UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CENTRO AMERICA BACHILLERATO EN INGENIERA INDUSTRIAL

PROYECTO FINAL DE CURSO Anlisis Panorama del Atlntico

PREPARADO POR Laura Rojas Esquivel, 1084979 Isla Villalobos Vsquez. 1186205 M de los ngeles Cartn Snchez. 1085573

PROFESORA ING. MARIA LAURA PEREIRA ALVARADO

SEGUNDO CUATRIMESTRE 2013

RESUMEN En el presente anlisis hecho en Panorama del Atlntico, se enfoca en la recoleccin de informacin que nos conduzca al conjunto de soluciones integrales, esto con el fin de darles un valor agregado a la hora de sus actividades de elaboracin de publicidad. La Logstica Integral, no solo puede ser vista principalmente en la estructura de relaciones de la logstica de Entrada y la logstica de salida, sino tambin involucrando la Logstica de Procesos como parte integral de todo el sistema logstico, permitiendo el desarrollo de habilidades y destrezas en la toma de decisiones de acuerdo a los factores de cambio propios de los procesos de produccin. Es por esto que este trabajo es realizado, aplicando una herramienta bsica denominada programacin lineal, para obtener la cantidad de anuncios de un octavo que obtendran con determinado nmero de pginas, y luego con las restricciones aproximarnos a cul sera la mximo o mnima cantidad de concluyente tamao de anuncio podra tener el peridico para que como mnimo los costos igualen a los ingresos. La aplicacin de la Programacin Lineal con la idea central de que en toda empresa hay, por lo menos una restriccin. Si as no fuera, generara ganancias ilimitadas. Siendo las restricciones factores que bloquean a la empresa en la obtencin de ms ganancias, toda gestin que apunte a ese objetivo debe gerenciar focalizando en las restricciones. Claramente al ser un peridico solo pueden imprimirse cierta cantidad de ellos y en aumento de pgina de dos en dos, por lo tanto, con la ayuda de la regresin en este mtodo identificaremos las restricciones necesarias para crear un peridico y que aun as le genere utilidades a la empresa.

Contenido
1. INTRODUCCIN..............................................................................................................4 1.1 OBJETIVOS GENERALES ........................................................................................4 1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................................4 1.3 ALCANCES..................................................................................................................5 1.4 LIMITACIONES..........................................................................................................5 2 MTODOS..........................................................................................................................6 2.1 Comparacin entre pronsticos.....................................................................................6 2.2 2- LOS RECURSOS (Maximizar con el mtodo de Programacin lineal)..................8 2.3 Tcnica de Kanban......................................................................................................15 3 SITUACIN ACTUAL.....................................................................................................17 3.1 Introduccin de la empresa.........................................................................................18 3.2 Diagnstico de situacin actual...................................................................................20 3.3 Conclusiones de la situacin actual.............................................................................22 4 Propuesta de valor (Solucin al problema planteado)........................................................23 4.1 Requerimientos de la solucin esperada.....................................................................23 4.2 Diseo conceptual de solucin....................................................................................24 4.3 Mecanismo de control y evaluacin de desempeo del proceso.................................24 5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................................25 5.1 Conclusiones...............................................................................................................25 5.2 Recomendaciones........................................................................................................25 6 Bibliografa........................................................................................................................26

1. INTRODUCCIN
Este proyecto busca ayudar y orientar al Peridico Panorama en aspectos como los pronsticos, mtodos de programacin de produccin, integracin de flujos de trabajo, etc. Esta empresa lleva varios aos de funcionar sin embargo nunca han hecho uso de pronsticos reales ya que mandan a pedir lo que en su momento estn necesitando, aunque esto nunca les ha provocada daos visibles o graves, el manejo inadecuado de estas herramientas de control y programacin puede provocar faltantes y/o excesos en los materiales y productos; as como gastos innecesarios. Adems de sobre pasar la capacidad que posee su bodega y el desperdicio de materiales que caen en obsolescencia o simplemente se daan.

