1. En que medida el concepto segmentacin ayudo a James Hardie en la definicin de sus estrategia de marketing?

Empleo estrategias de diferenciacin entre y la innovacin para mayor satisfaccin de las necesidades del consumidor. Proporciono a arquitectos y a constructores la oportunidad de mejorar el aspecto exterior de las viviendas. Los productos obtuvieron mayor valor agregado. Se vendi los productos a precios ms elevados y con mayores mrgenes. 2. Por qu las necesidades de los clientes deben ser la fuerza que dirija la aplicacin del concepto segmentacin de mercados? Porque no todos los clientes tienen las mismas necesidades, y la empresa que posea una fuerte orientacin al mercado dividir su mercado atendido en diferentes segmentos con el objetivo de satisfacer a la gran variedad de clientes que existen. 3. Con que tipo de problemas se puede encontrar una empresa que segmente su mercado en base a las variables demogrficas o al uso del producto? Se podra enfrentar al cambio de las necesidades y preferencias del consumidor. Tanto los cambios en el nivel de renta, educativo, pareja, etc., contribuye al cambio de la necesidades de los consumidores hacia los productos. 4. Cmo se configuran las necesidades de los clientes y que papel juegan en el proceso de segmentacin?

Necesidades de los consumidores en el mercado empresarial Identificacin de la empresa: La firmografia de una empresa la componen variables como el numero de empleados, su volumen de venta, su numero de ubicaciones, los aos de experiencia o su situacin financiera. Cultura de la empresa: La empresa culturas que influencias sus necesidades, adems dos empresas que posean la misma firmografia puede experimentar necesidades diferentes debido a sus diferentes culturas. Algunas diferencias culturas estn en la: o o o o Satisfaccin del negocio Orientacin al crecimiento Innovacin Tecnologa

Toma decisiones

Comportamientos de uso: La empresa no solo busca un producto sino tambin el apoyo de una empresa, su asistencia tcnica, o la integracin de la compaa. Algunos comportamientos de caso de uso como: o Aplicacin o Cantidad o Tiempo de compra o Frecuencia de compra o Usuarios

5. Qu ocurre cuando una empresa es capaz de segmentar el mercado en base a las necesidades de sus clientes y es incapaz de identificar los segmentos demogrficamente, o por el uso que dan a su producto? Se consigue que las necesidades de los consumidores dirijan el proceso de segmentacin, lo cual conseguimos que el cliente participe directamente en la satisfaccin de sus necesidades, a la vez se reduce la probabilidad de la prctica de un segmento artificial del mercado basado en una combinacin de factores demogrficos y del comportamiento de uso.