Questes de Concurso Direito do Consumidor

1. PROMOTOR GO 09 Analise o julgado de cunho consumerista e responda: Civil. Seguro de assistncia mdicohospitalar. Plano de assistncia integral (cobertura total), assim nominado no contrato. As expresses assistncia integral e cobertura total so expresses que tm significado unvoco na compreenso comum, e no podem ser referidas num contrato de seguro, esvaziadas do seu contedo prprio, sem que isso afronte o principio da boa-f nos negcios (STJ, Resp. 264.562, Rel. Min. Ari Pargender, j. 12/06/01, p. DJ 13/08/01). a) O julgado est fundado na violao ao principio da vulnerabilidade do consumidor. b) O julgado est fundado na violao ao princpio da informao deficiente. c) O julgado est fundado na violao ao principio da segurana. d) Apoia-se o julgado na inobservncia do principio da reparao integral.

2. PROMOTOR MG 10 Nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, considere as seguintes assertivas. I. O consumidor tem direito reviso do contrato, no caso de onerosidade excessiva decorrente de fato superveniente ao negcio, no havendo necessidade de que esse fato seja extraordinrio e imprevisvel. II. A nulidade das clusulas abusivas pode ser alegada a qualquer tempo e em qualquer grau de jurisdio e no atingida pela precluso. III. vedada a insero, nos contratos de consumo, de clusulas limitativas de direito do consumidor. IV. permitida a clusula resolutria nos contratos de consumo. V. O profissional liberal, de nvel universitrio ou no, responde a ttulo de culpa pelo fato do servio, sendo possvel a inverso do nus da prova em favor do consumidor. A esse respeito, pode-se concluir que esto CORRETAS A) apenas as assertivas I, II, III e V. B) apenas as assertivas I, II, IV e V. C) apenas as asserivas II , IV e V. D) apenas as assertivas III e IV.

3. JUIZ SP 09 Considere os seguintes enunciados: I. Quem eventualmente pratica atos envolvendo um bem, por exemplo a venda de uma casa de seu patrimnio pessoal, no se sujeita responsabilidade prevista no Cdigo de Defesa do Consumidor. II. As pessoas que no participam do negcio de transmisso e aquisio de um produto e venham a sofrer leso pelo uso deste devem buscar reparao em face do adquirente. III. Os danos causados aos consumidores no caso de contratos que contenham clusula com tarifao para leses devem ser ressarcidos conforme os modos e valores estipulados. IV. Tanto a responsabilidade pelo fato do produto quanto por vcios do produto prescindem da perquirio de culpa. A reparao cabe, principalmente, ao fabricante, produtor ou importador, salvo se no puderem ser identificados e quando o comerciante no houver conservado adequadamente o produto.

V. Eximem-se de responsabilidade fabricantes, produtores ou importadores quando demonstram no ter colocado o produto no mercado, a inexistncia de defeitos ou a culpa do comerciante ou do consumidor. Esto corretos SOMENTE (A) I, II e V. (B) I, IV e V. (C) II e III. (D) III e V. (E) IV e V.

4. DEFENSOR SP 09 Da matria processual extrada do Sistema de Proteo do Cdigo de Defesa do Consumidor, FALSO afirmar: (A) Na esfera estadual, a ao civil coletiva de responsabilidade pelos danos individualmente sofridos, da competncia do juzo do foro do lugar onde ocorreu ou deva ocorrer o dano, quando de mbito local. (B) Na esfera estadual, a ao civil coletiva de responsabilidade pelos danos individualmente sofridos deve ser intentada no foro da Capital do Estado ou no do Distrito Federal, para os danos de mbito nacional ou regional, aplicando-se as regras do Cdigo de Processo Civil aos casos de competncia concorrente. (C) Nas aes coletivas reguladas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, a sentena far coisa julgada erga omnes, apenas no caso de procedncia do pedido, para beneficiar todas as vtimas e seus sucessores e quando versar sobre interesses ou direitos individuais homogneos, decorrentes de origem comum. (D) Nas aes coletivas reguladas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, a sentena far coisa julgada ultra partes, limitada ao grupo, categoria ou classe, salvo improcedncia por insuficincia de provas, hiptese em que qualquer legitimado poder intentar outra ao, com idntico fundamento valendo-se de nova prova, desde que a ao verse sobre direitos transindividuais, de natureza indivisvel de que seja titular o grupo, a categoria ou a classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrria por uma relao jurdica base. (E) As aes coletivas especificadas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor no induzem litispendncia para as aes individuais, mas os efeitos da coisa julgada erga omnes ou ultra partes regulamentados no Sistema de Proteo ao Consumidor no beneficiaro os autores das aes individuais, se no for requerida sua suspenso no prazo de trinta dias, a contar da cincia nos autos da publicao da sentena procedente proferida na ao coletiva.

