ACTIVIDAD SEMANA N 3

TRABAJO DE HUMANIZACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

LEIDY VIVIANA HERNANDEZ

CURSO VIRTUAL SENA HUMANIZACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

BOGOTA D.C 2013

HUMANIZACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

LEIDY VIVIANA HERNANDEZ GUZMAN

ACTIVIDAD SEMANA 3 El hombre como ser biopsicosocial

TUTOR MONICA PATRICIA CASTRO ROJAS

CURSO VIRTUAL SENA 2013

ACTIVIDAD N3 El hombre como ser biopsicosocial 1. Realiza la participacin en el foro, respondiendo a la siguiente pregunta: Cmo miembro de un equipo de salud, explica de qu manera brindaras atencin oportuna y de calidad a un paciente terminal, en cada una de las fases del proceso de fallecimiento? RTA/ foro temtico n 3 Comienzo diciendo que, es muy difcil establecer normas concretas, sobre todo porque hay muchas contradicciones y modalidades culturales que hacen que la enfermedad sea vivida deformas diferentes. En algunos pases anglosajones se le dice al paciente crudamente que es lo que padece, por ejemplo en los EE.UU el cncer que han tenido algunos de los presidentes, han sido discutidos pblicamente, mientras tanto en Europa las enfermedades de las personalidades son mantenidas en secreto. Creo que hay normas que pueden ser aplicadas para saber cmo y cundo hay que decirle al enfermo lo que tiene. La primera de ellas es conocer bien como es la familia y los vnculos afectivos que se dan entre ellos. Hay que escuchar a la familia pero no por ello hay que seguir sus opiniones al 100%. El cundo hay que decirlo es tambin fundamental. Al enfermo hay que decirle tanto como el desee saber, siendo muy cauteloso cuando uno se da cuenta que no quiere saber ms de su estado crnico. Es preciso comprender al paciente siendo que sta comprensin proporciona para l o ella es un gran alivio. Los siguientes pasos son decisivos a la hora de ayudar al paciente:

1) Al ingresar al paciente en el centro asistencial es preciso asegurar si la EPS tiene afiliacin con dicha entidad, puesto que es uno de los requisitos que por ley corresponde verificar. 2) El admitir al paciente, permitir ser evaluado por el equipo mdico e interdisciplinario para hacer un diagnstico y luego iniciar con su tratamiento. 3) Realizado el diagnostico por el equipo mdico e interdisciplinario, se procede a informar de manera tica y profesional a los familiares, para que se conciencien del estado en que llega su familiar. Puesto a que si un paciente es declarado terminal, los familiares se deben saber preparar para hacer el llamado duelo o perdida debido al suceso. 4) Es de vital importancia que el equipo interdisciplinario (Mdicos onclogos, enfermeros(as), bacterilogos(as), trabajadores(as) sociales, psiclogos(as) que han de explicar desde su conocimiento cientfico, la razn por la que se produce el fallecimiento del paciente .Aunque nadie est preparado para morir, a veces el temor a la enfermedad y la muerte, hacen que el mismo miedo a la enfermedad, al dolor o la muerte, prefieran el suicidio, ya que interpretan lo que les queda de vida como una espera insoportable e intil. En conclusin este paciente al igual que cualquier otro, requiere de nuestra especial atencin y cuidado, lo que har que, no solo l sino sus familiares, confen en la calidad humana y eficaz de nuestro trabajo. En el caso que se produzca su deceso, igualmente el trato humano para con los familiares, ha de mantenerse como si el paciente estuviese con vida, y delegarlo al personal forense de la institucin para su posterior diligenciamiento Estudio de Caso Descripcin: El aprendiz debe realizar la lectura del caso presentado y dar respuesta a los siguientes aspectos: 1. Necesidades alteradas del paciente y la familia 2. Reacciones del paciente ante el diagnostico 3. Comportamiento de la familia relacionada con el tratamiento 4. Actitud del personal de salud que atendi el caso. 2. CASO

