Documentao Tcnica no Setor Moveleiro: a necessidade de informao e a transferncia de conhecimentos

Technical documentation on Furniture Sector: the necessary of information and the knowledge transfer. Carvalho, Laura de S. Cota; graduanda em Design de Produto; Universidade do Estado de Minas Gerais; laurascota@yahoo.com.br Magalhes Jnior, Breno de Castro; graduando em Design de Produto; Universidade do Estado de Minas Gerais; breno9@globo.com Pgo, Ktia A. Carvalhaes; Designer; Universidade Federal de Minas Gerais; katia_nmadeira@uemg.br Pereira, Andra Franco; Dra.; Universidade Federal de Minas Gerais; andreafranco@taskmail.com.br Furtado, Beatriz M. da Costa; Designer; Universidade do Estado de Minas Gerais; beatrizmc2000@yahoo.com.br Carrasco, Edgar V. Mantilla; Dr.; Universidade Federal de Minas Gerais; mantilla@dees.ufmg.br

Resumo
A documentao tcnica desempenha funes importantes numa empresa: fornece parmetros para fabricao, registra o produto e facilita a comunicao, permitindo a participao de diferentes pessoas em diferentes fases do projeto e produo. Entretanto, micro e pequenas empresas moveleiras tm representado seus produtos de forma emprica, o que torna a comunicao interna mais difcil, aumenta o tempo de produo e compromete a qualidade do produto. O texto apresenta estudos sobre o assunto que levaram elaborao do Guia de Documentao Tcnica, ferramenta de transferncia de conhecimentos, contendo: importncia do tema, cursos na rea, sites, softwares possveis de serem utilizados e bibliograa. Palavras Chave: projeto, registro, qualidade

Abstract

The technical document full important functions at an enterprise: supplies parameters for fabrication, registers product and make easy the communication it also among allows the participation of different people on different phases of the project and the production. Nevertheless, micro and small furniture companies have represented its products in an empirical way. These text presents the Technical Documentation Guide as

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a tool of knowledge transference. Keywords: project, register, quality

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Introduo
Este trabalho faz parte das atividades de estudo propostas para o bolsista ITI Iniciao Tecnolgica Industrial no mbito do Projeto PR-UB - Fortalecimento do Plo Moveleiro de Ub pelo Design Integrado: Desenvolvimento de Produtos para a Certicao, executado pelo Departamento de Engenharia de Estruturas da UFMG e nanciado pela FINEP/CNPq. O Projeto tem por objetivo disseminar a prtica do design junto s indstrias de mveis de Ub-MG, ressaltando seu potencial e limitaes, de forma aplicada realidade das empresas a m de agregar valor aos produtos, por meio de trs aes complementares: 1) assessorando as empresas para o alcance da melhoria do produto nal atravs da adoo de tcnicas do design industrial e do desenvolvimento de produtos; 2) implantando o design industrial nas empresas de forma instrutiva, de modo a permitir que empresrios e responsveis de produto possam compreender o processo projetual, estando aptos a decidirem sobre o momento de sua adoo; 3) preparando as fbricas de mveis para que estejam aptas a receber certicao de seus produtos com vistas ampliao do mercado e exportao. O presente estudo foi desenvolvido para suprir uma demanda do referido setor industrial, vericada em anlises e visitas realizadas em, aproximadamente, quarenta empresas de plos moveleiros do Estado de Minas Gerais, no mbito deste Projeto PR-UB, do Projeto HAVALOR (FINEP/CNPq) em Turmalina e regio, e Projeto CERTIM (FAPEMIG) em Uberaba. Tem como objetivo principal o desenvolvimento de mtodos que viabilizem a transferncia de conhecimentos para micro e pequenos empresrios sobre a necessidade e importncia da adoo da documentao tcnica como ferramenta para a representao e fabricao dos produtos. Pretende, ainda, diminuir a distncia existente entre entidades acadmicas e empresas, possibilitando maior troca de informao entre ambas. O resultado deste estudo possibilitou a publicao do Guia de Documentao Tcnica, ferramenta de transferncia de conhecimentos, destinada aos empresrios do setor moveleiro j entregue.