5. DEFENSOR PI 09 A respeito dos direitos do consumidor, julgue os itens que se seguem. I O fato de um fornecedor no ter agido com dolo no afasta a sua responsabilidade. II O cirurgio plstico responde objetivamente pelos danos causados a seu paciente. III A individualizao da responsabilidade do fornecedor pela colocao do produto no mercado pode afastar a responsabilidade do comerciante. IV De acordo com entendimento do STJ, o fortuito interno afasta a responsabilidade do fornecedor. V A colocao de produto mais seguro no mercado no acarreta a presuno de que os mais antigos sejam defeituosos. Esto certos apenas os itens A I, II e IV. B I, III e IV. C I, III e V. D II, III e V.

E II, IV e V.

6. DEFENSOR PI 09 Acerca das prticas abusivas nas relaes de consumo, julgue os itens subsequentes. I A cobrana do consumidor, em seu local de trabalho, configura prtica abusiva. II O oramento deve ser prvio e escrito, sob pena de se configurar prtica abusiva. III Se o pagamento no for efetuado de pronto, via de regra pode haver recusa de venda de bens ao consumidor. IV Se o fornecedor repassar informao de que o consumidor formulou queixa no PROCON, incide em sano administrativa. V A prescrio da dvida no impede que os servios de proteo ao crdito forneam informao com vistas a evitar novo acesso do consumidor ao crdito. Esto certos apenas os itens A I, II e IV. B I, III e V. C I, IV e V. D II, III e IV. E II, III e V.

7. DEFENSOR MA 09 De acordo com o direito consumerista, o direito de reclamar pelos vcios (A) aparentes ou de fcil constatao caduca em oitenta dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis. (B) aparentes ou de fcil constatao caduca em trinta dias contados a partir do momento em que o consumidor notar o defeito, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. (C) aparentes ou de fcil constatao caduca em vinte dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. (D) ocultos caduca em sete dias contados a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis. (E) ocultos caduca em noventa dias contados a partir do momento em que ficar evidenciado o defeito, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.

8. JUIZ MS - 10 Segundo o Cdigo de Defesa do Consumidor: (A) o prazo prescricional para o exerccio da pretenso de reparao por danos resultantes de fato do produto ou servio de 5 (cinco) anos, contados a partir da ocorrncia do dano, independente do conhecimento da autoria. (B) a contagem do prazo para reclamar por vcios aparentes ou de fcil constatao se inicia com o conhecimento do dano pelo consumidor e no com a efetiva entrega do produto ou trmino da execuo dos servios. (C) os prazos de 30 (trinta) e 90 (noventa) dias para reclamar de vcios aparentes e de fcil constatao em produtos e servios, durveis e no durveis, tm natureza decadencial. (D) tratando-se de vcio oculto, o prazo para reclamar por vcio do produto ou servio inicia-se com a entrega da mercadoria, independente da data em que o defeito se exteriorizar e ficar evidenciado.

(E) apenas a instaurao de inqurito civil obsta o decurso da decadncia para reclamar vcios aparentes em produtos e servios. 9. JUIZ MS - 10 De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, NO so considerados abusivos os contratos de consumo que (A) transferem a responsabilidade do fornecedor companhia seguradora. (B) preveem perda total das prestaes pagas, na hiptese de inadimplemento por culpa exclusiva do consumidor. (C) atribuam ao consumidor a obrigao de ressarcir os custos de cobrana de sua obrigao, sem que igual direito lhe seja conferido contra o fornecedor. (D) preveem multa moratria de 5% (cinco por cento) sobre o valor da prestao na hiptese de fornecimento que envolva a outorga de crdito. (E) estabeleam prazo mximo de 5 dias para a troca de produto no defeituoso adquirido no estabelecimento comercial do fornecedor.

10. JUIZ MS - 10 Nas aes judiciais que tenham por objeto controvrsia regida pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, (A) as sociedades integrantes do mesmo grupo societrio e as sociedades controladas pelo fornecedor respondem, subsidiariamente, em relao ao fornecedor. (B) as sociedades consorciadas respondem solidariamente com o fornecedor, pois, de acordo com a Lei das Sociedades por Aes, o consrcio no tem personalidade jurdica e as consorciadas assumem obrigaes apenas em nome prprio. (C) a desconsiderao da personalidade jurdica pode ser determinada pelo juiz apenas a pedido do Ministrio Pblico. (D) a desconsiderao da personalidade jurdica de sociedade falida, se decretada, no poder atingir os administradores da sociedade fornecedora. (E) a desconsiderao da personalidade jurdica exige, em todos os casos, a prova da ocorrncia de fraude e abuso de poder de controle.

