D Gestão da BE
D.2 Condições humanas e materiais para prestação dos serviços
Instrumentos de Recolha de Evidências
Indicadores Factores Críticos de Sucesso
D.2.1 Liderança do/a • O/a professor/a coordenador/a:
professor/a - É um membro activo da comunidade educativa,
coordenador/a. mobilizando a equipa e a escola/ agrupamento
para o cumprimento dos objectivos da BE e para
a sua integração na escola.
- Define e distribui funções e cria boas relações
interpessoais com a equipa e um ambiente de
trabalho propício ao bom funcionamento da BE.
sugeridos
• Autoavaliação do/a professor/a
coordenador/a (CK1)
• Questionário aos professores (QP3)
• Registos de contactos
• Organigrama com as diferentes
funções de cada membro da equipa
• Actas de reuniões da equipa da BE
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
• O professor coordenador dinamizou x acções,
cujos temas eram Y, dirigidas a alunos do &
ano ou docentes do departamento z…
• O professor coordenador procedeu à sua auto-
avaliou, tendo alcançado o nível y.
• Resultados do Questionário QP3. Por ex: %
dos professores considera que a gestão da BE,
quanto à sua eficácia e capacidade de
favorecer o trabalho com os alunos e a
articulação com o currículo se situa no nível X;
% atribui nível Y ao trabalho da equipa no
âmbito da criação de instrumentos de apoio
aos utilizadores e na criação de condições de
acesso e de acompanhamento aos
utilizadores; % considera que a influência ou
valor nos programas de formação da BE,
atinge o nível Z (…)
• O coordenador incentiva os membros da
equipa a procurar formação formal junto de
Universidades, Centros de Formação ou outras
entidades formadoras.
• O organigrama permitiu organizar o trabalho a
ser desenvolvido pela equipa. Assim, o
professor x foi responsável pelo tratamento
documental, o professor y pelo apoio
pedagógico aos alunos, …
• O coordenador orientou X reuniões da equipa
da BE, Y por trimestre, para organização do
trabalho a realizar ao longo do ano, para
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Indicadores Factores Críticos de Sucesso
- Participa nos órgãos de decisão pedagógica e
nos momentos de planificação de actividades,
sugerindo recursos e inventariando
possibilidades de trabalho com a BE.
- Recorre à planificação estratégica e
operacional, de acordo com os objectivos
definidos e as problemáticas identificadas.
Instrumentos de Recolha de Evidências
sugeridos
• Actas do Conselho Pedagógico, dos
departamentos curriculares, de
directores de turma
• Registos/ actas do grupo de
trabalho responsável pela revisão /
elaboração do Regulamento Interno
• Planificações dos Departamentos
Curriculares / Grupos Disciplinares/
Conselhos de Docentes/Ano/Núcleo
• Projectos Curriculares das Turmas
• Plano de Acção
• Plano Anual de Actividades
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
definição de estratégias / metodologias de
actuação (…)
• O coordenador dinamizou X sessões de
formação, para a equipa BE, sobre os domínios
do Modelo de Auto-avaliação da BE.
• O coordenador promoveu actividades,
direccionadas à equipa BE, na área das
Relações Públicas.
• O coordenador da BE participou em (…X)
reuniões do Conselho Pedagógico, tendo
informado …, divulgando actividades…,
oficinas de formação.., articulando as
actividades Y, Z com os departamentso X, Y…
• O coordenador da BE participou nas reuniões
de revisão do Projecto Educativo da Escola,
Regulamento Interno e do PAA
• O coordenador planificou em conjunto com os
docentes de X, Y X, nº de actividades de apoio à
leccionação dos conteúdos curriculares.
• O coordenador, após uma análise das
condições de funcionamento da BE, elaborou um
Plano de Acção, para 4 anos, prevendo a
alteração de algumas das condições físicas da BE,
do desenvolvimento da colecção, de formação
de utilizadores.
• Em conjunto com a equipa, o coordenador
elaborou o Plano Anual de Actividades da BE,
que foi definido em funções dos domínios do
Modelo de Auto-avaliação e orçamentado em
função das disponibilidades apresentadas pelo
Director.
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Indicadores Factores Críticos de Sucesso
- Operacionaliza um programa de formação para
as literacias e articula com os docentes
contribuindo para as aprendizagens dos alunos e
para o sucesso escolar.
- Inclui as bibliotecas das escolas do
Agrupamento no seu plano, trabalhando
articuladamente e direccionando actividades a
estas escolas/bibliotecas.
- Promove a(s) bibliotecas escolar(es) que gere e
introduz um processo de melhoria contínua,
desenvolvendo uma estratégia de marketing
para a BE e a sua avaliação sistemática.
D.2.2 Adequação da • O/A coordenador/a possui um nível de
equipa em número e formação e um perfil de competências que o
qualificações às tornam apto a gerir a equipa e a BE.
Instrumentos de Recolha de Evidências
sugeridos
• Plano de acção a nível da literacia
da informação/ formação de
utilizadores
• Registos de reuniões / contactos.
