Tecnologias da informao e comunicao

As TIC correspondem a todas as tecnologias que interferem e mediam os processos informacionais e comunicativos dos seres. Ainda, podem ser entendidas como um conjunto de recursos tecnolgicos integrados entre si, que proporcionam, por meio das funes de hardware, software e telecomunicaes, a automao e comunicao dos processos de negcios, da pesquisa cientfica e de ensino e aprendizagem. As TIC so utilizadas em diversas maneiras e em vrios ramos de atividades, podendo destacar nas indstrias (processo de automao), no comrcio (gerenciamento e publicidade), nos setor de investimentos (informaes simultneas e comunicao imediata) e na educao ( processo de ensino aprendizagem e Educao a Distncia). Pode-se dizer que a principal responsvel pelo crescimento e potencializao da utilizao das TIC em diversos campos foi a popularizao da Internet.

Histria
A comunicao uma necessidade e algo que est presente na vida do ser humano desde os tempos mais remotos. Trocar informaes, registrar fatos, expressar idias e emoes so fatores que contriburam para a evoluo das formas de se comunicar. Assim, com o passar do tempo, o homem aperfeioou sua capacidade de se relacionar. Nesse sentido, conforme as necessidades surgiram, o homem lanou mo de sua capacidade racional para desenvolver novas tecnologias e mecanismos para a comunicao. Conceitua-se tecnologia como tudo aquilo que leva algum a evoluir, a melhorar ou a simplificar. Em suma, todo processo de aperfeioamento. A humanidade j passou por diversas fases de evolues tecnolgicas, porm um equvoco comum quando se pensa em tecnologia se remeter s novidades de ltima gerao. Em se tratando de informao e comunicao, as possibilidades tecnolgicas surgiram como uma alternativa da era moderna, facilitando a educao atravs da incluso digital, com a insero de computadores nas escolas, facilitando e aperfeioando o uso da tecnologia pelos alunos, o acesso a informaes e a realizao de mltiplas tarefas em todas as dimenses da vida humana, alm de capacitar os professores por meio da criao de redes e comunidades virtuais. Sob tal ptica, "os computadores so grandes responsveis por esse processo. Os Sistemas de Informao nas empresas requerem estudos quanto sua importncia na abordagem gerencial e estratgica dos mesmos, juntamente com a anlise do papel estratgico da informao e dos sistemas na empresa (KROENKE, 1992; LAUNDON, 1999)". Existe uma tendncia cada vez mais acentuada de adoo das tecnologias de informao e comunicao no apenas pelas escolas, mas por empresas de diversas reas, sobretudo com a disseminao dos aparelhos digitais no cotidiano contemporneo. H uma

variedade de informaes que o tratamento digital proporciona: imagem, som, movimento, representaes manipulveis de dados e sistemas ( simulaes), todos integrados e imediatamente disponveis, que oferecem um novo quadro de fontes de contedos que podem ser objeto de estudo. A comunicao tambm a responsvel por grandes avanos. Devido troca de mensagens e consequente troca de experincia, dessa forma, grandes descobertas foram feitas. A histria humana, sem os desenhos das cavernas, os hierglifos egpcios e o enorme acervo de informao que nos foi deixado atravs da escrita, no teria a emoo sentida hoje ao se ver o avano desses meios. Todos os exemplos citados acima so formas de deixar mensagens, ou seja, passar adiante uma informao, uma experincia, um fato ou uma descoberta. A comunicao algo complexo, uma vez que existem vrias formas de se comunicar. O objetivo aqui mostrar o quanto a troca de mensagens, a informao e o relacionamento humano so importantes para a evoluo de novos conceitos, como por exemplo o trabalho colaborativo (trabalho em equipe), a gesto do conhecimento, o ensino a distncia (e-learning), que promovem uma maior democracia nos relacionamentos entre pessoas e a diminuio do espao fsico/temporal. Num ambiente corporativo, onde um grupo de pessoas percorre objetivos comuns, a necessidade de comunicao aumenta consideravelmente. Em uma corporao, existem barreiras culturais, sociais, tecnolgicas, geogrficas, temporais, dentre outras, que dificultam s pessoas se comunicarem, portanto um dos desafios de uma corporao transpor essas barreiras. Atualmente, os sistemas de informao e as redes de computadores tm desempenhado um papel importante na comunicao corporativa, pois atravs dessas ferramentas que a comunicao flui sem barreira. Segundo Lvy (1999), novas maneiras de pensar e de conviver esto sendo elaboradas no mundo das telecomunicaes e da informtica. As relaes entre os homens, o trabalho, a prpria inteligncia dependem, na verdade, da metamorfose incessante de dispositivos informacionais de todos os tipos. Escrita, leitura, viso, audio, criao e aprendizagem so capturadas por uma informtica cada vez mais avanada. A tecnologia da informao teve uma gigantesca evoluo e, com a tendncia do mundo moderno, inovaes e facilidades ainda ho de surgir. A internet e, em conseqncia, o e-mail e a agenda de grupo online, so componentes de um grande marco e um dos avanos mais significativos, pois atravs deles vrios outros sistemas de comunicao foram criados. Nos dias atuais, encontramos vrias tecnologias que viabilizam a comunicao, porm o que vai agregar maior peso a essas tecnologias a interao e a colaborao de cada uma delas. Dentro desse cenrio, importante frisar uma interessante observao feita por Lvy (1999):
"A maior parte dos programas computacionais desempenham um papel de tecnologia intelectual, ou seja, eles reorganizam, de uma forma ou de outra, a viso de mundo de seus usurios e modificam seus reflexos mentais. As redes informticas modificam circuitos de comunicao e de deciso nas organizaes. Na medida em que a informatizao avana,

