ndice............................................................................

Presentacin..................................................................................................2 Nuestros Productos........................................................................................6 Lneas de Negocio.........................................................................................8 Servicios a Empresas....................................................................................10 Ventajas de ser Tienda UPI...........................................................................13 Know How......................................................................................................15 Ventajas Comerciales....................................................................................19 Internet...........................................................................................................21 Cmo ser Tienda UPI?................................................................................31

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Presentacin..........................................................
DATOS GENERALES
Razn Social: KALU GESTION Y DESARROLLO S.L. Domicilio: FRANCISCO SOLIS 60, 2 PLANTA CIF: B-23.675.549 Tfno.: 953 35 16 27

LA MARCA
Nombre Comercial: Tiendas UPI

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Datos Registrales............................... ............................

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Jan, tomo 481, folio 183, hoja J-18.467, inscripcin 1. REGISTRO DE MARCAS: Marca n 2.280.006. U.P.I. Unin Profesional Informtica en clase 35. Servicios de venta al detalle en establecimientos de todo tipo de equipos y materiales informticos, publicidad, gestin de negocios comerciales, administracin comercial, trabajos de oficina. Marca n 2.329.937/1. Tiendas UPI en clase 35. Servicios de venta al detalle en establecimientos de todo tipo de equipos y materiales informticos, publicidad, gestin de negocios comerciales, administracin comercial, trabajos de oficina. Marca n 224.368/7. UNIN PROFESIONAL INFORMTICA, S.L. en la actividad comercio al menor de muebles y mquinas de oficina. Marca n 2.018.576. UNIN PROFESIONAL INFORMTICA S.L. en clase 09. Dentro de la relacin de productos: cajas registradoras, mquinas calculadoras, equipo para el mantenimiento de la informacin y ordenadores. Marca n 2.586.472. (6) Tiendas U.P.I. en clase 37. Referente a la instalacin, conservacin y reparacin de ordenadores y redes informticas. Marca n 2.586.473 (4). UPI Unin profesional informtica en clase 39, en servicio de transporte, almacenaje y distribucin de productos informticos. Distribucin de mensajes. Marca n 2.586.474(2) en clase 42. Referente al servicio de diseo, mantenimiento y actualizacin de software de ordenador. Creacin y mantenimiento de pginas web por terceros. Alquiler de ordenadores, servicios de alquiler de tiempos de acceso a una base de datos informtica, de software de ordenador, de tiempos de acceso a un ordenador para la manipulacin de datos, de tiempos de acceso a una base de datos informtica. Programacin de ordenadores. Consultas en materia informtica. Programacin de ordenadores. Consultas en materia informtica. Conversin de datos o de documentos de un soporte fsico a un soporte electrnico. Servicio de diseo de sistemas informtico. Servicios tecnolgicos. Duplicacin de sistemas informticos. Reconstruccin de bases de datos. Actualizacin de bases de datos. Marca n 2.586.475 (0) en clase 45. Referente a servicios prestados por asociaciones de clubes de consumidores a sus propios miembros. Marca n 2.576.306 (7). TIENDAS UPI en clase 9. Referente a equipos para el tratamiento de la informacin y ordenadores, perifricos y consumibles de ordenadores, equipos para el proceso de datos, aparatos de intercomunicacin, mdems, perifricos de ordenador, tarjetas magnticos, agendas electrnicos, programas de ordenador registrados, programas de sistemas operativos gravados para ordenador. Marca n 2.576.307 (5). TIENDAS UPI en clase 16. Referente a impresos, catlogos, folletos, revistas, publicaciones, papel, catn y artculos de stas materias no comprendidas en otras clases. Materias plsticas para embalajes (no comprendidas en otras clases). Material de instruccin o de enseanza (excepto aparatos).

