Como Organizar Uma Feira

Universidade do Sul de Santa Catarina
Feiras Internacionais
Disciplina na modalidade a distncia
2a edio revista e atualizada
Palhoa UnisulVirtual 2007
Crditos
Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina UnisulVirtual - Educao Superior a Distncia
Campus UnisulVirtual
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Equipe UnisulVirtual
Administrao Renato Andr Luz Valmir Vencio Incio Avaliao Institucional Dnia Falco de Bittencourt Biblioteca Soraya Arruda Waltrick Capacitao e Apoio Pedaggico Tutoria Angelita Maral Flores (Coordenadora) Caroline Batista Enzo de Oliveira Moreira Patrcia Meneghel Vanessa Francine Corra
Apresentao
Este livro didtico corresponde disciplina Feiras Internacionais. O material foi elaborado visando uma aprendizagem autnoma, abordando contedos especialmente selecionados e adotando uma linguagem que facilite seu estudo a distncia. Por falar em distncia, isto no signica que voc estar sozinho. No esquea que sua caminhada nesta disciplina tambm ser acompanhada constantemente pelo Sistema Tutorial da UnisulVirtual. Entre em contato sempre que sentir necessidade, seja por correio postal, fax, telefone, e-mail ou Espao UnisulVirtual de Aprendizagem. Nossa equipe ter o maior prazer em atend-lo, pois sua aprendizagem o nosso principal objetivo. Bom estudo e sucesso! Equipe UnisulVirtual.
Maria da Graa Poyer
Livro didtico Design Instrucional Carolina Hoeller da Silva Boeing
2a edio revista e atualizada
Palhoa UnisulVirtual 2007
Copyright UnisulVirtual 2007 Nenhuma parte desta publicao pode ser reproduzida por qualquer meio sem a prvia autorizao desta instituio.
Edio Livro Didtico

Professoras Conteudistas Maria da Graa Poyer Design Instrucional Carolina Hoeller da SIlva Boeing ISBN 978-85-7817-008-0 Projeto Grco e Capa Equipe UnisulVirtual Diagramao Vilson Martins Filho Reviso Ortogrca B2B
382.074 P89 Poyer, Maria da Graa Feiras internacionais : livro didtico / Maria da Graa Poyer ; design instrucional Carolina Hoeller da Silva Boeing. 2. ed. rev. e atual. Palhoa : UnisulVirtual, 2007. 84 p. : il. ; 28 cm. Inclui bibliograa. ISBN 978-85-7817-008-0 1. Comrcio internacional Exposies. I. Boeing, Carolina Hoeller da Silva. II. Ttulo.
Ficha catalogrca elaborada pela Biblioteca Universitria da Unisul
Sumrio
Apresentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 Palavras da professora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 Plano de estudo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 UNIDADE 1 Vantagens e Critrios de uma Feira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 UNIDADE 2 Planejamento de uma Feira Internacional . . . . . . . . . . . . . . 33 UNIDADE 3 Planejando o Evento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Para concluir o estudo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Referncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sobre a professora conteudista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respostas e comentrios das atividades de auto-avaliao . . . . . . . . . . . . . 75 77 79 81
Palavras da professora
Caro aluno (a), Bem-vindo (a) disciplina de Feiras Internacionais! Esta disciplina foi desenvolvida para deix-lo (a) melhor preparado (a) e mais perto possvel da realidade, no que diz respeito organizao de eventos como feiras internacionais, anal realizar uma feira exige um investimento considervel e preciso cercar-se de cuidados para que o evento torne-se um sucesso. Com planejamento, critrio e bom senso, podem-se evitar os atrasos, os gastos extras e outros problemas comuns para quem organiza uma feira. Os contedos que sero estudados nesta disciplina permitiro a voc, prossional de comrcio exterior, elaborar o planejamento de uma feira internacional sem dar margens a improvisaes ou surpresas de ltima hora, pois, no exterior, nem sempre ser possvel dar o jeitinho brasileiro. Vamos l, siga em frente e sucesso! Prof Maria da Graa Poyer
Plano de estudo
O plano de estudos visa orient-lo/la no desenvolvimento da Disciplina. Nele, voc encontrar elementos que esclarecero o contexto da Disciplina e sugeriro formas de organizar o seu tempo de estudo. O processo de ensino e aprendizagem na UnisulVirtual leva em conta instrumentos que se articulam e se complementam. Assim, a construo de competncias se d sobre a articulao de metodologias e por meio das diversas formas de ao/mediao. So elementos desse processo:

o livro didtico; o Espao UnisulVirtual de Aprendizagem EVA; as atividades de avaliao (complementares, a distncia e presenciais).
Ementa
Promoo internacional. Importncia das feiras para efetivao dos negcios internacionais. Como preparar e participar de uma feira internacional.
Carga Horria
30 horas-aula 2 crditos
Objetivos
Geral: A disciplina tem como principal objetivo apontar a utilizao de ferramentas e procedimentos necessrios para a participao, como expositor, de uma feira internacional, bem como apresentar aspectos fundamentais para organizar a parte administrativa e operacional deste tipo de evento. Especcos:
Apresentar vantagens em participar de uma feira internacional; Mostrar critrios que devem ser analisados antes de efetivar a participao; Apresentar os tipos de feiras existentes; Apresentar aspectos de um planejamento nanceiro; Apresentar toda a preparao, execuo da parte administrativa e operacional do evento.
Contedo programtico/objetivos
Os objetivos de cada unidade denem o conjunto de conhecimentos que voc dever deter para o desenvolvimento de habilidades e competncias necessrias sua formao. Neste sentido, veja, a seguir, as unidades que compem o Livro Didtico desta Disciplina, bem como os seus respectivos objetivos. Unidades de estudo: 3
Unidade 1 - Vantagens e Critrios de uma Feira Nesta unidade, voc estudar alguns benefcios que as feiras podem propiciar, mas, alm das vantagens, importante tambm que voc observe quais so os objetivos da empresa e,
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Direito da Criana e do Adolescente
conseqentemente, que voc analise alguns critrios antes da participao efetiva em uma feira.
Unidade 2 Planejamento de uma Feira Internacional Nesta unidade, voc estudar como elaborar um planejamento nanceiro e o que deve ser considerado para no se deparar com situaes que acarretem custos inesperados. Lembre-se que este planejamento seria a ltima anlise para que voc tenha a certeza de que a empresa est preparada para absorver este investimento de longo prazo. Alm do planejamento, voc ir observar alguns aspectos operacionais necessrios para a execuo do evento.
Unidade 3 Planejando o Evento O que diferencia a logstica de feiras da logstica de uma empresa que para a primeira h dia certo para comear e para terminar. Portanto, no momento em que se decide participar de uma feira, mesmo que ela s ocorra daqui a um ano, a logstica entra como planejamento e controle, exigindo do responsvel pela feira que tudo seja questionado antecipadamente para evitar surpresas desagradveis. dentro deste contexto que voc estudar est unidade.
Agenda de atividades/ Cronograma
Verique com ateno o EVA, organize-se para acessar periodicamente o espao da Disciplina. O sucesso nos seus estudos depende da priorizao do tempo para a leitura; da realizao de anlises e snteses do contedo; e da interao com os seus colegas e tutor. No perca os prazos das atividades. Registre no espao a seguir as datas, com base no cronograma da disciplina disponibilizado no EVA. Use o quadro para agendar e programar as atividades relativas ao desenvolvimento da Disciplina.
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Atividades obrigatrias
Demais atividades (registro pessoal)
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UNIDADE 1
Benefcios e critrios de uma Feira Internacional

Objetivos de aprendizagem
Conhecer os benefcios que um evento internacional proporciona ao expositor. Analisar os objetivos e os critrios antes da participao efetiva na feira. Vericar os tipos de feiras e identicar qual a melhor para seu produto.
Sees de estudo
Seo 1 Os benefcios de uma feira. Seo 2 Critrios para participar de eventos. Seo 3 A feira ideal.
Para incio de estudo

A globalizao traz inmeras oportunidades para que as empresas de grande ou de pequeno porte encontrem espao para negociar seus produtos no mercado externo. Um desses canais facilitadores a Feira Internacional. Vrias so as oportunidades que as feiras oferecem, entre elas a abertura de mercados, a pesquisa sobre o produto, concorrentes, entre vrios outros. Nesta unidade, voc ir estudar alguns dos benefcios que as feiras podem propiciar. Entretanto, alm das vantagens, importante tambm que voc observe quais so os objetivos da empresa e, conseqentemente, que voc analise alguns critrios antes da participao efetiva em uma feira. Lembre-se que, daqui para frente, voc dever comear a pensar internacionalmente! Ento, siga em frente e bons estudos!
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Seo 1 Os benefcios de uma feira

As feiras internacionais oferecem inmeros benefcios. Alm da oportunidade real de comercializao, tambm um momento de atualizao de tecnologia e contato direto com o mercado. Primeiramente, voc estudar alguns benefcios para poder, ento, analisar se eles correspondero s expectativas do futuro expositor.
Entrada em novos mercados

Uma feira de mbito internacional propicia contato direto com inmeros negociadores, fornecedores, distribuidores, agentes, entre outros. Talvez ee seja o nico evento que rene uma gama de pases e que voc ter oportunidade de contatar, negociar e, por que no, vender?
Compradores de vrios pases

Ter um pblico com interesses comerciais semelhantes, um momento mercadologicamente potencial para os negcios, pois o expositor interage diretamente com seu pblico-alvo, desenvolvendo o que chamamos de one to one marketing .
Foco no pblicoalvo
Os negociadores que visitam as feiras apresentam, na maioria das vezes, o chamado esprito de compra, mostrando-se mais receptivos e com interesse nos produtos e servios oferecidos.
Informao sobre o mercado e a concorrncia