A documentao tcnica
O desenho tcnico teve sua utilizao expandida com a Revoluo Industrial no sculo XVIII e se tornou a mais importante ferramenta na representao grca de produtos e projetos. Para Silva (1984, p.2) A importncia deste desenho no processo industrial tanta que mesmo aquele que nunca venha a desenhar deve ser capaz de ler e interpretar corretamente seu contedo. O desenho tcnico apropria-se da geometria descritiva para fornecer documentos que permitam traduzir gracamente idias a serem executadas. Sendo regido por normas, este tipo de desenho pode ser considerado uma linguagem universal que potencializa as relaes e intercmbios tecnolgicos entre pases. A nalidade do desenho tcnico fornecer ao operador um

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documento por meio do qual ele possa elaborar o objeto que deseja produzir. Segundo Manf et al. (2004) a documentao tcnica desempenha, nas empresas, funes muito importantes como o fornecimento de parmetros para fabricao e o registro do produto, permitindo, ainda, a participao de diferentes pessoas nas diversas fases de projeto e produo de produtos. Por se tratar de uma forma padronizada e normalizada de desenho, ele assegura a intercambiabilidade das informaes, A normalizao facilita e barateia o trabalho, aumenta o rendimento e no que se refere ao desenho, permite uma compreenso mais clara [...] (BACHMANN, FORBERG; 1976, p.2). A documentao tcnica em si possibilita outras vantagens s empresas como: aumento da produo e qualidade dos produtos, com redues de custos e tempo; agilidade na comunicao e no processo de produo e aumento do uxo de informao; servindo, ainda, como memria e registro dos produtos j fabricados pela empresa. Segundo Bachmann e Forberg (1976, p.2) o desenho tcnico uma base importante do trabalho industrial e de artesanato. [...] servios diversos relacionados com outros ramos da indstria, necessitam do desenho tcnico como meio de expresso e comunicao, ou de ligao entre o projeto e a execuo. Por tudo isso, a utilizao do desenho tcnico dentro das normas vigentes pode ser um diferencial para as vendas de uma empresa, sendo um excelente argumento tambm para a exportao. Normas Tcnicas um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou caractersticas para atividades ou para seus resultados, visando obteno de um grau timo de ordenao em um dado contexto.
tcnica As primeiras normas surgiram somente a partir do sculo XIX. Segundo denio internacional, norma

Atualmente a ISO (International Organization for Standardization) a organizao no governamental internacional, reconhecida pela Organizao Mundial do Comrcio (OMC) como a base para o comrcio internacional, responsvel pela regulamentao das normas. A ISO foi estabelecida em 1947 e uma federao mundial, integrada por Organismos Nacionais de Normalizao, contando com um representante por pas. No Brasil o rgo responsvel a ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) uma entidade sem ns lucrativos, reconhecida pelo governo como nico frum nacional de normalizao, responsvel pelo fornecimento da base normativa necessria ao desenvolvimento tecnolgico brasileiro. Segundo a ABNT os objetivos da normalizao so proporcionar a reduo da crescente variedade

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de produtos e procedimentos; proporcionar meios mais ecientes na troca de informao entre o fabricante e o cliente, melhorando a conabilidade das relaes comerciais e de servios; proteger a vida humana e a sade; prover a sociedade de meios ecazes para aferir a qualidade dos produtos e evitar a existncia de regulamentos conitantes sobre produtos e servios em diferentes pases, facilitando assim, o intercmbio comercial.

As vantagens vericadas com a utilizao das normas tcnicas vo do favorecimento da concorrncia justa agregao de valor s marcas, passando pelo melhoramento da comunicao e estmulo melhoria contnua da qualidade. Alm disso, facilita o comrcio exterior, protege o mercado interno e informa e protege o consumidor. A adoo das normas permite a uma empresa utilizar adequadamente seus recursos (equipamentos, materiais e mo-de-obra), uniformizar a produo, facilitar o treinamento da mo-de-obra (melhorar seu nvel tcnico), registrar o conhecimento tecnolgico, facilitar a venda ou a contratao de tecnologia, fornecer procedimentos para clculos e projetos, melhorar a qualidade e controlar processos. Contribui ainda para reduo do consumo e do desperdcio de materiais, padronizao dos componentes e equipamentos e aumento da produtividade. A normalizao visa, de modo geral, apresentar solues para problemas existentes ou potenciais para a otimizao e ordenao de um determinado contexto. Sua utilizao cada vez maior como um meio de reduzir custos e, ao mesmo tempo, manter ou aumentar a qualidade do produto em questo. Tipologias Existentes Como dito anteriormente, a documentao tcnica para a fabricao de um produto desempenha funes importantes dentro de uma empresa. Tem o papel de documentar a produo para consulta e execuo posterior,

