FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO

Curso de Administrao

Ane Thassia da Silva Monteiro

PLANO DE NEGOCIOS

Manaus - Amazonas
2013

ANE THASSIA DA SILVA MONTEIRO

PLANO DE NEGOCIOS

Trabalho elaborado e apresentado

como requisito de avaliaoda
disciplinaEstgio Supervisionado I
do
Curso
de
Administrao
daFaculdade Salesiana Dom Bosco
(FSDB).

Orientador:
Denis.

Manaus - Amazonas
2013

Prof.

MSC.

Marcio

SUMARIO
SUMARIO ............................................................................................................................3
1.2 Dados dos empreendedores, experincia profissional e atribuies. ................................ 4
1.3. Dados do empreendimento ............................................................................................... 4
1.4. Misso da empresa ............................................................................................................ 5
1.4.1. Viso da empresa ........................................................................................................ 5
1.5. Setor de atividade .............................................................................................................. 5
1.7. Enquadramento tributrio ................................................................................................. 5
1.7.1. mbito federal ............................................................................................................ 5
1.7.2. mbito estadual .......................................................................................................... 6
1.7.3. mbito municipal ........................................................................................................ 6
1.8. Capital social....................................................................................................................... 6
1.9. Fonte de recursos ............................................................................................................... 6
2. ANLISE DE MERCADO .....................................................................................................6
2.1. Estudo dos clientes............................................................................................................. 7
2.1.1 Pblico-alvo .................................................................................................................. 7
2.1.2 Comportamento dos Clientes ...................................................................................... 8
2.1.3 rea de abrangncia .................................................................................................... 8
2.3. Estudo dos concorrentes .................................................................................................... 9
2.3. Estudo dos fornecedores ................................................................................................. 10
3. PLANO DE MARKETING .................................................................................................. 11
3.1. Descrio dos principais produtos e preos revendidos .................................................. 11
3.2 Preo............................................................................................................................... 12
3.3 - Estratgias Promocionais ................................................................................................ 12
3.4 - Estrutura de Comercializao ......................................................................................... 12
3.5 - Localizao do negcio.................................................................................................... 13
4. PLANO OPERACIONAL .................................................................................................... 14
4.1. Layout ............................................................................................................................... 14
4.2. Capacidade produtiva/comercial/servios....................................................................... 15
4.3. Processos operacionais .................................................................................................... 16
4.4. Necessidade de pessoal ................................................................................................... 17
ANEXOS ................................................................................................................................... 19

1.2 Dados dos empreendedores, experincia profissional e atribuies.

EMPREENDEDOR:
Nome: Pedro dos Santos Monteiro
Endereo: Rua Coronel Pinto, 939 Bairro: So Jorge.
Cidade: Urucar

Estado: Amazonas

Telefone: 92 9156-0787
Experincia profissional: Professor
Atribuio: Responsvel pela administrao da empresa.
CONTRIBUINTE
Nome: Brbara dos Santos Silva
Endereo: Rua Coronel Pinto, 939 Bairro: So Jorge
Cidade: Urucar

Estado: Amazonas

Telefone: 92 9203-7846
Experincia profissional: Cozinheira
Atribuio:Responsvel pelo gerenciamento da empresa e atendimento
ao cliente.
1.3. Dados do empreendimento
Nome da Empresa: PEDRO DOS SANTOS MONTEIRO - ME
Nome Fantasia: Patrcia Novidades
CNPJ: 05.086.530/0001-18
Endereo: Coronel Pinto S/N Bairro: So Jorge Cidade: Urucar/AM

Telefone: 92 3571-1659
Email: patricianovidade@gmail.com
1.4. Misso da empresa
Oferecer aos nossos clientes roupas e acessrios de alta qualidade e
variedade com atendimento diferenciado, proporcionando o bem estar e um
ambiente agradvel.
1.4.1. Viso da empresa
Ser referencia no comrcio de roupas e acessrios da cidade de
Urucar.
1.5. Setor de atividade
Comrcio: Loja de Roupas e acessrios
1.6. Forma jurdica
Empreendedor Individual
1.7. Enquadramento tributrio
Simples Nacional
1.7.1. mbito federal
IRPJ Imposto de Renda Pessoa Jurdica
PIS Contribuio para os Programas de Integrao Social - Isento
COFINS Contribuio para Financiamento da Seguridade Social Isento
CSLL Contribuio Social sobre o Lucro Lquido - Isento

IPI Imposto sobre Produtos Industrializados (apenas para indstria) Isento

1.7.2. mbito estadual
ICMS Regime Simplificado - Isento
ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios (SISTEMA
DE DBITO E CRDITO) - Isento
1.7.3. mbito municipal
ISS Imposto sobre Servios - Isento
1.8. Capital social
A empresa iniciou suas atividades com um capital social de R$ 5.000,00
1.9. Fonte de recursos
Recurso prprio investido R$ 5.000,00
2. ANLISE DE MERCADO
Com objetivo de identificar o perfil e o comportamento dos consumidores
da Loja de Vesturio e acessrios PATRICIA NOVIDADES, foi elaborado e
aplicado um questionrio (anexo) qualitativo e quantitativo de forma aleatria
simples de uma populao finita com perguntas de mltipla escolha, a qual foi
utilizadacomo instrumento de pesquisa de mercado.
A pesquisa foi aplicada no municpio de Urucar/Amazonas (a 261 km
da Cidade) de Manaus, onde a loja encontrase localizada, a cidade possui
uma populao de 16.902 habitantes de acordo a estimativa populacional do
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) pesquisa realizada no dia
01.07.2012, sendo que em 2010 de acordo com o CENSO Demogrfico 2010 o
municpio tinha 17.090 habitantes.