11. JUIZ MS - 10 Sobre a defesa coletiva dos interesses e direitos dos consumidores e das vtimas, prevista nos artigos 81 e seguintes do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), assinale a alternativa INCORRETA. (A) Nas aes coletivas para defesa de interesses individuais homogneos, ainda que o Ministrio Pblico no promova o ajuizamento da ao, poder sempre atuar como fiscal da lei. (B) A defesa coletiva ser exercida quando houver interesses difusos ou coletivos envolvidos, mas no poder ser exercida para defesa de direitos individuais, ainda que relativos a danos sofridos por um determinado grupo de pessoas e decorrentes de origem comum. (C) Nas aes coletivas previstas no CDC, se constatada litigncia de m-f pela associao autora da ao, possvel a condenao solidria de seus diretores ao pagamento de honorrios advocatcios e ao dcuplo das custas. (D) competente para julgar a causa o foro do lugar onde ocorreu ou deva ocorrer o dano, quando este for de mbito local e no for competente a Justia Federal. (E) Para a defesa dos direitos e interesses dos consumidores so admissveis todas as espcies de aes capazes de propiciar sua adequada e efetiva tutela.

12. JUIZ MS - 10 Sobre a inverso do nus probatrio, correto afirmar que (A) garantia consumerista no processo cvel desde que demonstrados os elementos bsicos que caracterizem uma relao jurdica de consumo. (B) obrigatria no curso da ao indenizatria por fato do produto ou do servio. (C) pode ser negada caso o consumidor no comprove sua vulnerabilidade e o fumus boni juris do caso. (D) tem sua concesso adstrita demonstrao de hipossuficincia ou verossimilhana das alegaes do consumidor, segundo as regras ordinrias de experincia. (E) deve ser arguida em matria de preliminar, no processo cvel, quando preenchidos os pressupostos para sua concesso.

13. JUIZ MT - 09 Quanto cobrana de dvidas, garantia consignada no Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor (A) a meno do nome, o endereo e o nmero de inscrio no Cadastro de Pessoas Fsicas ou no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica do fornecedor do produto ou servio correspondente, em todos os documentos de cobrana de dbitos apresentados ao consumidor. (B) a repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que fora cobrado indevidamente. (C) a impossibilidade de arguio pelo fornecedor de hiptese de engano justificvel na cobrana de quantia indevida. (D) o envio por meio postal ou eletrnico, s expensas do fornecedor, de quitao de todas as parcelas recebidas por via de boleto bancrio. (E) a proibio de submeter consumidor inadimplente a qualquer tipo de cobrana, constrangimento ou ameaa.

14. JUIZ MT - 09 Analise as afirmaes sobre as aes coletivas para a defesa de interesses individuais homogneos. I. As entidades e rgos da Administrao Pblica, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurdica, especificamente destinados defesa dos interesses e direitos protegidos pelo Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor podero propor, em nome prprio e no interesse das vtimas ou seus sucessores, ao civil coletiva de responsabilidade pelos danos individualmente sofridos. II. O Ministrio Pblico, se no ajuizar a ao, atuar sempre como fiscal da lei. III. Em caso de procedncia do pedido, a condenao ser genrica, fixando a responsabilidade do ru pelos danos causados. Assinale a alternativa correta. (A) Os itens I e III esto incorretos. (B) Somente o item II contempla uma idia falsa. (C) Apenas os itens II e III esto corretos. (D) Todas as afirmaes so verdadeiras. (E) Todas as afirmaes so falsas.

15. JUIZ DF - 11 Assinale a alternativa correta, considerando doutrina e jurisprudncia prevalentes, nas questes a seguir: No , a no ser excepcionalmente, responsvel pelo dever de indenizar os danos causados por produtos portadores de vcio de qualidade por insegurana: a) o distribuidor; b) o produtor;

c) o construtor; d) o importador.

16. JUIZ DF - 11 Assinale a alternativa correta, considerando doutrina e jurisprudncia prevalentes, nas questes a seguir: Se o fornecedor de produtos ou servios recusar cumprimento oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor poder, alternativamente e sua livre escolha: a) rescindir o contrato, com direito restituio de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos; b) aceitar outro produto ou prestao de servio equivalente; c) exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta, apresentao ou publicidade; d) todas alternativas anteriores (a, b, c) so corretas.

