DOCUMENTAES DA MANUTENO

O setor de manuteno da Centro-Oeste Snter, conta com profissionais qualificados nas diversas funes exigidas quanto as especificaes de seus equipamentos, hidrulica, pneumtica, mecnica, eltrica, enfim, todas os requisitos que trabalhem com estas caractersticas constam no currculo e capacitao dos mantenedores da empresa. As aes tomadas pelos mantenedores so orientadas por uma sequencia de atividades baseadas em procedimentos, estes por sua vez so organizados mediante documentao especifica deste setor.

Ordem de Servio

A Ordem de Servio o documento que orienta o setor de manuteno as suas atividades a serem realizadas. Basicamente atravs de um documento elaborado eletronicamente ou fisicamente onde so descritos todos os dados bsicos para a realizao da avaliao do caso pelo setor de manuteno.

A Centro-Oeste Snter, por obter de um sistema informatizado que abrange todos os setores da empresa obter a forma de recepo deste documento eletronicamente, porm, estes documentos so arquivados fisicamente em um arquivo por sequencia numrica crescente, onde por sua vez facilita a localizao de uma Ordem de servio antiga para o rastreamento do processo.

Toda Ordem de Servio tem um ciclo de vida que chamamos de etapas desde sua elaborao at sua concluso, onde podemos classificar da seguinte forma:

Criao: Que quando o setor solicitante abre o chamado (preenche) o documento eletrnico da Ordem de servio com todos os dados pertinentes a avaliao posterior pelos mantenedores, nela devem constar dados bsicos para a avaliao do setor de manuteno como em qual maquinrio e/ou setor a manuteno ocorrer, qual o problema apresentado com este equipamento, quais implicaes que a falha

encontrada esta acarretando para o setor solicitante, qual o grau de urgncia o assunto dever ser tratado e o prazo pretendido para que o servio ocorra.

Recebimento: quando o setor de manuteno recebe todas as Ordens de servio e fazer sua devida adequao para a avaliao.

Anlise de criticidade: Nesta etapa as Ordens de servio so avaliadas quanto ao grau de importncia preenchidos em seu corpo, e avaliado se realmente procede a importncia solicitada.

Adequao: O supervisor de manuteno por sua vez organiza as Ordens de Servio quanto a sua importncia anteriormente avaliada e as agrupa sequencialmente de forma a atender primeiro as que so de grau de urgncia mais elevadas.

Atendimento: Nesta etapa as Ordens de Servios so executadas atendendo as solicitaes dos diversos setores solicitantes.

Concluso: Aps a realizao da manuteno, este documento concludo e arquivado, onde nele consta o dia em que o pedido foi feito, o dia da realizao do atendimento deste documento, a avaliao do servio e a data de concluso do mesmo.

Segue abaixo um exemplo de como a Ordem de servio deve ser feita.

ORDEM DE SERVIO PARA MANUTENO DATA REQUISIO HR.SOLICITAO NOME DO SOLICITANTE:

OS.N

EQUIPAMENTO:

SETOR:

PRIORIDADE: ____A (EMERGNCIA) ____ B (URGENTE) ____ C (PRIORIDADE) ____ D (NORMAL) DESCRIO DA OS. (PREENCHIMENTO DO SOLICITANTE)

EXECUO DA OS.(PREENCHIMENTO MANUNTENO) EXECUTANTES: HR.INCIO TEMPO DE EXECUO HR.FINAL DATA CONCLUSO

PEAS UTILIZADAS NA EXECUO.

OBSERVAO: (PARECER DA MANUTENO)

ASS. DO SOLICITANTE (APS A EXECUO DA OS) OS.N

ORDEM DE SERVIO PARA MANUTENO DATA REQUISIO HR.SOLICITAO NOME DO SOLICITANTE:

EQUIPAMENTO:

SETOR:

PRIORIDADE: ____A (EMERGNCIA) ____ B (URGENTE) ____ C (PRIORIDADE) ____ D (NORMAL) DESCRIO DA OS. (PREENCHIMENTO DO SOLICITANTE)

EXECUO DA OS.(PREENCHIMENTO MANUNTENO) EXECUTANTES: HR.INCIO TEMPO DE EXECUO HR.FINAL DATA CONCLUSO

PEAS UTILIZADAS NA EXECUO.