• Plano de marketing da BE
• Avaliação do Plano de Marketing
• Currículos profissionais dos
membros da equipa
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
• O coordenador realizou para os docentes/
departamentos x, y acções de formação no
âmbito da Literacia da Informação.
• O coordenador dinamizou, em conjunto com
os docentes / DT X, Y acções de formação na
área da Literacia da Informação, apoiando a
leccionação dos conteúdos α, β.
• O coordenador da BE dinamizou (…X)
actividades nas áreas da promoção da leitura,
da literacia do informação (…) para os alunos
das outras escolas do seu agrupamento.
• O coordenador da BE dinamizou (…X) acções
de formação para os professores das outras
escolas, sensibilizando-os para o uso da BE em
contexto curricular.
• O coordenador, em conjunto com os outros
professores do agrupamento, dinamizou X
actividades que tinham por objectivo ….
• Após uma avaliação swot da BE, o
coordenador elaborou um Plano de Marketing
visando uma gestão integrada deste recurso.
Foram definidas X … estratégias de marketing,
especialmente nas componentes de:
produto/serviços, distribuição e comunicação.
• As estratégias Y, Z tiveram como resultado
visível um aumento da frequência de utilização
da BE, por parte dos professores em %; as
estratégias W, X resultaram em …
• O coordenador possui formação nas seguintes
áreas:
• O professor coordenador frequentou X acções
de formação na área Y, Z, ...
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Indicadores Factores Críticos de Sucesso
necessidades de
funcionamento da BE e • A equipa é pluridisciplinar, adequada em
às solicitações da número e possui formação e competências
compatíveis com as funções que desempenha.
comunidade educativa.
• A equipa integra um ou mais auxiliares de
acção educativa a tempo inteiro, com formação
acrescida e competências técnicas
organizacionais adequadas à gestão local da BE e
à implementação do serviço de referência.
• A equipa tem uma postura proactiva que induz
comportamentos de acesso e uso dos recursos e
garante uma mediação eficaz entre as
necessidades dos utilizadores e as fontes de
informação/ possibilidades da BE.
• A equipa interage com a escola/ agrupamento,
com os departamentos e com os professores e
restantes os utilizadores e os alunos são
acompanhados e formado em contínuo para o
uso da BE e para as diferentes literacias.
Instrumentos de Recolha de Evidências
sugeridos
• Horário da equipa
• Horário da funcionária
e • Currículo da funcionária
• Questionário aos professores (QP3)
• Registo de contactos formais e
informais
• Questionário aos alunos (QA4)
• Guias de elaboração/ apresentação
de trabalhos; Guias de elaboração de
referências bibliográficas (documentos
que também poderão/ deverão ser
trabalhados no Domínio A)
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
• Os elementos da equipa pertencem a
diferentes áreas disciplinares. Assim, π é
docente de, β é docente de …
• Os elementos da equipa têm formação em
Bibliotecas Escolares, nas seguintes áreas…,
tem exercido funções na BE nos XX anos.
• A funcionária tem formação em Bibliotecas
Escolares, nas áreas …, tem exercido funções
na BE nos últimos XX anos.
• Resultados dos questionários aos professores:
% dos professores considera X o horário de
abertura da BE; % dos professores considera a
colecção adequada (ou não), actualizada (ou
não)… % avalia o trabalho da equipa na criação
de instrumentos de apoio aos utilizadores e na
criação de condições de acesso e de
acompanhamento aos utilizadores, com nível
X; % avalia o trabalho de divulgação da
informação com nível Y; …
• Resultados dos questionários aos alunos: %
dos alunos considera X (nível) o horário de
abertura da BE; % dos alunos considera a
colecção adequada (ou não), actualizada (ou
não)…% avalia o trabalho da equipa na criação
de condições de acesso à Internet com nível X;
• A equipa divulgou os documentos Y, X no
âmbito das literacias da informação e da
formação de utilizadores.
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Indicadores Factores Críticos de Sucesso
D.2.3 Adequação da BE • A BE reflecte e integra os normativos definidos
em termos de espaço e pelo Ministério da Educação/ Rede de
de equipamento às Bibliotecas Escolares.
necessidades da escola/
• A BE disponibiliza condições de espaço
agrupamento.
capazes de responder, no seu funcionamento, às
solicitações da comunidade escolar e a uma
utilização diversificada.
• A organização do espaço em zonas funcionais
permite uma utilização integrada do espaço e
dos recursos e o trabalho individual e em grupo.
• O mobiliário é adequado em quantidade, cor e
altura à faixa etária dos alunos, proporcionando
boas condições de acomodação e o acesso livre
dos utilizadores à documentação.
• Os equipamentos são suficientes para as
necessidades locais e para as necessidades do
agrupamento.
• Os equipamentos respondem em adequação e
funcionalidade aos desafios que o paradigma
actual coloca e ao trabalho e uso da
documentação em diferentes suportes.
D.2.4 Resposta dos • Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e
computadores e vídeo DVD são adequados em número e
condições de funcionamento.
Instrumentos de Recolha de Evidências
sugeridos
• Documentos caracterizadores da BE
(plantas, equipamentos, fotos, etc.)