17. JUIZ DF - 11 Assinale a alternativa correta, considerando doutrina e jurisprudncia prevalentes, nas questes a seguir: Tcio, consumidor, percebendo inexatido nos seus dados em Banco de Dados de Proteo ao Crdito, exige sua imediata correo. Apurado pela entidade de proteo ao crdito que Tcio tem razo e procedida a correo dos dados, o prazo que o arquivista tem para comunicar a alterao aos terceiros que tenham recebido as informaes incorretas de: a) 3 (trs) dias teis; b) 5 (cinco) dias teis; c) 10 (dez) dias; d) 30 (trinta) dias.

18. JUIZ DF - 11 Assinale a alternativa correta, considerando doutrina e jurisprudncia prevalentes, nas questes a seguir: Em face do que disciplina a Lei n 8.078/1990, por seu artigo 30 (Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao com relao a produtos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado), certo que: a) o puffing, normalmente, tem fora vinculante; b) em relao ao preo, a utilizao do puffing no impe, de regra, vinculao; c) haver vinculao, mesmo se no houver exposio da informao ou publicidade; d) nenhuma das alternativas anteriores (a, b, c) correta.

19. JUIZ DF - 11 Assinale a alternativa correta, considerando doutrina e jurisprudncia prevalentes, nas questes a seguir: Orange Produtos de Informtica Ltda. envia a Petronius, consumidor, sem solicitao prvia deste, um roteador wireless no valor de R$168,00 (cento e sessenta e oito reais). Petronius recebe o produto em sua residncia, firmando recibo, e fica com o roteador, silenciando. Diante disso: a) Orange Produtos de Informtica Ltda., aps decorrido o prazo de 7 (sete) dias do ato de recebimento do produto, prazo de reflexo, sem manifestao de Petronius, pode deste cobrar o valor do roteador;

b) Orange Produtos de Informtica Ltda., aps decorrido o prazo de 10 (dez) dias do ato de recebimento do produto, prazo de reflexo, sem manifestao de Petronius, pode deste cobrar o valor do roteador; c) Orange Produtos de Informtica Ltda. nada pode cobrar, porque, no caso, o produto remetido equipara-se amostra grtis; d) nenhuma das alternativas anteriores (a, b, c) correta. 20. JUIZ PE - 11 Na hiptese de dano causado ao consumidor por defeito de fabricao de veculo importado, a responsabilidade pela sua reparao (A) depende da existncia de culpa. (B) do comerciante, em primeira inteno. (C) exclusiva do importador do veculo. (D) do fabricante estrangeiro e do importador nacional em carter solidrio. (E) exclusiva do fabricante estrangeiro.

21 JUIZ PE - 11 Constatado vcio no funcionamento de produto durvel (geladeira), sessenta dias aps sua aquisio, o consumidor (A) no poder exigir o saneamento do vcio. (B) poder exigir saneamento do vcio, no prazo mximo de trinta dias. (C) poder exigir, imediatamente, a substituio do produto por outro da mesma espcie. (D) poder exigir, imediatamente, a substituio do produto por outro, ainda que de espcie, marca ou modelo diversos. (E) poder exigir, imediatamente, a substituio do produto, a restituio da quantia paga ou o abatimento do preo.

22. JUIZ PE - 11 Na supervenincia de vcio de qualidade do produto, o consumidor poder fazer uso imediato dos seus direitos reparatrios sempre que (A) tiver adquirido o produto mediante pagamento vista. (B) o fornecedor abrir mo do direito e proceder ao saneamento do vcio. (C) o produto, por ser essencial, no comportar saneamento. (D) no tiver decorrido o prazo mximo de trinta dias. (E) no tiver decorrido o prazo mximo de noventa dias.

23. JUIZ PE - 11 Dentre os direitos bsicos assegurados pela Teoria Geral do Direito abaixo discriminados NO se aplica s relaes de consumo a regra (A) do pacta sunt servanda. (B) da inverso do nus da prova. (C) da continuidade dos servios essenciais prestados pelo Poder Pblico. (D) da verossimilhana das alegaes do consumidor. (E) da desconsiderao da personalidade jurdica.

24. JUIZ PE - 11 Uma mensagem publicitria considera-se abusiva quando (A) tiver finalidade ideolgica ou poltica. (B) induzir em erro o consumidor.

(C) deixar de informar o consumidor sobre dado essencial do produto ou servio. (D) for patrocinada pelo Poder Pblico. (E) desrespeitar valores ambientais.

