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A expresso ISO 9000 designa um grupo de normas tcnicas que estabelecem um modelo de gesto da qualidade para organizaes em geral,

qualquer que seja o seu tipo ou dimenso. A sigla "ISO" refere-se denominao de igualdade, pois o sistema prev que os produtos detenham o mesmo processo produtivo para todas as peas. Apesar disso, muitas pessoas confundem com a denominao da prpria organizao, porm no se atentam que a sigla da entidade IOS International Organization for Standardization, organizao nogovernamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 pases. A sua funo a de promover a normatizao de produtos e servios, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada e no ISO, como a da norma. Boa noite Waldemar. Segue anexo conforme havamos conversado durante nosso agradvel debate sobre sistema da qualidade, o NBR ISO 9001 para voc possa se familiarizar. Parabenizo pela iniciativa de buscar a certificao para a Waldemar Lima Imveis. Esta norma estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitao dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificao da satisfao dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contnuo de melhoria do sistema de gesto da qualidade. Com certeza esse sonho no ser difcil para a Waldemar Lima Imveis, at porque um dos fatores que mais facilita num processo de certificao que essa iniciativa venha partir de cima pra baixo, ou seja, da alta direo ao colaborador da recepo que o carto de visita da empresa (vide udio do Max Gehringer em anexo). Desejo SUCESSO e com certeza chegaremos longe! Um forte abrao! PS. Em relao a sua portaria, ou recepo da empresa, vocs esto de parabns.

Quando se falam em um sistema de certificao ISO 9001; ISO 14001 ou outra Norma, a primeira vantagem que vislumbramos a questo do marketing e da vantagem que trar imagem da empresa, porm, a maior vantagem de qualquer certificao , sem dvida nenhuma, a melhoria nos processos e Aplicam-se a campos to distintos quanto materiais, produtos, processos e servios.

A adoo das normas ISO vantajosa para as organizaes uma vez que lhes confere maior organizao, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identificveis pelos clientes -, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. Os processos organizacionais necessitam ser verificados atravs de auditorias externas independentes. O Brasil est no no grupo dos pases que mais crescem em nmero de certificaes em 2010, com aumento de 4.009 certificaes, logo atrs da Itlia (8.826), Rssia (9.113) e China (39.961) que lidera o grupo. Fonte: Pesquisa ISO9001 (2010)