Espaol Lengua Extranjera ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------Redactar cartas comerciales y profesionales

En caso de que an no los conozcas, tendrs que consultar bsicamente los siguientes recursos para hacer estas actividades: Conjugacin: Tiempos del Presente, Pasado y Futuro

. Sabras identificar a qu tipo de carta corresponden los siguientes cuerpos de mensajes? Escoge una de las etiquetas que encontrars ms abajo y asciala a cada mensaje.

A
Nos complace informarle de que con la recepcin del cheque bancario nmero 000/903/000/458, de fecha 25 de mayo del ao en curso, su cuenta con esta compaa ha quedado saldada. Le adjunto el comprobante de caja que nos solicitaba.

B
Es un penoso deber informarle de que, prximo el vencimiento de su contrato, ste no ser prorrogado debido a las circunstancias de crisis por las que atraviesa nuestra empresa en estos momentos. No obstante, deseamos hacerle saber que, dadas sus caractersticas y experiencia, ser tenido en cuenta para una futura colaboracin si las circunstancias cambian, como es nuestro deseo.

C
Sentimos mucho que hayan recibido en mal estado el envo de los artculos que compraron la semana pasada. El conductor de nuestro camin de distribucin asegura que el dao se produjo durante la carga, probablemente en los almacenes de nuestra compaa. Hemos ordenado la devolucin a la imprenta, y se nos ha informado que el nuevo envo tardar de dos a tres semanas. Les llamaremos en cuanto se encuentre en nuestro poder y les comunicaremos los detalles de la nueva remesa.

CH
Sin razn alguna he visto en mi facturacin una cantidad de llamadas que jams he realizado. No es mi inters ahora entrar en disputas y discusiones con ustedes. Slo les advierto que, si el prximo mes se repite esta situacin, doy por terminado el contrato de servicios que tengo con ustedes.

D
Lamentamos informarle de que, debido a su bajo rendimiento, la Compaa ha decidido prescindir de sus servicios desde el prximo da 1 de agosto. Le rogamos que se presente en el Departamento de Personal a las 10 de la maana el da 7 de agosto para efectos de su liquidacin.

E
Tenemos la satisfaccin de informarle de que su solicitud para el puesto de administrativo en esta compaa ha sido aceptada por la Direccin. Con nuestra ms cordial felicitacin, le comunicamos que deber presentarse en la sede de nuestra Oficina Central, el prximo da 1 de junio, con objeto de proceder a la firma del contrato. La hora prevista para estos actos ser a las 9 de la maana.

G F
Contestando a su carta del 14 de abril, tenemos el gusto de informarle que la Direccin ha accedido a la apertura de una cuenta a su favor en nuestro banco. Le ofrecemos que, hasta nueva orden , el crdito mximo correspondiente a dicha cuenta sea de 1.000.000 de euros. De acuerdo con la orden de pedido n 1425, las mercancas solicitadas deberan habernos Ilegado hace dos semanas. Lamentablemente, no tenemos noticia alguna por su parte de las razones de este retraso. Rogamos enven urgentemente el pedido, con una rebaja en el precio que compense nuestras prdidas.

H
Lamento tener que informarle de que hace ms de dos meses que no recibimos en la sede de esta compaa ningn extracto de cuenta de las operaciones realizadas. Debido al movimiento de capital registrado en nuestras ltimas operaciones, el retraso de sus informes nos causa profunda preocupacin.

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Las cualidades humanas y profesionales de la Ingeniera ngela Ortiz son de resaltar: Es una persona proactiva en ofrecer soluciones y alternativas en eventos puntuales. Su capacidad de entrega y colaboracin contagia el entorno de su equipo de trabajo. Su alegra constante, irradia estabilidad y motivacin. Sus principios y valores como la honestidad y la lealtad son sin duda de destacar. Para el suscrito es un inmenso honor poder recomendar a la Ingeniera Ortiz.

