Meso Currculo Carrera Servicios Gerenciales

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB

FACULTAD DE GESTIN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO

CARRERA SERVICIOS GERENCIALES

MESOCURRCULO POR CRDITOS Y COMPETENCIAS

Ing. Lilliam Lino Soriano Mg.D.I.E Coordinadora

Septiembre, 2012

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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB

FACULTAD DE GESTIN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO
Creada, Resolucin H. Consejo Universitario del 28 de Noviembre del 2007

MESO CURRICULO CARRERA SERVICIOS GERENCIALES

1.- ANTECEDENTES GENERALES DE LA CARRERA:

a).- UNIVERSIDAD: b).- FACULTAD: c).- CARRERA: d).- FECHA DE CREACIN: e).- DURACIN: f).- TITULO QUE OTORGA: g).- CRDITOS: h).- CDIGO SENESCYT: i).- LUGAR DE FUNCIONAMIENTO: j).- JORNADAS DE ESTUDIO: k).- REQUISITOS DE GRADUACIN:

LAICA ELOY ALFARO DE MANAB GESTIN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO SERVICIOS GERENCIALES OCTUBRE 8, 2008 8 SEMESTRES LICENCIADO (A) EN SERVICIOS GERENCIALES 286 08904 MANTA DIURNAS Y NOCTURNAS MALLA CURRICULAR, PRCTICAS PREPROFESIONALES VINCULACIN CON LA COLECTIVIDAD Y TESIS

2.- FUNDAMENTACION DE LA CARRERA:

Resea histrica La carrera de Servicios Gerenciales se crea como una propuesta acadmica dentro de la Facultad de Gestin, Desarrollo y Secretariado Ejecutivo, mediante resolucin del H. Consejo Universitario de fecha 8 de octubre del 2008. Los resultados del estudio de mercado permitieron identificar la necesidad empresarial, de contar con el apoyo directo de un profesional competente en servicios gerenciales. De esta manera, se inicia en el periodo lectivo 2008-2009, con una matrcula de 40 estudiantes y diez profesores. La malla curricular elaborada en base a los requerimientos de los empleadores, compuesta por 19 asignaturas bsicas; 6 humansticas; 24 profesionales y 4 optativas, propiciar el logro de un perfil de egreso que permitir: Ofertar al sector laboral Licenciados y Licenciadas en Servicios Gerenciales, con capacidad de asistir a la direccin, manejo de agenda de tiempo profesional y personal, humanista, con conocimientos del idioma Ingls, dominio de las TIC, habilidades comunicativas, administrativas y tributarias, proactivos, buenas relaciones interpersonales y de servicio al cliente, aportando a la imagen institucional y gerencial. Como soporte eficaz de la gerencia, proporciona la informacin sistematizada para la toma de decisiones a travs del manejo eficiente de las TIC, con conocimientos en tcnicas de investigacin y estadstica, participando activamente en la planificacin estratgica institucional, constituyendo equipos de trabajo con sentido de responsabilidad y aplicacin de tcnicas de mediacin y solucin de conflictos; entre otras actividades que la gerencia necesita
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descargar dentro de sus responsabilidades, y que restan tiempo valioso para emprender en las acciones propias de su gestin. Posteriormente en el ao 2009, la malla curricular se ajusta al sistema de crditos, logrando as un perfil equilibrado, segn lo estipulado en el reglamento de rgimen acadmico. En febrero del 2010 se conforma el comit consultivo conformado por miembros de la comunidad empresarial y de instituciones pblicas, estudiantes, profesionales de la Facultad (carrera de Secretariado Ejecutivo) y maestros universitarios. Estos insumos sirvieron para identificar y definir competencias que este profesional debe poseer de acuerdo a los requerimientos actuales y sobre esta base se elabor el meso currculo de la carrera.

3.- NECESIDADES Y PROBLEMAS DE LA PROFESION Y DEL PROFESIONAL.

El rea profesional de estudio de esta carrera es el Sector administrativo con intervencin en la gestin gerencial Los requerimientos esenciales que demanda la profesin son: La planificacin, organizacin, coordinacin, seguimiento y logros de las actividades propias de la gestin gerencial, a fin de proporcionar informacin veraz, transparente y oportuna para la solucin de problemas, que aporten a la toma de decisiones gerenciales. El mbito del (a) profesional de Servicios Gerenciales es apoyar los procesos administrativos en la actividad gerencial. La necesidad de asistencia en las tareas administrativas dentro de stas: Planificar, coordinar y dar seguimiento a las actividades propias de la gestin gerencial y monitorear los logros de las otras direcciones departamentales (Cuando as lo dispusiera la autoridad superior), a fin de proporcionar informacin veraz, transparente y oportuna para la toma de decisiones a nivel gerencial. Las esferas de actuacin del profesional de Servicios Gerenciales son las estructuras del desarrollo organizacional de las instituciones pblicas o privadas, de produccin, comercio y de servicio.

4.- OBJETIVOS EDUCACIONALES:

Realizar actividades comunicacionales y de relaciones pblicas, manteniendo una comunicacin fluida con otras organizaciones que se relacionan con la empresa. Organizar el trabajo de la oficina gerencial y manejar adecuadamente los recursos utilizados en el desarrollo de sus actividades. Elaborar proyectos , informes reportes y documentos en base a una idea planteada por su superior Aplicar reglas y principios que garanticen el orden en el desarrollo de las reuniones de cualquier Organizacin Aplicar conocimientos bsicos de reglas del negocio para apoyar la toma de decisiones en la prevencin y solucin de conflictos laborales. Emplear conocimientos bsicos de procesos administrativos para la organizacin empresarial. Ejecutar funciones de hoja de clculo durante la etapa de recoleccin y anlisis de datos en un proceso de investigacin Aplicar conocimientos de comercio exterior para dar apoyo a la gestin del sector exportadorimportador.