• Registos de observação do
funcionamento
• Questionário aos professores (QP3)
• Questionário aos alunos (QA4)
• Levantamento de dados relativos à
comunidade educativa (nº alunos,
professores, auxiliares acção
educativa) e levantamento/ análise de
dados relativos ao equipamento
existente,
• Inventário de material existente –
análise desses dados e comparação
com os dados referentes à
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
• A BE ocupa 1 sala (2 salas contíguas, etc.) com
X m2.; o parque informático é constituído por
X computadores; X equipamento vídeo, etc.
• Verifica-se que, perante o aumento do
número de utilizadores, há necessidade de se
aumentar o espaço da BE, pelo que esta
deverá passar a ocupar também a sala Y
(deverá passar par o pav. W, ocupando as
salas Y, Z que terão que ser intervencionadas a
nível de construção civil, electricidade, etc.)
• Verifica-se que as áreas funcionais
correspondem (ou não) aos normativos, pois
estão organizadas do seguinte modo:
• Houve necessidade de reorganizar o espaço da
zona Y porque …
• Resultados dos questionários aos
professores: % dos professores avalia a área, a
organização do espaço, o mobiliário existente
e as condições de acomodação nas
deslocações dos alunos com nível X.
• Resultados dos questionários aos alunos: %
dos alunos atribui nível X à área da BE e à sua
adequação para circular à vontade e realizar
trabalhos.
• O levantamento de dados realizado permitiu
concluir que os equipamentos respondem (ou
não ) porque …
• O levantamento de dados realizado permitiu
concluir que os equipamentos respondem (ou
não ) porque …
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Indicadores Factores Críticos de Sucesso
equipamentos • O número de computadores responde à
tecnológicos ao trabalho procura e às solicitações dos utilizadores.
e aos novos desafios da • O hardware está actualizado e o software
responde às exigências das solicitações.
BE.
• A equipa articula a manutenção e uso das TIC
com o coordenador com o coordenador das TIC,
rentabilizando equipamentos e possibilidades de
trabalho.
• A BE funciona em rede (Intranet e Internet) e
explora as potencialidades que as redes facultam
na escola e no agrupamento.
• A BE recorre a diferentes tipos de ferramentas
web como plataformas de e-learning, ou outros
dispositivos da WEB 2.0 para incentivar o diálogo
Instrumentos de Recolha de Evidências
sugeridos
comunidade educativa
• Questionário aos professores (QP3)
• Questionário aos alunos (QA4)
• Registos de observação
• Actas de reuniões e registos de
contactos
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
• Resultados dos questionários aos
professores: % dos professores avalia com
nível X o número e actualização dos
equipamentos tecnológicos e a resposta dos
equipamentos ao trabalho na BE; % dos
professores avalia com nível Y a
disponibilização de recursos e de ferramentas
Web para acesso, produção e difusão de
informação;…
• Resultados dos questionários aos alunos: %
dos alunos considera que os computadores
têm respondido às suas necessidades e têm
permitido realizar os trabalhos, tendo avaliado
este item com nível W; % dos alunos
considera que existe documentação variada e
em suporte áudio ou DVD, tendo atribuído
nível W;…
• A equipa BE colaborou na manutenção do
parque informático.
• Verificou-se que a ligação de Internet
apresentou alguns problemas tanto em
termos de velocidade como de fiabilidade de
ligação. Na maior parte (ou menor) dos dias ist
impediu a realização de trabalhos (ou não) a
….
• O coordenador participou em X reuniões da
equipa PTE, onde se deliberou que …, onde foi
analisada a situação do parque informático,
tendo-se concluído que …
• No âmbito do Plano de marketing, a equipa
deu primazia à utilização de novas
ferramentas tecnológicas como meios de
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Indicadores Factores Críticos de Sucesso
e desenvolver processos formativos e de
produção ou criativos com os utilizadores e com
o agrupamento.
Instrumentos de Recolha de Evidências
sugeridos
• Plano de marketing
• Estatísticas de utilização das
ferramentas Web desenvolvidas pela
BE
• Questionário aos professores (QP3)
• Questionário aos alunos (QA4)
Evidências extraídas dos Instrumentos, a integrar
no Relatório de Auto-avaliação
divulgação da BE, mas também como meios
formativos. Assim, desenvolveu-se uma
plataforma moodle onde se realizaram
formações nas áreas Y, Z para α e β…, criou-se
um blog temático, em que professores e
alunos participam (conversam) sobre …; com
os professores do grupo disciplinar de W
desenvolveu-se uma Wiki centrada nos
conteúdos temáticos …
• Resultados dos questionários aos
professores: % de professores avaliaram com
nível Y os recursos disponibilizados na WEB; %
avalia com nível X o trabalho da BE de
utilização e difusão das ferramentas da web
2.0; …
• Resultados dos questionários aos alunos: %
dos alunos avaliaram com nível Y os recursos
disponibilizados na WEB; % avalia com nível X
o trabalho da BE na pesquisa e utilização de
das ferramentas da web 2.0; …