J
Nos complace informarle de que nuestra entidad abrir prximamente una nueva sucursal cerca de su domicilio. Estamos seguros de que encontrar en el personal a ella destinado un servicio acorde a sus necesidades. Confiamos que esta nueva sucursal del ser capaz de ofrecer la dedicacin y la eficacia que nos caracterizan.

L
Le comunico que el da 31 del prximo mes vence la Pliza de Seguro de Hogar que tiene concertada con nuestra Compaa. Si en el plazo de 15 das hasta el vencimiento de dicha pliza no recibimos contestacin negativa por parte de usted, cargaremos a su cuenta el recibo correspondiente a la renovacin cuyo importe es de 190 . De haber alguna modificacin en el contenido de la pliza, le agradecera me informe con tiempo suficiente para realizar las rectificaciones oportunas.

K
Como cliente de esta entidad bancaria, tenemos eI gusto de ofrecerle nuestros servicios de gestin referentes a la suscripcin de valores cotizados en bolsa, sin ningn gasto para usted. Le recordamos que nuestros agentes realizan informes confidenciales a disposicin de las personas interesadas en este servicio. Si usted requiere ms informacin sobre estos servicios, no dude en contactar con nosotros.

LL
Queremos darle nuestra ms cordial bienvenida a nuestra entidad, donde esperamos tenerle como cliente durante muchos aos. De acuerdo a su solicitud, le adjuntamos su tarjeta de crdito y el nmero secreto que deber utilizar segn las instrucciones que figuran en la documentacin que se acompaa.

M
Gracias por su pedido del 5 de octubre por una cmara fotogrfica modelo 27890, que le ser enviada por correo expreso prepago hoy. Si necesita otros accesorios, sintase en libertad de llamarnos para pedir informacin.

N
Les agradecera que a partir del prximo da 1 de julio, sean atendidos por esta entidad los recibos de telfono a mi nombre y con cargo a mi cuenta corriente. Asimismo les ruego me informen sobre los cargos hechos sobre mi cuenta.

Deseo informacin sobre los cursos de postgrado que se imparten en Universidades y Centros de Enseanza Superior en Espaa relacionados con el rea de Ingeniera. Agradecera que me enviara tambin informacin sobre los requisitos necesarios y si existe algn tipo de beca para la realizacin de dichos cursos.

O
De acuerdo con la conversacin telefnica que mantuvo usted con nuestro Gerente de Ventas, incluimos dos copias de nuestro contrato de asistencia, con fecha de inicio 1 de marzo del presente ao con una vigencia anual. Si usted est de acuerdo con estas clusulas, firme las dos copias en el lugar correspondiente y devulvanoslas lo ms pronto posible, junto con la respectiva orden de compra de su empresa. Una vez procesado el contrato le enviaremos una copia para su archivo.

Q P
Le solicito me remita un estudio detallado sobre un plan de pensiones que deseo suscribir con esta entidad, si las condiciones se ajustan a mis intereses. Los datos a tener en cuenta son: Edad: 25 aos. Cuota mensual: entre 200 y 300 Perodo de tiempo: hasta 65 aos. Le comunico que la prxima reunin se celebrar el mircoles 17 de enero a las 18:30 horas. Los temas a tratar sern: ampliacin de la sociedad y nombramiento del administrador. Si por cualquier razn no pudiera asistir, ruego la asistencia de persona autorizada en su nombre. Le adjunto un modelo de acreditacin por si fuera necesario.

R
De acuerdo con nuestras conversaciones cuando visit su planta en septiembre pasado, me gustara que me enviase la orden 3218/0 de la manera indicada en el correo adjunto. Por favor responda indicando el monto exacto de la orden incluyendo los gastos de envo, para poder enviarles el cheque.

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Espaol Lengua Extranjera ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------S

En das pasados recibimos su catlogo de productos en l se encuentra un polietileno de baja densidad referencia 345AzX, que podra sernos til en un proyecto que estamos adelantando. Nuestro consumo mensual aproximado de este producto se estima en 5000 Kg. , con un posible incremento del 30% cada 3 meses. Favor enviar cotizacin del producto, en las cantidades requeridas con muestra de 2 kilos, al departamento de compras, dirigido a la seora Heredia, antes del 30 de este mes.