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MISIN:
Formar profesionales en el rea de Servicios Gerenciales con valores ticos y humanos, con alto sentido de responsabilidad social, capacidad y destrezas en su esfera de actuacin, con dominio del idioma ingls, que se constituyan en gran soporte al nivel directivo, con habilidades en sus relaciones interpersonales, para facilitar el desarrollo de la cultura organizacional y las gestiones ante las entidades nacionales e internacionales.

VISIN:
En el ao 2012 esta unidad acadmica se distingue por su slido prestigio y su participacin activa en la solucin de los problemas empresariales y el crecimiento y desarrollo del capital humano, para que la empresa est provista de profesionales en asistencia gerencial, que dominen a ms del ingls otros idiomas y que contribuyan eficientemente a la ejecucin de las decisiones, los lineamientos gerenciales ligado al entorno administrativo, cultural, econmico y social del pas.

PERFIL DE INGRESO
Bachiller en Ciencias, Tcnico en Administracin y en Comercio Exterior, Bachillerato Internacional

PERFIL PROFESIONAL
La/el Licenciada (o) en Servicios Gerenciales es una/un profesional proactivo con un elevado concepto sobre el desarrollo organizacional, poseedor de valores ticos y morales, destacando su lealtad y sentido de la prudencia; con amplio conocimiento de los procesos de planificacin y coordinacin de gestin gerencial; con dominio en las TIC para el procesamiento de la informacin relevante en la toma de decisiones gerenciales, con habilidades de comunicacin oral y escrita, conocimiento del idioma ingls, integrador de equipos efectivos de trabajo, mediador, con alta capacidad crtica y analtica ante la solucin de problemas inherentes a su profesin.

PERFIL DE EGRESO
El Profesional egresado de esta carrera ser capaz de desempearse como Asistente Gerencial a nivel directivo de una organizacin, por tanto: Aplicar habilidades de planificacin, organizacin, coordinacin, seguimiento y logros de las actividades propias de la gestin gerencial. Utilizar las TIC en la sistematizacin de la informacin veraz, clara y oportuna, como insumo para la toma de decisiones a nivel gerencial. Conocer aspectos relacionados al proceso de desarrollo de proyectos, para el monitoreo de los logros de las otras direcciones departamentales, dentro de su mbito de competencias. Manejar diversos conceptos econmicos, administrativos, de planificacin estratgica que le permitirn aportar a la gestin de la calidad y cultura organizacional. Conformar equipos de trabajo con sentido de responsabilidad y compromiso institucional haciendo uso de sus habilidades de mediador de conflictos. Manejar la comunicacin efectiva oral y escrita, ante clientes/usuarios internos y externos. Aplicar conducta tica y de respeto a la biodiversidad cultural, en su accionar diario.

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OBJETO DE LA PROFESION
Los Sistemas de Informacin de la organizacin para la asistencia proactiva de la gestin gerencial

CARACTERSTICAS DEL REA DE LA PROFESIN:

Conocimiento de los procesos de desarrollo organizacional Conocimientos de planificacin y coordinacin de la gestin gerencial Monitoreo de proyectos y logros institucionales Uso de Tecnologas de la informacin y comunicacin efectiva para la gerencia Correcto dominio de idioma nacional Organizacin de equipos de trabajo Conocimientos sobre temas: Contables, econmicos, de planificacin estratgica, legales, de mediacin de conflictos y negociacin. Valores, tica profesional, respeto a la biodiversidad cultural.

OBJETIVO DE LA PROFESIN
Aportar al desarrollo organizacional a travs de la oferta de profesionales en Servicios Gerenciales con solvencia en el campo tcnico y administrativo, capaces de planificar, organizar y coordinar la gestin gerencial, con habilidades de comunicacin oral y escrita en su lengua de origen e ingls, relaciones interpersonales, uso de las TIC y convicciones ticas y morales en su ejercicio profesional.

5.- COMPETENCIAS Competencias Genricas Las competencias genricas afines a la profesin son:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Capacidad de abstraccin y de anlisis. Conocimientos sobre el rea de estudio y la profesin. Responsabilidad social y compromiso ciudadano. Capacidad de comunicacin oral y escrita. Habilidades en el uso de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Capacidad de investigacin. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente. Capacidad de trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Compromiso con la preservacin del medio ambiente. Compromiso con su medio socio-cultural. Valoracin y respeto por la diversidad y multiculturalidad. Habilidades para trabajar en forma autnoma. Compromiso tico. Compromiso con la calidad.

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Competencias Especficas
NIVEL 1. Capacidad de comunicarse de manera efectiva intrainstitucionalmente. Conocimiento de los procesos administrativos y su aplicacin dentro del mbito de su competencia Aplica habilidades de matemticas bsicas para la resolucin de problemas en contextos diversos y significativos. Conocimiento del cuidado y conservacin del ecosistema.

NIVEL 2. Capacidad de comunicarse de manera efectiva intra e interinstitucionalmente Adquiere conocimientos para resolver problemas en el mbito financiero. Capacidad para diferenciar elementos conceptuales que intervienen en la investigacin cientfica Redacta documentos utilizando las estructuras gramaticales.