25.JUIZ PE - 11 A prescrio da pretenso relativa reparao dos danos causados pelo fato do produto ou do servio (A) consuma-se no prazo de noventa dias contados do respectivo fornecimento. (B) consuma-se no prazo de cinco anos contados do conhecimento do dano. (C) consuma-se no prazo de cinco anos contados do momento em que ficar evidenciado o defeito. (D) no ocorre. (E) depende de prvia reclamao formulada pelo consumidor.

26. JUIZ PE - 11 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio e pleitear a devoluo dos valores pagos, quando (A) se tratar de produtos durveis. (B) se tratar de produtos industrializados. (C) tiver efetivado o pagamento vista. (D) tiver notificado previamente o respectivo fornecedor. (E) o respectivo contrato tiver sido celebrado fora do estabelecimento fornecedor, especialmente pela internet.

27. JUIZ PE - 11 No fornecimento de servios, a responsabilidade pela reparao dos danos causados aos usurios, depende da demonstrao de culpa dos (A) prestadores de servios em geral. (B) caminhoneiros em autoestrada. (C) profissionais liberais. (D) prepostos de pessoas jurdicas de direito privado. (E) servidores pblicos.

28. JUIZ SP - 11 21. Assinale a alternativa correta, de acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor. (A) Nas demandas que versem sobre relao de consumo, obrigatria a inverso do nus da prova a favor do consumidor. (B) Tendo mais de um autor a ofensa aos direitos do consumidor, cada um responder pela reparao dos danos que causou. (C) Os riscos sade ou segurana, que sejam considerados normais e previsveis em decorrncia da natureza do produto, no precisam ser informados ao consumidor. (D) Um produto pode ser considerado defeituoso se outro de melhor qualidade for colocado no mercado. (E) Havendo prova de culpa exclusiva de terceiro, o fabricante no ser responsabilizado por dano causado ao consumidor.

29. JUIZ SP - 11 Conforme o CDC, o direito de reclamar pelos vcios aparentes caduca em: (A) trinta dias, tratando-se de produto durvel. (B) sessenta dias, tratando-se de fornecimento de servio durvel. (C) sessenta dias, tratando-se de produto durvel. (D) noventa dias, tratando-se de produto durvel. (E) noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio no durvel. 30. JUIZ SP - 11 Assinale a alternativa correta, acerca da oferta, de acordo com o CDC. (A) Se o fornecedor de servios recusar cumprimento oferta, o consumidor poder rescindir o contrato, com direito restituio de quantia eventualmente antecipada, alm de perdas e danos. (B) Em caso de venda pelo telefone, dispensvel o nome do fabricante na embalagem. (C) O fornecedor de produtos no responde pelos atos de seus representantes autnomos. (D) Se o fornecedor de produtos no puder cumprir a oferta, poder exigir que o consumidor aceite outro produto equivalente. (E) A oferta no precisa ser mantida se cessar a produo do produto.

31. JUIZ SP - 11 No caso de compra de produto pelo telefone: (A) cabe ao consumidor desistir do contrato, no prazo de sete dias, a contar da data da compra. (B) cabe ao consumidor desistir do contrato, no prazo de sete dias, a contar da data do recebimento do produto. (C) cabe ao fornecedor desistir do contrato, no prazo de sete dias, a contar da data da compra. (D) cabe ao fornecedor desistir do contrato, no prazo de sete dias, a contar da data do recebimento do produto. (E) nenhuma das partes pode desistir do contrato, se o produto for produzido apenas sob encomenda.

32. JUIZ SP - 11 A garantia contratual dada pelo fornecedor de produto: (A) obrigatria. (B) substitui a garantia legal. (C) complementar garantia legal. (D) pode ser verbal. (E) ser interpretada em favor do fornecedor.

33. JUIZ PB - 11 De acordo com o previsto no CDC, constitui direito bsico do consumidor A a modificao de clusulas contratuais que estabeleam prestaes excessivamente onerosas e que acarretem extrema vantagem para uma das partes no caso de acontecimentos extraordinrios e imprevisveis. B a garantia de responsabilidade solidria no que se refere a ofensas cometidas por mais de um autor, caso em que todos os envolvidos devero responder pela reparao dos danos previstos nas normas de consumo, de acordo com sua culpabilidade. C a adequada, eficaz e contnua prestao dos servios pblicos em geral. D a facilitao da defesa dos seus direitos de consumidor, inclusive com a inverso do nus da prova a seu favor, no mbito civil, quando o juiz julgar procedente a alegao ou quando o consumidor for considerado necessitado, de acordo com as regras ordinrias de experincia.

E o acesso aos rgos judicirios e administrativos com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados.

