INTRODUCCION
EN ESTE DOCUMENTO RESOLVEREMOS LA ACTIVIDAD NUMERO UNO DE EL CURSO VIRTUAL DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS COMERCIALES.
Justificacin del Tema: Nos interes abordar este tema ya que consideramos que nuestro futuro trabajo como contadores estar relacionado con tareas de asesoramiento a los comerciantes sobre distintos aspectos del Marketing. Nos hemos centramos en las empresas del rubro alimenticio porque es a diario un comercio al que visitamos y observamos que el pequeo comerciante carece de planificacin estratgica viviendo solo el da a da, posee escasas estructuras formales, sin informacin, y de sta manera debe competir con grandes o relativamente grandes empresas cuya direccin es totalmente diferente. Planteamiento del problema: Qu estrategias utilizan los distintos tipos de empresas?. Cmo se organizan comercialmente?. Cules son las diferencias y semejanzas que se observan?. Cmo implementan o llevan a cabo las estrategias? Qu medios utilizan para aumentar sus ventas? Objetivos: Identificar y analizar las estrategias comerciales que utilizan los distintos tipos de empresas. Detectar la estructura comercial de las empresas alimenticias Detectar las diferencias y semejanzas entre los tipos de estrategias comerciales utilizadas por las empresas. Analizar la forma de actuar de los comerciantes para cumplir con sus estrategias.
Concepto de estrategia : Es toda accin especfica orientada a conseguir un objetivo propuesto. Trata de desarrollar ventajas competitivas sostenibles en productos, mercados, recursos o capacidades que sean percibidas como tales por los clientes potenciales y que permitan alcanzar los objetivos previstos. Su objetivo principal es maximizar el retorno de la inversin a largo plazo(1) Concepto de estrategia formulado por el grupo : Es la forma de combinar los recursos, ya sean humanos o materiales, para alcanzar el objetivo de la empresa, aprovechando las oportunidades del entorno para maximizar beneficios. Cada estrategia consiste en una accin o varias acciones que nos permite llegar a metas previstas por la empresa con la mayor eficiencia posible. Planificacin estratgica : Consiste en planificar acciones teniendo en cuenta cmo afectan al futuro. Es un proceso de toma de decisiones en el presente contemplando los cambios esperados del entorno. Trata de mantener a la organizacin adaptada de forma ptima y contina a sus mejores oportunidades, analizando los cambios del entorno y aprovechando al mximo los recursos internos. Planificacin comercial: Forma parte de la planificacin estratgica. Tiene como fin principal el desarrollo de un plan de marketing para alcanzar los objetivos a largo plazo. (2) REQUISITOS. Para que una Estrategia pueda aplicarse con xito debe ser: Realista: en cuanto a hiptesis. Consistente: Debe ser coherente con los objetivos de la empresa. Posible: Contar con las capacidades necesarias. Idnea: Apropiada para aprovechar las Oportunidades del mercado. Tipos de estrategia. (3)
A dnde queremos ir? La respuesta a este interrogante implica una definicin de los objetivos que pretende alcanzar la organizacin. Cmo llegamos all? Se deben determinar los medios necesarios y el desarrollo de acciones o estrategias a seguir para alcanzar los objetivos. Evaluacin de la estrategia comercial. Una vez planteadas las estrategias se procede a su evaluacin utilizando los siguientes criterios: Adecuacin: la estrategia ser adecuada s: 1. permite desarrollar una ventaja competitiva o mejorar la actual 2. permite aprovechar las oportunidades de mercado 3. reduce los riesgos o amenazas 4. mantiene o mejora la imagen de la empresa Validez: debe cumplirse que: los supuestos sobre el entorno y competencia en los que se basa son realistas son aceptables las previsiones sobre los resultados de la estrategia la informacin utilizada es valida 1. Consistencia: debe existir armona entre objetivos y estrategias. 2. Posibilidad: implica considerar restricciones bsicas que puede plantear la organizacin. 3. Vulnerabilidad: supone contemplar los riesgos a los que debe enfrentarse la estrategia 4. Resultados potenciales: los resultados esperados deben superar los mnimos exigidos por la empresa.
La funcin bsica consiste en asumir un adecuado liderazgo debiendo coincidir con la autoridad que posee y el poder que ejerce. Existen distintos niveles de autoridad que se distribuyen en los niveles de: Alta direccin Gerencia general Hacen que las tareas de la organizacin se ejecuten segn lo en quela organizacin Para los efectos del presente captulo son canales de distribucin de servicios financieros los siguientes: a) Oficinas .b) Cajeros Automticos (ATM).c) Receptores de cheques. d) Receptores de dinero en efectivo. e) POS (incluye PIN Pad) .f) Sistemas de Audio Respuesta (IVR).g) Centro de atencin telefnica (Call Center, Contact Center).h) Sistemas de acceso remoto para clientes (RAS).i) Internet. j) Dispositivos mviles. 2.4. Medios Son instrumentos que permiten la realizacin de operaciones a travs de los canales de distribucin descritos en el numeral anterior, tales como: cheques, tarjetas dbito y crdito, dinero. 2.5. Vulnerabilidad informtica Ausencia o deficiencia que permite violar las medidas de seguridad informticas para poder acceder a un canal de distribucin o a un sistema especfico de forma no autorizada y emplearlo en beneficio propio o como origen de ataques por parte de terceros. 2.6. Cifrado fuerte Tcnicas de codificacin para proteccin de la informacin que utilizan algoritmos de robustez reconocidos internacionalmente, brindando al menos los niveles de seguridad ofrecidos por 3DES y/o AES. 2.7. Sistema de Acceso Remoto (RAS) Para efectos de la presente circular, RAS hace referencia a la conexin realizada por un tercero a los sistemas de informacin de la entidad utilizando enlaces dedicados o conmutados. 2.8. Operaciones Son las acciones a travs de las cuales se desarrollan, ejecutan o materializan los productos o servicios que Prestan las entidades a sus clientes o usuarios p. ej., consulta de saldo, cambio de clave, actualizacin de datos, etc. Cuando la operacin implique o conlleve movimiento de dinero se denominar transaccin, p. ej., retiros, transferencias, depsitos, pagos, correccin y consultas de historias laborales, etc.