MAESTRIA EN EDUCACION BASADA EN COMPETENCIAS

Trabajo presentado al Mtro Carlos Alberto vila Como parte integral de los requisitos del curso de

Propuesta de actualizacin

ACTIVIDAD 2.1

ALUMNA

Iiguez Guerrero Cindia Janneth

29 de Agosto del 2013

INTRODUCCIN La propuesta de actualizacin disciplinaria nos muestra como el Estado de Arte es parte esencial para la implementacin de una investigacin, lo cual nos enriquece mas por que debemos incrementar nuestro acervo cultural. Tambin podemos ver las fases y estados del arte nos muestra una parte esencial de la metodologa; es decir la Fase Preparatoria, Fase Descriptiva, Fase Interpretativa Por Ncleo Temtico, Construccin Terica Global, Extensin y Publicacin Dndonos una visin para analizar las brechas docentes, que nos invitan la reflexin, dndonos una introspeccin para mejorar nuestras areas de oportunidad, Cmo? Es importante investigar, con fuentes bibliogrficas. Ms adelante veremos el catlogo de fuentes sobre recomendaciones metodolgicas que nos muestra el detalle de la siguiente manera : Fuente (Segn A.P.A) Recomendacin Metodolgica De La Ebc: Aportacin Textual De La Fuente Utilidad De La Aportacin Impacto En Mi Prctica Docente. Por ltimo describiremos nuestras brechas y fortalezas para analizar las diferencias y cules son las prcticas docentes que nos invitan a mejorar y otras que podemos utilizar, debido a buen impacto que se dan en el alumno.

2.1 Qu es el Estado del Arte?

Es una investigacin documental cuya finalidad es dar cuenta del sentido del material documental sometido a anlisis y revisar de manera detallada y cuidadosa los documentos que tratan dicho tema. Beatriz E. Garca L Obtener datos acerca de: Los enfoque tericos y disciplinares dados al objeto de estudio; Las tendencias y perspectivas metodolgicas.

Qu tanto se ha investigado? Desde qu dimensiones? Qu aspectos faltan por abordar? El estado del arte da cuenta hasta donde ha avanzado la investigacin en ese campo (conocimiento de punta). El marco terico es el que aclara conceptos desde donde se construyen las explicaciones para abordar la investigacin. Es una construccin que se hace con relacin a un tema de investigacin y busca mostrar enfoques, teoras, escuelas, hiptesis, objetos y conclusiones planteadas sobre este, y sirven como referente para no trabajar sobre la ignorancia. Los estados del arte representan la primera actividad de carcter investigativo y formativo por medio de la cual el investigador se pregunta de manera inicial: qu se ha dicho y NO y cmo se ha dicho en torno a su problema de investigacin. En este sentido, la actualizacin de un estado del arte es asunto de primer orden. Tiene serias implicaciones positivas para la formacin y el desarrollo de destrezas como la documentacin, el anlisis, la comparacin de mtodos y de resultados. En fin, la produccin de estos dispositivos de saber configuran una formacin crtica, en el orden del conocimiento disciplinar, temtico y metodolgico Germn Vargas Guilln. 1999.Las lneas de investigacin: de la posibilidad a la necesidad, en Desarrollo de lneas de investigacin a partir de la relacin docencia e investigacin en la Universidad Pedaggica Nacional. Encuentro Interno de Investigadores, Bogot, CIUPUPN.

ESTADO DEL ARTE Consiste en ir tras las huellas del tema que se pretende investigar, permite determinar cmo ha sido tratado el tema, cmo se encuentra en el momento de realizar la propuesta de investigacin y cules son las tendencias. Su elaboracin se desarrolla en dos fases: Fase heurstica: bsqueda y recopilacin de fuentes de informacin Fase Hermenutica: cada una de las fuentes investigadas se leer, se analizar, se interpretar y se clasificar de acuerdo con su importancia dentro del trabajo de investigacin. A partir de all, se seleccionarn los puntos fundamentales y se indicarn el o los instrumentos diseados por el investigador para sistematizar la informacin bibliogrfica acopiada, por ejemplo, en una ficha de contenido o una matriz para los conceptos. Una vez se ha realizado la bsqueda bibliogrfica, es necesario escribir un documento que recopile el estado actual de la investigacin en el tema. Este documento consigna el trabajo realizado hasta el momento y ofrece una visin global del rea de investigacin considerada, y se denomina estado del arte. El estado del arte le sirve al investigador como referencia para saber qu se ha hecho y as evitar duplicar esfuerzos o, peor an, errores ya superados. La forma en la que se estructura, bosqueja y escribe el estado del arte, constituye la informacin contenida en los siguientes enlaces: El estado del arte es una modalidad de la investigacin documental que permite el estudio del conocimiento acumulado (escrito en textos) dentro de un rea especfica. Nancy Piedad Molina Montoya Metodologa: Implica el desarrollo de una metodologa resumida en tres grandes pasos: contextualizacin, clasificacin y categorizacin; los cuales son complementados por una fase adicional que permita asociar al estado del arte de manera estructural, es decir, hacer el anlisis (sinnimo de investigacin)