NIVEL 3. Disea y gestiona bases de datos planas mediante la utilizacin de un programa de hoja de clculo Conoce tcnicas para la administracin y custodia de la informacin. Procesa, analiza e interpreta datos estadsticos. Analiza y registra correctamente transacciones mercantiles. NIVEL 4. Capacidad de gestin para obtener cooperacin nacional e internacional. Capacidad para organizar y planificar el tiempo Habilidad para comunicarse en el idioma Ingls en un nivel intermedio Ejecuta funciones de hojas de clculo NIVEL 5. Utiliza eficientemente un programa de gestin de proyectos durante las etapas de planificacin y ejecucin de proyectos. Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. Habilidad para comunicarse en el idioma Ingls en un nivel avanzado. Aplica conocimientos de comercio exterior para dar apoyo a la gestin del sector exportadorimportador. Aplica conocimientos de metodologa de investigacin en un proceso prctico.

NIVEL 6 Capacidad de asistir en la gestin del talento humano Habilidades sobre gestin de bases de datos tipo relacional utilizando programas especficos. Habilidad para comunicarse en el idioma Ingls en un nivel avanzado Integra y aplica conocimientos mediante la simulacin de una oficina real. Genera intercambio de ideas sobre los derechos humanos

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NIVEL 7. Capacidad para apoyar el proceso de planificacin estratgica institucional. Habilidades en el uso de herramientas web en la comunicacin con clientes y proveedores. Manejo de los sistemas de informacin en la organizacin y la direccin estratgica. Capacidad para adoptar modelos de gestin gerencial con pertinencia. Capacidad de comunicacin en el idioma ingls, a travs del lxico especfico de su profesin. NIVEL 8 Manejo de los procedimientos a seguir en la construccin de la cultura organizacional Capacidad para contribuir al Desarrollo Organizacional y crecimiento de la productividad. Habilidades de comunicacin en ingls a travs del lxico especfico de su profesin. Capacidad para monitorear el proceso de desarrollo de proyectos y los logros de las otras direcciones departamentales. Elabora un proyecto de tesis.

6.- SISTEMA DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y VALORES

6.1. Sistema de conocimientos: Tecnologas de la informacin y comunicacin Comunicacin oral y escrita Idioma Ingls Administracin de documentos y del tiempo Administracin de Talento humano Desarrollo Organizacional Contabilidad Comercio Exterior Ciencias Exactas Cultura Organizacional Investigacin Sistemas de informacin de la organizacin Desarrollo de Emprendedores tica Profesional Planificacin Estratgica Organismos de Cooperacin Nacional e Internacional Calidad Total Modelo de Gestin Gerencial

6.2. Sistema de habilidades

Expresar Comunicar Comprender Planificar Organizar Asistir Coordinar Monitorear Mediar Gestionar Relacionar
6

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Negociar

6.3. Sistema de valores

Lealtad Discrecin tica Respeto Organizacin Orden Empata Respeto Honestidad Objetividad Solidaridad autodisciplina Civismo

Justicia Confidencialidad 7.- PLAN DE ESTUDIOS

EJES Formacin Profesional Bsicas Humansticas Optativas Sub-Total Prcticas Preprofesionales Vinculacin con la Colectividad Seminarios de Ingls Trabajo de Titulacin Seminarios Curriculares TOTAL: MATERIAS 25 18 6 4 CRDITOS 112 76 18 16 222 40 2 0 20 2 286 % 39,16 26,57 6,29 5,59 77.62 13,99 0,70 0,00 6,99 0,70 100%

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EJE: BSICAS NIVEL (30 % 40 %) Administracin general Matemtica bsica Basic English Ortografa y Estructura Gramatical Matemtica financiera Introduccin a la investigacin Fundamental English Expresin oral y escrita Contabilidad Estadstica Economa Ofimtica Avanzada Comercio exterior Metodologa de la investigacin Derecho Laboral Legislacin Tributaria y Mercantil Desarrollo de Emprendedores Diseo de Tesis Total asignaturas/porcentaje de la malla curricular Primero Primero Primero Primero Segundo Segundo Segundo Segundo Tercero Tercero Cuarto Cuarto Quinto Quinto Quinto Sexto Sptimo Octavo

# CRDITOS (24 30 POR NIVEL) 4 2 6 6 4 4 4 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 76

PORCENTAJE (DEL TOTAL DE CRDITOS DE LA CARRERA) 1,399% 0,699% 2,098% 2,098% 1,399% 1,399% 1,399% 2,098% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 26,57%

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EJE: PROFESIONALES NIVEL (45 % 55 %) Redaccin Ofimtica Bsica Redaccin Avanzada Ofimtica Intermedia Administracin de documentos Lower Intermediate Business Administracin del tiempo Organismos de Cooperacin y Negociacin Nacional e Internacional Upper Intermediate English Prcticas de Oficina dirigidas Gestin de Base de Datos Relacional Advanced English Administracin de Talento Humano Taller de Oficina Gestin de base de datos Business English Planificacin Estratgica Sistemas Informticos Avanzados Sistemas de informacin de la organizacin Intermediate Business English Modelos de gestin gerencial Desarrollo organizacional Advanced Business English Cultura organizacional Gestin de calidad total Total asignaturas/porcentaje de la malla curricular Primero Primero Segundo Segundo Tercero Tercero Cuarto Cuarto Cuarto Quinto Quinto Quinto Sexto Sexto Sexto Sexto Sptimo Sptimo Sptimo Sptimo Sptimo Octavo Octavo Octavo Octavo

