Copie las grficas y porcentajes que obtuvo de la investigacin de mercados. Describa cada grfica, cmo la interpreta.

Es muy importante que incluya de la metodologa usada (muestra, cuantas encuestas realiz, anexo de la encuesta, cmo se hizo las encuestas) AL FINAL DE LOS RESULTADOS DE LA INV DEL MERCADO HACER UNA CONCLUSION O RESULTADO ENCONTRADO. b. Segmento de Mercado Meta Describa cmo es el cliente al que pretende venderle. Tome factores que vio en la investigacin de mercados como edad, sexo, ingresos, cualidades que busca en el producto, factores que rechaza del producto, precio que quisiera por el producto, cantidades que compra. Escriba un prrafo de min. 4 renglones.

2.2. Competitividad a. Anlisis de la competencia Las caractersticas que ms/menos atraen a los clientes a los competidores son: Competidor IT GROUP Palmerasoft Factores de Atraccin Tiene mucha experiencia con empresas de gran nombre nacional e internacional Muy buena presentacin y un consultor de venta online que permite aclarar tus dudas al instante Servicios innovadores y servicios actualizados Amplia gama de servicios y una buena cantidad de clientes reconocidos a nivel nacionalServicios a la medida para pequeas y medianas empresas Catalogo detallado y descripcin de los servicios que ofrecen a sus clientes Contiene un catalogo de servicios muy variado Factores de Rechazo La interfaz de su pgina web es muy simple y poco llamativa Poca experiencia con empresas de nombre a nivel nacional y servicios muy simples. Interfaz sencilla informacin visible empresa y poca sobre la

quabox

netwoods Platino web Centro De Soluciones Tecnolgicas-CSTGEProcesos

Pagina sobrecargada y un poco confusa para el desplazamiento en esta El precio que manejan es alto para los servicios y clientes que manejan Solo Manejan dos plataformas para el software mvil Desorden en la pagina y muchos errores que a veces impiden entrar a ella

b. Ventaja competitiva Se aplican y utilizan las ltimas tecnologas a los diferentes servicios que se ofrecen, obteniendo la satisfaccin de las necesidades del cliente.

 G-mvil est conformado por un equipo de trabajo con una gran capacidad, experiencia necesaria para un mercado exigente.

creatividad y

Los precios de nuestros servicios son accesibles a aquellas pequeas y medianas empresas, que deseen adquirir esta tecnologa para su empresa, brindndole la oportunidad de que obtenga un producto de alta calidad a un precio cmodo de acuerdo a su presupuesto.

2.4. Estrategias de Mercadeo a. Posicionamiento del negocio Nombre del Negocio Logotipo G-mvil

Colores de Diseo Slogan b. Atributos del producto

. Negro, azul Hacemos tus ideas realidad

Copie esta tabla para cada producto que tenga. Puede crear un ndice de todos sus productos (en forma de catlogo)

NOMBRE PRODUCTO SERVICIO Nombre comercial Precios(VENTA) Caractersticas Beneficios Disponibilidad

DEL Comercio mvil O M-commerce $600.000 Lleva las transacciones de su empresa a nivel de dispositivo mvil Facilidad y seguridad a la hora de hacer sus transacciones de la empresa Acceso 24 horas

NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO Nombre comercial Precios(VENTA) Caractersticas Beneficios Disponibilidad

Acondicionamiento de sitios web

Web-movil $350.000 Acondicionamiento de pagina web, para que pueda ser vista desde cualquier mvil Facilidad de acceso desde cualquier dispositivo mvil Acceso 24 horas

NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO Nombre comercial Precios(VENTA) Caractersticas Beneficios Disponibilidad NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO Nombre comercial Precios(VENTA) Caractersticas Beneficios Disponibilidad c. Localizacin y Distribucin

Desarrollo de aplicaciones
App mvil $750.000 Informe actualizado sobre la empresa, y todo los productos y servicios que puede ofrecer a clientes con dispositivo mvil Espacio solo para informacin de toda su empresa Acceso 24 horas

Administracin remota de Equipos

G-assistence $450.000 Administracin de archivos, configuracin de cuentas, seguridad informtica. Orden y seguridad de los archivos de su empresa. Acceso 24 horas

G-movil ofrecer sus servicios en una oficina ubicada en la ciudad de Ccuta, norte de Santander. Esta estar ubicada en el centro comercial ventura plaza, segundo piso, centro de negocios.

DIBUJO DE MAPA

G-movil cuenta con 2 maneras de distribucin de servicios. La primera, los empleados de la empresa van directamente a ofrecer los productos o servicios a posibles clientes. De esta manera, si el cliente se encuentra interesado podr pedir ms informacin o adquirir nuestros servicios PRODUCTOR (GMOVIL) La segunda manera, el cliente se informa por algn medio con empresa, y decide dirigirse personalmente hasta las instalaciones de la empresa. De este modo, es atendido por un asesor y se le muestra el portafolio de servicios y productos de la empresa, y si al cliente le parece interesante, se le puede dar un asesoramiento completo. PRODUCTOR (GMOVIL) CONSUMIDOR FINAL VENDEDOR O INTERMEDIARIO CONSUMIDOR FINAL

d. Estrategia de Precios

La estrategia de precios se realiz con base en el valor que la competencia pone a sus productos. Sin embargo, en la ciudad de Ccuta por haber poca demanda de los servicios de software educativo y por la campaa que SOPHI TECHNOLOGY desea iniciar incentivando a las instituciones educativas a invertir en este tipo de servicios se ha decidido aplicar algunos descuentos en esta ciudad.
Producto/Servicio Comercio mvil Acondicionamiento web Desarrollo de aplicaciones Administracin remota de equipos e. Estrategia Promocional Precio Venta $600.000 $350.000 $750.000 450.000 Precio a clientes selectos 560.000 320.000 720.000 410.000 Precio de Temporada $540.000 $390.00 $690.000 $390.000

Actividades comunes

Mtodos de Ventas

Nuevas Tendencias para PYMES

Marketing Electrnico

Relaciones Pblicas

Publicidad por Internet

Se enviarn correos electrnicos con informacin acerca de los servicios ofertados a los clientes por parte de la empresa. Se utilizar la venta por correo electrnico con aquellos clientes que no estn cerca de la ciudad y estn interesados en los productos. Se participar en encuentros tecnolgicos y conferencias educativas tanto locales como nacionales para promover la marca. Se participar en ferias locales, nacionales y en reuniones de padres de familia de colegios donde la gente podr ver los productos y dar su punto de vista para as retroalimentar y mejorar el software diseado por la empresa SOPHI TECHNOLOGY Se contratar publicidad en los principales peridicos y revistas

Publicidad por Internet Crear pgina web Publicidad por mail

Tarjetas de presentacin Folletos Buena oficina presentacin de su

nacionales web, la cual se muestren los beneficios de los productos.

f. Servicio al Cliente El principal objetivo de G-Mvil ser mantener en alto la satisfaccin del cliente con los servicios ofrecidos, ya que sern de gran calidad, con lo que siempre se les dar una evaluacin al diseo que necesite los usuarios, mostrando y explicando claramente el servicio que se le ofrece.

Para resolver las inquietudes, quejas y/o reclamos que nuestros clientes presentes, contaremos con un personal capacitado y con un alto nivel de tolerancia la cual ayudara a comprender las inquietudes presentadas. Este tipo de reclamo se podr hacer va telefnica o personalmente en nuestras instalaciones, aunque si el cliente lo prefiere este servicio se puede hacer mediante las herramientas que adquirieron con nuestra empresa.