2.2 Fases y elementos del estado del arte

Es una investigacin documental cuya finalidad es dar cuenta del sentido del material documental sometido a anlisis y revisar de manera detallada y cuidadosa los documentos que tratan dicho tema. Beatriz E. Garca

Fases y elementos del estado del arte segn Beatriz E. Garca L

FASE PREPARATORIA FASE DESCRIPTIVA FASE INTERPRETATIVA POR NCLEO TEMTICO CONSTRUCCIN TERICA GLOBAL EXTENSIN Y PUBLICACIN

1. FASE PREPARATORIA Finalidad: preparar la realizacin del estudio. Implica: definir el objeto de investigacin, las reas temticas comprendidas en el tema central, el lenguaje bsico comn a utilizar y los pasos a seguir. Establecer los elementos tericos que sustentan la construccin de un estado del arte, las fases y su relacin. Identificar y contextualizar el objeto de estudio.

Actividades: Definicin del rea de trabajo, contextualizacin y ubicacin conceptual de sta. Distribucin por subgrupos de los diferentes ncleos temticos. Revisin y apropiacin terico prctica de factores e indicadores a utilizar en la recoleccin de la informacin.

Talleres de entrenamiento para el diligenciamiento de las fichas de trabajo, para la recoleccin, sistematizacin y comprensin de la informacin: Resea Bibliogrfica Resea descriptiva Resea sinptica Resea cuantitativa Resea de comprensin terica global

2. FASE DESCRIPTIVA Comprende el trabajo de campo acerca de los diferentes tipos de estudios que se han efectuado. En ellos es necesario establecer: Los referentes disciplinares y tericos. Los autores: Quines los han realizado? Las delimitaciones espaciales, temporales y contextuales. Los diseos utilizados.

Extractar de las unidades de anlisis (material documental), los datos pertinentes y someterlos al proceso de revisin, resea y descripcin. Revisin documental. Recoleccin y descripcin del material por cada uno de los subgrupos encargados de los ncleos temticos y de acuerdo con los factores e indicadores en las fichas anteriores.

3. FASE INTERPRETATIVA POR NCLEO TEMTICO

Esta fase permite ampliar el horizonte del estudio por unidad de anlisis y proporcionar datos nuevos interactivos por ncleos temticos. Actividades: Proceder al anlisis de los documentos por reas temticas de manera integrada Sistematizacin cualitativa de factores e indicadores. Sistematizacin de la informacin en la cual se precise en forma cualitativa las tendencias de acuerdo con las fichas 4: Cuantitativa y 5: Comprensin terica global. Determinacin de tendencias, logros, dificultades y vacos Construccin del documento por cada ncleo temtico

4. CONSTRUCCIN TERICA GLOBAL Comprende una revisin de conjunto de la interpretacin de los ncleos temticos con el fin de formalizar el estado actual del tema Objetivo: Realizar la construccin terica del conjunto del anlisis de los documentos Actividades: Redaccin del documento Producto: Documento acerca del estado del arte de Recomendaciones para

5. EXTENSIN Y PUBLICACIN Publicacin.

2.3 Catlogo de fuentes para reducir la brecha

Considero importante la brecha de Algunas Veces poder atenderlas, para poder mejorar mi prctica Docente las cuales del ts aplicado a mi auto evaluacin en la actividad 1.1 son las siguientes: 1. Me comunico con los padres de familia para conocer mejor a mis alumnas(os) 2. Identifico la interaccin y el trabajo en equipo como una forma natural de aprendizaje 3. Propicio que mi(s) grupo(s) descubra algunas normas y cmo son las relaciones sociales a travs del aprendizaje en equipo. 4. Identifico a la interaccin como unas forma de integracin social

COMPETE NCIA EN DESARR OLLO SEGN LA BRECHA

FUENTE (SEGN A.P.A)

APORTACIN TEXTUAL DE LA FUENTE

UTILIDA D DE LA APORTA CIN

IMPACT O EN MI PRCTI CA DOCEN TE

Me comunico con los padres de familia para conocer mejor a mis alumnas( os)

Alcalay, Milicic y Torretti (2005) Alianza Efectiva FamiliaEscuela: Un Programa Audiovisual para Padres [En lnea] Chile http://www.redalyc.org/ar ticulo.oa?id=96714212.p df