1.1 OBJETIVOS GENERALES Hacer uso de la programacin adecuada de trabajos, mediante la implementacin de un modelo de control que permiten hacer pronsticos del comportamiento de las publicidades en periodos determinados, empleando a la vez teora de restricciones de una manera mas seria para conocer y hacer que coexista la produccin con las limitantes de Panorama del Atlntico.

1.2

OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Poner en prctica los diferentes pronsticos que nos faciliten la demostrar al dueo como identificar las necesidades de la empresa. 2. Determinar Restricciones del proceso, para poder trabajar organizadamente con estas limitaciones de recursos sin que se valla a ver perjudicado el proceso como tal. 3. Implementar filosofa KANBAN en el proceso, maximizando la estabilidad del orden en el lugar de trabajo para las distintas tareas. 4

1.3 ALCANCES Determinar en conjunto con el dueo del peridico publicitario Panorama del Atlntico las Restricciones que giran entorno a el proceso de recoleccin de publicidades, digitalizacin e impresin de las mismas, esto con el fin de no colapsar el sistema y paralizar el objetivo final que es llevar al peridico a su meta final. Con respecto a las pronosticaciones, se puede decir que permanecern en un rango ms o menos dinmico, al menos abarcaran los costos totales que conllevan esta actividad, tenemos en claro que es una produccin contra pedido y que por la cerrado del negocio habrn meses buenos y otros no tanto, es por eso que se pretendi en base a registros de publicaciones de hace un ao y dos meses atrs mostrar a gerencia de Panorama los posibles altibajos del negocio. Filosofa KANBAN, es una herramienta que insta a los empleados a la organizacin del rea de trabajo, integracin de los distintos procesos que conlleva hacer una publicacin, fortaleciendo el tema de entregas a tiempo a la imprenta y de hacer las tareas de le mejor forma para tener un justo a tiempo en todo sentido. 1.4 LIMITACIONES El principal reto fue trabajar con unidades publicitarias vendidas y no con unidades de peridicos vendidos, porque no tiene fin lucrativo por si solo como unidad. La informacin que se nos brind no siempre fue la necesaria as que nos provoc atrasos en el anlisis. No siempre se poda tener contacto directo con el dueo de la empresa por lo cual nos era muy confusas algunas caractersticas del lugar y el manejo de la misma.

 Escoger los modelos para aplicar a la situacin actual de la empresa no fue fcil, porque deban ajustarse a la situacin de la actividad y aportar algo positivamente para dar las conclusiones. 2 MTODOS

Los objetivos planteados se consiguieron demostrar mediante el debido anlisis de datos para pronsticos, haciendo nfasis no en la ganancia por ventas, sino al nmero de publicidades que la empresa percibe por mes, as se lograra determinar el comportamiento a futuro del movimiento de empresas que deseen publicar para ir organizndose en cuanto a tiempos de entrevistas, fotografas, diseos e ir actualizando constantemente la base de datos de clientes e ir ahorrando tiempo en esas tareas a futuro.

2.1

Comparacin entre pronsticos.

Segn los datos recolectados se eligieron los mtodos que ms se adecuaban a dichos fundamentos, por lo cual se utiliz la media mvil simple, la media mvil ponderada, el promedio simple y la suavizacin exponencial. Con estos tres tipos de pronsticos se formar una comparacin entre ellos para identificar cual sera el que ms se aproxime a la demanda real. En el siguiente grfico se representan los meses de Junio del 2012 hasta Julio de 2013 y las ventas en unidades publicitarias recolectadas en la empresa.

Grafico No. 1 Fuente: Elaboracin Propia.

Basndonos en las ventas se plantean cuatro propuestas de pronsticos.

Cuadro No. 1 Fuente: Elaboracin Propia.

Tomando en cuenta los datos obtenidos, se elegir la Media Mvil Simple a raz de que es la que mejor se adecua a las ventas histricas que se tienen del ao pasado, esta cantidad que se encuentra en un margen estable puesto que no es muy elevada y tampoco es pesimista. Los datos estn en unidades publicitarias de 1/8 no en prototipo econmico; los datos son totalmente numricos, no monetarios. El valor encontrado es el promedio de anuncios de 1/8 mnimo que deberan vender para el mes de Agosto y as lograr utilidades para la empresa.

