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TALLER DE CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORES

Rodrguez Torres Luis Enrique Profesor: Fernando Garca Manrquez Martes 18 de Junio de 2013 Taller de Creatividad y Emprendedores

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1. Defina claramente que es para usted INNOVACION y ejemplifique su razonamiento. La innovacin es el proceso que genera un individuo donde se reconoce una necesidad, se cuenta con una idea que cubrir alguna necesidad o se cuestiona alguna situacin o diseo, y a partir de dichas circunstancias se desarrolla un producto o nuevos conocimientos, que se trabaja con ellos hasta que son aceptados por un usuario. EJEMPLO: un ejemplo de innovacin fue es el que actualmente se est dando con el problema que la mayora de los celulares cuentan con un cable USB que les es til para cargar y transferir datos con una computadora, pero para conectarlo a la red elctrica del hogar necesidad de un eliminador que se conecta al enchufe de la pared, y ah ya se puede conectar el cable USB, pero lamentablemente, este eliminador al transformar la energa genera grandes prdidas de energa, mas cuando la gente lo olvida conectado. Con este problema se busco una solucin y se encontr que la mejor forma era el sumar una cavidad para conectar a USB a los enchufes del hogar, los cuales convierten las seales al voltaje de corriente alterna requerido sin generar gastos ni perdidas durante esa transicin como lo hacen los eliminadores comunes. Con esta innovacin se busca ahorrar un gran ahorro en los costos de energa, adems de que ya es muy aceptada en pases Europeos y ya se est expandiendo por Amrica, porque resulta ventajoso y muy costeable. 2. A su manera de pensar, que diferencias existen entre una empresa creativa y otra que no lo es? Una empresa creativa se diferencia de las que no lo son, gracias a que involucran a que todos sus trabajadores conozcan lo que hacen todos, evitan que la informacin recaiga solo en unos pocos. En una empresa creativa, se busca generar un clima donde los trabajadores generen y aporten ideas
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continuamente, incentivndolos a seguir hacindolo y teniendo comunicacin en todas direcciones para avanzar en la generacin de estas. En una empresa creativa, la alta direccin apoya incondicionalmente al trabajador para que desenvuelva su creatividad, existiendo una gran diversidad de gente e ideas, adems de que fomenta el crecimiento horizontal. En cambio, una empresa que no lo es, generan un crecimiento vertical, donde el que va ms arriba sabe ms y solo l tiene ese conocimiento, la comunicacin se da de un nivel a otro, por lo que cuando llegan al nivel ms elevado de la organizacin las ideas ya son modificadas y por lo general son rechazadas porque los altos mandos son cerrados a la idea de recibir nuevas ideas. Una empresa creativa crece si la gente crece. 3. Que entiende usted por inteligencia emocional, en donde se aplica y qu ventajas tiene? Para m la inteligencia emocional es la forma en cmo te preparas para reaccionar ante ciertas situaciones inesperadas, es la forma en cmo manejas tus emociones para superarte o fracasar en las relaciones existentes. La inteligencia emocional se utiliza en todos los lugares y situaciones donde te puedes encontrar, desde un da en la maana donde te levantas y se te poncha una llanta, te puedes bloquear, pensar que todo est en tu contra, perder unos minutos y ya no hacer tus actividades, o tomar una decisin ms inteligente, respirar y cambiar la llanta, si no sabes cmo buscas informacin o ayuda y aunque llegues tarde a tus actividades no las truncas. En la vida laboral, es muy til cuando no ests preparado para ciertas situaciones, pueden ser adversas o buenas, por ejemplo, tener un jefe que nunca acepta ni una idea para mejorar, rechaza los trabajos por cualquier situacin y esta a expensas de que tengamos un error para regaarnos. Para muchos puede parecer una situacin mala y si no manejan su inteligencia
