 61,5% care au afirmat c sunt hotri s urmeze o form de nvmnt superioar. Un numr de 13,5% dintre elevi nu sunt nc hotri i nu au ajuns la o decizie final n privina urmrii unor studii superioare iar restul de 25% au dat un rspuns negativ, fiind hotri s nu urmeze o form de nvmnt superioar.

13,5 % 25% 61,5%

Din cei 61.5% elevi care vor s urmeze o form superioar de nvmnt se observ un procentaj de 29% de elevi care aleg Universitatea tefan Cel Mare Suceava, urmnd Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai cu un procentaj de 19, 78% ceea ce arat c elevii suceveni tind s aleag locaii ct mai apropiate pentru a-i urma studiile superioare: Suceava 55,28%, Iai 20,33%, dar se observ i o predilecie a acestora i pentru universitile mai ndeprtate cum ar fi Babe Bolya Cluj 15,18% i Centrul Universitar Bucureti 11,65%.

19

Suceava 55,28%

Iai 20,33%

Cluj Bucureti 15,18% 11,65%

Dup absolvirea liceului, alegerea facultii potrivite este foarte grea, se observ o tindere spre alegerea unui segment economic pentru studiile superioare, profilul economic fiind ales ntr-un procentaj de 33,33% de elevi, urmnd umanismul cu 28,46% i dreptul cu 18,70% i contrar ateptrilor pe ultimul loc se afl medicina cu 4,07% datorit lungii durate a studiilor i greutatea gsirii unui loc de munc dup absolvire. Aceste alegeri sunt influenate de muli factori cum ar fi prini, colegi i profesori iar cei din urm avnd un procentaj de 50% n aceast decizie foarte important a elevilor. 33,33% Economic 28,46% Umanist 18,70% Drept 8,12% Poliie 7,32% Tehnic 4,07% Medicin O majoritate de 65,85% dintre elevi vor s urmeze o facultate la zi pentru a se putea axa pe ntreaga perioad doar pe studii i pentru obinerea diplomei de licen care i va ajuta n gsirea unui post de munc pe msura efortului depus i pregtiri primate. 18,70% aleg o facultate la distan printre acetia se numr cei care sunt nevoii s lucreze pentru a putea plti taxa la facultate, sau persoane care au deja un post de munc i au nevoie de aceast diplom pentru a avansa n post.

20

Lung Durat Zi 65,85%

Lung Durat ID 18.70%

Scurt Durat zi12,20%

Lung durat FR 3,25%

Dup examenul de bacalaureat elevi prefer ceva mai uor de aceea 39,02% prefer un examn de tip gril pentru admiterea la facultate, 25,20 % prefer examen classic pentru c sunt deja obinuii cu aceast form de examen i 21,14% prefer examenul mixt pentru a avea parte de ambele forme. Muli din aceti elevi sunt influenai de nota primit la bacalaureat 44,72% dar sunt elevi care se axeaz pe aceste examene de admitere la facultate iar nota obinut la bacalaureat nu mai este att de important. Examen gril 39,02% Examen classic 25,20% Examen mixt 21,14% Interviu i concurs 10,57% Nu tiu/nu rspund 4,07%

1.Analizai dac obiectivele cercetrii nr.3 se regsesc n chestionarul anchetei. n elaborarea planului de cercetare un rol deosebit de important l are stabilirea obiectivelor cercetrii, care vor avea o influen definitorie n alctuirea concis a chestionarului. Principal obiectiv n cercetarea nr.3 l putem considera cunoaterea i analiza opiniilor viitorilor absolveni de liceu din oraul Suceava, mai nti cu privire la alegerea universitii n care doresc s-i continue studiile, apoi alegerea facultii (profilului,specializrii) unde vor fi pregtii,instruii pentru viitoarea lor meserie. Aici sunt analizai toi factorii care au influenat alegerea fcut, motivele i factorii care au determinat aceast alegere.Aadar n chestionarul elaborat pentru a fi utilizat n aceast anchet ntlnim obiectivele acestei cercetri. Chestionarul cuprinde o parte introductiv referitoare la obiectul cercetrii, scopul i colectivitatea cercetat i un set de 20 de ntrebri care ar putea fi structurate pe mai multe categorii. Din partea introductiv putem desprinde obiectivul principal al acestei cercetri i anume realizarea unei anchete statistice privind opiniile liceenilor din anul terminal asupra alegerii 21