Este o momento ideal para a empresa fazer uma pesquisa do mercado, do produto e da concorrncia. Neste ambiente possvel obter muitas informaes sobre: a) tendncias : cores, tamanhos, etc.; b) tecnologia: inovaes (como a empresa se encontra frente a esta questo?);
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Unidade 1
c) prticas comerciais: a modalidade de pagamento ou de vendas da empresa corresponde com as mais utilizadas no mercado-alvo? Caso contrrio, a empresa est disposta a mudar a sua poltica de pagamento e preo para poder entrar no mercado? d) normas tcnicas: padres exigidos, certicados, entre tantas outras exigncias; e) quanto concorrncia: este momento uma oportunidade de ter contato direto, olho no olho. Enm, uma excelente ocasio para informar-se, em tempo mnimo, do que est acontecendo no mercado.
Desenvolvimento e adaptao de produtos e servios

Lembre-se sempre que o evento permitir que a empresa obtenha informaes acerca do seu produto tambm.
Mas voc sabe o que isso signica? Pense e responda:

Quais aspectos voc considera importante saber acerca do seu produto? Procure descrever nas linhas abaixo e, em seguida, prossiga seu estudo para descobrir a resposta!
Ao analisar estes pontos, importante que voc faa alguns questionamentos:
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Exigncias do mercado O produto foi desenvolvido de acordo com as exigncias do mercado? Observe o exemplo:
Ser que aquele piso cermico que voc quer exportar para o Canad resistente ao gelo? E aquela camabeliche est dentro das normas de segurana para no machucar uma criana?
Quais inovaes podem ser incrementadas ao seu produto? Quais as evolues considerveis em nvel de servios?
Adaptao A adaptao do produto deve acontecer levando-se em considerao vrios aspectos relacionados ao pas, tais como: legislao vigente, cultura do consumidor, nvel de desenvolvimento do pas, entre outros. Quanto adaptao, cabem as seguintes perguntas:
Quais inovaes podem ser incrementadas ao seu produto? Quais as evolues considerveis em nvel de servios? Talvez um pequeno ajuste na cor, no tamanho, e seu produto estar pronto para o mercado!
Realizao de Negcios
Voc sabe qual o volume de negcios que realizar efetivamente em uma feira? Para isso, importante voc considerar dois aspectos. Observe:
Unidade 1
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Empresas pequenas ou novas que esto iniciando no mercado externo

Ser que estas organizaes fecham negcios?
A resposta a esta pergunta sim! Mas lembre-se que preciso estar atento com relao ao produto certo, preos competitivos, prossionais competentes, bom planejamento de marketing, estande bem localizado. So muitas coisas, no mesmo? E coordenar tudo isso no tarefa fcil!
O fato que uma organizao ao participar de uma feira acaba confrontando-se com o mercado internacional.
Empresas com experincia no mercado internacional A feira representa um momento de avaliao e de incio de novas estratgias, alm das vendas, claro! Imagine o seguinte: h vrios anos a empresa XY participa de uma feira nos Eados Unidos. Ser que a mesma vende? Muito? O que seria muito? Primeiramente, devemos lembrar que uma feira nos Estados Unidos rene, alm dos Americanos, compradores do Canad, Amrica Central, Caribe, entre outros. Considerando que a companhia tem experincia, podemos, ento, deduzir que a mesma possui distribuidores e/ou agentes em uma boa parte dos mercados mencionados. Ou seja, a empresa aproveita esta oportunidade para expor seus lanamentos, produtos desenvolvidos para um mercado especco, entre outros. Por outro lado, seus distribuidores, agentes, clientes em geral, aproveitam o evento para fazer seus pedidos, muita vezes fechando vendas programadas para o ano todo.
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Voc estudou, at aqui, alguns benefcios muito relevantes. Porm, isso no quer dizer que no haja outras vantagens proporcionadas por uma feira.
Voc sabia? 1) O crescimento das feiras ocorre em todo o mundo, chegando cifra de U$ 4 trilhes anuais e empregando 255 milhes e pessoas. 2) A indstria de feiras e eventos foi reconhecida ocialmente pela ONU e, pela primeira vez na histria, includa como categoria econmica. Fonte: Jornal Gazeta Mercantil Nov/2005
Lembre-se que apesar dos benefcios que uma feira de porte internacional pode trazer, no quer dizer que no existam critrios a serem questionados antes da empresa decidir se realmente o melhor investimento. A participao em um evento de porte nacional e internacional muito sria, pois envolve custos altos e o retorno poder ser a longo prazo. Em conseqncia disso, fundamental que a empresa tenha bem denidos seus objetivos para evitar erros. Para Machado (2001, p.13), os objetivos promocionais esto relacionados com:

introduo de novos produtos em novos mercados; conquista de novos clientes; manuteno de clientes, entre outros.
A mesma autora destaca ainda que os objetivos institucionais podem ser:

desenvolvimento ou xao da imagem; enfrentar face a face os concorrentes; conhecer a reao do consumidor; entre outros.
Aps a anlise dos benefcios, necessrio pensar nos critrios para escolha de uma feira.
Unidade 1
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Seo 2 - Critrios para escolha de uma feira

A partir do momento que a empresa tem certeza de seus objetivos, necessrio conhecer alguns critrios ou pr-requisitos que devem ser ajustados antes da participao efetiva. Estes critrios giram em torno da pesquisa de mercado, que fundamental para que a operao comercial tenha sucesso e os objetivos sejam atingidos. A pesquisa dever ser feita antes da empresa pensar em participar de feiras internacionais. Existem alguns pontos principais que devemos considerar em uma pesquisa de mercado, que voc estudar a seguir.
Produtos x exigncia do(s) mercado(s)

Inicialmente, necessrio vericar se os produtos oferecidos cumprem as exigncias do mercado, que podem ser:

tecnolgicas; documentais; padres tcnicos; de rotulagem; preferncias do consumidor, entre outras.
Lembre-se que possvel listar aqui n requisitos, porm importante destacar que cada produto tem a sua especicidade e cada mercado tem as suas peculiaridades. Se ainda h dvidas, questione outros aspectos, tais como:

O preo do meu produto competitivo? O produto precisa de adaptao? O produto compatvel com o clima?
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Mercado x potencialidade
Estudar se o mercado importante, se tem potencialidade de compra e quanto em volume fsico pode importar, so dados que podem ser signicativos para a empresa. Alm disso, cabe a seguinte questo:
A demanda poder ser atendida?
Neste caso, o ideal para as empresas iniciantes lanar-se em mercados menores, com culturas similares e com menos barreiras, assim, a organizao vai adquirindo experincia.
Mas, seja qual for o mercado, no esquea de analisar a produo interna, qual a participao da concorrncia local e estrangeira, tamanho do mercado (demanda real) entre outros aspectos, que sero abordados na disciplina Mercados Internacionais.
Conhecimento das barreiras do mercado

fundamental para as empresas conhecer se existe ou existiro barreiras nesses mercados, as chamadas barreiras tarifrias ou no-tarifrias. Mas voc sabe o que so barreiras tarifrias ou no-tarifrias? E qual o objetivo deas barreiras?
Conforme o Informe de Comrcio Exterior (2002, p. 11), as barreiras no-tarifrias so restries de natureza no-tributria que incidem sobre a importao de determinadas mercadorias, a qualquer tempo.
E o que so as barreiras tarifrias?
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Para Cheren (2003, p. 50), as barreiras tarifrias so o imposto de importao que, adicionado ao preo internacional do produto importado, torna-o mais caro, numa concorrncia direta com o produto nacional.
Disponibilidade para investir no evento

fundamental que as empresas veriquem, dentro dos objetivos traados, se esto realmente preparadas para investir. Os gastos com a participao em uma feira devem ser comparados com outras alternativas de investimento do dinheiro da empresa. Portanto, deve-se vericar quais sero mais lucrativos e convenientes a curto e a longo prazo.
Esta varivel uma das mais relevantes para denir a participao de uma empresa em qualquer feira.
E no esquea que as feiras podem ter um retorno a longo prazo. Portanto, necessrio pensar nisso antes de participar como expositor. Estes critrios podem ser observados durante uma visita feira em que se pretende expor. Esta a melhor maneira de evitar escolhas erradas. In loco pode-se observar tamanho, segmento, conhecer a administrao da feira, saber quem o responsvel pelos setores, enm, sentir se vale a pena investir neste tipo de evento. Estas so observaes importantes que podero denir o sucesso ou no da participao no evento.
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Seo 3 - Como escolher a feira certa

Para participar de uma feira, necessrio conhecer os tipos de feiras existentes e que preencham melhor os requisitos para expor seu produto e obter resultados. Por isso, fundamental uma pesquisa para identicar as feiras internacionais mais importantes para o seu produto. Lembre-se que o sucesso da participao em uma feira comea na escolha da mesma. Sendo assim, necessrio analisar as classicaes das feiras que so divididas basicamente em quatro categorias, conforme Informe Comrcio Exterior (2001, p.9).
Grandes feiras de interesse geral

Diversos tipos de artigos de consumo e industriais so expostos nessas feiras. O pblico poder ser internacional, nacional, regional e local. So eventos que atraem homens e negcios, mas tambm o pblico em geral.
Um bom exemplo deste tipo de feira genrica a FISA Feira Internacional de Santiago, no Chile.
Grandes feiras comerciais especializadas

