INVESTIGACIN DE MERCADOS INTERNACIONAL

UNIVERSIDAD DE CRDOBA
2012

INVESTIGACIN DE MERCADOS INTERNACIONAL

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ADMINISTRACIN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SEMESTRE VI

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TABLA DE CONTENIDO
1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2. 3. 4. 5. 6. 7. Generalidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ... 4 Nombre del Curso... 4 Programa... 4 rea.................... 4 Semestre ...4 Crditos. 4 Prerrequisitos.. 4 Introduccin. 4 Objetivos educativos. 4 Justificacin. 4 Competencias.... 5 Metodologa 5 Recursos. 7.1 Fsicos. 6 6

7.2 Tecnolgicos...... 6 7.3 Audiovisuales 6 7.4 Telecomunicaciones.... 7 8 9 Sistemas de Evaluacin.. Preguntas frecuentes por unidad 8 9 9

10 Glosario....

11 Bibliografa..... 9 12 Enlaces de Inters 9 13 Cronograma. 9 13.1 Unidades de aprendizaje 9 13.2 Encuentros presenciales 9 13.3 Evaluaciones...... 10

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13.4 Talleres .. 13.5 Sesiones de chats. 13.6 Seguimiento a proyecto de aula.. .. 13.7 13.8 13.9 Tareas... Video conferencias..... Practica de campo 10 10 10 10 10 10 10 11

13.10 Eventos....... 13.11 Otros

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1. 1.1 1.2 1.3 Generalidades Nombre del curso: Investigacin de Mercados Internacional. Programa: Administracin en Finanzas y Negocios Internacionales rea: Formacin Bsica

Componente: Mercadeo y Negocios 1.4 1.5 1.6 2. Semestre: Sexto Crditos: 3 Prerrequisitos: Estadstica Descriptiva, Estadstica Inferencial, Gestin en Mercadeo. Introduccin

La investigacin de mercados internacional surge como una herramienta para potencializar los desarrollos productivos de una sociedad y una economa; en forma adicional se indagar sobre los niveles de competencia a nivel internacional y los patrones de consumo de los distintos mercados, para que as se pueda identificar sobre los problemas/oportunidades y fortalezas/debilidades en el producto o la marca, y as proponer estrategias acertadas. La investigacin de mercados no muestra de una forma categrica el hacer o como hacerlo; pero si proporciona informacin suficiente para la toma de decisiones para el objeto de estudio. La informacin, el conocimiento generado por la informacin y la experiencia que tiene el Administrador en Finanzas y Negocios Internacionales, le permite tomar decisiones ms certeras y realistas. 3. Objetivos Educativos

OBJETIVO GENERAL Desarrollar habilidades para la investigacin de Mercados internacionales como una herramienta esencial en la toma de decisiones gerenciales. OBJETIVOS ESPECFICOS 4. Analizar las razones fundamentales para iniciar procesos exportadores Conocer herramientas adecuadas para alcanzar una exitosa investigacin. Identificar aspectos claves para realizar una apropiada investigacin de mercados Identificar mercados potenciales para los productos de las empresas Proporcionar instrumentos para realizar un plan exportador Justificacin

En la actual coyuntura econmica las empresas atraviesan por momentos de frecuentes cambios que la afectan directa e indirectamente, las recesiones econmicas, la integracin de las economas, la permanente evolucin tecnolgica y los cambios de valores implican que el

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empresario se apersone mas acerca de la misin de la empresa, de su estructura interna, y de su relacin con los dems elementos que forman el sistema empresarial. La Investigacin de mercados a nivel internacional es necesaria cada vez que se deben tomar decisiones para implementar mayores capacidades instaladas. Dada la importancia y el costo de estas decisiones es indispensable disminuir al mximo la incertidumbre y poder contar con bases para la toma de decisiones con todos los instrumentos propios del conocimiento de mercados. 5. Competencias

Al finalizar el estudiante desarrolla las siguientes competencias 6. Plantear propuestas de investigacin cualitativa y cuantitativa. Disear procesos de Investigacin en mercados nacionales e internacionales que respondan a los objetivos planteados. Establecer la utilidad de cada tipo de investigacin de acuerdo con el problema. Disear investigaciones cuantitativas que permitan describir e inferir acerca de la poblacin objeto de estudio. Disear instrumentos de medicin que permitan evaluar el problema/oportunidad. Disear un plan de muestreo y de recoleccin de datos de forma vlida y confiable. Realizar la codificacin y tabulacin de resultados de un estudio cuantitativo. Metodologa