Alianza Efectiva Familia escuela Un Programa Audiovisual para Padres

Permite una interacci n ms significati va para los alumnos y padres de familia

Identifico la interacci n y el trabajo en equipo como una forma natural de aprendiza je Propicio que mi(s) grupo(s) descubra algunas

Bohrquez, Andrs; Heredia y Cruz (2012) El concepto de equipo en la investigacin sobre efectividad en equipos de trabajo [En lnea] Colombia http://www.redalyc.org/ar ticulo.oa?id=2122485200 7.pdf

concepto de equipo en la investigacin sobre efectividad en equipos de trabajo

Mejora la calidad del conocimi ento ya que teniendo una relacin bilateral tanto de padres como de docente s se puede trabajar de una manera unida y as reforzar , tanto en casa como en clase Permite la Mejora convivenc la ia en conviven grupo cia dentro del aula y increme nta el mejor ambient e de los alumnos Permite la convivenc ia en grupo Mejora la conviven cia dentro del aula

Servicio al cliente

Beverly, Rokes. (2003). Servicio al cliente. Mxico: Editorial Thompson.Crissy William, Joseph Eliot. (1983).

normas y cmo son las relaciones sociales a travs del aprendiza je en equipo Identifico a la interacci n como unas forma de integraci n social

Mtodos efectivos de ventas. Mtodos efectivos de ventas.

Hoffman K, Douglas y Bateson, John E. G. (2002). Fundamentos de Marketing de Servicios. Mxico: Editorial

Fundamentos Marketing Servicios

de Permite de un anlisis real de la prctica, viendo los alcances que se han desarrolla do y los lmites que an se tienen.

, adems de explotar las cualidad es de cada uno de los integrant es del equipo Mejora el conocimi ento significat ivo ya que permite que el alumno palpe y vea los proceso en la realidad .

2.4 Catlogo de fuentes sobre recomendaciones metodolgicas

FUENTE (SEGN A.P.A)

Barroso Tanoira F.G (2008) Cul es el objetivo principal de la mercadotecnia? [En lnea] Venezuela http://www.redalyc.org/articulo.oa ?id=28011672015.pdf

RECOMENDACI N METODOLOGICA DE LA EBC: Aportacin textual de la fuente Mercadotecnia y ventas

UTILIDAD DE LA APORTACI N

IMPACTO EN MI PRCTICA DOCENTE

La Mercadotecnia y las ventas son un elemento clave ,llevan al alumno a que ponga en prctica las tcnicas de ventas,

Davis Kenneth, Rexton. (1990). Mercadotecnia y ventas. Mxico: Editorial Limusa.

Ventas Se comunique con el cliente y le brinde la informacin adecuada en tiempo y forma para atenderlo de una manera eficiente..

Facilita la evaluacin y determinacin del aprendizaje significativo del alumno, ya que permite una retroalimentacin permanente y se puede valer de varias herramientas de evaluacin.

Bobadilla, Luz Mara. (2006). + (mas) ventas. Madrid: Editorial Esic

Facilita poner prctica las tcnicas de ventas, se comunique con el cliente y le brinde la informacin adecuada en tiempo y forma para atenderlo de una manera eficiente. Facilita la evaluacin y determinacin del aprendizaje significativo del alumno, ya que permite que el alumno cuente con las tcnicas y cualidades

Venta Profesional

Heller, Martn E. (1993). La venta profesional. Argentina:Editorial Macchi. .

Un vendedor profesional, segn especialistas y expertos, debe reunir condiciones fundamentales y contar con cualidades

distintivas que le ayuden a cerrar las ventas de una manera efectiva; as mismo, debe tener la capacidad de dar seguimiento a sus clientes en la posventa Recepcin y Lpez Garca, Socorro. (2006). atencin al cliente Recepcin y atencin al cliente. Mxico: Editorial Thompson Se comunique con el cliente y le brinde la informacin adecuada en tiempo y forma para atenderlo de una manera eficiente.. Dar las instrucciones para el uso del producto o servicio, estar atento a que el "servicio y/o mantenimiento " sea efectuado con rapidez y en el momento que se solicita y, por supuesto, solucionar problemas y reclamos por parte del cliente, que es una fase importante de la posventa

necesarias para poder realizar una venta con cualquier tipo de clientes con el cual se enfrenten

Facilita la interaccin con los diferentes tipos de clientes al momento de la misma atencin para poder realizar una venta perfecta

Arte de vender

McCleskey, Larry A. (2000). El arte de vender con excelencia. Barcelona: Editorial Gestin

Facilita al alumno a conocer las tcnicas de ventas ,las cuales les ayudan al momento de vender su producto en la expo de sus productos

Como Paz, Eduardo. (2000)Cmo negocios hacer negocios en Internet? internet Mxico: Editorial Gestin

hacer Facilita las en ventas por internet

Da a conocer las tcnicas que se utilizar para realizar ventas por el medio ms utilizado en la actualidad el internet Facilita al alumno a entender el concepto de ventas y as mismo se facilita entender las estrategias que se utilizan para realizar las ventas

Ventas, concepto, Stanton, William. (1997). planificacin y Ventas: conceptos, planificacin estrategias y estrategia. Mxico: Editorial McGraw-Hill.