Estas feiras so destinadas praticamente a visitantes prossionais, muitas inclusive no permitem acesso ao pblico. Especializadas por setores - industrial, comercial, de servios, etc. estas feiras permitem um melhor aproveitamento comercial por atrarem prossionais do setor.
As ofertas que existem so inmeras. Comeando pelo Brasil, poderamos citar a FEICOM Feira internacional na rea da construo. So Paulo. So Paulo ainda um plo importante em feiras internacionais, feiras de mveis, calados, txtil, entre tantas outras!
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Para Minervini (2005, p. 109), a origem das feiras antiga, os primeiros registros datam de 1230, na Alemanha. No por acaso que a Alemanha considerada o pas das feiras. Algumas das principais feiras acontecem naquele pas:

Feira de Mvel, em Colnia; Automekanica (automveis); Igedo (txtil); Hannover (eletromecnica /eletrnica); Anuga (alimentos); EMO (mquinas e equipamentos).
Voc sabia? Na Alemanha, h 45 rgos promotores que organizam, em mdia, 150 feiras internacionais por ano.
No podemos deixar de mencionar a Itlia, que outro plo forte em feiras internacionais. Dependendo de qual o produto da empresa, a Itlia ser o melhor lugar para expor.
Feiras secundrias
So, na sua grande maioria, feiras comerciais. Embora pequenas, podem ser importantes no setor de sua especializao, uma vez que so muito procuradas por varejistas.
Feiras de consumo
Destinam-se a pblicos e produtos em geral. So indicadas para empresas que possuem um slido canal de distribuio no mercado local e tm produtos disponveis no comrcio varejista. Caso as alternativas acima sejam de custo elevado para a empresa, outra alternativa a participao no evento atravs do comparecimento integrado com o cliente ou com outra empresa com os mesmos objetivos.
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Uma outra opo seria a Misso Empresarial da Federao das Indstrias de Santa Catarina FIESC, que possui um calendrio de misses promovido anualmente pelo Centro de Negcios Internacionais - CIN e que tem como objetivo atender demanda dos setores industriais catarinenses. Em caso de persistncia da dvida, no sentido de no saber em qual feira participar, faa as seguintes perguntas:
1 - Qual o nmero de expositores e concorrentes? 2 - Qual a porcentagem de visitantes prossionais e no prossionais? 3 - Qual a nacionalidade das empresas estrangeiras? Quantas so? 4 - Quais os servios colocados disposio do expositor? 5 - Qual a forma de divulgao e promoo do evento pelo organizador? 6 - Quais as feiras concorrentes? 7 - Qual o custo mdio da participao, incluindo montagem e desmontagem do estande?
Observe, a seguir, um quadro com algumas das principais feiras internacionais:
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Quadro 1.1: As principais feiras do mundo.
SETOR Agricultura
FEIRA AGRIACTION ARISHOW ANUGA SIAL CIBUS FISPAL FOODEX
PAS Estados Unidos Brasil Alemanha Frana Itlia Brasil Japo Itlia Brasil Alemanha Japo Alemanha Itlia Brasil Mxico Alemanha Alemanha Alemanha Itlia Brasil Espanha Itlia Alemanha Alemanha BRASIL Frana Itlia Brasil
Alimentos
Artigos para presentes MACEF Autopeas AUTOMEC AUTO TOKIO MOTOR SHOW GDS MICAM COUROMODA SAPICA Feira Internacional do Livro HANNOVER MESSE INHORGENTA MUCHEN VICENZA ORO FENINGER FIM FIERA DEL MOBILE FEIRA INTERNACIONAL DO MVEL DOMOTEX FENIT PRT--PORTER MODA IN SO PAULO FASHION WEEK
Calados
Editorial Eletrnica/ Eletromecnica Jias
Mveis
Txtil
Vesturio/Moda
Fonte: Minervini, (2005, pp. 110-111).
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Sntese
Nesta unidade, voc estudou sobre importantes aspectos que se fazem necessrios observar antes de participar em uma feira internacional como expositor. Estudou, ainda, os benefcios (que so vrios) e os critrios essenciais que precisam ser investigados antes da participao em uma feira, bem como a feira ideal para o produto. Agora, voc j pode passar para a segunda etapa do processo, que o planejamento nanceiro. Anal quanto custa a participao em um evento internacional? Voc tem idia? Ento, siga em frente!
Atividades de auto-avaliao
1) Aps o estudo desta primeira unidade, na sua opinio, quando mais oportuno participar de uma feira internacional?
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2) Como selecionar a feira mais adequada?
3) Quais as vantagens principais de se participar de uma feira?
4) Pesquise e relacione outros trs critrios que devem ser observados antes de participar de uma feira internacional.
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Saiba mais
LOPEZ, Jos Manoel Cortinas. GAMA, Marilza. Comercio exterior competitivo. 2. ed. So Paulo: Aduaneiras. 2005; Acesse, ainda, os seguintes sites:
Agncia de Promoo de Exportaes do Brasil APEX: http://www.apexbrasil.com.br Banco de dados sobre feiras: www.expofairs.com Brazil Trade Net: http//www.braziltradenet.gov.br Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio: http/www.mdic.gov.br
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UNIDADE 2
Como planejar uma Feira Internacional

Aprender a elaborar um planejamento nanceiro com os principais requisitos para analisar se vivel a participao como expositor. Conhecer os pr-requisitos necessrios para participar do evento.
Sees de estudo
Seo 1 Planejamento nanceiro. Seo 2 Requisitos operacionais.

Voc estudou, na unidade anterior, as vantagens das feiras internacionais, os critrios para analisar a viabilidade de participao ou no no evento, e qual a melhor feira para expor seus produtos. Nesta unidade, voc estudar o planejamento nanceiro e tudo que deve ser considerado para no ter surpresas com situaes que acarretem custos inesperados. Este planejamento seria a ltima anlise para se ter certeza de que a participao vivel. Voc vericar, ainda, alguns aspectos operacionais em que a empresa precisar envolver-se para no ter problemas nas questes logsticas, documentais, entre outras. Preparado? Fique muito atento! A partir de agora tudo que for analisado deve ser bem compreendido, pois a AD1 ser baseada em dados reais, observando, porm, os estudos a seguir.
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Seo 1 - Planejamento Financeiro

O planejamento nanceiro uma etapa fundamental para o sucesso no evento. So necessrios clculos de gastos com pessoal, organizao do estande, transportes, amostras, etc., e, no nal, o custo/benefcio dever ser positivo ou, pelo menos, compensador para que a empresa possa atingir os objetivos naquele mercado.
Ateno: Daqui para frente voc deve lembrar que: Todo planejamento nanceiro para uma feira internacional ser em Dlar Americano.
Um planejamento nanceiro de uma feira internacional dever ter como base os seguintes aspectos.
Investimentos com o estande

Locao do espao na feira Neste momento, voc ter acesso ao mapa da feira com a localizao dos estandes. Lembre-se que o sucesso da participao comea nesta escolha. Por isso, fundamental analisar onde este espao estar localizado. Na unidade 3, voc poder observar os mapas e dicas de feiras internacionais.
Lembre-se que quanto mais cedo voc decidir e efetuar o pagamento pelo estande, melhor! E cedo, neste caso, signica pelo menos um ano antes do evento.
Com relao ao pagamento, a administrao das feiras geralmente exige 50% de entrada, para garantir a reserva, e 50% aps alguns meses. No entanto, caso sua empresa, no decorrer deste perodo, desista de participar, dicilmente receber o dinheiro na sua totalidade. Voc deve ear se perguntando, como efetuar ee pagamento?
Unidade 2
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O melhor meio um carto de crdito internacional, pois no mximo em 24 horas o estande estar reservado, caso contrrio, esta reserva ocorrer somente aps o recebimento do pagamento. Lembre-se que, dependendo da poca, um dia pode fazer muita diferena e a empresa perder uma oportunidade boa em termos de localizao do espao. Isso no quer dizer que no possvel fazer outro tipo de pagamento. Neste caso, uma outra opo a transferncia bancria. No esquea que este planejamento refere-se a uma feira internacional e que, ao efetuar o pagamento, necessrio informar a metragem deste espao.
importante destacar que o clculo do tamanho, talvez no seja em metros quadrados e sim, em ps quadrados ou nas medidas do pas. Muita ateno neste aspecto.
Montagem e desmontagem do estande

O termo mais usado em ingls para a palavra estande booth. Algumas feiras internacionais preferem usar o termo stand, mas o mais comum ainda booth
O estande a primeira impresso que o visitante tem da empresa. Ele inuenciar as futuras negociaes e diretamente na atitude que o pblico adotar, mais tarde, em relao aos seus produtos e servios. Neste caso, necessrio estar atento a todos os detalhes que possam inuenciar positivamente a imagem da empresa. importante analisar a melhor maneira de fazer o estande, sempre observando os custos que foram planejados. Porm, preciso ter cuidado para no ultrapassar o oramento. Locao de materiais e gastos extras Na hora de fazer este oramento, necessrio ter em mente qual ser o tamanho do estande, assim ser possvel fazer uma previso dos gastos, que podero ser alterados to logo seja conrmado o tamanho exato do espao. A locao de materiais inclui: aluguel do mveis, eletricidade, telefone, servios de restaurantes, entre outros.
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Investimentos com marketing

