Modelo PP25L
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La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 2007 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproduccin sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada y Core es una marca comercial de Intel Corporation; Microsoft, Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros pases; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP25L
Octubre 2007
N/P RW493
Rev. A02
Contenido
Localizacin de informacin
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15
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23
23 24 29 31 32 33
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Vista lateral izquierda . Vista lateral derecha Vista posterior Vista inferior .
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Configuracin de su equipo
Conexin a Internet
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35
35 36
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37 37 38 38 38
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Contenido
Dispositivos de proteccin de la alimentacin . Protectores contra sobretensin Acondicionadores de lnea . Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI) . . .
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40 40 40 41
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44 44 44 46 46 47 47 48
Visualizacin de la pantalla del programa Configuracin del sistema . . . . . . . . Pantalla del programa Configuracin del sistema . . . . . . . . . . . . . . Opciones ms utilizadas Limpieza del equipo Ratn tctil Ratn Medio
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49 49 49 49 49 50 50 50 51
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Mtodo abreviado del teclado Funciones del sistema Batera Funciones de la pantalla
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Administracin de energa
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows . . . . . . . . . . Mtodo abreviado de teclado QuickSet de Dell . . . . . .
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Contenido
Ratn tctil
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Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
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53
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Cambio de la imagen de vdeo de la pantalla del equipo a un proyector . . . . . . . . . . . Configuracin de la resolucin de pantalla y frecuencia de actualizacin . . . . . . .
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Uso de la batera .
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55 56 57 57 57 58 59 59 60 60 61 62
Rendimiento de la batera .
Comprobacin de la carga de la batera Medidor de batera QuickSet de Dell Medidor de batera de Microsoft Windows . Medidor de carga
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Conservacin de la energa de la batera Configuracin de los valores de administracin de energa . . . Uso del estado de Suspensin . Carga de la batera
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Sustitucin de la batera
Contenido
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63
63
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64 66 66 67 68 68 69 69
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Cmo copiar un CD o DVD Sugerencias tiles Ajuste del volumen Ajuste de la imagen
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Uso de ExpressCards
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73 74
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Contenido
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77 78
Paneles protectores de tarjetas de memoria . Instalacin de una tarjeta de memoria Cmo retirar una tarjeta de memoria o panel protector . . . . . . . . . .
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81 82 82 82 83 84 85
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Red de rea local inalmbrica (WLAN) Qu necesita para establecer una conexin WLAN . . . . . . . . . . Comprobacin de la tarjeta de red inalmbrica . . . . . . . .
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Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalmbrico y un mdem de banda ancha . . . . Conexin a una WLAN
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Qu necesita para establecer una conexin a la red de banda ancha mvil . . . . . . . . Comprobacin de la tarjeta de banda ancha mvil de Dell . . . . . . . . .
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Activacin/desactivacin de la tarjeta de banda ancha mvil de Dell . . . . . . . . . . . . . . Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher .
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Contenido
11 Seguridad de su equipo
Cable de seguridad Contraseas
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91 92 93 93
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12 Solucin de problemas
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95
95 95 100 101 102 102 103 103 104 104 105
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Centro de soporte tcnico de Dell Soporte tcnico 3 de Dell Dell PC Tune-Up Dell PC CheckUp DellConnect .
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Problemas con la unidad de disco duro Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet . . . . . . . . . . Mensajes de error
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Contenido
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115 115 117 117 117 117 117 118 118 118 119 120 120 121 122 123 124 125 125 125 126
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Se ha diseado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows . . . Aparece una pantalla azul fija Problemas con Dell MediaDirect Otros problemas con el software Problemas con la memoria Problemas de red
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Banda ancha mvil (Red inalmbrica de rea amplia [WWAN]) . . . . . . Problemas con la alimentacin . Problemas con la impresora Problemas con el escner
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Problemas con el sonido y los altavoces . Los altavoces integrados no emiten ningn sonido . . . . . . . . . . . Los altavoces externos no emiten ningn sonido . . . . . . . . . .
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Contenido
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Qu es un controlador?
Solucin de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista . . . . . . . Restaurar el sistema operativo Microsoft Windows Vista .
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141
141 141 141 142 144 144 145 146
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Extraccin de la unidad de disco duro Devolucin de una unidad de disco duro a Dell . . . . . . . . . . . . .
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10
Contenido
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146 147 149 150 150 151 152 152 154 155 157 158 159 160 162 162 164 165 165 166
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Colocacin de las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central . . . . . . . Teclado
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Extraccin del mdulo de memoria DIMM 1 Colocacin del mdulo de memoria DIMM 1 Extraccin del mdulo de memoria DIMM 2 Colocacin del mdulo de memoria DIMM 2 Mdulo de identificacin de suscriptor Mini-Cards (minitarjetas) inalmbricas Extraccin de una tarjeta WLAN Volver a colocar la tarjeta WLAN
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Extraccin de una tarjeta de banda ancha mvil o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . Vuelva a colocar la tarjeta WWAN Mdulo de cach flash (FCM) . Extraccin de la FCM Vuelva a colocar el FCM
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Tarjeta interna con tecnologa inalmbrica Bluetooth . . . . Extraer la tarjeta Colocacin de la tarjeta
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Contenido
11
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14 Dell QuickSet
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169 171
171 171 172 173
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16 Obtencin de ayuda
Obtencin de asistencia . DellConnect .
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175
175 176 176 176 177 178 178 178
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Devolucin de artculos para su reparacin en garanta o para la devolucin de su importe . . Antes de llamar
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12
Contenido
17 Especificaciones . A Apndice
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183 191
191 191 192 192 192 193
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Definicin de software y dispositivos perifricos "instalados por Dell" . . . Definicin de software y dispositivos perifricos "de terceros" . . . . . . . Aviso FCC (Slo EE.UU.) Clase B de la FCC
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Glosario . ndice
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195 213
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Contenido
13
14
Contenido
Localizacin de informacin
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados pases. NOTA: El equipo puede incluir informacin adicional.
Qu est buscando? Un programa de diagnstico para mi equipo Controladores para mi equipo Documentacin del dispositivo Notebook System Software (NSS) Dnde encontrarlo Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) La documentacin y los controladores ya estn instalados en el equipo. Puede emplear el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado "Reinstalacin de controladores y utilidades" en la pgina 130) o ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95). Los archivos Readme (lame) pueden estar incluidos en su soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para disponer de actualizaciones de ltima hora sobre los cambios tcnicos de su equipo o material de consulta destinado a los tcnicos o usuarios avanzados.
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Qu est buscando?
Dnde encontrarlo
Informacin sobre la garanta Gua de informacin del producto Dell Trminos y condiciones (slo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Informacin reglamentaria Informacin ergonmica Contrato de licencia para el usuario final
Esquema de configuracin
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Localizacin de informacin
Qu est buscando? Etiqueta de servicio y cdigo de servicio rpido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Dnde encontrarlo Etiqueta de servicio y licencia de producto de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en el equipo. Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte tcnico. Escriba el cdigo de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
NOTA: Como medida de refuerzo de la seguridad, la recientemente diseada etiqueta de la licencia de Microsoft Windows incorpora una parte que aparenta faltar o "agujero" para evitar que se quite.
Localizacin de informacin
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Qu est buscando? Soluciones: consejos y sugerencias para la solucin de problemas, artculos de tcnicos, cursos en lnea y preguntas ms frecuentes. Comunidad: conversaciones en lnea con otros clientes de Dell. Actualizaciones: informacin de actualizacin para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo. Atencin al cliente: informacin de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garanta e informacin de reparacin. Servicio y soporte: historial de soporte tcnico y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio y debates en lnea con el personal de soporte tcnico. El servicio Dell Technical Update: proporciona notificacin proactiva mediante correo electrnico de actualizaciones de software y hardware para el equipo. Consulta: documentacin del equipo, informacin de la configuracin del equipo, especificaciones de productos y documentos tcnicos. Descargas: controladores certificados, parches y actualizaciones de software.
Dnde encontrarlo Sitio Web de soporte tcnico de Dell: support.dell.com NOTA: Seleccione su regin o sector empresarial para ver la pgina de asistencia correspondiente.
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Localizacin de informacin
Qu est buscando?
Dnde encontrarlo
Notebook System Software (NSS): si Para descargar Notebook System Software: vuelve a instalar el sistema operativo en 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su el equipo, tambin debe volver a pas o regin y, a continuacin, haga clic instalar la utilidad NSS. NSS detecta en Drivers & Downloads automticamente el equipo y el sistema (Controladores y descargas). operativo e instala las actualizaciones 2 Introduzca su Etiqueta de servicio adecuadas para su configuracin, o modelo de producto y haga clic en Ir. proporcionando actualizaciones 3 Seleccione su sistema operativo e idioma importantes para el sistema operativo y, a continuacin, haga clic en Encontrar y soporte para las unidades de disquete descargas o en Bsqueda de descargas, USB de 3,5 pulgadas de Dell, busque la palabra clave Notebook System procesadores Intel, unidades pticas Software. y dispositivos USB. La utilidad NSS es NOTA: La interfaz para el usuario de necesaria para el correcto support.dell.com puede variar dependiendo funcionamiento de su equipo Dell. de las selecciones que efecte. Actualizaciones de software y sugerencias para la solucin de problemas: Preguntas ms frecuentes, temas candentes y estado general del entorno del equipo. Utilidad Dell Support La utilidad de soporte tcnico de Dell es una actualizacin automatizada y un sistema de notificacin instalado en su equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado en tiempo real de su entorno informtico, actualizaciones de software, e informacin importante de soporte propio. Acceda a la utilidad de soporte tcnico de Dell mediante el icono de la barra de tareas. Para obtener ms informacin, consulte "Soporte tcnico 3 de Dell" en la pgina 101.
Localizacin de informacin
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Qu est buscando?
Dnde encontrarlo
Cmo usar Windows Vista Ayuda y soporte tcnico de Windows Cmo trabajar con programas y archivos 1 Haga clic en el botn Iniciar de Windows Vista y, a continuacin, Cmo personalizar mi escritorio en Ayuda y soporte tcnico. 2 En Search Help (Buscar ayuda), escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin, pulse <Entrar> o haga clic en la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Informacin sobre la actividad de la red, asistente de administracin de energa y otros puntos controlados por Dell QuickSet. Ayuda de Dell QuickSet Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono Dell QuickSet del rea de notificacin de Windows. Para obtener ms informacin acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado "Dell QuickSet" en la pgina 169.
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Localizacin de informacin
Dnde encontrarlo Soporte del sistema operativo El sistema operativo ya est instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes mtodos: Restaurar sistema de Microsoft Windows: la funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Restaurar PC de Dell: la funcin Restaurar PC de Dell devuelve su equipo a su estado operativo original. Es posible que la funcin Restaurar PC de Dell no se entregue con su equipo. Soporte de instalacin del sistema operativo: si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Para obtener ms informacin, consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo Microsoft Windows Vista" en la pgina 134.
Localizacin de informacin
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Qu est buscando?
Dnde encontrarlo Despus de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluan con su equipo.
La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. NOTA: El color de su CD vara segn el sistema operativo que haya solicitado.
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Localizacin de informacin
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Vista frontal
1 2 3
14 13 4 12
11 1 3 5 7 9 11 13
10
9 2 4 6 8 10 12 14
7 Cmara (opcional) Botones de control de medios Lector de huellas dactilares (opcional) Conector para micrfono Botones del ratn tctil Botn Media Direct Micrfonos digitales duales (opcional)
Indicador de la cmara Pantalla Teclado Lector de memoria 8 en 1 Conectores de audio Ratn tctil Botn de encendido
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I N D I C A D O R D E L A C M A R A : Indica que la cmara est encendida. Basndose en las selecciones de configuracin hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cmara. C M A R A ( O P C I O N A L ) : Cmara incorporada para la captura de vdeo, conferencias y charlas. Basndose en las selecciones de configuracin hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cmara. P A N T A L L A : Para obtener ms informacin acerca de la pantalla, consulte el apartado "Uso de la pantalla" en la pgina 53. B O T O N E S D E C O N T R O L D E M E D I O S : Controlan la reproduccin del CD, del DVD y del reproductor multimedia.
TE C L A D O : Para obtener ms informacin acerca del teclado, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratn tctil" en la pgina 49.
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L E C T O R D E H U E L L A S D A C T I L A R E S ( O P C I O N A L ) : Sirve de ayuda para mantener la seguridad de su equipo Dell. Al colocar el dedo sobre el lector, utiliza sus huellas dactilares nicas para autentificar la identidad del usuario. Para obtener ms informacin sobre cmo activar y usar el software de gestin de la seguridad que controla el lector biomtrico, consulte "Lector de huellas dactilares (opcional)" en la pgina 93. L E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A 8 E N 1 : Proporciona una manera rpida y cmoda de ver y compartir fotos digitales, msica y vdeos almacenados en una tarjeta de memoria. El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria digitales: Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) Tarjeta SDIO Tarjeta MultiMedia (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture SD de alta velocidad SD de alta densidad
CONECTORES DE MICRFONO Y AUDIO
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B O T O N E S D E L R A T N T C T I L : Utilice estos botones exactamente igual que los de un ratn normal cuando use la superficie tctil para mover el cursor por la pantalla. (Para ms informacin sobre el uso del ratn tctil, consulte "Ratn tctil" en la pgina 51.)
RATN TCTIL:
Realiza la misma funcin que un ratn normal (consulte el apartado "Ratn tctil" en la pgina 51).
B O T N D E L L M E D I A D I R E C T : Pulse el botn Dell MediaDirect para iniciar Dell MediaDirect. Para obtener ms informacin, consulte el apartado "Uso de Dell MediaDirect" en la pgina 69.
BOTN DE ALIMENTACIN:
Pulse el botn de alimentacin para encender el equipo o para salir de un modo de administracin de energa (consulte el apartado "Configuracin de los valores de administracin de energa" en la pgina 59).
AVISO: Para evitar la prdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft Windows en vez de pulsar el botn de alimentacin.
Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botn de alimentacin hasta que el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos).
MICRFONOS DIGITALES DUALES:
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Se ilumina cuando el teclado numrico (Bloq Num) est activado. Se ilumina cuando la funcin de letras maysculas (Bloq Mays) est activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento est activado. Se ilumina cuando la conexin de red inalmbrica est activada. Para activar o desactivar la conexin de red inalmbrica, utilice el conmutador inalmbrico. Para obtener informacin, consulte "Vista lateral derecha" en la pgina 31. Se ilumina cuando la tecnologa inalmbrica Bluetooth est activada. NOTA: El indicador se enciende slo si solicit tecnologa inalmbrica Bluetooth con el equipo. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin que se incluye con la tecnologa inalmbrica Bluetooth. Para desactivar slo la funcionalidad de la tecnologa inalmbrica Bluetooth, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono en el rea de notificacin y, a continuacin, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rpidamente todos los dispositivos inalmbricos, utilice el conmutador inalmbrico (consulte "Vista lateral derecha" en la pgina 31).
Si el equipo est conectado a una toma de alimentacin elctrica, el indicador funciona de la siguiente manera: Azul fijo: la batera se est cargando. Azul parpadeante: la batera est casi cargada por completo. Apagado: la batera se est cargando correctamente. Si el equipo utiliza alimentacin de la batera, el indicador funciona de la siguiente manera: Apagado: la batera est cargada de forma correcta (o el equipo est apagado). Luz mbar parpadeante: la carga de la batera est baja. mbar fijo: la carga de la batera est demasiado baja.
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1 1 3 5 7
5 2 4 6
Conector del adaptador de CA Conector de red (RJ-45) Conector HDMI Unidad de disco duro
C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : Conecta un adaptador de CA al equipo. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que est encendido o apagado.
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PRECAUCIN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentacin elctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y los enchufes mltiples varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta del cable al enchufe mltiple o a la toma de alimentacin elctrica puede daar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de l firmemente pero con cuidado, procurando no daar el cable.
CONECTOR DE VDEO Conecta dispositivos de vdeo, como un monitor.
AVISO: El conector de red es ligeramente ms grande que el conector de mdem. Para evitar que se dae el equipo, no enchufe un cable de la lnea telefnica en el conector de red.
Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran junto al conector indican el estado de la conexin y la actividad de las conexiones red por cable. Para obtener ms informacin sobre el uso del adaptador de red, consulte la gua del usuario del dispositivo proporcionada con el equipo. CONECTOR USB
C O N E C T O R H D M I : El conector de Interfaz multimedia de alta definicin realiza una seal digital sin comprimir para producir vdeo y audio de alta definicin. C O N E C T O R I E E E 1 3 9 4 : Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia, como algunas cmaras digitales de vdeo. U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos.