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permitir a participao de diferentes pessoas em diferentes fases do projeto e, claro, dar todos os parmetros para a execuo do objeto proposto. Tem, portanto, uma ligao direta com a rea de qualidade tanto do produto quanto de sua execuo. Segundo Giesecke (2002, p.26) o desenho tcnico transformou-se em um mtodo de representao exato, tornando freqentemente desnecessria a existncia de um modelo antes da construo de um dispositivo Para a indstria moveleira, diferentemente da arquitetura, mecnica, eltrica, hidrulica etc, no existe um modelo de desenho especco sendo necessrio o uso de um modelo emprestado por outra rea. Para Bachmann (1976, p.321) a representao de peas de madeira semelhante, embora de longe, representao de instrumentos metlicos, mquinas etc; num ou noutro caso, porm, h particularidades de representao. Inicia-se a um problema: qual o desenho mais apropriado para esse m? Descartando-se algumas tipologias de desenho tcnico especcas que no tm relao direta com mveis, temos o desenho mecnico e o desenho arquitetnico. Ambos apresentam caractersticas prprias aplicveis ao projeto e execuo de mveis e limitaes, com variveis que dependem de cada caso. O desenho mecnico bastante minucioso mostrando, sempre, todos os detalhes do produto, materiais e processos, buscando apresentar solues para todos os problemas produtivos. Sendo assim, ele permite a execuo de peas de maneira muito mais el e de produtos praticamente idnticos entre si, no importando onde ou ser produzido. Tudo isso garante ao produto representado um carter de industrializao e repetio. Outra caracterstica desta tipologia de documentao tcnica a representao do objeto solto no espao, ou seja, no faz referncia, em sua representao, ao local onde ser colocado, usado ou instalado depois de pronto. Para Giesecke (2002, p.388) no projeto de um produto ou sistema, um conjunto de desenhos de execuo ou de produo e mais as especicaes que fornecem todas as informaes necessrias devem ser produzidos, vericados e aprovados. Os desenhos de execuo so especicaes para a manufatura de um projeto e, portanto, devem ser corretamente feitos e cuidadosamente vericados. O desenho arquitetnico trata da representao de objetos muito maiores havendo, portanto uma relevante diferena de escala. comum em uma construo civil a omisso de alguns detalhes que so resolvidos por intermdio de um conhecimento prvio da soluo ou, at mesmo, um improviso. Isso implica que vrias decises acabam sendo deixadas para o momento da produo e por conta de quem est realizando a tarefa, neste caso, o pedreiro. Esta abertura acaba delegando ao ltimo uma tarefa importante de tomada de deciso passando a depender, assim, da sua experincia prossional para lidar com tais problemas. Para um projeto de arquitetura isso possvel por se tratar de uma obra que ser executada somente uma vez, na maioria dos casos. O desenho arquitetnico tem este carter de projeto nico tambm por incluir em sua representao o terreno onde ser construda a edicao e sua disposio no espao. Como foi dito, no existe uma tipologia de desenho tcnico voltada

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para a indstria de mveis e esta no pode ser criada a menos que seja uma tendncia global iniciada pelos rgos normativos. Em caso contrrio, este desenho no exerce todas as suas funes dentro da empresa. Sendo assim, para ser denido o modelo de desenho tcnico mais adequado devem ser analisadas variveis como a quantidade de peas a serem produzidas, o modo de produo, a experincia do marceneiro, prazo para a entrega etc. A partir de tais dados, pode ser tirada uma concluso de quais as bases devem ser seguidas para se realizar o desenho tcnico de mveis.