A promoo nico item passvel de alteraes na vigncia do oramento. Os principais gastos devem prever:
anncio na revista da prpria feira e/ou em uma revista especializada de circulao para os prossionais da rea; catlogos das linhas de produtos disponveis.Considerar, neste item, uma quantidade extra para uso promocional da empresa; folhetos e folders tambm so necessrios para divulgar informaes sobre os produtos e servios empresa. Essa pea publicitria, normalmente, composta por uma folha apenas; Portflio da empresa, de preferncia na lngua local da feira e em ngls. Deve ser claro e objetivo, fornecendo as principais informaes da organizao; brindes diferenciados (para o pblico, um agente, um distribuidor, etc.); eventos especiais, jantares, diverses, relaes pblicas, etc.; mala direta, correio e meio eletrnico.
Machado (2001, p. 35) arma que dependendo do tipo de produto oferecido, existe uma melhor apropriao por elementos de divulgao que possibilitaro maior credibilidade de impacto.
Lembre-se que so muitas as maneiras de divulgao, bem como os custos da mesma. O ideal a empresa poder aproveitar o que o evento oferece e usar todos os meios interessantes da mdia para divulgar seus produtos.
Investimentos com pessoal

Para denir este ponto, necessrio que voc responda as seguintes perguntas:
Unidade 2
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Quem far o planejamento, organizao e execuo deste projeto? Existe pessoal qualicado ou ser necessrio contratar servios de terceiros?
Alguns prossionais sero essenciais para trabalhar no evento, tais como:

arquiteto, designer; mo-de-obra no local da feira, para servios de eletricidade, telefone, montagem/desmontagem do estande; tradutor (o ideal no precisar, principalmente para negociar); garom; gastos com viagem dos colaboradores (hospedagem, alimentao, transporte, etc.); seguranas, se necessrio.
investimentos com transporte
Como ser o envio das amostras, catlogos, brindes, folders?
necessrio analisar tambm os custos que envolvem a remessa do material para a feira.
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Frete/Seguro Internacional Considerando que tudo dever estar pronto em tempo e, dependendo do produto, a primeira opo ser o transporte martimo, depois o areo e, como ltima opo, o courrier. Embarque martimo: observe que para a empresa utilizar esta modalidade, ter que estar com o material da feira pronto com bastante antecedncia, o que nem sempre possvel. Embarque areo: se o produto leve, poder ser transportado desta forma ou, ainda, ela poder ser utilizada em caso de atraso de algum material. Esta geralmente a segunda opo e a mais cara, lembre-se disso! Courrier: deve ser utilizado como ltima opo para aquele catlogo ou brinde que no cou pronto a tempo. Este um transporte urgente e muito caro!
Seguro Internacional: a contratao de um seguro que dar cobertura durante o transporte e em todo o trajeto.
Refere-se ao trajeto: origem/destino e, se for o caso, destino/origem.
Courrier o envio expresso de mercadorias, entregue em outros pases em 24 , 48, ou 72 horas, dependendo da distncia. Existem empresas especializadas neste servio. Podemos citar algumas Federal Express, DHL, entre outras. um servio caro, porm entregue na empresa, casa, feira, hotel, onde for mais conveniente para o remetente.
Armazenagem
Ser que devo deixar alguma coisa armazenada para a prxima feira? Ser que vale a pena?
importante voc questionar alguns aspectos como:
O que poderia ser deixado em um armazm por um ano? O produto? Ser possvel utilizar o mesmo produto na prxima feira ou desenvolveremos produtos novos? A melhor opo no seria trazer o produto de volta, se for pequeno?
Unidade 2
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Estas e outras questes sero detalhadas nos requisitos operacionais. No esquea que h custos com documentos e despachantes que devero ser includos no oramento. Um oramento parece fcil e rpido de fazer, no mesmo? Mas a realidade outra. Lembre-se que estamos falando de uma feira internacional. Voc j pensou como seria falar em outro idioma com um arquiteto americano ou alemo? Qualquer rudo na comunicao poder gerar um erro que, provavelmente, gerar custos em dlares. O planejamento nanceiro, informado anteriormente, apenas um modelo, mas lembre-se que cada produto tem sua especicidade, conseqentemente, as exigncias so diferentes. Alm disso, cada feira possui suas prprias regras. Para que que mais claro, a seguir, voc visualizar um exemplo de planejamento nanceiro. O nome da empresa ctcio, mas os dados e valores so reais.
Empresa: Unisul Cermica (porte grande, possui uma estrutura no mercado americano, depsitos e escritrios). Feira: Coverings localizada em Orlando Flrida - USA (feira de material de construo em geral). CoveringsUSA - Oramento 2007 - Unisul Cermica Descrio dos itens 1. Organizao geral do estande Aluguel do espao- 185 m2 Taxas: gua, eletricidade, telefone, limpeza, depsito, empilhadeira, atendente de bar. 2. Construo do estande Inclui construo, montagem e desmontagem. 3. Mobilirio e equipamentos Aluguel da moblia (cadeiras, mesas, armrios, banquetas, refrigerador, ores, sofs, mesinhas, etc.). USD
50,000.00
200,000.00
15,000.00
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4. Projetos Inclui projetos do estande/exposio, luminotcnica, comunicao visual dos expositores e desenhista. 5. Comunicao visual Letreiros e logomarca Unisul incluem 9 painis, 10 placas, 5 sample boards, provas de cor, produo grca, adesivos, meeting room pster. 6. Comunicao Press release (CD Record, plastic bag covers, CD covers, CD arts, english translator, spanish translator) e crachs da equipe comercial. 7. Catlogos Incluem chrio e lanamentos (12 no total). 8. Brindes CD image, caneta VIP, caneta simples, bloco de anotaes e sacola. 9. Expositores/Produo Inclui livro em espanhol, placas MFD, ambientes com mosaico, suporte para sample boards. Ambiente: parede, piso bancada. 10. Decorao Objetos para ambiente, louas, metais, objetos complementares, acabamento metlico e marcenaria. 11. Fretes/embalagens Frete martimo, areo, terrestre e courrier. 12. Viagem/hotel/pessoal (20 colaboradores, area managers, export manager, engenheiros, pessoal de desenvolvimento, diretores, entre outros. Passagens, estadias dos colaboradores, alimentao e transporte.Estadia considerada de 5dias TOTAL EM USD Taxa do Dlar: 2,25 TOTAL EM REAIS
20,000.00
20,000.00
10,000.00
30,000.00 5,500.00
10,750,00
3,700.00
10,500.00
43,000.00
418,450.00 941,512.50
Voc deve ear se perguntando: mas ee o cuo para participar de uma feira internacional?
Unidade 2
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A resposta a esta pergunta sim, porm no esquea que estamos dando o exemplo de uma empresa de porte grande, com um estande de 185 m2, no mercado americano, onde tudo custa e caro.
Observe, a seguir, o layout do estande da Unisul Cermica, conforme oramento descrito anteriormente.
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Que tal dar uma de arquiteto e analisar alguns aspectos importantes dee layout? Um estande grande pode comportar trs salas de reunies (meeting rooms), isto signica que necessrio decorar estes ambientes. E comeando a observar os cuos? Este o momento de voc se perguntar: realmente necessrio ter salas de reunies? Caso a resposta seja sim, vale, ainda, outro questionamento: ser uma reunio atrs da outra? Como sero administradas as reunies?
Mas e se o estande for pequeno? Qual a melhor sada?
Se o estande no comportar uma sala reservada, ento o ideal voc agendar suas reunies nas salas disponveis para os expositores negociarem. Alm de ser mais agradvel, haver privacidade. Lembre-se que importante evitar negociar perto de outros clientes, em espaos abertos e comuns. Outro item importante em um estande grande como este de 185 m2, um bar com garom. Ao fundo deste bar, observa-se um depsito (storage room) muito importante para guardar amostras, catlogos e outros itens necessrios (o ideal para estes espaos que tenham chaves). Caso seu estande seja pequeno, importante voc ter, tambm, um mvel com chaves para guardar catlogos, brindes, etc. Durante a feira, geralmente no permitido tirar itens do depsito onde se encontram as embalagens. Alm das salas reservadas, importante que vrias mesas com cadeiras estejam disponveis para os clientes em geral. Observe que esta feira especializada, consequentemente, o pblico direcionado, ou seja, todas as pessoas que se encontram neste ambiente, de uma forma direta ou indireta, esto interessados nos produtos.
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Unidade 2
Seo 2 Requisitos operacionais

Todas as questes operacionais devem ser tratadas com muita ateno, pois qualquer erro gerar custo extra, causando danos no planejamento geral da feira. Ressalta-se aqui que estamos tratando de um investimento grande, seja para a empresa pequena, mdia ou de grande porte.
importante que voc que sempre atento s mudanas nas leis, nos valores dos fretes, nas exigncias documentais, pois eles podem variar de um ano para outro.
Seleo dos produtos para a feira

