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CONCURSO DE CONOCIMIENTOS PER CATLICA 2013 ADMINISTRACION 1.

. Las 3 C de la reingeniera son: a) Clientes, competencia y cambio b) Competitivo, clientes, cortesa c) Reparacin, identificacin y visin d) Consideracin, perseverancia, objetividad 2. Direccin es: a) Consiste en guiar las acciones hacia el logro de los objetivos b) Consiste en unir la organizacin y el mundo de los negocios. c) Consiste en buscar el inters de la empresa y los trabajadores d) Consiste en construir una empresa ( ) Es un documento breve, es utilizado para citar formalmente a las personas. ) Es una nota breve que contiene informacin diversa sobre el desarrollo de las actividades. ) Es un documento de carcter oficial que se utiliza en el sector pblico. ) Es un documento simplificado de uso muy difundido en las empresas.

Marca la respuesta: a. b. c. d. II, IV, III y I II, I, IV y III IV, III, II y I I, II, III y IV

3. Consiste en hacer que los dems cumplan con sus trabajo de una manera adecuada y correcta: a. La Planeacin b. La Organizacin c. El Precio La Direccin d. El Control 4. Es aquel factor por el cual la empresa determina en el presente su tarea o trabajo a. Visin b. Objetivos c. Misin d. Estrategias 5. Es aquel factor por el cual la empresa determina en el futuro lo que ser de su empresa. a. Visin b. Objetivos c. Misin d. Estrategias 6. Es la funcin relacionada con la integracin de las otras cinco funciones: a. Funcin de Seguridad b. Funcin Administrativa c. Funcin Contable d. Funcin Tcnica REDACCIN COMERCIAL 7. Relacionar correctamente: I. Aviso II. Citacin III. Memorado IV. Oficio

8. Las partes del encabezamiento del oficio son: a. Asunto, fecha, firma y pos firma b. Membrete, nombre de ao, asunto, cdigo, destinatario, etc. c. Pie de pgina, con copia, etc. d. Asunto, pie de pgina, firma, sello, etc. 9. El destinatario del OFICIO MLTIPLE es: a. Para una sola persona b. Para una sola institucin c. Para varias personas o instituciones d. Para personas discapacitadas 10. El cdigo correcto es: a. OFICIO N 113-13-TINGO MARA b. OFICIO N 113-13/DG I.E.L.P.-Ate c. MEMO N 300-13/ambo d. OFIC.-000005-13/LIMA 11. Las partes del trmino de la solicitud son: a. Lugar y fecha , firma y pos firma b. Con copia, pie de pgina y fecha c. Membrete y nombre del ao d. Fecha, copia y sello CONTABILIDAD 12. En el balance general el activo es: a. Deudas de la empresa b. Gastos de la empresa c. Propiedades de la empresa. d. Patrimonio de la empresa.

13. Activo fijo es sinnimo de: a) Mercaderas b) Inmueble maquinaria y equipo c) Dividendos d) Letras por cobrar 14. El gasto est representado en el PCGE por el elemento: a) 4 b) 6 c) 7 d) 3 15. La cuenta por destino de la provisin de la cuenta 60 es : a) 20 en el debe 61 en el haber b) 61 en el debe - 20 en el haber c) 94 en el debe 79 en el haber d) 79 en el debe - 94 en el haber 16. La cuenta 27 es: a) Envases y embalajes b) Existencia por recibir c) Activos no corrientes mantenidos para la venta d) Productos terminados COMUNICACIN COMERCIAL Y ATENCIN AL CLIENTE 17. Es una tcnica de comunicacin que est basada en preguntas: a) El dilogo b) El debate c) La entrevista d) El discurso 18. La comunicacin oral dentro de la empresa, que se da segn el tiempo transcurrido: es a) diferida b) interna c) ascendente d) externa 19. El tratamiento de saludo que se utiliza cuando nos presentan a personas por primera vez. a) Tuteo b) Seor c) vos d) Don

20. Recopilacin de informacin que se obtiene a travs de comparaciones a) Management b) Empowerment c) Marketing d) Benchmarking 21. Institucin que se encarga de resolver en segunda instancia, reclamos de los servicios de agua potable. a) b) c) d) Indecopi Sunat Sunass Osinergmin DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD 22. La inteligencia interpersonal es: a) b) c) d) Relacin consigo mismo. Ponerse en el lugar de otro. Autorrealizacin. Relacin con los dems.

