EXAMEN FINAL DE GESTION DE LA CALIDAD 1) Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad en los tres meses de un producto

lcteo. el objetivo es tener una viscosidad de 80 10 cps.

84 82 83 78 80

81 80 82 83 82

77 83 84 83 86

80 84 86 80 82

82 78 82 83 83

78 83 81 82 82

83 81 82 86 76

81 86 87 87 79

78 85 84 81 81

83 79 83 78 82

84 86 82 81 84

85 83 81 82 85

84 82 84 84 87

82 84 84 83 88

84 82 81 79 90

a). Construya una grfica de capacidad de este proceso (histograma con tolerancias) y genere una primera opinin sobre la capacidad. b). Calcule la media y la desviacin estndar y, considerando estos parmetros como poblacionales estime los ndices de Cp, Cpk, y K e interprete con detalles. c). Con base en los ndices dados por las tablas estime el porcentaje fuera de especificaciones. 2). En una fbrica de ropa se tiene el propsito de reducir el nmero de defectos en las prendas de vestir, por lo que se considera necesario identificar el defecto ms importante y atacar la causa fundamental del mismo. En la tabla siguiente se muestran los defectos encontrados en las prendas de vestir fabricadas en dos semanas. Turno 1 2 3 C:costura, O:corte, M: montaje, H: hilo, T:tela HTCMHTHOMHTHCHOTHOHMHCHOCCCHMMOHHTOT MHMOCMHHTOHMHTHHTMHMHCOMOMHHOCTOCMOTMH HHMHTHOHOHHHMHTCHOHCHHHHOMHHHMHOOHMHOCTHH OHHHOH

a) Haga un Pareto de primer nivel para encontrar cul de los defectos es el ms importante b) Para el defecto mas importante aplique un anlisis de Pareto turno c) cules son las pistas principales para reducir los defectos de las prendas de vestir?

3). Una fbrica de autopartes ha atenido problemas con la dimensin de cierta barra de acero en el momento de ensamblarla, por lo que se decide recolectar datos para analizar el proceso correspondiente. La longitud da la barra es de 100 mm, con una tolerancia de 2 mm. Cada dos horas se toman 5 barras consecutivas y se miden. Los datos obtenidos (en mm) en una seman se muestran en la tabla dada: