COMPROMISO LABORAL Generar una cultura empresarial propicia a la productividad, efectividad y resultados, exige asumir 100% responsabilidad de todos.

Cmo lograrlo?

Para algunas empresas la clave de la productividad y efectividad de sus empleados es la implementacin de mejores procesos, tecnologas y polticas empresariales, as como la adquisicin de las ms recientes metodologas administrativas, de produccin, ventas y gestin de recursos humanos. Sin embargo, aunque todas estas medidas son vlidas y generan cierta mejora, siempre parece faltar algo fundamental: el compromiso y la alineacin de las personas por hacer lo que se requiere para generar los resultados necesarios. Una cultura empresarial que propicia la productividad, la efectividad y los buenos resultados se basa en que cada persona en una empresa, empezando por el jefe, asuma total responsabilidad por todos los aspectos relacionados con la organizacin, sin culpar a otros o a las circunstancias por la falta de resultados. Aunque normalmente se busca un culpable externo a nosotros cuando las cosas no van bien, este tipo de actitud no genera la calidad de vida y los resultados que queremos. La responsabilidad no tiene que ver con las cosas que te tocan hacer, con culpa y tampoco es algo definido por un contrato de trabajo, descripcin de puesto o por la autoridad; es una eleccin que las personas asumen para ser lderes en lugar de vctimas. Cinco prcticas para generar cultura de liderazgo Asume 100% responsabilidad por tu impacto en las personas y en los resultados de negocios y multiplica esta manera de ser en toda tu empresa. En la mayora de las culturas empresariales se opera bajo un contexto de 50%/50% responsabilidad, donde yo hago mi parte si t haces la

tuya. Esto genera problemas y contratiempos, ya que casi invariablemente alguien deja de hacer su parte. Detn inmediatamente cualquier conversacin negativa, ya sea tuya o de otros, y redirgela hacia una conversacin positiva. Las conversaciones generan acciones, las cuales a su vez producen resultados. Por ende, es importante saber que las conversaciones negativas s tienen un impacto y este impacto es contrario a lo que realmente queremos. No toleres comportamientos inapropiados y corrgelos inmediatamente de manera respetuosa. Nuestros empleados y colaboradores estn continuamente midindonos para determinar si las reglas son cuestionables. Cada vez que permitimos que alguien viole una regla estamos en efecto comunicando que la regla no importa. Pregntate constantemente: qu ms puedo hacer para lograr los objetivos? En lugar de quejarse o permitir la queja o la justificacin, pregntate siempre y pregntale a otros: qu ms podemos hacer? Este tipo de pregunta redirige la responsabilidad hacia las personas y genera creatividad, compromiso y accin. Trata a las personas como extraordinarias y exgeles su grandeza. Tener lstima por uno mismo y por otros no nos ayuda a superar las situaciones complejas que vivimos. Los seres humanos somos mucho ms fuertes y capaces de lo que pensamos y si somos tratados como tal elevamos nuestro desempeo. Una cultura de responsabilidad tiene el poder de transformar a las personas y a toda una organizacin. Cuando una masa crtica dentro de una organizacin asume 100% responsabilidad por los resultados de negocios y deja de culpar a otros y a las circunstancias, surge la accin responsable y el logro predecible.