Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por:

(Reemplazar este texto y escribir los nombres y apellidos de la persona que realiza la actividad).

Usted como lder del equipo Help Desk en la empresa Inversiones S.A, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cmputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyeccin de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a travs de un servidor. El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Fsico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea

Frecuencia

Responsable del equipo

LIMPIAR TECLADOS Y MOUSE LIMPIAR LOS MONITORES DE LOS EQUIPOS REVISAR EL DESGASTE DE LOS CABLES DE ALIMENTACION REVISAR Y ACTUALIZAR LOS CONTROLADORES DESFRAGMENTAR LOS DISCOS DUROS

CADA 3 MESES CADA SEMANA

HELP DESK HELP DESK

CADA MES

HELP DESK

CADA 3 MESES

HELP DESK

CADA 3 MESES

HELP DESK

2. Determine segn su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1: LIMPIAR TECLADOS Y

MOUSE

Paso 1:Ser cuidadoso al iniciar la limpieza Paso 2:Tener un soplador para remover el polvo Paso 3: usar una bayetilla hmeda con algn lquido especial. Retirar las teclas del teclado si es necesaria una limpieza ms a fondo. Paso N: examinar la bola del mouse o

el lente del lser si es mouse ptico. Tarea 2: LIMPIAR LOS MONITORES Paso 1: usar un soplador para remover el polvo. Paso 2: usar una bayetilla hmeda con OFI CLEAN o algn otro lquido para pantallas Paso 3: Paso N: Pas 1: revisar que las toma corriente estn bien. Paso 2: que los cables no estn doblados ni estirados. Paso 3:

DE LOS EQUIPOS

Tarea 3: REVISAR EL DESGASTE

DE LOS CABLES DE ALIMENTACION

Paso N:
Tarea 4: REVISAR Y ACTUALIZAR

LOS CONTROLADORES

Paso 1: utilizar actualizaciones de Windows. Paso 2: asistente de actualizacin de hardware. Paso 3: navegar en la red para ver lo nuevo y mejor en programas y actualizaciones Paso N:
Paso 1: utilizar el desfragmentador de disco para realizar esta tarea. Paso 2: Paso 3: Paso N:

Tarea 5: DESFRAGMENTAR LOS

DISCOS DUROS

Criterios de Evaluacin de la actividad

Plantea el cronograma de mantenimiento fsico y de seguridad Determina los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el tutor Valor total de la actividad: 2 %.

1,0 0,7 0,3