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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NUCLEO BOLIVAR ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD Dr.

Francisco Battistini Casalta DEPARTAMENTO DE MEDICINA

ACOSO LABORAL

Dra. Colmenares, Sonia.

Br. Morey Astudillo Mara Gabriela. C.I. 17.463.569.

Ciudad Bolvar, Julio 2013

ACOSO LABORAL. En trminos generales las expresiones: acoso laboral, acoso moral, acoso psicolgico en el trabajo, acoso en el trabajo, psicoterror laboral mobbing laboral o mobbing, definen la misma conducta no permitida. Se define como acoso laboral toda conducta hostil, ofensiva, maliciosa, intimidatoria, o los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos, que de forma sistemtica se ejerzan por una persona o grupo de personas sobre otra persona en el lugar de trabajo, y que se manifieste a travs de cualquier acto que atente contra la dignidad o la integridad fsica o psquica de la persona o la perjudique psicolgica o moralmente y que tenga por finalidad la destruccin psicolgica de la vctima, el abandono de su puesto de trabajo o degradar las condiciones del mismo. Segn la OIT Las consecuencias del acoso laboral sobre las personas y la organizacin son las siguientes: a) Los trabajadores y trabajadoras que lo padecen, las vctimas: Punto de vista laboral: absentismo laboral (bajas por enfermedad), bajo rendimiento, dificultad en el desempeo del trabajo, posible prdida o abandono del puesto de trabajo con la consiguiente prdida de las perspectivas de promocin y muchas veces de estabilidad en el empleo. Punto de vista de la salud y personal: provocando ansiedad, estrs, depresin, sndrome post-traumtico y prdida de la confianza en s, la autoestima, el nimo, el apetito sexual, etc. dando lugar, en muchas ocasiones, a la afectacin del entorno familiar por irritabilidad, abandono de obligaciones y compromisos, separaciones y dems. Punto de vista social: en muchas ocasiones se tiende a culpabilizar a la vctima, a la que provoca la consiguiente prdida de autoestima e incluso, a veces, su rechazo social. b) Los trabajadores/as que, sin padecerlo directamente, son testigos o tienen conocimiento en lo relativo a la creacin de un ambiente de trabajo hostil y tenso. c) Las empresas, desde el punto de vista de la eficacia econmica por el descenso de la productividad y el absentismo laboral, la publicidad negativa y las posibles incidencias jurdicas y del eventual pago de indemnizaciones econmicas en sustituciones y aumento de la siniestralidad laboral. Tambin en lo relativo a estrs, ansiedad y enrarecimiento del clima laboral. d) Las administraciones pblicas, por el dao que se infringe sobre las empleadas y empleados pblicos, que repercute negativamente en la calidad del servicio que se presta, teniendo en cuenta la doble funcin de empleadoras y garantes de la calidad de la prestacin a la ciudadana de los servicios pblicos que conforman el estado del bienestar. e) La sociedad, al generar aumento de las prestaciones de asistencia sanitaria, prestaciones por invalidez, etc. En Venezuela el Acoso Laboral es una conducta no permitida, sancionada por la Ley y que le acarrea al sujeto activo, entindase Acosador una serie de consecuencias de diversa ndole, incluso sanciones de carcter penal. La LOTTT defini el ACOSO LABORAL en su artculo 164, de la siguiente manera: Artculo 164. Se prohbe el acoso laboral en los centros de trabajo pblicos o privados, entendindose como tal el hostigamiento o conducta abusiva ejercida en forma recurrente o continuada por el patrono o la patrona o sus representantes; o un trabajador o una trabajadora; o un grupo de trabajadores o trabajadoras, que atente contra la dignidad o la integridad biopsicosocial de un trabajador, una trabajadora o un grupo de trabajadores y trabajadoras, perturbando el ejercicio de sus labores y poniendo en peligro su trabajo o degradando las condiciones de ambiente laboral. Esta conducta ser sancionada conforme las previsiones establecidas en la presente Ley, su Reglamento y dems que rigen la materia.

NIVELES DE PREVENCIN DE LEAVELL Y CLARK. Prevencin Primaria. Promocin y proteccin especfica: o Informar acerca de la ndole y causas del acoso laboral en el lugar de trabajo as como las medidas para prevenir dichas prcticas. o Facilitar la informacin sobre los servicios disponibles de asistencia a las vctimas a las mismas. o Llevar a cabo programas formativos con la periodicidad adecuada con los contenidos terico prcticos de formacin para todos los trabajadores respecto de la prevencin de la violencia laboral, la poltica y procedimientos establecidos, as como los programas de rehabilitacin. o Tipificar como una falta muy grave en el Reglamento sancionador. o Garantizar el derecho a quejarse sin represalias. o Explicar el procedimiento para formular quejas. o Especificar la funcin del director, el supervisor, el compaero de contacto-apoyo y los representantes sindicales. o Proporcionar datos de servicios de asesoramiento. o Poner ayuda a disposicin de la vctima y del acosador. o Mantener la confidencialidad. o No exponer innecesariamente a la vctima a careos con el agresor. o Escuchar a ambas partes de forma objetiva y no tendenciosa. Prevencin Secundaria: Diagnstico y tratamiento temprano: El enfoque preventivo se percibe desde la propia definicin de los conceptos, pues como se observa no existe la necesidad de demostrar la intencin de la parte acosadora en la produccin del dao para la calificacin del acoso como riesgo laboral, porque desde esta perspectiva lo que se pretende es evitar que el comportamiento de riesgo suceda, pero si no se ha podido impedir, basta que la conducta se produzca para intervenir, dado que se trata de un riesgo importante para la salud. En un primer momento, conviene resolver el problema de forma informal explicando, ya sea por propia iniciativa o por medio de un intermediario, que el comportamiento en cuestin molesta, ofende y perturba el desarrollo normal del trabajo. Si el comportamiento que ha dado lugar a la queja no desaparece, deber presentarse una queja formal.

Limitacin del dao: En el caso de no-aptitud del trabajador/a para el puesto, el Servicio de Prevencin determinar su consideracin como trabajador/a especialmente sensible a un riesgo, lo que conlleva la adaptacin y/o cambio temporal voluntario a otro puesto de trabajo exento de riesgos hasta su recuperacin, y manteniendo las retribuciones del puesto de origen Prevencin terciaria: Rehabilitacin. Una vez resuelto el procedimiento, la empresa facilitar los recursos a su alcance para su total y absoluta recuperacin: Adaptacin de Jornada y horarios flexibles que permita al empleado/a la asistencia a terapias de rehabilitacin Mantenimiento de retribuciones 100% en periodo de rehabilitacin en el caso de que exista baja por causa comn, aun cuando la contingencia debera de ser por causa laboral.