2.2 2- LOS RECURSOS (Maximizar con el mtodo de Programacin lineal)

Una restriccin es todo aquello que limita u obstaculiza el rendimiento superior del sistema con relacin a la meta: Comportamiento literal del mes en Panorama de Atlntico

D i a s d e l m e s

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

R eca uda r H rs R etiro en Jorna dahrs E nvio aim prenta Inform a cion dis ponibles im prenta 22 8 176 Da 12 Da 17- Da 19

Diasde libertaden donde Panoramadel Atlantico puede atender casos nuevosde clientes(hacer entrev ista, tomar fotografias, digitalizar anuncio ymodificar si el cliente no estasatifecho) o bien, puede trabajar en sus clientesfijosyfuturoscambiosde fotografia, o adjuntar pronocionesdel mes, entr e otras modificaciones. 22 8 1 7 6

Dia de reservapara eventuales contratiemposytrabajar lostodos enequipo. Trabajo de imprentaen san jose, el material se une a una filade esperapara ser despachado en

4 0

Diasen que se deberir a retirar a san jose.

12

3 6

Cuadro No. 2 Fuente: Elaboracin Propia.

Segn lo anteriormente descrito por parte de Panorama del Atlntico se cuenta con limitantes de recursos para llevar a cabo el objetivo final que es producir el peridico publicitario de la zona. Retomando el caso, Panorama del Atlntico maneja una gama de precios comprendidos en el siguiente rango:

Cuadro No. 3 Fuente: Elaboracin Propia. Dentro de un concepto general, la Programacin Lineal abarca el problema general de asignar recursos limitados entre actividades competitivas de la mejor manera posible, es decir, en forma ptima. Este problema de asignacin puede surgir cuando deba elegirse el nivel de ciertas actividades que compiten por recursos escasos para realizarlas, en trminos definitivos trata de la planeacin de las actividades para obtener un resultado ptimo. Bsicamente y en trminos funcionales, la Programacin Lineal procura optimizar un objetivo que persiga una situacin, la cual es una funcin lineal de las diferentes actividades del problema. Todo esto con la definicin de variables en los niveles de todas las actividades que puedan llevarse a cabo en el problema. Es as que con la ayuda del software WinQSB se trabajo el caso de las limitaciones de la empresa para poder maximizar ingresos. A continuacin se presentaran una serie de cuadros que reflejan los datos que son insertados en el programa para llegar al resultado.

10

Paso 1:

A= Anuncio de pgina completa B= Anuncio de media pagina C= Anuncio de cuarto de pagina D= Anuncio de octavo de pagina

Funcin Objetivo Z = $200 A + $110 B + $55 C + $25 D Restricciones 8 hrs A + 6 hrs B + 3 hrs C + 3 hrs D 176 hrs de trabajo directo. 5 hrs A + 3 hrs B + 3 hrs C + 2 hrs D 160 hrs de trabajo en espera. A+ B+ C+ D 0 Unidades.

Horas de trabajo completo abarca: entrevista, fotografa, digitalizacin de los bosquejos para el cliente. Horas de trabajo en espera abarca: horas en las que el cliente podr escoger el diseo o bosquejo que mejor se ajuste a sus necesidades publicitarias, tambin incluye las horas que tomara modificar el diseo si pidi cambios en el que escogi. Horas de trabajo indirecto hace referencia a toda aquella actividad que se haga despus de haber enviado por correo el bosquejo final del peridico para ser reproducido, recogido y repartirlo.

11

Cuadro No.5 Fuente: WinQSB, Linear and Integer programming, creacin propia.

Anlisis de WinQSB 12

1. (SOLUTION VALUE) Valores de la solucin, son los valores o valor ptimo encontrado por WinQSB, en este caso indica que 22 unidades en A dara para tener una buena maximizacin de las utilidades. Recordemos que el tamao de las publicaciones esta establecido en A,B,C,D; pero para efectos de proyecto tmanos como base la unidad de tamao mas pequea, que es este caso seria D con 1/8 de pagina, esto porque no afecta las unidades monetarias de los restantes tamaos. Entonces, siendo 22 A, el nivel indicado por el programa podramos decir que es equivalente a 176 unidades D.

