Anda di halaman 1dari 1

Alumna: Zoad Zavala Serrano (AL12530015) Actividad 5. Actividad 5.

Estudio del caso aplicando Justo a tiempo, Poka Yoke y SMED. (Segunda parte) everis: Consulting, IT & Outsourcing Professional Services, una casa consultora para la cual laboro actualmente. Esta es una empresa que ofrece soluciones de negocio, estrategia y desarrollo, mantenimiento de aplicaciones tecnolgicas y outsourcing; cubre los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities & energa, seguros, administraciones pblicas, y sanidad; everis opera en varios pases de Europa, Estados Unidos y Latinoamrica. Sin duda considero que los Crculos de Calidad son la herramienta que ms se adecua a everis ya que aporta una mejora considerable a la empresa. Debido a que es una empresa que presta servicios la correcta identificacin del problema y el anlisis del mismo y de la informacin relacionada son la base para encontrar posibles soluciones. En este caso un servicio no produce bienes tangibles sin embargo la informacin que le rodea es de mucha ayuda para soportar las decisiones que se tomen. Una vez seleccionada la solucin, se presenta y se ejecuta, esto siempre acompaado de un seguimiento y de la valoracin de esta solucin, cumpli con el requerimiento inicial? Los crculos de calidad se ven conformados por un lder, facilitador e integrantes, en el caso de esta empresa se pueden implementar los crculos con la misma gente del proyecto ejecutado o de la solucin implementada, incluso combinando miembros del cliente que se est tendiendo para trabajar integrando las polticas de este y as apuntar a la satisfaccin del mismo.

Anda mungkin juga menyukai