Resumen Actualmente la publicidad forma un papel importante en el reconocimiento de una marca o producto, debido a que tiene como principal

objetivo el de persuadir al consumidor e influir en su decisin de compra, lo cual depender de cuan bien estructurada se encuentra para que logre algn impacto en sus clientes o pblico objetivo, este hecho lleva a muchos anunciantes a buscar nuevas estrategias que consigan mejorar, en la medida de lo posible, la eficacia de sus campaas. Por tanto +el presente trabajo tiene como objetivo determinar la influencia que ejerce la publicidad en el comportamiento del consumidor frente a su decisin de compra. Para esto se ha visto necesario dividir el contenido en tres partes: Generalidades de la Publicidad y el comportamiento del consumidor, anlisis de los medios de comunicacin y el impacto de la publicidad en el comportamiento del consumidor. La primera parte se encuentra formada por un planteamiento general de la publicidad y el comportamiento del consumidor. La segunda parte est constituida por las ventajas y desventajas de los medios de publicidad; por ltimo en la tercera parte se revisar los principales factores que influyen en la conducta de los

consumidores, la cual se subdividir en factores sociales, culturales y personales. Palabras Claves: Publicidad, persuasin, eficacia, factores.

NDICE Introduccin 1. Generalidades de la Publicidad y el comportamiento del consumidor 1.1 1.2 1.3 Antecedentes de la publicidad. Concepto de publicidad Karolay Nely RUTH

Concepto del comportamiento del consumidor

2. Anlisis de los medios de comunicacin 2.1 ventajas y desventajas de los principales medios de publicidad

3. Impacto de la publicidad en el comportamiento del consumidor 3.1 comportamiento del consumidor: principales factores de influencia en la conducta del consumidor 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Sociales Culturales Personales. KAROLAY

4. Conclusiones

Introduccin

1. Generalidades de la Publicidad y el comportamiento del consumidor 1.1 Antecedentes de la publicidad 1.2 Concepto de publicidad Se llama publicidad a la propagacin de informacin pagada para el propsito de vender o ayudar mercancas o servicios. Es la actividad que tiene como objetivo principal el de persuadir al consumidor e influir en su decisin de compra a travs de una serie de tcnicas diseadas con el fin de que el consumidor adquiera cierto producto o servicio (Domnguez 2001:9) 1.3 Concepto del comportamiento del consumidor

2. Anlisis de los medios de comunicacin 1.2 ventajas y desventajas de los principales medios de publicidad

3. Impacto de la publicidad en el comportamiento del consumidor 3.1 comportamiento del consumidor: principales factores de influencia en la conducta del consumidor

3.1.1 Sociales
El factor social es uno de los factores ms influyentes ya que est compuesto por el entorno del consumidor como la familia, amigos y su condicin social (Kotler 2001:22).En este caso se tomara en cuenta a la familia como la parte ms importante del factor social ya que es en esta donde los hbitos de consumo se moldean(Maldonado 2008:41); a su vez pueden distinguirse dos tipos de familia en la vida de un consumidor, la familia de orientacin que son los padres y la familia de procreacin conformado por los padres e hijos; si bien ambos influyen en las decisiones del consumidor debido a que este ha sido formado con ciertos hbitos de compra, es la familia de procreacin quien tiene un influencia ms directa en el consumidor; incluso si el consumidor ya no tiene una interaccin directa con sus padres, la influencia de estos muchas veces en forma inconsciente puede ser muy importante en el desarrollo de los gustos y preferencias. Kotler, 1989 citado por (Maldonado 2008:41).

3.1.2 Culturales El estudio de la cultura es el anlisis de todo los aspectos de una sociedad: su lenguaje conocimiento, leyes, costumbres, etc. Que otorga a la sociedad un carcter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridos y trasmitidos de generacin en generacin que sirven para regular de una determinada sociedad.(Schiffman 2005:433).
El factor cultural es importante en la toma de decisiones debido a que los ciudadanos no consumen de forma aislada; ya que pertenecer a una clase social o a una cultura determina en gran manera la forma de comprar y consumir; por lo tanto la cultura se convierte en un moldeador de los valores que comparten los consumidores que pertenecen a ella. (Molla 2006:40,41).

3.1.3 Personales.

Conclusiones