El concepto de que el vendedor es un simple impulsor de los productos o servicios que vende, ya dej de tener validez. Asegurar la satisfaccin del cliente y conservar el negocio. Completar todos los detalles necesarios referentes al momento de la entrega, los trminos de la compra, se comunique con el cliente y le brinde la informacin adecuada en tiempo y forma para atenderlo de una manera eficiente..

Ventas a detalle

Towley, Mara. (2002). Ventas al detalle. Mxico: Editorial Thompson

Facilita las ventas ya que se ve punto por punto los aspectos para realizar las ventas

Servicio al cliente

Beverly, Rokes. (2003). Servicio al cliente. Mxico: Editorial Thompson.Crissy William, Joseph Eliot. (1983). Mtodos efectivos de ventas. Mxico: Editorial McGraw-Hill.

Se facilita las maneras de cmo abordar a los clientes dependiendo del tipo de clientes con el que puedan tratar

Jonson, Eugene M. (1996). Administracin Administracin de ventas. ventas Mxico: Editorial McGrawVHill.Marketing de Servicios. Mxico: Editorial CECSA

de Utiliza funciones bsicas de mercadotecnia y las competencias a La venta es un proceso que permite que el vendedor de bienes y/o servicios

Facilita las ventas , haciendo mano de la mercadotecnia , visual, auditivas, gustativas, afectivas, etc.

2.5 Actualizacin del perfil objetivo

Fortalezas Tomo en cuenta las diferencias individuales de mis alumnas(os) Areas de oportunidad Me comunico con los padres de familia para conocer mejor a mis alumnas(os) Identifico la interaccin y el trabajo en equipo como una forma natural de aprendizaje Propicio que mi(s) grupo(s) descubra algunas normas y cmo son las relaciones sociales a travs del aprendizaje en equipo. Identifico a la interaccin como unas forma de integracin social

Respeto los diferentes ritmos de aprendizaje, ofrezco mayor atencin a quienes ms lo necesitan Integro alumnas(os) con capacidades diferentes

Valoro los saberes y las expectativas que tiene mis alumnas(os

Fomento el trabajo de tutora entre mis alumnas(os) Establezco acuerdos junto con mi(s) grupo(s) Expreso a mis alumnas(os) mi confianza en que lograrn avanzar en sus aprendizajes y lo constatamos juntos Evito manifestar preferencias por alguna alumna o algn alumno Identifico lo que mis alumnas(os) saben, sienten y quieren observando

cmo interactan y se relacionan Incremento mi repertorio de tcnicas grupales mediante la observacin y consulta en diversas fuentes Invento adaptaciones a las tcnicas para apoyar el aprendizaje de mi(s) grupo(s) Aprovecho las expresiones artsticas para desarrollar habilidades cognoscitivas en mi(s) grupo(s) (atencin, anlisis, interpretacin, comprensin, comparacin, diferenciacin, entre otras

CONCLUSIONES

Deduzco que despus de realizar un anlisis interno por medio de la autoevaluacin me ayudo primeramente en darme cuenta de mis debilidades que debo reforzar, utilizando metodologa que me puede ayudar a satisfacer y cubrir mis brechas y que realicen impacto en mi prctica docente esto me permitir enfocarme para mejorar mi prctica docente y que mi enseanza sea ms significativa. Tambin es importante mencionar el estado del arte la cual mediante una investigacin documental detallada se puede hallar el sentido anlisis de una investigacin ms en forma y especifica de un tema determinado, el cual puedo utilizar para mi prctica docente este en una mejora continua.

FUENTES BIBLIOGRAFICAS

Metodologa

de

la

investigacin

[En

lnea]

Mxico:

http://www.freewebs.com/metodologia_investigacion/estadodelarte.htm

Metodologa de la Investigacin
http://metodologia_investigacion.webs.com/estadodelarte.htm

Jonson, Eugene M. (1996). Administracin de ventas. Mxico: Editorial McGrawVHill.Marketing de Servicios. Mxico: Editorial CECSA

Beverly, Rokes. (2003). Servicio al cliente. Mxico: Editorial Thompson.Crissy William, Joseph Eliot. (1983). Mtodos efectivos de ventas.