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Abordagem Clssica:

Meio sofisticado de explorao Seus princpios nunca foram pacificamente aceitos

Mudanas nos cenrios social, econmico, poltico e tecnolgico: Busca da eficincia nas organizaes Reavaliao dos princpios clssicos

Teoria das Relaes Humanas 1930- EUA Propunha corrigir a tendncia de desumanizao do trabalho A mquina, o mtodo de trabalho e a organizao formal perdem a importncia. As prioridades passam a ser: o homem e os grupos sociais

Teoria das Relaes Humanas 1930- EUA Aspectos tcnicos e formais / psicolgicos e sociolgicos Revoluo conceitual na Teoria Administrativa: nfase nas pessoas Amplamente difundida e aceita nos EUA

ORIGENS DA TEORIA DAS RELAES HUMANAS

1. A necessidade de humanizao da administrao 2. O desenvolvimento das cincias humanas e sua aplicao organizao industrial. 3. As idias da filosofia e da psicologia 4. As concluses da experincia de Hawthorne.

A EXPERINCIA DE HAWTHORNE (1927 1932) Western Eletric Company - Chicago Wahthorne Fbrica de equipamentos telefnicos Coordenao: Elton Mayo Objetivo: Avaliar a correlao entre iluminao e eficincia dos operrios (produo) Constatou-se a existncia de variveis de natureza psicolgica

EXPERINCIA DE HAWTHORNE

1 FASE Grupo de observao / grupo de controle Efeito da iluminao sobre o rendimento dos operrios Constatou-se a preponderncia do fator psicolgico sobre o fator fisiolgico

EXPERINCIA DE HAWTHORNE

2 FASE
Determinar o efeito de mudanas nas condies de trabalho. Grupo de controle Condies normais Grupo experimental Cinco moas/ uma fornecendo peas Presena de um supervisor / observador A pesquisa foi dividida em 12 perodos

EXPERINCIA DE HAWTHORNE 2 FASE Preferncia por trabalho na sala de provas = superviso branda /mais liberdade / menor ansiedade Ambiente amistoso / sem presses = aumento da satisfao no trabalho O supervisor no era temido Houve desenvolvimento social = formao de equipes Desenvolvimento de objetivos comuns = aumento da produtividade

EXPERINCIA DE HAWTHORNE

3 FASE
Constata-se diferenas de atitudes grupo experimental/ controle 1928/1930 Programa de entrevistas 21.126 Empregados entrevistados Principal concluso: Existncia da organizao informal Laos de lealdade Diviso de lealdade = conflitos

EXPERINCIA DE HAWTHORNE

4 FASE Estudou as relaes entre a organizao informal e a organizao formal

CONCLUSES DA EXPERINCIA DE HAWTHORNE


1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) NVEL DE PRODUO RESULTANTE DA INTEGRAO SOCIAL COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS RECOMPENSAS E SANES SOCIAIS GRUPOS INFORMAIS RELAES HUMANAS IMPORTNCIA DO CONTEDO DO CARGO NFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS

A CIVILIZAO INDUSTRIALIZADA E O HOMEM


A CIVILIZAO INDUSTRIALIZADA TRAZ COMO CONSEQUNCIA A DESINTEGRAO DOS GRUPOS

Famlia, grupos informais e a religio Fbrica = proporcionando um novo lar, compreenso e segurana emocional