Liderazgo para la gestin cooperativa del siglo XXI

Autor: Manuel Enrique Rovira Ugalde Liderazgo

12-06-2013

El liderazgo reside en la capacidad de llevar a otras personas a un destino al cual nunca iran solas. Joel Barker.

I. Presentacin
Deca Peter Drucker: "Nadie debera ser nombrado para una posicin directiva si su visin se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas". Enfocarse en las fortalezas de sus colaboradores no est en el manual de la gerencia ortodoxa, porque la llamada ciencia administrativa se ha centrado en hacer prevalecer el paradigma de hacer creer a los gerentes que dirigir empresas es el resultado de concebirla como una mquina donde las personas deben ser consideradas y tratadas como recursos. Para la gerencia ortodoxa el control; la jerarqua; el mando; la sumisin; la obediencia; la repeticin; mantener el statu quo, son variables determinantes que caracterizan la forma de hacer gerencia, an en el mundo de hoy.

Es relevante recordar que cuando nace la teora administrativa a finales del siglo antepasado y principios del pasado, la realidad empresarial era muy distinta a la realidad que deben afrontar las empresas de hoy en da, claro est incluidas en ellas las cooperativas. Para aquella realidad era respetable entender que la figura del capataz, como ente que se ocupaba de mantener a los operarios dentro de un rgimen estricto de obediencia en estricto apego a los manuales de puestos, su responsabilidad era similar a las de los

generales de un ejrcito, dar ordenes y definir formas para asegurarse que fueran cumplidas al pie de la letra. Muchas gerencias empresariales hoy en da emplean an estos mtodos. Nos preguntamos entonces: Da resultados esta forma de gerenciar?, posiblemente podramos decir que s, pero este tipo de empresa o cooperativa no dejara de ser una ms del promedio que tiene que competir en los llamados ocanos rojos. Si ahora nos preguntamos: Cules son los resultados que debera dar un equipo de personas que busca sorprender al mercado de hoy con productos y servicios innovadores que haga de la empresa o cooperativa lder en el mercado?. La respuesta sera que con la gerencia ortodoxa, eso sera imposible, para ello se necesitara liderazgo del ms alto nivel. Este tipo de liderazgo no se cimienta en clasificaciones de tipos de lderes, ni en la respuesta a la pregunta trillada si los lderes nacen o se hacen, no, el liderazgo es una forma de vivir en organizacin, y vivir en organizacin parte del simple hecho de que empresas y cooperativas son el producto de lo que su gente es cuando interacta buscando resultados que ninguno de ellos puede lograr cuando acta de forma individual. El liderazgo basado en el paradigma: No califiques mi examen, aydame a obtener la mejor nota, inicia su actuar con una alianza singular entre cada cooperador con su lder. Su objetivo, primero que todo, pone las bases para conseguir un acuerdo de lo que se espera lograr como resultado de la alianza, donde solo habr un ganador, el binomio lder-colaborador. El lder es responsable del aprendizaje de su pupilo, al actuar como coach, como maestro, como sirviente y como diseador de las nuevas realidades donde el pupilo se desarrollar. El actuar del coach no est orientado en indicarle lo que debe hacer, en dar las respuestas, sino ms bien en abrir su mente para que ste descubra en su conocimiento sus respuestas. Deca en una ocasin Albert Einstein: Aprendizaje es experiencia, todo lo dems es informacin. El colaborador al descubrir sus propias respuestas se desarrolla, se compromete y se siente capaz de siempre ir ms all, de inventar nuevas soluciones a viejos y trillados problemas, es decir de esa forma emerge en ellos el sentimiento de la creatividad, de la innovacin y del cambio continuo de una forma natural.

El liderazgo es, entonces, una fuerza que crea amalgama en la empresa, que propicia el trabajar para la tribu, que es un estadio superior al trabajo en equipo. Definamos en principio y de forma genrica qu es un equipo y qu es una tribu. Un equipo est determinado bsicamente por el lugar donde la gente trabaja o juega no todo el tiempo, su ligamen es temporal y fundamentalmente producto de una situacin contractual en la que los integrantes estn compelidos a realizar. En cambio, una tribu es un lugar en el cual uno es un incumbente porque el ligamen fundamental y radical entre el individuo y la tribu es un potente sentimiento de pertenencia. Un equipo tiene generalmente un nfasis muy dominante en los resultados, el equipo se conforma para realizar tareas ad hoc, en cambio las tribus adems de considerar los logros algo muy importante, tienen especial estima en los valores; en las tribus, solo el hecho de coincidir con los valores y propsitos significativos hace que las personas estn dispuestas a colaborar voluntaria y apasionadamente. Dos palabras clave, voluntaria y apasionadamente, en el concepto de liderazgo tribal basado en el paradigma no califique mi examen, aydame a obtener la mejor nota, porque con base en ellas se logra el engagement y la colaboracin en la realizacin de un trabajo sinrgico, sueo de todo lder. A partir de ello, las organizaciones inician el viaje hacia la excelencia, la gestin del conocimiento, la innovacin y la creatividad para competir inteligentemente en la creacin de sus ocanos azules, donde la competencia y el xito empresarial se basa en crear mercados nuevos de forma continua. Para terminar o para iniciar un nuevo debate, los dados estn en el aire, y est en nosotros influir en la forma como nos conviene que caigan, no esperemos que sea una cuestin de suerte, sino de incidir con nuestra inteligencia el futuro de nuestras organizaciones, el futuro est en nuestras manos, que lo aprovechemos o lo dejemos ir es decisin nuestra. La innovacin es lo que distingue al lder de sus seguidores. Steve Jobs. El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El lder arregla las velas. John Maxwell.