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2 Unidad ptica
R A N U R A P A R A E X P R E S S C A R D : Admite una ExpressCard. El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura. Para obtener ms informacin, consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la pgina 73. U N I D A D P T I C A : Para obtener ms informacin acerca la unidad ptica, consulte "Uso de soportes multimedia" en la pgina 63. CONECTOR USB
R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado (consulte "Cable de seguridad" en la pgina 91).
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1 3
Indicador LED
C O N M U T A D O R I N A L M B R I C O D E E N C E N D I D O / A P A G A D O : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar conexiones LAN (WLAN) en las cercanas. Tambin puede usarlo para apagar rpidamente cualquier dispositivo inalmbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnologa inalmbrica Bluetooth. Para obtener ms informacin acerca de Dell QuickSet, consulte "Dell QuickSet" en la pgina 169. Para obtener informacin sobre cmo buscar las redes inalmbricas que se encuentren prximas, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher" en la pgina 90. I N D I C A D O R L E D : Se enciende cuando se est conectado a una WLAN. C O N M U T A D O R D E L L O C A L I Z A D O R D E R E D E S W I - F I C A T C H E R : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar una red de rea local inalmbrica WLAN en las cercanas. Para obtener ms informacin, consulte el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher" en la pgina 90.
Vista posterior
R E J I L L A S D E V E N T I L A C I N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.
NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores.
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PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee.
Vista inferior
1 2 3
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B A T E R A : Si tiene instalada una batera, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentacin elctrica (consulte el apartado "Uso de la batera" en la pgina 55). P A S A D O R D E L I B E R A C I N D E L A B A T E R A : Libera la batera (consulte "Sustitucin de la batera" en la pgina 61 para ver instrucciones). M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R A : Proporciona informacin sobre la carga de la batera (consulte el apartado "Comprobacin de la carga de la batera" en la pgina 56). COMPARTIMENTO DEL MDULO DE MEMORIA/BATERA DE TIPO BOTN: Compartimento que contiene los mdulos de memoria DIMM 1 y DIMM 2 y la batera de tipo botn. Para obtener ms informacin, consulte el apartado "Adicin y sustitucin de piezas" en la pgina 141. C O M P A R T I M E N T O D E M I N I T A R J E T A S I N A L M B R I C A S : Compartimento para minitarjetas WLAN, WWAN o FCM (consulte "Mini-Cards (minitarjetas) inalmbricas" en la pgina 159).
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Configuracin de su equipo
Conexin a Internet
NOTA: Los ISP y sus ofertas varan segn el pas. Para conectarse a Internet, se necesita un mdem o una conexin de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecer una o varias de las siguientes opciones de conexin a Internet: Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea telefnica existente o un servicio de telefona mvil. Con una conexin ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el telfono en una sola lnea simultneamente. Conexiones de mdem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea de TV por cable local. Conexiones de mdem por satlite que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de un sistema de televisin por satlite. Conexiones telefnicas que proporcionan acceso a Internet a travs de una lnea telefnica. Las conexiones telefnicas son considerablemente ms lentas que las conexiones ADSL, cable y mdem por satlite. La tecnologa de Red Inalmbrica de rea Amplia (WWAN) o banda ancha mvil proporciona una conexin a Internet usando las tecnologas de telefona mvil con velocidades de banda ancha. Conexiones de Red de rea local inalmbrica (WLAN) que proporcionan acceso a Internet usando la tecnologa inalmbrica Bluetooth. Las conexiones de WLAN usan ondas de radio de alta frecuencia para comunicarse. Normalmente los enrutadores inalmbricos se conectan a mdems de cable o ADSL de banda ancha que transmiten la seal de Internet al equipo.
Si utiliza una conexin telefnica, enchufe una lnea telefnica al conector de mdem del equipo y a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin ADSL o de mdem por cable o satlite, pngase en contacto con su ISP o el servicio de telefona mvil para obtener instrucciones de configuracin.
Configuracin de su equipo
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Configuracin de su equipo
5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la informacin de configuracin facilitada por el ISP para completar el proceso de configuracin.
Configuracin de su equipo
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Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia tcnica o comunquese con el fabricante de la impresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegrese de que sea compatible con su impresora y con su equipo. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.
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Configuracin de su equipo
3 1 3 Conector USB del equipo Cable de la impresora USB 2 Conector USB de la impresora
3 Encienda la impresora y despus el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Haga clic en Iniciar y, a continuacin, en Red. 5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar impresora. NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte "Reinstalacin de controladores y utilidades" en la pgina 130 y la documentacin que se incluye con ella. 6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth. 7 Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Configuracin de su equipo
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Acondicionadores de lnea
AVISO: Los acondicionadores de lnea no protegen contra las interrupciones de la alimentacin elctrica. Los acondicionadores de lnea estn diseados para mantener la tensin de CA a un nivel bastante constante.
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Configuracin de su equipo
Configuracin de su equipo
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Configuracin de su equipo
Despus de configurar su equipo, ejecute la configuracin del sistema para familiarizarse con la informacin de la configuracin del sistema y las configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la informacin para consultarla en el futuro. Las pantallas de configuracin del sistema muestran la informacin y las selecciones de la configuracin actual del equipo, como: Configuracin del sistema Secuencia de arranque Configuracin de inicio (arranque) Valores de configuracin bsica de dispositivos Valores de seguridad del sistema y de la contrasea de la unidad de disco duro NOTA: A menos que sea un usuario experto en informtica o que el servicio de asistencia tcnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuracin del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente.
Uso del programa Configuracin del sistema
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Opciones ms utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuracin sea efectiva.
Cambiar la secuencia de inicio
La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dnde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la pgina Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuracin del sistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el apartado "Arranque para una sola vez" en la pgina 45.
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La pgina Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes: Unidad de disquete Unidad de disco duro interna Dispositivo de almacenamiento USB Unidad de CD/DVD/CD-RW Unidad de disco duro del compartimento para mdulos NOTA: Slo los dispositivos que van precedidos de un nmero son de inicio. Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha-hacia abajo o hacia arriba y, a continuacin, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un nmero; los elementos desactivados no. Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para moverlo hacia abajo.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrn efecto tan pronto como guarde los cambios y salga del programa de configuracin del sistema.
Arranque para una sola vez
Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el programa de configuracin del sistema (tambin usar este procedimiento para iniciar los Dell Diagnostics en la particin de las utilidades de diagnsticos del disco duro). 1 Apague el equipo mediante el men Iniciar. 2 Conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica.
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3 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. 4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>. El equipo se iniciar desde el dispositivo seleccionado. La prxima vez que reinicie el equipo, se restaurar el orden de inicio normal.
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Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un pao suave y limpio. Tambin se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas o una solucin apropiada para el revestimiento antiesttico del monitor. Limpie el plstico del teclado, equipo y monitor con un pao suave humedecido con una solucin de tres partes de agua y una parte de detergente para limpiar los platos. No escurra el pao ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado.
Ratn tctil
1 Apague y cierre el equipo (consulte "Apagar el equipo" en la pgina 141). 2 Desconecte los dispositivos que tenga conectados. 3 Extraiga las bateras instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la batera" en la pgina 55). 4 Humedezca un pao suave y sin pelusa con agua y pselo suavemente por la superficie la almohadilla de contacto. No permita que el agua contenida en el pao se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.
Ratn
AVISO: Desconecte el ratn del equipo antes de limpiarlo. Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anmalo, limpie el ratn.
Limpieza de ratones no pticos
1 Limpie la carcasa exterior del ratn con un pao humedecido con una solucin limpiadora suave. 2 Quite la tapita de la parte inferior del ratn en sentido contrario a las agujas del reloj y extraiga la bola. 3 Limpie la bola con un pao limpio y sin pelusa. 4 Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera o utilice aire comprimido para eliminar el polvo y la pelusa. 5 Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola estn sucios, lmpielos con un bastoncillo de algodn ligeramente humedecido en alcohol isoproplico.
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6 Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no estn alineados correctamente. Asegrese de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos. 7 Introduzca la esfera, coloque el anillo de retencin y grelo en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede fijado en su lugar.
Limpieza de un ratn ptico
Limpie la carcasa exterior del ratn con un pao humedecido con una solucin limpiadora suave.
Medio
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad ptica y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque la lente de la unidad. Si observa algn problema, como saltos, en la calidad de reproduccin de los medios, lmpielos. 1 Sujete el disco por el borde exterior. Tambin puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: Para evitar daos en la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un pao suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en lnea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difcil de eliminar, pruebe con agua o una solucin diluida de agua y jabn suave. Tambin puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan cierta proteccin contra el polvo, las huellas dactilares y los araazos. Los productos de limpieza para CD tambin pueden utilizarse en DVD.
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indica que el
Funciones de la pantalla
<Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan todas las opciones de pantalla disponibles actualmente (slo pantalla, monitor externo o slo proyector, pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para poner la pantalla en esa opcin. Aumenta el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Reduce el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
<Fn> y tecla de flecha hacia arriba <Fn> y tecla de flecha hacia abajo
Batera
<Fn><F3> Muestra el Medidor de batera Dell QuickSet (consulte "Medidor de batera QuickSet de Dell" en la pgina 57).
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Administracin de energa
<Fn><Esc> Activa un modo de administracin de energa. Puede reprogramar este mtodo abreviado del teclado para activar otro modo de administracin de energa utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de opciones de energa (consulte el apartado "Configuracin de los valores de administracin de energa" en la pgina 59).
Tecla con el logotipo de Windows y <e> Tecla con el logotipo de Windows y <r> Tecla con el logotipo de Windows y <f> Tecla con el logotipo de Windows y <Ctrl><f> Tecla con el logotipo de Windows y <Pausa>
Ratn tctil
La almohadilla de contacto detecta la presin y el movimiento de su dedo para permitirle desplazar el cursor por la pantalla. Utilcela junto con sus botones del mismo modo que un ratn normal.
Ratn tctil
Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la almohadilla de contacto. Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie tctil o utilice el pulgar para pulsar el botn izquierdo de la misma.
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Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, site el cursor sobre l y toque dos veces en la almohadilla de contacto. En el segundo toque, deje el dedo sobre la superficie y deslcelo para mover el objeto seleccionado. Para hacer doble clic en un objeto, site el cursor sobre ste y, a continuacin, toque dos veces la superficie tctil o pulse el botn izquierdo de la misma dos veces.
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Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
Cuando el equipo Dell funcione con la batera, podr ahorrar energa ajustando el brillo de la pantalla para el nivel ms bajo que le resulte cmodo. Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo slo afectan a la pantalla del equipo porttil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el equipo est conectado a un monitor externo y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero esto no modificar el nivel de brillo del dispositivo externo.
Uso de la pantalla
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Uso de la pantalla
Uso de la batera
Rendimiento de la batera
NOTA: Para obtener informacin acerca de la garanta Dell para su equipo, consulte la Gua de informacin del producto o el documento aparte de garanta que se enva junto con el equipo. Para el rendimiento ptimo del equipo y para facilitar la conservacin de la configuracin del BIOS, utilice su equipo porttil Dell con la batera principal instalada en todo momento. Se proporciona una batera en su compartimento correspondiente como equipamiento estndar. NOTA: Debido a que la batera puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentacin elctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el equipo con el adaptador de CA hasta que la batera est totalmente cargada. Para ver el estado de carga de la batera, coloque el cursor del ratn sobre el icono de la batera en el rea de notificacin de Windows. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batera (el tiempo que la batera puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera durante la vida til del equipo. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentacin elctrica mientras se graba en un medio. El tiempo de funcionamiento de la batera depende de las condiciones de funcionamiento. La duracin de la batera se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuacin: Usar unidades pticas. Usar dispositivos de comunicaciones inalmbricas, ExpressCards, tarjetas de memoria o dispositivos USB. Usar una configuracin de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energa como aplicaciones grficas complejas en 3D.
Uso de la batera
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Utilizar el equipo en el modo de mximo rendimiento. (Puede usar Propiedades de Opciones de energa de Windows o Dell QuickSet para configurar los valores de administracin de energa. Para obtener informacin, consulte "Configuracin de los valores de administracin de energa" en la pgina 59 o "Dell QuickSet" en la pgina 169.)
Es posible comprobar la carga de la batera antes de insertar dicha batera en el equipo. Tambin se pueden establecer las opciones de administracin de energa de modo que avisen cuando la carga de la batera est baja. PRECAUCIN: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera est diseada para funcionar con equipos Dell. No utilice bateras de otros equipos. PRECAUCIN: No deseche las bateras en la basura domstica. Cuando la batera ya no pueda cargarse, solicite informacin a una empresa local de gestin de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las bateras de iones de litio (consulte "Cmo desechar las bateras" en la Gua de informacin del producto). PRECAUCIN: El uso incorrecto de la batera puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura qumica. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batera a temperaturas superiores a 65 C (149 F). Mantenga la batera fuera del alcance de los nios. Tenga mucho cuidado con las bateras daadas o que goteen. Las bateras daadas pueden gotear y causar lesiones personales o daos en el equipo.
Medidor de carga de la batera y la advertencia de batera baja situados en la batera. Ventana emergente de advertencia de batera baja.
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Uso de la batera
Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botn de estado del medidor de carga de la batera, podr comprobar: la carga de la batera (comprubela pulsando y soltando el botn de estado) el estado de la batera (comprubelo manteniendo pulsado el botn de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batera est fijado en gran medida por el nmero de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las bateras pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batera. Por tanto, una batera puede mostrar el estado de "cargada", pero mantener una capacidad de carga reducida (estado).
Comprobacin de la carga de la batera
Para comprobar la carga de la batera, pulse y suelte el botn de estado del medidor de carga de la batera para encender las luces indicadoras de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batera. Por ejemplo, si la batera tiene un 80% de carga restante, habr cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningn indicador encendido, entonces la batera est descargada.
Uso de la batera
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NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batera de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la batera segn se describe a continuacin y utilizando el medidor de batera en Dell QuickSet. Para obtener ms informacin acerca de QuickSet, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono QuickSet del rea de notificacin y, a continuacin, haga clic en Ayuda. Para comprobar el estado de la batera utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botn de estado del medidor de carga de la batera durante al menos 3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada indicador luminoso representa una degradacin gradual. Si no se ilumina ningn indicador, significa que la batera est en buenas condiciones y que mantiene ms del 80% de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces encendidas, la batera retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batera (para obtener ms informacin acerca del tiempo de funcionamiento de la batera, consulte "Batera" en la pgina 188).
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Uso de la batera
Uso de la batera
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Carga de la batera
NOTA: El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batera en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batera impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica o instale una batera mientras est conectado a una toma de alimentacin elctrica, comprobar la carga y la temperatura de la batera. Si es necesario, el adaptador de CA cargar la batera y mantendr la carga. Si la batera est caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica.
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Uso de la batera
Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el mbar, la batera est demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma elctrica y deje que enfre a la temperatura ambiente. A continuacin, vuelva a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batera. Para obtener ms informacin sobre resolucin de problemas de la batera, consulte "Problemas con la alimentacin" en la pgina 122.
Sustitucin de la batera
PRECAUCIN: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera est diseada para funcionar con equipos Dell. No utilice bateras de otros equipos. PRECAUCIN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentacin elctrica y del propio equipo, desconecte el mdem del conector de pared y del equipo y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado. AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daos en el conector. AVISO: Si decide sustituir la batera mientras el equipo se encuentra en el estado de Suspensin, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitucin de la batera antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no haya guardado. Para extraer la batera: 1 Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea ms instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegrese de que el equipo est apagado. 3 D la vuelta al equipo. 4 Deslice y haga clic en el pasador de liberacin de la batera para abrirlo. 5 Saque la batera del compartimento deslizndola.
Uso de la batera
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Batera
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Uso de la batera
1 1 Abertura de la unidad
Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el software de medios que se incluye con el equipo. NOTA: Asegrese de acatar la legislacin sobre copyright al copiar medios. Una unidad de CD incluye los siguientes botones bsicos:
Reproducir Retroceder dentro de la pista actual Pausa Adelantar dentro de la pista actual Detener Retroceder a la pista anterior Expulsar Adelantar a la pista siguiente Uso de soportes multimedia
63
Para obtener ms informacin sobre la reproduccin de medios, haga clic en Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible).