certas funes so eliminadas, novas habilidades aparecem, a ecologia cognitiva se transforma. O que equivale a dizer que engenheiros do conhecimento e promotores da evoluo sociotcnica das organizaes sero to necessrios quanto especialistas em mquinas".

Atualmente, estudos sistemticos dos comportamentos econmicos nesta transio de sculo e de milnio vm atribuindo um importante fator ao cenrio econmico, to impregnado pelos fatores da Era Industrial (bens de consumo durvel, maquinrio, trabalho mecnico e em srie, produtos etc.) e esse fator o conhecimento a dimenso crtica de sustentao de vantagens competitivas. Nessa nova economia, as capacidades de inovao, de diferenciao, de criao, de valor agregado e de adaptao mudana so determinadas pela forma como velhos e novos conhecimentos integram cadeias/redes de valor, como processos e produtos recorrem a conhecimento til e crtico, bem como pela aptido demonstrada pelas empresas, governos (organizaes em geral) e pessoal para aprender constantemente (Silva, 2003). A Era da Informao e do Conhecimento que vivemos nos mostra um mundo novo, na qual o trabalho humano feito pelas mquinas, cabendo ao homem a tarefa para a qual insubstituvel: ser criativo, ter boas idias. H algumas dcadas, a era da informao vem sendo superada pela onda do conhecimento. J que o aumento de informao disponibilizada pelos meios informatizados vem crescendo bastante, a questo agora est centrada em como gerir esse mundo de informaes e retirar dele o subsdio para a tomada de deciso. Desenvolver competncias e habilidades na busca, tratamento e armazenamento da informao transforma-se num diferencial competitivo dos indivduos. No somente ter uma grande quantidade de informao, mas sim que essa informao seja tratada, analisada e armazenada de forma que todas as pessoas envolvidas tenham acesso sem restrio de tempo e localizao geogrfica e que essa informao agregue valor s tomadas de deciso. importante que o desenvolvimento de um determinado projeto seja organizado e disponibilizado para uma posterior consulta e fonte de pesquisa para projetos futuros, ou seja, necessrio criar um meio que resgate. A memria o bem maior de qualquer organizao, o conhecimento gerado pelas pessoas que fazem parte desta. A Tecnologia da Informao (TI) tem um papel significativo na criao desse ambiente colaborativo e, posteriormente, em uma Gesto do Conhecimento. No entanto, importante ressaltar que a tecnologia da informao desempenha seu papel apenas promovendo a infra-estrutura, pois o trabalho colaborativo e a gesto do conhecimento envolvem tambm aspectos humanos, culturais e de gesto (Silva, 2003).

Os avanos da tecnologia da informao tm contribudo para projetar a civilizao em direo a uma sociedade do conhecimento. A anlise da evoluo da tecnologia da informao, de acordo com Silva (2003), da seguinte maneira:
"Por cinqenta anos, a TI tem se concentrado em dados coleta, armazenamento, transmisso, apresentao e focalizado apenas o T da TI. As novas revolues da informao focalizam o I, ao questionar o significado e a finalidade da informao. Isso est conduzindo rapidamente redefinio das tarefas a serem executadas com o auxilio da informao, e com ela, redefinio das instituies que as executam".