# CRDITOS (24 30 POR NIVEL) 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 6 6 4 4 6 4 4 4 4 4 6 6 6 4 4 112

PORCENTAJE (DEL TOTAL DE CRDITOS DE LA CARRERA) 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 2,098% 2,098% 1,399% 1,399% 2,098% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 1,399% 2,098% 2,098% 2,098% 1,399% 1,399% 39,16%

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EJE HUMANISTAS NIVEL (6 % 10 %) Ecologa Desarrollo Humano Cultura Fsica Cultura General tica Profesional Enfoque de Gnero Total asignaturas/porcentaje de la malla curricular primero segundo segundo tercero cuarto sexto

# CRDITOS (24 30 POR NIVEL) 2 2 2 4 4 4 18

PORCENTAJE (DEL TOTAL DE CRDITOS DE LA CARRERA) 0,70% 0,70% 0,70% 1,398% 1,398% 1,398% 6,29%

EJE OPTATIVAS NIVEL (6 % 10 %)

Oratoria Plan Operativo Anual Negociacin y Mediacin de Conflictos Procedimiento Parlamentario Total asignaturas/porcentaje de la malla curricular EJE: SERVICIO COMUNITARIO, PASANTAS O PRCTICAS PREPROFESIONALES Prcticas pre profesionales Vinculacin con la colectividad Seminarios extracurriculares Trabajo de titulacin Total crditos/porcentaje malla curricular tercero cuarto Sptimo octavo

# CRDITOS (24 30 POR NIVEL)

4 4 4 4 16

PORCENTAJE (DEL TOTAL DE CRDITOS DE LA CARRERA)

1,398% 1,398% 1,398% 1,398% 5,59%

NIVEL III, V, VII

# CRDITOS 40 2 2 20 64

PORCENTAJE 13,986% 0,699% 0,699% 6,993% 22.38%

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NIVEL I
Administracin General Matemtica Bsica English Basic

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Aplica conocimientos bsicos de procesos administrativos para la organizacin y gestin en el rea general con honestidad y tica Aplica habilidades de matemtica bsica para procesar correctamente clculos matemticos en las operaciones comerciales Comprende y aplica la estructura gramatical con sus respectivas reglas para comunicarse en el idioma ingls en un nivel bsico con pertinencia. Identifica y aplica conceptos bsicos de las Tecnologas de informacin y comunicacin, para gestionar la informacin utilizando un procesador de texto y un editor de presentaciones. Redacta documentos utilizando las estructuras gramaticales con precisin Aplica conocimientos de reglas ortogrficas y gramaticales en las comunicaciones con precisin Aplica conocimientos para la proteccin conservacin y preservacin del medio ambiente con responsabilidad ciudadana

Ofimtica Bsica

Redaccin Ortografa y Estructura Gramatical Ecologa

NIVEL II
Matemtica Financiera Introduccin a la Investigacin Fundamental English

Ofimtica Intermedia Redaccin Avanzada Expresin Oral y Escrita Desarrollo Humano

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Comprende y utiliza el mtodo financiero ms adecuado en la solucin de problemas con honestidad y exactitud. Conoce e identifica los elementos que intervienen en una investigacin cientfica con pertinencia Comprende y aplica la estructura gramatical con sus respectivas reglas para comunicarse en el idioma ingls en un nivel bsico con pertinencia. Utiliza un navegador de internet para recopilar informacin y la distribuye empleando el correo electrnico con precisin Redacta correspondencia comercial observando normas gramaticales y ortogrficas con precisin y tica Aplica habilidades de comunicacin oral y escrita intra e interinstitucionalmente con claridad Valora el pensamiento positivo y desarrolla la visin de su futuro, el conocimiento de las emociones, sus efectos internos y externos con pertinencia. Emplea la cultura fsica para el mejoramiento de las habilidades, capacidades motrices y afectivas, para favorecer su formacin integral y mejorar su calidad de vida.

Cultura Fsica

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NIVEL III
Contabilidad

Estadstica Administracin de Documentos Lower Intermediate

Cultura General Oratoria

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR Identifica y aplica las fases del proceso contable para apoyo de la gestin empresarial con normatividad y tica Aplica tcnicas y herramientas de la estadstica descriptiva bsica que le permita analizar un fenmeno para resolver problemas a nivel gerencial con honestidad Aplica el proceso de archivo y administracin de documentos con honestidad y tica Aplica el idioma ingls en forma oral y escrita en un nivel intermedio con responsabilidad. Aplica conocimientos y habilidades de la Cultura General que le permitirn desempearse en su vida profesional con responsabilidad Aplica habilidades de comunicacin oral y escrita intra e interistitucionalmente con tica

NIVEL IV
Economa

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Utiliza herramientas bsicas de microeconoma para comprender el comportamiento del consumidor, el mercado y la empresa con honestidad y claridad Utiliza una hoja electrnica para disear y gestionar bases de datos simples, con precisin Organiza la agenda gerencial aplicando la eficiente administracin del tiempo con responsabilidad Identifica procedimientos y tcnicas para planificacin y apoyo de organismos de cooperacin internacional con responsabilidad y honestidad Aplica el idioma ingls en forma oral y escrita en un nivel intermedio con responsabilidad Desarrolla el pensamiento positivo y el conocimiento de las emociones y sus efectos internos y externos en la aplicacin de habilidades de interrelacin con sus semejantes con honestidad Aplica conocimientos sobre organizacin, coordinacin y seguimiento de proyectos para solucionar situaciones problemticas de forma racional con precisin

Ofimtica Avanzada Administracin del Tiempo Organismos de Cooperacin y Negociacin Nacional e Internacional Upper Intermediate tica Profesional

Plan Operativo Anual

NIVEL V
Comercio Exterior Metodologa de la Investigacin Derecho Laboral Prcticas de Oficina Dirigidas

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Define e identifica procedimientos bsicos de importacin y exportacin con claridad Conoce e Identifica los elementos de un proyecto con precisin Conoce bases legales para el tratamiento del talento humano, con tica Aplica habilidades para el desarrollo eficiente de la agenda gerencial, con tica

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Gestin de Proyectos

Utiliza un programa para la gestin de proyectos como herramienta de apoyo, durante la etapa de planificacin como en la de ejecucin de un proyecto, con responsabilidad Capacidad de comunicacin en un segundo idioma, en un nivel avanzado.

