KARLA M. RICO AVALOS Carrera 37 N 24-27 Barranquilla Tel 57 (5) 3753562 / Celular 57 3215460867 Ing.karlarico@hotmail.

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PERFIL Ingeniera con amplia experiencia laboral en el rea de Ingeniera y Desarrollo del Producto y procesos Industriales, en el Gerenciamiento del Sistema de Gestin y Aseguramiento de la Calidad, as como en el manejo de la gestin comercial como Key Account Manager. Con 10 aos de experiencia en Implementacin y Mantenimiento de la Planeacin Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) y el Proceso de Aprobacin de Partes para Produccin (PPAP) en importante empresa del sector autopartista, lder en implementacin y certificacin de Sistemas de Gestin de Calidad como auditora certificada en TS 16949, Sistemas de Gestin Integral QHSE ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 19011, modelos y herramientas de Gestin de la calidad QSB (Quality System Basics), ASES (Alliance Supplier Evaluation Standard) y aplicacin de programas Kaizen, 5Ss, WCM (Word Class Manufacturing) para el mejoramiento de los procesos productivos y Aseguramiento de la Calidad. Con un alto nivel de desarrollo en competencias de liderazgo, orientacin al resultado y cumplimiento de objetivos y metas, pensamiento tctico y estratgico, capacidad de planeacin, organizacin y direccin, orientacin al servicio y relacionamiento a todos los niveles de la organizacin, as como capacidades de coaching para la conformacin de equipos.

ESTUDIOS FORMALES

Programa de Postgrado Finanzas para No Financieros: Universidad del Norte, Colombia Barranquilla 2006. Programa de Pregrado Ingeniera de Sistemas: Universidad Autnoma de Colombia, Ttulo Obtenido: Ingeniero de Sistemas, Barranquilla 2002. CURSOS DE CERTIFICACION EN AUDITORIAS Auditor Interno en Sistemas de Gestin Integral QHSE ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 - ISO 19011, Mayo 2013. Auditor Interno en ISO/TS 16949 Sistema de Gestin de la Calidad para la Industria del Automvil, Fundamentos y Tcnicas de Auditora ICONTEC International, Colombia Barranquilla, Mayo 2009. OTROS ESTUDIOS RELEVANTES GPDS (Supplier Engagement Process), SETEC Consulting Group, Ford Motor Company, Venezuela Valencia, Septiembre 2008. AMDEC Y ANALISIS DE 2 NIVEL Sofasa S.A. Colombia Bogot, Mayo 2007. PPAP (Production Part Approval Process), SETEC Consulting Group, Ford Motor Company, Venezuela Valencia, Junio 2006. APQP (Advanced Product Quality Planning), SETEC Consulting Group, Ford Motor Company, Venezuela Valencia, Junio 2006. Gerencia Liderazgo Orientado a la Excelencia en el Servicio Serna y Asociados, Colombia - Barranquilla Mayo 2006. KAIZEN Herramienta Gerencial de Mejoramiento Continuo Sofasa S.A. Colombia Bogot, Abril 2006. SEMINARIO FORMACION DE AUDITORES EHS ICONTEC International, Colombia Barranquilla, Agosto 2005. ISO 14001 Fundamentos ICONTEC International, Colombia Barranquilla, Agosto 2005. MSA Anlisis de Sistemas de Medicin: Metrologa para Auditores METROCARIBE, Colombia Barranquilla, Mayo 2005. SEMINARIO FORMACION DE SUPERVISORES Y JEFES DE SECCION INCOGROUP (international Consulting Group), Colombia Barranquilla, Octubre 2004. PROGRAMA 5S Saint Gobain, Colombia Barranquilla, Julio 2004.

SEMINARIO CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS Saint Gobain, Colombia Barranquilla, Abril 2003. SEMINARIO ADMINISTRACION AMBIENTAL ISO 14000 Saint Gobain, Colombia Barranquilla, Abril 2003. AMEF (Failure Mode and Effect Analysis), Saint Gobain, Colombia Barranquilla Agosto 2002. QS-9000 Saint Gobain, Colombia Barranquilla Agosto 2002. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD PROVEEDORES Sofasa S.A. Colombia Bogot, Junio 2002. EXPERIENCIA LABORAL Y LOGROS Jefe de Desarrollo de Empaques Febrero 2012 mayo 31: Diseo, desarrollo e implementacin de proyecto en el mercado nacional para la sustitucin del empaque actual por otro medio retornable, durable y resistente a las condiciones ambientales. Logros: Reduccin del 30% en los costos del empaque y fletes de despacho para el mercado nacional. OEM Key Account Manager Mayo 2011 Febrero 2012: Detectar oportunidades de negocio y ampliar el portafolio ya existente dentro de la cartera de clientes activa, Coordinar la estrategia comercial junto al departamento de Marketing, Desarrollar propuestas comerciales y presentacin de las mismas, Consecucin de los objetivos de venta estratgicos, Definir e implementar la estrategia comercial para las principales cuentas nacionales, Desarrollar una estrategia integrada para cuentas clave de la compaa, Negociar acuerdos comerciales con los clientes, Analizar los datos de ventas para mejorar los resultados de grandes cuentas bajo su responsabilidad, Identificacin de nuevas oportunidades de negocio y fidelizacin de la cartera de clientes existentes, interactuar con el equipo de ingeniera y otros departamentos de la empresa para la concepcin del producto y validacin del negocio, participar en la elaboracin de la matriz de costos, desarrollar y gestionar el lanzamiento del producto al mercado, reforzar la reputacin de la empresa con la oferta una buena relacin calidad/precio de unos productos y servicios aptos para el fin para el que se adquieren. Logros: Agilidad en la recuperacin de la informacin y atendimiento al cliente. Documentacin completa de las especificaciones de los productos y procesos de la empresa. Incremento de la gama de productos y posibilidades de nuevos negocios.