Hoje, o foco da Tecnologia da Informao mudou, tanto que o termo TI passou a ser utilizado como TIC - Tecnologia da Informao e Comunicao. E, dentro desse universo, novas idias como colaborao e gesto do conhecimento podero ser edificadas, porm, mais uma vez importante enfatizar que nenhuma infra-estrutura por si s promover a colaborao entre as pessoas, essa atitude faz parte de uma cultura que dever ser disseminada por toda a organizao; necessrio uma grande mudana de paradigma. 'As TICs tambm esto no ambiente escolar, auxiliando os professores em suas prticas pedaggicas. Computadores, internet, softwares, jogos eletrnicos, celulares:ferramentas comuns ao dia a dia da chamadagerao digital e as crianas j as dominam como se fossem velhas conhecidas. O ritmo acelerado das inovaes tecnolgicas,assimiladas to rapidamente pelos alunos, exige que a ducao tambm acelere o passo, tornando o ensino mais criativo, estimulando o interesse pela aprendizagem.O que se percebe hoje que a prpria tecnologia pode ser uma ferramenta eficaz para o alcance desse objetivo. Entendendo a escola como um espao de criao de cultura, esta deve incorporar os produtos culturais e as prticas sociais mais avanadas da sociedade em que nos encontramos.Espera-se,assim, da escola uma importante contribuio no sentido de ajudar as crianas e os jovens a viver em um ambiente cada vez mais automatizado, atravs do uso da eletrnica e das telecomunicaes.O horizonte de uma criana, hoje em dia, ultrapassa claramente o limite fsico da sua escola, da sua cidade ou do seu pas, quer se trate do horizonte cultural, social, pessoal ou profissional.1 Em uma sociedade tecnolgica, o educador assume um papel fundamental como mediador das aprendizagens, sobretudo como modelo que para os mais novos, adotando determinados comportamentos e atitudes em face das tecnologias.Por outro lado,perante os produtos tecnolgicos, o educador dever assumir-se com conhecimento e critrio, analisando cuidadosamente os materiais que coloca disposio das crianas. Porm o Brasil precisa melhoras as competncias do professor em utilizar as tecnologis de comunicao e informao na educao.A forma como o sistema educacional incorpora as TICs afeta diretamente a diminuio da excluso digital existente no pas 2 . Vrios pontos devem ser levados em conta quando se procura responder a questo: Como as TICs podem ser utilizadas para acelerar o desenvolvimento em direo meta de educao a todos e ao longo da vida?Como elas podem propiciar melhor equilbrio entre ampla cobertura e excelncia na educao?Como pode a educao preparar os indivduos e a sociedade de forma que dominem as tecnologias que permeiam

crescentemente todos os setores da vida e possam tirar proveito dela? Primeiro, as TICs so apenas uma parte de um contnuo desenvolvimento de tecnologias,a comear pelo giz e os livros, todos podendo apoiar e enriquecer a aprendizagem. Segundo, as TICs, como qualquer ferramenta, devem ser usadas e adaptadas para servir a fins educacionais. Terceiro,vrias questes ticas e legais,como as vinculadas propriedade do conhecimento,ao crescentemente tratamento da educao como uma mercadoria, globalizao da educaa face diversidade cultural,interferem no amplo uso das TICs na educao. Na busca de solues a essas questes,a UNESCO coopera com o governo brasileiro na promoo de aes de disseminao de TICs nas escolas com o objetivo de melhorar a qualidade do processo ensino-aprendizagem,entendendo que o letramento degital uma decorrncia natural da utilizao frequente dessas tecnologias.O Ministrio da Educao tem a meta de universalizar os laboratrios de informtica em todas as escolas pblicas at 2010, incluindo as rurais.A UNESCO tambm coopera com o programa TV escola,para explorar a convergncia das mdias digitais na ampliao da interatividade dos contedos televisivos utilizados no ensino presencial e a distncia. A UNESCO no Brasil conto com a permanente parceria das ctedras UNESCO em Educao a Distncia em vrias universidades brasileira, que utilizam as TICs para promover a democratizao do acesso ao conhecimento no pas. Em 4 de agosta de 2009,a UNESCO no Brasil e seus parceiros lanaram no pas o projeto internacionalPadres de Competncia em TICs para Professores, por meio das verses em portugus brochuras sobre a proposta do projeto.O projeto tem o objetivo de fortalecer diretrizes sobre como melhorar as capacidades dos professores nas prticas de ensino por meio das TICs.Autoridades, especialistas e tomadores de deciso analisam a viabilidade da implementao das diretrizes deste projeto adaptadas realidade brasileira.3
Para usar a tecnologia nas escolas, segundo Almeida e Prado, ela deve ser pautada em princpios que privilegiem a construo do conhecimento, o aprendizado significativo e interdisciplinar e humanista. Para tanto os professores precisam se apropriar dessas novas tecnologias e desenvolver estratgias para um ensino-aprendizagem mais eficaz, visando o educando e seu contexto social.t.i.c. o diminutivo de tecnologias de informao e comunicao