viitoarei profesii urmnd ca pe parcursul primului set de ntrebri din chestionar s se evidenieze liceul i specializarea unde nva elevul clasei a XII-a, mulumirea sau nemulumirea elevului fa de viaa pe care o duce n liceul respectiv dar i 3 ntrebri personale despre vrst,sex i domiciliu. Putem spune c aceste ntrebri reprezint de fapt evidenierea unor factori care influeneaz elevul s urmeze o anumit facultate. n al doilea set de ntrebri (6-13) liceanul este pus s-i exprime opiunile pentru universitate, specializare, forma de nvmnt i alte aspecte. ncepnd cu ntrebarea 10 al chestionarului ne dm seama c liceanul este influenat de numeroi factori cum ar fi prinii,colegii i profesorii n alegerea unei profesii.n continuare cel de-al treilea set de ntrebri (14-20) face referire la ponderea notei de la bacalaureat la media examenului de admitere la facultate, dar i condiiile de studiu pe care le ofer facultatea, frecventarea unei a doua faculti i ansele pe care crede elevul c le are pentru a continua studiile. n concluzie putem spune c ntrebrile chestionarului includ o gam variate de opiuni ce pot fi alese de persoanele intervievate. Ele pot ajuta la o analiz mai amnunit a preferinelor pentru elevii claselor terminale. De asemenea ele pot servi drept model de orientare profesional a tinerilor din zona studiat, oraul Suceava i posibilitile ce exist n acest ora pentru a satisface nevoile tinerilor absolveni de liceu din acest ora. Pe baza acestui chestionar se poate observa i ci dintre tineri doressc s-i continue studiile pe plan local i ci dintre ei doresc s studieze n alte orae. Chestionarul se vrea a fi un barometru al satisfacerii pe plan local a tinerilor ce caut s se formeze pentru cariera lor viitoare.Chestionarul poate fi folosit de instituia de nvmnt superior din Suceava pentru a se orienta spre acele profile solicitate de tinerii absolveni n conformitate cu piaa muncii. 4. n prezentarea rezultatelor cercetrii nr.3 considerai c au fost atinse toate obiectivele propuse? Comentai. n interpretarea rezultatelor s-au atins toate obiectivele propuse deoarece n aceast prezentare a rezultatelor s-a explicat fiecare rezultat n parte care a fost n principiu prezentat printr-o diagrama i apoi o explicare detaliat a tuturor datelor prezente. Fiecare ntrebare are tabelul propriu cu procentajul i frecvena explicate i demonstraie ct mai detaliat pentru a putea fi neleas de toi. S-a urmat o ordine logic n ordonarea ntrebrilor i s-a pornit de la un subiect i un eantion bine stabilit. Chestionarul a fost aplicat unui numr de 200 de elevi i s-a vrut aflarea prerii acestora de a urma o form de studii superioar, aceasta a fost ntrebarea de la care s-a pornit, apoi s-a ncercat aflarea localitii n care acetia i-ar dori s-i urmeze studiile i facultatea pe care o prefer. S-au aflat c studenii prefer pentru acest an un profil economic iar medicina a ajuns pe ultimul loc n preferina elevilor i n prezentarea rezultatelor apar i motive care au dus la aceast situaie. n urma chestionarului s-a ajuns la concluzia c n alegerea unei faculti majoritatea elevilor in cont ce prerea prinilor, colegilor dar cea mai mare influen o are n continuare profesori care sunt cei mai buni de a da un sfat n aceast situaie. Forma de nvmnt aleas de elevi este cea de lung durat zi cu un numr de 65,85%, n urma acestui chestionar s-a mai ajuns la concluzia c dup examenul de bacalaureat elevii prefer un examen de tip gril i sunt de prere c nota la bacalaureat conteaz foarte mult n alegerea i admiterea ntr-o facultate. Chestionarul este foarte detaliat i are rspunsuri foarte complexe care sunt aezate foarte bine n prezentarea rezultatelor care este detaliat i atinge toate obiectivele.

22

12. Cum apreciai prezentarea rezultatelor anchetei i a concluziilor n cercetarea nr.3? Argumentai. Din prezentarea rezulatelor anchetei i a concluziilor cercetrii nr.3 se observ anumite trsturi specifice la nivelul localitii studiate, Suceava. Peste 60% din elevi sunt hotri s urmeze o form de nvmnt superior. Dintre acetia o mare proporie, 50%, opteaz pentru continuarea studiilor universitare din Suceava, apoi n funcie de distan locul 2 ocup univesritatea din Iai iar locul 3 revine universitii din Cluj rmnnd ca ultimul loc s fie ocupat de cea din Bucureti. Se poate nelege de aici c elevii prefer s studieze n localitatea natal ntruct universitatea le ofer o gam variat de profile de nvmnt i condiii optime de studiu, inclusiv burse,etc.Dintre profilele alese de elevi predomin cele din domeniul economic n conformitate cu cerinele actuale ale pieei i n conformitate cu schimbrile social-economice la nivel Romniei de astzi. n alegerea formei de nvmnt superior elevii in cont ntr-o mare msur de opinia prinilor dar i de tendina pieei orientndu-se spre acele profile considerate mai profitabile. Consider c prezentarea rezultatelor anchetei i a concluziilor reflect n mod real dorina tinerilor de a se afirma prin studii superioare de mare actualitate.Tinerii actuali sunt mai pragmatici pentru c prefer domeniile tehnice,economice i mai puin cele umaniste.