Gerente de Ingeniera y Desarrollo de Producto y Sistema de Gestin Integrado Noviembre 2009 Mayo 2011: Manejar el sistema de aseguramiento y gestin de calidad de la organizacin, formular, proponer y direccionar las distintas actividades y estrategias para el cumplimiento de la poltica y alcance de los objetivos de calidad, ayudar en la planeacin del programa y desarrollo de auditoras externas e internas y participar en la correspondiente elaboracin de los planes de acciones correctivas y preventivas que se puedan detectar, promover con las diferentes reas de la empresa el anlisis de quejas y reclamos de clientes para su correcta solucin segn lo requerido 5W, 8Ds, RPCs, asegurar la continuidad y actualizacin de los indicadores de desempeo de las reas involucradas, coordinar las reuniones para revisin del sistema de gestin, analizar, calcular los cuadros de mando de los indicadores de la calidad de la empresa e informar peridicamente sobre las mediciones del sistema, revisar la eficacia de la calidad interna y externa y elaborar e implementar planes de accin para la mejora continua, dirigir, coordinar y controlar la elaboracin de normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos, coordinar la implementacin de la normatividad y las recomendaciones que dicta la ley, supervisar y evaluar su cumplimiento en lo que corresponda, controlar la eficiencia en la produccin de partes as como la calidad de los procesos productivos, de manera tal que se alcance y mantenga los niveles esperados, as como establecer las medidas correctivas que fueran pertinentes, formular y alcanzar con fines de evaluacin informacin estadstica de las actividades realizadas, implementar, controlar y seguimiento cambios tcnicos del cliente, controlar, verificar y seguimiento de los medios de produccin, verificar, controlar y seguimiento a piezas, prototipos y/o muestras, atender clientes en el rea de calidad e ingeniera, manejar y aprobar el presupuesto del rea, apoyar y soportar a los equipos comerciales en el desarrollo de las relaciones y evaluacin de proyectos con los clientes, aprobar, implementar y ejecutar proyectos de desarrollo, dirigir y organizar el equipo de I + D y de actividad estratgica realizando negociaciones mediante anlisis de estructuras de costos buscando beneficios en la integracin de partes con los procesos existentes, liderar el desarrollo de materias primas alternativas para la mejora del rendimiento y reduccin de costos, direccionar, asegurar y controlar la calidad de las materias primas, material de empaque, producto en proceso y producto terminado de acuerdo a los estndares de calidad, elaborar directivas para la implantacin de los lineamientos de poltica, estrategias, planes y programas referidos al Sistema de Ingeniera planeamiento y Control Operacional. Logros: Desarrollo e implementacin 100% del programa para la integracin de los Sistemas de Gestin (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional), certificacin conjunta obtenida en el ao 2010. Diseo y desarrollo de programa para el conocimiento, entendimiento y ejecucin de las diferentes herramientas para la resolucin de problemas de calidad, 5W, 8Ds, RPCs especficos de cada cliente.

Certificacin UCA bajo norma ECE-R43 para el suministro de piezas al mercado europeo. Acreditacin del laboratorio para pruebas y/o ensayos bajo ISO/IEC 17025:2005 ao 2010, para la certificacin del producto interno y prestacin de servicios a terceros. Desarrollo de programa para el mejoramiento del ndice General de Satisfaccin del Cliente alcanzado en un 90%, creacin del Circulo de la Calidad. Nivel B en ASES, Renault Sofasa S.A.

