EN NUESTRO ACTUAL CONTEXTO EMPRESARIAL Y COMERCIAL, LA

COMPETIVIDAD Y LA DIFERENCIACION DE NUESTROS PRODUCTOS Y

SERVICIOS SON ASPECTOS CLAVES PARA LA CONTINUIDAD DE LA
ORGANIZACIN EN EL TIEMPO, Y EL AUMENTO DE LAS
PROBABILIDADES DE EXITO DE NUESTRA EMPRESA EN SU MERCADO
OBJETIVO.

ESTO IMPLICA QUE EL EMPRESARIO

SEA CONCIENTE Y APLIQUE

LA EFICIENTE GESTION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

GENERA LA BASE O EL INICIO MEJORAR LOS NIVELES DE
COMPETIVIDAD DE LA EMPRESA Y AL DIFERENCIACION DE
SU OFERTA.

CUALES SON ESOS RECURSOS?

RECUSOS ECONOMICOS

RECUSOS TANGIBLES

RECURSOS PRODUCTIVOS

RECURSOS NO TANGIBLES

UNO DE LOS RECURSOS QUE HOY EN DA SE DEBE CUIDAR Y

ES MS SE DEBE DE EXPLOTAR PARA GENERAR UNA MAYOR
RIQUEZA A LA EMPRESA

Es la MARCA
Que entendemos por MARCA?

Una marca es un signo grfico que hace referencia a quien emite el mensaje.

Su funcin es la de identificar al emisor, por ejemplo: una empresa, una

asociacin.

La marca es el principio mismo de la identidad visual y la forma primaria de

expresin de la identidad del Organizacin.

La marca es parte integral de la estrategia de comunicacin de la empresa.

Esta misma, y ms especficamente el logotipo, es esencialmente un elemento
visual, (sea pictrico o textual) de identificacion o referencia.

CONCEPTOS BASICOS:

Marca:

La marca es un signo distintivo de un producto o servicio en el mercado que

ha sido producido o proporcionado por una persona o empresa determinada

Consiste en la creacin de un nombre muy relacionado con lo que es la

Naming:

empresa. Este nombre debe ser fundamental y el paso inicial para lograr

resultados. Entre las caractersticas que se eligen es de fcil recordar, que no

se confunda con otra empresa, que sea corto, entre otros.

La MARCA
Cul es su importancia dentro
la empresa o negocio ?

EN UN MUNDO TAN SATURADO DE PRODUCTOS COMO

HOY, Y TAN GLOBALIZADO, LA BATALLA POR LOGRAR LA
ATENCION DEL CONSUMIDOR ES CADA VEZ MAS DIFICIL

Las marcas no son solo para las empresas grandes. La creacin

de una marca propia, al igual que las marcas de las grandes
compaas, empieza con una estrategia y continua con la
aplicacin de tcticas en el da a da de la empresa.
LA MARCA NO ES UNA OPCION ES UNA CONDICION, PARA DIFERENCIAR
NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y DOTARLOS DE UNA SINGULARIDAD
QUE CONTRIBUYA AL POSICIONAMIENTO DE NUESTRA MARCA EN EL PUBLICO
OBJETIVO

Una marca frecuentemente tiene las connotaciones

de la promesa del producto, el punto de
diferenciacin del producto o servicio respecto a sus
competidores que la hace especial y nica.
NUESTRA MARCA NO SOLO ES UN DISTINTIVO ES UNA PROMESA HACIA EL
CLIENTE Y AL SER COHERENTE CON LA PROMESA EL CLIENTE NOS BRINDA SU

PREFERENCIA, SU RECOMENDACION Y SU FIDELIDAD

La MARCA
Como acta una marca en beneficio a su
empresa o negocio ?
Una marca ofrece proteccin al titular de la marca, garantizndole el derecho
exclusivo a utilizarla para identificar bienes o servicios, o a autorizar a un tercero
a utilizarla a cambio de un pago.
En un sentido amplio, las marcas promueven la iniciativa y la libre
empresa en todo el mundo, recompensando a los titulares de marcas
con reconocimiento y beneficios financieros

Hasta este punta ya somos conscientes de la

importancia de la marca en nuestro

que hacer empresarial y comercial?

cmo hago para manejar de manera

adecuada mi MARCA?