14. Ce sunt ntrebrile de identificare i care este rolul lor n cadrul chestionarului din cercetarea cu nr.3 ? ntrebrile factologice - vizeaz situaii ce caracterizeaz subiecii. n principiu se obin informaii ce ar putea fi obinute i prin metoda observaiei dac aceasta n-ar presupune eforturi prea mari. Unele ntrebri factologice poart denumirea de ntrebri de clasificare sau identificare. Acestea se pun mai ales pentru a obine informaii astfel nct prin analiza rspunsurilor s se poat grupa respondenii pe categorii. Aceste ntrebri sunt lsate de obicei la sfritul chestionarului. Excepie face sondajul pe cote cnd ntrebrile factologice ce formeaz criteriile de cot vor fi puse la nceputul chestionarului pentru a vedea dac persoana corespunde sau nu criteriilor de formare a eantionului. n cadrul proiectul nr.3, ntrebri de identificare pot fi considerate cele care se refer la vrsta,sexul i domiciliul persoanei intervievate.ntrebrile de identificare au rolul s identifice i s individualizeze persoanele care completeaz chestionarul. ntrebrile au fost alese pentru a permite gruparea persoanelor care ntrunesc anumite criterii referitoare la vrst,sex,etc. n cercetarea nr.3 ntrebrile de identificare au fost redactate pentru a scoate n eviden nsuirea comun a eantionului ales i anume liceeni din anii terminali. Dup prelucrarea datelor obinute n urma aplicrii chestionarului unui numr de 1.777 elevi am obinut urmtoarele rezultate la ntrebrile de identificare: - Vrsta persoanei intervievate: -18 ani -72,5% -19 ani-16% -17 ani-7.5% -20 ani- 4% - Sexul persoanei intervievate:- feminin-57.5% - masculin-49% - Mediul de provenien:-urban- 57,5% - rural- 42,5%

23

25. Care sunt criteriile de ndeplinire n realizarea unui chestionar? n ce msur au fost ele respectate la realizarea chestionarului din studiu cu nr.3? Construcia oricrui chestionar trebuie s nceap cu specificarea foarte clar i detaliat a problemei de cercetat. Problemele sociale au, de regul, un grad de complexitate care impune descompunerea lor n mai multe dimensiuni. La rndul lor aceste dimensiuni se cer traduse n indicatori, deci n modaliti empirice de detectare a prezenei/absenei sau a strii sau a intensitii unor caracteristici. n cazul anchetei, indicatorii vor fi adui, pn la urm, sub forma unui text, a unei ntrebri ce va apare n chestionar. Insistm asupra faptului c ntrebarea fiecare ntrebare din chestionar reprezint un indicator, dar un indicator prelucrat, tradus, ajustat etc. de aa manier nct el s fie valid i funcional n procesul comunicrii dintre cercettor i subiect. O form oarecum deosebit de anchet, cu destul de mare arie de rspndire, o constituie cea care se bazeaz pe chestionare omnibuz, adic instrumente ce nu se centreaz pe o anumit problem, ci urmresc culegerea de informaii de naturi diferite, n scopuri diferite i chiar pentru beneficiari diferii. De pild, institutele de sondaje uzeaz de astfel de instrumente pentru a rspunde mai uor solicitrilor mai multor beneficiari. n alt ordine de idei, trebuie s observm c universul indicatorilor unui fenomen social nu are o existen bine determinat, n sensul c ar fi constituit dintr-un numr dat i fix de elemnte; dimpotriv, el e practic nelimitat i nedeterminat. n consecin, cel ce ntocmete un chestionar este chemat, pe de o parte, s construiasc indicatori-ntrebri i, pe de alta, s selecteze cei mai potrivii indicatori, din mulimea acestora, care este, cum spuneam, aproape nemrginit, operaie dificil i riscant, ce poate afecta validitatea instrumentului. Dac pentru selectarea eantionului de persoane din populaie exist reguli clare, furnizate de statistic i matematic, pentru alegerea eantionului de indicatori este necesar o intuiie i o imaginaie sociologic, bazate pe lecturi i pe o deosebit experien de cercetare. Pe de alt parte, apare o problem cel puin tot aa de grea ca i selecia indicatorilor, chestiune ce const n traducerea indicatorilor n ntrebri i aezarea ntrebrilor n chestionar, adic cea care ine de "tehnologia" redactrii unui chestionar. ntr-adevr, prins n hiul problemelor de coninut, cercettorul, i cu deosebire cel fr experien, risc s scape din vedere multitudinea capcanelor de aceast natur ce-l pndesc la tot pasul, ncepnd cu formularea ntrebrilor i terminnd cu punerea n pagin a chestionarului. Subliniem grija pe care trebuie s o avem ca, atunci cnd contruim un chestionar, s folosim un limbaj care s fie neles de toat lumea i s fie neles de ctre toat lumea la fel. Aceast cerin elementar, ce deriv din necesitatea de a putea comunica cu toi subiecii i din aceea de a-i supune pe toi la aceiai stimuli. Toate manualele de metodologie insist asupra folosirii celor mai simple cuvinte, celor mai simple expresii i a unor fraze ct se poate de scurte. Cuvintele, expresiile i frazele trebuie nelese n acelai sens de ctre toi interlocutorii, indiferent de sex sau vrst, de nivelul lor cultural, de zona geografic de reziden sau de ali factori ce ar putea influena procesul de comunicare, recepionarea univocitii mesajului. Se insist apoi asupra faptului c, n construcia chestionarului, se va ine seama i de populaia creia i sunt adresate ntrebrile. Este vorba aici de faptul c nu toate ntrebrile unui chestionar trebuie adresate tuturor persoanelor din eantion. n funcie de rspunsurile la o ntrebare, se obin diferite subcategorii de populaie, cu caracteristici specifice, crora vom fi nevoii s le adresm ntrebri specifice. Apar, aadar, n majoritatea chestionarelor aa-numitele ntrebri filtru, care genereaz bifurcri n succesiunea ntrebrilor, trimind operatorul sau subiectul la ntrebarea ce urmeaz a fi adresat, n funcie de rspunsul la ntrebarea filtru. Rezumnd ideile de mai sus, vom sublinia c cele dou mari tipuri de probleme ce trebuie rezolvate n aceast faz a anchetei cele de coninut, adic cele legate de alegerea indicatorilor (necesari i suficieni) pentru descrierea fenomenului i a relaiilor sale eseniale cu ali factori sociali, i cele de form, adic de transpunere a indicatorilor n ntrebri standardizate, privitor la nveliul lor verbal, la modul de adresare i la cel de 24