OBSERVAO: (PARECER DA MANUTENO)

ASS. DO SOLICITANTE (APS A EXECUO DA OS)

Uma boa organizao destes documentos sinnimo de boa organizao em si do setor de manuteno, por isso a Centro-Oeste Snter se preocupa no mantimento e padronizao deste procedimento.

Procedimentos da Manuteno

O sistema de manuteno da Centro-Oeste Snter, bem como as atividades realizadas dia-a-dia por seus colaboradores devem seguir determinadas premissas relacionadas a procedimentos bsicos das atividades de um mantenedor.

Baseia-se ento nas seguintes premissas:

Planejamento: Todas as atividades desempenhadas em cunho estratgico, ttico ou operacional devem obter uma anlise cuidadosamente meticulosa, j que para obter sucesso em suas atividades primeiramente necessrio estabelecer critrios sobre a forma que as mesmas sero realizadas e caso as mesmas no saiam conforme desejado, h a necessidade de um plano de contingencia buscando precaver a sanidade do desempenho do setor.

Programao da Manuteno: feito todo inicio de ms uma relao informando a programao de manuteno preventiva a ser realizada nos equipamentos, onde nela possvel opinar e alterar se necessrio os dias de paradas programadas dos equipamentos, objetivando o cumprimento das manutenes em um prazo estabelecido e sem que o mesmo venha a interferir negativamente da produtividade do setor em questo.

Cumprimento das Ordens de Servio e da Programao de Manuteno Preventiva: As ordens de servio dependendo do caso podem interferir no andamento da programao da manuteno preventiva, sendo assim necessrio que estas ordens sejam cumpridas sem delonga objetivando um aproveitamento mximo do tempo disponvel.

Arquivamento e Registros de ocorrncias: No somente sero desempenhadas as Ordens de servio pr-programadas e a sequencia de atividades da programao de manuteno preventiva, haver situaes onde prevalecer a agilidade no cumprimento de uma manuteno corretiva urgente, porm, necessrio obter todos os registros das ordens de servio bem como um relatrio do prprio setor de manuteno onde nele esto declaradas todas as ocorrncias da empresa bem como os seus motivos primrios e planos de ao visando a no reincidncia.

Ferramentas de Controle e acompanhamento: Caixas, Ferramentas, Insumos, placas, etc., tudo isso necessrio para se manter um sistema de identificao de reas em manuteno, equipamentos e sua situao atual, e tambm uma forma de se manter a segurana na empresa.

Anlise preliminar de risco

o estudo feito por especialistas visando detectar os pontos crticos e possveis riscos que podero ocorrer na fase operacional do processo.

de suma importncia que seja desenvolvido tambm nesta etapa o estudo da tecnologia envolvida no processo objetivando o avano da qualidade do servio mediante o avano tecnolgico empregado s atividades desenvolvidas no setor de manuteno, pois assim seriam detectados pontos que antes seriam de difcil percepo aos colaboradores do setor padronizando assim o processo e o procedimento adotado pelos mantenedores.

A finalidade deste estudo aprofundado visa o mantimento da sanidade do servio executado pelos mantenedores e tambm a segurana dos demais envolvidos na rea onde este estudo e / ou manuteno estiver sendo realizada, haver situaes onde ser necessrio interromper determinada atividade de um setor em beneficio do nvel de segurana do setor.

Para isso ser poder ser desenvolvida uma permisso para trabalho tanto por parte do setor de manuteno quanto dos demais setores produtivos da

empresa, o intuito que todos desempenhem suas atividades em comum acordo com o conhecimento de ambas as partes.

Anlise Prevencionista de Tarefas

Busca padronizar as atividades a serem desempenhadas pelos colaboradores do setor.

Seu intuito organizar de modo dinmico e coletivo a sequencia de atividades a serem realizadas para qualquer procedimento de manuteno a ser desenvolvido.

