9

8
7
6
5
4
3
2
1

20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
ORDEM
ATIVIDADES
RESPONSÁVEL

3/10/2006
DATA INÍCIO
GANTT CRONOGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DAS ATIVIDADES

3/20/2006
DATA TÉRMINO
PREDECESSORA

3/10/2006
1º Passo:
3/15/2006
2ºPasso:
3/20/2006
3º Passo:
3/25/2006

3/30/2006

4/5/2006

4/10/2006

4/15/2006

4/20/2006

4/25/2006

4/30/2006

5/5/2006

5/10/2006

5/15/2006

5/20/2006

5/25/2006

5/30/2006

6/5/2006

6/10/2006

6/15/2006

6/20/2006

6/25/2006

6/30/2006

7/5/2006
6/3/2009 9:21

TÉCNICAS DA QUALIDADE
MENU
IDADE

Desenvolvimento:
João Marcelo Teixeira de Freitas
jmtfreitas@yahoo.com.br
31 3427 52 35 - 31 9254 33 87
 PARETO

L M O P
1 Item Freqüência % Acumulado
37%
1º passo Produto A 3,577,100.61 37% 37%
72%
PARETO
2º passo Produto B 3,430,400.76 35% 72% 3,750,000.00 97.57% 100.00% 100.00%
80% 3,577,100.61 94.81%
3º passo Produto C 768,888.75 8% 80% 3,500,000.00 3,430,400.76 91.24% 95.00%
87.35% 90.00%
87%
3,250,000.00 85.00%
4º passo Produto D 756,461.31 8% 87%
3,000,000.00
79.61% 80.00%
91%
Produto E 379,634.11 4% 91% 2,750,000.00 71.74% 75.00%
70.00%
95%
2,500,000.00
Produto F 348,982.53 4% 95% 65.00%
2,250,000.00 60.00%
98%
Produto G 269,491.56 3% 98% 2,000,000.00 55.00%
100% 50.00%
Produto H 237,389.60 2% 100% 1,750,000.00 45.00%
100%
1,500,000.00 36.62% 40.00%
0% 35.00%
1,250,000.00
100% 30.00%
0% 1,000,000.00 25.00%
768,888.75 756,461.31
100%
750,000.00 20.00%
0% 15.00%
500,000.00 379,634.11
100% 348,982.53
269,491.56 10.00%
0% 250,000.00
237,389.60
5.00%
100% 0.00 0.00%
0%
Produto A Produto B Produto C Produto D Produto E Produto F Produto G Produto H
100%
0%
100%
0%
100%
0% Estatistica Descritiva
100%
0% Contagem 8 ### 178855.03
100%
0% Soma 9768349.23 0
100%
0% Média 1221043.65 0
100%
0% Mediana 568047.71 0
100%
0% Moda #VALUE! 0
100%
0% Maior valor 3577100.61 0
100%
0% Menor valor 237389.6 0
100%
0% Amplitude 3339711.01 0
100%
0% Variancia 1774253915449 0
100%
0% Desvio Padrão 1332011.23 0
100% Soma dos valores sem
0% importância estatística 0 0
100%
0% Curtose -0.10 0
100%
0% 0
9768349.23 0

0
0

0
0

0
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0
0
0
 HISTOGRAMA

Intervalo de Bloco J K
b
0 0 10 1º passo
0 0.5 2 2º passo
0 1 2 3º passo Estatistica Descritiva
0 1.5 0 Contagem 69
0 2 4 Soma 614.5
0 3 2 Média 8.91
0 4 4 Mediana 7
0 5 4 Moda 0
0 5.5 1 Maior valor 34.5
0.5 6 1 Menor valor 0
0.5 7 6 Amplitude 34.5
1 8 4 Variancia 63.62
1 8.5 1 Desvio Padrão 7.98
0 9 2 Assimetria 1.04
2 10 3 Curtose 0.68
2 11 1
2 12 5 Histograma
2 13 2 10
10
3 16 3
3 18 3 9
4 19 1 8
4 20 1
4 21 2 7
4 25 1 6