nregistrare a rspunsurilor presupun genuri de cunotine diferite: primele teoretice iar celelate metodologice. Rndurile ce urmeaz vor fi dedicate aproape exclusiv acestor din urm aspecte, prezentnd cteva din rezultatele stabilite pe baza experienei de cercetare de pn acum. O clasificare tradiional a ntrebrilor dup coninutul informaiei vizate este cea care distinge trei mari categorii: - ntrebri factuale - de opinie - de cunotine ntrebrilor factuale, informaia privete elemente de comportament ale indivizilor anchetai, ale semenilor din jurul lor sau situaii ce caracterizeaz viaa subiecilor sau a comunitilor n cadrul crora ei triesc. n principiu, toate aceste aspecte se materializeaz n fapte comportamentale sau situaionale i ar putea fi nregistrate prin metoda observaiei, dac o asemenea investigare n-ar presupune eforturi extrem de mari. Cte seriale a urmrit omul n ultima sptmn la televizor, la ce or s-a sculat n dimineaa zilei respective, ci bani cheltuie familia pe lun cu hrana, unde i-a petrecut ultimul concediu, la ce vrst a avut primul contact sexual etc. iat cteva mostre de indicatori cu un clar coninut factual, dintr-o gam extrem de ampl i de divers, ce conduc la ntrebri ntlnite n orice chestionar. Se vede deci c rspunsul la aceste ntrebri poate fi judecat n termeni de adevrat sau fals, ntruct ele se refer la o situaie obiectiv i verificabil prin alte mijloace. ntrebrilor de opinie vizeaz aspecte ce in de universul interior al individului, cum ar fi prerile, atitudinile, credinele, ateptrile, proiectarea n viitor, evalurile, ataamentul fa de valori, explicaiile fenomenelor din jurul su, justificrile i motivaia aciunilor etc. Se nelege deci c aici termenul de opinie este luat ntr-un sens mult mai larg dect cel n care se folosete n mod curent; apare deci discutabil utilizarea sa ntr-un asemenea context, ns, pe de o parte, expresia s-a ncetenit iar, pe de alta, este greu de gsit o alt sintagm capabil s acopere un asemenea coninut foarte larg. Caracteristic informaiei coninut n rspunsul la aceste ntrebri este faptul c ea nu poate fi obinut n mod direct prin alte metode dect cele ce fac apel la comunicarea verbal cu subiecii i, deci, c verificarea celor afirmate de acetia este o ntreprindere dificil, posibil (uneori) de realizat doar prin metode indirecte. ntrebrile de cunotine, au i ele un specific foarte clar, ce nu permite nici o confuzie cu celelalte, n spe cele factuale, cu care par a se asemna. Aceste intrebari au drept scop s ne furnizeze o informaie necesar sporirii cunotinelor noastre despre poetul naional, ci una care s ne ajute s caracterizm persoana anchetat. Rostul acestor ntrebri evident de aceeai natur cu cele folosite n orice situaie de examen nu este, pentru sociolog, n primul rnd, acela de a msura n mod ct mai corect nivelul cunotinelor oamenilor ntr-un domeniu oarecare. Ele evideniaz preocuprile intelectuale ale indivizilor n anumite domenii, ca urmare a unor interese sau a unor situaii de via specifice. Aplicnd, de exemplu, recruilor un chestionar cu ntrebri de cunotine din domeniul diferitelor obiecte studiate n treptele colare obligatorii, vom putea s evalum calitatea nvmntului general. De asemenea, prin intermediul unor ntrebri de cunotine, putem evalua interesul oamenilor pentru anumite domenii ale artei i, indirect, chiar despre sistemul de valori, credine, atitudini etc. ntrebrile de cunotine pot furniza informaii i despre anumite comportamente, cum ar fi, spre pild, lectura scrierilor religioase ori frecventarea bisericii. Ele pot fi utilizate i ca ntrebri de control. Aa cum o arat i numele, acest gen de ntrebri nu sunt adresate pentru a aduce o informaie propriu-zis din partea respondentului, ci pentru a verifica, a controla acurateea rspunsurilor sale la alte ntrebri. Printre altele, ele pot fi folosite pentru a testa sinceritatea subiectului. Dup forma de nregistrare a rspunsurilor, se face, n principu, o distincie ntre ntrebrile: - nchise - care ofer subiectului variante de rspuns prefabricate, respondentul urmnd doar s o aleag pe cea care se potrivete situaiei sau opiniei sale 25