Desarrollando una adecuada

Gestin de Marca
(Branding)

Que es el Branding?
Branding es el proceso de hacer y construir una marca. Las marcas deben establecer una
conexin emocional con el cliente y el branding se dirige a los sentimientos, a los deseos

ms profundos. Muchas marcas se han convertido en autnticos iconos culturales donde

se reflejan los gustos y las apetencias de sus clientes.

Por hacer una definicin sencilla, el Branding es el arte, ciencia, disciplina

de crear y gestionar marcas. El Branding es una disciplina que nace por la

necesidad manejar conceptos estratgicos .

POR LO TANTO ENTENDEMOS:

Que una marca es mucho ms que un nombre, imagen o logotipo, etc.;
una marca est llena de significados de valor tanto para el fabricante
como para el cliente por esta razn las empresas se esfuerzan por

incrementar su valor. La pregunta es cmo lo hacen o cmo hacerlo?

Como estructuramos una Marca?

Como estructuro mi Marca?
GENERAR VALOR A NUESTRA MARCA

Como estructuro mi Marca?

COMO SE CREAN LAS MARCAS.

por qu Importa?

La manera ms simple de explicar lo que se

requiere para que una marca adquiera
valor es ensear al consumidor Qu es la

SU
MARCA

marca? Qu hace? Y Por qu es

importante que se fije en ella? Es decir, Por
qu es algo nico, tanto que las otras

Quin es?

Que Hace?

marcas no tienen u ofrecen.

DESCRIBA SU MARCA
Su marca es:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Por qu
importa?
Su marca hace:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
SU MARCA
Por qu es importante lo que su marca hace?

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Quin es?
Qu hace?
__________________________________________________________________________

Anlisis Estratgico de la Marca

Anlisis del Competidor

Anlisis del Cliente

Autoanlisis

Tendencias

Imagen e identidad de marca

Imagen actual de la marca

Motivaciones de compra

estrategias

Fortalezas y Capacidades

Necesidades sin satisfacer

Fortalezas

Debilidades

segmentacin

Debilidades

Valores de la Organizacin

Sistema de Identidad de Marca

QUE ENTENDEMOS POR IDENTIDAD DE MARCA?

QUE ENTENDEMOS POR IDENTIDAD DE MARCA?

La identidad de marca es lo que hace autntico a un producto, servicio o compaa, que
persigue un propsito especfico, diferente de otras marcas y que puede perdurar a travs del

tiempo. En todo momento, la identidad de marca se debe comunicar de forma coherente y

diferente a otras marcas.
La identidad de marca se divide en dos aspectos primordiales, se les puede llamar de
estrategia y diseo, como se muestra en el esquema de abajo. La estratgica se construye a
travs de la carta de identidad de marca la cual muestra el camino que en todo momento y
bajo cualquier circunstancia ha de seguir la marca (la idea es que perdure a travs de los aos

este concepto de marca); mientras que la parte de diseo sirve para comunicar y generar
conciencia de marca hacindola reconocible y memorable.

IDENTIDAD DE MARCA
Carta de Identidad
de Marca

Diseo de Identidad
de Marca

ELEMENTOS DE DISEO DE IDENTIDAD DE MARCA.

IMAGOTIPOS

LOGOTIPOS

SLOGANS

ISOLOGOS

PERSONAJES

Perceptualmente es un
elemento muy poderoso
ya que lo primero que se
reconoce es la forma.
Ayuda a generar
conciencia de marca.

Son portadores de
significado y
asociaciones que
afectan de forma
importante la
percepcin del
consumidor

Se usan para
posicionar o disparar
las asociaciones
relacionadas a la
marca.

Los elementos se
pueden separar una
vez que el
consumidor se
acostumbra a ellos y
los relaciona a la
marca.

Se usan para darle un

tono ms humano a la
marca y que el
consumidor se sienta
ms identificado. Es un
recurso muy til en
publicidad.