Atendiendo al Plan Integral del Curso en busca de optimizar el aprendizaje autnomo, el colaborativo y tutorial, el estudiante se encontrar con este instrumento bsico a nivel tericoprctico con la asesora permanente del tutor en sus espacios presnciales y a travs de los distintos medios propios del estudio a distancia, como son el foro, el chats, correo electrnico, entre otros. A lo largo del desarrollo del Plan Integral de Curso se le indicarn las fuentes de informacin necesarias para dar cumplimiento a las exigencias del programa, las fuentes complementarias con sus bibliografas, las actividades que determina el tutor, los trabajos escritos, foros, debates, prcticas e investigaciones que deben ser desarrolladas y analizadas para afrontar las evaluaciones programadas, a travs del uso de tcnicas para el aprendizaje autnomo. Durante las sesiones presnciales se busca proponer unas actividades a desarrollar en equipos para alcanzar el aprendizaje colaborativo, por lo cual se conformarn grupos donde cada participante aportar su propia visin siendo retroalimentada por las opiniones de sus compaeros de equipo con el fin de encontrar procesos de pensamiento colectivo para lo cual usted, seor estudiante debe acudir a las actividades propuestas. Para el aprendizaje tutorial, ser el tutor encargado de dirigir, orientar, moderar, ser cuestionador o des equilibrador del conocimiento con el fin de optimizar los talleres, ejercicios, temas investigados por los participantes, foros. Sesiones de chats. Sugerimos planear el trabajo acadmico semanal as: Iniciar su trabajo en el computador bajando e imprimiendo los materiales y las guas necesarias para estudiar lo de cada semana.

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Dedicar al menos dos horas diarias al estudio de los materiales y la realizacin de las actividades propuestas por su tutor, siguiendo las orientaciones planteadas.

La educacin virtual nos exige desarrollar nuestras potencialidades, para alcanzar total autonoma, en el proceso auto formativo, esto implica realizar esfuerzos dirigidos por s mismo de acuerdo a principios ticos y morales. Es por ello, que le invitamos a presentar de manera autntica y transparente sus actividades, durante el proceso de esta formacin. Recuerde que como parte de su rutina de estudio semanal, debe ingresar a cada uno de estos espacios en donde encontrar descritas las actividades a realizar. Adems de compartir los objetivos y los medios, para el aprendizaje en este ambiente, es vital compartir los principios de respeto mutuo. Destacamos los siguientes: - La cortesa y la amabilidad en las comunicaciones: Aunque uno no est de acuerdo con las ideas de otro, no tiene sentido volver personal una argumentacin; siempre es posible dar una retroalimentacin acerca de las ideas, sin necesidad de agredir. - Auto gestiona tu aprendizaje: Eres el principal gestor de tu proceso de conocimiento. - Trabajo en equipo: Intercambia informacin, opiniones, puntos de vista con los compaeros del curso y el tutor. - Puntualidad: Entrega a tiempo el desarrollo de tus actividades y trabajos de acuerdo al cronograma establecido. 7. 7.1 Recursos Fsicos Aula de Clases equipada con sillas cmodas Tecnolgicos Plataforma virtual AVES-FD Paginas Web de peridicos y Revistas. Audiovisuales

7.2

7.3

Video Beam, Retroproyector de Acetatos

7.4 Telecomunicaciones Chats, Foros, Correo Electrnico Sistema de Evaluacin La evaluacin en el contexto de la formacin profesional a distancia busca el fomento del auto aprendizaje, auto formativo y autnomo del estudiante., por lo tanto se tendr en cuenta:

8.

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La escala general de calificacin esta determinada por los valores que van de cero a cinco. Considerando una nota aprobatoria entre tres y cinco. Se realizaran Tres pruebas parciales acumulativas con un porcentaje del 33% cada una. Criterios de Evaluacin Para la evaluacin se tendrn en cuenta los siguientes aspectos: - Puntualidad en los trabajos a entregar dentro de las fechas fijadas por el tutor para su evaluacin. - Las evaluaciones presentadas en las tutoras presnciales - Contenido de los trabajos presentados. - Grado de participacin en los encuentros presnciales y en la plataforma virtual. 9. Preguntas frecuentes Cual es la funcin de la investigacin de mercados a nivel internacional En qu consiste el proceso de investigacin de mercados nacionales e internacionales Como se define el problema y objetivos de investigacin Cules son los diseos de investigacin ms utilizados en la actualidad Cules son las herramientas de medicin con que cuenta un investigador de mercados Cules son los pasos preliminares para el anlisis de datos Como se prepara un informe de investigacin