23. Segn la pirmide de A. Maslow, la necesidad bsica es a) b) c) d) La Autorrealizacin La Fisiolgica La seguridad La estima

24. La inteligencia emocional fue propuesta : a) b) c) d) Mc Gregor Mc Clelland Howard Gardner Daniel Gleman

25. La motivacin parte de a) b) c) d) Un efecto Una necesidad Una satisfaccin Un logro

26. Un trastorno de la personalidad podra ser a) b) c) d) Yoyeurismo Conectivismo Existencialismo Empirismo

COMUNICACIN EMPRESARIAL 27. Se denomina . a la exposicin de razones lgicas y coherentes que justifican algo, como una idea, un hecho, una conducta, etctera, tal definicin corresponde a: a) b) c) d) Persuasin Elocuencia Argumentacin Conviccin

b) Es Un Almacn De Informacin De Datos Binarios. c) Es Informacin Almacenada De Manera Digital. d) Es Un Conjunto De Bits Almacenados En Un Dispositivo O Directorio. 33. Qu Es Software? a) b) c) d) Es Una Aplicacin Del Windows Es Un Sistema Operativo Es La Parte Fsica De La Computadora Es La Parte Lgica De La Computadora

28. Una de las siguientes caractersticas no es parte de la monografa: a) b) c) d) Introduccin ndice Conclusiones Autobiografa

34. Qu Es Hardware? a) b) c) d) Es La Parte Lgica De La Computadora. Es La Parte Fsica De La Computadora. Son Las Partes De La Computadora. Son Los Programas Instalados En Computadora.

La

29. El lder Democrtico se confunde con el lder: a) b) c) d) Pragmtico Dogmtico Liberal Participativo

35. Qu Es Word? a) Un pequeo programa para Windows que permite memorizar operaciones para que sean presentadas en pantalla, de acuerdo con la voluntad del usuario, tras el inicio de una nueva sesin de trabajo. b) Un procesador de textos que permite crear documentos profesionales como: cartas, informes, etc. c) No existe. d) Es un trabajo que se realiza en la computadora e) N.A 36. El Encabezado Y Pie De Pgina Es:

30. La comunicacin es un proceso dinmico e irreversible, intencional y en cuanto a su definicin, funciones y aplicacin depende de las polticas que cada institucin posee. Las palabras claves son: Comunicacin, Imagen e Identidad corporativa, Cultura organizacional, tal definicin corresponde a la: a) b) c) d) Comunicacin Activa. Comunicacin Pasiva. Comunicacin Bilateral. Comunicacin Empresarial.

31. Qu Es Windows 7? a) Es Un Programa Para Realizar Procesos De Clculos b) Es Un Sistema Operativo Desarrollado Por La Corporacin Microsoft. c) Es Una Aplicacin Que Permite Utilizar Diversos Programas Instalados. d) Es Una Herramienta Diseada Para Los Usuarios De Oficinas. 32. Qu Es Un Archivo? a) Es Un Contenedor De Caracteres Especiales De Windows.

a) Es un comentario al inicio y al final de cada pgina b) Esta opcin no existe c) Una nota en cualquier parte del documento d) Es un comentario en el centro de la pgina 37. Que Son Las Fuentes? a) b) c) d) La encontramos en imgenes prediseadas Se refiere a los tipos de letras Ninguna de las anteriores Es el inicio de nuestro documento

38. La Pestaa Formato De "Herramientas De Dibujo" Aparece Cuando... a) b) c) d) ...tenemos seleccionado la forma o dibujo. Siempre est visible ...elegimos la pestaa vista. N.A

39. Para Qu Nos Sirve La Letra Capital? a) Para escribir ms grande b) Para escribir la primera letra ms grande que las dems c) Es un tipo de letra d) Para facilitar la lectura ADMINISTRACIN PBLICA

46. Por las 2 primeras horas extras al trabajador se le paga: a) 25% ms de la hora ordinaria b) 15% ms de la hora ordinaria c) d) 10% ms de la hora ordinaria 5% ms de la hora ordinaria

40. EL PODER LEGISLATIVO ESTA CONFORMADO POR CONGRESISTAS Y SON : A.-120 B.-130 C.- 110 D.-140

47. El requisito para que una empresa cuente con un asistente social es que: a) Cuenten con ms de 10 trabajadores

41. EL PODER EJECUTIVO ESTA FORMADO POR MINISTERIOS Y SON : A.-16 B.-18 C.- 19 D.-22

b) Cuenten con ms de 100 trabajadores c) Cuenten con ms de 50 trabajadores d) Cuenten con ms de 150 trabajadores INGLS Complete with the correct answer: 48. My father ________ happy right now. a. b. c. d. are be is am

42. UNA REVOCATORIA A UNA AUTORIDAD PROCEDE CUANDO TIENE UN MINIMO DE FIRMAS DE: A.-25% B.-30% C.- 51% D.-45%

RECURSOS HUMANOS 43. EL NMERO DE HORAS QUE SE TRABAJA SEMANALMENTE ES: A.-36 B.-24 C.-48 D.- 60

44. EL AUTOR DE LA TEORA DE MOTIVACIN X Y LA TEORA Y ES: a.- Maslow b.-Likert c.-Mcgregor d.-Diderot

49. Your mothers sister is your _______________ a. b. c. d. aunt uncle mother sister

45. LA REMUNERACIN MNIMA ACTUALMENTE ES: a.-650 b.-750 c.-850 d.-900