Advanced English

NIVEL VI
Legislacin Tributaria y Mercantil Administracin de Personal. Taller de Oficina Gestin de Base de Datos Business English Enfoque de Gnero

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Conoce procedimientos legales de tributacin mercantil. Asiste en la gestin del talento humano, con responsabilidad Aplica habilidades para el desarrollo eficiente de la agenda gerencial. Utiliza un programa de gestin de base de datos para disear y administrar bases de datos relacionales. Capacidad de comunicacin en el idioma ingls, en un nivel avanzado. Comprende las diferentes formas de relacin entre los individuos y contribuye a la construccin de una sociedad equitativa.

NIVEL VII
Desarrollo de Emprendedores

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Identifica a partir de las necesidades de un sector oportunidades para iniciar propuestas de negocios con creatividad y responsabilidad social Comprende el proceso de la planificacin estratgica como la base para el desarrollo organizacional. Identifica y aplica herramientas Web para comunicarse eficientemente con clientes y proveedores tanto nacionales como internacionales. Comprende cmo administrar eficientemente los sistemas de informacin en la organizacin. Se comunica en el idioma ingls, a travs del lxico especfico de su profesin. Conoce estrategias de gestin operativa para direccionar el sistema estratgico de una empresa u organizacin con eficacia Capacidad para trabajar en equipo para relacionarse con otras personas del mismo o distinto mbito profesional basado en los valores de libertad, justicia, tica, igualdad social

Planificacin Estratgica Sistemas Informticos Avanzados Sistemas de Informacin de la Organizacin Intermediate Business English Modelos de gestin gerencial

Mediacin de Conflictos

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SEMESTRE VIII
Diseo de Proyectos Gestin de Calidad Total Desarrollo Organizacional Advanced Business English Cultura Organizacional Procedimientos Parlamentarios

COMPETENCIA CENTRAL A DESARROLLAR

Aplica tcnicas de planificacin de proyectos siendo eficiente en la asignacin de recursos. Comprende el procedimiento para implantar un Sistema de Gestin de Calidad Total en la organizacin, con pertinencia. Aplica procedimientos para contribuir al Desarrollo Organizacional con tica profesional. Se comunica en el idioma ingls, a travs del lxico especfico de su profesin con claridad. Identifica los factores que influyen en la cultura organizacional de las instituciones, con pertinencia Conoce las tcnicas y procedimientos para orientar eficientemente juntas y reuniones con habilidad en el manejo de conflictos.

8.- MALLA CURRICULAR

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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI FACULTAD DE GESTIN, DESARROLLO Y SECRETARIADO EJECUTIVO LICENCIATURA EN SERVICIOS GERENCIALES

Malla curricular de la carrera basada en Competencia y Crditos

1
1.1. CRDITOS 4

2
1.2 CRDITOS 4 Ofimtica Bsica P.R. NINGUNO 2.2.; CRDITOS 4 Ofimtica Intermedia P.R. 1. 2 3. 2 CRDITOS 4 Administracin de Documentos PR. NINGUNO 4. 2 CRDITOS 4 Ofimtica Avanzada P.R. 2.2 5. 2 . CRDITOS 6 Gestin de Base de Datos Relacional PR.. 4.2 6. 2 CRDITOS 6 Gestin de Proyectos P.R. 5.2 7. 2 CRDITOS 4 Sistemas Informticos Avanzados P.R. 6.2 8. 2 CRDITOS 4 Diseo de Tesis P.R. 5.4

3
1.3 CRDITOS 4 Administracin P.R. NINGUNO 2.3 CRDITOS 4 Introduccin a la Investigacin P.R. NINGUNO 3.3.; CRDITOS 4 Estadstica P.R. NINGUNO 4. 3 CRDITOS 4 Economa P.R. NINGUNO 5. 3 CRDITOS 4 Prcticas de Oficinas Dirigidas P.R. NINGUNO 6.3 CREDITOS 4

4
1. 4 CRDITOS 2 Matemtica Bsica P.R. NINGUNO 2. 4 CRDITOS 4 Matemtica Financiera P.R. 1. 4 3. 4 CRDITOS 4

5
1. 5 CRDITOS 6 Basic English P.R. NINGUNO 2. 5 CRDITOS 4 Fundamental English P.R. 1. 5 3. 5 CRDITOS 4 Lower Intermediate English P.R. 2.5 4. 5 CRDITOS 4 Upper Intermediate English P.R. 3.5 5.5. CRDITOS 6 Advanced English P.R. 4.5 6. 5 CRDITOS 4 Business English P.R. 5. 5 7. 5 CRDITOS 4 Intermediate Business English P.R. 6.5 8. 5 CRDITOS 6 Advanced Business English P.R. 7.5

