Comunicacin Organizacional

Amparo Ivn Gonzlez Gonzlez Redes formales de grupos pequeos

Las redes formales de las organizaciones pueden incluir a cientos de personas y a media docena o ms de niveles jerrquicos. Las redes ms comunes de grupos pequeos son: cadena, rueda y todos los canales. La cadena sigue en forma rgida la cadena de mando formal. La rueda depende de una figura central que acta como el conducto para todas las comunicaciones de grupo. La red de todos los canales se caracteriza en la prctica por los equipos autodirigidos, en los que todos los miembros del grupo son libres para contribuir y ninguna persona adopta el roll de lder.

Redes de grupos pequeos y criterios de eficiencia

Criterio Velocidad Exactitud Surgimiento de un lder Satisfaccin de los miembros Cadena Moderada Alta Moderada Moderada Rueda Rpida Alta Alta Baja Todos los canales Rpida Moderada Ninguna Alta

Los rumores
El sistema formal no es la nica red de comunicacin en un grupo u organizacin, tambin existe otra que son los rumores. Y aunque son informales, no significa que no sea una fuente importante de comunicacin. Los rumores tiene 3 caractersticas principales: No estn controlados por la administracin, la mayora de los empleados lo percibe como ms crebles y confiables que los comunicados formales que emite la direccin, y son muy utilizados para servir a los intereses propios de las personas involucradas. El 75% de lo que se transmite en los rumores es exacto. Es frecuente suponer que los rumores comienzan por que son chismes que surgen al azar. Rara vez es el caso. Los rumores son una respuesta a situaciones que nos importan, cuando hay ambigedad y en condiciones en las que existe ansiedad. El secreto y la competencia son comunes en las grandes organizaciones y crean las condiciones necesarias (importancia, ambigedad y ansiedad) que estimulan y sostiene, los rumores. Un rumor persistir hasta que los deseos y expectativas que crearon la incertidumbre tras este se satisfagan o hasta que se reduzca la ansiedad. Los rumores tambin sirven para aliviar las necesidades de los empleados: la conversacin informal sirve parta crear un sentimiento de cercana y amistad entre quienes comparten esa informacin, aunque es frecuente que lo hagan a costa de la gente de afuera del grupo.

Comunicaciones electrnicas
Un medio indispensable de comunicacin en las organizaciones actuales y en el 71 % de los casos, el principal, son las comunicaciones electrnicas que incluyen el correo el correo electrnico, los mensajes de texto, el software de redes, internet o Blogs y las video conferencias. Correo electrnico: utiliza el internet para transmitir y recibir textos y documentos generados por computadora. Sus beneficios son los siguientes: los mensajes se escriben, editan y almacenan con

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rapidez, se envan a una persona o a miles, y el costo de enviar correos electrnicos representa una fraccin del costo de imprimir, copiar y distribuir miles de cartas. Los inconvenientes son: -Interpretar mal el mensaje -Comunicacin de mensajes negativos no es muy adecuada por este medio -Uso excesivo del correo electrnico -Emociones en el correo electrnico -Privacidad Mensajera Instantnea: la Mensajera Instantnea (MI) y la de textos (MT) ocurren en tiempo real y utilizan dispositivos mviles como los celulares adems de que representan un medio rpido y barato para que los gerentes estn en contacto con los empleados y para que estos se comuniquen a la vez entre s. Una de las desventajas es que distraen a los trabajadores de su trabajo. Redes: sin un medio de comunicacin entre amigos, familiares y entre compaeros, actualmente muchas empresas lo utilizan como un medio de comunicacin masivo de su compaa o producto Blogs: son una forma de conocer lo que la gente, los usuarios o los mismos trabajadores opinan de su empresa. Videoconferencias: son una forma ms econmica de hacer reuniones con personas que se encuentran en otros lugares, sin dejar de trabajar; se llevan a cabo mediante video y audio en la cual ambas aprtes se pueden ver y escuchar.

Desde mi punto de vista una forma alternativa para los diferentes tipos de clases seria mediante las videoconferencias ya que de esta manera se ve a la otra persona y se escucha tambin, ya que a diferencia de las indicaciones por correo electrnico o por MT o MI se pueden interpretar mal.