Consiste na denio de quais amostras sero expostas. Lembre-se que a seleo das mesmas de fundamental importncia.
Durante a preparao das amostras, imprescindvel:

incluir kit de ferramentas e primeiros socorros; no esquecer que em todas as embalagens (pallets, caixas, etc.) devem constar numerao, endereo da feira, booth number e nome da empresa; enviar amostras extras para o caso de quebra, extravio, etc.
importante considerar que as amostras tm que expressar o padro normal de fornecimento da empresa. atravs da amostra do produto que o futuro cliente poder analisar a qualidade, formato, textura, padres, tamanhos, entre tantas outras caractersticas.
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Por isso, o ideal que as amostras sejam de uma produo industrial, ou seja, como o produto nal ser realmente, pois uma pea de laboratrio nem sempre retrata a realidade. Levar um produto de laboratrio, acima da qualidade padro, poder gerar a perda de credibilidade, bem como conitos comerciais.
Cuidado com ea queo! As amostras devem conter tambm as especicaes tcnicas denidas e normas internacionais que o produto est especicado.
Mas voc sabe o que so amostras? Qualquer tipo de mercadoria para expor em um uma feira ser considerada uma amostra?
O produto para ser considerado amostra, no dever ter valor comercial, alm disso, dever ser de alguma maneira inutilizado, por exemplo, deve-se levar apenas um sapato e no o par. A Secretaria da Receita Federal informa que a nova sistemtica do SISCOMEX determina que todas as operaes esto sujeitas ao Registro de Exportao, com exceo de:
pequenos volumes, sem cobertura cambial, no limite de U$ 1,000.00 ou o equivalente em outras moedas; envio de amostras de pedras preciosas e semi-preciosas, bem como de outros minerais preciosos e no preciosos, manufaturados ou no, sem cobertura cambial, at o limite de U$ 300.00 ou equivalente em outra moeda; envio de matrias-primas, insumos ou produtos acabados, para ns de divulgao comercial e testes no exterior, sem cobertura cambial, em quantidades que no caracterizem destinao comercial, at o limite de U$ 5,000.00 ou equivalente em outras moedas.
Neste caso, as amostras a serem enviadas para a feira ou exposio que ultrapassarem o valor de U$ 1,000.00 esto sujeitas emisso de RE (Registro de Exportao).
Unidade 2
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Sendo assim, lembre-se que, antes de participar efetivamente de uma feira internacional, faz-se necessrio checar o site da Receita Federal para vericar se houve alteraes nos valores.
Para casos que ultrapassem os limites mencionados anteriormente, a empresa deve comprovar, num prazo mximo de 180 dias, contados da data de embarque de seus produtos, os seus retornos ao pas ou, em caso da concluso de vendas, o ingresso de moeda estrangeira na forma da legislao cambial em vigor.
Voc est lembrado que estudou em Legislao Aduaneira as classicaes das exportaes?
Na hora de enviar as amostras para a feira, lembre-se que voc precisar saber onde o produto ser enquadrado. Por isso, importante relembrar as classicaes.
Classicao das Exportaes: Exportao sem cobertura cambial: ocorre quando no acarreta um pagamento da parte do importador estrangeiro. So as exportaes temporrias, bagagens de passageiros, entre outras. Exportao temporria: destina-se s feiras ou exposies com ns de promoo. Esta exportao obriga o exportador a retornar a mercadoria no prazo de 180 dias (contados da data de embarque) ou, no caso de vendas, dever comprovar a entrada de divisas no pas de origem. Exportao em consignao: signica que o exportador envia a mercadoria para o importador (sujeito a vender ou no) e, no prazo de 180 dias, dever ingressar as divisas (pagamento) no pas, caso o contrrio, a mesma ter que retornar ao pas de origem. Fonte: Ratti,Bruno.Comrcio Internacional e Cmbio- 9 ed.So Paulo-Aduaneiras-1997.
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No entanto, com algumas mercadorias, os processos de exportao devem ser mais complicados, no mesmo? Observe os exemplos a seguir: A) Produto: cadeiras odontolgicas O que fazer? Trazer o produto de volta?
Ficaria muito caro e no valeria a pena! Lembre-se dos fretes origem-destino e vice-versa. O ideal, nesta situao, a exportao em consignao, o produto poder car no pas de destino para ser vendido em um prazo de 180 dias, caso contrrio dever retornar. Provavelmente, o produto ser vendido na feira. Mas a que preo? O valor de venda do produto passa do limite estipulado pelo governo? Caso ultrapasse, o produto poder sair com preo de custo e ser vendido com este mesmo preo na feira. Porm, dever ser provado qual o preo de custo, atravs de uma declarao do produtor para a Receita Federal.
Alm de ser um lanamento, ter um preo interessante e com certeza ser vendido!
B) Produto: cermica (pisos e azulejos) E, neste caso, qual a melhor opo? Trazer de volta pedaos de cermicas? Invivel! O ideal deixlas l mesmo para serem jogadas fora ou at doadas para os clientes.
Unidade 2
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Mas que sempre atento documentao. A administrao da feira fornecer os documentos necessrios para que o destino das amostras que registrado, pois a Receita Federal cobrar isto da empresa.
Alm disso, dicilmente as amostras sero utilizadas no prximo ano, pois, at l, a empresa ter outros lanamentos.
Documentao bsica
Fique atento para alguns itens importantes:
observe para que no falte nenhum documento exigido pelo pas de destino; amostras no tm valor comercial (samples without commercial value). importante constar isto em todos os documentos, pois, caso contrrio, voc poder pagar taxas na entrada do pas; no Packing List (Romaneio de Embarque), dever constar a mesma numerao dos pallets e caixas. E no esquea de mencionar sempre o nmero do estande. (Booth n).
Nas operaes de exportao, necessria a emisso de diversos documentos, alguns de carter obrigatrio, que diferem quanto utilizao no pas de origem e de destino, conforme segue:

Romaneio de Embarque (Packing List); Fatura Comercial; B/L ou AWB.
Por isso, que atento!
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Sntese
O planejamento uma etapa fundamental para o sucesso da empresa no evento. So necessrios clculos e, no nal, o custo/ benefcio dever ser positivo ou, pelo menos, compensador para que a empresa possa atingir os objetivos naquele mercado. O oramento da feira dever basear-se, principalmente, nos seguintes aspectos:

Despesas com o estande. Despesas com marketing:
O ideal a empresa poder aproveitar o evento e usar todos os meios interessantes da mdia para divulgar seus produtos ou convidando o pblico a visitar o estande para receber um brinde.
Despesas com pessoal:
Quem far o planejamento, organizao e execuo deste projeto? Existe pessoal qualicado ou necessrio contratar servios de terceiros?
Despesas com transporte:
Como ser o envio das amostras, catlogos, brindes, folders? Considerando que tudo dever estar pronto a tempo e, dependendo do produto, a primeira opo ser o transporte martimo, depois o areo e, por ltimo, o courrier . As questes operacionais tambm merecem ateno, pois se houver qualquer documento errado, as mercadorias podem no chegar ao destino nal em tempo. Lembre-se que antes da mercadoria sair do pas, preciso decidir como classicar-se-o as amostras, ou seja, ser uma exportao temporria, em consignao? importante, tambm, checar no site da Receita Federal se os prazos permanecem os mesmos.
Unidade 2
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1) Acesse o site de alguma feira internacional (ca a seu critrio) e informe: a) Nome da feira e site pesquisado.
b) Tamanho deste evento em nmeros (expositores e visitantes).
c) O que a administrao da feira oferece ao expositor, de preferncia sem custo, em termos de publicidade em jornais, revistas, entre outros.
2) Tratando-se de Despesas com Marketing, a partir do que voc estudou nesta unidade, quais os meios mais interessantes para divulgar o produto em um evento?
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Saiba mais
Para saber mais sobre o assunto desta unidade, acesse os seguintes sites:
Associao Brasileira de Organizadores de Feiras www.ubrafe.com.br Banco de dados sobre feiras: www.tscentral.com Feiras Alems: www.auma.de Feira de Milo: www.eramilano.com Feiras Reino Unido: www.expo.co.uk Unio Brasileira de Feiras: www.ubrafe.com.br
Unidade 2
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UNIDADE 3
Planejando o evento
Conhecer
a preparao e execuo do evento, incluindo uma anlise do mapa de uma feira internacional.
Sees de estudo
Seo 1 Planejando o evento. Seo 2 Preparao do evento. Seo 3 Execuo do evento.

Para montar uma feira, preciso elaborar um cronograma, designar os responsveis para cada etapa e fazer reunies peridicas para vericar o que foi feito e o que est atrasado ou antecipado. Nos ltimos quinze dias, as reunies devem ser dirias para que, na vspera da viagem, esteja tudo perfeito e com o mnimo possvel de imprevistos. Para isto, a equipe deve ser qualicada. A dinmica de um projeto muito intensa, principalmente na vspera. Assim, o responsvel pelas feiras internacionais deve ter obsesso por pontualidade, capacidade de coordenar mltiplas atividades, ser organizado e anotar tudo. Esta unidade, em especial, requer muita ateno aos detalhes. Siga em frente!
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Seo 1 - Planejando o evento

Nesta seo, sero discutidas todas as atividades de planejamento e de organizao que devem ocorrer antes da efetiva participao da empresa em uma feira. O ideal iniciar os preparativos um ano antes do evento, face complexidade das tarefas a decidir, planejar e organizar. A seguir, voc estudar as vrias atividades a serem realizadas para que a participao seja bem-sucedida.
Espao fsico
A localizao do estande (booth) fundamental, inclusive poder denir o sucesso da participao da empresa na feira. Por isto, sua escolha dever ser analisada sob o aspecto da rea mais favorvel. Observe alguns pontos:
Entradas: as mercadorias entram pela entrada principal ou pela dos fundos? Corredores: principais ou de menos circulao? rea de alimentao: pode ser uma boa localizao, pois muitas vezes um lugar de reunies de agentes/ distribuidores, entre outros. Concorrncia: que as empresas estaro ao lado do seu estande? So empresas conhecidas internacionalmente? Quem so seus clientes?
Os mapas, normalmente, so divididos em pavilhes (dependendo do porte da feira), por setores, ruas e nmeros dos estandes e classicados como Ilha do Estande (Island Booth), Pennsula do Estande (Peninsula Booth) e Estande Linear (Linear Booth).
Analise, a seguir, o mapa da feira americana: The International Tile & Stone Exposition que est disponvel na ferramenta Midiateca do EVA. Procure observar, na localizao dos estandes, os pontos descritos at aqui.
Unidade 3
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Em sua opinio, qual seria o estande ideal? Descreva sua resposta nas linhas, a seguir, e continue seus estudos!
Depois de decidido o tamanho do estande, analisado no mapa a sua localizao, necessrio fazer a reserva e o pagamento do espao.
Com relao reserva, lembre-se que muitas feiras solicitaro, no mnimo, 3 opes de estande, pois, dependendo da data, sua primeira opo poder no estar mais disponvel.
Conforme mencionado na Unidade 2, o melhor meio de pagamento e o mais comum o carto de crdito, mas poder ser feita tambm uma ordem de pagamento. Porm, dependendo do prazo, poder haver problemas com a segunda opo. Ateno: A partir de agora, o fundamental trabalhar com datas.
Seleo dos produtos para a feira