Problemas encontrados
Para a elaborao deste trabalho foram utilizadas informaes levantadas in loco em 40 empresas moveleiras, nas quais puderam ser detectados alguns problemas, sendo 7 participantes do Projeto PRUB e as demais participantes de projetos similares que, com a mesma nalidade e mesma equipe, foram realizados anteriormente nas cidades mineiras de Turmalina e regio (Projeto HAVALOR FINEP/CNPq) e Uberaba (Projeto CERTIM). Um dos problemas vericados diz respeito a inexistncia de documentao tcnica nas empresas, tanto no setor de produo como na parte gerencial. A maior parte das empresas estudadas tem representado seus produtos de forma aleatria, sem nenhuma base terica que normalize os documentos. Tal fato, torna a comunicao interna das empresas mais difcil e lenta, o que por sua vez demanda um aumento no tempo de produo e implica em menores ndices de qualidade, elevando, tambm, o custo dos produtos. Dentre as 40 empresas visitadas somente uma utiliza os princpios do desenho tcnico, tendo criado um padro interno de documentao na tentativa de suprir a ausncia de normas especcas para o setor moveleiro. Em algumas situaes observa-se a tentativa dos empresrios em adotar alguma forma de documentao, e o problema aqui a grande resistncia oferecida pelos funcionrios em razo de desconhecerem este tipo de linguagem grca. Outra situao encontrada concerne a falta de conhecimento do prprio empresrio sobre a importncia e os benefcios para a empresa em ter seus projetos documentados. A ttulo de exemplo, nas 07 empresas, da maior regio moveleira de Minas Gerais, estudadas no Projeto PR-UB, so raros os casos de uso de ferramentas computacionais para a representao dos produtos. Sobre como visto e conduzido o projeto do produto nas empresas, temos: os produtos so desenvolvidos na maioria das empresas (5 a 7) atravs de pesquisas em feiras e revistas, pelo proprietrio e pelos funcionrios simultaneamente; 6 empresrios acham que deve ser necessria a presena dos prossionais de design, mas esto pouco informados sobre sua funo, valor cobrado e onde encontrar. Apenas 1 empresa j

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contratou esses prossionais; 6 empresas desconhecem as normas tcnicas e apenas uma diz usar normas dimensionais; 6 empresas utilizam dispositivos de produo (gabaritos, moldes); 4 desenvolvem prottipos; documentao tcnica, softwares e croquis so pouco empregados.

De maneira geral, o que se encontra nos vrios setores de produo so diversas formas de documentao, no tcnicas, dos produtos: em algumas empresas existem modelos das peas a serem fabricadas, em outras, desenhos de croquis e existem, ainda, as que no possuem nenhum tipo de documentao do objeto a ser produzido, estando todas as informaes armazenadas nas mentes dos funcionrios. Diante dos problemas detectados in loco as justicativas encontradas para a realizao deste estudo referem-se falta de conhecimento dos empresrios e funcionrios sobre a normalizao do desenho tcnico e sobre a importncia e melhorias alcanadas com a aplicao deste nas empresa. Alm disso, existe, tambm, a falta de um desenho especco para mveis, o que, por sua vez, faz com que sejam usados o desenho tcnico mecnico ou o arquitetnico quando existe alguma forma de representao sem que haja um julgamento prvio a respeito de qual seria a melhor opo a ser utilizada em cada situao.

Metodologia
A metodologia adotada nesta pesquisa compreende dois pontos de base: 1) o estudo detalhado das anlises realizadas nos projetos de pesquisa supracitados e 2) a realizao de seminrios e debates com pesquisadores e prossionais da rea sobre a melhor maneira de transferir o conhecimento, tendo em vista as diculdades apresentadas pelas micro-empresas brasileiras. Observou-se uma clara demanda relativa disseminao de informaes sobre a aplicao do desenho tcnico e, por conseguinte, a carncia de produtos (manuais, guias) que a supra. Tendo em vista esta decincia de material que viabilize maior facilidade de acesso a informaes na rea de desenho tcnico para o setor moveleiro, foi proposta a elaborao do GUIA DE DOCUMENTAO TCNICA, ora apresentado, cuja confeco baseou-se nas seguintes etapas: - Levantamento Bibliogrco; - Estudo e anlise do material levantado nos projetos de pesquisa anteriores; - Debates; - Denio da soluo para o problema exposto e - Desenvolvimento da soluo proposta.