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1 18 17 16 15 2 3 4 14 5 13 12 7 11 8 10 9 6
1 3 5 7 9 11 13 15 17
Transmisor infrarrojo Aceptar/Entrar/Seleccionar Flecha abajo Adelante Detener Invertir Flecha izquierda Bajar volumen Subir volumen
2 4 6 8 10 12 14 16 18
Flecha arriba Flecha derecha Reproducir/Pausa Saltar adelante Saltar atrs Atrs Silencio Av Pg Re Pg
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Copia de CD y DVD
Esta seccin se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW. NOTA: Asegrese de no incumplir la legislacin sobre copyright al copiar medios. NOTA: Los tipos de unidades pticas ofrecidos por Dell pueden variar en funcin del pas. En las instrucciones siguientes se explica cmo realizar una copia exacta de un CD o un DVD. Tambin puede utilizar Roxio Creator con otros fines, incluida la creacin de CD a partir de archivos de audio del equipo o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y pulse <F1>. La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HDDVD. Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el apartado "Uso de CD y DVD en blanco" en la pgina 67.
2 En la ficha Copiar, haga clic en Copiar un disco. 3 Para copiar un CD o DVD: Si tiene una unidad ptica, inserte el disco de origen en la unidad, asegrese de que la configuracin es la correcta y, a continuacin, haga clic en el botn Copiar un disco para continuar. El equipo lee el disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga clic en Aceptar. Si dispone de dos unidades pticas, seleccione la unidad en la que ha insertado el disco de origen y haga clic en el botn Copiar un disco para continuar. El equipo copiar los datos del disco de origen en el que est en blanco.
Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsar automticamente el que se ha creado. 66
Uso de soportes multimedia
Unidades de DVD grabables Tipo de medio CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+RW DVD-RW DVD+R DL DVD-R DL Lectura S S S S S S S S Escritura S S S S S S S No Regrabable No S No No S S No No
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Sugerencias tiles
Utilice discos CD-R para grabar CD de msica que desee reproducir en equipos estreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayora de los equipos estreo domsticos o para automvil. Los archivos MP3 de msica slo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en los que se haya instalado el software de MP3. Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabacin en CD hasta familiarizarse con las tcnicas de grabacin en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. Tambin puede utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de msica antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco. Las unidades de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su unidad de DVD, consulte la documentacin incluida con el mismo o pngase en contacto con el fabricante.
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Ajuste de la imagen
Si un mensaje de error le indica que la resolucin y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproduccin del soporte, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en Iniciar Panel de control Apariencia y personalizacin. 2 En Personalizacin haga clic en Ajustar resolucin de pantalla. 3 En Configuracin de pantalla, haga clic y arrastre la barra para reducir la configuracin de resolucin. 4 En Calidad del color del men desplegable haga clic en Media (16 bit). 5 Haga clic en Aceptar.
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NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalacin es imprescindible para volver a instalar Dell MediaDirect. Pngase en contacto con Dell para recibir asistencia tcnica (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). Para obtener ms informacin sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el men Ayuda de la aplicacin Dell MediaDirect.
1 Enchufe un extremo del cable de HDMI en el conector de salida de HDMI del equipo. Consulte el Manual del propietario para encontrar el conector HDMI. 2 Conecte el otro extremo del cable de HDMI al conector de entrada de HDMI del TV.
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2 En Personalizacin haga clic en Ajustar resolucin de pantalla. Aparecer la ventana Propiedades de pantalla. 3 Haga clic en Opciones avanzadas. 4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vdeo. NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vdeo instalada en el equipo, consulte Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows). Para acceder al Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows, haga clic en Iniciar Ayuda y soporte tcnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la informacin de su ordenador y problemas de diagnstico). A continuacin, en My Computer Information (Informacin de mi ordenador), seleccione Hardware. 5 En la seccin de dispositivos de la pantalla, seleccione la opcin adecuada para utilizar una sola pantalla o varias, asegurndose de que la configuracin de la pantalla sea correcta para su seleccin.
2 En Sonido, haga clic en la ficha Reproduccin. NOTA: El dispositivo de reproduccin predeterminado se indica con una marca de comprobacin verde. 3 Si el dispositivo HDMI no es el predeterminado, seleccinelo, haga clic en el botn Establecer como predeterminado y, a continuacin, haga clic en Aceptar. PRECAUCIN: Cuando haya terminado de usar el equipo con el TV con panel HDMI, repita los pasos 1 y 2 y, a continuacin, vuelva a establecer el dispositivo de reproduccin predeterminado para Altavoces/auriculares. Si lo deja para HDMI, la clavija de los altavoces y los auriculares del equipo no funcionar.
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Uso de ExpressCards
Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable e inalmbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede aadir una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de rea local inalmbrica (WWAN) en el equipo. Las ExpressCards admiten dos factores de forma: ExpressCard/34 (34 mm de ancho) ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)
La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm. Consulte "Especificaciones" en la pgina 183 para obtener informacin sobre las ExpressCards admitidas. NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque.
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ExpressCard/34
ExpressCard/54
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Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Extraccin de una ExpressCard o de un panel protector" en la pgina 75.
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Uso de ExpressCards
El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automtica. Si el programa de configuracin le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con ExpressCard.
Uso de ExpressCards
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Uso de ExpressCards
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El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automticamente el controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuracin le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta de memoria.
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2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexin de red, como un conector de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefnico de la pared.
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Administrador de dispositivos
2 Haga clic en Vista clsica en el men de la parte izquierda del Panel de control. 3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario. 4 Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario si se abre. 5 Haga clic en + al lado de Adaptadores de red para mostrar la utilidad que administra la tarjeta de red inalmbrica. Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta de red inalmbrica. Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalmbrica. Para visualizar informacin detallada acerca de la tarjeta de red inalmbrica: 1 Haga clic con el botn derecho en el nombre del adaptador de red. 2 Haga clic en Propiedades.
Confirmacin de orden para su equipo
La confirmacin del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware y el software entregado.
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Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalmbrico y un mdem de banda ancha
1 Pngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener informacin especfica acerca de los requisitos de la conexin del mdem de banda ancha. 2 Asegrese de que dispone de acceso almbrico a Internet mediante el mdem de banda ancha antes de intentar configurar una conexin inalmbrica a Internet (consulte el apartado "Conexin a una red o cable de mdem de banda ancha" en la pgina 81). 3 Instale el software requerido por su enrutador inalmbrico. El enrutador puede incluir un soporte de instalacin. El soporte de instalacin contiene normalmente informacin sobre la instalacin y la solucin de problemas. Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el fabricante del enrutador. 4 Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexin inalmbrica a travs del botn Iniciar de Windows Vista . 5 Desconecte el cable de alimentacin del mdem de banda ancha del enchufe elctrico. 6 Desconecte el cable de de red del equipo y del mdem. 7 Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalmbrico para asegurar que no exista ninguna fuente de alimentacin conectada al mismo. NOTA: Espere como mnimo 5 minutos despus de desconectar el mdem de
banda ancha antes de continuar con la configuracin de red.
8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del mdem de banda ancha sin alimentacin elctrica. 9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de Internet del enrutador inalmbrico sin alimentacin elctrica. 10 Asegrese de que ningn cable de red o cable USB, excepto el cable de red que conecta el mdem y el enrutador inalmbrico, est conectado al mdem de banda ancha. NOTA: Reinicie el equipo inalmbrico en el orden descrito a continuacin para evitar que se produzca un posible fallo de conexin. 11 Encienda nicamente el mdem de banda ancha y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Despus de 2 minutos, siga en el paso 12. 84
12 Encienda el enrutador inalmbrico y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Despus de 2 minutos, siga en el paso 13. 13 Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio. 14 Consulte la documentacin incluida con el enrutador inalmbrico para llevar a cabo las siguientes acciones y configurar as el enrutador inalmbrico: Establezca la comunicacin entre el equipo y el enrutador inalmbrico. Configure el enrutador inalmbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha. Averige el nombre del servidor de emisin del enrutador inalmbrico. El trmino tcnico para el nombre del nombre del servidor de emisin del enrutador inalmbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID) o nombre de red.
15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalmbrica para conectarse a la red inalmbrica (consulte el apartado "Conexin a una WLAN" en la pgina 85).
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NOTA: Si el software se extrae o se daa, siga las instrucciones que se incluyen en la documentacin del usuario de su tarjeta de red inalmbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalmbrica instalada en el equipo y, a continuacin, busque ese nombre en el sitio Web de soporte tcnico de Dell en support.dell.com. Para obtener ms informacin acerca de tipo de tarjeta de red inalmbrica instalada en el equipo, consulte el apartado "Comprobacin de la tarjeta de red inalmbrica" en la pgina 83. Al encender el equipo y cuando se detecta en el rea una red (para la que el equipo no est configurado), aparece una ventana emergente cerca del icono de red en el rea de notificacin de Windows. Para conectarse a la red: 1 Haga clic en Iniciar y, a continuacin, en Red. 2 Haga clic en Network and Sharing (Red y uso compartido) en la barra de navegacin de la parte superior de la carpeta Red. 3 Haga clic en Connect to a network (Conectarse a una red) en Tareas. 4 Seleccione su red de la lista y haga clic en Conectar. Una vez configurado el equipo para una red inalmbrica que haya seleccionado, otro mensaje emergente le notificar que el equipo est conectado a dicha red. En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del rea de alcance de la red inalmbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informar acerca de la conexin de red inalmbrica. NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuracin de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta informacin. NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.
Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalmbrica mediante Dell QuickSet
El indicador de actividad inalmbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalmbricos del equipo. Para activar o desactivar el indicador de actividad inalmbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no est habilitado Indicador de actividad inalmbrica apagado, el indicador est activado. Si est habilitado Indicador de actividad inalmbrica apagado, el indicador est desactivado.
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El indicador de actividad inalmbrica muestra si los dispositivos inalmbricos integrados del equipo estn activados o desactivados. Cuando encienda o apague la funcin de conexin a la red inalmbrica, el indicador de actividad inalmbrica cambia para mostrar el estado. Para obtener ms informacin acerca del indicador de actividad inalmbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
ExpressCard de banda ancha mvil activada o Mdulo de identificacin de suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio
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La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha mvil (ya instalada en el equipo si adquiri la tarjeta al mismo tiempo que ste, o en el soporte incluido con la tarjeta si la adquiri por separado) Si la utilidad est estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la gua del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha mvil de Dell en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuacin, en Ayuda y soporte tcnico) o el soporte que se incluye con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo.
Para comprobar la tarjeta de banda ancha mvil en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows: 1 Haga clic en Iniciar Ayuda y soporte tcnico Usar herramientas para visualizar la informacin de su equipo y problemas de diagnstico. 2 En Herramientas, haga clic en Informacin de mi PC Obtener ms informacin acerca del hardware instalado en este equipo. En la pantalla Informacin de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta de banda ancha mvil instalada en el equipo, adems de otros componentes de hardware. NOTA: La tarjeta aparece en Mdems.
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NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha mvil a travs del proveedor de servicio de telefona mvil. Consulte la Gua del usuario, disponible a travs del Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows (haga clic en Iniciar y, a continuacin, haga clic en Ayuda y soporte tcnico), para obtener instrucciones y ms informacin acerca del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha mvil de Dell. La Gua del usuario tambin est disponible en la pgina Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta de banda ancha mvil si la adquiri por separado. Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha mvil de Dell para establecer y administrar una conexin de red de banda ancha mvil a Internet: 1 Haga clic en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha mvil de Dell en el rea de notificacin de Windows para ejecutar la utilidad. 2 Haga clic en Conexin. NOTA: El botn Conexin cambia al botn Desconexin. 3 Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexin de red con la utilidad. O bien: 1 Haga clic en Iniciar Programas Inalmbrica de Dell. 2 Haga clic en Banda ancha inalmbrica de Dell y siga las instrucciones de la pantalla.
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Si el conmutador est en la posicin "on", muvalo a la posicin "off" para desactivar el conmutador y la tarjeta de banda ancha mvil. Si el conmutador est en la posicin "off", muvalo a la posicin "on" para activar el conmutador y la tarjeta de banda ancha mvil de Dell. Para obtener ms informacin sobre el uso del conmutador inalmbrico, consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher" en la pgina 90. Para supervisar el estado de un dispositivo inalmbrico, consulte el apartado "Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalmbrica mediante Dell QuickSet" en la pgina 86.
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Seguridad de su equipo
Cable de seguridad
NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad. Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad de su equipo Dell. Para obtener ms informacin, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del equipo.
Seguridad de su equipo
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Contraseas
Las contraseas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Despus de iniciar el equipo, asigne una contrasea primaria ante la peticin del sistema. Si no introduce una contrasea en 2 minutos, el equipo regresar a su estado operativo anterior. Cuando utilice contraseas, siga las siguientes instrucciones: Seleccione una contrasea que pueda recordar, pero que no sea fcil de adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseas los nombres de los miembros de su familia o mascotas. Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseas; memorcelas. Sin embargo, si decide anotarla, asegrese de guardarla en un lugar seguro. No comunique su contrasea a otras personas. Asegrese de que nadie le observa antes de introducir su contrasea. AVISO: Las funciones de contrasea proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si necesita ms seguridad, busque y utilice formas adicionales de proteccin, como programas de cifrado de datos. Use la opcin Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo Microsoft Windows para crear cuentas de usuario o cambiar contraseas. Una vez que ha creado una contrasea de usuario, deber ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contrasea en 2 minutos, el equipo regresar a su estado operativo anterior. Para ms informacin, vea su documentacin de Windows. Si olvida alguna de las contraseas, pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). Por su propia proteccin, el personal de soporte tcnico de Dell le pedir alguna prueba de su identidad para asegurarse de que slo una persona autorizada pueda utilizar el equipo.
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Seguridad de su equipo
Seguridad de su equipo
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El representante de atencin al cliente de Dell registrar su informe bajo el nmero de la etiqueta de servicio y lo marcar como un equipo perdido o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia tcnica y proporciona el nmero de su etiqueta de servicio, el equipo ser identificado automticamente como un equipo perdido o robado. El representante intentar obtener el nmero de telfono y la direccin del interlocutor. A continuacin, Dell se pondr en contacto con la comisara de polica donde usted denunci la prdida o el robo del equipo.
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Seguridad de su equipo
Solucin de problemas
Dell Technical Update Service
El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones tcnicas de Dell) ofrece una notificacin interactiva por correo electrnico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones. Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.
Cundo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el software" en la pgina 117 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia tcnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) funcionan slo en equipos Dell. Introduzca la configuracin del sistema, revise la informacin de configuracin del equipo y asegrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuracin del sistema y est activo (consulte "Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)" en la pgina 191). Inicie los Dell Diagnostics (Diagnsticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado "Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la pgina 15).
Solucin de problemas
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Los Dell Diagnostics estn situados en una particin oculta para la utilidad de diagnstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). NOTA: Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea ms instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 1 Asegrese de que el equipo est conectado a una toma elctrica que se sepa funciona correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el equipo. 3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics del men de inicio y pulse <Entrar>. NOTA: Antes de intentar la siguiente opcin, es preciso apagar por completo el equipo.
Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo. NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna particin para la utilidad de diagnstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El equipo ejecutar la evaluacin del sistema previa al inicio (PSA), una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc. Durante la evaluacin, responda a las preguntas que puedan formularse. Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluacin y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que fall, pulse <r>.
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Solucin de problemas
Si se detectan fallas durante la evaluacin del sistema antes de la inicializacin, anote los cdigos de error y pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
Si la evaluacin del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibir el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Iniciando la particin de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.) 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la particin para la utilidad de diagnstico del disco duro.
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
1 Inserte el soporte Drivers and Utilities media (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo.
NOTA: Los pasos a continuacin cambian la secuencia de inicio slo una vez.
En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciar conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema.
NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos perodos
de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos, pulse y suelte la tecla <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el men del dispositivo de incio.
3 En el men del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba y abajo para seleccionar CD/DVD/CD-RW, y, a continuacin, pulse <Entrar>. NOTA: La funcin Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio
actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia especificada en la configuracin del sistema.
4 Seleccione la opcin Iniciar desde CD-ROM del men que aparece y pulse <Entrar>. 5 Escriba 1 para iniciar el men de Drivers and Utilities y pulse <Entrar>.
Solucin de problemas
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6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la ms adecuada para su equipo. 7 En el Men principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. NOTA: Anote el cdigo de error y la descripcin del problema exactamente
como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla.
8 Despus de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Men principal de los Dell Diagnostics. 9 Extraiga el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), cierre la ventana del Men principal para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo.
Men principal de Dell Diagnostics
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Men principal, haga clic en el botn de la opcin que desea. NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una prueba completa del equipo.
Opcin Probar memoria Probar sistema Salir Funcin Ejecutar la prueba independiente de memoria Ejecutar los diagnsticos del sistema Salir de los diagnsticos
Despus de haber seleccionado la opcin Probar sistema del men principal, aparecer el siguiente men. NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del men de a continuacin para ejecutar una comprobacin ms completa de los dispositivos del equipo.