6
1.6 CRDITOS 6 Ortografa y Estructura Gramatical P.R. NINGUNO 2. 6 CRDITOS 6 Expresin Oral y Escrita P.R. 1.6 3. 6 CRDITOS 4 Cultura General P.R. NINGUNO 4. 6 CRDITOS 4 tica Profesional P.R. NINGUNO 5. 6 CRDITOS 4 Derecho Laboral P.R. NINGUNO 6.6.CRDITOS 4 Enfoque de Gnero P.R. NINGUNO 7. 6 CRDITOS 4 Desarrollo de Emprendedores P.R. NINGUNO 8. 7 CREDITOS 4 Cultura Organizacional PR. NINGUNO 7.7

7
1.7 CREDITOS 2 Ecologa PR. NINGUNO 2. 7 CRDITOS 2 Desarrollo Humano PR. NINGUNO

Crditos

I NIVEL

Redaccin P.R. NINGUNO

28
2. 8 CRDITOS 2 Cultura Fsica PR. NINGUNO 10 Crditos

II NIVEL

2. 1 CRDITOS 4 Redaccin Avanzada P.R. 1.1 3. 1 CRDITOS 4

30

III NIVEL

Contabilidad P.R. NINGUNO

Oratoria
Identidad Cultural P.R. 2. 6 4.4. CRDITOS 4 Organismos de Cooperacion P.R. NINGUNO 5. 4. CRDITOS 4 Metodologa de la Investigacin P.R.2.3 6. 4 CRDITOS 4 Legislacin Tributaria y Mercantil P.R. 5.6 7. 4 CRDITOS 4 Sistema de Informacin de la Organizacin P.R. NINGUNO 8. 4 CRDITOS 6 Desarrollo Organizacional P.R. 7.3

24
4. 7 CRDITOS 4 Plan Operativo Anual Evaluacin de Proyecto P.R. NINGUNO

Prcticas Pre profesionales 2 CRDITOS Seminarios Curriculares de la la Universidad Universidad de 15 Crditos

IV NIVEL

4. 1 CRDITOS 4 Administracin del Tiempo P.R. NINGUNO 5. 1 CRDITOS 4

28 28 26

V NIVEL

Comercio Exterior P.R.NINGUNO 6. 1 CRDITOS 4 Administracin de Talento Humano P.R. 1.3 7. 1 CRDITOS 4

Prcticas Pre profesionales

2 Crditos Vinculacin con la Colectividad

VI NIVEL

Ta l l er de Ofi ci na
P.R. 5.3 7. 3 CRDITOS 4 Planificacin Estratgica P.R. 1. 3 8. 3 CRDITOS 4 Gestin de Calidad Total P.R. 7.7

CREDITOS 6

15 Crditos

VII NIVEL

N e go c ia c i n y M e dia c i n de C o nf lic t o s

Etiqueta y Protocolo P.R. NINGUNO 8.1 CRDITOS 4

Modelo de Gestin Gerencial P.R. 1.3

30

Prcticas Pre profesionales

20 Crditos

VIII Comercio Internacional NIVEL P ro c e dim ie nt o P a rla m e nt a rio

P.R. NINGUNO

28
222

Trabajo de Titulacin

64 286

Asignaturas de Formacin Profesional Asignaturas de Formacin Bsica Asignaturas de Formacin Humanista Prcticas, Vinculacin, Titulacin Seminarios Curriculares Asignaturas Optativas

TOTAL

15

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9.- ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

La metodologa a utilizar por los docentes de la carrera de Servicios Gerenciales est encaminada a lograr una participacin activa, dinmica que despierte el inters y amor por la profesin, para que a travs de una combinacin terico prctica, investigativa, expositiva, analtica, crtica y participativa, con el apoyo de talleres y eventos, simulacin del trabajo de oficina, visitas de observacin a empresas locales, las prcticas pre-profesionales y de vinculacin con la comunidad, entregar a la sociedad profesionales competentes, capaces de solucionar los problemas de su entorno.

10.- TALENTO HUMANO No. Apellidos y nombres del docente

1. Aguilar Carlos Fabin

Asignaturas
Ortografa Estructura Gramatical Cultura General y

Ttulo profesional / Ocupacin

Licenciado en Ciencias de la Educacin. Especialidad: Castellano y Literatura. Magister en Desarrollo de la Inteligencia y Educacin. Lic. En Ciencias de la Educacin. Especialidad Historia- Geografa Magister en Gnero Equidad y Desarrollo.

2.

Alvarado Alvia Segundo

Ecologa Procedimiento Parlamentario Realidad Socioeconmica del Ecuador Gestin de Base de Datos Relacional Gestin de Proyectos Sistemas Informticos Avanzados Redaccin Prctica de Oficina Dirigidas Taller de Oficina de

3.

Andrade Arvalo Patricia

Ingeniera en Sistemas Maestra en Comercio Internacional y Finanzas.

4.

Bermdez Magdalena

Villacreces

Licenciada en Secretariado Ejecutivo Especialista en Competencias

5.

Bozada Meza Sara

Administracin Documentos

Licenciada en Ciencias de la Educacin. Especialidad: Asignaturas Secretariales. Diplomado en Gestin Acadmica Universitaria. Tecnloga en Computacin

6.

Caarte Rodrguez Tania

Gestin de Base Datos Relacional

de

7.

Cevallos Forty Vernica

Lower Intermediate English

Licenciada en Educacin,

Ciencias de la especialidad:
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Espinoza Mnica

Upper intermdiate English Advanced English Business English Intermediate Business English Advanced Business English Desarrollo Humano Oratoria Metodologa de la Investigacin Introduccin a la Investigacin Programa Operativo Anual

Computacin, Administracin

Comercio

Licenciada en Ciencias de la Educacin. Especializacin: Educacin Primaria. Magister en Gerencia Educativa. Licenciado en Supervisin Administracin Educativa. Maestra en Gerencia Educativa y

9.