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Ampla reviso bibliogrca sobre o assunto e realizao de palestras e debates com professores/pesquisadores e prossionais da rea, garantiu o embasamento para o estudo. A discusso levantou pontos como a diculdade de implantao da documentao tcnica no setor moveleiro e a falta de bibliograas atualizadas sobre o assunto o que, a princpio, no representa grande defasagem, levando-se em considerao o carter invarivel das diretrizes do desenho tcnico. Diante dos problemas observados, anteriormente, e tendo sido realizados os estudos e debates, chegou-se ao desenvolvimento de um guia contendo informaes que direcionassem o leitor sobre onde buscar conhecimento diverso sobre o assunto, mais do que um manual que fornea tcnicas sobre o desenho tcnico.

Resultado: Guia de Documentao Tcnica

O Guia de Documentao Tcnica proposto no pretende ser uma publicao para ensino do desenho tcnico, mas sim, um encaminhamento sobre onde buscar informaes, com uma linguagem simples e clara que facilite seu entendimento. O Guia foi elaborado para funcionar como uma publicao para consulta rpida com informaes curtas e objetivas, contendo uma introduo documentao tcnica que explica sua importncia, informaes sobre as entidades que disponibilizam cursos na rea, sites com material didtico, softwares possveis de serem utilizados e bibliograa. O Guia , pois, composto dos seguintes itens: 1) O que Documentao Tcnica? Neste item so tratados o conceito de documentao tcnica e as diversas reas por ele abrangido (Figura 1). Para facilitar a compresso, as informaes sobre os tipos de desenho tcnico so expostas de forma grca. 2) Por que usar a Documentao Tcnica? Neste momento tem-se uma explanao sobre a adoo do desenho tcnico e as vantagens que ele pode proporcionar s empresas se utilizado de forma correta. 3) Documentao Tcnica De maneira didtica e ilustrada, so expostos os possveis tipos de documentao que podero ser realizados e os meios mais adequados de representao para cada tipo de produto. Considera-se como tipos de documentao os diferentes nveis de detalhamento necessrios no projeto, podendo ser um documento simples, que contenha apenas as principais dimenses do produto, no caso da produo de peas nicas; um documento mais elaborado com maior quantidade de detalhes, se tratando da fabricao de algumas peas repetidas; e uma documentao completa, com representao detalhada dos componentes do produto, no

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caso de uma produo em larga escala. 4) Normas Tcnicas Neste item encontra-se exposto a importncia e os resultados que podem sem obtidos com o uso das normas. Consta ainda um breve esclarecimento sobre os rgos nacional e internacional que so responsveis pela elaborao de tais normas. 5) Como obter informaes O item nal tem como objetivo disponibilizar informaes para os empresrios sobre entidades que oferecem cursos na rea, sites que disponibilizam material didtico, softwares que podem ser utilizados como ferramenta complementar (Figura 1) e bibliograas que podem ser pesquisadas. 6) Bibliograa Disponibiliza referncias de algumas normas que podem ser utilizadas na execuo da documentao tcnica e livros que tratam sobre o assunto. Todos esses materiais foram utilizados na elaborao deste Guia. Acredita-se que o material desenvolvido poder auxiliar os micro e pequenos empresrios do setor moveleiro na adoo da documentao tcnica como ferramenta indispensvel em suas empresas, possibilitandolhes acesso mais fcil s informaes sobre o tema.

Figura 1: Imagem ilustrativa do Guia de Documentao Tcnica.

Concluses
Com este trabalho foram comprovados os problemas anteriormente expostos que se referem carncia de auxlio aos micro e pequenos empresrios do setor moveleiro e a falta de integrao entre universidades e empresas. Tais problemas no atingem somente a rea em estudo (documentao tcnica), mas todos os demais setores da empresa, como qualidade, ergonomia no setor produtivo. Com o desenvolvimento do Guia de Documentao Tcnica,
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produzido e distribudo nas empresas, espera-se amenizar as decincias e, melhorar as condies das micro e pequenas empresas com uma maior aproximao da universidade para que possam estabelecer-se no mercado de forma mais slida e competitiva, com produtos de menores custos e maior qualidade. Um resultado j alcanado com este trabalho foi a procura do CETEC (Fundao Centro Tecnolgico de Minas Gerais) para a publicao do guia no SBRT (Servio Brasileiro de Respostas Tcnicas), em breve on line no site http://sbrt.ibict.br/, tornando o material acessvel a um nmero maior de empresas.

Fonte de Fomento
Financiadora de Estudos e Projetos FINEP Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientco e Tecnolgico CNPq

Referncias
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