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Solucin de problemas
Funcin Realiza una prueba rpida de los dispositivos del sistema. La prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna accin por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (prueba rpida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rpidamente.
Extended Test Realiza una comprobacin completa de los dispositivos del (prueba extendida) sistema. La prueba suele durar una hora o ms, y requiere que el usuario responda a preguntas peridicamente. Custom Test (prueba personalizada) Symptom Tree (rbol de sntomas) Prueba un dispositivo especfico del sistema y se puede usar para personalizar las pruebas que se deseen ejecutar. Hace una lista de los sntomas habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basndose en el sntoma del problema que usted tiene.
Si se produce un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, pngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). NOTA: La etiqueta de servicio del equipo est situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga la Etiqueta de servicio preparada. Las siguientes fichas proporcionan informacin adicional para ejecutar las pruebas desde la opcin Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas):
Ficha Funcin
Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (errores) Help (ayuda) Muestra las condiciones de error encontradas, los cdigos de error y la descripcin del problema. Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Solucin de problemas
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Funcin (continuacin) Muestra la configuracin de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene informacin de configuracin de todos los dispositivos a partir de la configuracin del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha informacin en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el equipo ni de todos los dispositivos conectados a l.
Parameters (parmetros)
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Solucin de problemas
En la parte superior de la pgina principal del Centro de soporte tcnico de Dell muestra el nmero del modelo de su equipo, su etiqueta de servicio, cdigo de servicio rpido y fecha de caducidad de la garanta. Cuando se otorgan permisos a Dell para usar su etiqueta de servicio, ofrecemos detalles adicionales sobre su equipo, como la memoria disponible, el espacio en disco, el hardware instalado, las direcciones de red, especificaciones de mdem, software de seguridad instalados y mucho ms. Adems, usando su etiqueta de servicio, puede enlazar con las pginas Web de www.dell.com ms relevantes con informacin sobre la garanta, pedir accesorios e instalar controladores y descargas recomendados.
Para obtener ms informacin acerca del Soporte tcnico 3 de Dell, haga clic en el signo de interrogacin (?) en la parte superior de la pantalla de Soporte tcnico 3 de Dell. Acceso a Soporte tcnico 3 de Dell: Haga clic en el icono del Soporte tcnico 3 de Dell notificacin del escritorio de Windows. NOTA: Las funciones del icono O bien: del rea de
varan dependiendo de si hace clic, doble clic o clic con el botn derecho en el icono.
Solucin de problemas
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Haga clic en el btn Iniciar de Microsoft Windows Vista Programas Soporte tcnico 3 de Dell Configuracin del soporte tcnico de Dell. Asegrese de que la opcin Mostrar el icono en la barra de tareas est seleccionada. NOTA: Si la utilidad de soporte tcnico 3 de Dell no est disponible en el men Iniciar, vaya a support.dell.com y descargue el software.
Dell PC Tune-Up
La versin automtica o mensual de Dell PC Tune-Up le permite escoger el da y la hora del mes en la que desea "afinar" su PC. Esto incluira la desfragmentacin del disco duro, eliminar los archivos temporales no deseados, actualizar la configuracin de seguridad, verificar los puntos de restauracin y otras actividades de mantenimiento diseadas para mejorar el rendimiento y la seguridad de su PC. La versin mensual est disponible como una suscripcin anual y es una caracterstica de Soporte tcnico 3 de Dell, una aplicacin complementaria que ofrece comprobaciones de estado en tiempo real e informacin de cmo mantener su PC (consulte "Soporte tcnico 3 de Dell" en la pgina 101). Ambas versiones de PC Tune-Up estn disponibles para clientes en los Estados Unidos y Canad. Para disponer de las ltimas actualizaciones y tener ms informacin sobre cmo lograr el mximo rendimiento del equipo, busque la palabra clave PC TuneUp en support.dell.com.
Dell PC CheckUp
PC Checkup es una herramienta de diagnstico y solucin de problemas que ofrece comprobaciones de estado personalizadas de su equipo Dell. PC Checkup verifica si su hardware est funcionando correctamente y ofrece arreglos automticos para aspectos de configuracin comunes. Se recomienda que ejecute PC Checkup regularmente o antes de contactar con Dell para solicitar asistencia. La aplicacin crea un informe detallado que los tcnicos Dell pueden usar para solucionar su problema.
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Solucin de problemas
Para acceder a Dell Network Assistant: 1 Haga clic en el icono Dell Support Center 2 Haga clic en Self Help (Autoayuda) Network / Internet (Red/Internet) Network Management (Administracin de red).
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en lnea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a travs de una conexin de Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El asociado funciona con su permiso y bajo su supervisin. Puede trabajar con el asociado de Dell duante la sesin de solucin del problema. Para usar este servicio, debe tener una conexin a Internet y su equipo Dell debe estar todava en garanta. DellConnect tambin est disponible por una tarifa a travs de "Dell On Call". Para empezar una sesin en vivo con un asociado de Dell: 1 Haga clic en el icono Dell Support Center del escritorio del equipo. 2 Haga clic en Assistance From Dell (Asistencia de Dell) Technical Support (Asistencia tcnica) DellConnect Phone (Telfono) y siga las instrucciones.
Solucin de problemas
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Equipo.
Si la unidad no est en la lista, realice una exploracin completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD:
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original estuviera defectuoso. Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
pgina 46.
A S E G R E S E D E Q U E E L C D O DVD E S T E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : Consulte "Solucin de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista" en la pgina 133. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) : Consulte "Dell
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Solucin de problemas
Asegrese de que el sonido no se debe al programa que se est ejecutando. Asegrese de que el disco est insertado correctamente.
Equipo.
2 Haga clic con el botn derecho del ratn en Local Disk (C:) (Disco local C:). 3 Haga clic en Propiedades Herramientas Comprobar ahora. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, pngase en contacto con su administrador para continuar con la accin que desee.
4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y, a continuacin, haga clic en Iniciar.
Solucin de problemas
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Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrnico: 1 En Windows Mail, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuacin, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de comprobacin.
COMPRUEBE LA CONEXIN DE LA LNEA TELEFNICA COMPRUEBE LA TOMA TELEFNICA CONECTE EL MDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFNICA DE PARED UTILICE OTRA LNEA TELEFNICA
Verifique que la lnea de telfono est conectada a la clavija del mdem (la clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado). Asegrese de que oye un clic al insertar el conector de la lnea telefnica en el mdem. Desconecte la lnea telefnica del mdem y conctela a un telfono. Despus escuche el tono de marcar. Si hay otros dispositivos telefnicos que comparten la lnea, como un contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de lnea, omtalos y conecte el mdem directamente al enchufe telefnico de la pared. Si utiliza una lnea con una longitud de 3 metros (10 pies) o ms, pruebe con una ms corta.
Programas Herramienta de diagnstico del mdem Herramienta de diagnstico del mdem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del mdem (el Asistente del mdem no se encuentra disponible en determinados equipos).
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Solucin de problemas
2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Opciones de telfono y mdem. 4 Haga clic en la pestaa Mdems. 5 Haga clic en el puerto COM para el mdem. 6 Haga clic en Propiedades, en la pestaa Diagnsticos y, a continuacin, en Consultar mdem para comprobar que ste se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el mdem funciona correctamente.
C O M P R U E B E Q U E E S T C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Asegrese de que est abonado a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrnico Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexin, haga clic en la marca de comprobacin para eliminarla y, a continuacin, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, pngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que est infectado con software espa. Utilice un programa antivirus que incluya proteccin contra software espa (es posible que el programa necesite una actualizacin) para explorar el equipo y eliminar el software espa. Para obtener ms informacin, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espa.
Mensajes de error
Rellene la "Lista de verificacin de diagnsticos" en la pgina 180 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentacin del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareci el mensaje.
Solucin de problemas
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A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : El ratn tctil o el ratn externo pueden estar defectuosos. Si el ratn es externo, compruebe la conexin del cable. Active la opcin Dispositivo sealador en el programa de configuracin del sistema (consulte "Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)" en la pgina 191). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRNEO):
Asegrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posicin correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto.
C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (C A C H D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O ) : Error de la memoria cach primaria interna del microprocesador. Pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE C D ) : La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el
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Solucin de problemas
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAO DE LA M E M O R I A E X T E N D I D A ) : La cantidad de memoria registrada en NVRAM no
coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer un error, pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE EST COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):
El archivo que est intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco est lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? < > | (U N N O M B R E D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ / : * ? < > | ) : No utilice estos caracteres en los nombres de
archivo.
G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : Puede que uno de los mdulos de memoria est suelto. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, sustityalos (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152). G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompaado de informacin especfica, por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El equipo no puede identificar el tipo de unidad.
Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la pgina 144), e incielo desde un CD. Despus apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reincielo. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O 0): La unidad de disco duro no responde a los
comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la pgina 144), e incielo desde un CD. Despus apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reincielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
Solucin de problemas
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H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (E R R O R D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la pgina 144), e incielo desde un CD. Despus apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reincielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO D U R O ): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo,
retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la pgina 144), e incielo desde un CD. Despus apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reincielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E I N I C I O ) : El sistema operativo est tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete o CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque). I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M (INFORMACIN DE CONFIGURACIN NO VLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE C O N F I G U R A C I N D E L S I S T E M A ) : La informacin de configuracin del sistema
no coincide con la configuracin de hardware. Es ms probable que el mensaje aparezca tras instalar un mdulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa de configuracin del sistema (consulte el apartado "Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)" en la pgina 191).
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LNEA DE RELOJ DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o el ratn durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LNEA DE DATOS DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
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Solucin de problemas
K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : Para teclados externos, compruebe la conexin del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95). L I C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N M E D I A D I R E C T (N O S E P U E D E A C C E D E R A L C O N T E N I D O B A J O L I C E N C I A D E M E D I A D I R E C T ) : Dell MediaDirect no puede
comprobar las restricciones de la Gestin de derechos digitales (DRM por sus siglas en ingls) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse (consulte "Problemas con Dell MediaDirect" en la pgina 118).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L N E A D E D I R E C C I N D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un mdulo de memoria daado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, sustityalos (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152).
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I N D E M E M O R I A ) : El software que intenta ejecutar est en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicacin o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos y reincielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentacin del software. MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO D E L N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede
que haya un mdulo de memoria daado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, sustityalos (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152).
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : Puede que haya un mdulo de memoria daado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, sustityalos (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L A L G I C A P A R / I M P A R D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un mdulo de memoria daado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, sustityalos (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152).
Solucin de problemas
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MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIN, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un mdulo de memoria daado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los mdulos de memoria y, si es necesario, sustityalos (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGN DISPOSITIVO DE INICIO D I S P O N I B L E ) : El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el
dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegrese de que la unidad est instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIN EN LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ): El sistema operativo puede estar daado. Pngase en
contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIN DE TIC DE TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E I N T N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. cierre todas las
Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la pgina 144). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIN DE ROM OPCIONAL E N M A L E S T A D O ) : La ROM opcional ha fallado. Pngase en contacto con Dell
Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en Iniciar Panel de control. 2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Desinstalar y siga las restantes indicaciones de la pantalla. 112
Solucin de problemas
Los valores de configuracin del sistema estn daados. Conecte el equipo a un enchufe elctrico para cargar la batera. Si el problema contina, intente restaurar los datos con el programa de configuracin del sistema y, a continuacin, salga inmediatamente del programa (consulte "Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)" en la pgina 191). Si el mensaje reaparece, pngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( R E L O J D E T I E M P O R E A L P A R A D O ): Puede que haya que recargar la batera de reserva que resguarda los valores de configuracin del sistema. Conecte el equipo a un enchufe elctrico para cargar la batera. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O EST ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIN DEL SISTEMA):
La hora o la fecha en la informacin de configuracin del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el apartado "Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)" en la pgina 191).
Solucin de problemas
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pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIN INESPERADA EN M O D O P R O T E G I D O ) : El controlador del teclado puede ser defectuoso o el
mdulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
X:\ IS NOT ACCESSIBLE.
a intentarlo.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERA E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ) : La batera se est agotando. Sustituya la batera
o conecte el equipo a una toma elctrica; en caso contrario, active el modo de hibernacin o apague el equipo.
correctamente en el conector.
C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas tarjetas no admiten esta funcin. Si la tarjeta admite esta funcin de Windows, se mostrar. SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:
Pngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). Consulte tambin el apartado "Banda ancha mvil (Red inalmbrica de rea amplia [WWAN])" en la pgina 121 para obtener informacin acerca de las tarjetas ExpressCards de banda ancha mvil (WWAN).
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL:
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Solucin de problemas
1 Haga clic en Iniciar Panel de control Sistema y mantenimiento Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, pngase en contacto con su administrador para continuar con la accin que desee.
Solucin de problemas
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C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo, desconecte el cable del teclado y compruebe si est daado. A continuacin vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconctelo y conecte el teclado directamente al equipo.
COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:
1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de nmeros, maysculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar Accesorios Bloc de notas. Programas
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:
1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar Accesorios Bloc de notas. Programas
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la pgina 95). Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, pngase en contacto con Dell (consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
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Solucin de problemas
Caracteres no esperados
D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M R I C O : Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numrico si se muestran nmeros en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numrico no est encendido.
El equipo no se inicia
C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Asegrese de que el adaptador de CA est bien conectado al equipo y a la toma de alimentacin elctrica.
El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratn, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo hasta que se apague el equipo. A continuacin, reinicie el equipo.
1 Pulse <Crtl><Mays><Esc> al mismo tiempo. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde. 3 Haga clic en Finalizar tarea. NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale el programa y, a continuacin, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalacin en su documentacin o en CD o DVD.
Solucin de problemas
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MediaDirect.
PARA REPRODUCIR PELCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD D E DVD Y E L R E P R O D U C T O R D E DVD D E D E L L : Si el equipo que ha adquirido
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Solucin de problemas
EagleVision para utilizar la tecnologa de mejora de vdeo, que detecta el contenido del vdeo y ajusta dinmicamente las relaciones de brillo/contraste/saturacin. AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Pngase en contacto con Dell para recibir asistencia tcnica (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
Asegrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. Asegrese de que el equipo cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Asegrese de el programa est instalado y configurado correctamente. Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL
EQUIPO A TRAVS DEL MEN INICIO
C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que est infectado con software espa. Utilice un programa antivirus que incluya proteccin contra software espa (es posible que el programa necesite una actualizacin) para explorar el equipo y eliminar el software espa. Para obtener ms informacin, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espa.
Solucin de problemas
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E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) : Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software (consulte "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estn abiertos y no utilice para ver si as se resuelve el problema. Consulte la documentacin del software para ver los requisitos mnimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado "Memoria" en la pgina 152). Vuelva a colocar los mdulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la pgina 152). Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la pgina 95). Vuelva a colocar los mdulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte "Memoria" en la pgina 152). Asegrese de que sigue las pautas de instalacin de la memoria (consulte "Memoria" en la pgina 152). Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la pgina 95).
Problemas de red
Rellene la "Lista de verificacin de diagnsticos" en la pgina 180 a medida que realiza estas comprobaciones.
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Solucin de problemas
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin del producto.
C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegrese de que el cable de red est firmemente insertado tanto en el conector de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior del equipo. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningn indicador no hay comunicacin de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL EQUIPO Y CONCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E L A R E D : Pngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuracin de red es correcta y que la red funciona.
la utilidad de la tarjeta de banda ancha mvil de Dell. Compruebe el estado en la pantalla principal: No se ha detectado ninguna tarjeta. Reinicie el equipo y active de nuevo la Utilidad de la tarjeta de banda ancha mvil de Dell.
Solucin de problemas
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Compruebe el servicio de WWAN. Pngase en contacto con el proveedor de servicio de telefona mvil para comprobar su plan de cobertura y servicios admitidos.
NOTA: Para obtener informacin sobre el estado Suspensin, consulte el apartado "Uso del estado de Suspensin" en la pgina 60.
C A R G U E L A B A T E R A : Puede que la carga de batera se haya agotado.
1 Vuelva a instalar la batera. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentacin elctrica. 3 Encienda el equipo. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batera (el tiempo que la batera puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera durante la vida til del equipo.
C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R A : Si el indicador parpadea en color mbar o muestra un color mbar continuo, significa que la carga de la batera est baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica.
Si el indicador parpadea en colores azul y mbar, significa que la batera est demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconctelo de la toma de alimentacin elctrica y, a continuacin, deje que la batera se enfre a temperatura ambiente.