Assim como voc j estudou na unidade 2, as amostras fazem parte do planejamento operacional. Sendo assim, esta uma das primeiras providncias que devem ser tomadas durante o planejamento do evento.
Cumprindo as etapas
As feiras de grande porte normalmente tm um manual de instrues chamado Directory, contendo todas as datas e instrues de como proceder no caso de instalar um telefone, a eletricidade, alugar moblia, etc. Tudo isto pode ser feito via internet, pelo site da feira ou e-mail.
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Vale lembrar, ainda, que as reservas, sejam elas quais forem, sero feitas mediante pagamento antecipado. O carto de crdito, neste caso, muito bem-vindo. A movimentao pode ser grande, neste perodo, e voc tambm deve estar preparado para as formalizaes que este processo exige, pois h uma srie de documentos e formulrios que merecem toda a sua ateno. Para formalizar sua participao numa Feira Internacional, sero solicitados documentos bsicos de uma operao internacional, tais como: Fatura Comercial (Commercial Invoice), Romaneio de Embarque (Packing List), Conhecimento de Embarque Martimo e Areo (Bill of Lading and Airway Bill ) entre outros. Todos os servios e produtos oferecidos pela organizao de uma feira precisam ser reservados (alugados ou comprados), conseqentemente, necessitam do preenchimento de formulrios que devero ser enviados via internet at a datalimite (dead line), caso contrrio, sua empresa poder ser prejudicada na hora da montagem. As principais etapas a serem observadas so: a) Horrios/datas Quando ser permitido montar e desmontar o estande? Qual o horrio permitido para a entrada e sada de material? Qual o horrio de abertura e encerramento da feira? b) Normas de montagem e desmontagem Quando se contrata o projeto e construo do estande, ambas as partes devem estar cientes dos regulamentos, em todos os sentidos! c) Autorizao de montagem/desmontagem Quem ir montar e desmontar? A mo-de-obra ser local ou ser levada do pas de origem?
Unidade 3
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Observe que, se optar pela mo-de-obra da organizao da feira, a mesma pertence a sindicatos e voc precisar cumprir regras como, por exemplo, um prossional para cada servio, intervalos para descanso, hora para terminar, comear, etc.
d) Decorao e moblia Deve ser estudada de acordo com a proposta de apresentao dos produtos e servios oferecidos pela empresa. Lembre-se que o estilo deve seguir aquele que mais se adapta ao ramo de negcio ou segmento de mercado. O mais comum alugar os mveis. No manual de instrues, geralmente, constar a indicao de uma empresa s, no havendo opes. Haver uma grande variedade de produtos, no entanto, este aluguel tambm caro e o pagamento sempre antecipado. Mais uma vez o carto de crdito bem-vindo!
Procure observar se existe a necessidade de alugar um mvel com chave, para guardar catlogos, produtos, etc. E mesmo com estande pequeno, no deixe de alugar um frigobar.
e) Eletricidade Nesta fase, o projeto do estande j deve estar pronto ou denido, no sentido da disposio dos mveis, paredes, etc. Assim, podero ser solicitadas as instalaes das tomadas e dos pontos para iluminao, geladeira, computador e outros. Neste momento, no esquea de observar a voltagem, pois importante para evitar problemas na hora da instalao de mquinas e aparelhos de demonstrao. A iluminao deve ser tratada com ateno, pois, quando feita apropriadamente, valoriza o ambiente e os produtos expostos.
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f) Pontos de gua Se o produto necessitar de gua para a demonstrao, lembrese que a instalao de uma pia dever ser reservada com antecedncia. g) Linhas telefnicas Em razo das restries da oferta, o melhor, como sempre, a antecedncia. h) Sonorizao Na maioria das feiras, permitido o uso de msica ou outra forma de som. Neste caso, importante que voc verique o que necessrio para a sua instalao e adequao ao ambiente, sempre seguindo as normas da organizao. i) Vdeos/TV Caso o produto aceite este tipo de apresentao, deve-se utiliz-la observando a qualidade do que ser demonstrado.
Para manter o interesse dos clientes, os vdeos no devem ser muito prolongados e devem ser bastante ativos. O cuidado com a locao de equipamentos um dos pontos que costumam provocar dor de cabea.
j) Crach Algumas feiras costumam enviar os crachs por correio ou deix-los prontos no local. O ideal, se possvel, solicitar com antecedncia, caso contrrio, voc vai enfrentar las e o seu 1 dia de feira poder comear com atrasos.
Procure solicitar tambm crachs para seus agentes e distribuidores, a m de que os mesmos no precisem car na la para adquiri-los.
Unidade 3
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k) Tradutor/intrprete O ideal no precisar, pois uma empresa que est participando de uma feira internacional dever ter uma equipe que fale uentemente, no mnimo, duas (2) lnguas estrangeiras. Porm, se isto no for possvel, o tradutor passa a atuar como um vendedor dos produtos da empresa, sendo importante trein-lo, familiariz-lo com os nomes desses produtos e das respectivas linhas, com dados sobre a empresa, enm, com as principais caractersticas mercadolgicas dos itens expostos. l) Reservas de hotel/passagem Todas as reservas devem sempre ser realizadas com antecedncia. Geralmente, a organizao do evento vai sugerir ou, at mesmo, ajudar nas reservas dos hotis. O ideal que as mesmas sejam feitas um ano antes, no evento passado. Provavelmente, dever ser feito um depsito para garantir a reserva. Procure reservar o hotel, de preferncia perto da feira, para evitar transtornos e gastos extras. Mesmo que voc ainda no saiba quantas pessoas da empresa iro participar, o melhor reservar sempre um ou dois quartos a mais, mesmo que possa vir a perder o depsito. No queira economizar e car em um hotel muito barato, tambm, pois seu futuro cliente talvez queira fazer negcios no seu hotel durante o caf da manh. m) Degustaes e promoes Existem muitas maneiras de atrair o pblico e uma das ferramentas mais usadas so as degustaes e amostras do produto. Porm, lembre-se que as demonstraes, degustaes e promoes, dentro da feira, devem ser aprovadas pela organizao.
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Transportes de amostras, catlogos/documentao e prazos

A logstica faz-se necessria antes, durante e depois da feira, desde o transporte das amostras, dos equipamentos, at a montagem/desmontagem do estande, etc.
Por incrvel que parea, uma das etapas que mais compromete o sucesso da feira est no transporte do material. praticamente unanimidade entre transportadores que o expositor tem o hbito de deixar tudo para a ltima hora e no se preocupar com os prazos. Conseqentemente, a documentao sai errada e comeam os problemas j na sada. Alguns passos, descritos a seguir, so extremamente importantes para que o material possa chegar dentro dos prazos.
Transportador
Se a feira tem um transportador ocial ( forwarder), o melhor ser optar por ele, mesmo sendo um servio mais caro. Pode ter a certeza que voc estar evitando muitas dores de cabea. Voc sabe por qu? O transportador ocial, que geralmente tem um escritrio no Brasil, faz absolutamente tudo para levar seu produto at em frente ao seu estande, desde documentao, liberao da mercadoria, at reserva de praa, sem contar que ele j conhece toda a organizao da feira e o que pode ou no ser feito. O transportador sempre vericar uma maneira melhor de enviar a carga, que provavelmente ser consolidada com outros participantes do mesmo evento; se for transporte martimo, haver reduo no custo.
Datas/prazos
importante lembrar que seguir as datas j agendadas fundamental, no esquecendo que o embarque martimo ser antes. Conseqentemente, toda a mercadoria que no for enviada
Unidade 3
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neste embarque, s poder seguir depois de avio e/ou courrier, o que bem mais caro. Estamos falando de mercadorias pesadas, estrutura do estande, etc. Catlogos e folders pesam muito e, se no forem enviados antes, provavelmente voc ter que lev-los e pagar excesso de bagagem, resultando em mais gastos.
Voc sabia? ETD (Estimated time of departure) - Data estimada de sada. ETA (Estimated time of arrival ) - Data estimada de chegada. Dead line - Data limite para a mercadoria entrar no porto, no terminal, etc.
No exterior, ca difcil dar um jeitinho brasileiro para resolver um problema. Se as mercadorias no estiverem no seu estande no(s) dia(s) marcado(s) pela organizao, dicilmente voc conseguir coloc-las depois. Isto vale tambm para a desmontagem: voc ter um perodo limite, pois ocorrer outra feira no local e, provavelmente, no h tempo excedente disponvel.
Procure sempre antecipar as datas para sua equipe, para a fbrica e para os arquitetos. Desta forma, voc evitar incmodos.
Documentao
Voc j estudou sobre a importncia da documentao na Unidade 2. Porm, vale destacar que voc deve estar atento para que no falte nenhum documento exigido pelo pas de destino.
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Vale destacar, tambm, que voc deve estar atento quanto classicao da exportao. Procure sempre responder as seguintes perguntas:
Ser uma exportao temporria? Vai retornar ao pas de origem? Qual ser o destino da mercadoria? Deixamos o material l ou retornamos? Qual a melhor opo?
Isto deve ser decidido na sada.
Material promocional marketing