CREACION DE NOMBRE DE MARCA

El elemento ms importante de identidad de marca es el nombre. Se debe invertir el tiempo
necesario para crear un buen nombre, porque:

Si el nombre no es suficientemente bueno se nace con una seria desventaja ya que se pierde al mejor
promotor de la empresa.

La mayora de las marcas tienen su primer contacto con un posible cliente a travs de transmisin verbal, por
lo que cualquier nombre debe :

Transmitir la esencia de la marca y lo que hace.

Ser memorable.

Ser fcil de pronunciar.

Ser simple.

Tener un sonido adecuado a la categora del producto / servicio.

Antes de crear o renovar cualquier elemento de

identidad de marca, como el nombre, en este caso, se
debe conocer la esencia de marca.

Marca como producto

Marca como organizacin

Propsito del producto

Atributos del producto

(filosofa, enfoque,

Calidad y Valor

innovacin, inters por el

Usuarios

cliente, confiabilidad )

Atributos de la organizacin

Sistema de Identidad de Marca

Marca como persona

Personalidad

Relacin (Marca - Cliente)

Marca como smbolo

Imaginera visual

Imaginera
metafrica

Herencia de Marca

DESCRIBA SU MARCA
Su marca como producto o servicio:

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Por qu
__________________________________________________________________________
importa?
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__________________________________________________________________________
Su marca como organizacin:

Su marca como Persona:

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
SU MARCA
Su marca como smbolo:

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Quin es?
Qu hace?
__________________________________________________________________________

POSICIONAMIENTO DE MARCA
La imagen de marca puede forjarse sin ninguna esfuerzo estratgico explcito por parte de la
empresa o hacerse a travs de un posicionamiento estratgico.

El posicionamiento establece cual es la principal diferencia que se va a crear en un mercado y

tiempo especifico con el fin de lograr preferencia. De aqu que los mapas perceptuales son muy
tiles en establecer la posicin actual y/o buscar el posicionamiento adecuado y que beneficios o
atributos generan mayor preferencia.

El posIcionamiento ideal se alcanza cuando hay congruencia entre lo que

El Consumidor

Cree sobre la
marca

Valora ms de la
marca.

Posicionamiento Ideal

La Empresa

Dice que representa

o es la marca

Desea que sea

o represente su marca

La propuesta de valor es la mezcla nica de productos, servicio , beneficios y valores agregados que la
empresa ofrece a sus clientes, las cuales la hacen una oferta diferente en el mercado.

Propuesta de Valor de la Marca

Marca de la
Empresa

Posicionamiento de la Marca
Atributos Funcionales

El posicionamiento es el arte de disear la oferta

y la imagen de la empresa de modo que ocupen

Valores Simblicos

un lugar distintivo en la mente del consumidor.

Racionales

Emocional

Comunicacin de la Identidad de
Marca

DESCRIBA SU MARCA

Defina y enuncie su propuesta de Valor ( que lo diferencia) :

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Por qu
importa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Defina y enuncie su posicionamiento ( que idea o concepto quiere tenga sobre su marca ) :
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
SU MARCA
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Quin es?

Qu hace?

AHORA DEFINIR LO QUE SOMOS, LO QUE HACEMOS,

Y LO QUENOS DIFERENCIA.

DESCRIBA SU MARCA
Su marca como producto o servicio:

__________________________________________________________________________
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Su marca como organizacin:

Por qu
__________________________________________________________________________
importa?
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Su marca como Persona:

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__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
SU MARCA
Su marca como smbolo:

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Quin es?
Qu hace?
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DESCRIBA SU MARCA

Defina y enuncie su propuesta de Valor ( que lo diferencia) :

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Por qu
importa?
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__________________________________________________________________________

Defina y enuncie su posicionamiento ( que idea o concepto quiere tenga sobre su marca ) :
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SU MARCA
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Quin es?

Qu hace?

DESCRIBA SU MARCA
Su marca es:
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Por qu
importa?
Su marca hace:
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__________________________________________________________________________
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SU MARCA
Por qu es importante lo que su marca hace?

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Quin es?
Qu hace?
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