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emocional favorablemente, rechazaran inmediatamente al puesto, pero manejar nuestras emociones nos pueden ayudar a salir de esta situacin y obtener conocimiento de ella. En primera, nos regularamos y no le responderamos al jefe, captaramos las observaciones que nos est realizando como una opcin a mejorar y hacer un mejor trabajo, manejando buenas relaciones sociales, hasta se le podra preguntar que ms se podra mejorar y darle ideas de cmo lo mejoraramos y conocer su opinin desde antes y finalmente se ocupara esa situacin como una motivacin para mejorar en nuestro trabajo y realizar mejores tareas, quedar bien con el jefe y ser mejores cada da. O al contrario si nosotros somos jefes y contratamos a un amigo, en muchas ocasiones tendremos que manejar nuestras emociones y ser fros, para decirle que est haciendo mal, hacerle entender de buena forma que tiene que hacer mejor y si no mejora ser tan fros como para correrlos. La inteligencia emocional tiene diversas ventajas, como son el poder regularte y sacar ventaja de situaciones adversas, poder aprender de tus errores y de los de los dems para generar mejores habilidades sociales, aprendes a comunicarte, trabajar con ellos, influenciar tus ideas buenas y generar el cambio ms rpidamente. Tambin ayuda a saber qu es lo que los dems quieren, desean hacer o esperan de ti, para de ah partir y mejorar en equipo. 4. Explique en detalle el proceso a seguir para pasar de la creatividad a la innovacin Para llegar a la innovacin se tienen que atravesar por tres etapas; la creatividad, la seleccin y finalmente e llega a la innovacin. Para comenzar el proceso se debe de tener un problema que deseamos resolver o mejorar, para esto debemos usar nuestra creatividad para generar la mayor cantidad de ideas posibles, sin olvidar que se necesitan al menos sesenta ideas, para que de todas salga una que pueda generar un verdadero beneficio. Por ello en esta etapa se entra en un proceso de divagacin donde
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no sabemos qu hacer, pero debemos de buscar lagunas de rendimiento, como escases de datos, reas donde se encuentra ms detalladamente el problema, despus de esto se debe de buscar en la mente de uno mismo y conocer las habilidades que uno tiene para resolver el problema, si antes ya lo hemos hecho, conocemos que est pasando o conocemos alguien que ya lo ha solucionado en otro lado. Para este punto de generar ideas es muy bueno salir de lo cotidiano e improvisar para generar ideas completamente novedosas, observar a los dems para ver como lo hacen y partir de ellos para generar mejoras a sus tareas. Cuando se tienen una buena cantidad de ideas creativas se pasa a un proceso de seleccin, donde se califica a las ideas que hemos creado en el paso anterior y se genera un filtro donde en base a ciertos criterios y tcnicas de seleccin que deseemos utilizar, depuraremos las ideas que realmente no son tiles, para dejar de trabajar con ellas y solo obtener las que nos pueden generar un beneficio y pasar a ultimo proceso. Es muy probable que entre las ideas generadas, existan muchas que fueron utilizadas en el pasado y no dieron xito o generan problemas nuevos y nos dejaran en la misma o una peor situacin. Con las ideas que pasaron el filtro, que regularmente son pocas, se puede llegar a un proceso de innovacin, donde al fin se podrn tener beneficios econmicos, se generar nuevas tcnicas o productos, que son mejores a los existentes y tienen caractersticas muy destacables, pueden ser ms pequeos, baratos, rpidos, llamativos, que cumplan con nuevas funciones etc. La finalidad de este proceso es hacer que las ideas pasen por cada etapa hasta llegar a tener ideas que generen beneficios econmicos, para la empresa o el individuo y sean rentables para un mercado.