O marketing da empresa uma das atividades mais importantes na etapa de planejamento da participao em uma feira. Serve para informar sobre a empresa, sobre o produto e esclarecer dvidas.
Segundo especialistas, o sucesso da participao depende, no exclusivamente, mas em boa parte, do marketing adequado. As aes de marketing merecem toda ateno, anal os clientes e concorrentes estaro reunidos num nico local. S este fato j um motivo bastante forte para que o expositor invista em diferenciais que o destaquem, o que, obrigatoriamente, no envolve custos elevados.
O ideal que os setores de Marketing e de Comrcio Exterior trabalhem juntos, pois o prossional de comrcio exterior sabe dos gostos, costumes, etc. do pas do evento e, assim, o pessoal de marketing pode planejar em cima deste conhecimento.
No podemos esquecer que as embalagens, catlogos, folhetos, etc. devero estar, no mnimo, em ingls e/ou na lngua do pas. E isto vale para qualquer material promocional. Algumas ferramentas de marketing so bsicas e necessrias para participar de uma feira internacional:
Unidade 3
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a) Folder da empresa Deve abranger todos os aspectos da empresa, da produo, do produto. O folder o carto de visita da empresa e deve impressionar pela qualidade e bom gosto.
Folders pequenos e de fcil manuseio so os melhores.
b)Catlogos/folhetos O ideal fazer um catlogo completo e folhetos com apenas uma linha de produtos. E voc sabe por qu?
A razo simples, catlogos custam muito caro, mas no podemos ir para uma feira sem eles, de preferncia atualizados. Porm, s vezes ocorre que um cliente s deseja conhecer uma linha ou esteja menos interessado nas outras. Para este, melhor oferecer folhetos.
c) Brindes importante que os brindes sejam analisados criteriosamente para que tragam resultados, pois o brinde errado, dependendo do pas, pode acarretar em problemas.
Por exemplo, no seria nada elegante dar de brinde para seu cliente chins um chapu; e se este for de cor verde ainda pior, pois caracteriza um homem trado.
O aconselhvel que voc tenha brindes diferenciados. Na hora de fechar negcio com seu futuro cliente, seria de muito bom gosto dar um brinde altura.
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Outro brinde deveria atender ao pblico em geral. Enm, tente agradar seus futuros clientes, porque, se voc no o zer, a sua concorrncia far. d) Anncios em revistas locais ou do evento Os organizadores das feiras costumam oferecer diversas oportunidades para voc fazer propaganda com seu produto e atrair visitantes ao seu estande, etc. Alguns anncios so gratuitos, ou seja, cortesia do evento, e alguns so pagos. importante no deixar de anunciar na revista do evento ou em uma revista especializada, que venha a circular nos dias da feira. Porm, se isto no for possvel, questione a organizao ou pea sugestes para seus clientes, pois, neste momento, importante aproveitar todas as oportunidades e uma feira internacional o melhor lugar para isto. e) Carto de visita Um carto de visita deve ser sempre bem feito, com qualidade e bom gosto. Jamais chegue a uma feira sem cartes de visita. Procure levar uma quantidade signicativa, anal, melhor sobrar do que faltar. f) Convites Geralmente, as organizaes das feiras oferecem uma quantidade mnima gratuita de convites. Acima deste nmero, a empresa ter que pagar. Dependendo do seu relacionamento com clientes e como est o setor de comrcio exterior, voc vai precisar mais. Envie para seus clientes o mais rpidamente possvel, pois importante que voc seja o primeiro! g) Materiais para as reunies fundamental a empresa ter denido sua poltica de preos e pagamentos. Por isto, necessrio elaborar uma Lista de Preos com base nos Incoterms (modalidade de venda) e seus respectivos descontos, comisses para agentes, bem como prazos de pagamento.
Unidade 3
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O packing list da empresa tambm importante para que quem claros quantidades, pesos e volumes para o transporte.
Jamais distribua listas de preos junto com catlogos, pois voc pode estar fornecendo o preo para o agente do seu concorrente. Dependendo da pessoa, informe que voc enviar assim que chegar ao Brasil.
h) Formulrio para cadastro de visitas Se voc tem um sistema que funciona e tem condies de retornar para seu cliente com aquilo que ele solicitou, ento, voc no precisa de formulrio. importante anotar o que seu cliente deseja receber exatamente: catlogos, apenas algumas amostras, panetos, etc.
Projeto do estande
O estande a primeira impresso que o visitante tem da empresa. Ele inuenciar as futuras negociaes e, principalmente, a atitude que o pblico adotar, mais tarde, com relao aos seus produtos e servios. importante estar atentos a todos os detalhes que possam inuenciar positivamente a imagem da empresa. A prioridade deve ser dada parte comercial do estande, ou seja, a estrutura e as condies de servios de apoio para negociar e trabalhar com clientes e interessados. importante que os estandes tenham um espao que possa servir para a realizao de reunies ou negociaes, com um mnimo de conforto e isolamento para fechar negcios. Porm, se isto no for possvel, voc pode marcar reunies no restaurante do evento ou em salas prprias para isto.
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A questo : onde fazer o projeto? Qual pas o mais vivel?
Procure no olhar somente o aspecto nanceiro, lembre-se que o acompanhamento e os entendimentos sero realizados por telefone, onde provavelmente tudo ser em outro idioma. Dependendo do pas, os estandes so padronizados e denominados de estande bsico.
o caso dos Estados Unidos, onde realmente aproveita-se a feira para negociar. Neste caso, geralmente o cliente objetivo e no gosta de perder tempo. J na Europa, os estandes so verdadeiras manses, com um bom lugar para tomar um drink e, por que no, comer uma paella ou spaghetti?
Se a sua empresa optar pelo estande bsico, dever car atenta ao material que acompanha este estande (estrutura modular, forrao, iluminao bsica, etc.). No esquea de vericar, tambm, qual o melhor tipo de expositor para este estande.
Montagem
O ideal contratar os servios de prossionais liberais de empresas especializadas e com experincia comprovada, que resolvem tecnicamente a questo do projeto fsico. Geralmente, essas empresas tambm oferecem servios de aluguel de mveis, elementos de trabalho, plantas, materiais de decorao, etc.
Na maioria dos casos, no d bons resultados quando a empresa tenta projetar e montar seu estande com prprio pessoal, pois, embora parea um trabalho fcil e simples, a realidade demonstra que se deve ter conhecimentos e habilidades especializadas para conseguir bons resultados.
Unidade 3
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Seo 2 - Execuo do evento

Todas as etapas so importantes, mas o sucesso depender do bom desempenho da empresa durante o evento. Para que os resultados aconteam, alguns itens devem ser levados em considerao. a) Horrios Com relao aos horrios, esteja atento aos seguintes pontos:
importante sempre chegar antes da abertura da feira para que voc possa organizar os produtos nos expositores, as bebidas, brindes, etc. e, assim, quando os clientes chegarem, atend-los com ateno. respeitar os horrios de reunies fundamental. Lembrese que nem sempre os clientes tm tempo para voltar mais tarde ou car esperando.
b) Limpeza do estande Este servio deve ser solicitado na preparao da feira, pois, se voc no o zer, talvez tenha que limpar o estande sozinho. Normalmente, este servio pago pelo nmero de limpezas que voc desejar. Claro que o mais econmico ser a opo de limpar uma vez por dia. No entanto, isto signica que o estande dever estar sempre limpo e bem cuidado pelas pessoas que esto trabalhando ali durante o dia. c) Pessoal Um visitante geralmente observa o pessoal do estande para depois iniciar uma conversa ou tentar manter um contato. comum que ele chegue com barreiras e, por isto, necessrio pessoal no mnimo bilnge, competente, que entenda da empresa, dos produtos e que oferea segurana para que este futuro cliente demonstre interesse.
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Lembre-se que todo mundo tem produto hoje em dia, mas servio nem sempre!
Se a opo for por tradutores, recepcionistas, devemos trein-los para que demonstrem conhecimento da empresa e do produto.
A postura tambm inuenciar e algumas dicas so necessrias: Nunca que sentado esperando os visitantes, pois isto dar a sensao de cansao, evitando a chegada das pessoas. Sempre use sapatos confortveis. As mulheres, principalmente, devem evitar saltos altos, pois no agentaro at o nal. importante tambm evitar roupas ousadas.
d) Atividades em geral Aps o trmino, todos os dias, devero ser vericadas as necessidades para o dia seguinte: estoques de produtos, catlogos, bebidas, recolher o material, contratar algum servio, etc. Algumas feiras no permitem que, durante o evento, voc recorra ao depsito para pegar algum material que cou esquecido. Por isto, no se deve deixar material promocional no depsito ou qualquer outro material que se necessitar durante o evento. No nal da feira, o pessoal da organizao dever ser informado sobre o que a empresa far com as amostras, expositores, etc.
O que foi decidido? Foi uma exportao temporria? Retornar ao pas? Ficar em depsito para a prxima feira?
Conforme a deciso, a execuo da mesma dever ser providenciada. Lembre-se que, no ltimo dia, devero ser providenciados todos os detalhes para a desmontagem, que ocorrer no dia seguinte.
Unidade 3
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Normalmente, quando termina a feira, o responsvel pela mesma estar l para coordenar a desmontagem, por isto, no esquea de levar roupas apropriadas.
Seo 3 Acompanhamento aps o evento