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Solucin de problemas
Si el indicador de estado de la batera parpadea rpidamente en color mbar, puede que la batera est defectuosa. Pngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R A : Si est por debajo de los 0 C
Omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.
E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N : Consulte "Configuracin de los valores de administracin de energa" en la pgina 59. V U E L V A A C O L O C A R L O S M D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentacin del equipo se enciende pero la pantalla contina en blanco, vuelva a instalar los mdulos de memoria (consulte "Memoria" en la pgina 152).
Solucin de problemas
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COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA EST ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:
Consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin sobre las conexiones de los cables. Asegrese de que los cables de la impresora estn debidamente conectados a sta y al equipo.
P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:
2 Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y, a continuacin, en la ficha Puertos. En una impresora en paralelo, asegrese de que la configuracin Imprimir en los siguientes puertos: est definida como LPT1 (Puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegrese de que el valor de la opcin Imprimir en los siguientes puertos: est definida como USB.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentacin de la impresora para obtener instrucciones.
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Solucin de problemas
Consulte la documentacin del escner para obtener informacin acerca de la conexin de cables. Asegrese de que los cables del escner estn conectados de manera segura al escner y al equipo.
Haga clic Iniciar Panel de control Hardware y sonido Escneres y cmaras. Si el escner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escner.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C N E R : Consulte la documentacin incluida con el escner para obtener instrucciones.
altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsin.
Solucin de problemas
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A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva automticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague las luces fluorescentes, lmparas halgenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : Consulte "Reinstalacin de
Diagnostics" en la pgina 95. NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuracin de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegrese de que el control de volumen del reproductor no est puesto al mnimo ni se ha desactivado.
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Solucin de problemas
C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T N : Apague el equipo, desconecte el cable del ratn y compruebe si est daado. A continuacin vuelva a conectarlo firmemente.
1 Apague el equipo. 2 Desconecte el ratn. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie tctil para mover el cursor, seleccione un icono y bralo. Si la superficie tctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratn debe estar defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIN DEL SISTEMA:
Verifique que el programa de configuracin muestra el dispositivo correcto para la opcin de dispositivo sealador (el equipo reconoce automticamente un ratn USB sin tener que realizar ningn ajuste).
P R U E B E L A C O N T R O L A D O R A D E L R A T N : Para probar la controladora del ratn (que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie tctil o de los botones del ratn, ejecute la prueba del ratn en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la pgina 95. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L R A T N T C T I L : Consulte "Reinstalacin de
Solucin de problemas
127
Omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.
A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N : Busque la palabra clave suspensin en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows. C A M B I E L A I M A G E N D E V D E O : Si el equipo est conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vdeo a la pantalla.
1 Haga clic en Iniciar Panel de control Apariencia y personalizacin Personalizacin Configuracin de pantalla.
128
Solucin de problemas
2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Resolucin y Colores.
E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N S T I C O D E V D E O : Si no aparece ningn mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero sta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vdeo de los "Dell Diagnostics" en la pgina 95 y pngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181). C O N S U L T E "M E N S A J E S D E E R R O R " : Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la pgina 107.
1 Apague el equipo y conecte un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vdeo o la pantalla del equipo estn defectuosas. Pngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181).
Controladores
Qu es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratn o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que slo su controlador puede reconocer. Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados; no se precisa ninguna otra instalacin ni configuracin. AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegrese de que est instalando el software adecuado para el sistema operativo.
Solucin de problemas
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Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deber instalar controladores en los casos siguientes: Si actualiza el sistema operativo. Si reinstala el sistema operativo. Si conecta o instala un dispositivo nuevo.
Si se produce un problema en el equipo despus de instalar o actualizar un controlador, utilice la funcin Desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versin previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en Iniciar en Equipo. y, a continuacin, haga clic con el botn derecho
130
Solucin de problemas
3 Haga clic con el botn derecho del ratn en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) y, a continuacin, en Roll Back Driver (Desinstalar controlador). Si la funcin Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la funcin Restaurar sistema (consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo Microsoft Windows Vista" en la pgina 134) para volver al estado operativo existente en el equipo antes de la instalacin del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte "Restaurar el sistema operativo Microsoft Windows Vista" en la pgina 134) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities. 1 Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte Drivers and Utilities. Si sta es la primera vez que usa el soporte Drivers and Utilities, contine en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5. 2 Cuando se inicie el programa de instalacin de Drivers and Utilities, siga las indicaciones de la pantalla. NOTA: En la mayora de casos, el programa de Drivers and Utilities se empieza
a ejecutar automticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo y, a continuacin, haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
3 Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completo, retire el disco Drivers and Utilities y haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco Drivers and Utilities. 5 En la pantalla Bienvenida del propietario del sistema Dell, haga clic en Siguiente.
Solucin de problemas
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Aparecer un mensaje indicando que el programa Drivers and Utilities est detectando el hardware del equipo. Los controladores que usa el equipo se muestran automticamente en la ventana Mis controladores: el ResourceCD ha identificado estos componentes en el sistema. 6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones de la pantalla. Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo necesita.
Reinstalacin manual de controladores
NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador de ste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de configuracin del sistema (consulte "Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)" en la pgina 191) antes de continuar con la instalacin del controlador (consulte "Reinstalacin de controladores y utilidades" en la pgina 130). Para obtener informacin acerca de los componentes instalados en el equipo, consulte "Determinacin de la configuracin del equipo" en la pgina 23. 1 Despus de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como describe la seccin anterior, haga clic en el botn Iniciar y, a continuacin, haga clic con el botn derecho en Equipo. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuacin, en Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Mdems o Dispositivos de infrarrojos). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que est instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) y, a continuacin, haga clic en Update Driver (Actualizar controlador). 6 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicacin especfica (avanzado) y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 132
Solucin de problemas
7 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores. 8 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Terminar y, a continuacin, reinicie el equipo.
Solucin de problemas
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Solucin de problemas
AVISO: Realice copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podran no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clsica de Windows.
Creacin de un punto de restauracin
Puede crear un punto de restauracin de manera automtica o manual desde el Centro de copias de seguridad y restauracin de Windows Vista. Para acceder al Centro de copias de seguridad y restauracin de Windows Vista: Haga clic en Iniciar Welcome Center (Centro de bienvenida). En la seccin Get started with Windows (Empezar con Windows), haga clic en Show all 14 items...(Mostrar los 14 elementos...) Back Up and Restore Center (Centro de copias de seguridad y restauracin). O bien: Programas Mantenimiento Centro de Haga clic en Iniciar copias de seguridad y restauracin. Bajo Tareas, haga clic en Crear un punto de restauracin o cambiar configuracin. Ayuda y soporte tcnico.
Para obtener ms informacin: 1 Haga clic en Iniciar 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de bsqueda y pulse <Entrar>.
Restauracin del equipo a un estado operativo anterior
Si se producen problemas despus de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalacin del controlador de dispositivo (consulte la "Cmo usar la desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows" en la pgina 130) para resolver el problema. Si el Desinstalacin del controlador de dispositivo no resuleve el problema, utilice Restaurar sistema. AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Iniciar Panel de control Sistema y mantenimiento Centro de copias de seguridad y restauracin. 2 En la lista de Tareas, haga clic en Reparar Windows usando Restaurar sistema.
Solucin de problemas
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3 Haga clic en Continuar en el cuadro de dilogo de Control de cuenta de usuario (UAC) pidiendo permiso para ejecutar la aplicacin. 4 Haga clic en Siguiente en la ventana de Restaurar sistema para ver los puntos de restauracin ms recientes en orden cronolgico. 5 Seleccione la casilla de verificacin Mostrar puntos de restauracin anteriores a 5 das para ver una lista completa de los puntos de restauracin. 6 Seleccione un punto de restauracin. Intente restaurar desde el punto de restauracin ms reciente. Si este punto de restauracin no resuelve el problema, intente el siguiente punto de restauracin ms antiguo hasta que se resuelva el problema. Todo software instalado despus del punto de restauracin seleccionado necesita instalarse de nuevo. 7 Haga clic en Siguiente Finalizar. 8 Cuando se le solicite, haga clic en S. 9 Despus de que Restaurar sistema termine de recoger los datos, el equipo se reinicia. 10 Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauracin, puede repetir los pasos con otro punto de restauracin o bien puede deshacer la restauracin. Si aparece algn mensaje de error durante el proceso de restauracin, siga las instrucciones de la pantalla para corregirlo.
Cmo deshacer la ltima restauracin del sistema
AVISO: Antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Iniciar Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de bsqueda y pulse <Entrar>. 3 Haga clic en Deshacer la ltima restauracin y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
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Solucin de problemas
La opcin Dell Factory Image Restore de Dell le permite restaurar su disco duro a la configuracin original que tena cuando recibi su equipo de Dell. Esta opcin aparece en los equipos Dell que fueron preinstalados originalmente con el sistema operativo Windows Vista y no incluye equipos comprados a travs de la promocin Express Upgrade o equipos que actualizaron a Windows Vista desde otra versin de Windows. AVISO: Cuando restaure su equipo a la configuracin predeterminada original, se perdern todos los datos de la unidad de disco duro. Antes de realizar este procedimiento, haga una copia de sus archivos personales. Si no lo hace, los datos se perdern. 1 Reinicie el equipo. Para ello, haga clic en Iniciar Reiniciar. 2 Cuando el equipo se reinicie, pulse <F8> hasta que aparezca en la pantalla el men de Opciones avanzadas de inicio. NOTA: Pulse la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de Windows en la
pantalla. Si pulsa la tecla <F8> despus, el men de Opciones avanzadas de inicio no aparecer. Si no ve el men de Opciones avanzadas de inicio, reinicie de nuevo el equipo y repita este paso hasta que vea el men en la pantalla.
3 Pulse la <Flecha abajo> para seleccionar Reparar su equipo en el men de Opciones avanzadas de inicio, y pulse <Entrar>. 4 Especifique la configuracin del idioma que desea y haga clic en Siguiente. 5 Inicie sesin como un usuario con privilegios administrativos y haga clic en Aceptar. 6 Haga clic en Dell Factory Image Restore. 7 En la ventana de Dell Factory Image Restore, haga clic en Siguiente. 8 Seleccione la casilla de verificacin S, reformatear la unidad de disco duro y restaurar el software del sistema a la configuracin predeterminada original. 9 Haga clic en Siguiente. El quipo est restaurado a la configuracin predeterminada original. 10 Cuando la operacin de restauracin se complete, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
Solucin de problemas
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Si est considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intntelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows (consulte "Cmo usar la desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows" en la pgina 130). Si la funcin Device Driver Rollback (Desinstalacin del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la funcin Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalacin del nuevo controlador de dispositivos (consulte el apartado "Uso de Restaurar sistema de Windows Vista" en la pgina 134). AVISO: Antes de llevar a cabo la instalacin, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo. Para volver a instalar Windows, necesitar los elementos siguientes: Soporte del Sistema operativo de Dell Soporte Drivers and Utilities de Dell NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo tiene un controlador RAID.
Reinstalacin de Windows Vista
El proceso de reinstalacin puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalacin del sistema operativo, deber reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los dems programas de software. AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de asistencia tcnica de Dell. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte del Sistema operativo. 3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows.
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Solucin de problemas
4 Reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuacin cambian la secuencia de inicio slo una vez.
En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciar conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CDRW Drive, y, a continuacin, pulse <Entrar>. 6 Pulse cualquier tecla para Iniciar desde CD-ROM. 7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalacin.
Solucin de problemas
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140
Solucin de problemas
Herramientas recomendadas
Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible que necesite las herramientas siguientes: Destornillador plano pequeo Un destornillador Phillips Una punta trazadora de plstico pequea Actualizacin del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte tcnico de Dell en support.dell.com)
Apagar el equipo
AVISO: Para evitar la prdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
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, en la flecha
y, a continuacin, en Apagar.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. 3 Asegrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estn apagados. Si no se apagan automticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botn de alimentacin durante al menos 8 a 10 segundos hasta apagar el equipo.
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AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuacin, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier telfono o cable de red del equipo. 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentacin elctrica. AVISO: Para evitar daos en la placa base, debe retirar la batera de su compartimento antes de realizar reparaciones. AVISO: Para evitar daos en el equipo, utilice nicamente la batera diseada especficamente para este equipo Dell. No utilice bateras diseadas para otros equipos Dell. 5 Cierre la cubierta, d la vuelta al equipo, y colquelo en una superficie plana. 6 Deslice y haga clic con el pasador de liberacin de la batera. 7 Deslice la batera fuera del compartimento.
1 2
Batera
8 D la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botn de alimentacin para conectar a tierra la placa base. 9 Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el apartado "Extraccin de una ExpressCard o de un panel protector" en la pgina 75) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte "Cmo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la pgina 79).
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AVISO: Para evitar la prdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la pgina 141) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo est encendido o en el estado de Suspensin. AVISO: Los discos duros son extremadamente frgiles. Acte con cuidado cuando los manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte tcnico para las unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendr que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro (consulte los apartados "Restaurar el sistema operativo Microsoft Windows Vista" en la pgina 134 y "Reinstalacin de controladores y utilidades" en la pgina 130).
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AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, gurdela en un embalaje protector antiesttico (consulte "Proteccin contra descargas electrostticas" de la Gua de informacin del producto).
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2 1
Embalaje de espuma
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3 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla todo lo que se pueda. 4 Quite las cubiertas de las bisagras de ambos lados del equipo.
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1 2
5 Afloje la cubierta del control central y quite el cable que la une a la placa base.
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2 1
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Teclado
Para obtener ms informacin acerca del teclado, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratn tctil" en la pgina 49. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin
del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostticas, toque tierra mediante el uso de una muequera de conexin a tierra o toque peridicamente una superficie metlica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daos en la placa base, debe retirar la batera de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
150
1 2 3
4 5
1 3 5
2 4
5 Tire de la barra de plstico que sujeta el cable del teclado a la placa base y extraiga el teclado.
151
Memoria
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin
del producto.
Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalacin de mdulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la pgina 183 para obtener informacin sobre la memoria admitida por el equipo. Instale nicamente mdulos de memoria adecuados para l. NOTA: Los mdulos de memoria comprados a Dell estn incluidos en la garanta del equipo. Su equipo dispone de dos zcalos SODIMM a los que se puede acceder desde la parte inferior. AVISO: Si necesita instalar mdulos de memoria en dos conectores, instale un mdulo en el conector con la etiqueta "DIMM 1" antes de instalar un mdulo en el conector con la etiqueta "DIMM 2".
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Tornillo M2,5 x 5 mm
AVISO: Para evitar daar el conector del mdulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijacin del mdulo. 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijacin que se encuentran en los extremos del conector del mdulo de memoria hasta que salte el mdulo. 4 Extraiga el mdulo del conector.
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154
1 2
Lengeta
Muesca
3 Vuelva a colocar la cubierta del mdulo. 4 Inserte la batera en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentacin elctrica. 5 Encienda el equipo. Al reiniciarse, detectar la memoria adicional y actualizar automticamente la informacin de configuracin del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Iniciar Ayuda y soporte tcnico Informacin del sistema Dell.
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Tornillo M2,5 x 5 mm
AVISO: Para evitar daar el conector del mdulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijacin del mdulo. AVISO: Para evitar descargas electrostticas, toque tierra mediante el uso de una muequera de conexin a tierra o toque peridicamente una superficie metlica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijacin que se encuentran en los extremos del conector del mdulo de memoria hasta que salte el mdulo. 4 Extraiga el mdulo del conector.
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1 2
Lengeta
Muesca
AVISO: Si resulta difcil cerrar la cubierta, retire el mdulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede daar el equipo. 3 Vuelva a colocar la cubierta del mdulo. 4 Inserte la batera en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentacin elctrica. 5 Encienda el equipo. Al reiniciarse, detectar la memoria adicional y actualizar automticamente la informacin de configuracin del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Iniciar Ayuda y soporte tcnico Informacin del sistema Dell.
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NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no usan SIM. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la pgina 141. 2 En el compartimento de la batera, deslice la tarjeta SIM con la esquina cortada en direccin contraria al compartimento.
