Plan de Negocio

Integrantes Asignatura Seccin Profesor

: Sergio Duarte Cindy Campos : Emprendimiento II : 007 V : Luis Rojas

RESUMEN EJECUTIVO.
Giro de la empresa

Nuestra empresa esta creada para satisfacer las necesidades de este mundo cambiante. Se especializar en ofrecer un servicio de organizar eventos sociales. En SyM service ayudamos a que cada evento sea nico, programamos, cuantificados, diseamos y ejecutamos cada idea de nuestros clientes, nuestra meta es que cada persona reciba su servicio al mejor precio y sin gastar su tiempo. Nos preocupamos de organizar y manejar la idea hasta su ejecucin. Para que nuestros clientes no necesiten moverse de la comodidad de su casa u oficina para organizar sus proyectos Ventaja competitiva

A diferencia de los dems servicios de planificacin, nuestra empresa se concentrar en realizar un estudio a la necesidad de cada cliente porque sabemos que cada persona es diferente y cada una desea algo distinto, por lo cual se va satisfacer cada idea que tenga nuestro cliente. Una vez que tengamos claro lo que nuestro cliente necesita lo organizaremos y el no tendr que perder su tiempo buscando o planificando, ya que todo lo realizaremos y podr hacer un seguimiento va web del avance de su requerimiento. Mercado meta

El mercado al cual nos enfocamos es el estrato alto donde existe una gran cantidad de eventos masivos u fiestas de gran asistencia, adems de que la capacidad de inversin de este estrato crea un ambiente propicio para que nuestra empresa ayude a disminuir el tiempo que se gasta en la organizacin de eventos, ya que como todos sabemos hoy en da el tiempo es lo ms importante y ms escaso. Objetivos a corto plazo Establecernos como un servicio confiable para todas las personas que necesiten diferentes servicios de organizacin de fiestas. Realizar alianzas estratgicas con productos similares en nuestra industria, que mantengan los mismos estndares de calidad. Ejemplo: Servicios de banqueteara, entretencin, artculos de fiesta, etc. Realizar publicidad en puntos clave Objetivos a Largo plazo Crear servicios para personas de bajos recursos Expandirnos en el mercado nacional estableciendo sucursales en cada una de las regiones Establecer franquicias en el mercado exterior.

MODELO DE NEGOCIO.

Alianzas y/o Proveedores

Empresas de servicios ya existentes Tienda de artculos de fiesta Servicios de banqueteara

Actividades Claves
Satisfacer la necesidad del cliente en el menor tiempo posible, tener personal calificado

Propuesta de Valor

Relacin con el cliente

Personal

Segmento del cliente

Servicio Agente visitador Integrales Planificacin de Usuario pagina web Publicidad Eventos Contacto Telefnico

Segmento ABC1

Recursos Claves
Oficina Personal Telefnico Soporte Web Vehculos

Canales de distribucin
Visitas personalizadas Servicio 24 Reservas horas, personal Telefnicas calificado y mejor precio en Ventas Online el mercado

Servicios de entretenimiento

Estructura de costos y gastos

Costos Fijos Materiales, vehculos Costos Variables Sueldos Gastos Agua, Luz, gas, arriendo, internet , telfono

Fuentes de Ingresos
Tratos Cerrados Comisiones por Servicios Nexo entre necesidad y usuario

PLAN DE MARKETING / COMERCIALIZACION.

Publicidad

La publicidad se realizara de distintas formas: Volanteara en av. Principales Visitas en terreno (puerta a puerta) en distintos barrios de la capital. A travs de nuestro sitio web. A travs de red sociales como facebook y twitter

Logotipo

Nuestra empresa ser identificada por el siguiente logo.

Anlisis de FODA

F: conocimiento de la competencia, calidad del servicio, alternativas y variedad de servicios al cliente, buena publicidad y profesionales capacitados. O: servicio no muy explotado, tiempo es valioso en estos das por lo cual la gente est dispuesta a contratar servicios que hagan sus planificaciones, consumidores potenciales por ser segmento abc 1 y buenos contactos de proveedores los cuales son confiable y de calidad. D: servicio otorgado limitado para ciertos consumidores, incumplimiento de plazos de ejecucin, malas decisiones en proveedores. A: nuevos competidores en el segmento de cliente que manejamos y competidores existentes que realicen campaas o descuentos por sus servicios.

PLAN DE OPERACIONES O PRODUCCION.