Gonzales Arcos Joe

10. 11.

Hidalgo Thelmo Idrovo Pedro

Deporte y Recreacin Metodologa Investigacin Diseo de Tesis de

la

Licenciado en Cultura Fsica Profesor de segunda enseanza en psicopedagogia y tcnicas de la enseanza. Licenciado en Ciencias de la Educacin; especialidad: Psicopedagoga y Tcnicas de la Enseanza. Licenciado en ciencias de la comunicacin; especialidad: Relaciones Pblicas. Diplomado en Educacin superior por Competencias. Licenciada en Ciencias de la Educacin. Especialidad: Asignaturas Secretariales Magister en Gnero y Equidad Ingeniera Comercial Licenciada en ciencias de la Educacin especializacin Historia y Geografa Diplomado Superior en Comercio y Negocios Electrnicos Magister en Gerencia de Proyectos Educativos y Sociales Ingeniera Comercial Diplomado en Gestin Universitaria Diplomado en Competencias Magister en Desarrollo de la
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12.

Intriago Durn Divina

tica Profesional

13.

Intriago Manzaba Dolores

Desarrollo Emprendedores

de

14.

Lino Soriano Lilliam

Administracin Comercio Exterior Organismos de Cooperacin

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Nacional Internacional

inteligencia y Educacin

15.

Lucas Mantuano Carmen

Contabilidad Legislacin Tributaria y Mercantil Legislacin Laboral Legislacin Tributaria y Mercantil Negociacin y Mediacin de Conflictos Fundamental English Lower Intermediate English Advanced English Programa Operativo Anual Administracin de Talento Humano Planificacin Estratgica

Ingeniera en Contabilidad y Auditora. Maestra en Tributacin y Finanzas.

16.

Luna Caicedo Mnica

Doctora en Jurisprudencia. Especialista: Derecho empresarial y Derecho Penal

17.

Macias Palma Celinda

18.

Mero Oswaldo

Licenciado en Administracin

19.

Pacheco Mendoza Fanny

Redaccin Avanzada

Licenciada en Ciencias de la Educacin Magister en Investigacin Educativa y Docencia Universitaria Diplomado en Educacin por competencias Especialidad en Educacin por competencias Diplomado en Administracin Secretarial Economista Contadora/ Profesora particular Licenciada en Comunicacin Ciencias de la

20.

Pacheco Jackeline Pinoargote Cecilia

Mendoza Estadstica Economa Delgado Cultura General

21 22.

Reyes Alvia Carmen Julia

Cultura Organizacional Administracin de Talento Humano Desarrollo Organizacional Gestin de la Calidad Total Matemtica Bsica Matemtica

Ingeniera Comercial

23.

Rodrguez Johnny

Ingeniero Comercial
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Financiera Administracin del Tiempo Sistemas de Informacin de la Organizacin Modelo de Gestin Gerencial Licenciada en Secretariado Ejecutivo Magister en Gnero y Equidad Ingeniera en Informtica

24.

Soto Caldern Deysi

Enfoque de Gnero

25.

Zambrano Fernanda

Mara

Ofimtica Bsica Ofimtica Intermedia Ofimtica Avanzada

11.- RECURSOS TECNOLOGICOS INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA

Laboratorio de Informtica L101 Laboratorio de Informtica L201 Laboratorio de Ingls Sala de Oficina Didctica Sala de Internet

12.- RECURSOS FINANCIEROS Segn lo planificado en el POA Institucional .

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13.- EVALUACION DE COMPETENCIAS A NIVEL MESO CRITERIOS DE DESEMPEO

NIVEL I y II Redacta documentos utilizando Informes y documentos las estructuras gramaticales. administrativos y oficiales con rigurosidad sobre las bases de las tcnicas universales de redaccin. Ejecuta funciones de sistemas Documentos: informes, actas, operativos computacionales y cartas, oficios, memorndum, procesador de texto. certificados, etc., elaborados con uso de las TIC. Aula de Clases Oficina didctica Oficina de empresas pblicas y privadas Aula de Clases Oficina didctica Oficina de empresas pblicas y privadas

EVIDENCIAS DE DESEMPEO

CAMPO DE APLICACION

Comprende las bases cientficas Ensayos de investigacin de campo Aula de clases de la investigacin. Aula de clases Oficina de empresa pblicas y privadas

Aplica en los mbitos de su competencia conocimientos bsicos del proceso administrativo con liderazgo, control y trabajo en equipo. Emplea correctamente las reglas gramaticales del idioma ingles

Entrevistas en base al proceso administrativo en el campo laboral. Exposiciones y resmenes de las experiencias y datos adquiridos en las entrevistas. Construye dilogos y oraciones cortas

Aula de clases Laboratorio de ingls Aulas de clase Oficina didctica Oficina de empresas pblicas o privadas

Resuelve problemas de Inters Aplica frmulas en el desarrollo de simple, compuesto problemas de inters simple y compuesto NIVEL III y IV Aplica habilidades de estadstica descriptiva bsicas. Calcula y grafica cuadros estadsticos.

Aula de clases Oficinas de empresas pblicas o privadas.