Para a aplicao do questionrio a amostra foi definida com base no

universo de 9787 pessoas residente com faixa etria de 15 a 69 anos (IBGE
2010) do municpio de Urucar/Amazonas. Para definio amostral foi utilizado
omtodo de amostragem probabilstica, com nvel de confiana de95%
expresso em nmero de desvios padro de 1,96, com a margem de erro de
4%,percentagem a qual o fenmeno se verifica de 50% e percentagem
complementar de 50%, resultando em uma estimao para 369 pessoas.
Frmula para populaes finitas

Onde:
n = Tamanho da amostra = 369
=Nvel de confiana escolhido, expresso em nmero de desviospadro. = 1,96
p= Percentagem com qual o fenmeno se verifica= 50%
q = Percentagem complementar = 50%
N = tamanho da populao = 9787
e = erro amostral = 0,5 %
2.1. Estudo dos clientes
2.1.1 Pblico-alvo
Atravs da pesquisa realizada verificou-se o perfil do consumidor
jovem, com 25% (vinte e cinco por cento) dos consumidores que est na faixa
etria entre 15 a 19 anos, esse pblico se concentra no bairro de Aparecida
com 31 % (trinta e um por cento), a maioria desses jovens, so estudantes,
com uma renda de menos de um salrio mnimo.
O publico alvo se destaca no universo Masculino, isso mostra que eles
esto mais preocupados com sua aparncia, em se vestir bem.

2.1.2 Comportamento dos Clientes

Os clientes preferem comprar estilo de roupas bsicas, pois por ter
famlias com mais de 4 (quatros) pessoas em uma casa, as quais compram
roupas com uma frequncia de cada a 5 meses, estando disposto a pagar R$2
01,00 a R$300,00 reais em roupas e acessrios, como a maioria dos clientes
tem famlia com mais de 4 membros, costuma-se comprar acima de 4 peas de
roupas, clientes que compram por necessidade de vestir-se.
2.1.3 rea de abrangncia
A empresa est localizada no bairro de So Jorge do Municpio de
Urucar/AM em uma via principal, com grande movimentao de pessoas. Isso
faz com que as pessoas de todas as proximidades conheam a empresa.

2.3. Estudo dos concorrentes

Qualidade
EMPRESA
PATRICIANOVIDAD
ES

timo

CONCORRENTE 1SUELY
CONFECES

Bom

Condies de
Pagamento
A vista/
No carto de
Credito
Credirio
A vista/
No carto de
Credito
Credirio

Localizao

Atendimento

Servios aos
clientes

Garantias
oferecidas

Normal de Mercado

So Jorge

timo

Vendas de roupas
e acessrios

Troca do
produto

Normal de Mercado

Aparecida

Bom

Vendas de roupas
e acessrios

Troca do
produto

Preo

timo

A vista/
No carto de
Credito
Credirio

Preos caros

Centro

Bom

Vendas de roupas
e acessrios

Troca do
produto

CONCORRENTE 3MAGAZINI
ELSHADAY

Bom

A vista/
No carto de
Credito

Preos baixos

So Jorge

timo

Vendas de roupas
e acessrios

Troca do
produto

CONCORRENTE 4LOJA BENTES

timo

A vista/
No carto de
Credito

Preos baixos

Santana

timo

Vendas de roupas
e acessrios

Troca do
produto

CONCORRENTE 2NEREUDES
CONFECES

Concluses: A Patrcia Novidades trabalha com roupas para o dia-a-dia as mais elegantes. A loja j conta com clientes

fieis. Um diferencial as demais concorrentes est no atendimento, qualidade, variedade e exclusividade de seus
produtos.

