Criatividade e Inovao geram novos negcios (Novembro/2007) Solues inteligentes so geradas por pessoas de todos os escales da empresa

Nos dias de hoje, cada vez mais transformaes ocorrem num piscar de olhos. So mudanas que produzem oportunidades e problemas. Tanto na vida empresarial quanto na carreira de um profissional, tudo vai depender de como essas situaes sero gerenciadas. Existem pessoas e empresas que continuam conduzindo suas funes da maneira correta, isto , como sempre foram feitas. Mas isso no significa que essa a melhor maneira. Hoje, a premissa bsica fazer mais com menos, buscar alternativas, repensar, fazer melhor, mais rpido, com custo menores. Pensar diferente, fazer diferente. Usar a criatividade e inovao para manter-se competitivo. As empresas que olham para o futuro querem funcionrios eficazes e criativos como arma competitiva. Somente assim podero conquistar a liderana ou simplesmente sobreviver no mercado. Mas essa vontade no suficiente. A empresa que deseja se manter na linha da inovao precisa propiciar ambiente e cultura que estimulem a criatividade entre todos os seus colaboradores: funcionrios, fornecedores e clientes. O primeiro passo entender que todo o ser humano dotado de potencial criativo. O que varia o grau com que a criatividade de cada um exercida, estimulada. Isso independe da formao cultural ou do nvel hierrquico. Boas idias, solues inteligentes so geradas por pessoas de todos os escales da empresa. O principal ter a cultura de estimular a gerao de idias. A empresa deve propiciar um ambiente agradvel, no qual as pessoas sintam-se bem. Isso significa ter espao fsico suficiente, claridade adequada, cadeiras ergonomicamente corretas etc. O interesse dos funcionrios cresce quando eles so informados sobre o que ocorre na empresa: quais os objetivos, os problemas, os desafios. Existem vrios meios para que essa comunicao seja suficiente. Pode ser por um mural, um house organ, intranet ou e-mail. Quando uma pessoa tem uma idia, precisa se sentir segura e confortvel em comunic-la aos superiores. Se a empresa burocratizada, formal, repleta de normas e regulamentos, inibe o funcionrio. Para permitir que as idias fluam das equipes, preciso criar as condies. Rever normas e regulamentos internos o incio. Como conseqncia, as pessoas se sentiro mais livres, com maior autonomia e responsabilidade sobre o trabalho. O contato humano, porm indispensvel. Oua com ateno as idias que seus colaboradores apresentam. No pr-julgue, no desestimule, no critique ou ridicularize. Estimule-os a falar mais sobre a idia. Pergunte, comente, compare . Mesmo que essa idia, no momento demonstre ser invivel, o autor apresentar muitas outras no futuro. Todos aqueles em posio de liderana devero dar apoio gerao de idias. Valorizar a iniciativa dos colaboradores um fator decisivo para manter acesa a chama da criatividade e inovao. Mas nada

ser suficiente se no houver treinamento. Envie para cada funcionrio, durante 30 dias, uma frase afirmativa ou desafiadora sobre criatividade e inovao. Alternadamente, passe exerccios que estimulem a criatividade. Quanto maior a capacitao, melhores sero as idias apresentadas. A cpula da empresa tambm deve estar comprometida com a criatividade. Tive como comprovar essa afirmao quando participei do ASTD (American Society of Trainning and Development), em maio, em Dallas. No estande da 3M, recepcionistas distribuam brindes para quem respondesse a uma pergunta: "Quais outros usos voc daria ao Post-it?" Muitos ficavam na fila para poder dar uma idia. As pessoas foram estimuladas, desafiadas. Imagine a quantidade de idias obtidas apenas naquele evento e que podem ser utilizadas em prol da prpria 3M. Isto o que podemos chamar de gesto da inovao. Muitas empresas ainda usam a "caixinha de sugestes". Na verdade, essa caixinha poderia ter seu nome trocado para "caixinha de reclamaes e reivindicaes", que, na prtica, o que mais ocorre. Existem alternativas mais dinmicas e pr-ativas para estimular a criatividade e a inovao. Vejamos: Lance uma campanha de criatividade, com um tema bastante sugestivo e motivador. O objetivo , durante um ms, cada funcionrio apresentar trs maneiras melhores, mais econmico, mais rpidas de fazer qualquer uma das atividades do dia-a-dia. Mesmo que seja a atividade mais simples, mais rotineira, aparentemente de menor importncia. Se todas as atividades, aparentemente de pouca importncia, forem inovadas, imagine o ganho total. Selecione um problema ou uma oportunidade que precise ser explorada com criatividade. Coloque o desafio em murais e, ao lado, bloquinhos de papel e caneta para que as idias sejam escritas e colocadas em uma urna. Se, por exemplo, a sua empresa comercializa cartes telefnicos pr-pagos , uma sugesto para o tema seria: "Alm dos locais onde vendemos nossos cartes ; que outros locais voc sugere?". Voc estar estimulando novos negcios. A criatividade um processo anrquico, na medida em que as idias surgem sem uma seqncia lgica. Estamos em um constante brainstorming. Isso aconteceu comigo, agora, aps terminar de escrever este artigo. Tive uma idia para ajudar a implantar a cultura da criatividade nas empresas. Essa idia, poderia, talvez, ser a primeira de todas as que apresentei acima. Organize uma exposio, que poder estar no restaurante, em um salo, na recepo, em um corredor. Seu primeiro desafio criar um ttulo intrigante, desafiador, motivador. Cada participante dever enviar para a exposio qualquer objeto de uso cotidiano, simples, de baixo custo. Ao lado de cada objeto, dever haver um texto resumido do autor, explicando por que usou aquele objeto para simbolizar Criatividade e Inovao. Por exemplo: uma lmpada, porque significa "a luz que trazida por uma idia nova". Outro enviou uma caixa de papelo para "alertar que necessrio pensar fora da caixa, para ter idias originais". Um outro enviou uma chave para "ligar o motor da sua criatividade". Por falar nisso, voc j teve uma idia hoje?
Antonio Carlos Teixeira da Silva