2. (UNIT COST OR PROFIT) Costo o utilidad unitaria. $200 A, $110 B, $55C, - $25D.

3. (TOTAL CONTRIBUTION) Contribucin total de unidades por costes. $200 * 22 A = $ 4.400 ( 2.420.000)

4.

(REDUCE COST) Costo reducido, identifica el costo que genera incrementar cada variable no bsica, en este caso $40 B,$20 C,$50 D.

13

5. (BASIS STATUS) Estatus de varianza, muestra si una variable es bsica, como se puede apreciar la variable bsica ser nicamente A.

6. (ALLOWABLE MAX OR MIN) Es lo admisible mnimo o mximo por cada recurso, segn para B, C, D tenemos 150, 75, 75.

7. (LEFT HAND SIDE) Muestra el valor alcanzado al reemplazar los valores en C1, C2, C3 en cada restriccin, (recordemos que cada restriccin se identifica con su variable de holgura).

8. (DIRECTION & RIGH HAND SIDE) Muestran las especificaciones dadas a las restricciones en cuanto a la limitante encontrada: 176 hrs, 160 hrs.

9. (SLACK OR SURPLUS) Dficit o supervit, que son los valores de las variables de holgura.

10. (SHADOW PRICE) Precio sombre, que es cuanto se estara dispuesto a pagar por unidad adicional de cada recurso, para el presente caso ese precio es de $25 por unidad.

14

2.3

Tcnica de Kanban

Se propone una tcnica de seguimiento muy sencilla, el cual es un sistema de informacin que controla de modo armnico la fabricacin o transporte de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen lugar tanto en el interior de la fbrica como entre distintas empresas. Esto con el fin de mantener un orden o alineamiento perfecto, el cual ayudar a disminuir tiempos muertos en la empresa y la cual a su vez generara la disminucin de los costos de transporte entre otros. En la empresa Panorama del Atlntico no utilizan cdigos para transporte ni divisiones de producto terminado, entonces se implementara el Kanban por ser un sistema de informacin fcil de implementar para que puedan controlar de forma equitativa la fabricacin de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos hasta llegar al producto final.

Se utilizan tarjetas que se pegan en los contenedores de materiales y que se despegan cuando estos contenedores son utilizados, para asegurar la reposicin de dichos materiales. Las tarjetas actan de testigo del proceso de produccin. As en caso de que se produzcan ms peridicos no lleguen a desperdiciarse tanto en producto que contamina sino tambin en dinero no aprovechado por ninguna de las partes involucradas, nos ayudan a mejoras los tiempos muertos que tenemos en la demora de la imprenta antes mencionada aunque ellos dividen ciertas cantidades no son las exactas para cada empresa a la cual se le brinda el servicio de publicidad e implementando las tarjetas con las cantidades correspondientes solo es cuestin de chequear nombres de empresa, cantidad mencionada en la ficha y distribuirlo de acuerdo a ubicaciones geogrficas para mejorar en tiempo y dinero aprovechado; algunos de los ejemplos a implementar son los siguientes:

15

(RECOLECTAR INFORMACIN-TOMAR FOTOS) Panorama del Atlntico Telfono: Fax: Direccin: e-mail: Encargado: Recolectar informacin / Fotos Fecha: Nombre de la empresa: Logotipo de empresa: Telfono: Direccin: E-mail: Fax: Tamao de foto: Cantidad de foto(s): Blanco/Negr Tipo de Foto: Descripcin de la publicidad: o()

N.

Color ( )

Observaciones:

Encargado:

Cuadro No. 7 Fuente: Elaboracin Propia.