2.3. Estudo dos fornecedores

01

Nome do
fornecedor

PLANETA
MODAS

Descrio dos itens a

serem adquiridos
(matrias-primas,
insumos, mercadorias e
servios)

Prazo de
entrega

Preo
R$

Condies de
Pagamento

Localizao (estado
e/ou municpio)

Blusas
Shorts
Pedalete
Bermuda Masc. Rota do Mar
Camisa Masculina
Calas Masculina
Calas Feminina
Calas Infantis
Bermudas infantis
Saias
Cueca adulto
Cueca Infantil

15,00 a 40,00
8,00 a 48,00
90,00 a 100,00
35,00 a 42,00
23,00 a 42,00
60,00 a 82,00
36,00 a 140,00
30,00
16,00
100,00
5,00
3,00

30 a 90 dias

1 dia

Manaus/AM

02

ESTILO DA MODA

Blusas

16,00 25,00

A vista

Pronta entrega

Manaus/AM

03
04

ATACADO GUEDES
VIA RETA

Pronta entrega
Pronta entrega

Manaus/AM
Manaus/AM

R C A LINGERIE

A vista

Pronta entrega

Manaus/AM

06

E & D Confeces

22,00 27,00
10,00
2,90
8,90
5,90
12,00
5,00

A vista
A vista

05

Blusas
Camisas Masculinas
Calcinhas
Busti
Soutien
Cinto
Cordo

A vista

Pronta entrega

Manaus/AM

3. PLANO DE MARKETING
3.1. Descrio dos principais produtos e preos revendidos
N.
PRODUTOS
01
Camisa Masculina
02
Camisa Masculina Infantil
03
Cala Masculina
04
Cala Masculina Infantil
05
Bermuda Masculina
06
Bermuda Infantil
07
Bermuda Feminina Jeans
08
Cala Feminina
09
Cala Feminina Infantil
10
Blusas
11
Blusa infantil
12
Shorts
13
Conjunto infantil
14
Vestido
15
Vestido Infantil
16
Suti
17
Calcinha
18
Cueca
19
Cinto
20
Calcinha infantil
21
Tiara
22
Brinco
23
Meias

PREOS
50,00
25,00
160,00
55,00
65,00
20,00
75,00
240,00
58,00
35,00
25,00
20,00
48,00
75,00
48,00
35,00
4,50
10,00
10,00
4,00
7,00
5,00
5,00

3.2 Marca
A marca identidade da empresa, sendo assimpreocupou-se com a
construo de uma imagem querealmente reflete a imagem do negcio
3.3 Preo
A Patrcia Novidades visa oferecer um servio diferenciado, agregando
valor aos seus clientes atravs da qualidade dos produtos e um timo
atendimento. O preo de seus produtos considerado normal de mercado,
levando em considerao o perfil de clientes que est disposto a pagar at R$
300,00 reais por um determinado produto (de acordo com a pesquisa de
mercado).
3.4 Estratgias Promocionais
Com o objetivo de promover a empresa e seus produtos, dever se
adotado divulgaes em rdios, site, facebook e folders contendo informaes
bsicas sobre os produtos, nome da empresa, endereo, telefone, etc.
O cliente no mais passivo na comunicao oferecida pelas empresas,
hoje ele assume a posio de ativo, participando, interagindo, produzindo
contedo e disponibilizando nas redes sociais.
3.5 Estrutura de Comercializao
A empresa vende seus produtos exclusivamente na loja, por ser um
empreendimento de pequeno porte, as atividades so desempenhadas por dois
funcionrios, descritos a seguir:

Pelo proprietrio que responsvel pela administrao;

Gerente responsvel pelo gerenciamento e atendimento ao

cliente da loja.

Devido empresa ter uma grande demanda no fim de ano, a empresa

tem a necessidade de contratar mais dois funcionrios temporrios para
atendimento aos clientes.
A empresa funciona a partir das 08:0 0hs s 12:00 e 14:00hs s 18:00
de segunda a sbado.
3.6 Localizao do negcio
Endereo: Rua Coronel Pinto, 939
Bairro: So JorgeCidade: Urucar

Estado: Amazonas

Fone: (92) 3571-1659

Consideraes sobre o ponto (localizao):
A empresa encontra-se localizada em uma rua principal da cidade onde
h grande fluxo de pessoas.

4. PLANO OPERACIONAL
4.1. Layout

2
3

5
4

1
4

10

0
9
11

LEGENDA:
1 Vitrine de roupas
2 Portas de entrada
3 Bebedouro
4 Cabine com roupas masculinas
5 Vitrine de roupas infantis
6 Vitrine de roupas

7 - Cadeiras
8 Mesa com computador
9 - Provadores
10 Vitrine com acessrios
11- Televiso

4.2. Capacidade produtiva/comercial/servios

4.3. Processos operacionais

4.4. Necessidade de pessoal

CARGO/FUNO

Roteiro

QUALIFICAES NECESSRIAS

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

DONELAS, Jos Carlos Assis. Plano de Negcios: Seu guia definitivo. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2011. 3 reimpresso.
CRESPO, AntonioArnot. Estatstica Fcil. 19 Edio. Atual So Paulo:
Saraiva, 2009.
GIL, Antonio Carlos. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Social. 5 Edio.
So Paulo: Atlas, 1999. Pag. 107
MANUAL DE PLANO DE NEGOCIOS.Desenvolvido pelo SEBRAE/MG e
atualizada e reeditada pelo SEBRAE/NA 2009.
REFERENCIAS ELETRONICAS
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica. Comentrios. Disponvel em:
<http://www.ibge.gov.br> Acesso em 28/03/2013.

ANEXOS