- deschise - reclamnd nregistarea, ct mai fidel i ct mai complet, a rspunsului dat de subiectul chestionat. Ceea ce trebuie foarte bine reinut, este faptul c, n cazul anchetei i, mai ales, al sondajului de opinie, culegerea i interpretarea datelor sunt realizate din perspectiv statistic; aceasta nseamn c prelucrarea informaiei dobndite printr-o ntrebare deschis trebuie efectuat, finalmente, n acelai mod ca i pentru una nchis, deci pornind de la stabilirea de categorii n care este introdus coninutul rspunsurilor. Rezumnd deocamdat lucrurile, putem spune c, n faza de construcie a chestionarului, cercettorul trebuie s decid, n esen, asupra urmtoarelor dou aspecte: a) dac e posibil i preferabil s se stabileasc i s se expliciteze dinainte categoriile de rspunsuri i, n caz afirmativ: b) dac e posibil i preferabil ca subiectul s fie cel care alege cea mai adecvat form de rezumare a rspunsului su, folosind grila de categorii propus. Cele dou ntrebri combinate dau trei soluii posibile, pentru fiecare ntrebare din chestionar: a) se stabilesc a priori categoriile de rspuns i subiectul alege;( avem de a face cu o ntrebare nchis propriu-zis) b) se stabilesc a priori categoriile de rspuns iar operatorul, n funcie de rspunsul subiectului, alege varianta "potrivit";( se vorbete despre o ntrebare deschis) c) se stabilesc a posteriori categoriile de rspuns, urmnd a clasifica "la birou" coninutul rspunsurilor.( este intermediar) Este clar c, n varianta a doua, pentru subiect ntrebarea apare ca fiind deschis, n timp ce, pentru operator, ea este nchis. O ntrebare aflat ntr-o asemenea situaie situaie posibil, firete, numai prin intermediul tehnicii orale de realizare a anchetei am putea-o numi ntrebare aparentdeschis ntrebrile aparent-deschise nu trebuie confundate cu cele mixte sau semideschise sau seminchise. ntrebrile seminchise apar frevent n cercetrile exploratorii sau/i n chestionarele folosite n ancheta pilot, cnd gradul de cunoatere asupra amplitudinii cmpului de situaii posibile i asupra distribuiei acestora este precar. Revenind la principalele tipuri de ntrebri, s mai manionm c, grafic, ntrebrile deschise se evideniaz n chestionar prin aceea c, dup textul prorpiu-zis al ntrebrii, apare un spaiu liber n care operatorul sau subiectul marcheaz rspunsul. Doar atunci cnd subiectul nu poate fi inut n fru i el ne ofer de o manier mult prea ampl rspunsul, este permis o nregistrare selectiv sau rezumativ. Pentru ntrebrile nchise, formele de prezentare grafic a variantelor de rspuns sunt destul de diferite. n cele mai numeroase sitauii, variantele sunt aezate una sub alta, dup textul ntrebrii, i sunt numerotate. Alegerea variantei potrivite se face prin ncercuirea numrului cu funcie de cod din faa variantei respective Sistemul de variante de rspuns al oricrei ntrebri nchise trebuie s satisfac un numr de condiii elementare, dintre care amintim: a) El trebuie s fie complet, n sensul c orice rspuns posibil trebuie s-i gseasc locul n gama variantelor prevzute. b) El trebuie s fie discriminatoriu, nelegnd prin aceasta c dou situaii semnificativ diferite trebuie suprinse n variante de rspuns diferite. c) El trebuie s fie univoc, adic unui rspuns s-i corespund o singur variant dintre cele oferite. Cel mai simplu sistem de rspuns la o ntrebare nchis este cel cu dou variante de rspuns, care, de regul, pot fi interpretate n termenii de Da/Nu. Folosirea acestui gen de ntrebri este posibil i la ntrebrile factuale, cnd se cere precizarea existenei sau inexistenei unui lucru, efectuarea unei aciuni etc., i la cele de opinie, cnd subiectului i se pretinde o form foarte tranant de exprimare a 26

prerii: e de acord sau nu cu ceva, are o opinie favorabil sau nefavorabil n legtur cu altceva .a.m.d. Experimentele metodologice arat c distribuia rspunsurilor variaz semnificativ n funcie de decizia de a folosi sau nu varianta mijlocie sau varianta nu tiu n legtur cu varianta nu tiu, problema nu este numai sau nu att dac ea trebuie sau nu folosit, ci dac trebuie folosit ca o variant obinuit (plasat la sfritul evantaiului) sau dac n-ar fi necesar ca ea s mbrace forma unei ntrebri filtru, care s precead ntrebarea propriu-zis. Aa cum practic fiecare ntrebare, dar ndeosebi cele de opinie, ar putea avea o variant nu tiu, tot aa fiecare ntrebare din chestionar ar putea fi precedat de una filtru, prin care s se ntrebe oamenii, nainte de a li se cere o opinie, dac au sau nu o opinie n problema respectiv. C n realitate nu se face uz foarte frecvent de asemenea ntrebri filtru nu e un lucru greu de neles. Mai nti, aceasta ar complica inutil chestionarul i ar putea crea dificulti n comunicarea cu subiecii. Apoi, exist o tendin firesc a oamenilor, generat probabil din nevoia de autoprotecie a eului, de a alege, n special n cazul ntrebrilor dificile, varianta care s-l angajeze cel mai puin. Subiectul poate intui rapid c dac d asemenea rspunsuri, atunci va scpa mai uor de persoana din faa lui sau va avea mai puine rubrici de completat n formularul de rspuns. Utilizarea att de frecvent a ntrebrilor nchise i, insistm, nu numai n cazul sondajelor de opinie se datoreaz unei serii de avantaje incontestabile pe care le ofer acestea. Dintre cele mai importante atuuri ale ntrebrilor nchise menionm: a) Rapiditatea i uurina prelucrrii rezultatelor. Este o chestiune ce nu mai necesit nici o explicaie, acest avantaj fiind decisiv atunci cnd rezultatul unui sondaj trebuie transmis beneficiarului n timp de cteva zile de la data comandrii lui. b) Uurina completrii chestionarului, adic rapiditate i atractivitate pentru subieci. Este un avantaj, de asemenea, extrem de puternic ndeosebi n cazul anchetelor n scris, subiectului revenindu-i sarcina doar de a nconjura nite coduri sau a pune X-uri n csue, operaii ce solicit eforturi mentale i motrice mult mai reduse dect compunerea unui text. c) Precizarea coninutului ntrebrii,dat fiind faptul c variantele ntregesc textul propriu-zis al ei. n legtur cu cele patru situaii n care operatorului i este permis s intervin pentru a dirija rspunsurile considerate inadecvate ale subiecilor: 1. Subiectul nu rspunde la ntrebarea pus, ci la alta. Atunci operatorul i mai citete o dat ntrebarea. 2. Rspunsul subiectului conine termeni vagi, expresii neclare etc. Atunci operatorul poate interveni cu ntrebri de genul: Ce nelegei prin asta? 3. Rspunsul este prea sec, insuficient de detaliat. Atunci operatorul poate interveni: N-ai vrea s-mi spunei mai multe despre aceasta? 4. Subiectul rspunde la ntrebare, dar operatorul are senzaia c mai exist i alte aspecte relevante care n-au fost atinse. n acest caz, mai poate ntreba: Mai avei i altceva de adugat? d) Uniformitatea nelegerii ntrebrii i a nregistrrii rspunsurilor este avantajul de cunoatere cel mai important al ntrebrilor nchise. Problema uniformitii nelegerii se pune chiar i atunci cnd ntrebarea este complet, deci, n principiu, ea ar trebui s aib un sens clar i univoc, fr a mai apela la variantele de rspuns. Cine a lucrat ns cu chestionare tie c niciodat o precizare suplimentar, care, firete, nu are alte efecte perturbatoare, nu este superflu, ba, dimpotriv, pentru mult lume poate deveni esenial n nelegerea corect a inteniei celui ce a formulat ntrebarea. 27

e) Evitarea erorilor generate de operaiile de postcodificare. f) ntrebrile nchise faciliteaz gsirea rspunsului potrivit. Avantajul deriv din cunoscuta lege a psihologiei conform creia oamenilor le este mult mai uor s recunoasc ceva dect s-i aminteasc i s reproduc acel lucru. Referindu-ne la ntrebrile de opinie, putem spune c omul mai uor i mai repede se regsete ntr-un model dect s defineasc acel model ce-i este propriu. Respectivul principiu este unul central n studiile de marketing, unde potenilaului cumprtor i se propun mai multe variante ale unui produs i numai n rare cazuri este el solicitat ca el s compun profilul acelui produs. Desigur, aici intr n joc i o serie de factori legai de competen. ntrebarea referitoare la numrul optim de ntrebri ce ar trebui s formeze un chestionar, ntrebare pe care orice persoan fr experien de cercetare i-o pune sau e tentat s o pun altora mai versai n realizarea unor astfel de studii, este, n sine, fr obiect, dat fiind c un asemenea optim dac exist depinde de o serie de prea muli factori pentru a se putea discerne o regul general. General este poate doar constatarea c, de cele mai multe ori, din dorina de a "acoperi" ct mai bine coninutul conceptelor prin indicatori, tendina cecrcettorului este de a formula mai multe ntrebri dect ar recomanda-o condiiile concrete de desfurare a anchetei. Factorii principali care fac s ntlnim, n practic, un evantai extrem de larg de tipuri de chestionare, de la cele compuse doar din cteva ntrebri pn la altele ce cuprind 2-300 de ntrebri sau chiar mai multe, sunt, n principal, urmtorii: obiectul cercetrii (problema studiat), tipul cercetrii, finalitatea acesteia, beneficiarul rezultatelor, tehnica de anchet, felul ntrebrilor, resursele materiale de care dispune cercettorul, calitatea i numrul operatorilor avui la dispoziie, timpul de care se dispune i genul de populaie creia i se adreseaz chestionarul. n general, la stabilirea numrului de ntrebri din chestionar este necesar s se evalueze timpul mediu reclamat de completarea efectiv a lui, parametru ce nu poate depi, fr riscul unor erori mari, anumite limite. De pild, un chestionar aplicat "n picioare" (pe strad, s spunem) nu poate s rpeasc subiectului mai mult de 5-10 minute. Ancheta clasic desfurat la domiciliu poate dura, fr probleme deosebite, chiar i o jumtate de or, dar nu se recomand depirea unei durate de 45 de minute dect n anumite circumstane speciale, cnd subiecii sunt stimulai s coopereze folosindu-se diferite recompense. Ancheta prin telefon, de asemenea nu se poate extinde peste durata ctorva minute, dect dac subiectul a fost contactat n prealabil i s-a fixat un moment de timp la care s poat fi sunat pentru a susine o discuie telefonic mai lung. Ordinea ntrebrilor n chestionar nu trebuie i nici nu este bine s reproduc structura tematic a chestionarului. n stabilirea succesiunii ntrebrilor e nevoie s se in seama de o serie de aspecte care favorizeaz comunicarea i stimuleaz cooperarea subiectului. De pild, n debutul chestionarului, se recomand folosirea uneia sau mai multor ntrebri "uoare", la care oamenii rspund cu plcere, cu scopul de "a sparge gheaa" ct mai repede i de a antrena subiectul n dialog. Dac dintre ntrebrile-indicatori nu exist nici una care s satisfac astfel de cerine, se pot construi cteva n mod special cu aceast destinaie, chiar dac, altfel, nu sunt cu nimic utile cercetrii. Aezarea ntrebrilor n chestionar ntr-o form "logic" este evitat pentru motivul c aceasta genereaz un efect de consecven sau de consonan a rspunsurilor, care depete cu mult gradul de consonan real a opiniilor oamenilor. Astfel, de pild, dac dorim o prere general despre un anumit aspect i dac aceasta e precedat de o succesiune de ntrebri foarte specifice, atunci rspunsul la ntrebarea general este afectat n consecin. Ordinea n care sunt aezate ntrebrile ntr-un chestionar capt o importan deosebit n ancheta oral. ntruct, rspunsul la fiecare ntrebare a chestionarului depinde nu numai de ceea ce a fcut omul sau de ceea ce a gndit nainte de a intra n contact cu cercettorul, ci i de modul n care se stabilete aceast relaie subiect-cercettor, de felul cum subiectul o percepe i i evalueaz consecinele pentru propria via, este clar c ordinea ntrebrilor devine o chestiune relevant numai n acest gen de anchet, cea oral, n cadrul creia subiectul descoper succesiv problemele privitor la care este chestionat. Astfel, cu fiecare ntrebare ce i se adreseaz, imaginea sa asupra situaiei n care se gsete 28