(Repartir Peridicos) N de entrega: se refiere a la empresa Primera o ltima de acuerdo al anlisis de ruta para entrega Panorama del Atlntico Telfono:

16

Fax: Direccin: e-mail: Encargado de entrega: N de entrega: Empresa de destino: Cdigo: Contenido: Cantidades (Tarjeta de visitas) Telfono: Fax: Direccin: e-mail: Encargado de visitas: N de empresa Visitada: Nombre de empresa: Tipo de cliente: Telfono: Direccin: e-mail: Fax: Observaciones: Nuevo ( ) Fijo ( ) Panorama del Atlntico Fecha: Cod:

Cuadro No. 8 -Fuente: Elaboracin Propia.

Cod:

Cuadro No. 9 -Fuente: Elaboracin Propia. 3 SITUACIN ACTUAL Panorama del Atlntico es una empresa que brinda el servicio de la publicidad

por medio de un peridico, que circula mensualmente por los distintos almacenes que participan como clientes de este mismo. Actualmente se reproducen 8000 ejemplares mensuales (ocho mil), no

menores a 20 pginas, pero si mayores a esta cantidad. 17

Se considera clientes fieles a aquellos que posean un contrato anual con Panorama, bajo el concepto de membresa disfrutara del 20% de descuento en cualquier anuncio que desee hacer durante el ao contratado, esto porque habr una disminucin de costos e cuanto a ir a entrevistar, fotografiar y dems a la empresa que haga el contrato, si dicha empresa desea hacer cambios en digital como cambio de telfono, correo electrnico o direccin pues no incurrir en un gasto mayor. La membresa debe constar de dos pagos completos semestrales, con un documento firmado (contrato) por ambas partes (empresas). Precios de tamaos de la publicacin son los siguientes

P a n ora m ad e lA tla ntic oS .A

Precios por Publidad, segn Tamao -2013 T a m a o P r ec io Menb res iaA n ua l D es c rip c in d el S erv ic io
Panorama del Atlantico brinda el servivio publicitario que su empresa requiere, de la forma vers, economica, dinamica y responsable. Usted puede formar parte de nuestros clientes casuales o fijos, nuestras tarifas son las mejores de la zona, a la v ez puede formar parte de nuestras menbrecias anuales, con descuentos de un 20% de los precios publicitarios.

1 1 /2 1 /4 1 /8
Cuadro No. 10

$ 2 0 0 $ 1 1 0 $ 5 5 $ 2 5

$1 6 0 $8 8 $4 4 $2 0

Fuente: Elaboracin Propia.

3.1

Introduccin de la empresa 3.1.1 Historia de la organizacin

El Peridico Panorama fue creado en Agosto de 1986, se encuentra ubicada 100 metros al sur de la Universidad San Jos, Gupiles. El peridico se imprime una vez al ser exclusivamente de venta local.

18

La empresa Panorama del Atlntico es un peridico publicitario que lleva ms de 20 aos de publicarse, es una organizacin que ha sido dirigida por la familia lo cual la ha convertido en un centro confiable ya que la mayora de sus clientes los conocen y reconocen su manera de trabajar. El peridico no cuenta con su propia imprenta por lo cual mandar a imprimir su trabajo a San Jos. 3.1.2 Organigrama

A continuacin se presenta un organigrama de la empresa con los diferentes puestos que existen en el lugar, representado por las personas que dirigen la empresa segn su relacin jerrquica.

Figura No. 1 Fuente: Panorama del Atlntico. Podemos identificar de forma vertical los mandos altos y bajos de la empresa, empezando con el gerente, siguindole en mando el encargado de ventas y la encargada de diagramacin, y por ltimo los repartidores del peridico.

3.1.3 Producto Peridico Publicitario de inters pblico - cantonal. 3.1.4 Mercado Dirigido a toda la poblacin Guapilea y alrededores.