II. Objetivos

i) Compartir con la clase directiva cooperativa del pas los enfoques del liderazgo para la gestin del conocimiento. ii) Compartir con la clase directiva cooperativa del pas los conceptos de liderazgo basados en el desarrollo humano de los colaboradores. iii) Compartir con la clase directiva cooperativa del pas los conceptos del liderazgo basado en el paradigma No califiques mi examen, aydame a obtener la mejor nota propuesta por Ken Balnchard. iv) Provocar un intercambio de ideas con la case directiva cooperativa del pas sobre el papel que juega el liderazgo como energa promotora de ambientes empresariales caracterizados por la excelencia y la innovacin constante.

Impacto de la realidad nacional en la cotidianidad de la organizacin

Autor: Jos Manuel Vecino Pico Clima laboral

12-06-2013

Los eventos y noticias que cada da nos llegan por los medios de comunicacin en ocasiones amenazan con desbordarnos y nos llenan de pasiones y emociones. Sin embargo, las situaciones externas al entorno laboral no tienen necesariamente impacto en la cotidianidad empresarial. Aparentemente, todos los hechos de la realidad nacional son ajenos al desarrollo de las tareas cotidianas en el ejercicio del desempeo laboral, sin embargo, es claro para todos que dependiendo de la manera como estos hechos, especialmente los que tienen que ver

con las relaciones con otros pases y los temas econmicos y financieros de la nacin, dependern en gran medida la permanencia de nuestras empresas en el mercado. Para muchos el contexto empresarial, como lo sugiere D. Ulrich, es fundamental para poner en situacin lo que ocurre con otras empresas del sector, de las movidas econmicas que puedan llegar a configurar una amenaza para la supervivencia y sostenibilidad de la empresa en la cual trabajamos.

Son principalmente los ejecutivos quienes se atreven a revisar los alrededores empresariales con el fin de advertir situaciones que puedan arriesgar la competitividad organizacional, sin embargo son pocas las ocasiones en que incluimos en el crculo de nuestras preocupaciones los eventos sociales que pueden llegar a impactar la cotidianidad laboral. Los recientes hechos de turbulencia social en los pases del medio oriente, las evidencias de maltrato y descuido en las condiciones laborales en los pases donde la mano de obra es aprovechada pero no recompensada adecuadamente, los eventos naturales como tornados, tormentas, terremotos, las crisis polticas de los pases latinoamericanos, los triunfos y derrotas de los equipos de ftbol que ganan nuestra pasin, etc.., pasan en muchas organizaciones como experiencias que a duras penas son dignas de comentar en los descansos o en los almuerzos donde la comida sobra y el tema falta. La rutina laboral parece haber quedado reducida a sus espacios y tiempos, el desarrollo de las tareas, por ejecutivas que sean, no parecen verse involucradas en los procesos de la evolucin social y su contacto se limita a la realizacin de productos para clientes que aceptan o se quejan de los mismos y al cumplimiento de la normatividad legal establecida por los entes de control laboral. La realidad, por su parte, nos dice que vivimos en un mundo donde las fronteras han desaparecido y recorremos todos los das las autopistas virtuales que nos conectan con otras culturas, contamos con herramientas tecnolgicas que nos permiten establecer vnculos sociales y transaccionales con clientes y proveedores que estn en otras latitudes, el idioma parece no ser ya una barrera y los cambios ocurren a la velocidad de un click. Sin embargo, por paradjico que parezca, para muchos jefes y an gerentes de las empresas, las redes sociales y el acceso a internet sigue siendo un territorio vedado al cual