Freqüência
6
5 26 1 5
5
5 27 2
4 4 4 4
5 34.5 1 4
5 0 0 3 3 3
3
5.5 0 2 2 2 2 2 2 2
6 0 2
7 0 1 1 1 1 1 1 1 1
1
7 0 0
7 0 0
0 0.5 1 1.5 2 3 4 5 5.5 6 7 8 8.5 9 10 11 12 13 16 18 19 20 21 25 26 27
7 0
7 0 Bloco
7 0
8 0
8 0
8 0
8 0
8.5 0
9 0
9 0
10 0
10 0
10 0
11 0
12 0
12 0
12 0
12 0
12 0
13 0
13 0
16 0
16 0
16 0
18 0
18 0
18 0
19 0
20 0
21 0
21 0
25 0
26 0
27 0
27 0
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0
0
0
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0
0
0
 GANTT CRONOGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DAS ATIVIDADES

ATIVIDADES
AÇÕES RESPONSÁVEL 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30
1 Previsto
1º Passo Realizado
2º passo 2 Previsto
Realizado
3 Previsto
Realizado
4 Previsto
Realizado
5 Previsto
Realizado
6 Previsto
Realizado
7 Previsto
Realizado
8 Previsto
Realizado
9 Previsto
Realizado
10 Previsto
Realizado
11 Previsto
Realizado
12 Previsto
Realizado
13 Previsto
Realizado
14 Previsto
Realizado
15 Previsto
Realizado
1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30 1 10 20 30
 DIAGRAMA DE
ISHIKAWA

1º Passo: EFEITO

Reduzir em 45% o tempo médio de entrega até

setembro de 2006

0
2º Passo:
4
4º Passo:
3º Passo:

Categoria Causa Primária Causa Secundária 1 Causa Terciária 1 Causa Secundária 2 Causa Terciária 2
Instalações Físicas Espaço Insufuciente

Meio Ambiente

Categoria Causa Primária Causa Secundária 1 Causa Terciária 1 Causa Secundária 2 Causa Terciária 2
Baixo Número de veículos Falta de Contratação
Capacidade dos veículos Veículos Inadequados
Máquinas

Categoria Causa Primária Causa Secundária 1 Causa Terciária 1 Causa Secundária 2 Causa Terciária 2
Embalagens Inadequadas Danificadas
NF erradas Notas Incompletas Falta de IT
Material

Categoria Causa Primária Causa Secundária 1 Causa Terciária 1 Causa Secundária 2 Causa Terciária 2
prodedimento Errado Não Cumprimento do Procedimento

Método

Categoria Causa Primária Causa Secundária 1 Causa Terciária 1 Causa Secundária 2 Causa Terciária 2
Alta Rotatividade Rh com problemas Falta de Funcionários

Mão de Obra

Categoria Causa Primária Causa Secundária 1 Causa Terciária 1 Causa Secundária 2 Causa Terciária 2
Demora na saída Demora de retorno
Falta de Análise de dados
Medida
 0 0
Falta acompanhamento durante a realização do
0 evento Falta de flexibilidade na forma de pagamento
0 Instalações Físicas 0
Meio Ambiente Espaço Insufuciente 0
0 0 0
0 0 0
0 #REF! #REF!

0 0
Ineficiencia no processo de Capacitação Ventilação
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Meio Ambiente 0
Preço 0
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0 0
0 0
0 0
#REF! #REF!

Meio Ambiente
0 0
0 Espaço Insufuciente
0 Instalações Físicas
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 Não Cumprimento do Procedimento
0 prodedimento Errado
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Método
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Máquinas
0 0
0 Falta de Contratação
0 Baixo Número de veículos
0 0
0 0
0 0
0 Veículos Inadequados
0 Capacidade dos veículos
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 Falta de Funcionários
0 Rh com problemas
0 Alta Rotatividade
0 0
0 0
0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Mão de Obra
Material
0 0
0 Danificadas
0 Embalagens Inadequadas
0 0
0 0
0 Falta de IT
0 Notas Incompletas
0 NF erradas
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Reduzir em 45% o tempo
médio de entrega até
setembro de 2006
0 0
0 Demora de retorno
0 Demora na saída
0 0
0 0
0 0
0 0
0 Falta de Análise de dados
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Medida
 2 AMOSTRAS
Nº AMOSTRAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 11 9 12 7 8 10 13 9 11 12 14
2 14 9 9 7 11 12 12 9 13 9 12
3 9 11 9 9 5 10 8 10 9 9 12
4 11 11 13 11 7 10 10 10 11 11 13
5 12 10 10 10 10 9 9 11 12 10 13
6
8
9
10
1º passo MÉDIA 11.4 10 10.6 8.8 8.2 10.2 10.4 9.8 11.2 10.2 12.8 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
AMPLITUDE 5 2 4 4 6 3 5 2 4 3 2 Err:502 Err:502 Err:502
MÉDIA DAS MÉDIAS 10.327 2º passo
MÉDIAS DAS AMPLITUDES 3.636 3º passo
N = 5
A2 = 0.58
D2 = 2.33 4º passo
D4 = 2.11
Sigma = 1.563 ALVO 9
Z1 = 0.11 DESVIO 1.5
Z2 = -1.81 Z1 0.11
Especificação Sup 10.5 6º passo Z2 -1.81
Especificação Inf 7.5 5º passo
Fora Esp. Sup 46%
Fora Esp. Inf 4%
0 a Z1 4.38
CARTA DE CONTROLE PARA VARIÁVEIS 0 a Z2 46.49
MÉDIAS DAS MÉDIA DAS MÉDIA DAS
LIC LSC AMPLITUDE LSC LIC
AMOSTRAS MÉDIAS AMPLITUDES