No somente para sequenciar as atividades a serem desenvolvidas que este programa tem sua utilidade, mas tambm para que a Anlise dos riscos antes mencionada seja feita de modo emprico procurando a identificao dos possveis pontos de riscos e como proceder preventivamente para que esta situao so se torne uma situao de risco para os demais.

Tambm se torna vivel sua implementao a fim de buscar um planejamento antes mesmo do inicio das tarefas, assim a produtividade tem um avano significativo.

Folha de registro de inspeo

importante alm do sequenciamento correto das atividades nos setores que o mesmo disponha tambm de uma ferramenta que possibilite o futuro gerenciamento das informaes obtidas com a manuteno realizada.

Seja ela preventiva, corretiva ou preditiva, ela deve ter um registro onde conste todas as etapas do processo de manuteno de determinado equipamento e quais procedimentos foram adotados bem como as anomalias detectadas e suas causas razes.

Isso se torna importante para que no futuro tenhamos um registro do que aconteceu com determinado equipamento e se esta nova falha apresentada pode ser um vestgio desta causa raiz anteriormente j estudada.

Este registro pode se tornar tambm um indicador de qualidade a ser definido pela prpria empresa, pois estes registros como j foi dito anteriormente servem de padro at mesmo para a avaliao do nvel de servio apresentado por determinado equipamento.

Mapa de planejamento a mdio e a longo prazo

O planejamento da manuteno a cobia de toda empresa, porm para que este planejamento seja efetivo e tenha uma eficincia produtiva duradoura a mesma deve contar com todas as informaes possveis dos outros setores da empresa, conforme se orienta pela programao da produo e necessidade produtiva, o setor de manuteno tambm deve se ater a fatores externos como faltas de energia devido a manuteno da rede externa, fiscalizaes por rgo governamentais e outros.

Isso se reflete tambm aos demais setores de apoio da empresa, como exemplo o setor de suprimentos, pois este uma ramificao de esplndida importncia para o desenvolvimento perfeito no somente da produo mas tambm da manuteno, pois eles contam com diversos componentes que em situaes criticas no so encontradas disponveis no estoque de itens de reposio dos equipamentos, isso se torna um entrave e delimitador do andamento da manuteno em determinada rea.

preciso que este planejamento seja feito de modo a abranger todos os setores possveis da empresa, todos devem ficar cientes do que ser feito, onde ser feito, porque ser feito e o que eles necessitaro para o desenvolvimento destas atividades.

Alm do mais, o planejamento da manuteno deve vir em conjunto com o planejamento da produo para que no haja entraves e paradas no

programadas por encavalamento das programaes, o que acaba por aumentar o custo com a produo e tambm com a manuteno.

Biblioteca Tcnica, sua organizao e segmentao

Toda empresa que obtm um setor de manuteno ativo e profissional realiza suas atividades baseadas em normas tcnicas. Esta atividade d mais confiabilidade ao servio realizado, alm do que, estar de acordo com normas e regulamentos facilita o desenvolvimento de atividades relacionadas com fiscalizao e / ou outro entrave governamental que possa vir a se desenvolver na empresa.

Atravs do arquivamento e gerao de manuais como este e tambm normas j pre-estabelecidas baseadas em anlise cientifica so estudados e arquivados de modo a proporcionar uma consulta e estudo de determinada anomalia que possa vir a se incidir em algum processo de manuteno.

Este arquivo deve ser organizado de modo a separar documentaes externas (Normas regulamentadoras, apostilas tericas sobre mecnica, eltrica, metalurgia, etc.,) e documentaes internas (manuais de equipamentos, registros antigos de manutenes realizadas, anlises qualitativas do equipamento, e demais manuais que a empresa venha a desenvolver no decorrer do tempo).

Est biblioteca deve ser disponibilizada em meio eletrnico e fsico para avaliao em diversas situaes, o arquivo fsico deve ficar disponvel no setor de manuteno para que os mantenedores possam consultar livremente a qualquer momento que se faa necessrio. Ao mesmo tempo os arquivos eletrnicos dependendo de sua criticidade deve ser disponibilizada pelo lder do setor de manuteno de forma que ele gerencie estas informaes e consiga gerar relatrios concisos sobre os procedimentos a serem adotados.