pus de anchet se modific i deci i rspunsurile la anumite ntrebri care rspunsuri, o repetm, sunt semnificativ influenate de aceast percepie pot fi altele dect atunci cnd ntrebarea avea un alt loc n acelai chestionar sau era plasat n cadrul altei succesiuni de ntrebri sau al altui chestionar, diferit ca i coninut al ntrebrilor. 29. Care sunt erorile care pot aprea n realizarea unei cercetri statistice?Cum s-a ncercat nlturarea lor n cadrul studiului cu nr.3? n toate etapele pregtirii i realizrii sondajelor statistice pot aprea erori determinate de diferite cauze. Erorile cercetrii selective pot fi de observare i erori de reprezentativitate care sunt specifice cercetrii prin sondaj. A. Erorile de observare sunt comune oricrei metode statistice de observare. Acestea sunt de patru tipuri: erori ale operatorului de interviu, erori ale respondentului, erori de msurare i erori de culegere a datelor. 1) Erorile determinate de operatorul de interviu. Acestea sunt rezultatul interaciunii dintre operator i subiect n timpul interviului. Mimica operatorului sau intonaia acestuia n momentul n care citete ntrebarea pot influena rspunsul mai ales dac respondentul nu are o opinie ferm despre problematica abordat. 2) Erorile determinate de respondeni. Acestea sunt determinate de capacitile diferite ale respondenilor de a rspunde la o anumit ntrebare. Ele pot fi: neintenionate recall bias (respondentul nu-i mai amintete exact sau nu cunoate exact tema abordat) sau intenionate (respondentul exagereaz) prestige bias. 3) Erori de msurare. Aceste erori se produc prin inexactitatea rspunsurilor cauzat de formularea incomplet sau ambigu a ntrebrii. 4) Erori de culegere a datelor. Deoarece nregistrarea se face de un personal specializat pentru un numr mai mic de uniti dect n cazul cercetrii exhaustive, erorile de culegere a datelor apar n numr mai mic i pot fi nlturate printr-un control riguros. B. Erorile de reprezentativitate specifice sondajului sunt de dou feluri: erori sistematice i erori ntmpltoare. B1. Erorile de reprezentativitate sistematice sunt determinate de trei cauze principale: 1) nerespectarea strict a principiului de selecie ntmpltoare, care cere ca unitile s fie incluse n eantion fr nici un fel de preferin din partea celui care efectueaz selecia. Aceste erori pot fi evitate dac se respect principiile teoriei sondajului ncercndu-se nlturarea cauzelor ce determin aceste erori. Sursele acestor erori sistematice sunt: - alegerea deliberat a unor indivizi considerai n mod greit ca fiind reprezentativi; - alegerea la nimereal fr a respecta principiul seleciei aleatoare; - dorina preconceput a cercettorului de a obine un anumit rezultat; - substituirea din comoditate a unor uniti; 29