19

3.1.5 Proceso productivo La base de este proceso productivo son los clientes (empresas cantonales) que deseen un anuncio publicitario en dicho peridico, para atraer clientes mensualmente. Generalmente se mantiene clientes fieles, quienes son los que cuentan con un contrato fijo, por tal tratado reciben favoritismo en cuanto a descuentos por sus publicaciones a mayores escalas, al ser clientes fieles por mucho tiempo, panorama del atlntico maneja un base de datos digital (fotos, horarios, direccin, ofertas) guardada de estos clientes para hacer uso de esta informacin cuando corresponda editar el peridico publicitario en la fecha estipulada para enviarlo a San Jos va correo, y as poder repartirlo el da establecido y deseado por los clientes. Ganando con eso tiempo y as poder ir en buscar la informacin de otros nuevos clientes y poder hacer la entrevista que se necesita para poder hacer uso de la publicidad correcta y en la cantidad deseada por la empresa solicitante. 3.1.6 Crecimiento Panorama del Atlntico es una pequea y mediana empresa, que no presenta mayores competidores en la zona, por parte de los herederos y dueos de la empresa se mantiene el pensamiento de seguir tal cual ha funcionado hasta el da de hoy, contando solo con 5 colaboradores en una oficina en donde se redacta y edita la publicidad. Podra crecer si as lo desearan, la adquisicin de una imprenta de mediano tamao para abastecerse las impresiones del peridico, pero para ello deben pensar en crecer totalmente, desde su edificacin hasta el nmero de empleados que laboran. Por lo tanto, al seguir con el tamao que han mantenido no es necesaria la imprenta para ellos ya que esto por el contrario les generara un costo muy elevado.

3.2

Diagnstico de situacin actual

20

3.2.1 Detalle de funcionamiento del proceso o rea seleccionada Como se ha mencionado anteriormente esta empresa labora en el medio publicitario, por lo que es conocido comnmente como Peridico Publicitario ya que en el solo se anuncian empresas que quieren darse a conocer o bien dar a conocer sus productos, servicios y promociones mensuales. Este peridico es gratuito al pblico, es decir, las empresas pagan por la publicidad y a cambio es repartido (el peridico) por todas las empresas que participaron en la publicidad de ese mes, con el fin de que los clientes puedan llevrselos y as comentarles a sus conocidos. El proceso productivo no es tan sencillo como se pensara, ya que un solo atraso en recoleccin de informacin publicitaria de un solo cliente podra perturbar toda la cadena de produccin como lo seria la digitalizacin, el envi a la imprenta y la sustraccin de este mismo a la zona. En la oficina de Panorama del Atlntico se crea el diseo de peridico, el nmero de pginas, el tamao, etc. Despus de ser totalmente digitalizado es enviado a la imprenta en San Jos quienes se encargaran de imprimir el nmero de copias necesarias, que en este caso son 8 000 por mes. El dueo de la empresa es quin va a la capital a recoger el peridico ya impreso y separado por secciones de distintas cantidades, para de ltimo ser repartido en su totalidad.

3.2.2 Anlisis de debilidades/oportunidades de mejora

Debilidades

21

Necesitan un control sobre sus pronsticos en base al nmero de publicaciones mensuales percibidas, esto para preparase laboralmente en organizacin cuando se enfrente a los meses que mayor movimiento publicitario. Una mejor distribucin de los recursos disponibles y los planes de requerimientos de calidad, en cuanto a nivel de oficina se puede an aprovechar enormemente el espacio disponible, tratar de mantener en digital y con respaldo la mayora de papeleos que sean posibles y adems, entrenar a los todos los colaboradores a ser mas productivos a la hora de elaborar la recoleccin de datos y digitar los mismo, para as tener capacitados a todos en general por eventualidades fuera del alcance de manejar por parte del peridico y as no parar la digitalizacin de anuncios en todas sus presentaciones, sino por el contrario mejorar los tiempos de diseos.

Ventajas Es la nica empresa publicitaria a nivel de peridico presente en el cantn, por su larga trayectoria a logrado acaparar gran parte del sector comercial por no decir que en su totalidad. Cuenta con empleados muy especializados gracias a la estabilidad laboral a trasvs del tiempo, tanto as, que ha llegado al punto de pertenencia para con el peridico.