34. JUIZ PB - 11 A respeito de publicidade, propaganda e das prticas abusivas nas relaes de consumo, assinale a opo correta. A vedada ao fornecedor de produtos ou servios, entre outras prticas abusivas, a execuo de servios sem a prvia elaborao de oramento e autorizao expressa do consumidor, ainda que decorrentes de prticas anteriores entre as partes. B Consoante entendimento do STJ, a cobrana, pela mesma mercadoria, de preos distintos de acordo com a forma de pagamento um para o efetuado em espcie e outro para o efetuado com carto de crdito no constitui prtica abusiva. C Incluem-se entre os princpios da publicidade previstos no CDC o princpio da identificao da mensagem publicitria; o da vinculao contratual da publicidade; o da veracidade da publicidade; o do nus da prova a cargo do fornecedor; o da transparncia da fundamentao da publicidade; e o da correo do desvio publicitrio. D Caracteriza-se como enganosa a publicidade capaz de induzir o consumidor a erro, seja por comisso, quando nela se afirme algo que, na verdade, no existe, seja por omisso, quando nela se deixe de informar dado do produto ou servio; considera-se abusiva a publicidade que, falsa, fira a vulnerabilidade do consumidor, mediante elementos e circunstncias que ofendam valores bsicos de toda a sociedade. E Os termos publicidade e propaganda so tratados, no mbito do direito do consumidor, como sinnimos, j que se relacionam atividade voltada a tornar conhecido produto ou servio a fim de aproximar consumidor e fornecedor e promover lucro na atividade comercial.

35. JUIZ PB - 11 No que se refere defesa, em juzo, do consumidor, assinale a opo correta. A So legitimados para atuar em juzo na defesa coletiva do consumidor o MP, a DP, a Unio, os estados, os municpios e o DF e qualquer associao legalmente constituda h pelo menos um ano, dispensada, nesse caso, a autorizao de assembleia. B Nas aes coletivas de que trata o CDC, ainda que no ocorra adiantamento de custas, emolumentos, honorrios periciais e quaisquer outras despesas, a associao autora, no caso de improcedncia, deve ser condenada ao pagamento de honorrios de advogados, custas e despesas processuais. C No caso de ao para cumprimento de obrigao de fazer ou no fazer, a converso da obrigao em perdas e danos somente pode ocorrer se o autor assim tiver optado ou se for impossvel a tutela especfica ou a obteno do resultado prtico equivalente ao do adimplemento. D Os interesses ou direitos difusos so transindividuais, de natureza indivisvel, e seus titulares, pessoas indeterminadas e ligadas por circunstncias de fato; por outro lado, os interesses ou direitos individuais homogneos, tambm indivisveis, decorrem de origem jurdica comum. E Para a defesa dos direitos e interesses do consumidor, so admissveis apenas as espcies de aes previstas no CDC.

36. JUIZ PB - 11 Assinale a opo correta com base no entendimento sumulado pelo STJ a respeito da aplicao do CDC no que se refere a fornecedor e prticas abusivas. A O CDC no aplicvel relao jurdica entre a entidade de previdncia privada e seus participantes.

B O CDC no se aplica aos contratos de plano de sade. C Nos contratos bancrios, possvel ao julgador conhecer de ofcio a abusividade das clusulas. D Nos contratos bancrios posteriores ao CDC, incide a multa moratria nele prevista. E No abusiva clusula contratual de plano de sade que limite no tempo a internao hospitalar do segurado.

37. JUIZ PB - 11 Assinale a opo correta de acordo com a jurisprudncia do STJ no que tange ao direito do consumidor. A Por fora de vedao prevista em lei, o MP no possui legitimidade para promover ao civil pblica na defesa de direitos dos consumidores de energia eltrica. B O critrio a ser adotado para determinar a relao de consumo o maximalista; desse modo, para se caracterizar como consumidora, a parte deve ser destinatria econmica final do bem ou do servio adquirido. C No contrato de fornecimento de energia eltrica, a concessionria no pode repassar s faturas a serem pagas pelo consumidor o valor da contribuio ao Programa de Integrao Social e o da contribuio para financiamento da seguridade social por ela devidos. D cobrana de indenizao securitria no se aplica a responsabilidade solidria decorrente de danos ao consumidor, pois a pretenso diz respeito exigncia do prprio servio, e no, a responsabilidade por fato do servio. E Considere que uma sociedade empresria efetue a compra de uma retroescavadeira usada para ser empregada em suas atividades negociais. Nessa situao, so aplicveis as regras do CDC.