1 11 8.229 10.327 12.425 1 5 7.687 3.636 0 Z 0 1 2 3 4

2 10 8.229 10.327 12.425 2 2 7.687 3.636 0 0.0 0.00 0.4 0.8 1.2 1.6
3 11 8.229 10.327 12.425 3 4 7.687 3.636 0 0.1 3.98 4.38 4.78 5.17 5.57
4 9 8.229 10.327 12.425 4 4 7.687 3.636 0 0.2 7.93 8.32 8.71 9.1 9.48
5 8 8.229 10.327 12.425 5 6 7.687 3.636 0 0.3 11.79 12.17 12.55 12.93 13.31
6 10 8.229 10.327 12.425 6 3 7.687 3.636 0 0.4 15.54 15.91 16.28 16.64 17.00
7 10 8.229 10.327 12.425 7 5 7.687 3.636 0 0.5 19.15 19.50 19.85 20.19 20.54
8 10 8.229 10.327 12.425 8 2 7.687 3.636 0 0.6 22.58 22.91 23.24 23.57 23.89
9 11 8.229 10.327 12.425 9 4 7.687 3.636 0 0.7 25.80 26.12 26.42 26.73 27.04
10 10 8.229 10.327 12.425 10 3 7.687 3.636 0 0.8 28.81 29.10 29.39 29.67 29.96
11 13 8.229 10.327 12.425 11 2 7.687 3.636 0 0.9 31.59 31.86 32.12 32.38 32.64
12 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 12 Err:502 7.687 3.636 0 1.0 34.13 34.38 34.61 34.85 35.08
13 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 13 Err:502 7.687 3.636 0 1.1 36.43 36.65 36.86 37.08 37.29
14 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 14 Err:502 7.687 3.636 0 1.2 38.49 38.69 38.88 39.07 39.25
15 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 15 Err:502 7.687 3.636 0 1.3 40.32 40.49 40.66 40.82 40.99
16 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 16 Err:502 7.687 3.636 0 1.4 41.92 42.07 42.22 42.36 42.51
17 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 17 Err:502 7.687 3.636 0 1.5 43.32 43.45 43.57 43.7 43.82
18 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 18 Err:502 7.687 3.636 0 1.6 44.52 44.63 44.74 44.84 44.95
19 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 19 Err:502 7.687 3.636 0 1.7 45.54 45.64 45.73 45.82 45.91
20 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 20 Err:502 7.687 3.636 0 1.8 46.41 46.49 46.56 46.64 46.71
21 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 21 Err:502 7.687 3.636 0 1.9 47.13 47.19 47.26 47.32 47.38
22 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 22 Err:502 7.687 3.636 0 2.0 47.72 47.78 47.83 47.88 47.93
23 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 23 Err:502 7.687 3.636 0 2.1 48.21 48.26 48.3 48.34 48.38
24 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 24 Err:502 7.687 3.636 0 2.2 48.61 48.64 48.68 48.71 48.75
25 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 25 Err:502 7.687 3.636 0 2.3 48.93 48.96 48.98 49.01 49.04
26 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 26 Err:502 7.687 3.636 0 2.4 49.18 49.2 49.22 49.25 49.27
27 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 27 Err:502 7.687 3.636 0 2.5 49.38 49.4 49.41 49.43 49.45
28 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 28 Err:502 7.687 3.636 0 2.6 49.56 49.55 49.56 49.57 49.59
29 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 29 Err:502 7.687 3.636 0 2.7 49.65 49.66 49.67 49.68 49.69
30 #DIV/0! 8.229 10.327 12.425 30 Err:502 7.687 3.636 0 2.8 49.74 49.75 49.76 49.77 49.77
2.9 49.81 49.82 49.82 49.83 49.84
3.0 49.87 49.87 49.87 49.88 49.88
 3.1 49.91 49.91 49.91 49.91 49.92
3.2 49.93 49.93 49.94 49.94 49.94
3.3 49.95 49.95 49.95 49.96 49.96
3.4 49.97 49.97 49.97 49.97 49.97
3.5 49.98 49.98 49.98 49.98 49.98
3.6 49.98 49.98 49.99 49.99 49.99
3.7 49.99 49.99 49.99 49.99 49.99
3.8 49.99 49.99 49.99 49.99 49.99
3.9 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00