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5. Explique en detalle que es el pensamiento divergente y convergente, y como utilizndolo se pueden generar ideas que puedan ayudar en la resolucin de problemas en la industria El pensamiento divergente son todas las habilidades del pensamiento con las que contamos para poder generar ms de una respuesta correcta a un mismo problema, as como la capacidad de generar alternativas diversas, de las cuales podremos solamente seleccionar alguna como la mejor y aplicarla. Por lo tanto, el pensamiento divergente nunca est conforme con una sola idea, la crtica, la divide en sus partes, la analiza parte por parte para determinar situaciones que al combinarlas genere alternativas que solucionen una o varias situaciones. Por otro lado el pensamiento convergente, es aquel que se enfoca en integrar todos los datos que se tienen de un problema, prioriza las alternativas que existan y genera una sola solucin correcta y no muy creativa al problema. Utilizando ambas son de mucha ayuda para la solucin de problemas en la industria, combinndolas se generara la disciplina del pensamiento

dicotmico, la cual ayuda para generar diversas soluciones. En la industria, ante cualquier problema se puede iniciar con el pensamiento divergente y generar muchas posibles alternativas para el mismo problema, ideas que se nos vengan a la mente, que tengan que ver con el problema, por mas descabezadas que las consideremos, para despus de ya tener una gran parte de alternativas, pasar a trabajar con el pensamiento convergente y utilizar todas las alternativas que tenemos para mezclarlas entre ellas y generar una solucin que abastezca la mayor parte de nuestros problemas y sea la mejor para trabajar con ella. As con la ayuda de los dos tipos diferentes de pensamiento, podemos generar soluciones ms detalladas y no solo enfocarnos al uso de uno solo, entre mas manejemos nuestro cerebro y mezclemos las alternativas, las soluciones sern ms detalladas.
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EJEMPLO: El problema que se tiene es que tenemos un carro Volkswagen Sedan modelo 1994, con motor 1600 fuel inyeccin, el cual es utilizado por el personal de ventas para ir a realizar entrevistas con los clientes y generar un mayor ndice de ingresos. Este carro tiene muchos problemas al encender por la maana, de forma que a veces llegan tarde a las entrevistas y se estn perdiendo ventas, cuando se pone en switch las botones del alternador y el bulbo del aceite, parpadean por unos minutos, cuando se inicia la inyeccin, el carro enciende pero durante todo el tiempo que esta prendido el motor sube y baja su nmero de revoluciones, se sabe que la afinacin mayor tiene un par de meses que se le ha realizado, pero aun no cumple con el kilometraje y al cuando se realizo la ultima afinacin mayor el filtro de aire se cambio por uno de inyeccin directa. Para solucionar este problema se tiene que utilizar tanto el pensamiento divergente como el convergente, para comenzar a generar alternativas de solucin, se utilizar el pensamiento divergente. Con este pensamiento tenemos todos los datos del problema y partiendo del caso de que sus revoluciones no son fijas y se acelera y desacelera siempre, se puede saber que muchos de los problemas raz, son la falta de una afinacin, inyeccin de mucho aire por el nuevo filtro, problemas de suciedad de la vlvula iac, las mangueras de inyeccin de la computadora estn porosas y no generen presin, la computadora ya no funcione, corto circuito en los cables que van al distribuidor, la vlvula iac ya no funciona, los sensores ya no trabajen por culpa del mal funcionamiento de la vlvula iac, el cortacorrientes ya no funciona y entra continuamente en conflicto, motor fuera de tiempo, distribuidor y bobina en mal funcionamiento. Por lo que con el pensamiento divergente tenemos el siguiente panorama:

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Ahora, con ayuda del pensamiento convergente podemos partir de esas posibles situaciones y realizar la combinacin de algunas de ellas para poder generar una alternativa que nos solucione el problema, en este caso una de las posibles causas solucionable ms fcilmente es que la vlvula iac, necesite un mantenimiento por el cambio de filtro de aire, ya que los filtros de inyeccin directa no tienen conexin para la vlvula iac y la dejan respirar aire sucio. Otra alternativa seria el meter el scanner y verificar que computadora y sensores estn en muy buen estado y descartar esa situacin. Finalmente la ltima alternativa rpida seria baar en diesel las mangueras para verificar si se sellan por un momento y checar con ello si son porosas Con el pensamiento convergente el panorama queda de la siguiente manera:

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Finalmente la solucin que mas ataca el problema y lo corrige ser el dar mantenimiento a la vlvula iac, ya que es rpido y es lo que regula rpidamente las revoluciones del carro al permitir el paso de aire a sensores. El problema se resolvi y funciono el carro para las tareas del departamento de ventas. 6. De acuerdo con el uso de las 5 disciplinas del aprendizaje organizacional y la comunicacin efectiva desarrolle una estrategia que permita a una industria del sector plstico incrementar sus niveles de productividad en por lo menos 3 de sus departamentos La estrategia para aumentar la productividad en todos los departamentos comenzar generando equipos de trabajo que lleven a cabo un aprendizaje organizacional, estos equipos tendrn las mismas caractersticas en todos los departamentos. Para aumentar la productividad se buscara que en equipo de trabajo todos vayan a trabajar por el mismo propsito, generar piezas sin rebabas y aumentar la productividad. Este grupo de personas debe de estar consientes
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que tienen que trabajar tanto individualmente como en equipo, para que a base de que ellos logren sus objetivos se logre el objetivo del equipo. Este equipo de trabajo del departamento de inyeccin debe de saber de donde provienen sus ideas que generaran para en base a donde estn

fundamentadas y sobre todo tambin entender el porqu de las ideas de los compaeros del equipos, para as trabajar asociando las mentes de cada individuo en un todo del equipo y al interactuar poder compartir ideas similares. Finalmente se buscara que este equipo de trabajo entiendan la organizacin como un todo al cual ellos forman parte y sepan que cualquiera de sus acciones atraer consecuencias a la organizacin, por ello debern de ser buenas decisiones. Es muy importante que estos equipos de trabajo que se van a formar para inculcar el aprendizaje organizacional, deber existir un buen ambiente laboral, donde la comunicacin fluya en todas las direcciones posibles y directamente el uno con el otro, para evitar modificaciones de la informacin. Generar una comunicacin efectiva, evitando las barreras existentes para que se entiendan las ideas a la perfeccin y escuchen y retroalimenten los unos a los otros. Ahora por cada departamento el equipo de trabajo formado deber actuar para solucionar los problemas que da a da les impida ser ms productivos, los departamentos que manejaremos en este ejemplo, son los siguientes: Departamento de inyeccin: En este departamento se tiene el problema que se estn generando piezas que contienen alta cantidad de rebabas, en ciertas ocasiones, las piezas es mejor mandarlas a moler de nuevo que intentar rescatarlas quitndoles la rebaba. Este equipo de trabajo estara compuesto por el jefe del departamento, el supervisor y un trabajador de esta rea por turno. Con ellos se trabajaran reuniones continuas para buscar el problema raz y documentarlo, para en el
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momento en que se encuentre la solucin nunca dejar de realizarla estar fundamentados ante cuestionamientos por nuestra solucin y hacer un buen trabajo. Se intentara que el equipo todos participara y compartieran el conocimiento con todos y as poder entre ellos generan soluciones porque los van a llevar a un bien comn, con dichas reuniones, donde se busca un mismo bien, un equipo integrado, una visin compartida y una buena comunicacin, se esperara que encontraran como solucin, el tener siempre un record donde se indiquen los valores ideales para la inyeccin del material plstico, los tiempos necesarios de inyeccin y enfriamiento y las presiones necesarias durante el trabajo, para poder generar piezas libres de rebabas y as no desperdiciar