Captulo 18 1.

Orgenes de la teora situacional: Surgi de varias investigaciones que servan para verificar los modelos de los estructuralistas organizacionales ms eficaces en determinados tipos de organizaciones. a) Investigacin de Chandler sobre estrategia y estructura organizacional: Investigo sobre los cambios estructurales de cuatro grandes empresas relacionadas con las estrategias de negocios para poder demostrar como la estructura de estas empresas haba sido continuamente adaptada y ajustada a su estrategia. b) Investigacin de Burns y Stalker sobre organizaciones: Relaciono las variable de prcticas administrativas y ambiente externo c) Investigacin de Lawrence y Lorsch: Estudi La confrontacin entre organizaciones y ambientes que provoco la aparicin de la teora situacional. d) Investigacin de Joan Woodward sobre la tecnologa: Quera investigar si la prctica de los principios administrativos propuestos por la teora de la administracin se correlacionaban con el xito del negocio. 2. El ambiente Es el contexto que involucra externamente a la organizacin. Situacin en la que la organizacin se encuentra insertada. Como las organizaciones son abiertas hay transacciones e intercambio con su ambiente. El ambiente influye en la org. a) Mapeo ambiental Las organizaciones necesitan tantear necesitan tantear, explorar y discernir el ambiente para poder reducir la incertidumbre, ya que el ambiente es extremadamente vasto y completo y las organizaciones no pueden conocerlo en su totalidad. b) Seleccin ambiental Para q las organizaciones pueden enfrentarse a la complejidad ambiental, las org tienen que seleccionar sus ambientes y empezar a visualizar su mundo externo solamente en las partes elegidas y seleccionadas de ese enorme conjunto. c) Percepcin ambiental Las org. Observan subjetivamente sus ambientes segn sus expectativas, experiencias, problemas, convicciones y motivaciones. Cada org observa e interpreta el ambiente externo de una forma propia y peculiar. Esto es realizado por las personas que administran las organizaciones. d) Consonancia y disonancia: Se busca reducir la disonancia y mantener la consonancia. Consonancia: Las presunciones dadas por la org. del ambiente se cumplen en la prctica y en lo cotidiano. Esto ayuda para poder reforzar ms las presunciones. Hay un constante proceso de disminuir la disonancia en las organizaciones. e) Desdoblamiento del ambiente El ambiente es extremadamente variado y complejo es por eso que divide el ambiente en dos estratos: Ambiente general y ambiente de tarea.

Estratos de ambientes a) Ambiente general: Es el macro ambiente es decir el ambiente genrico y comn a todas las organizaciones. Todo lo que sucede en el ambiente general afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones. Condiciones comunes para todas las organizaciones: Condiciones tecnolgicas: Si una organizacin mejora su tecnologa es una ventaja que las otras organizaciones tienen que tratan de igualar. Condiciones legales: Constituye la legislacin vigente y que afecta directa o indirectamente a las organizaciones. Condiciones polticas: Son las decisiones y definiciones tomadas a nivel federal que influyen en las organizaciones Condiciones econmicas: Desarrollo econmico del pas, balanza de pagos, inflacin, etc. Condiciones demogrficas: Nos ayudan a determinar las caractersticas de nuestro mercado actual y futuro Condiciones ecolgicas: Se refiere al impacto que tiene las organizaciones en el ecosistema, sistema de intercambio entre los seres vivos y su ambiente. En la economa se le conoce como Ecologa social Condiciones culturales: La cultura de un pueblo afecta a las organizaciones por medio de las expectativas de los pobladores y de sus consumidores. b) Ambiente de tarea: Es el ambiente ms prximo e inmediato de cada organizacin. Constituye el ambiente general de cual la org extrae sus entradas y deposita sus salidas. Se constituye por: Proveedores de entradas: De todo tipo de recursos Clientes de usuarios: Consumidores Competidores: Competidores con relacin a los recursos y competidores con relacin con los consumidores. Entidades reguladoras: Cada organizacin est sujeta a una porcin de otras organizaciones que buscan regular o fiscalizar sus obligaciones. Tipologa de ambientes: a) Cuanto a su estructura: Homogneos: Poca segmentacin o diferenciacin en los mercados. Semenjantes proveedores clientes y competidores Heterogneos: Mucha diferenciacin entre los proveedores, clientes y competidores. Mucha diferenciacin en los mercados b) Cuanto a su dinmica: Ambiente estable: poco o ningn cambio Ambiente inestable: Ambiente dinmico 3. La tecnologa: 4. La organizacin y sus niveles 5. El hombre complejo El modelo situacional de la motivacin 6. La teora situacional del liderazgo 7. La estrategia organizacional