Aplica habilidades contabilidad bsica

de Libros auxiliares, Libro Diario, Libro Aula de clases Mayor y Balance de Comprobacin, Oficina didctica. elaborados tcnicamente. Empresas pblicas o privadas

Aplica procedimientos para la Elabora un archivo utilizando los Aula de clases administracin del archivo de sistemas de clasificacin de Empresas pblicas o privadas documentos documentos Aplica mtodos de oratoria para organizar discursos Realiza discursos en centros educativos diferentes Aula de clases Centros Educativos de la ciudad
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Enriquece su vocabulario por medio de la lectura y aplica tcnicas prcticas para facilitar la comprensin, asimilacin y redaccin en un nivel de ingls intermedio.

Lee historietas, libros cortos en el Laboratorio de Ingls idioma ingls en el saln de clases y tareas dirigidas. Ejercicios de lectura comprensiva

Utiliza herramientas bsicas de Resuelve ejercicios sobre oferta y microeconoma para demanda y determina el punto de determinar el comportamiento equilibrio del consumidor, mercado y empresa Identifica y aplica mtodos para Simula la elaboracin de la agenda un manejo adecuado del de su Jefe tiempo en la organizacin y en sus actividades diarias Identifica organismos que ejecutan actividades de cooperacin no reembolsable en el pas a travs de programas Ejecuta funciones de un programa de apoyo para la gestin de proyectos.

Aula de clases Oficinas de empresa pblicas y privadas

Aula de clases Oficina de empresa pblicas y privadas

Aula de clases Elabora proyectos de cooperacin a Sectores de la ciudad de Manta nivel local determinando necesidades del entorno

Elabora proyectos de desarrollo de acuerdo a las necesidades especificas del entorno

Aula de clases Sectores de la ciudad de Manta

Desarrolla el pensamiento positivo y el conocimiento de las emociones y sus efectos internos y externos en la aplicacin de habilidades de interrelacin con honestidad

Elabora un ensayo para determinar Aula de Clases sus apreciaciones sobre el poder del pensamiento positivo y su influencia en la motivacin

NIVEL V y VI
Aplica conocimientos de comercio exterior para dar apoyo a la gestin del sector exportador-importador. Completa formularios y Calcula impuestos para la importacin y exportacin de productos. Aula de clases, Oficinas de empresas pblicas y privadas

Integra los conocimientos adquiridos mediante la simulacin de una oficina real

Demuestra dominio escnico en actos oficiales y sociales

Aula de clases Oficinas de empresas pblicas y privadas

Disea y gestiona base de datos planas mediante la utilizacin Elabora base de datos planas que Aula de clases de un programa de hojas de contienen formulas y funciones Laboratorio de Informtica clculos privadas
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Diferencia formas de asociacin Conoce derechos y obligaciones de del empleador y trabajadores trabajadores y empleadores

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Disea el proceso metodolgico de una investigacin utilizando tablas de frecuencias y grficos estadsticos.

Elabora base de datos planas que Aula de clases contienen formulas y funciones Comunidades y sectores vulnerables.

Redacta conferencias cortas en Utiliza cuantificadores, verbos el idioma ingles regulares e irregulares

Laboratorio de ingls

Aplica los procesos empresariales correspondientes a desarrollar el talento humano. NIVEL VII Y VIII Comprende las diferentes formas de razonamiento entre los individuos y contribuye a relaciones de gnero ms equitativas

Disea un plan de mejora para la Aula de clases calidad de vida de los colabores que Empresas pblicas y privadas. permita el crecimiento de la empresa.

Emplea la equidad de gnero en sus Aula de clases actividades, a travs de Empresa pblicas y privadas simulaciones

Identifica las caractersticas de emprendimiento para crear oportunidades de negocios

Elabora propuesta de un plan de negocios aplicando los pasos de emprendimiento

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Identifica procedimientos y tcnicas para el diseo de la planeacin estratgica institucional Aplica el diseo, mejoramiento y rediseo de la calidad de los procesos

Emplea el proceso de la planificacin estratgica para la utilizacin en el sistema administrativo Elaboracin de un trabajo grupal sobre el proceso de un producto y /o servicio

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Utiliza programas informticos Emplea funciones que brindan las para optimizar la comunicacin diferentes herramientas web que ayudan a aportar ideas, recolectar de las empresas con sus informacin til en el quehacer clientes y proveedores diario de las empresas

Laboratorio de informtica Empresas pblicas y privadas Prcticas preprofesionales

Selecciona y utiliza herramientas que contribuyan a direccionar el sistema

Aplica el modelo del benchmarking como herramienta administrativa para el mejoramiento de la

Laboratorio de informtica Empresas pblicas y privadas

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estratgico de una organizacin organizacin

Utiliza los sistemas de Propone alternativas organizativas informacin como herramienta para la toma de decisiones para la gestin funcional en la gerenciales toma de decisiones

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Aplica alternativas de solucin de conflictos laborales

Emplea procesos sociales de las Aula de clases dinmicas para la negociacin y Empresas pblicas y privadas mediacin de conflictos que puedan presentarse en diversos mbitos de trabajo

Utiliza herramientas que permitan desarrollar planes y programas orientados a mejorar el crecimiento de la empresa

Aplica estrategias que permitan coordinar un plan de accin para lograr mejoras en la organizacin

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Aplica la cultura organizacin Analiza el entorno social y laboral para orientar comportamientos para determinar la cultura internos y externos organizacional de la empresa a travs de la tcnica de la observacin Aplica conocimientos para elaborar un proyecto de tesis

Aula de clases Empresas pblicas y privadas

Elabora su proyecto de tesis Aula de clases

Demuestra fluidez oral y escrita Ejercicios de dilogos y composiciones (escritos) en un nivel Laboratorio de Ingls en un segundo idioma avanzado

Ing. Lilliam Lino Soriano Coordinadora Carrera Servicios Gerenciales

Septiembre, 2012

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