material y mucho menos darle as trabajo al personal que quita las rebabas, pudiendo ahorrar dinero en ambos departamentos. Como resultado del aprendizaje organizacional de este equipo, se tendra un documento en donde se establecen los valores y se generara un record de la primera pieza correcta ante qu circunstancias sali y tambin cuando se tengan piezas malas conocer en qu circunstancias se dio, y as regular el procedimiento, inculcando en los operarios los conocimientos tericos de la inyeccin de plsticos y ellos ayudando a los superiores a conocer en que est mal el proceso y las condiciones de la maquinaria, para as con el mismo conocimiento alcancen el mismo fin. Departamento de ventas: El problema al que se enfrenta este departamento que est limitando sus capacidades es el buscar nuevos mercados que requieran de nuestros productos, as aumentar las ventas y poder colocar en el mercado los sobrantes de produccin que se estn almacenando durante largos periodos de tiempo, generando un gasto para la empresa. Este equipo de trabajo seria uno de los ms diversos, contara con vendedores, con el jefe de ventas, jefe de mercadotecnia, personal de finanzas
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y jefe de produccin, para entre todos saber el lmite de ventas que se est buscando, saber cmo colocarlos en el mercado y qu cantidad nos est sobrando. Como visin compartida, tendran el poder colocar en el mercado los productos sobrantes, en dominio personal cada uno aportara lo que sabe acorde a su rea de trabajo y crear una buena imagen del equipo, compartiendo informacin para que todos conozcan hacia dnde vamos con lo que tenemos. Pese a los diferentes niveles de estudio se buscara que este equipo de trabajo, conociera el porqu de las ideas que unos y otros comparten, para analizarlas y fundamentarlas ms, posteriormente generar en el equipo un buen ambiente y trabajar como un todo para alcanzar el objetivo, desarrollando la capacidad de entender para que estn los diversos departamentos y apoyarse. Una pieza clave en este equipo seria la comunicacin, pues al ser de departamentos distintos se manejaran lenguajes tcnicos diversos, por lo que una buena escucha har que entre ellos se retroalimenten y sepan de que se est hablando y a que se estn dirigiendo con ciertos trminos. Como resultado final de este grupo de trabajo se esperara, pudieran desarrollar una estrategia, donde con ayuda de mercadotecnia y estableciendo un nuevo record de ventas con la capacidad que tiene produccin, se pudieran aumentar las ventas y encontrar un nuevo mercado, adems de que se propondra tambin el escuchar al cliente para mejorar nuestro producto y darles lo que realmente necesitan para poder crecer con las recomendaciones del cliente. Departamento d mantenimiento: Esta rea se enfrenta al mayor estrs laboral y problemas dentro de esta industria, su mayor problema es que las maquinas despus de cierto tiempo empiezan a fallar y tienen que parar la produccin, no se explican porque pero
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los fallos se dan en un periodo muy similar de tiempo deteniendo severamente la produccin al no darse abasto para solucionar los desperfectos. Este grupo de trabajo estara compuesto de una manera diversa, incluyendo de manera directa a la mayor parte del personal que trabaja en piso, como son jefes de produccin, jefes y supervisores del rea de manufactura y en general al departamento de mantenimiento. Este grupo est compuesto de una manera diversa al ser quienes estn ms cercanos al problema a resolver y tener informacin muy rica sobre las circunstancias donde se dio el problema. Su visin seria el evitar llegar a que las maquinas estn fallando para darles el mantenimiento, se esperara que todos compartieran la informacin,

