Gestion de Dveloppement des Ressources Humaines

I. LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

La gestion des ressources humaines est lensemble des activits qui permettent une organisation de disposer des ressources humaines correspondant ses besoins en quantit et en qualit. Les activits en question sont le recrutement, la rmunration, lapprciation, la mobilit et la gestion des carrires, la formation, la ngociation collective, .... Cette dfinition permet de prsenter rapidement le champ dont il est question. Cependant, il nest pas sr que la ressource humaine soit un objet aussi (comme les autres) manipulable et docile que la dfinition le laisserait entendre. Cette dfinition ne dit rien sur la manire dont la ressource humaine est ou non convoque/invite/associe pour participer lajustement besoin/ressources. Est-elle considre comme un objet ou comme un sujet dot de pense, dautonomie et de libre arbitre ? Si lon considre que la ressource humaine est conditionnable, sa gestion est alors affaire de techniques. Il sagit de savoir ce que lon veut obtenir et de mobiliser les outils et dmarches appropris pour y parvenir. Si la mise en uvre est correcte, les rsultats suivront de fait. En dautres termes les rsultats seront conformes aux intention puisque cette vision ne laisse entrevoir aucun obstacle que le choix des bons outils. Si lon considre au contraire que le sujet ressources humaines est un acteur relativement autonome, la gestion des ressources humaines devient alors une affaire beaucoup plus ngocie. La GRH devient organisation de processus de dcision faisant un intervenir des acteurs dots de logiques propres et de pouvoirs variables mais jamais compltement ngligeables. La conformit des rsultats aux intentions de la politique est loin dtre garantie. Ce cours sinscrit dans seconde perspective et considre que la GRH met enjeu des acteurs stratgiques et porteurs dune logique propre. Etude de cas La politique de mobilit de la socit Avanson 1. LA PERFORMANCE DE LA FONCTION 1.1 Les 4 missions de la fonction - Administrer efficacement : Cest la premire mission qui a t confie la fonction gestion des ressources humaines. Il sagit dadministrer sur les moyens humaines et les moyens matriels. - Dvelopper la motivation des salaris : La satisfaction des salaris est essentielle au bon fonctionnement de lentreprise. On dveloppe galement une approche client / fournisseur. - Favoriser le changement : Pour avoir du sang neuf ou en dautres des comportements nouveaux. La GRH a pour objectif de mettre en place une culture de changement et de transformation. - Mettre en uvre une stratgie : Etablir une vision court et long terme. Il sagit notamment de prvoir les nouveaux mtiers et ceux qui vont disparatre.

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1.2 La lgitimit de la fonction Article du figaro "Rflchir au bien-tre des salaris"(UMP) Travail en groupe Besoin de prendre soin des salaris pour une meilleure qualit. Pour 99 % des DRH interrogs, le bien-tre des salaris est un enjeu important. Et pour 88 % d'entre eux, c'est mme une proccupation majeure. Logique, puisque 69 % des DRH voient le bien-tre au travail comme un facteur de productivit de l'entreprise et 68 % comme un facteur d'attraction des talents. 2. LES ACTIVITES DE LA FONCTION 1.1 Administration du personnel - Enregistrement, suivi et contrle des donnes individuelles et collectives du personnel de lentreprise. - Tenue des documents et registres imposs par la rglementation en vigueur. - Application des dispositions lgales et rglementaires dans lentreprise (conventions collectives, accords dentreprises). - Relations avec les services administratifs de lentreprise, de linspection du travail. - Dveloppement des outils informatiques de la fonction (outils de pilotage). - Administration des rmunrations (fixation, harmonisation, primes diverses, paie, ...) - Calcul des charges sociales. - Calcul et rpartition des avantages sociaux propres lentreprise (CE ...) ainsi que la gestion des activits dassistance du personnel. 1.2 Gestion des RH et des cots - Gestion des emploi : gestion prvisionnel de lemploi, programme de recrutement, embauche, gestion des carrires et promotion, analyse des postes, entretien individuel. - Gestion des rmunrations : permet lanalyse et lvaluation des postes, des grilles de salaire, politique de rmunration, intressement et participation. Les 5 tches de la gestion des ressources humaines : Prvision des besoins qualitatifs et quantitatifs Recrutement Processus formalis dvaluation des emplois-postes Processus formalis dvaluation des personnes Promotions et mutations. Les 4 tches des cots : Suivi du systme de rmunration Rvision des situations individuelles Elaboration des budgets des cots du personnel Recherche dallgement des cots 1.3 Formation Les principales tches quincombent un charg de formation sont de dtecter les besoins, tablir le plan de formation, mettre en place la formation, valuer les rsultats. Lobjectif est le maintien dans le poste en fonction des volutions techniques, ... ; lvolution des comptences pour progresser au sein du poste ; passer au niveau suprieur.
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1.4 Le dveloppement social Partie de reconfiguration de lorganisation du travail Dfinition des postes et gestion des comptences Adaptation aux nouvelles technologies Adaptation aux variations de volume dactivit Projet dentreprise et reconstruction du lien social Mthode participative (cercles de qualits) Dveloppement de la crativit Dveloppement de outils de participations financires (intressement,...) 1.5 Linformation et la communication Dfinir les destinataires du message Dfinir le support (runion, intranet, papier, ...) Concevoir et diffuser le message 1.6 Lamlioration des conditions de travail En relation avec le CHCT ou le CE. Hygine et scurit Condition de travail Amnagement du temps de travail Gestion des activits dites sociales 1.7 Les relations sociales (la vie et la culture de lentreprise) Relations avec DP / CE / Syndicats / DDTEFP Ngociation salaire, temps de travail, protection sociale, ... 1.8 Conseil la hirarchie dans la gestion du personnel Processus et mthode de gestion du personnel Traitement des cas individuels Solutionner les conflits 1.9 Les relations externes SS Inspection de travail Prudhommes Organismes sociaux Cabinet de recrutement

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