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Compartimento de la batera
SIM
AVISO: Para evitar daos en la placa base, debe retirar la batera de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si solicita una minitarjeta inalmbrica con el equipo, la tarjeta ya estar instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalmbricas: Red de rea local inalmbrica (WLAN) Banda ancha mvil o Red inalmbrica de rea amplia (WWAN) Mdulo de cach flash (FCM)
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Tornillo cautivo
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Tarjeta WLAN
Tornillo M2 x 3 mm
5 Suelte la tarjeta WLAN quitando el tornillo. 6 Extraiga la tarjeta WLAN de su conector de la placa base.
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1 Inserte el conector de la tarjeta WLAN con un ngulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "WLAN". 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo M2 x 3 mm. 4 Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta WLAN que instale: Si la tarjeta WLAN tiene dos tringulos en la etiqueta (blanco y negro), conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main" (tringulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con "aux" (tringulo negro). Si la tarjeta WLAN tiene tres tringulos en la etiqueta (blanco, negro y gris), conecte el cable de antena blanco en el tringulo blanco, el cable negro en el tringulo negro y el gris en el tringulo gris. NOTA: Es posible que el cable de antena gris no est disponible en todos los equipos. La presencia del cable de antena gris en el compartimento de la minitarjeta depende del tipo de pantalla. 5 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 6 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujecin.
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1 1 Tornillo cautivo
Tarjeta WWAN
Tornillo M2 x 3 mm
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5 Suelte la tarjeta WWAN quitando el tornillo. 6 Extraiga la tarjeta WWAN de su conector de la placa base.
1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN con un ngulo de 45 grados en el conector de la placa base etiquetado con "WWAN". 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia abajo en la ranura de la placa base hasta que encaje con un clic. 3 Vuelva a colocar el tornillo de fijacin M2 x 3 mm 4 Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector etiquetado con "aux" (tringulo negro) y conecte el cable blanco con una banda gris en el conector etiquetado con "main" (tringulo blanco). 5 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 6 Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujecin.
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Extraccin de la FCM
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la pgina 141. 2 D la vuelta al equipo y retire la cubierta del compartimento de la minitarjeta. 3 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del equipo. NOTA: Si sale del rea, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el equipo. 4 Retire el tornillo M2 x 3 mm. 5 Extraiga la FCM.
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Tarjeta FCM
Tornillo de fijacin M2 x 3 mm
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Extraer la tarjeta
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la pgina 141. 2 Quite las cubiertas de las bisagras y la cubierta del control central (consulte "Cubiertas de las bisagras y cubierta del control central" en la pgina 146). 3 Desconecte el cable de la tarjeta para extraerla del equipo.
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1 1 3 Tarjeta Cable 2
Colocacin de la tarjeta
1 Vuelva a colocar la tarjeta en el ngulo correcto para deslizarla debajo de las lengetas de sujecin en su compartimento. 2 Conecte el cable a la tarjeta.
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2 2 Conector de cable
4 Deslice la batera de tipo botn desde debajo de los cables de antena y extrigala del equipo.
Colocacin de la batera
1 Conecte la batera a la placa base. 2 Deslice la batera de tipo botn en el lugar de almacenamiento debajo de los cables de antena. 3 Vuelva a colocar la cubierta del mdulo. 168
Adicin y sustitucin de piezas
Dell QuickSet
NOTA: Es posible que esta funcin no est disponible en su equipo. Dell QuickSet le proporciona un fcil acceso para configurar o visualizar los siguientes tipos de valores: Conectividad de red Administracin de energa Pantalla Informacin del sistema
Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell QuickSet, puede iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botn derecho en el icono QuickSet en el rea de notificacin de Microsoft Windows. El rea de notificacin est ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla. Para obtener ms informacin sobre QuickSet, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda.
Dell QuickSet
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Dell QuickSet
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Proteja el equipo, las bateras y el disco duro de situaciones que pudieran daarlo, como temperaturas extremas o una exposicin excesiva a la luz del sol, suciedad, polvo o elementos lquidos. Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
AVISO: No facture el equipo como equipaje. Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalmbrica del equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batera. Para deshabilitar la actividad inalmbrica, utilice el conmutador inalmbrico (consulte "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher" en la pgina 90). Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de administracin de energa para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batera (consulte el apartado "Configuracin de los valores de administracin de energa" en la pgina 59). Si est realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los pases que piense visitar, y considere la adquisicin de un carn internacional (tambin conocido como pasaporte para mercancas) expedido por el gobierno de su pas. Averige qu tipo de tomas de alimentacin elctrica se usan en los pases que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. Pngase en contacto con la compaa de su tarjeta de crdito para obtener informacin acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos porttiles de viaje en casos de emergencia.
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Viajes en avin
AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo a travs de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente. Asegrese de llevar siempre consigo una batera cargada, por si le solicitan que encienda el equipo. Antes de entrar en el avin, compruebe si est permitido el uso de este tipo de aparatos. Algunas lneas areas prohben el uso de aparatos electrnicos durante el vuelo. Todas las lneas areas prohben el uso de aparatos electrnicos al despegar y al aterrizar.
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Obtencin de ayuda
Obtencin de asistencia
PRECAUCIN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que estn desenchufados los cables de alimentacin del equipo y del mdem. Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1 Consulte el apartado "Solucin de problemas" en la pgina 95 para obtener informacin y ver los procedimientos relacionados con el problema que est experimentando con el equipo. 2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la pgina 95 para ver los procedimientos relativos a cmo ejecutar Dell Diagnostics. 3 Rellene la "Lista de verificacin de diagnsticos" en la pgina 180. 4 Consulte la amplia gama de servicios en lnea de Dell disponibles en su pgina web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalacin y los procedimientos de solucin de problemas. Consulte el apartado "Servicios en lnea" en la pgina 176 para ver una lista ms amplia del soporte en lnea de Dell. 5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181. NOTA: Llame al servicio de asistencia tcnica desde un telfono situado al lado del equipo o en ste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de cdigo de servicio rpido de Dell no est
disponible en todos los pases.
Cuando el sistema telefnico automatizado de Dell se lo solicite, marque el cdigo de servicio rpido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un cdigo de servicio rpido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Cdigo de servicio rpido) y siga las instrucciones que se indican. Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte "Servicio al cliente y asistencia tcnica" en la pgina 176.
Obtencin de ayuda
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NOTA: Puede que algunos de los servicios que se describen a continuacin no estn disponibles en todas las ubicaciones fuera del rea continental de EE.UU. Llame a un representante local de Dell para obtener informacin sobre disponibilidad.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en lnea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a travs de una conexin de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisin. Para ms informacin, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect.
Servicios en lnea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (nicamente para pases asiticos y del Pacfico) www.dell.com/jp (nicamente para Japn) www.euro.dell.com (nicamente para Europa) www.dell.com/la (nicamente para pases de Latinoamrica y Caribe) www.dell.ca (nicamente para Canad) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a travs de los siguientes sitios Web y direcciones de correo electrnico:
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Obtencin de ayuda
Sitios web de soporte tcnico de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (nicamente para Japn) support.euro.dell.com (nicamente para Europa)
Direcciones de correo electrnico de soporte tcnico de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (nicamente para pases de Latinoamrica y Caribe) apsupport@dell.com (slo para pases asiticos y del Pacfico)
Direcciones de correo electrnico de marketing y ventas de Dell apmarketing@dell.com (slo para pases asiticos y del Pacfico) sales_canada@dell.com (nicamente para Canad)
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) annimo ftp.dell.com Regstrese como usuario: anonymous (annimo) y utilice su direccin de correo electrnico como contrasea.
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas ms frecuentes de los clientes de Dell sobre sus equipoes porttiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un telfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas. Para conocer el nmero de telfono al que llamar en su regin, consulte "Cmo ponerse en contacto con Dell" en la pgina 181.
Obtencin de ayuda
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Obtencin de ayuda
3 Incluya una copia de la Lista de verificacin de diagnsticos (consulte "Lista de verificacin de diagnsticos" en la pgina 180) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la pgina 95). 4 Si la devolucin es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que pertenezcan a los artculos que desea devolver (cables de alimentacin, disquetes de software, guas, etc.). 5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). El usuario se responsabiliza de los gastos de envo. Asimismo, tiene la obligacin de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de prdida durante el envo a Dell. No se aceptar el envo de paquetes a portes debidos. Cualquier devolucin que no satisfaga los requisitos indicados no ser aceptada por el departamento de recepcin de Dell y le ser devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Cuando llame, tenga a mano su cdigo de servicio rpido. Este cdigo contribuir a que el sistema de asistencia telefnica automatizada de Dell gestione de manera ms eficiente su llamada. Puede que tambin requiera la etiqueta de servicio (situada en la parte posterior o inferior del equipo). Recuerde rellenar la Lista de verificacin de diagnsticos (consulte "Lista de verificacin de diagnsticos" en la pgina 180). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un telfono que est cerca de ste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione informacin detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que nicamente pueden realizarse con el equipo. Asegrese de tener a mano la documentacin del equipo. PRECAUCIN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la publicacin Gua de informacin del producto.
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Lista de verificacin de diagnsticos Nombre: Fecha: Direccin: Telfono: Etiqueta de servicio (cdigo de barras en la parte posterior o inferior del equipo): Cdigo de servicio rpido: Nmero de autorizacin para devolucin de material (si se lo ha proporcionado un tcnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versin: Dispositivos: Tarjetas de expansin: Est conectado a una red? S No Red, versin y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentacin del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el equipo est conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo de diagnstico: Descripcin del problema y procedimientos de solucin que ha realizado:
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Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la configuracin del equipo, haga clic en Iniciar , en Ayuda y soporte tcnico y seleccione la opcin para ver la informacin acerca de su equipo.
Procesador Tipo de procesador Cach L1 Cach L2 Frecuencia de bus externa Informacin del sistema Conjunto de chips del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del procesador EPROM rpida Bus de grficos Bus PCI (PCI-Express usada para controladora de vdeo) ExpressCard Mobile Intel Express (GM 965 o PM 965) 64 bits buses de 64 bits de doble canal (2) 32 bits 2 MB PCI-E X16 32 bits x16 Intel Core 2 Duo Celeron 32 KB por instruccin, cach de datos de 32 KB por ncleo 2 MB o 4 MB por ncleo dependiendo del modelo 667 MHz y 800 MHz
NOTA: La ranura para ExpressCard est diseada solamente para este tipo de tarjetas. NO admite PC Cards. NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles.
Controlador de ExpressCard Intel ICH8M Especificaciones
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ExpressCard (continuacin) Conector de la ExpressCard Tarjetas admitidas una ranura de ExpressCard (54 mm) ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V y 3,3 V Tamao del conector de la ExpressCard Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 Controladora de tarjetas de memoria Ricoh R5C833 8 en 1 Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1 Tarjetas admitidas Secure Digital (SD) SDIO Tarjeta MultiMedia (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture SD de alta velocidad SD de alta densidad 26 patas
Memoria Conector del mdulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario 667 MHz SoDIMM DDR2 1 GB 4 GB
Capacidades del mdulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB Tipo de memoria Memoria mnima Memoria mxima
NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamao. NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria mxima completa instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema.
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Especificaciones
Puertos y conectores Audio IEEE 1394 IR de consumo Mini-Card (minitarjeta) Conector HDMI Adaptador de red USB Vdeo Comunicaciones Mdem: Tipo Controlador Interfaz Adaptador de red Inalmbrico Mdem External V.92 56K USB Mdem de hardware Bus de serie universal Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Minitarjetas internas WLAN, WWAN ExpressCard WWAN Tecnologa inalmbrica Bluetooth Vdeo Conector de entrada de micrfono, conector de auriculares o altavoces estreo Conector serie de 4 patas Sensor compatible con Philips RC6 (slo recepcin) Tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA 19 patas Puerto RJ-45 Dos conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Conector de 15 orificios
NOTA: Existen actualizaciones de la controladora de vdeo opcionales para su equipo sujetas a disponibilidad en el momento de la compra. Para determinar la configuracin del equipo, consulte el apartado "Determinacin de la configuracin del equipo" en la pgina 23.
Tipo de vdeo: Controladora de vdeo Memoria de vdeo Integrado en la placa base Intel 965 GM Hasta 384 MB de memoria compartida
Especificaciones
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Vdeo (continuacin) Interfaz LCD Compatibilidad con TV Tipo de vdeo: Bus de datos Controladora de vdeo Memoria de vdeo Interfaz LCD Compatibilidad con TV Audio Tipo de audio Controladora de audio Conversin a estreo Interfaces: Interna Externa Altavoz Amplificador de altavoz interno Controles de volumen Audio Intel de alta definicin Conector de micrfono/entrada, dos conectores de auriculares/altavoz estreo Dos altavoces de 4 ohmios 2 vatios por canal a 4 ohmios mens de programa, botones de control multimedia Audio de alta definicin canal 5.1 Sigmatel STAC9228 24 bits (de analgico a digital y de digital a analgico) LVDS Modos NTSC o PAL en HDMI Tarjeta de vdeo discreta PCI Express X16 nVIDIA GeForce 8400M GS GeForce 8400M GS de 128 MB LVDS Modo HDMI
Pantalla Tipo (TrueLife) Dimensiones: Altura Anchura Diagonal 286,08 mm (11,26 pulgadas) 178,8 mm (7,03 pulgadas) 337,8 mm (13,29 pulgadas) WXGA TrueLife de 13,3 pulgadas
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Especificaciones
Pantalla (continuacin) Resoluciones mximas: WXGA Frecuencia de actualizacin ngulo de funcionamiento Luminancia 1280 x 800 a 262 K colores 60 Hz 0 (cerrado) a 140 250 mn. 300 tip. cd/m (media puntos LED 5) 200 mn. 220 tip. cd/m (media puntos CCFL 5) ngulos de vista: Horizontal Vertical Separacin entre pxeles: WXGA Controles 0,2235 mm El brillo se puede controlar mediante mtodos abreviados de teclado (consulte el apartado "Ajuste del brillo" en la pgina 53) 40 (CCFL) mn. 50 (LED) mn. +15 /30 (CCFL) mn. +40 /50 (LED) mn.
Teclado Nmero de teclas Diseo Ratn tctil Resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) 240 cpi Tamao: Anchura Altura rea activa del sensor de 71,7 mm (2,8 pulgadas) Rectngulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas) 86/103 (EE.UU. y Canad); 87/104 (Europa); 90/107 (Japn) QWERTY/AZERTY/Kanji
Especificaciones
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Batera Tipo Dimensiones: Profundidad Altura Anchura Peso Tensin Tiempo de carga (aproximado): Equipo apagado Tiempo de funcionamiento 4 horas El tiempo de funcionamiento de la batera depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo (consulte "Problemas con la alimentacin" en la pgina 122). Consulte el apartado "Uso de la batera" en la pgina 55 para obtener ms informacin acerca de la duracin de la batera. Duracin (aproximada) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Batera de tipo botn 0 a 35 C (32 a 95 F) 40 a 65 C (40 a 149 F) CR-2032 300 ciclos de carga y descarga 67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas) 47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas) 20,4 mm (0,8 pulgadas) 209,9 mm (8,26 pulgadas) 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas) 0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas) 11,1 V de CC "Inteligente" de iones de litio de 9 celdas "Inteligente" de iones de litio de 6 celdas
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Especificaciones
Adaptador de CA Tensin de entrada Intensidad de entrada (mxima) Frecuencia de entrada Intensidad de salida 65W 90W Potencia de salida Tensin nominal de salida Dimensiones: 65W Altura Anchura Profundidad 90W Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) 65W 90W Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento De 0 a 35 C (32 a 95 F) De 40 a 65 C (40 a 149 F) 0,25 kg (0,55 libras) 0,46 kg (1,01 libras) 34,2 mm (1,35 pulgadas) 60,9 mm (2,39 pulgadas) 153,42 mm (6,04 pulgadas) 29,0 mm (1,14 pulgadas) 46,2 mm (1,83 pulgadas) 107,0 mm (4,21 pulgadas) 3,9 A (mximo a un pulso de 4 segundos) 3,34 A (continua) 5,62 A (mximo a un pulso de 4 segundos) 4,62 A (90 W) (continua) 65W o 90W 19,5 +/ 1 V CC 100240 V CA 1,5 A/1,6 A 5060 Hz
Especificaciones
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Caractersticas fsicas Altura Anchura Profundidad Peso (con batera de 6 celdas): Configurable a menos de Especificaciones ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Humedad relativa (mxima): En funcionamiento En almacenamiento Vibracin mxima:
1
44 mm (1,7 pulgadas) 394 mm (15,5 pulgadas) 293 mm (11,3 pulgadas) 3,6 kg (8,0 libras)
0 a 35 C (32 a 95 F) 40 a 65 C (40 a 149 F) 10% a 90% (sin condensacin) 5% a 95% (sin condensacin) 0,66 GRMS 1,3 GRMS 142 G 163 G 15,2 a 3048 m (50 a 10 000 pies) 15,2 a 10 668 m (50 a 35 000 pies)
Vibracin mxima (utilizando un espectro de vibracin aleatoria que simula el entorno del usuario). Impacto mximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms. Medido tambin con la unidad de disco duro en posicin con cabezales aparcados y un pulso de media onda sinusoidal durante 2ms en almacenamiento.