Las informaciones sern trasmitidas desde nuestras ejecutivas hacia cada cartera de clientes va telefnica, o mediante nuestra intranet (sitio web de la empresa) por al cual cada cliente podr revisar el estado de su servicio. Ejecucin o desarrollo del servicio

A continuacin a travs de un esquema se da a conocer el cmo se ejecuta nuestro servicio.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
El personal que se requiere est capacitado para nuestro compromiso con el cliente, a continuacin un esquema de los cargos, con una leve resea y por orden de jerarqua. ADMINISTRADOR DE LA EMPRESA, SU OBJETIVO ES CERRAR GRANDES TRATOS CON PROVEEDORESY PLANIFICAR EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA. COORDINADOR GENERAL DE PROYECTO, SU INTERES Y PREOCUPACION ES VELAR POR LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA PLANIFICACION Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO. ADMINISTRADOR DEL PERSONAL,ENCARGADO DE DISTRIBUIR AL PERSONAL EN SUS LABORES, TIENE LA FACULTADADE DESPEDIR O CONTRATAR PERSONAL. ENCARGADO DE LOS BALANCES, IVA, FACTURAS, INGRESOS E EGRESO DE DINERO. DISEAR Y SEGMENTAR LA PUBLICIDAD DE LA EMPRESA, EJECUTA Y DIRIJE LA IMAGEN DE LA EMPRESA. ENCARGADO DE REVISAR QUE EL PROYECTO SE ESTE EJECUTANDO DENTRO DE LOS TIEMPOS Y COSTOS PREVISTOS. RECEPCIONAN NECESIDADES VIA TELEFONICA,SINTETISA Y PROCESA LA INFORMACION PARA LUEGO ENTREGAR LA FICHA DE INGRESO DE SERVICIO AL COORDINADOR DE PROYECTOS ORGANIZAR TIEMPO DEL GERENTE, TRAMITACION DE LICENCIAS MEDICAS, PAGO DE IMPOSICIONES, MANTENER ORDEN DE LA OFICINA (DOCUMENTOS Y PAPALES) ENCARGADO DE MANTENER ON- LINE LA PLATAFORMA VIRTUAL, REDES TELEFONICAS, ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE. ENCARGADA DE EJECUTAR LA AMBIENTACION Y DISEO DE CADA SERVICIO A ENTREGAR. ENCARGADO DE RECIBIR EL REQUERIMIENTO DE SERVICIO Y DARLE UN VALOR EN PESOS Y UNA ESTIMACION DEL TIEMPO DE DEMORA. ENCARGADO DE VISITAR CLIENTES, YA ASISTIDOS TELEFONICAMENTE CON TAL DE ESPECIFCAR EL SERVIIO Y CREAR UN VINCULO CERCANO ENTRE CLIENTE EMPRESA.

GERENTE GENERAL(1)

GERENTE DE OPERACIONES(1)

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS(1)

CONTADOR-AUDITOR(1)

ENCARGADO DE MARKETING(1)

SUPERVISOR DE PROYECTOS(2)

TELEFONISTAS(4)

SECRETARIA(1)

ADMINISTRADOR DE REDES(1)

DISEADORA Y DECORADORA(1)

COORDINADOR DE PROYECTOS(2)

VISITADOR DEL TERRENO(3)

PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO.

Segn nuestros estudios el gasto promedio en eventos sociales ya sea matrimonios, cumpleaos, fiestas, etc. Va entre $500.000 y $3.500.000, en base a estos precios nuestra tarifa se aplica en forma de porcentaje (25%) al valor total del evento, es decir: Evento: matrimonio para 100 personas $3.458.225, nuestras ganancias serian de $864.557. Solo por el valor del evento esto adems incrementa en base a la disminucin de costos por cada servicio incluido en el evento (banqueteara, arriendo, vestuario, etc.) con el cual se podr negociar con proveedores y as lograr una ganancia aproximada del 8% (solo en base a reajustes de servicios). Proyeccin del mercado

La proyeccin del mercado la determinamos segn la cantidad de eventos anuales realizados en Santiago la ltima fecha recopilando informacin de distintos salones de eventos y lugares de concurrencia masiva. Con esta base ejecutamos una proyeccin del mercado dentro de los prximos 5 aos. Es vlido recordar que solo se tomaron en cuenta los eventos dentro del los parmetros de dinero antes mencionado.

Ao 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Proyeccin del mercado 562 510 447 425 648 754 332 441 562 668 945 885 774 845 745 998 885 785

Proyeccin de la demanda

La proyeccin de la demanda, se determino a partir de los datos reales y proyectados con la informacin obtenida de los periodos 2001 al 2012, la proyeccin de la demanda comenzara con 15%, donde habr un crecimiento anual de 0,75%.

Ao 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Proyeccin de la demanda 0 36 34 25 18 28 39

Competencias

Nuestras competencias directas son los servicios de banqueteara y salones de eventos, los cuales pretendemos reclutar para de esa forma usar su servicio particular y nosotros comercializar el global, con esto pretendemos bajar su carga de trabajo y desligar la responsabilidad de la ejecucin en la cual ocurren la mayora de los problemas, la mayora de salones de evento concuerdan que ellos se sentiran felices de solo prestar arriendo del local.

ANALISIS Y/O CONCLUSIONES.

Podemos concluir que es un buen negocio, el cual posee pocas competencias ya que nadie ofrece un servicio integral por lo cual tenemos innovacin. Las competencias que existen como son banquetearas, productoras, iluminacin etc., los transformaremos en nuestros aliados, ya que nos prestaran sus servicios, es por eso que no se pueden considerar competencias al 100%.