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El Sector....................................................................
La franquicia en nuestro pas se ha consolidado como un sector maduro, despus de una andadura que se remonta a principios de los aos noventa. Desde entonces han sido muchos los cambios que se han producido. Uno de stos ha sido el perfil del potencial franquiciado, gracias a la experiencia que ha venido experimentando ao tras ao. El crecimiento de la Franquicia dentro del comercio minorista ha sido espectacular en la ltima dcada, permitiendo la expansin de un gran nmero de negocios. En Espaa la franquicia est presente en todos los sectores del comercio, lo que refleja la apuesta del empresario nacional por esta frmula de comercio con grandes posibilidades y escaso riesgo. El sector de la Informtica enmarcado en las Nuevas Tecnologas de la Informacin tambin ha entrado de forma plena en el comercio de la franquicia. En este sentido TIENDAS UPI. fue pionera en la creacin de un proyecto de franquicia, ya que fue en el ao 1995 cuando UPI naci como Cadena de Tiendas especializadas de Informtica, conjugando dos elementos de negocio, la Informtica y la Franquicia, que suponen nuestra combinacin ganadora. En un mbito global, han sido la formacin, los accesos a Internet, la imagen digital, los sistemas de seguridad, el outsourcing, la gestin de infraestructuras y el almacenamiento, los que han obtenido un resultado ms destacado a lo largo de estos aos. Trabajar dentro de un grupo de tiendas bajo una misma marca supone ventajas y ahorro de costes. Por un lado, el franquiciado se aprovecha de la experiencia de los profesionales de la central, quienes le asesorarn en nuevas lneas de negocio, en ltimas novedades de producto, tcnicas de venta, escaparatismo o asesoramiento tcnico, entre otros aspectos. Y por otro lado, el franquiciado podr implantar en su negocio una imagen de marca consolidada en el mercado nacional por un coste inferior al que comportara cualquier otro tipo de inversin independiente.

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Nuestra historia....................................................
TIENDAS UPI es una Cadena de Tiendas especializadas de Informtica que bajo el sistema de franquicia ha generado un fuerte y novedoso canal retail dentro de las Tecnologas de la Informacin. En la actualidad contamos con un gran nmero de tiendas ubicadas en toda la geografa nacional, lo que nos sita en una posicin importante en cuanto a la implantacin de una red de Informtica en Espaa, siendo pionera en la incorporacin de la ltima tecnologa del mercado. Hoy despus de ms de 15 aos de experiencia en el sector estamos muy orgullosos de habernos convertido en una cadena de tiendas consolidadas y con enorme prestigio tanto en el sector tecnolgico como en el mundo de la franquicia. El futuro para UPI se plantea con unas previsiones optimistas de crecimiento para los prximos aos que confirmarn an ms si cabe el afianzamiento de nuestra cadena de retail en el sector informtico espaol. La cadena de montaje en la cual se fabrican nuestras marcas de ordenadores, cuenta con los ltimos avances tecnolgicos, certificaciones de calidad y personal cualificado con ms de 20 aos de experiencia, para poder ofrecer a las tiendas todas sus necesidades. El equipo humano de TIENDAS UPI trabaja en exclusividad para ofrecer el mejor servicio a nuestros franquiciados mediante un asesoramiento constante y una muy estrecha relacin con todos los departamentos de la Central a travs de mltiples canales.

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Nuestros productos..........................................
UPI ofrece la ms amplia gama de productos informticos del mercado. Dentro de la misma merece destacarse nuestros equipos informticos valorados satisfactoriamente en las principales revistas del sector: En este sentido UPI diversifica su oferta de marcas propias, distinguiendo diferentes series de equipos, lo que nos permite cubrir las expectativas de todos los clientes independientemente de su poder adquisitivo y de sus necesidades de equipamiento. UPI DOMESTICO Dirigido a clientes que buscan un equipo con lo esencial para estar conectado y emplearlo como herramienta de estudio y trabajo. Podrs elegir entre configuraciones con microprocesadores INTEL o AMD. UPI PROFESIONAL Dirigido a profesionales que buscan un equipo verstil para utilizarlo en su negocio para diversos fines: tpv, contabilidad o administracin con el objeto de obtener el mximo rendimiento en el trabajo y diseo personalizado con la mxima tecnologa. Lo equipos profesionales est ideados para los usuarios ms exigentes, que demandan mayores prestaciones sin renunciar a un precio ajustado. Son equipos para trabajar en cualquier entorno con un mantenimiento nulo y ofreciendo las prestaciones ms elevadas del mercado, gracias a una fabricacin de mxima calidad y el uso de la ltima tecnologa. UPI MULTIMEDIA Dirigido al cliente que busca un equipo orientado a ofrecer un rendimiento adecuado para la mayora de los juegos de ltima generacin. UPI NOTEBOOK Son la solucin perfecta para los que quieren prestaciones y movilidad simultneamente. En UPI sabemos cules son tus necesidades y para ello disponemos de una amplia variedad de soluciones porttiles bajo el prestigio de nuestra marca UPI Notebook.

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Nuestros productos..........................................
UPI SERVIDOR Plataforma en formato pedestal o RACK capaces de cubrir las exigencias ms elevadas de rendimiento, escalabilidad y disponibilidad, que le proporcionara la seguridad en sus datos y la capacidad de estar permanentemente operativo para su negocio. Una plataforma capaz de satisfacer cualquier necesidad. Tanto para el entorno domstico como para el profesional Tiendas UPI cuentan con las marcas anteriormente comentadas de ordenadores (UPI PERSONAL COMPUTER) y porttiles (UPI NOTEBOOK) que gozan de un importante valor aadido: 2 aos de garanta en nuestra gama de productos, con posibilidades de ampliacin Diseo exclusivo y esttica muy cuidada Premios y distinciones en los principales medios de comunicacin Estrictos controles de calidad en la fabricacin

IMAGEN DE MARCA Adems nuestra gama de producto, llevan aadido unos componentes importantes que complementa su imagen. Entre los que destacamos: Packaging y embalaje. Manual de usuario Certificado de garanta. Con todas estas novedades TIENDAS UPI da un paso ms en la apuesta por la calidad y en su poltica de servicio al cliente final, consiguiendo una imagen de calidad en sus marcas propias y que nos diferencia aun ms de nuestros competidores.

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Lneas de Negocio............................................
TIENDAS UPI es la mejor referencia para aquellos emprendedores que quieran iniciar una nueva andadura profesional con garanta de xito. En UPI ofrecemos una autntica oportunidad de negocio, contando con la ms amplia gama de productos y servicios informticos del mercado basada en 5 lneas de negocio: 1 Informtica de Consumo 2 Servicio a Empresas 3 Servicio Tcnico Oficial 4 Electrnica de Consumo 5 Nuevas lneas de negocio: Formacin On-Line Gestora On-Line Telecomunicaciones.

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........................ ... Informtica de consumo....................

En UPI ofrecemos una completa gama de productos y servicios tecnolgicos que nos permiten satisfacer cualquier necesidad de nuestros clientes y por lo tanto fidelizarlos entorno a nuestra marca. El consumidor que acude a una Tienda UPI podr encontrar una amplia variedad de productos informticos para el entorno domstico: ordenadores, porttiles, componentes, accesorios, consumibles, software, perifricos (impresoras, escneres, monitores, ratones, teclados, altavoces, faxes, cmaras digitales, reproductores DVD, grabadoras, consolas videojuegos, cmaras de video y televisores) as como la electrnica de consumo debido a la convergencia de este tipo de productos en el denominado Hogar Digital. Los profesionales y pymes tambin encontrarn en UPI soluciones a medida basadas en una oferta de PCs profesionales, servidores, terminales punto de venta, software profesional, redes, etc. Las principales marcas con las que trabajamos son:

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............................ Servicio a empresas..........................

Los profesionales y Pymes tambin encontrarn en UPI soluciones a medida basadas en una oferta de PCs profesionales, servidores, terminales punto de venta (TPV), software profesional, redes, soluciones de almacenamiento, etc. Adems desde la Central de TIENDAS UPI se le proporciona los acuerdos necesarios, formacin y asesoramiento para que las TIENDAS UPI tambin ofrezcan a la empresa un abanico de servicios amplio e imprescindible para la fidelizacin de la empresa: Servicio tcnico. Mantenimiento informtico. Garanta IN SITU. Soluciones financieras. Consultora informtica Consumibles informticos. Acciones especiales de Marketing, como la edicin de un catlogo especial de empresas orientado a la Pyme y a los profesionales liberales.

Servicio Tcnico Oficial Toda TIENDA UPI debe tener servicio tcnico, es un servicio imprescindible para ofrecer una buena atencin al cliente final, una forma eficaz de fidelizacin del cliente y de aumentar la rentabilidad del establecimiento. El objetivo de la figura del STO es dar una respuesta rpida a las averas que pueda tener un usuario final en un equipo UPI dentro o fuera de las condiciones de garanta del equipo, adems del importante ingreso para la Tienda que supone esta mano de obra.

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........................ ... Electrnica de consumo....................

La divisin de electrnica de consumo en TIENDAS UPI cuenta con las principales marcas del mercado (Energy Sistem, Philips, Samsung, Canon, Logitech...). UPI ofrece una amplia gama de productos con una excelente relacin calidad/precio, fruto de un minucioso trabajo de seleccin de dichos dispositivos. UPI cubre diversas familias de producto como Tablets PC, Ebook, GPS, MP3 y MP4, MP5, reproductores DVD, cmaras digitales y de video, proyectores, altavoces, conectividad, consumibles y todo tipo de perifricos.

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............................ Nuevas Lneas de Negocio..............

Formacin On-Line UPI cuenta con los medios necesarios para impartir formacin on-line a nuestros clientes, tanto del mundo empresarial, como de nuestra clientela privada e individual Se tienen firmados acuerdos con Centros de Formacin que nos permite incorporarnos al sector de la formacin aplicando las ms modernas y actuales tecnologas formativas. Gestora On-Line UPI ha firmado un acuerdo con una empresa dedicada al servicio de Adaptacin y posterior Mantenimiento a la Ley Orgnica de Proteccin de Datos (LOPD). UPI, mediante este acuerdo, ofrece a sus tiendas la posibilidad de ofertar este servicio a sus clientes como lnea de negocio. Telecomunicaciones Conscientes de la importancia de las telecomunicaciones en nuestros das, UPI ha decidido apostar tambin por este sector de la mano de las principales empresas: Orange, YA.com, entre otras. Nuevos Proyectos Continuamente se estn estudiando nuevas lneas de negocio enfocadas a mejorar los servicios que ofrecer al cliente final.

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............................ Ventajas de ser Tienda UPI.............

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 El Poder de una Marca Calidad Know How Financiacin a cliente final Comerciales Producto Garantas, STO Distribucin y Logstica Internet Acciones de Marketing Asistencia al Franquiciado

El Poder de una Marca UPI cuenta con una experiencia en el sector de ms de 15 aos, destacando por ello en los siguientes aspectos: Marca Registrada, en todas sus modalidades. Extensa red de Tiendas que abarcan todo el territorio nacional. Imagen Corporativa Consolidada Experiencia y Solidez Notoriedad de Marca Premios y Distinciones obtenidos por la marca. Cuenta de correo electrnico con dominio UPI (@upicadena.es) Pgina Web

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............................ Calidad.................................................
El sistema de control y seguimiento del proceso productivo de UPI se basa en un software de gestin muy potente y personalizado, mediante el cual se controlan los nmeros de serie de los componentes asociados al equipo, lo que permite llevar un control de fabricacin exhaustivo de cada equipo. Las cadenas de montaje se han actualizado a un sistema modular, con retorno de tabla automtico, que permite un menor esfuerzo para el operario y una reduccin de tiempos de fabricacin. Sin duda, muchos son los motivos por los que TIENDAS UPI ocupa una importante posicin en el sector informtico espaol, si bien lo ms importante para UPI es garantizar la satisfaccin de los franquiciados, ofrecindoles para ello las ltimas novedades del mercado de la mano de los principales fabricantes y proveedores.

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............................ Know How...........................................

En UPI entendemos que el franquiciado debe estar formado en las principales reas que van a afectar directamente a su negocio, para ello es vital hacerle llegar nuestro Saber Hacer (Know How o Savoir Faire), con el objetivo de trasmitirle nuestra filosofa de trabajo que redundar en grandes beneficios para su Tienda. Para ello la Central proporciona el siguiente Plan Formativo: Jornadas de Formacin Inicial: antes de la apertura de las tiendas, en la Central de UPI se organizan unas Jornadas de trabajo con una duracin aproximada de 3 das, que permiten al nuevo franquiciado conocer a las personas con las que va a iniciar una nueva trayectoria laboral, as como tratar los principales temas para el buen funcionamiento de la tienda: Comercial y Tcnicas de venta Marketing Formacin tcnica Calidad Poltica de producto Financiacin Internet Know How Otros

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............................ Know How...........................................

Formacin Continua sta se desarrollar a travs de notas informativas, comunicados y cursos de formacin, tanto internos como de terceras empresas. Formacin a travs de pgina Web En el departamento virtual de Documentacin de nuestra Extranet est toda la informacin de documentos de formacin (cursos, manuales) documentacin comercial e interna, archivos, etc. Se divide en los siguientes apartados: Documentos: documentos y herramientas de marketing, acorde a las promociones y estrategias de ventas actuales. Formacin: Cursos y manuales para formacin de franquiciados. Merchandising: Elementos multimedia para la decoracin de escaparates y tiendas, fondos de pantalla, soporte publicitario para campaas locales, etc. Ayuda Extranet: Manuales y otras ayudas sobre las herramientas de la zona on-line. Recursos web: Archivos con logos corporativos y otras utilidades web referentes a tiendas UPI, para aquellos establecimientos que dispongan de pgina web propia. Redes sociales del grupo: Soporte para la integracin de redes sociales del grupo.

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............................ Financiacin a cliente final...............

Entre las mltiples ventajas de pertenecer a UPI se encuentra la posibilidad de ofertar los productos a los clientes finales acompaados de interesantsimas frmulas financieras gracias a los acuerdos alcanzados por UPI con una de las financieras ms prestigiosas del pas: CETELEM. stas son algunas de las facilidades financieras que nos ofrecen y que incrementan el valor y el atractivo de nuestras tiendas para los usuarios de artculos informticos:

Frmulas Astutas (Frmula 5, Frmula 10 y Frmula 11). Prstamo Mercantil. Reflexin 3. Formula 11(con carencia de 3 meses.).

Las Frmulas Astutas (excepto formula 5) son comisionables para la tienda, es decir, CETELEM pagar a la tienda un porcentaje por utilizar estos productos financieros. En cuanto al Reflexin 3 y las Frmulas Opcin 5 y 10, dentro del acuerdo con Cetelem se encuentran diversas campaas promocionales sin ningn coste para el establecimiento ni para el cliente.

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............................ Otras ventajas econmicas..............

Portes Agrupacin de pedidos con el ahorro de portes correspondiente. Proteccin de precios Se aplica la proteccin de precios sobre aquellos artculos de fabricantes que tengan esta opcin. Rappels Todos los establecimientos UPI disponen de rappels segn el fabricante. Margen La dimensin adquirida por nuestra Cadena redunda en nuestro en volumen de ventas y, por consiguiente, de compras a nuestros proveedores. Estos mayores volmenes de compras nos confieren mayor poder de negociacin frente a los fabricantes, lo que redunda en precios unitarios ms bajos (suben los mrgenes de beneficio) y en las ventajas de promociones especiales para nuestros establecimientos de las principales marcas informticas. Forma de pago Anlisis y estudio de forma individualizada, adecundonos a las necesidades de cada tienda. Consulta on-line de extractos, facturas, riesgo, etc.

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Ventajas Comerciales....................... ............................

Exclusividad de zona. Proteccin de precios (dependiendo del fabricante). Posibilidad on-line de fijar tus propios mrgenes (productos fuera de catlogo). Extranet 24 horas para conectarse con la central en tiempo real. Realizacin de pedidos on-line. Reserva de material on-line. Configurador a medida a travs de atencin comercial. Entrega: Plazo aproximado de 24 horas. Asesoramiento tcnico telefnico. Posibilidad de Servicio Tcnico Oficial. Gama de productos especializados para Pyme. - Acuerdos con colectivos (asociaciones, colegios oficiales). - Acuerdos con financieras para financiacin al cliente final. - Acuerdos con mayoristas de consumibles.

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Otras ventajas....................................... ............................

Equipos de marca propia. Servicio de Atencin al Cliente (S.A.T.). Reconocimiento a nuestras marcas con los ms importantes premios y distintivos en revistas especializadas en el sector. Distribucin principales marcas del sector. Garantas, STO Servicio Tcnico Oficial Homologado (S.T.O.). Servicio de Atencin al Cliente IN SITU Servicio de Atencin al Cliente Laboratorio. Distribucin y Logstica UPI cuenta con envos a las tiendas:

Envo pedido: plazo aproximado de 24 horas

La realizacin de pedidos se puede efectuar por telfono a travs de la atencin personalizada de nuestro equipo de comerciales, o bien a travs de otras vas como e-mail o Extranet. Otras ventajas:

Portes: Agrupacin de pedidos con el ahorro de portes correspondiente. Proteccin de stock para algunos productos. Lnea de atencin al cliente. Informacin actualizada va Internet UPI se compromete a suministrar exclusivamente a las Tiendas UPI, lo que garantiza la maximizacin de la eficiencia del sistema logstico (una Central de Compras dedicada exclusivamente a abastecer a nuestros establecimientos).

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Internet.............................................. ............................
UPI ofrece variados servicios a travs de Internet, desde servicios de trabajo entre tienda y central hasta servicios gratuitos y de ayuda al pblico en general. Toda la informacin que TIENDAS UPI incorpora, la ofrece a travs de Internet en primera instancia. Desde el catlogo mensual que va incorporando de forma viva las ofertas puntuales del mes, y en el que el pblico puede buscar fcilmente artculos y ver todos los datos tcnicos y comerciales de los mismos. La EXTRANET de cliente es la zona de trabajo entre tienda-central. Desde la extranet, la forma ms fcil, cmoda y gil de trabajar, podemos realizar diversas acciones en tiempo real y realizar consultas online de forma continua y a nuestro horario y ritmo. Algunas de las herramientas y acciones que podemos realizar en la extranet son: Consulta de nuestros miles de artculos, obteniendo informacin sobre su stock, notas tcnicas detalladas, fotografas, anotaciones de nuestros tcnicos (faq). Reserva directa en la central de pedidos. Consulta de artculos a travs de su nmero de serie, garanta y facturas relacionadas o informacin de la tienda UPI donde fue adquirido, as como recomendaciones tcnicas, drivers, etc. Consulta y obtencin de RMA para envos de garanta o producto a reparacin.

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Internet.............................................. ............................
Consulta de nuestras facturas emitidas, y/o presupuestos reservados, etc. Tramitacin de solicitudes de diferentes servicios. Cambios de datos y actualizacin. Personalizacin de presupuestos y listas para el cliente final (pblico). Impresin de presupuestos para el cliente final, preparados para papel timbrado y blanco. Descarga de documentos de formacin. Descarga de aplicaciones y actualizaciones variadas como DECORA: INTERIORES Y ESCAPARATES). Descarga de documentos tcnicos y comerciales. Contacto con todos los departamentos.

No obstante, la extranet es un SISTEMA VIVO que de forma continuada aumenta sus aplicaciones e informacin para que, A TIEMPO REAL, el trabajo se realice como si con un comercial hablases, y vea toda la informacin de la que dispone tu gestor comercial y otros departamentos. Y para que todo te resulte ms fcil y sencillo, dispones del servicio ATC INTERNET: la seccin de atencin al cliente del Departamento de Internet que te ayudar y orientar en tus dudas y recibir tus sugerencias de mejora. Para contactar con el servicio ATC INTERNET, dispones de los siguientes medios: Extranet: en Departamento Virtual ATC, herramienta ATC Internet. Telfono: 953 351 627 (horario comercial).

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Marketing......................................... ............................
Acciones de Marketing Las diferentes Acciones de Marketing llevadas a cabo por parte de la Central de TIENDAS UPI tienen como objetivo incrementar el grado de conocimiento de la Cadena y conseguir notoriedad de marca. Catlogos UPI (Marketing Directo) Catlogo UPI de Consumo Con una periodicidad mensual, este catlogo es la herramienta fundamental que disponen las tiendas para qu el cliente final est informado mensualmente de todas las ofertas de producto. En l aparecen un gran nmero de referencias, tanto de nuestras marcas de PCs, como de todas las lneas de producto comercializadas por Tiendas UPI. Se trata de un catlogo muy prctico y funcional estructurado por familias de producto o marcas y que incluye, en una hoja, la relacin de todas las Tiendas UPI, junto con su telfono y direccin.

Catlogo UPI de Empresas Catlogo de 4 pginas en edicin PDF, para que la tienda se lo pueda bajar por internet, del que se realizan 4 ediciones al ao, gozando cada edicin de una vigencia de 3 meses. Este catlogo se dirige hacia las Pymes y profesionales liberales fundamentalmente, y en su interior podemos encontrar todo tipo de productos dirigidos a cubrir las necesidades informticas de la pequea y mediana empresa.

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Merchandising y PLV........................... ............................

Con el objetivo de hacer ms atractivo el producto y despertar con ello el inters del comprador, proporcionamos a nuestras tiendas la mayor variedad de elementos decorativos que ayudan a dar una imagen corporativa a la tienda. Algunos de estos elementos tienen un marcado carcter funcional y otros son meramente decorativos. As pues, podemos citar como material de papelera disponible para las tiendas: bolsas, folios con membrete, carpetas, sobres, caramelos, bolgrafos, mecheros etc.

Caramelos Sobres

Carpeta

Expositor de Catlogos

Bolsas de Plstico

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Publicidad....................................................................
UPI como marca pionera en el mercado de la franquicia en su Plan de Medios siempre ha estado presente en los principales medios de comunicacin espaoles. Nuestras creatividades nos han diferenciado de la competencia y suelen incluir ofertas muy interesantes. Nuestra poltica en ste apartado de publicidad, va a seguir siempre encaminado en ste sentido, para conseguir como siempre la notoriedad de nuestra marca. Los Medios y Soportes publicitarios en los que hemos estado presentes con ms frecuencia han sido: Revistas especializadas de Informtica: PC World, PC Actual, Computer Hoy, Personal Computer, PC Pro, PC Plus, PC Today, Computer Idea, etc. Diarios de mbito nacional: El Pas, El Mundo, La Razn, Marca, Sport, etc. Portales de Internet Televisin: Spots publicitarios en las principales cadenas. Presencia de material informtico UPI en las series de TV nacionales ms importantes: Tales como las reconocidas Ana y los 7, Mis Adorables Vecinos, El Inquilino, Los Serrano, 7 Vidas, El Comisario, Fuera de Control, A tortas por la vida u Obsesin. Patrocinios deportivos

Fotografa dedicada del equipo de actores de Ana y los 7 Patrocinios Deportivos.

Decorado A tortas con la vida

Decorado A quien no hay quien viva

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Publicidad....................................................................
Campaas Regionales y Locales Tiendas UPI apoya a sus franquiciados en la realizacin de carteles, folletos, apariciones en prensa, para incrementar las ventas de determinadas zonas. En ste sentido UPI, cuenta con los medios y el personal especializado para servir de apoyo a cada tienda para lanzar cualquier campaa en su zona. Tambin se lanzan campaas regionales o locales a iniciativa de la Central o siguiendo las sugerencias de nuestros franquiciados cuando ven una buena oportunidad publicitaria en diferentes eventos de su regin o para incrementar sus ventas en determinadas pocas del ao. Relaciones Pblicas A pesar de ser otra herramienta de Marketing como la Publicidad o los Catlogos, la importancia y diversidad de las Relaciones Pblicas hacen que prefiramos hablar de ellas dentro de un epgrafe especfico.UPI siempre va a seguir apostando por ste tipo de Relaciones Pblicas como medio de apoyo y conocimiento de nuestra marca. A continuacin tratamos de resumir las principales acciones que hemos acometido en este sentido: Participacin en Ferias Tiendas UPI ha estado presente en las principales Ferias de Informtica y franquicias, con lo que los potenciales franquiciados pueden visitarnos en las principales ferias de franquicias que se celebran en Espaa (Saln Internacional de la Franquicia de Valencia - SIF&Co, SIMO TCI en Madrid, Expo franquicia en Madrid, Barcelona Negocios y Franquicias, etc.

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Publicidad........................................ ............................
Apoyo al Inicio de la Actividad del Franquiciado Cada vez que se produce una nueva apertura de una tienda se pone en marcha una campaa de comunicacin local. El franquiciado dispone de todo el apoyo de la central para realizar diferentes acciones de comunicacin en su localidad. Estas acciones pueden ser:

Octavillas de apertura o promocionales. La octavilla se emplea para promocionar una tienda en su zona de influencia. El diseo de este elemento publicitario corre por parte de la central, corresponde a un A5 a dos caras y a dos tintas. La creatividad es homognea para todas las tiendas, lo que vara es el slogan, la direccin y datos de contacto. En cuanto a producto existe mayor flexibilidad ya que la tienda puede elegir su propia configuracin. La tirada de octavillas depende del nmero de habitantes que tenga la poblacin. Inserciones en prensa o revistas locales, acompaadas de su respectiva nota de prensa de nueva apertura. Adjuntamos ejemplo. Radios locales o emisoras nacionales durante sus desconexiones territoriales. Publicidad exterior (rtulo de autobuses, vallas publicitarias, mupis,...).

Ejemplo de Publicidad Exterior en un autobs de Villanueva de la Caada (Madrid)

Nota de Prensa El Diario de Cdiz

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Eventos propios......................... ............................

Road Show UPI: De forma peridica se realizan unas jornadas celebradas en varias ciudades espaolas. A cada una de estas ciudades acuden las tiendas ms prximas geogrficamente, as como miembros de la directiva de Tiendas UPI, completndose los asistentes con representantes de dos de las principales empresas informticas a nivel mundial, Intel y HP. Nuestra idea es que podamos conocer de primera mano las inquietudes de nuestros franquiciados en cada regin.

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Notas de prensa

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Una de las herramientas de comunicacin con las que cuenta Tiendas UPI son las notas de prensa que permiten de una forma rpida y efectiva llegar a todos los medios de comunicacin. Con esto se consigue una repercusin meditica muy elevada y con la ventaja de que el pblico no lo percibe como un anuncio sino como una informacin ms del medio (es ms creble). Existen diferentes temas sobre los que peridicamente se elaboran comunicados para enviarlos a los medios. Por ejemplo los lanzamientos de un nuevo producto o nuevo servicio, anunciar un premio o distincin que se ha recibido, convocar un concurso o promocin, anunciar un acuerdo al que se ha llegado con otra empresa, etc. UPI ha conseguido un notable reconocimiento en los diferentes medios tanto impresos como digitales, nacionales, autonmicos y locales a travs de diferentes noticias, reportajes, entrevistas y comparativas de producto (en total han sido alrededor de ms de doscientas apariciones).