10. Glosario - Investigacin de mercados - Problema de Investigacin - Objetivos de investigacin - Diseo de investigacin. - Herramientas de medicin. - Anlisis de datos - Nivel de asociacin - Mapa perceptual - Anlisis de percepcin - Informe de investigacin 11. Bibliografa -Hair, J., Bush, R. y Ortinau, D. (2004). Investigacin de Mercados, En un ambiente de informacin cambiante. Segunda Edicin. Mjico. Mc Graw Hill. - Aaker, D., Kumar V. y Day G. (2005) Investigacin de Mercados. 4 Ed. Mxico. Limusa Wiley. - Churchill Jr. G. (2003) Investigacin de Mercados. 4 Edicin. Mxico. Thomson. - Jany, Jos Nicolas (2005) Investigacin Integral de Mercados, Decisiones sin Incertidumbre. 3 Edicin. Bogot. McGraw-Hill interamericana, S.A. Investigacin de mercados, 5 de 5 - Malhotra (2004). Investigacin de Mercados, un Enfoque Aplicado. 4 Ed. Mxico. Pearson - McDaniel, C. y Gates R (2005) Investigacin de Mercados 6 Ed. Buenos Aires. Thomson - Pardo, Antonio y Ruiz, Miguel ngel (2005). Anlisis de datos con Spss. Espaa. Mc Graw Hill. - Perez, Csar (2005). Tcnicas estadsticas con Spss 12. Espaa. Pearson

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- Visauta B. (2007) Anlisis estadstico con spss 14. Espaa. McGraw Hill 12. Material electrnico de consulta www.Gestiopolis.com www.Monografas.com

P&M. Revista http://www.revistapym.com.co/

13. Cronograma 13.1 Unidades de aprendizaje Nmero Ttulo 1 1.Introduccin a la investigacin de mercados Funcin de la investigacin de mercados. Caractersticas de la Investigacin en mercados internacionales. El Proceso de investigacin 2. Planteamiento del problema e investigacin Definicin del problema y objetivos de investigacin Fuentes de datos Unidad 2: Diseos de investigacin Diseos Exploratorios Entrevistas en profundidad y grupos focales Diseos de investigacin descriptiva Diseos de investigacin descriptiva Diseos de investigacin causal Tcnicas de observacin, experimentos y mercados de prueba Unidad 3: Medicin Generalidades de la medicin, Medicin de escala de actitud Diseo de cuestionarios Aplicacin del muestreo a la investigacin de mercados Muestreo: teora, diseos y temas en investigacin de mercados Pautas para administrar el cuestionario

Fecha lmite

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4 Unidad 4: Presentacin y anlisis de resultados Pasos preliminares para el anlisis de datos Codificacin, edicin y preparacin de datos para su anlisis Tabulacin simple y cruzada Anlisis de datos Practica con datos propios del captulo pruebas para detectar diferencias significativas Muestras relacionadas y muestras independientes Anlisis de datos pruebas para detectar asociacin El informe de investigacin Preparacin del informe y presentacin de la investigacin de mercados Presentacin / Informe Investigacin Presentacin de las investigaciones y entrega de informe impreso y en formato electrnico Contenido: 1.Antecedentes y soporte terico 2.Problema de investigacin 3.Objetivo general y especficos 4.Metodologa, diseo, muestreo y grupo objetivo 5.Resultados 6.Conclusiones 7.Anexos: Pruebas de hiptesis realizadas y soporte estadstico

13.2 Encuentros presnciales Fecha y hora Actividad

Aula

Sede

13.3 Evaluaciones Fecha y hora

Aula

Zonal

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13.4 Talleres Nombre

Descripcin

Fecha

Sede

13.5 Sesiones de Chat Fecha y hora

Ttulo

13.6 Seguimiento a proyectos de Aula 13.7 Tareas Temas

Fecha

13.8 Video conferencias Fecha Tema

13.9 Prctica de campo Fecha Tema

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13.10 Eventos Fecha

Tipo de evento

Ciudad y/o pas

13.11 Otros

14. Gua de trabajo del estudiante 15. Gua de orientacin del profesor