X RAM REUNIN DE ANTROPOLOGA DEL MERCOSUR Situar, actuar, imaginar antropologas desde el Cono Sur 10 al 13 de julio de 2013 - Crdoba,

, Argentina
GT 02 - El trabajo como campo de problematizacin
desafos conceptuales y metodolgicos para la construccin para una antropologa del trabajo y los trabajadores

DIFERENAS ENTRE DISCURSO E PRTICA implicaes para a prtica etnogrfica

Jefferson Virglio Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

ETNOGRAFIA NO AUTORIZADA

Controladora do call center sugere a produo de um relatrio de anlise cultural do ambiente de trabalho por orientao do departamento de recursos humanos. Falta de acordo sobre publicao de material posteriormente em meio acadmico. Incapacidade da empresa em identificar que eu J era funcionrio contratado. Eu j havia iniciado a pesquisa e identificado os primeiros conflitos de interesses. Hierarquia em ambiente de trabalho + vulnerabilidade dos sujeitos de estudo.

SOBRE A MILITNCIA E A INTERVENO ANTROPOLGICA

Proposta por maior aproximao trabalhando como e com os sujeitos de estudo. Necessidade de aplicar a teoria antropolgica FORA da academia. Identificao da urgncia de interveno, realizada pela maior aproximao. A no-interveno sempre mais tica que a interveno? Encontro de mltiplas problemticas metodolgicas.

ETNOGRAFIA NO REVELADA

Carga histrica (negativa) de pesquisas no-reveladas. uma experincia. Problemtica de extenso da percepo das cincias naturais para cincias humanas. Argumentos contra pesquisas no reveladas em cincias humanas se restringem s hipteses de uso futuro para dominao, e violao de direitos humanos individuais. o Alm disso, um movimento reacionrio de puro conformismo e costume. Tratamento protecionista pode impossibilitar ampliar o conhecimento antropolgico.

ETNOGRAFIA NO REVELADA (continuao)

A superproteo e consulta (acadmicas) a comits de tica, no universal. Os mtodos tambm no deveriam ser universais, ou limitados a um conjunto finito. Inmeros tericos realizaram etnografias no reveladas, por razes especficas. No existe qualquer dvida sobre a capacidade de obter informao de interlocutores ao explicitar a pesquisa para os mesmos. No este o cerne da questo. Consentimento deveria ser existente (ou prioritrio) para ocorrncia de risco durante ou posterior pesquisa para os sujeitos ou grupos de estudo.

PROBLEMTICAS METODOLGICAS SECUNDRIAS

Dificuldade de realizar anotaes com papel e caneta, de qualquer tipo. Possibilidade de uso de telefone celular como bloco de notas. Video-vigilncia e gravao telefnica em regime de 24 horas. o Dificulta (e muito) o trabalho de campo. o Invalida algumas expectativas de argumentao de dados sigilosos. Dificuldade de identificar um sujeito de pesquisa padro.

COMO O TRABALHO?
Operador deve convencer o cliente do banco a adquirir um novo produto bancrio. O produto de nulo (ou negativo) retorno financeiro. o Realiza-se breve consulta a vulnerabilidades familiares (enfermos, idosos,...). o Informa-se sobre a possibilidade de conquista de prmio em dinheiro (sorteio). Excessivo controle sobre os funcionrios durante o expediente. o gua, alimentao, (uso de) banheiro, comunicao externa, horrios, etc. O contato aos clientes controlado por computador, tendo ordem aleatria e frequncia constante. o So gravados, prima-se por qualidade, tica e quantidade de vendas.

COMO O TRABALHO? (continuao)

Difcil realizao de trabalho de campo, durante o expediente. Metas individuais e coletivas praticamente inatingveis. o Competitividade e punio (salarial). Mltiplos conceitos de tica e verdade, que so conflitantes, entre si. Expressivas (e pblicas) valorizao e humilhao de colaboradores com alto/baixo ndice de vendas, respectivamente.

ENTRE DISCURSOS E PRTICAS

Solicitaes (dos bancos e do call center) so inter e intra conflitantes. Divergncias entre o discurso e a prtica. Aceite de instncias superiores das respectivas divergncias. Conflito entre valores pessoais e orientaes superiores recebidas.

REFLEXES SOBRE A EXPERINCIA

O contexto do ambiente definiu o mtodo. Incapacidade de qualquer rgo ou agncia prever as variedades do que pode ser encontrado em campo, e principalmente, admitir, hoje, a limitao desta situao. Sugesto de mais adequada funo ao rgo, se necessrio: banco de situaes. Intromisso E incapacidade de comits de tica em propor ou definir mtodos adequados ao estudo de comportamento social. Excessiva variedade de campos e populaes. Impossibilita o uso de mtodos generalistas e universais. Urgncia de etnografias no autorizadas e no reveladas conforme o contexto.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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