- cuprinderea incomplet n sondaj a unitilor selecionate pentru cercetare, lipsa de seriozitate a operatorilor, nerestituirea la timp a chestionarelor. 2) erori cauzate de non-rspunsuri. Cu ct numrul lor este mai mare cu att mai mult va fi afectat reprezentativitatea eantionului. 3) erori de acoperire. Pentru a nelege modul de apariie al acestor erori trebuie s definim urmtoarele noiuni: populaia int ce cuprinde totalitatea unitilor ce prezint interes pentru studiul efectuat i baza de sondaj format doar din unitile de la care se pot culege informaii. n general se utilizeaz ca baze de sondaj registre administrative. Informaiile coninute n aceste registre trebuie s fie actualizate periodic. Dac utilizm ca baz de sondaj un registru administrativ este posibil ca acesta s conin i uniti ce nu fac parte din populaia int. Aceste uniti pot fi de obicei identificate i eliminate nainte de formarea eantionului. Dac exist ns o arie neacoperit de registru administrativ aceasta este mult mai greu de estimat. n acest caz este necesar s determinm cum putem s mbuntim baza de sondaj. Schimbri majore ale populaiilor au loc n special n mediul economic. Dac se realizeaz un sondaj n domeniul industriei este foarte important ca registrul administrativ utilizat ca baz de sondaj s fie actualizat coninnd pe lng toate ntreprinderile existente i informaii recente n ceea ce privete mrimea ntreprinderilor sau a cifrei de afaceri, acestea constituind de cele mai multe ori criterii de stratificare. Pentru a reduce erorile de acoperire este necesar ca: - informaiile cuprinse n baza de sondaj s corespund cerinelor sondajului realizat. - baza de sondaj s conin i informaii auxiliare necesare selectrii metodei adecvate de eantionare (de exemplu informaii necesare stratificrii, utilizrii sondajului cu probabiliti inegale, sondajului pe cote). B2. Erorile de reprezentativitate ntmpltoare nu se pot evita ca urmare a faptului c nu se poate reproduce identic colectivitatea general. Pentru ca rezultatele sondajului s fie utile este necesar ca erorile introduse prin nsui procedeul seleciei s fie ct mai mici. Aceasta se realizeaz prin alegerea adecvat a tipului de sondaj i mrimea volumului eantionului. 1 n practica sondajului erorile de reprezentativitate se pot calcula ca erori efective i erori probabile. 2 Erorile efective se pot calcula pentru caracteristicile la care s-au obinut date i dintr-o observare total. Considernd c media este indicatorul sintetic cel mai reprezentativ, eroarea efectiv de sondaj se calculeaz ca diferen ntre media eantionului i media colectivitii totale. La verificarea reprezentativitii eantionului se pornete de la compararea structurii pe grupe a colectivitii de selecie cu cea a colectivitii generale, denumit i structur programat. n cazul n care aceste structuri nu difer cu mai mult de 5% se accept eantionul ca fiind reprezentativ. De cele mai multe ori n cercetarea concret nu se dispune de date cu privire la ntreaga colectivitate pentru a putea verifica n ce msur media este sau nu reprezentativ. n acest caz se pot efectua selecii succesive pentru a verifica gradul de stabilitate al mediei i dispersiei, eroarea efectiv de reprezentativitate calculndu-se astfel:
d x = x x

i respectiv

x%

x x x

100

unde x este media mediilor seleciilor. Verificarea reprezentativitii eantionului se poate realiza comparnd distribuia populaiei cu cea a eantionului cu ajutorul testelor statistice 2 sau Kolmogorov-Smirnov. Dei nu pot fi evitate erorile de reprezentativitate ntmpltoare ele pot fi calculate cu anticipaie dac sondajul este probabilistic, obinndu-se erorile probabile. Estimaia parametrilor din populaia general se va putea face pe baza indicatorilor obinui din prelucrarea datelor de sondaj cu o eroare medie de reprezentativitate care se gsete ntr-un interval probabilistic. Fiecrui indicator 30

derivat sau sintetic trebuie s i se ataeze i eroarea sa de reprezentativitate pentru a putea fi generalizat la ntreaga populaie. Modul de calcul al acestor erori depinde de tipul de sondaj utilizat. Tocmai posibilitatea unor astfel de calcule i a analizelor respective face din metoda sondajului un instrument viabil de cercetare. n cadrul studiului cu nr.3 putem ntlni diferite erori care au aprut n realizarea cercetrii statistice.Pentru nlturarea erorilor de observare,operatorii de interviu au folosit acelai chestionar care va fi distribuit tuturor liceenilor din diferite licee din localitate.Operatorii de interviu au avut grij s formuleze ntrebri simple,comune tuturor subiecilor intervievai,adic prin folosirea unui limbaj simplu,neacademic cu scopul de a evita formarea erorilor de msurare si a celor determinate de respondeni. Ade asemenea pentru a evita apariia erorilor de reprezentativitate operatorii au respectat cu strictee principiul seleciei ntmpltoare i anume au avut grij s selecteze indivizi care sunt reprezentativi n cazul nostru fiind liceenii de clasa a XII-a, s-a inut ont de pricipiul seleciei aleatoare,iar operatorii au tratat cu seriozitate acest sondaj prin lipsa dorinei preconcepute de a ajunge la un anumit rezultat,dar i prin restituirea la timp a chestionarelor i cuprinderea complet n sondaj a unitilor selecionatepentru cercetare.Operatorii de interviu au reuit minimalizeze erorile introduse prin procedeul seleciei prin alegerea adecvat a tipului de sondaj i prin mrimea volumului eantionului.

31

BIBLIOGRAFIE

Maria Bdi Statistic pentru afaceri Ed. Eficient, Bucreti 1998 Elena Biji Statistic economic Ed.Universitii din Piteti 1998 - Statistic aplicat n economie Ed.Universal Dalsi, Bucureti 2000 Valentin Hapenciuc Elemente de analiz i prognoz n turism Ed.Junimea, Iai 2004 - Cercetare statistic n turism Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti 2003 - Manual practic de statistic Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti 2004 - Studiu statistic al calitii nvmntului superior Ed.Universitii Suceava 2002

32