T
A partir del primero de diciembre, nuestros departamentos de Ingeniera y Diseo se trasladan a nuestras oficinas de Barcelona. El ingeniero Ledesma se encontrar en esta sucursal y su nmero de telfono es ...

U
De acuerdo a conversacin telefnica sostenida con usted en das pasados, adjunto le envo copia de la consignacin por valor de 21 euros, para que por favor me enve, por correo certificado contra reembolso, 3 copias de mi partida de nacimiento que necesito para hacer los trmites pertinentes de mi prximo matrimonio. A continuacin encontrar los datos que necesita para el envo del documento mencionado: ...

W V
Lamentamos comunicarle que no ha sido ingresado en nuestra cuenta el pago de las materias primas acordado en el contrato del da 21 de marzo pasado. Por lo tanto, le rogamos que nos transfiera dicha cantidad lo antes posible a nuestra cuenta. De existir algn problema, le agradecera nos tuviera informados. Lamentamos comunicarle que, por motivos personales, cerramos nuestro negocio. Por esta razn, hemos puesto en marcha un operativo de liquidacin de existencias, cuyos detalles tenemos el gusto de remitirle en el informe adjunto. Si est interesado, le invitamos a visitarnos en nuestro establecimiento que estar abierto en horas de comercio.

X
Soy un estudiante universitario y me gustara hacer un curso de espaol intensivo en su instituto durante el prximo verano. Agradecera me enviaran informacin relacionada con los precios de los cursos, las fechas de inscripcin, su duracin, as como los requisitos acadmicos y legales para la matrcula.

Y
La empresa a la que represento tiene el proyecto de ampliar la red comercial con la apertura de dos nuevos establecimientos cuya ubicacin y caractersticas les detallo en documento adjunto. A tal efecto, necesitaramos un crdito por parte de su entidad bancaria, a pagar durante tres aos. Como garanta, pondramos a su disposicin un edificio cntrico de 600 m2. Le agradecera que me informe sobre las condiciones de los prstamos hipotecarios con garanta.

Z
Por la presente quiero sentar mi voz de protesta por la forma en que su compaa viene ofreciendo los servicios. Entiendo que somos muchos los usuarios que nos encontramos inconformes con esta situacin. El soporte tcnico que ofrecen no es ajustado a la regla media del mercado. Los tiempos de respuesta de sus colaboradores en atender nuestros requerimientos no son los ptimos que uno espera.

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Efectuar una orden de compra

Comunicar el vencimiento de la pliza de seguros

Enviar un contrato para firmar

Anunciar la recepcin de un cheque

Pedir un crdito

Ofrecer servicios de gestin

Anunciar el retiro por falta de rendimiento

Pedir informacin sobre cursos en el extranjero

Notificar un cambio de oficina

Solicitar un documento

Solicitar el pago de una cantidad

Hacer un reclamo por error de facturacin Advertir sobre un prximo despido Reclamar un pedido Hacer una recomendacin personal Expresar quejas y reclamos Aceptar el ingreso a la empresa

Requerir informacin

Comunicar la concesin de una tarjeta de crdito Informar sobre el cierre de un negocio

Solicitar un plan de pensiones

Reclamar extractos de cuenta

Ofrecer los servicios de una nueva sucusal Convocar a una reunin

Solicitar la domiciliacin de los recibos del telfono

Abrir una cuenta

Disculparse por el envo de un artculo defectuoso Acusar recibo

Solicitar una cotizacin

. Elige uno de los temas expuestos aqu arriba y redacta una carta completa imaginando los detalles de la situacin y sin olvidar los elementos que la integran (membrete, referencia, fecha, direccin, destinatario, asunto, saludo, despedida, firma, anexos).

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