produccin el nmero de piezas a elaborar por lote, mantenimiento la forma de reparar y ajustar los equipos diariamente y como trabajarlos de manera correcta y el rea de manufactura la periodicidad con que recurren a mantenimiento de manera emergente para solucionar un desperfecto. En este equipo con ayuda de una comunicacin efectiva y una buena escucha, donde todos capten de manera completa y correcta la informacin de sus semejantes, se esperara que pudieran entender la manera en cmo van a trabajar en equipo y poder solucionar su problema. Como resultado de las reuniones de este equipo de trabajo, se esperara el generar un sistema de mantenimiento preventivo donde los operarios trabajaran en equipo con las reas del equipo, para dar una buena preparacin a la maquina antes de operarla, as como generar los records de cuando entra en mal funcionamiento la mquina para que antes de eso mantenimiento est al tanto y de una ayuda al equipo mantenindola siempre trabajando y pudiendo atender todas las maquinas que lo necesiten, evitando paros prolongados y no darse abasto de a que maquinas atender.

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7. Conociendo cuales son las barreras de la creatividad, indique de manera personal que har usted en los prximos 3 aos para contrarrestar dichas barreras e incrementar su creatividad en la resolucin de problemas en un sector industrial. Considero que en un periodo de tres aos tengo que hacer un plan de accin con metas a corto, largo y mediano plazo, siendo una diferencia de un ao entre cada etapa, para poder desarrollarme profesionalmente, adquirir el mayor conocimiento posible y ejercer mi carrero donde quiera y logre mis objetivos. Hay barreras con las cuales que no puedo esperar mucho tiempo en poder erradicarlas, porque si no la parte donde este como practicante no traer los frutos que realmente espero que tener, como lo son algunas barreras de la creatividad como el miedo a declarar mi ignorancia, la vergenza de sentirme incompetente, la arrogancia de creer que en la universidad me ensearon todo y la desconfianza hacia mis instructores o jefes, por otro lado tambin tengo que vencer algunas barreras de la comunicacin principalmente iniciando con el lenguaje y la filtracin, porque si no hablo el mismo lenguaje que mis instructores, simplemente no les entender, y con ello evitare mucha informacin filtrndola, dndome a entender mal y captando solo la que entiendo. Durante este primer ao mi plan de trabajo seria corromper todos esos miedos y barreras de la creatividad para adquirir tanta informacin y conocimientos pueda del mbito laboral, para entender a mis instructores hablando el mismo lenguaje que ellos hablan y captando toda la informacin que pueda entender, desde el momento en que empiece a captar informacin entendible y razonable, mi creatividad se ver beneficiada. Durante esta primer etapa tambin planeo participar en diplomados donde me prepare para entender y ests listo para un verdadero mbito laboral en el sector industrial, otra tarea que estoy llevando a cabo es el participar en un deporte auto regulado, para poder generar ms herramientas y capacidades de
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comunicarse con otros sin entrar en discusiones e integrando equipos comunicativos y participativos rpidamente. El primer ao sera el ms complicado por la cantidad de actividades que se tendran para poder salir adelante, pero ya al entrar al segundo ao esperara ya no preocuparme por esas barreras y enfocarme en otras, trabajando con muchas actividades similares, pero modificando algunas para enfrentar las nuevas barreras, ya con un poco mas de conocimiento, siento que algunas de las barreras que se haran mas presentes serian la arrogancia de creer que lo s todo, la pereza para realizar nuevas actividades en mi rutina, y el enfado y confusin al no poder relacionar al cien por ciento todos los conceptos adquiridos en la escuela y diplomados con el trabajo en el sector industrial. Estas barreras iran junto con algunas de la comunicacin efectiva que considero se generaran con mayor importancia en este periodo que son la percepcin selectiva y el manejo de emociones. Al estar ms lleno de actividades e informacin, cuando se me den ordenes puede que elimine muchos datos que considere innecesarios, pero si tengan repercusin en mis decisiones, ya lo hago con la informacin que conozco desde hace mucho, por eso creo que este factor aparecera despus de unos buenos das de trabajo, para las dems barreras de la creatividad de este ao siento que se vencern en cuanto pueda trabajar con una buena

comunicacin, siendo humilde y generando buenas relaciones laborales. Para poder evitar esos malos hbitos, buscara el leer temas relacionados durante mis periodos libres, como es la hora de la comida y el trasladarme de mi casa al trabajo y del trabajo a mi casa, para ampliar mi criterio y saber que todos estamos para ayudarnos, teniendo una cultura donde solo se puede crecer en sociedad, si ayudas a crecer a alguien ms tu crecers y la organizacin tendr sus beneficios. Finalmente, durante el tercer ao ya no esperara tener que trabajar muy afondo con mis debilidades y vencer esas barreras, si no que ya solo trabajara
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para mantener los mismo hbitos que me han dejado buenos resultados, sin tener que liderar con la impaciencia, al sentir que no me gratifican por mi trabajo y mi empeo, esperar a que llegue una buena oportunidad, tomarla y no defraudar a aquellos que me la han dado, para seguir creciendo como un buen profesionista y estudiante. Creo que con esta serie de enfocar actividades que no tienen nada que ver, como el deporte en mi trabajo, participacin en diplomados, preparacin individual y aprender de mis superiores, poder erradicar las barreras de la creatividad y con el trabajo da a da de esta costumbre, generare un habito de ser ms creativo y poder ser un participante activo en cualquiera de mis equipos de trabajo donde me coloquen y solucionar problemas, siendo un buen trabajador del sector industrial, creo que la mejor forma de ser ms creativos es aprender de las experiencias de otros, para no tropezar con lo que ellos tropezaron pero conocer como reaccionaron ante ello y tropezar con cosas nuevas y adquirir conocimiento doble.

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