38. JUIZ PB - 11 Considerando a jurisprudncia do STJ, assinale a opo correta acerca de fornecedor, proteo contratual e responsabilidade. A Empresa jornalstica no pode ser responsabilizada pelos produtos ou servios oferecidos por seus anunciantes, sobretudo quando no se infira ilicitude dos anncios. B A composio civil judicial entre consumidor e fornecedor e(ou) prestador de servios afasta a imposio de multa aplicada por rgo de proteo e defesa do consumidor. C Em contrato de arrendamento, considera-se abusiva clusula contratual que obrigue o arrendatrio a contratar seguro em nome do arrendante, cabendo quele o dever de conservar o bem e, portanto, de arcar com os riscos e encargos inerentes. D Se uma revendedora de mquinas e equipamentos firmar contrato com transportadora para o transporte de um gerador de energia, restar configurada relao de consumo. E Em caso de resciso de promessa de compra e venda de imvel ainda em construo, legtima clusula contratual que determine a restituio das parcelas somente ao trmino da obra.

39. PROMOTOR - DF - 11 luz do Cdigo de Defesa do Consumidor, somente correto afirmar: A Em situaes justificveis, so admitidas estipulaes contratuais exonerando ou diminuindo a obrigao de indenizar do fornecedor decorrente de vcios do produto e do servio. B Segundo o princpio da vinculao contratual da publicidade, o consumidor pode exigir o cumprimento forado da oferta, a no ser que o fornecedor demonstre que no agiu com culpa ou dolo ao veicular informao desconforme com o que efetivamente se props a entregar. C A apurao da responsabilidade pessoal dos profissionais liberais pelos acidentes de consumo farse- com base no sistema tradicional baseado em culpa. D Em razo de vcio do produto, consubstanciado em defeito no prprio produto que causa danos reais ou potenciais ao consumidor, o fornecedor somente pode levantar em sua defesa que no

colocou o produto no mercado ou que, embora o produto tenha entrado no mercado, o defeito inexiste. E A caracterizao da clusula abusiva, em contrato de consumo, no prescinde da anlise subjetiva da conduta do fornecedor no que tange existncia de malcia, intuito de obter vantagem indevida ou exagerada.

40. PROMOTOR - DF - 11 Considere a hiptese a seguir descrita e assinale a alternativa correta: Em ao civil pblica proposta pelo Distrito Federal, em face de empresas de incorporao imobiliria, fundada em causa de pedir enunciada na ilegalidade de contratos de compra e venda de unidades habitacionais autnomas, em inobservncia s normas da ordem urbanstica e de defesa dos direitos do consumidor, a sentena declarou a improcedncia da ao, e extinguiu o processo com resoluo de mrito. A A fixao do mrito da lide, com o escopo de delimitar a tutela jurisdicional como de natureza difusa, coletiva ou individual homognea reside na extenso subjetiva da ao. B Os efeitos erga omnes do julgado, no caso, produzem-se em relao ao autor da ao, no obstando a renovao da demanda pelos outros legitimados a ttulo coletivo. C Agindo a pessoa jurdica de direito pblico em substituio processual a todos os membros da coletividade, a coisa julgada na ao coletiva impede o exame de pretenses individuais sob o mesmo fundamento. D O autor sucumbente na ao civil pblica no se sujeita condenao em honorrios advocatcios e indenizao em perdas e danos, limitando-se os respectivos nus, somente em caso de litigncia de m-f, ao pagamento de despesas processuais. E O trnsito em julgado da deciso de mrito abre a via da ao rescisria pelo Ministrio Pblico, ainda que tenha intervindo no processo original, fundando-se em coluso entre as partes.

41. PROMOTOR - DF - 11 Acerca dos instrumentos de composio de conflitos de natureza coletiva em sentido amplo, em matria de relao de consumo, marque a opo correta: A O compromisso de ajustamento de conduta s exigncias legais, firmado pelo Ministrio Pblico e pessoa jurdica de direito privado responsvel por dano ou ameaa a direito coletivo, impede o ajuizamento de ao de natureza coletiva ou individual, ressalvando-se, contudo, a hiptese de descumprimento do acordo. B As obrigaes estabelecidas em termo de ajustamento de conduta, celebrado por rgo pblico de defesa do consumidor e fornecedor de produtos que teve a falncia decretada, tm a eficcia executiva suspensa, por no alcanar diretamente os fornecedores solidrios. C O termo de ajustamento de conduta, tendo por objeto vcio do produto, firmado por associao civil de defesa do consumidor e o autor do dano, configura ttulo executivo extrajudicial. D A obrigatoriedade dos termos de conveno coletiva de consumo, em ordem a incidirem sobre os contratos individuais, pressupe homologao judicial, referendada pelo Ministrio Pblico. E O compromisso de ajustamento de conduta encerra clusulas cominatrias, no necessariamente de pagamento de multa diria, admitindo-se qualquer tipo de obrigao destinada a reparar ou prevenir vcios ou fatos de produtos e servios, assumindo, assim, natureza de pena moratria ou compensatria.