3.3

Conclusiones de la situacin actual

22

El punto a fortalecer es organizar un horario teniendo en cuenta demandas, ruta critica y necesidades de materiales bajo un sistema Kanban bien organizado , el cual se haga cumplir para ver el avance, por ejemplo, nos dieron a conocer que en muchas ocasiones se han presentado atrasos en las entregas de los digitales va correo a la imprenta porque de ultima hora llegan 1,2 o 3 clientes necesitando que les hagan el trabajo de publicidad, quizs porque se han visto obligados de impulsar sus ventas a ultima hora para el siguiente mes, entonces, sabiendo que tambin panorama del atlntico debe ajustarse como un insumo mas al horario ya establecido por parte de la imprenta en San Jos, si desea tener los 8000 ejemplares en menos de tres das circulando por el cantn guapileo. Es muy comn que las personas lleguen a una ferretera o una zapatera y vean el peridico en el mostrador y no se interesen por leerlo o simplemente llevarlo a casa por vergenza de tomarlo o creen que es caro (cuando es gratuito). Una de las medidas que las empresas deberan de poner en prctica podra ser que cuando el cliente se lleve su orden empacarle el peridico y comunicarle que es gratuito, motivarle a que lo lea y divulgue en sus alrededores lo ledo acerca de ofertas del mes. De esta manera la ferretera o zapatera hace circular el peridico indirectamente, el cliente se informa y adems tiene el material (hojas) para un segundo uso en el hogar, esto vindolo como una forma fuerte de impulsar el efecto multiplicativo.

Propuesta de valor (Solucin al problema planteado)

4.1

Requerimientos de la solucin esperada

En primera instancia se hizo uso de herramientas de pronosticacin para determinar el comportamiento de las publicidades a travs del tiempo con las 23

publicidades del ao 2012 y el primeros meses del 2013, as con estos registros se podra trabajar de manera productiva en conquistar a esos clientes para que participen en la membresas anuales, o bien reforzar la bases de datos digitales que se han tenido a travs del tiempo y actualizarlas con constancia para darles a conocer el compromiso por parte de Panorama del Atlntico.

4.2

Diseo conceptual de solucin

Trabajando en conjunto con lo anterior le ajustamos una programacin lineal, distribuyendo as las cargas en cuanto a diseo publicitario y capacidad del personar en solventar en un justo a tiempo la demando planteado por los clientes. Estratificar clientes fijos de los casuales, mantener el contacto directo con cada uno de ellos de una manera dinmica y entusiasta. Instruir a los colaboradores bajo filosofa Kanban, haciendo valido todo argumento para trabajar de manera efectiva y eficaz cualquier trabajo asignado.

4.3 proceso

Mecanismo de control y evaluacin de desempeo del

En primera instancia archivar registros de publicaciones contratadas, entrar de lleno con el tema d membresas para clientes ya fijos, esto como parte del plan innovador primario, ya con esto se podr ir contando con informacin mas confiable y asertiva a los movimientos del negocio en cuanto a publicaciones, dando hincapi a crecer como empresa y volverse sus propios suplidores del servicio de imprenta digital, abriendo la posibilidad de tambin vender este servicio.

24

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones

Se crea un factor comn en el proceso para calcular las ventas mensuales, una medida que llamamos unidades publicitarias (UP). Con la cual se pronostic la cantidad de UP que deberan vender por mes y as realizar uno de los principales objetivos identificados. Se concluy cual sera el tiempo mximo o mnimo en que puede realizarse una actividad sin afectar a la siguiente, esto a base de restricciones que permitieron conocer los datos necesarios, tanto econmicos como de tiempo. La implementacin de Kanban ser de gran utilidad para no producir demoras y a su vez conocer las actividades especficas que deben realizarse en determinado puesto. 5.2 Recomendaciones

Incentivar a los empleados a mantener vigente la tcnica de Kanban, ya que esta genera un control totalmente funcional de las actividades que se realizan en la empresa. Continuar pronosticando las ventas mensuales de la empresa para as conocer de primera mano un aproximado a las utilidades que tendran en determinado mes. Llevar un control detallado de las actividades de la empresa, los gastos, costos, etc. Ya que aunque sea una empresa familiar necesita conocer cules son sus ingresos, sus costos y su demanda.

25

6 Bibliografa
Panorama del Atlntico S.A 2013 Manual WinQSB ADOBE RADER Software WinQSB (Linear and Programmig)

26