Jefe de Ingeniera y Desarrollo del producto Diciembre 2005 Noviembre 2009: Gestionar el desarrollo de nuevos productos y mejoras en los existentes, coordinar todo el proceso de desarrollo de nuevas partes y/o cambios de ingeniera desde la concepcin hasta la entrega oficial a produccin, presentar programas previos al lanzamiento del producto para su estudio y aprobacin por parte de la direccin, coordinar, definir, administrar y actualizar con el equipo de Ingeniera los programas de los proyectos, participar en las reuniones APQP, participar con el equipo APQP en la creacin de documentos de calidad, gestionar y controlar los informes de resultados de las fases de APQP, coordinar la aprobacin del PPAP con el cliente, identificar y reaccionar a los retrasos del programa mediante el ajuste de los tiempos, informar de los proyectos y estado de programas durante las reuniones con la direccin, definir la actualizacin del lay-out, revisar las necesidades del presupuesto por proyecto, verificar y validar el proceso de cotizacin de los productos, revisar, verificar, validar y confirmar los requisitos especficos del cliente durante la definicin del desarrollo, coordinar y definir el desarrollo de proveedores nacionales e internacionales para la fabricacin de partes y piezas requeridas en la produccin del producto, interactuar con las diferentes reas involucradas en el proceso, proponer la aplicacin de mtodos y tcnicas adecuadas para el mejoramiento continuo de los procesos de negocio. Logros: 1 puesto, Premio Regional al Emprendimiento Empresarial Octubre 2008, Cmara Colombo Americana de Barranquilla en la celebracin de sus 10 aos AmCham Awards. 2 Puesto, Premio Nacional al equipo Kaizen I&D, Saint Gobain Octubre 2006, comprende la disminucin en el tiempo de desarrollo de nuevos productos, mejorando el aprovechamiento de los equipos participantes en el proceso productivo. Agilidad y simplicidad en los procesos de aprobacin por los clientes. Ingeniero APQP (Advanced Product Quality Planning) Julio 2003 Diciembre 2005: Asegurar el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso APQP (Advanced Product Quality Planning) para el desarrollo de nuevos nmeros de parte y/o cambios de ingeniera sobre los existentes, analizar y estudiar las especificaciones tcnicas y caractersticas del producto, elaborar los diagramas de flujo, revisiones

de layout, matriz de caractersticas, FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), planes de control e instrucciones del proceso de manufactura, preparar y manejar documentacin PPAP (Production Part Approval Process), PSO (Process Sing Off), Run & Rate, atender las auditoras de desarrollo y revisiones al programa, interactuar con los clientes General Motors, Ford Motor Company, DaimlerCrhysler, Sofasa S.A., Compaa Colombiana Automotriz S.A, Aymesa S.A. Maresa S.A., Hino Motors, SuperPolo S.A., sobre otros requisitos necesarios y elaborar y presentar indicadores de la gestin para las revisiones del sistema. Logros: Estructuracin e implementacin 100% del proceso APQP, herramientas PPAP, FMEA, mediante la estandarizacin en el desarrollo y control de los proyectos. 1 Puesto, premio como reconocimiento al mejor Proveedor en desarrollo de Nuevos Productos Renault, 11 Reunin Anual de Proveedores Sofasa S.A. 2005. Asistente de Desarrollo Junio 2002 Julio 2003: Analizar las especificaciones tcnicas e interpretar los planos del producto, generar los dibujos (CAD) e instrucciones al proceso (CAM), elaborar, actualizar y controlar las fichas tcnicas del producto, realizar los programas de desarrollo y monitorear su cumplimiento en el proceso productivo, interactuar con los responsables del proceso de la cadena del desarrollo. Logros: Sistematizacin e implementacin 100% de un programa para la administracin en lnea y consulta en tiempo real de las Fichas Tcnicas del Producto, por los distintos niveles de la organizacin y puestos de trabajo del proceso de fabricacin requeridos, se eliminan los errores por escrito y registros incompletos. Eliminacin de circulacin de los documentos en papel, ahorro en costos asociados. REFERENCIAS LABORALES Vidrio Andino S.A.: Juan Manuel Surez Gerente General. Telfono Mvil: + 57 3153158664. Telfono Fijo: + 57 + 1 + 5978999. Vidrio Andino S.A.: Ricardo Archbold - Deputy Project Manager. Telfono Mvil: + 57 3175168675. Telfono Fijo: + 57 + 1 + 5978999 Ext.: (616).

Vidrio Andino S.A.: Consuelo Gallego Gerente QEHS. Telfono Mvil: + 57 3176378397. Telfono Fijo: + 57 + 1 + 5978999.

REFERENCIAS PERSONALES General Motors Colmotores S.A.: Vicente Echeverry Supplier Quality Engineer GPSC - Global Purchasing & Supply Chain. Telfono Mvil: + 57 3174025706. Telfono Fijo: 57 + 1 + 7400111 Ext. 1170. Saint Gobain Sekurit de Colombia S.A.: Celmira Snchez Gerente de RRHH. Telfono Mvil: + 57 3164733329. Telfono Fijo: 57 + 5 + 3799599 Ext. 567.

________________________________________ KARLA M. RICO AVALOS C.C 22615280