solo tienen acceso algunos ejecutivos que por su funcin lo necesitan, los dems siguen en un ostracismo que acaba cuando termina la jornada laboral. El cambio de siglo an no ha llegado a muchas empresas que siguen las rutinas de gestin que nacieron con la fundacin de la misma y en muchos casos se proclama con orgullo que la tradicin an no da paso a la innovacin. Las jornadas laborales avanzan bajo el peso de tareas por cumplir y el desconocimiento de lo significan los acuerdos del TLC y su impacto para la organizacin. Las juntas directivas pasan directamente al P&G y al balance sin dedicar mayor discusin a los hechos que pueden ser oportunidad o amenaza para la empresa. Los gerentes se renen para hablar de la produccin y de la necesidad de incrementar las ventas sin considerar el significado de la competitividad. En las reas de talento humano se preocupan por hacer los llamados de atencin a quienes llegan tarde y por vigilar que cumplan con el manual de funciones, olvidando su responsabilidad de interpretar el desempeo como un momento del desarrollo humano y organizacional. Los aspectos sociales y su impacto en la organizacin han quedado relegados, en muchos casos, a los sentimientos filantrpicos de los dueos o gerentes que siguen confundiendo la caridad con la responsabilidad social (no importa el monto del cheque), y hacen de la misericordia una oportunidad para ganar indulgencias y popularidad entre los beneficiarios. An ms complejo resulta cuando los aportes, donaciones y beneficios son para comunidades (que lo necesitan) pero que no estn en su core de negocio y se convierte en un motivo para que ese altruismo termine siendo luz para para la calle y oscuridad para la casa. Vale la pena invitar a los ejecutivos y gerentes a reflexionar sobre lo que significa la RSE y lo que la norma ISO 26000 propone a los empresarios y las empresas. La realidad es compleja y todo lo dicho puede no ser necesariamente cierto y fcilmente debatible y refutable al evidenciar que se trata de espacios y dimensiones diferenciables, tal como el centenario debate entre universidad y empresa que an sigue dando mucho de qu hablar, sin embargo creo que la cotidianidad social impacta de muchas maneras en la gestin empresarial en trminos de nimo, entusiasmo y motivacin para la ejecucin de las tareas. Considero que la gerencia debe estar vigilante a los nuevos horizontes que trascienden las fronteras cercanas de la empresa y atreverse a reconocer e intuir las nuevas tendencias que ya estn presentes y que nos hemos negado a incorporarlas como ventaja competitiva,

no se trata de anticipar lo que viene sino de aprovechar lo que ya lleg y amenaza con dejarnos rezagados en la orilla de la historia organizacional, tal como lo advierte Tom Peters en Re-imagina. Espero que estas breves consideraciones motiven la discusin requerida sobre el tema con el fin de incentivar una reflexin que nos lleve a preguntarnos si realmente la cotidianidad empresarial es impactada por los cambios sociales o se trata de aspectos en donde no necesariamente se da la relacin causa efecto.

Aspectos a analizar de las oportunidades de trabajo por internet

Autor: Jos Antonio Ruiz Tecnologa e internet

12-06-2013

Hoy en da hay muchas personas que ganan dinero sin tener que salir de sus casas, haciendo uso de la Internet. Sin embargo, cuando se trata de buscar empleo u otras oportunidades lucrativas en la web puede resultar muy complicado debido a las muchas estafas que abundan en la red. A pesar de que hay muchas oportunidades de trabajo reales, tambin hay una gran cantidad de delincuentes cibernticos. Una vez dicho lo anterior, tienes que ser ms inteligente que los defraudadores para que no vayas a perder tu tiempo, esfuerzo y dinero. Si deseas evitar ser defraudado en Internet, en este articulo te presento algunas seales de alerta que debes tener en cuenta.

Si ests obligado a pagar por algo antes de que se te permita empezar a trabajar
Ten cuidado con las organizaciones o personas que te piden que compres un producto, por ejemplo un software o equipo especfico, antes de que se te permita comenzar a trabajar. Las empresas confiables no requieren esto. Si se requiere un software especfico para

hacer el trabajo, esto tiene que ser dado de forma gratuita, pues es apoyo para las personas que van a promocionar o trabajar para la empresa en cuestin. Si la aplicacin no se da de forma gratuita, debe ser fcilmente disponible en las tiendas locales, de esta manera no estas pagando a alguien que no sabe que muy probablemente no vas a ser capaz de utilizar o devolver para un reembolso.

Si la empresa se anuncia por medio del correo electrnico

Cuando una persona que no conoces te enva un mensaje de correo electrnico y te pide considerar un trabajo en particular o una empresa que nunca en tu vida has odo hablar de ella, ten cuidado una empresa seria no usa esos canales de promocin. Estamos hablando del correo basura y si hacemos click en el enlace proporcionado en el correo nos estamos exponiendo a una variedad de amenazas que incluyen malware y spyware y robo de identidad.

Pocos detalles del trabajo ofrecido

Si el reclutador no te proporciona una explicacin detallada acerca de la oferta, mejor busca otras ofertas. Escucha a tus instintos. Una empresa confiable repasar lo que ellos quieren que hagas, as como los detalles de tu remuneracin, como la cantidad, la frecuencia con que se te pagar y qu canales se van a utilizar para enviar tu salario.

Poca o nula informacin de la compaa

Si no puedes encontrar informacin sobre lo que la organizacin hace, puede ser mejor evitar involucrarte con ellos. Averigua el tiempo de existencia de la organizacin, la mercanca que maneja y las soluciones que ofrece, as como donde se encuentran.

Algunas empresas que ofrecen oportunidades de generacin de ingresos tienen un sitio web
Tener un sitio web no significa que son fiables debido a que algunos de ellos ofrecen informacin fuera de fecha, enlaces sin valor, apoyo email pobre o ausente, etctera. Estas seales de advertencia espero te sean tiles para que no vayas a caer en manos de tantos defraudadores que existen hoy en da en el Internet.