Existem dois pontos que se deve considerar aps o evento: a parte da organizao (desmontagem e suas providncias) e a parte comercial.
Desmontagem
Mesmo considerando que a desmontagem responsabilidade da empresa montadora, importante que a sua empresa esteja presente nesta etapa para acompanhar de perto o cumprimento das operaes e para que as mesmas sejam realizadas nos prazos estabelecidos pelos organizadores. Muitas vezes a organizao cobra multa quando os expositores atrasam nas etapas. importante que voc no esquea de observar as regras dos sindicatos (horrios, etc.). Lembre-se de supervisionar e controlar tambm a arrumao e o manuseio de mveis, expositores e material de promoo e divulgao. Estes devem ser cuidadosamente embalados e preservados, pois serviro para um prximo evento ou, quem sabe, seu cliente deseja t-los em sua loja. Para nalizar, procure vericar pessoalmente se a participao da sua empresa nessa feira est encerrada e que no existe nenhum problema ou situao pendente que possa trazer-lhe complicaes futuras. Um relatrio nal ser bem-vindo para que se possa fazer uma anlise dos resultados obtidos no decorrer do evento. necessrio que se faa uma anlise crtica de todos os fatos importantes ocorridos e dos pontos fortes e fracos da participao.
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Este documento servir, basicamente, para ajudar a desenvolver e aprimorar as atividades que permitam uma eciente participao nesse tipo de eventos.
rea comercial
Um conjunto de atividades deve ser executado com o objetivo de continuar a relao comercial iniciada durante a feira. Esta etapa denidora do sucesso na continuidade dos contatos realizados durante o evento. Freqentemente, as empresas erram por no fornecerem resposta rpida e no realizarem esforo de manuteno do contato. A empresa no pode esquecer que o principal patrimnio da participao em uma feira a lista de novos contatos, e deve considerar duas coisas importantes:
foi um investimento muito alto e nem sempre o retorno ocorre na primeira participao; as mesmas coisas que os seus futuros clientes solicitaram para sua empresa, eles tambm solicitaram concorrncia e a: rst comes, rst takes!
Algumas dicas para garantir seu sucesso: Mande um e-mail de agradecimento pela visita ao estande, mesmo para aquele cliente que no solicitou nada. No esquea: produto todo mundo tem, mas servio com qualidade, nem todos! Retornar, conforme solicitaes, com o envio de amostras, catlogos, listas de preos, etc.
Unidade 3
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Sntese
Nesta unidade, voc estudou todo o planejamento de um evento e teve oportunidade de analisar o mapa de uma feira, com a localizao dos estandes. Observe que, para cumprir as etapas, necessria muita organizao,agilidade e ateno a datas e horrios. Todas as etapas so importantes, desde a preparao do material que ser utilizado na feira, at as reservas dentro dos prazos, transporte das amostras, documentao, preparao do material publicitrio, entre outros. O sucesso do evento depender de cada item, de cada detalhe, por isso, o planejamento deve ser bem elaborado para ser executado com ecincia.
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1) Na preparao de um evento, correto armar que: a) ( ) O sucesso na participao do evento no depende da localizao do estande e sim do trabalho de marketing (publicidade entre outros). b) ( ) As amostras para a feira no precisam expressar o padro normal de produo, elas podem ser mais elaboradas para chamar a ateno do futuro cliente. c) ( ) Cumprir as etapas do evento signica que: a prioridade para as datas. Os atrasos geram custos!
2) Assinale, conforme a traduo correta. (1) Estimated time of departure ETD (2) Booth (3) Samples (4) Estimated time of arrival - ETA (5)dead line ( ) amostras ( ) data estimada de chegada ( ) data limite ( ) estande ( ) data estimada de sada
3) Tratando-se de termos utilizados na documentao para o evento, podemos armar que: a) ( b) ( c) ( ) As amostras tm valor comercial e devem ser classicados como exportao em consignao. ) As amostras so exportaes com cobertura cambial, conseqentemente, devem gerar divisas. ) As amostras so exportaes temporrias, conseqentemente, sem cobertura cambial e devem retornar ao pas de origem no prazo mximo de 180 dias.
Unidade 3
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Saiba mais
Para conhecer um pouco mais sobre as feiras internacionais, acesse os sites:

Feira de Barcelona: www.rabcn.es Feira de Frankfurt: www.messe-fn.de Feira de Hannover: www.messe.de Feira Internacional do Panam: www.expocomer.com Revista Feira & Cia: www.feiraecia.com.br Revista Business Travel n 42 /2002: www. businesstravel.com.br Sede de Eventos - So Paulo: www.spguia.com.anhembi
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Para concluir o estudo

Participar de feiras internacionais , sem sombra de dvida, uma das maneiras mais rpidas de promover vendas, conhecer o mercado e observar a concorrncia, sem contar que a empresa passa a competir no mesmo nvel, podendo inovar seus produtos, melhorar seus servios e suas tecnologias. Esta a grande oportunidade de transformar cadastros em grandes parcerias e negcios, por isto, voc deve estar atento a todo o processo, dando uma ateno especial psvenda e manuteno de contatos com visitantes. Seguindo com ateno os passos desta apostila, acreditamos que no haver necessidade de, no futuro, voc ter que dar um jeitinho brasileiro para resolver imprevistos na preparao de uma feira internacional. Aps este estudo, voc j pode ter uma idia de que o campo de trabalho imenso, e que todo o prossional de comrcio exterior, relaes internacionais, marketing, entre outros, participaro, em algum momento, de uma feira internacional, seja como visitante ou expositor. Uma opo para o negociador internacional especializar-se em organizaes de feiras internacionais. Existem muitas empresas necessitando deste tipo de servio. Alm do que, esta prosso deixa-nos em contato com o mundo e isto maravilhoso!
Espero que esta disciplina tenha agregado conhecimento e uma noo do que ocorre na prtica. Continue aprimorando, estudando algum idioma porque nessa prosso ele fundamental. Desejamos a voc sucesso neste curso e na sua carreira de Comrcio Exterior. Felicidades! Professora Maria da Graa Poyer
Referncias
CHEREN, Giselda da Silveira. Organizao Mundial do Comrcio. Curitiba: Joru, 2003. COMRCIO EXTERIOR. Informe BB. Feiras e exposies internacionais. N 33. So Paulo, 2001 COMRCIO EXTERIOR. Informe BB. Feiras e exposies internacionais. N 42. So Paulo, 2002 KEEDI, Samir; MENDONA, Paulo. Transportes e seguros no comrcio exterior. 2. ed. So Paulo: Aduaneiras, 2001 LOPEZ, Jos Manoel Cortinas, GAMA, Marilza. Comrcio exterior competitivo. 2. ed. So Paulo: Aduaneiras, 2005 MINERVINI, Nicola. O Exportador: ferramentas para atuar com sucesso nos mercados internacionais. 4. ed. SoPaulo: Pearson, 2005. RATTI, Bruno. Comrcio Internacional e cmbio. 10. ed. So Paulo: Aduaneiras, 2000. ROSA, Silvana Goulart Machado. Guia do expositor em feiras internacionais. Atualizao de Cludio Forner. Porto Alegre: Sebrae/RS, APEX, 2001. VAZQUEZ, Jse Lopez. Comrcio exterior brasileiro. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1999.
Sobre a professora conteudista

Maria da Graa Poyer Graduada em Administrao, com Habilitao em Comrcio Exterior, pela Faculdade de Estudos Sociais do Paran (FESP); Ps-graduada em Marketing Internacional pelo Instituto de Ps Graduao (INPG); formada no curso Seqencial em Negcios Internacionais pela Universidade de Berkeley (UCBerkeley) Califrnia; mestre em Relaes Internacionais pela Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL). professora do Curso de Relaes Internacionais e Comrcio Exterior, alm de ser professora tutora na Unisul Virtual. coordenadora do curso virtual de Comrcio Exterior. Atua como negociadora internacional h 20 anos, negociando e viajando para mais de 45 pases. Com 13 anos de experincia em organizao e execuo de feiras internacionais na Europa e Estados Unidos, trabalhou em empresas como Ceval, Seara, Portobello, Cecrisa, entre outras. Atualmente, trabalha para a empresa Americana Westchester, localizada naquele pas.
Respostas e comentrios das atividades de auto-avaliao

Unidade 1
1) Quando a empresa estiver preparada para lanar-se no mercado externo e precisar expandir seus mercados e sua carteira de clientes.
2) Observando os tipos de feiras existentes, visitando, analisando qual o melhor tipo de evento que traria melhores e maiores resultados para a empresa.
3) So vrias as vantagens: entrada em novos mercados, compradores de vrios pases, informaes sobre a concorrncia, pesquisa de mercado, etc
4) Nmero de expositores e visitantes pode ser um critrio a ser analisado.
Unidade 2
1) Resposta subjetiva.
2) So vrias opes para divulgar um produto ou promover a marca da empresa em um evento internacional, alm dos citados da unidade poderamos incluir ainda comunicao para a imprensa,conferncias durante a feira, anncios em revistas tcnicas.
Unidade 3
1) Resposta correta: c) cumprir as etapas do evento signica que a prioridade so para as datas. Os atrasos geram custos!
2) (3) amostras (4) data estimada de chegada (5) data limite (2) estande (1) data estimada de sada.
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Informao sobre o mercado e a concorrncia

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Desenvolvimento e adaptao de produtos e servios

Mas voc sabe o que isso signica? Pense e responda:

Ao analisar estes pontos, importante que voc faa alguns questionamentos:

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A mesma autora destaca ainda que os objetivos institucionais podem ser:

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Seo 2 - Critrios para escolha de uma feira

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Seo 3 - Como escolher a feira certa

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Fonte: Minervini, (2005, pp. 110-111).

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Seo 1 - Planejamento Financeiro

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