Miguel es un Joven de 26 aos de edad, que tuvo un accidente de trnsito. El dictamen mdico es muy complejo pues Luego de ser valorado y realizados los exmenes pertinentes se le diagnostic: Politraumatismo, fracturas de fmur, tibia y peron izquierdo, trauma crneo enceflico con prdida de la conciencia. Neurolgicamente quedo desorientado y presento lagunas, no sabe quin es, donde vive, con quien vive, no recuerda nada de su familia y que hace. Las heridas y fracturas estn infectadas. La situacin del paciente es crtica. Los mdicos estn esperando que llegue algn familiar para que autorice los procedimientos que se le deben hacer .Es necesario amputar la pierna izquierda pues est presentando Gangrena. Los gastos de hospitalizacin lo cubre el SOAT.Una vez contactados los padres, se negaron a autorizar la amputacin. Reclaman al conductor que responda por el hijo y le exigen una gran cantidad de dinero por lo sucedido. Finalmente por la situacin, la pierna tuvo que amputarse. Transcurridos 15 das el paciente neurolgicamente reacciona positivamente. Se entera de lo sucedido y al darse cuenta que no tiene su pierna izquierda se torna deprimido, no habla, no come y llora mucho, no admite explicaciones y culpa a los padres de lo sucedido. El equipo interdisciplinario de salud ha hecho todo lo posible para brindar una atencin integral y adecuada al paciente y su familia RTA caso 1. Necesidades alteradas del paciente y la familia En este caso los Mdicos deciden que hay que amputar la pierna izquierda porque presenta gangrena, inicialmente sus familiares no estn presentes para autorizar al parte mdico de la institucin. A veces haciendo complicado el procedimiento quirrgico. 2. Reacciones del paciente ante el diagnostico Como era de esperarse, al observar que faltaba su pierna izquierda, reacciona con depresin. Esto hace que su organismo no sienta hambre, se asle y se refugie en el llanto, haciendo duelo por lo que le hace falta (perdida). Es aqu donde juega un papel muy importante la ayuda de los profesionales de la salud mental como lo son el Psiclogo(a) o Trabajador(a) Social y/o Salud Ocupacional. 3. Comportamiento de la familia relacionada con el tratamiento

El desconocimiento del rgimen subsidiado de salud, hizo que sus padres se negaran en dar la autorizacin, para luego terminar accediendo, culpando al conductor del vehculo que ocasion el accidente, exigindole dinero. Quiz para sufragar los gastos hospitalarios, etc. Tal vez sus familiares no conocan las disposiciones del SOAT. 4. Actitud del personal de salud que atendi el caso. Realizaron lo que les corresponda hacer como equipo de apoyo interdisciplinario desde sus reas de trabajo. Su misin consista en satisfacer las necesidades bsicas del paciente y su familia, haciendo que este se sintiera agradado con el procedimiento a seguir.

3. El aprendiz debe realizar un ensayo o escrito de su autora, no mayor a tres pginas, ni inferior a una, donde desarrolle los siguientes aspectos:

1. Auto percepcin de los aspectos fsico, psquico y social. 2. Qu ha hecho usted y qu har para mantener el equilibrio en estos 3 aspectos. 3. El cambio de actitud en los prestadores de servicios de salud, favorece o no las relaciones con los usuarios, respecto a la calidad de atencin brindada.

RTA / Ensayo

1. Auto percepcin de los aspectos fsico, psquico y social.

Entendemos psquicamente, como avenidas del alma, los sentidos que nos permiten recibir y elaborar las informaciones que provienen del exterior. FISICO

Si bien es cierto que de nuestro aspecto fsico y saludable se precisa la calidad de vida que llevamos, es vital e importante poseer una rutina de ejercicios y una sana alimentacin. Puedo decir que somos lo que comemos, de ah la razn por la que la salud inicia por nuestra alimentacin y un programa regular de esfuerzo fsico que tonifique todo el ser. Son esas caractersticas de nuestro cuerpo que nos permiten sentirnos bien o mal con nosotros mismos. Puede suceder que haya aspectos exgenos que no nos permiten aceptar tal cual lo somos, y es preciso mirarnos y observar que aunque tengamos defectos fsicos visibles, somos valiosos e importantes por lo que poseemos en nuestra mente. Estos aspectos fsico, psquico y social se dan en el componente meramente humano, recordemos que somos seres nicos e inteligentes, capaces de realizar actividades que otros seres vivos no puede desarrollar. Por ejemplo decidimos ser extrovertidos o introvertidos actuando en ciertos casos con:

1. LEALTAD: Es el compromiso con el bien de otro, aunque implique sacrificios. 2. EMPATA: Capacidad de entender y asumir el papel de otra persona 3. TOLERANCIA: Entender y soportar tanto a las otras personas como las actividades que realizan. 4. CONSIDERACIN: Mostrar inters por los dems, pensar en sus necesidades y sus sentimientos. 5. VALOR: Ser capaz de enfrentar las provocaciones y no desfallecer ante los obstculos. 6. JUSTICIA: Es ir ms all de los acuerdos y reglas para considerar cual es lo mejor para todos. 7. CORTESA: Es la capacidad de ser atento y considerado con los dems. 8. RESPETO: Es la preocupacin por los derechos de los dems . Cada persona es definida por las circunstancias especficas y cualidades que presenta, tenemos condiciones como especie que estn determinadas desde que nacemos, como por ejemplo la estructura del cuerpo humano, ciertas caractersticas fenotpicas, el temperamento, entre otros; pero tambin el ordenamiento de ciertas cosas estn determinadas por la herencia. No podemos escapar nuestra mente al pensamiento, y en todo momento hacemos uso de l. Si bien es cierto nuestro cuerpo es un sistema biolgico compuesto de clulas y

rganos complejos que funcionan juntos para darnos la vida, tambin es cierto que las funciones de nuestro cuerpo afectan profundamente nuestros pensamientos y estados de nimo. l bienestar fsico entonces viene siendo la capacidad que tiene el cuerpo para realizar cualquier tipo de ejercicio donde mostramos resistencia, fuerza, agilidad, habilidad, subordinacin, coordinacin y flexibilidad PSIQUICO El bienestar psquico se refiere a la salud mental, que se caracteriza por el equilibrado estado psquico de una persona y su auto aceptacin (gracias al autoaprendizaje y autoconocimiento); en palabras clnicas, es la ausencia de cualquier tipo de enfermedad mental. SOCIAL l bienestar social viene siendo el conjunto de factores que participan en la calidad de vida del individuo que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que den lugar a la tranquilidad y satisfaccin humana. (Posesiones materiales, empleo seguro, auto, etc.) 2. Qu ha hecho usted y qu har para mantener el equilibrio en estos 3 aspectos. RTA/ Al realizar mi autoanlisis en el cmo me veo ahora y cmo me proyecto hacia lo que me espera, llego a la suposicin que si no realizo conforme a la edad que poseo en la actualidad los ejercicios, como forma para mantener mi estado fsico en ptimas condiciones, mi salud fsica, se ver afectada y por ende repercutir en mi salud mental. Obviamente va tomado de la mano de nuestra autoimagen, estima o vala propia que son los indicadores bsicos para nuestro desarrollo humano. No puedo dar de lo que no tengo, es decir, cmo le coloco a nuestros usuarios, un rgimen

controlado de ejercicios saludables, si yo no estoy dando el ejemplo a seguir en la realizacin de tal o cual ejercicio. Para ello debo iniciar con un programa corto de ejercicios leves que me permitan ir desarrollando paso a paso el objetivo a seguir. En este caso hacerlo a tempranas horas de la maana, puesto que es el horario ms adecuado para realizar la actividad. En lo referente a mi auto aceptacin ha sido lo que me ha permitido, desarrollarme como persona, el llegar a trascender en el campo intelectual, movido por la autodeterminacin y la autoeficacia, el haber desarrollado un espritu de liderazgo, todo ello me ha servido en el desempeo de mi carrera como profesional en el rea de mis funciones. 3. El cambio de actitud en los prestadores de servicios de salud, favorece o no las relaciones con los usuarios, respecto a la calidad de atencin brindada. RTA / Gracias a la divina providencia cuento con un hogar slido y estable, fundamentado en los principios y valores morales y espirituales, puesto que sin ellos, no tendra razn de ser, lo que estoy advirtiendo en este documento. Cuento adems con un amplio crculo de amistades tangibles y virtuales, que a su vez, compartimos vida social en los momentos libres. El hecho de haber compuesto un hogar y posteriormente, constituir una familia por mi bebe y mi familia, me han hecho sentir, que la vida es una sola y cada momento de mi existencia, ellos son la razn de mi existir, como ser Biosocial. Por su parte el solo hecho de poseer unas buenas relaciones afectivas en mi familia, hacen que mi comportamiento, el buen trato y la decencia, fluyan en m de manera individual, permitindome, servirles a los usuarios a travs de la empresa, optimizando las condiciones humanas; haciendo que acte de manera voluntaria, sin que nadie me lo exija o pida. El beneficio y el reconocimiento de calidad y eficacia en atencin al usuario, no solo lo obtendr la empresa como tal, sino YO como ser individual y colectivo, haciendo que la calidad humana de la institucin, sea cada vez ms valorada,

nuestro perfil profesional sea ms digno y que los administradores reconozcan el esfuerzo en su fuerza de trabajo: Nosotros los empleados