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Especificaciones
Apndice
Poltica de soporte tcnico de Dell (Slo en EE.UU.)
El soporte tcnico asistido por personal tcnico requiere la cooperacin y la participacin del cliente en el proceso de solucin de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuracin predeterminada original de Dell, as como comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Adems de esta asistencia del personal tcnico, encontrar soporte tcnico en lnea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte tcnico adicionales con cargo. Dell proporciona soporte tcnico limitado para el equipo y el software y los perifricos instalados por Dell1. La asistencia para software y perifricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye los artculos adquiridos o instalados a travs de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration2.
1 2
Se ofrecen servicios de reparacin conforme a los trminos y condiciones de la garanta limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. Todos los componentes estndar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) estn cubiertos por la garanta limitada estndar de Dell para el equipo. No obstante, Dell tambin ampla el programa de sustitucin de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estndar de terceros integrados a travs de CFI durante todo el perodo de vigencia del contrato de asistencia del equipo.
Apndice
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Los perifricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansin internas o accesorios para el compartimento de mdulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Adems, se incluyen-todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrfonos para mdems telefnicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell.
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Apndice
Estos lmites estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalacin en particular. Si este equipo provoca interferencias en la recepcin de emisiones de radio o televisin, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio de una o ms de las medidas siguientes: Cambie la orientacin de la antena de recepcin. Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor. Aleje el sistema del receptor. Enchufe el sistema en otra toma de forma que el equipo y el receptor se hallen en circuitos derivados diferentes.
Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un tcnico con experiencia en radio/televisin para obtener consejos adicionales. La informacin siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC:
Nombre del producto: Nmero de modelo: Nombre de la empresa: Dell XPS M1330 PP25L Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400
Apndice
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194
Apndice
Glosario
Los trminos que se describen en este glosario son nicamente a ttulo informativo, y pueden describir o no las funciones incluidas en su equipo.
A
acceso directo. Icono que proporciona un acceso rpido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podr abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicacin de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se ver afectado. Asimismo, puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (interfaz avanzada de configuracin y energa). Especificacin de administracin de energa que permite a los sistemas operativos de Microsoft Windows colocar un equipo en modo de espera o modo de hibernacin con el fin de reducir el consumo de la energa elctrica asignada a cada dispositivo conectado. adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base, o bien una PC Card que contenga un adaptador. El adaptador de red tambin se conoce como NIC (controladora de interfaz de red). AGP (puerto para grficos acelerados). Puerto dedicado para grficos que permite utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vdeo. El AGP produce una imagen de vdeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz ms rpida entre los circuitos de vdeo y la memoria del equipo. AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologas como Native Command Queuing (NCQ) y conexin en caliente. ALS. sigla de "ambient light sensor" (sensor de luz ambiente). Funcin que sirve para controlar el brillo de la pantalla. archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos Lame (o Readme) proporcionan informacin sobre la instalacin y describen mejoras o correcciones del producto que an no se han incluido en la documentacin. ASF (formato de estndares de alerta). Estndar para definir un mecanismo de notificacin de alertas de hardware y software a una consola de administracin. El ASF est diseado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. Glosario
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asignacin de memoria. Proceso por el que el equipo asigna direcciones de memoria a ubicaciones fsicas durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el software pueden identificar la informacin a la que el procesador puede acceder. rea de notificacin. Seccin de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rpido a los programas y a las utilidades del equipo, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. Tambin se conoce como bandeja del sistema.
B
BIOS. sigla de "basic input/output system" (sistema bsico de entrada/salida). Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. No cambie la configuracin a menos que conozca cules son sus efectos en el equipo. Tambin se conoce como configuracin del sistema. bit. La unidad de datos ms pequea que puede interpretar un equipo. Bluetooth, tecnologa inalmbrica. estndar de tecnologa inalmbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos activados reconocerse entre s automticamente. bps (bits por segundo). Unidad estndar para medir la velocidad de transmisin de datos. BTU (unidad trmica britnica). Medicin de generacin de calor. bus. Va de comunicacin entre los componentes de un equipo. bus local. Bus de datos que proporciona un rpido flujo de informacin entre los dispositivos y el microprocesador. byte. Unidad bsica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo. Generalmente, un byte equivale a 8 bits.
C
C (Centgrados). Sistema de medicin de temperatura segn el cual 0 C es el punto de congelacin y 100 C el de ebullicin del agua. CA. sigla de "corriente alterna". Forma de electricidad que suministra alimentacin al equipo cuando se enchufa el cable de alimentacin del adaptador de CA en una toma elctrica. cach. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una seccin reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de almacenamiento de alta velocidad. La memoria cach mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador.
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Glosario
cach L1. Memoria cach primaria almacenada dentro del microprocesador. cach L2. Memoria cach secundaria que puede ser externa respecto al microprocesador o incorporada dentro de su arquitectura. carn. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales a pases extranjeros. Tambin denominado pasaporte para mercancas. carpeta. Trmino empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que se organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabticamente, por fecha o por tamao. CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daa la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es un CD de inicio. CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. En un CD-R, los datos slo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no ser posible borrarlos ni regrabarlos. CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un CD-RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. CMOS. tipo de circuito electrnico. Los equipos utilizan una pequea cantidad de memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de configuracin del sistema. COA (certificado de autenticidad). Cdigo alfanumrico de Windows impreso en una etiqueta adherida al equipo. Tambin se denomina clave de producto o ID de producto. compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades pticas, una segunda batera o un mdulo Dell TravelLite. compartimento para mdulos. Consulte compartimento para medios. conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estndares DIN (Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratn. conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en paralelo al equipo. Tambin se conoce como puerto LPT. conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al equipo, por ejemplo, un dispositivo digital porttil o una cmara digital. configuracin del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contrasea del sistema. No cambie la configuracin de este programa a menos que sepa cules sern sus efectos en el equipo.
Glosario
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controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos. controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el equipo. controladora de vdeo. Circuitos de una tarjeta de vdeo o de la tarjeta del sistema (en equipos con controladora de vdeo integrada) que proporcionan al equipo las capacidades de vdeo, junto con el monitor. controlador de dispositivos. Consulte controlador. Cdigo de servicio rpido. Cdigo numrico impreso en una etiqueta adherida al equipo Dell. Deber utilizar el cdigo de servicio rpido cuando solicite asistencia a Dell. Es posible que este servicio no est disponible en algunos pases. creacin de bandas de disco. Tcnica que permite extender los datos en varias unidades de disco duro. La configuracin de discos por bandas puede acelerar las operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco. Los equipos que utilizan esta tcnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamao de la unidad de datos o el ancho de banda. CRIMM (mdulo de continuidad de memoria en lnea Rambus). Mdulo especial que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no estn ocupadas. cursor. Marcador en pantalla que indica dnde tendr lugar la siguiente accin que se ejecute con el teclado, el ratn tctil o el ratn normal. Generalmente consiste en una lnea continua que parpadea, en un carcter de subrayado o en una pequea flecha.
D
DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria SDRAM que dobla el ciclo de rfaga de datos, mejorando el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a ms de 400 MHz. DIMM (mdulo de memoria de doble lnea). Tarjeta de circuito impreso con chips de memoria que la conectan a un mdulo de memoria de la placa base. direccin de E/S. direccin en la RAM que est asociada a un dispositivo especfico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansin) y que permite la comunicacin del procesador con ese dispositivo.
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Glosario
direccin de memoria. Ubicacin especfica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daa la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor. dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo. dispositivo de acoplamiento. Consulte APR. DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervencin del microprocesador. DMTF (Grupo de trabajo de administracin distribuida). Consorcio de compaas de hardware y software que desarrollan estndares de administracin para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos. doble ncleo. Tecnologa de Intel en la que hay dos unidades informticas fsicas dentro de un nico paquete de procesador, aumentando as el rendimiento del equipo y la capacidad multitarea. dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo especfico de usuarios. Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos. DRAM (memoria dinmica de acceso aleatorio). Memoria que almacena informacin en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (lnea de suscriptor digital). Tecnologa que proporciona una conexin a Internet constante y de alta velocidad a travs de una lnea telefnica analgica. duracin de la batera. Perodo de tiempo (en aos) durante el que la batera de un equipo porttil se puede agotar y recargar. DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. En un DVD-R, los datos slo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no ser posible borrarlos ni regrabarlos. DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un DVD+RW, es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. La tecnologa DVD+RW es diferente de la tecnologa DVD-RW. DVI (interfaz de vdeo digital). Estndar para la transmisin digital entre un equipo y una pantalla de vdeo digital.
Glosario
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E
ECC (verificacin y correccin de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la memoria y salen de la misma. ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseo de puerto paralelo que proporciona una mejor transmisin bidireccional de datos. Similar al EPP , el ECP utiliza el acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que slo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opcin para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (electrnica mejorada de dispositivos integrados). Versin mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (interferencia electromagntica). Interferencia elctrica causada por la radiacin electromagntica. ENERGY STAR. Requisitos de la Agencia de proteccin medioambiental que disminuyen el consumo general de electricidad. EPP (puerto paralelo mejorado). Diseo de conexin en paralelo que permite la transmisin bidireccional de datos. E/S (entrada/salida). Operacin o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S. ESD (descarga electrosttica). Descarga brusca de electricidad esttica. La ESD puede daar los circuitos integrados del equipo y del equipo de comunicaciones. Etiqueta de servicio. Etiqueta de cdigo de barras del equipo que lo identifica cuando se accede al sitio Web de soporte tcnico de Dell support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar soporte tcnico o atencin al cliente. ExpressCard. Tarjeta de E/S extrable que cumple el estndar PCMCIA. Algunos de los tipos ms habituales de ExpressCard son los mdems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0 estndar.
F
Fahrenheit. Escala de medicin de temperatura segn la cual 32 F es el punto de congelacin y 212 F el de ebullicin del agua. FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un bfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicacin entre los chips DDR2 SDRAM y el sistema.
200
Glosario
FCC (Comisin federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiacin que pueden emitir los PC y otros equipos electrnicos. fondo de pantalla. Diseo o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El papel tapiz se cambia a travs del Panel de control de Windows. Tambin puede digitalizar su fotografa favorita y utilizarla como papel tapiz. formato. Proceso de preparacin de una unidad o disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la informacin existente se pierde. frecuencia de actualizacin. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las lneas horizontales de la pantalla (a veces tambin se denomina frecuencia vertical). Cuanto ms alta sea la frecuencia de actualizacin, menor ser la fluctuacin de vdeo perceptible por el ojo humano. FSB (bus frontal). Va de datos e interfaz fsica entre el microprocesador y la memoria RAM. FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estndar de Internet utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.
G
G (gravedad). Medida de peso y fuerza. GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes. GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se suelen medir en GHz. GUI (interfaz grfica de usuario). Software que interacta con el usuario por medio de mens, ventanas e iconos. La mayora de los programas que funcionan con sistemas operativos Windows disponen de interfaces grficas de usuario.
H
HDMI. La Interfaz multimedia de alta definicin (HDMI) es una interfaz de audio y vdeo digital capaz de transmitir flujos de datos sin comprimir. HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.
Glosario
201
Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnologa de Intel que puede mejorar el rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador fsico como dos procesadores lgicos, capaces de realizar ciertas tareas simultneamente. Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los equipos y dispositivos electrnicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles o millones de pequeos componentes electrnicos para su uso en equipos informticos, de audio y de vdeo. IDE (electrnica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de almacenamiento en masa en los que el controlador est integrado en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrnicos y Elctricos, Inc.). Bus serie de alto rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cmaras digitales y unidades de DVD. integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados fsicamente en la placa base del equipo. Tambin se conoce como incorporado. IrDA. sigla de "Infrared Data Association" (Asociacin de Datos por Infrarrojos). Organizacin que crea estndares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IR de consumo. Sensor de infrarrojos para usar el mando a distancia de viaje de Dell. IRQ. sigla de "interrupt request" (peticin de interrupcin). Ruta electrnica asignada a un dispositivo especfico para que ste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexin del dispositivo debe tener una IRQ asignada. Si bien dos dispositivos pueden compartir la misma asignacin de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos simultneamente. ISP . sigla de "Internet service provider" (proveedor de servicios de Internet). Compaa que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir correo electrnico y acceder a pginas web. Normalmente el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y nmeros de telfono de acceso por una cuota determinada.
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Glosario
K
Kb (kilobit). unidad de datos que equivale a 1024 bits. Unidad de medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB (kilobyte). unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN (red de rea local). Red de equipos que abarca una pequea rea. Normalmente, una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios prximos entre s. Puede conectarse una LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a travs de lneas telefnicas y ondas de radio para formar una red de rea amplia (WAN). LCD (pantalla de cristal lquido). La tecnologa utilizada en las pantallas de los equipos porttiles y en las televisiones planas. lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar nica para autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo. LED (diodo emisor de luz). Componente electrnico que emite luz para indicar el estado del equipo. LPT (terminal de impresin de lnea). Nombre que recibe una conexin en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo.
M
Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes. 1 MB es igual a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes. Mbps (megabits por segundo). Un milln de bits por segundo. Esta unidad de medida suele utilizarse para velocidades de transmisin de mdems y redes. MB/seg (megabytes por segundo). Un milln de bytes por segundo. Generalmente, esta unidad de medida se utiliza para velocidades de transferencia de datos. memoria. rea de almacenamiento de datos temporal del interior del equipo. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, se recomienda guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El equipo puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vdeo. A menudo, la palabra memoria se utiliza como sinnimo de RAM. Glosario
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memoria de vdeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de vdeo. Por lo general, la memoria de vdeo es ms rpida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vdeo instalada afecta principalmente al nmero de colores que un programa puede mostrar. mtodo abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas simultneamente. MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 milln de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores del equipo, de los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz. microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces tambin se denomina CPU (unidad central de proceso). Mini PCI. Estndar para dispositivos perifricos integrados con nfasis en las comunicaciones, como mdems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de tamao reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansin PCI estndar. minitarjeta. Tarjeta pequea diseada para los dispositivos perifricos, como por ejemplo las NIC de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansin PCI estndar. modo de espera. Modo de administracin de energa que cierra todas las operaciones innecesarias del equipo para ahorrar energa. modo de grficos. Modo de vdeo que puede definirse en trminos de x pxeles horizontales por y pxeles verticales por z colores. Los modos de grficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. modo de hibernacin. Modo de administracin de energa que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se reinicia el equipo, se recupera automticamente la informacin de la memoria que se ha guardado en el disco duro. modo de pantalla dual. Configuracin de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensin de la pantalla. Tambin se conoce como modo de pantalla extendida. modo de pantalla extendida. Configuracin de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensin de la misma. Tambin se conoce como modo de pantalla dual.
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Glosario
modo de vdeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los grficos en un monitor. El software orientado a grficos (como los sistemas operativos Windows) funciona en modos de vdeo que pueden definirse en trminos de x pxeles horizontales por y pxeles verticales por z colores. El software orientado a caracteres (por ejemplo, los editores de texto) funciona en modos de vdeo que pueden definirse en trminos de x columnas por y filas de caracteres. mdem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante lneas telefnicas analgicas. Existen tres tipos de mdem: externo, PC Card e interno. Generalmente, el mdem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar correo-electrnico. mdulo de memoria. Pequea tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base. mdulo de viaje. Dispositivo de plstico diseado para acoplarse en el interior del compartimento modular y reducir el peso del equipo. MP (megapxel). Medida de resolucin de imagen que se utiliza para las cmaras digitales. ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milsima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos.
N
NIC. Consulte adaptador de red. ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonsima de segundo. NVRAM (memoria de acceso aleatorio no voltil). Tipo de memoria que almacena datos cuando el equipo est apagado o pierde su suministro de energa externo. La memoria NVRAM se usa para mantener la informacin de configuracin del equipo, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuracin del sistema que se pueden definir.
P
panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de configuracin del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de configuracin de la pantalla. particin. rea fsica de almacenamiento en la unidad de disco duro que est asignada a una o a varias reas lgicas de almacenamiento conocidas como unidades lgicas. Cada particin puede contener varias unidades lgicas.