CARTA DE CONTROLE POR VARIÁVEIS LSC 12.43

13
13
12
12
11
11
MÉDIA 10.33
10
VALOR

10
9
9
8
8
7 LIC 8.23
7
6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
AMOSTRAS

MÉDIAS DAS AMOSTRAS LIC MÉDIA DAS MÉDIAS LSC

CARTA DE CONTROLE POR VARIÁVEIS

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8

LSC 7.69
VALOR

MÉDIA
3.64
AMPLITUDE

LIC 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
AMOSTRAS

AMPLITUDE LSC MÉDIA DAS AMPLITUDES LIC

Atendem a Especificação 50.87% CP 0.32 CPI 0.60

Fora Especificação. Sup 46% Variabilidade excede a especificação. Ocorrência defeituosa CPS 0.04
Fora Especificação. Inf 4% CPK 0.04 0.04
Fora da Especificação 49.13% Processo é Imcapaz
 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502

N A2 D2 D4
2 1.88 1.13 3.27
3 1.02 1.69 2.57
4 0.73 2.06 2.28
5 0.58 2.33 2.11

5 6 7 8 9
1.99 2.39 2.79 3.19 3.59
5.96 6.36 6.75 7.14 7.54
9.87 10.26 10.64 11.03 11.41
13.68 14.06 14.43 14.8 15.17
17.36 17.72 18.08 18.44 18.79
20.88 21.23 21.27 21.90 22.24
24.22 24.54 24.86 25.18 25.49
27.34 27.64 27.94 28.23 28.52
30.23 30.51 30.78 31.06 31.33
32.89 33.15 33.40 33.65 33.89
35.31 35.34 35.77 35.99 36.21
37.49 37.70 37.90 38.10 38.30
39.44 39.62 39.80 39.97 40.15
41.15 41.31 41.47 41.62 41.77
42.65 42.79 42.92 43.06 43.19
43.94 44.06 44.18 44.29 44.41
45.05 45.15 45.25 45.35 45.45
45.99 46.08 46.16 46.25 46.33
46.78 46.86 46.93 46.99 47.06
47.44 47.5 47.56 47.61 47.67
47.98 48.03 48.08 48.12 48.17
48.42 48.46 48.5 48.54 48.57
48.78 48.81 48.84 48.87 48.9
49.06 49.09 49.11 49.13 49.16
49.29 49.31 49.32 49.34 49.36
49.46 49.48 49.49 49.51 49.52
49.60 49.61 49.62 49.63 49.64
49.70 49.71 49.72 49.73 49.74
49.78 49.79 49.79 49.80 49.81
49.84 49.85 49.85 49.86 49.86
49.89 49.89 49.89 49.90 49.90
49.92 49.92 49.92 49.93 49.93
49.94 49.94 49.95 49.95 49.95
49.96 49.96 49.96 49.96 49.97
49.97 49.97 49.97 49.97 49.98
49.98 49.98 49.98 49.98 49.98
49.99 49.99 49.99 49.99 49.99
49.99 49.99 49.99 49.99 49.99
49.99 49.99 49.99 49.99 49.99
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502 Err:502
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
D 2 3 1 1 5 2 2 3 3 1
P 0.02 0.03 0.01 0.01 0.05 0.02 0.02 0.03 0.03 0.01 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

