Inteligncia competitiva

Profa. Denyse Borges

FERRAMENTAS UTILIZADAS NA GESTO DO CONHECIMENTO

CmapTools (Mapas Conceituais) http://cmap.ihmc.us/ Treebolic (Redes) http://treebolic.sourceforge.net/en/home.htm B-Sapiens (Aprendizagem organizacional) http://www.bsapiens.com/conteudos.asp?ID=33 Groupware (Trabalho em grupo/coletivo) http://www.ibm.com/software/lotus/products/n otes/

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Assuntos referentes informao estratgica e ao monitoramento do ambiente externo e concorrencial so encontrados na bibliografia designados genericamente por

Inteligncia competitiva Americanos; viglia estratgica Franceses.

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Empresas inseridas em um ambiente crescentemente competitivo e turbulento;

Provocando ameaas; um clima de incertezas e

Para se prevenir de ameaas e visualizarem oportunidades de mercado preciso conhecer o ambiente externo.

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A estratgia de competir globalmente resulta na capacidade da empresa captar as necessidades do mercado e desenvolver rapidamente um produto ou servio que responda a essas necessidades.

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Deve-se manter informaes sobre

Elementos que mantm contato dirio: Clientes; Fornecedores; Distribuidores; Outros. Elementos tratem do ambiente amplo: Poltica; Economia; Inovaes tecnolgicas; outros que seu mais

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Origens da Inteligncia competitiva

Remete a necessidade militar de conhecer o inimigo, identificar seus pontos fortes e fracos, intuir os pensamentos dos generais que comandavam os exrcitos, de forma a escolher e posicionar-se vantajosamente nas batalhas.

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Tyson (1988) define IC:

Um processo sistemtico que transforma dados e informaes dispersas em conhecimento estratgico. o conhecimento da posio competitiva atual e os planos futuros dos concorrentes.

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Um sistema de Inteligncia competitiva poder se utilizar:

Catlogos de produtos; Apresentao de novos produtos; Benckmarking; Revistas e peridicos especializados; Banco de dados; outros.

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Passos da Inteligncia competitiva

1 - Identificar os tipos vitais de informaes competitivas e as melhores fontes dessas informaes; 2 - Coletar informaes do campo e de dados publicados; 3 - Avaliar a validade e a confiabilidade da inf., bem como interpret-la e organiz-la de forma apropriada; 4 - O sistema deve enviar as melhores informaes.

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Boa Noite! Denyse_mb@yahoo.com.br