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shtml

Unidad 1. Conceptos bsicos de mercadotecnia Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia Facilitadora: Mara Dolores Lozano Gutirrez FA1215216 Alumna: Emma Azucena Mancera Hernndez Matricula- AL12501363

Realiza la siguiente actividad, tomando como gua el desarrollo del modelo instrumental del comportamiento del consumidor: 1. Desarrolla el comportamiento que el consumidor tendra para seleccionar los siguientes productos:

Leche para la familia Dentfrico para la familia Retro excavadora para una industria Computadora para la empresa Contratacin de un servicio de limpieza por parte del gobierno

2. Selecciona uno, ste puede ser el mismo que trabajaste en la Actividad 2. Ejemplificando el proceso de la mercadotecnia, o trabajar un producto nuevo. 3. Integra los argumentos que lleven al consumidor a la adquisicin de producto o servicio. 4. Organiza tu contenido en un cuadro sinptico en formato Word 97-2003.

Una vez que concluyas tu trabajo, gurdalo como FME_U1_A4_XXYZy entrgalo a tu Facilitador(a) por medio de la Base de datos

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1-Necesidades del mercado:

Como consumidor: necesito un dentfrico que ayude a restar sensibilidad en la dentadura y lucir una sonrisa con dientes limpios, sanos y blancos que se ajuste a mis necesidades.

2. Desarrollo del producto:

puedo encontrar en una gran variedad de sabores, colores y envases; en gel o crema; con compuestos contra la caries, el sarro, la placa dentobacteriana o para contrarrestar la sensibilidad de los dientes, entre muchas otras propiedades anunciadas que, por cierto, no todos cumplen cabalmente.

3. Distribucin:
Lo puedo encontrar en cualquier tienda departamental y farmacias

Dentfrico para la familia

4. Promocin:
Evalu y considero las ofertas (precio)y diferentes marcas de las diversas presentaciones especificaciones y beneficios, Tambin promociones donde te dan un descuento o te obsequian un cepillo dental o un enjuague bucal a menor costo en la compra del algn dentfrico.( selecciono el que me agrade y ajuste a mis necesidades)

5. Punto de venta:
Los puedo adquirir en diversas regiones y puntos de venta como, farmacias, tiendas departamentales y de abarrotes en diversos precios marcas y presentaciones y promociones variadas

6. Posventa:
Me han realizado encuestas sobre el producto; satisfaccin y
su eficacia y mi opinin sobre el dentfrico

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Comportamiento o conducta del consumidor

Actitudes

Necesidades

Caractersticas personales estilo de vida

Proceso de toma de decisiones de compra del consumidor

Factores externos que influyen en la conducta 1. 2. 3. 4. cultura subcultura la clase social los grupos de referencia 5. la familia 6. los aspectos personales 7. los factores de situacin

Pre-decisin 1. Reconocimiento de la necesidad 2. Bsqueda de la informacin 3. Evaluacin y seleccin

Decisin
4. Decisin de compra, prueba, compra repetida

Variables estimulo Factores internos o psicolgicos 1. motivacin 2. aprendizaje y memoria 3. personalidad 4. actitud 5. percepcin variables interpuestas

Post decisin 5. Post compra

Variables respuestas

Experiencia

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Ambiente o entorno de la empresa

Externo Macro ambiente 1. Economico 2. Socioeconomico 3. Tecnologico 4. Natural 5. Politico y legal

Micro ambiente 1. Proveedores 2. Intermediarios 3. Competidores 4. Mercado

Interno De marketing

Mezcla de marketing

Variables de estimulo