N 100 1º passo
Nº de amostras 10
2º passo
P 0.023
NP 2.300 3º passo

CARTA DE CONTROLE POR ATRIBUTOS

Defeito LSC LIC Nº Médio

1 2 6.797 -2.197 2.300
2 3 6.797 -2.197 2.300
3 1 6.797 -2.197 2.300
4 1 6.797 -2.197 2.300
5 5 6.797 -2.197 2.300
6 2 6.797 -2.197 2.300 4º passo
7 2 6.797 -2.197 2.300
8 3 6.797 -2.197 2.300
9 3 6.797 -2.197 2.300
10 1 6.797 -2.197 2.300
11 0 6.797 -2.197 2.300
12 0 6.797 -2.197 2.300
13 0 6.797 -2.197 2.300
14 0 6.797 -2.197 2.300
15 0 6.797 -2.197 2.300
16 0 6.797 -2.197 2.300
17 0 6.797 -2.197 2.300
18 0 6.797 -2.197 2.300
19 0 6.797 -2.197 2.300
20 0 6.797 -2.197 2.300
21 0 6.797 -2.197 2.300
22 0 6.797 -2.197 2.300
23 0 6.797 -2.197 2.300
24 0 6.797 -2.197 2.300
25 0 6.797 -2.197 2.300
26 0 6.797 -2.197 2.300
27 0 6.797 -2.197 2.300
28 0 6.797 -2.197 2.300
29 0 6.797 -2.197 2.300
30 0 6.797 -2.197 2.300
31 0 6.797 -2.197 2.300
32 0 6.797 -2.197 2.300
33 0 6.797 -2.197 2.300
34 0 6.797 -2.197 2.300
35 0 6.797 -2.197 2.300
36 0 6.797 -2.197 2.300
37 0 6.797 -2.197 2.300
38 0 6.797 -2.197 2.300
39 0 6.797 -2.197 2.300
40 0 6.797 -2.197 2.300
41 0 6.797 -2.197 2.300
42 0 6.797 -2.197 2.300
43 0 6.797 -2.197 2.300
44 0 6.797 -2.197 2.300
45 0 6.797 -2.197 2.300
46 0 6.797 -2.197 2.300
47 0 6.797 -2.197 2.300
48 0 6.797 -2.197 2.300
49 0 6.797 -2.197 2.300
50 0 6.797 -2.197 2.300

CARTA DE CONTROLE POR ATRIBUTOS

11
LSC 6.797
10
9
8
7
6
5
VALOR

NP 2.300
4

3
2
1
0
-1
-2
-3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
AMOSTRAS
 5

VALOR
4

3
2
1
0
-1 LIC -2.197
-2
-3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
AMOSTRAS

Defeito LSC LIC Nº Médio

 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 SIGA AS INSTRUÇÕES AO LADO

5 Por Quês
Ramificação Primária 1º Porquê? 2º Porquê? 3º Porquê? 4º Porquê? 5º Porquê? (Causa Raiz)
1º Passo
1

2º Passo
2

3º Passo
3

4º Passo
4

10

fg

12

13

14

15

16

17

18

19

20
 SIGA AS INSTRUÇÕES AO LADO

Matriz de Priorização - Avaliação de Hipóteses

Causas Origem da Causa Avaliação Motivo
Identificadas Fraca Média Forte
0-4 5-7 8-10
1º Passo

1 5
2º Passo

2 6
3º Passo

3 7
4º Passo

4
5º Passo

6 X

7 0

8 1 0 5 8

9 2 1 6 9

10 3 2 7 10

11 4 3

12 4

13

14

15

MODA ESTATÍSTICA: #VALUE! #VALUE! #VALUE!

MÉDIA: #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

 SIGA AS INSTRUÇÕES AO LADO

Matriz de Contigência
Problema ou situação Possíveis Motivos Para Probabilidade
Gravidade Potencial Risco (PXG) Alternativa de Solução Ações Contigenciais
Identificada Ocorrência Ocorrência
1º Passo
0.00
1
2º Passo
0.00
2
3º Passo
0.00
3
4º Passo
0.00
4
5º Passo
0.00
5

0.00
6

0.00
7

0.00
8

0.00
9

0.00
10

0.00
11

0.00
12

0.00
13

0.00
14

0.00
15
 Matriz de Contigência
1.00

0.80

0.60

0.40

0.20

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
Row 5 Row 6 Row 7 Row 8 Row 9 Row 10 Row 11 Row 12 Row 13 Row 14 Row 15 Row 16 Row 17 Row 18 Row 19

Risco (PXG)
0.00 0.00 0.00
Row 17 Row 18 Row 19
 GUT - Gravidade, Urgência e Tendência
Problemas Gravidade Urgência Tedência
Relacionados Com Descrição do Resultado Total Grau de
Processo Produto Problema G U T GxUxT Prioridade
1º Passo
1
0 #DIV/0!
2º Passo
2
0 #DIV/0!
3º Passo
3
0 #DIV/0!

