Ensayo sobre la presentacin Mstica del Servicio Una de las obras poticas de Amado Nervo refiere literalmente entrelineas

porque fui el arquitecto de mi propio destino cuando plant rosales, cosech siempre rosas; la pieza completa nos hace meditar que nuestra vida, nuestro presente y nuestro futuro, lo construimos nosotros mismos con nuestras actitudes, nuestra conducta e incluso nuestra palabras y la forma en que nos relacionamos con las dems personas en las diferentes situaciones. Lo anterior nos sirve para comprender de una manera prctica, que estamos constantemente ante la decisin de hacer las cosas bien o mal y que cada una de las opciones tiene como consecuencia un resultado estrechamente relacionado con la actitud original. De esa cuenta que la premisa La excelencia del servicio soy Yo es

completamente vlida y constituye precisamente el resultado de practicar un determinado estilo de vida buscando siempre ser personas de calidad, en lo que pensamos, en lo que sentimos, en lo que decimos y en lo que hacemos. Una filosofa de vida no se adopta de manera mecnica o por defecto, sino que depende de muchos factores como los modelos, patrones de crianza, la formacin, la educacin y entre otras cosas se ratifica en el estado consciente del individuo cuando ha de tener la facultad, con la decisin de hacer las cosas bien, lo cual constituye un indicador de madurez. Sin embargo, sta ltima va ms all de la simple decisin, puesto que

implica que previo a decidir, exista comprensin y argumentos vlidos que sustenten el convencimiento que permita actuar con seguridad en s mismo. Por tanto es imprescindible entender por qu vivimos y en todo caso por qu y para que trabajamos. En el marco de la madurez alcanzamos la comprensin de que todo lo que hacemos en cualquier etapa de nuestra vida, constituye un servicio a alguien y que como consecuencia no es difcil concluir que vivimos para servir y/o trabajamos para servir y siendo ste el fin de nuestra vida, el servicio es vivir y servir bien es vivir bien y el vivir bien produce satisfaccin, beneficios y por supuesto paz y felicidad. Entonces con la simple ecuacin anterior, mediante la que con facilidad podemos despejar la variable que todos buscamos, arribamos a la conclusin que lo que nos separa

muchas veces del xito y la felicidad en nuestra vida, somos nosotros mismos y con mucha razn podemos reiterar el verso de Amado Nervo que implica que somos los arquitectos de nuestro propio destino. El comprender que vivimos para servir, nos permite con mayor facilidad contrarrestar factores humanos que afectan nuestras relaciones y nuestra vida misma, como el egosmo, la rebelda y hasta el orgullo mal orientado que constituye una muralla alrededor de la persona que adolece de ello. Un cuadro en el que coexisten elementos como los antes indicados, es simplemente una fuente de desarrollo de aspectos como el desequilibrio emocional, la indisciplina y el pesimismo, que entre otras cosas afectan grandemente las relaciones humanas, y como consecuencia se carece de aptitudes y se est limitado para desarrollar habilidades en el servicio. En el mbito del trabajo necesitamos alcanzar metas importantes. Debemos buscar hacer lo que nos gusta hacer; sea cual sea el rea, cuando nos orientamos correctamente, vamos a desarrollarnos y a servir mejor. Con madurez y al entender la mstica del servicio, podremos disfrutar de nuestro trabajo y brindar un servicio de calidad a todos los usuarios tanto internos como externos, lo que significa simple y sencillamente que nuestras relaciones humanas se desarrollarn equilibrada y asertivamente. Como se ha citado anteriormente, el vivir bien es servir bien. Esto es un estilo de vida que requiere nada ms que voluntad y el deseo de hacer las cosas bien. Vivir de esta manera se disfruta ms y como lo dice el autor citado al principio cuando sembr rosales, cosech siempre rosas, que muy acertadamente significa que si hacemos las cosas bien, vamos a cosechar siempre el bien, la paz, la satisfaccin, el xito y la buena voluntad de los dems.

Estuardo Say
12 de Julio de 2013.