Mencin especial merecen, por su importancia, las Comparativas de productos que realizan las Revistas Especializadas de Informtica, y en las que UPI ha obtenido los ms prestigiosos premios. Hasta la fecha UPI Personal Computer ha conseguido importantes distinciones en comparativas (PC PLUS ORO, PC PLUS PRODUCTO RECOMENDADO, COMPUTER HOY CALIDAD, PC PRO PRIMER PUESTO, PC PRO RECOMENDADO, PC ACTUAL RECOMENDADO, PC ACTUAL MEJOR COMPRA, PC WORLD RECOMENDADO, etc.) que sirven para incrementar la imagen de nuestras marcas propias, al tratarse de premios otorgados por jurados de profesionales independientes. De cara al futuro pretendemos continuar trabajando en esta lnea.

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Asistencia al franquiciado................... ............................

Ofrecemos un concepto de negocio de xito contrastado, acompaado de la dedicacin y el respaldo de una amplia plantilla de profesionales con ms de 15 aos de experiencia dentro del mundo de la franquicia y ms de 20 dentro del universo de las Nuevas Tecnologas. El apoyo y el asesoramiento a los franquiciados es parte esencial de la cultura de trabajo de UPI. Departamento de Atencin al Cliente Asistencia tcnica, con personal altamente cualificado divididos en tres departamentos (Componentes, Equipos e I+D). Servicio telefnico 953 351 627. Para contactar con tu tienda online, para acceder a Info-Franquicia UPI, para interesados en abrir un establecimiento UPI. Asistencia formativa al franquiciado mediante Jornadas en las instalaciones y mediante formacin continua. Atencin de pedidos por telfono o, Internet. Servicio Tcnico de Postventa. Cualquier tipo de incidencia sobre material suelto o equipos ser solventado rpidamente. Gestor comercial personal. Atencin personalizada al Franquiciado, con un cuerpo de profesionales del sector. Departamento de Marketing para gestionar y ayudar en todas las campaas y acciones comerciales que proponga el Franquiciado. Un apoyo constante y permanente de todos los Dptos. de la Central UPI, y de cada una de las personas que forman parte de ellos.

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............................ Cmo ser tienda UPI?.......................

Si quieres formar parte del mercado que est experimentando un mayor crecimiento en los ltimos aos como es la informtica y unirte a una importante cadena de tiendas en rgimen de franquicia como es Tiendas UPI, lo nico que te pedimos es:

Pasin por la informtica Confianza en el xito de la franquicia Ganas de ser tu propio jefe.
Si cumples estos tres requisitos ya tienes todo lo necesario para convertirte en un empresario de xito, por tanto, si eres un apasionado de la informtica, ha llegado el momento de poner en marcha tu propio negocio. nete a TIENDAS UPI, muchos emprendedores han apostado por formar parte de nuestra red de tiendas especializadas en informtica y disfrutar de las mltiples ventas de la cadena lder del sector informtico nacional. Con TIENDAS UPI todo son ventajas.

Condiciones para ser Tienda UPI:

LOCAL
MINIMO 50 m2

PACK DE INICIO

AVAL BANCARIO

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............................ A cambio te ofrecemos:.......................

Rtulo y Bandelora
Banderola Luminosa de 60 x 60 cts. y Rtulo Luminoso. Conjunto de Mobiliario El mobiliario de la tienda ha sido diseado exclusivamente para TIENDAS UPI y es montado por el propio equipo de UPI, que se desplaza a cada local para adecuarle los muebles especficos que cada franquiciado necesite.

Pack inicial de Merchandising

Consiste en un completo lote de material de papelera, bolsas, tarjetas de visita, cartelera, ttem, displays, material corporativo de fabricantes, bolgrafos, llaveros, caramelos, etc.

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............................ Formacin..............................................
Jornadas formativas

La formacin tendr una duracin de 2 das para 1 persona, siendo de obligado cumplimiento la asistencia a la misma de la persona que se vaya a encargar de la tienda. Se realizarn en la central y en ella se tratarn temas comerciales, tcnicos, aspectos de marketing, gestin, etc. Incluye gastos de alojamiento en Hotel en rgimen de pensin completa.
Terminal Punto de Venta (TPV)

Para la gestin y control de su tienda, con una configuracin actualizada a fecha de apertura.
Programa Interno de Gestin

Este programa supone para las Tiendas una gestin completa entorno a Facturacin, Contabilidad y Terminal Punto de Venta, existiendo incluso la posibilidad de una Tienda Virtual.
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