4
0 #DIV/0!

5
0 #DIV/0!

6
0 #DIV/0!

7
0 #DIV/0!

8
0 #DIV/0!

9
0 #DIV/0!
10
0 #DIV/0!

11
0 #DIV/0!

12
0 #DIV/0!

13
0 #DIV/0!

14
0 #DIV/0!

15
0 #DIV/0!

GUT 0

100%

80%

60%

40%

20%

0%
Row 7 Row 8 Row 9 Row Row Row Row Row Row Row Row Row Row Ro
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Grau de
20%

0%
Row 7 Row 8 Row 9 Row Row Row Row Row Row Row Row Row Row Ro
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Grau de
Processo
Produto
Row Row Row Row
18 19 20 21
Row Row Row Row
18 19 20 21
 SIGA AS INSTRUÇÕES AO LADO

5W 2H PLANO DE AÇÃO
WHAT (O QUÊ) WHY (POR QUE) WHERE (ONDE) WHO (QUEM) WHEN (QUANDO) HOW (COMO) HOW MUCH (QUANTO

1º Passo
1

2º Passo
2

3º Passo
3

4º Passo
0

10

VALOR TOTAL DO PLANO (PARA ANÁLISE CUSTO

R$-
BENEFÍCIO)

RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIO

R$1.00
R$0.90
R$0.80
R$0.70
R$0.60
R$0.50
VALOR
 RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIO

R$1.00
R$0.90
R$0.80
R$0.70
R$0.60
R$0.50
VALOR

R$0.40
R$0.30
R$0.20
R$0.10
R$- Row 5 Row 6 Row 7 Row 8 Row 9 Row 10 Row 11 Row 12 Row 13 Row 14
R$-
VALOR TOTAL DO
PLANO (PARA
ANÁLISE CUSTO
O QUÊ
 SIGA AS INSTRUÇÕES AO LADO

SETFI DE PRIORIZAÇÃO
Problemas
Relacionados Com
ITEM TIPO DE BLOQUEIO S E T F I TOTAL Grau de Prioridade

1 0 #DIV/0!

2 0 #DIV/0!

3 0 #DIV/0!

4 0 #DIV/0!

5 0 #DIV/0!

6 0 #DIV/0!

7 0 #DIV/0!

8 0 #DIV/0!

9 0 #DIV/0!

0 0 #DIV/0!

11 0 #DIV/0!

12 0 #DIV/0!

13 0 #DIV/0!

14 0 #DIV/0!

15 0 #DIV/0!

0 0
SETFI
100%

80%

60%
 SETFI
100%

80%

60%

40%

20%

0%
Row 5 Row 6 Row 7 Row 8 Row 9 Row 10 Row 11 Row 12 Row 13 Row 14 Row 15

Grau de Prioridade
 1º Passo

2º Passo

3º Passo

4º Passo

SETFI
SETFI

Row 12 Row 13 Row 14 Row 15 Row 16 Row 17 Row 18 Row 19

de Prioridade
 DISPERSÃO

X Y
56.00 147.00 X= 45.00 Valor de Y para valor de X 131.99
42.00 125.00 Y= 131.99 Valor de X para valor de Y 45.00
72.00 160.00
36.00 118.00 1º passo
63.00 149.00 2º passo
Campo destindado para digitar os valores que se
47.00 128.00 3º passo
quer calcular, X para calcular o valor de Y e Y para
55.00 150.00 se calcular o valor de X 4º passo
49.00 145.00 5º passo
38.00 115.00
42.00 140.00 Coeficiente de Correlação 0.896
68.00 152.00 Variável X1 1.14
60.00 155.00 Interseção Y 80.78
R-Quadrado 0.803
PrevisãoY 144.506
Erro Padrão 7.018
Equação de Regressão Y= 80.78 + 1.14 X

Gráfico de Dispersão
160.00
155.00
150.00
145.00
140.00
135.00
130.00
125.00
120.00
115.00
- 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00

Y Linear regression, Y
135.00
130.00
125.00
120.00
115.00
- 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00

Y Linear regression, Y
80.00
80.00