42. PROMOTOR - DF - 11 A propsito da efetividade do compromisso de ajustamento de conduta previsto no Cdigo Brasileiro de Defesa dos Direitos do Consumidor, analise a situao seguinte e indique a alternativa correta:

A Promotoria de Defesa do Consumidor do Distrito Federal celebrou termo de ajustamento de conduta com sociedades comerciais concessionrias de veculos, tendo por objeto a vedao de fornecimento de produtos condicionados a limites quantitativos, notadamente de acessrios de veculos, mediante cominao de multa diria para o caso de descumprimento da obrigao. A Verificado o inadimplemento do compromisso em estabelecimento comercial de sociedade subscritora do termo de ajustamento de conduta, o consumidor dever protocolar representao perante o PROCON/DF, por tratar-se de direito individual disponvel. B Deduzida representao pelo consumidor ao Ministrio Pblico, incumbe Promotoria de Justia ingressar em juzo com ao de conhecimento para cobrana da penalidade pecuniria cominada no compromisso de ajustamento de conduta, destinando-se o produto ao Fundo de Defesa do Consumidor criado por lei. C Instaurada ao de execuo de ttulo extrajudicial pelo Ministrio Pblico contra a sociedade comercial infratora, abre-se a via dos embargos do executado, incidente ao processo executivo, admitindo-se cognio plena e exauriente. D Promovida a ao de execuo fundada no termo de ajustamento de conduta pelo Ministrio Pblico, em face de sociedades comerciais em litisconsrcio passivo, somente os demandados titulares de bens submetidos constrio judicial patrimonial tm legitimidade para oposio de embargos do executado. E As clusulas previstas no termo de ajustamento de conduta podero ser revistas a qualquer tempo, fixando-se condies de modo, tempo e lugar de cumprimento das obrigaes adequadas situao econmica do fornecedor de produtos e servios.

43. PROMOTOR - PR - 11 I. aplicvel aos contratos de prestaes de servios educacionais o limite de 2% para a multa moratria, em harmonia com as disposies do Cdigo de Defesa do consumidor. II. Em matria consumerista, as aes coletivas em tutela de interesses individuais homogneos no podem almejar a produo de efeitos para coibir danos futuros. III. Quando forem fornecidos produtos adulterados ao consumo, cujo uso resulte em efetivo dano, incide cumulativamente responsabilidade pelo produto viciado, a responsabilidade por fato do produto, tornando o fornecedor responsvel por vcio e tambm por perdas e danos. Considerando as assertivas acima se afirma que: a) Apenas as assertivas I e II so corretas. b) Apenas as assertivas II e III so corretas. c) Apenas as assertivas I e III so corretas. d) Apenas uma assertiva est correta. e) Todas as assertivas so corretas.

44. PROMOTOR - PR - 11 I. possvel, com amparo no Cdigo de defesa do consumidor, que o superendividado passivo almeje a modificao de clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais, com base em fatos supervenientes contratao. II. direito do consumidor a incluso na cobertura do plano de sade o custo dos chamados stents, desde que a cobertura inclua a cirurgia em que indicada sua utilizao. III. O Ministrio Pblico tem legitimidade concorrente para propor ao civil pblica sob o fundamento de que diversas das clusulas inseridas em contratos de prestao de servios educacionais por entidade privada revestem-se de manifesta abusividade, devendo ser extirpados. Considerando as assertivas acima se afirma que: a) Apenas as assertivas I e II so corretas. b) Apenas as assertivas II e III so corretas. c) Apenas as assertivas I e III so corretas.

d) Apenas uma assertiva est correta. e) Todas as assertivas so corretas.

45. PROMOTOR - PR - 11 I. Considera-se consumidora, a efeitos processuais, uma empresa administradora de estacionamentos que demanda contra a seguradora que contratou, o recebimento de indenizao por ter sofrido roubo. II. Somente se reconhece a aplicao do Cdigo de Defesa do consumidor em contratos bancrios, se estes no so empresariais. III. No admitida a aplicao das normas do Cdigo de Defesa do Consumidor a consumidores profissionais, ainda que demonstrada sua vulnerabilidade tcnica, jurdica ou econmica. Considerando as assertivas acima se afirma que: a) Apenas as assertivas I e II so corretas. b) Apenas as assertivas II e III so corretas. c) Apenas as assertivas I e III so corretas. d) Apenas uma assertiva est correta. e) Todas as assertivas so corretas.