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PCI (interconexin de componentes perifricos). PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el microprocesador y dispositivos como el vdeo, las unidades y las redes. PCI Express. Modificacin en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre 250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes, funcionarn a la que sea menor. PCMCIA (Asociacin internacional de tarjetas de memoria para equipoes personales). Organizacin que establece los estndares para las tarjetas PC Card. PIO (entrada/salida programada). Mtodo de transferencia de datos entre dos dispositivos a travs del microprocesador como parte de la ruta de datos. pxel. Punto en la pantalla del monitor. Los pxeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen. Una resolucin de vdeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el nmero de pxeles horizontales por el nmero de pxeles verticales. placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. Tambin conocida como tarjeta del sistema. Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automticamente. Esta funcin permite la instalacin y configuracin automticas de dispositivos, as como la compatibilidad de stos con el hardware existente, si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play. POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnstico, cargados automticamente por la BIOS, que llevan a cabo pruebas bsicas en los principales componentes del equipo, como la memoria, los discos duros y el vdeo. Si no se detectan problemas durante la POST, el equipo prosigue con el inicio. programa de configuracin. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe est incluido en la mayora de paquetes de software de Windows. El Programa de instalacin es distinto a la Configuracin del sistema. protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensin, como los que ocurren durante una tormenta elctrica, entren en el equipo a travs del enchufe elctrico. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensin, que se producen cuando el nivel de voltaje cae ms de un 20% respecto al nivel normal de la lnea de CA. Las conexiones de red no estn protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato elctrico.
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protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la proteccin contra escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengeta de proteccin hacia la posicin abierta. PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratn o teclado numrico compatibles con PS/2. PXE (entorno de ejecucin previo al inicio). Estndar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo.
R
RAID (matriz redundante de discos independientes). Mtodo para proporcionar la redundancia de datos. Algunas de las implementaciones basadas en RAID ms habituales son RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (memoria de acceso aleatorio). rea primaria de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La informacin almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el equipo. ranura de expansin. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se inserta una tarjeta de expansin que la conecta al bus del sistema. Red de banda ancha mvil. Tambin conocida como WWAN, est formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre s a travs de tecnologa inalmbrica y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas reas en las que est disponible el servicio para un telfono mvil. El equipo puede mantener la conexin a la red de banda ancha mvil independientemente de su ubicacin fsica, siempre que permanezca dentro del rea de servicio de su proveedor de servicio de telefona mvil. resolucin. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto ms alta sea la resolucin, ms ntida ser la imagen. resolucin de vdeo. Consulte resolucin. RFI. Sigla de "radio frequency interference" (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias estn en el extremo ms bajo del espectro de frecuencia electromagntica y tienen ms posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia ms alta, como las de infrarrojos y de luz. ROM (memoria de slo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido despus de que se apague el equipo. Algunos programas fundamentales para el funcionamiento del equipo residen en la memoria ROM. Glosario
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RPM (revoluciones por minuto). El nmero de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de las unidades de disco duro suele medirse en rpm. RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batera de la placa base que conserva la fecha y la hora despus de apagar el equipo. RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.
S
salida TV y de S-vdeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo. SAS (serial attached SCSI ). Versin serie ms rpida de la interfaz SCSI (en contraposicin a la arquitectura en paralelo SCSI original). SATA (ATA serie). Versin serie ms rpida de la interfaz ATA (IDE). ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se reinicia el equipo despus de que ste haya dejado de responder. SCSI (interfaz de sistemas informticos pequeos). Interfaz de alta velocidad para conectar dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD, impresoras y escneres. La SCSI puede conectar muchos dispositivos con una nica controladora. A cada dispositivo se accede mediante un nmero de identificacin individual en el bus de la controladora SCSI. SDRAM (memoria dinmica sincrnica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador. secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse. sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisin de datos entre el equipo y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexin de cable. SIM (Mdulo de identificacin de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en telfonos y equipos porttiles. smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las tarjetas inteligentes pueden utilizarse para autenticar a un usuario en equipoes compatibles con tarjetas inteligentes. software antivirus. Programa diseado para identificar, aislar o eliminar virus del equipo.
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slo lectura. Se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de slo lectura si: Reside en un disquete, CD o DVD protegido fsicamente contra escritura. Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado derechos slo a determinadas personas. S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversin a un formato anlogo, lo que podra ir en detrimento de la calidad del archivo. Strike Zone. rea reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de disco duro como un dispositivo de amortiguacin cuando un equipo sufre un impacto fuerte o una cada (tanto si el equipo est encendido como si est apagado). SVGA (matriz de grficos de sper vdeo). Estndar de vdeo para tarjetas y controladores. Las resoluciones SVGA ms comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El nmero de colores y la resolucin que puede mostrar un programa depende de las capacidades del monitor, la controladora de vdeo y sus controladores, y de la cantidad de memoria de vdeo instalada en el equipo. SXGA (supermatriz de grficos ampliados). Estndar de vdeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024. SXGA+ (supermatriz de grficos ampliados plus). Estndar de vdeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.
T
TAPI (interfaz de programacin de aplicaciones de telefona). Permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefona, incluidos los de voz, datos, fax y vdeo. tarjeta de expansin. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de expansin en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Las tarjetas de vdeo, de mdem y de sonido son tarjetas de expansin. tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extrable que cumple el estndar PCMCIA. Algunos de los tipos ms habituales de PC Card son los mdems y los adaptadores de red. tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala. tiempo de funcionamiento de la batera. Perodo de tiempo (en minutos u horas) que la batera de un equipo porttil conserva su carga mientras lo alimenta.
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TPM (mdulo de plataforma seguro). Caracterstica de seguridad basada en hardware que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los equipos habilitando funciones como la proteccin de archivos y correos electrnicos.
U
UAC (control de cuentas de usuario). funcin de seguridad de Microsoft Windows Vista que, cuando est habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas de usuario y el acceso a la configuracin del sistema operativo. UMA (asignacin de memoria unificada). Memoria del sistema asignada dinmicamente al vdeo. unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CDRW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R slo se puede grabar una vez. unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R slo se puede grabar una vez. unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los trminos "unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente. Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayora de discos compactos, as como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables). unidad ptica. Unidad que utiliza tecnologa ptica para leer y escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades pticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extrables de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son un poco ms grandes que los disquetes normales, aproximadamente el doble de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos. UPS (alimentacin ininterrumpible). Fuente de alimentacin de seguridad que se utiliza cuando se produce una interrupcin de la alimentacin o una cada a un nivel de tensin inaceptable. Un SAI mantiene el equipo en funcionamiento durante un periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentacin elctrica. Los SAI generalmente proporcionan proteccin contra sobretensin y tambin pueden ofrecer regulacin de la tensin. Los SAI pequeos proporcionan alimentacin de batera durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del equipo.
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Glosario
USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por ejemplo un teclado, ratn, palanca de mando, escner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (mdems ADSL y de cable), dispositivos de imgenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se conectan directamente a un zcalo de cuatro patas del equipo o a un concentrador de varios puertos que se conecta al equipo. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el equipo est encendido, y tambin pueden conectarse entre s formando una cadena tipo margarita. UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayora de las redes telefnicas y en algunas redes informticas. Los pares de cables no apantallados estn trenzados como proteccin contra las interferencias electromagnticas, en lugar de utilizar un revestimiento metlico en cada par de cables como medida de proteccin contra las interferencias. UXGA (ultramatriz de grficos ampliados). Estndar de vdeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200.
V
V (voltio). Medida del potencial elctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio. velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de informacin del bus. velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema. virus. Programa diseado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en un equipo. Un programa de virus pasa de un equipo a otro a travs de un disco infectado, software descargado de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes de correo electrnico. Cuando se inicia un programa infectado, tambin se inicia el virus asociado. Un tipo comn de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al apagar el equipo y despus se inicia el equipo, ste se infecta cuando lee los sectores de inicio del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el equipo est infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese equipo hasta que se erradique el virus.
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W
W (vatio). Medida de potencia elctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batera. Por ejemplo, una batera de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN. Red de rea local inalmbrica. Conjunto de equipos interconectados que se comunican a travs de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalmbricos para tener acceso a Internet. WPAN. Red de rea personal inalmbrica. Red de equipos usada para la comunicacin entre dispositivos informticos (incluyendo telfonos y PDA) propios de una persona. WWAN. Red inalmbrica de rea amplia. Red de datos de alta velocidad inalmbrica que utiliza tecnologa mvil y cubre un rea geogrfica mayor que una WLAN. Tambin se conoce como red de banda ancha mvil. WXGA. sigla de "wide-aspect extended graphics array" (matriz de grficos ampliada de aspecto ancho). Estndar de vdeo para tarjetas y controladoras de vdeo que admite resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA (matriz de grficos ampliados). Estndar de vdeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.
Z
ZIF (zero insertion force). Tipo de zcalo o conector que permite instalar o quitar un chip informtico sin aplicar ninguna presin al chip o al zcalo correspondiente. Zip. Formato comn de compresin de datos. Los archivos que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensin de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextrable, que tiene una extensin de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextrable haciendo doble clic en l.
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Glosario
ndice
A
administracin de energa ajuste de configuracin, 169 QuickSet, 169 alimentacin acondicionadores de lnea, 40 dispositivos de proteccin, 40 problemas, 122 supresores de sobretensin, 40 UPS, 40 Altavoces problemas, 125 volumen, 125 asistente para Transferencia fcil de Windows, 37 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 118 Transferencia fcil de Windows, 37 audio. Consulte sonido Ayuda de QuickSet, 20 barra de tareas icono QuickSet, 169 barras de herramientas ajuste del tamao, 169 Batera sustituir la batera de tipo botn, 167 batera almacenamiento, 62 carga, 60 comprobacin de la carga, 56 extraccin, 61 medidor de carga, 57 medidor de energa, 57 rendimiento, 55 Batera de tipo botn sustituir, 167 Botn de encendido descripcin, 27 botones de control de medios Botn Dell MediaDirect, 69 descripcin, 25 Botones del ratn tctil descripcin, 27
B
Banda ancha mvil conexiones de red, 87 Consulte tambin conmutador inalmbrico problemas, 120
213
C
carn, 172 CD acerca de, 66 problemas con la unidad, 104 problemas con la unidad de CD-RW, 105 cmo ponerse en contacto con Dell, 181 Comprobacin del disco, 105 Conector de red descripcin, 30 Conector del mdem descripcin, 33 Conector IEEE 1394 descripcin, 30 problemas, 115 conexin Red de banda ancha mvil, 87 conexin a Internet acerca de, 35 configuracin, 36 opciones, 35 configuracin de la controladora de vdeo determinando la controladora que est instalada, 23 Contrato de licencia para el usuario final, 16 controladora de vdeo establecimiento de la configuracin, 23
controladores acerca de, 129 identificar, 130 volver a instalar, 130 copiar un CD cmo, 66 informacin general, 66 sugerencias tiles, 68 copiar un DVD cmo, 66 informacin general, 66 sugerencias tiles, 68 Cubierta de las bisagras extraccin, 146 Cubierta del mdulo de memoria descripcin, 34
D
Dell ponerse en contacto, 181 Dell Diagnostics acerca de, 95 iniciar desde la unidad de disco duro, 96 inicio desde el soporte Drivers and Utilities, 97 Dell MediaDirect acerca de, 27 problemas, 118 DellConnect, 176 diagnsticos Dell, 95
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documentacin Contrato de licencia para el usuario final, 16 en lnea, 18 ergonoma, 16 garanta, 16 Gua de informacin del producto, 16 normativas, 16 seguridad, 16 DVD acerca de, 66 problemas con la unidad, 104
F
FCM Consulte Flash Cache Module Flash Cache Module, 165
G
Gua de informacin del producto, 16
H
hardware Dell Diagnostics, 95
E
equipo bajo rendimiento, 107, 119 especificaciones, 183 fallo, 117-118 no responde, 117 restaurar a un estado operativo anterior, 134-135 escner problemas, 124 especificaciones, 183 etiquetas Microsoft Windows, 17 Service Tag, 17 ExpressCards, 73 extraccin, 75 instalar, 74 paneles protectores, 73, 75, 77
I
iconos ajuste del tamao, 169 impresora Cable, 38 conexin, 38 configuracin, 38 problemas, 123 USB, 38 inalmbrico encender y apagar actividad, 169 incompatibilidades de software y hardware, 133 Indicador luminoso de alimentacin condiciones, 122
ndice
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Indicadores luminosos de estado del dispositivo descripcin, 27 informacin sobre ergonoma, 16 informacin sobre la garanta, 16 informacin sobre normativas, 16 instalar, 160 instrucciones de seguridad, 16
mensajes de error, 107 Mini-Card (minitarjeta) instalar, 159 Mdulo de identificacin de suscriptor, 158 monitor. Consulte pantalla
N
nmeros de telfono, 181
L
Lector de tarjetas de memoria 8 en 1, 77 limpieza medios, 48 Pantalla, 46 ratn, 47 Ratn tctil, 47 teclado, 46
P
pgina web de asistencia, 18 paneles protectores ExpressCards, 73, 77 extraccin, 75, 79 Pantalla ajustar el tamao de las barras de herramientas, 169 ajustar el tamao de los iconos, 169 ajuste de brillo, 53 cambio de la imagen de vdeo, 53 descripcin, 25 resolucin, 54 pantalla. Consulte pantalla pasador de liberacin del dispositivo descripcin, 33-34 prdida del equipo, 93
M
medios reproduccin, 63 memoria DIMM A, 154 DIMM B, 155 extraccin, 153 instalar, 152 mensajes error, 107
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problemas alimentacin, 122 Altavoces, 125 bajo rendimiento del equipo, 107, 119 bloqueos, 117 condiciones del indicador de alimentacin, 122 Conector IEEE 1394, 115 Dell Diagnostics, 95 Dell MediaDirect, 118 el equipo no responde, 117 el equipo no se inicia, 117 el programa falla repetidamente, 117 el programa no responde, 117 escner, 124 fallo del equipo, 117-118 impresora, 123 mensajes de error, 107 pantalla azul, 118 programas y compatibilidad con Windows, 118 red, 120 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 134-135 restaurar el sistema operativo a un estado anterior, 134 software, 117-119 software espa, 107, 119 sonido y altavoces, 125 teclado, 115 unidad de CD, 104 unidad de CD-RW, 105 Unidad de disco duro, 105 unidad de DVD, 104
problemas (continuacin) unidades, 104 vdeo y monitor programa de configuracin del sistema opciones ms utilizadas, 44 pantallas, 44 visualizacin, 44
Q
QuickSet, 169
R
RAM. Consulte memoria Ranura para cable de seguridad descripcin, 31 Ranura para ExpressCard descripcin, 31 ranura para tarjeta de memoria, 77 Ratn tctil, 51 limpieza, 47 personalizacin, 52 red Banda ancha mvil (WWAN), 120 instalar una Mini-Card (minitarjeta) WLAN, 159 problemas, 120 QuickSet, 169
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sonido problemas, 125 volumen, 125 Soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 15 acerca de, 131 Dell Diagnostics, 95 soporte tcnico cmo ponerse en contacto con Dell, 181
S
secuencia de inicio, 44 Service Tag, 17 SIM. Consulte Mdulo de identificacin de suscriptor sistema de alimentacin ininterrumpida. Consulte el apartado UPS sistema operativo reinstalacin de Windows Vista, 134 sitio de soporte tcnico de Dell, 18 software problemas, 118-119 software espa, 107, 119 solucin de problemas Dell Diagnostics, 95 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 134-135 solucionador de problemas de hardware, 133 solucionador de problemas de hardware, 133
T
tarjeta con tecnologa inalmbrica Bluetooth indicador luminoso de estado del dispositivo, 28 instalar, 166 tarjeta de memoria, 77 extraccin, 79 instalar, 78 lector, 26 paneles protectores, 79 tipos, 77 teclado accesos directos, 49 extraccin, 150 numrico, 49 problemas, 115 teclado numrico, 49 transferencia de la informacin a un equipo nuevo, 37
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U
Unidad de disco duro devolucin a Dell, 146 problemas, 105 sustituir, 144 unidades Consulte tambin unidad de disco duro Consulte tambin unidad ptica problemas, 104 UPS, 40
W
Windows Volver al controlador anterior de dispositivos, 130 Windows Vista Asistente para compatibilidad de programas, 118 asistente para Transferencia fcil de Windows, 37 Restaurar sistema, 134-135 volver a instalar, 134 WLAN, 160 instalar una Mini-Card (minitarjeta), 159 WWAN Consulte Banda ancha mvil instalar, 162
V
viajes con el equipo consejos, 172 embalaje, 171 en avin, 173 etiqueta de identificacin, 171 vdeo problemas, 127 volumen ajustar, 126 volver a instalar Windows Vista, 134 Volver al controlador anterior de dispositivos, 130
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