UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES FACULTAD DE PSICOLOGA

PRACTICA PROFESIONAL EN REINSERCIN LABORAL

2DO CUATRIMESTRE 2011
1ER INFORME/ PARCIAL

ALUMNA: Perassi, Marysol DNI: 30730629

1) Introduccin y Marco Institucional Los talleres de Reinsercin Laboral son llevados a cabo por estudiantes de la Facultad de Psicologa de la Universidad de Buenos Aires, y dictados en un saln cedido por la Parroquia de la comunidad Nuestra Seora del Loreto, ubicada en la Capital federal, en el Barrio de Palermo. La Universidad de Buenos Aires, es la universidad ms grande de la Argentina, y una de las ms prestigiosas de Latinoamrica. Depende financieramente del Estado Nacional, pero es autnoma en cuanto su sistema propio de Gobierno. Si bien hay un Ciclo Bsico de un ao como requisito para ingresar a una carrera, el ingreso a cualquiera de sus facultades es irrestricto. Cuenta con 13 facultades, 3 colegios de enseanza media, 1 centro cultural, y avala numerosos proyectos a nivel nacional, adems de tener otros centros educativos a nivel regional. La Facultad de Psicologa es una de las que pertenecen a la Universidad de Buenos Aires. All se dictan 4 carreras de grado y varios posgrados. La Universidad de Buenos Aires, funciona como un respaldo de gran prestigio a nuestros talleres de Reinsercin Laboral, y es generador de seguridad, seriedad y confianza en las personas que desean participar del mismo. En la misma lnea, el hecho de que los talleres sean coordinados por estudiantes avanzados de la carrera de Psicologa y Licenciados graduados de la misma, es aval de cierta contencin que se espera por parte de los participantes que podamos brindarles. Actualmente, los talleres se dictan en un saln cedido por la Parroquia de la comunidad Nuestra Seora del Loreto, ubicada en el barrio de Palermo, en la interseccin de las calles Coronel Daz y Juncal. Es un barrio de clase media- alta, y por este motivo es esperable que los talleristas que asisten vivan por los alrededores, garantizando un nivel cultural y econmico adecuado a la media. Por un lado, el hecho de desarrollar esta actividad acadmica por fuera del contexto ambiental habitual, es decir La Facultad de Psicologa, el aula, y articularlo con una institucin religiosa en este caso; permite a los estudiantes que se desempean como coordinadores de los talleres incorporar una visin macro de la problemtica del desempleo, desde un marco social comunitario que excede la rigidez del estrictamente terico- acadmico. Por otro lado, permite al estudiante trasladarse del lugar de receptor y observador a un lugar ms activo, a travs de un mayor involucramiento en la problemtica, asumiendo distintas

responsabilidades y participando de la toma de decisiones desde el lugar de coordinador, con una perspectiva ms flexible. Para el participante tallerista, el mbito comunitario, en este caso religioso, derriba los prejuicios acerca de la necesidad de contar con una formacin acadmica determinada para poder participar. Este contexto institucional que alberga los talleres, hace que el tallerista se sienta participando en una actividad de servicio, de la comunidad hacia l, y lo libera de las impresiones que generara un marco institucional ms acadmico u organizacional. Los talleres nacen con el objetivo primordial de combinar la capacitacin de los estudiantes en esta rea de desarrollo profesional, a la vez que responder a la problemtica del desempleo, desde la ptica social de la psicologa. Esta articulacin, plantea acciones y resultados especficos a la hora de administrar un taller grupal de reinsercin. Es necesario mantener un alerta permanente para situar el foco de la discusin en la doble necesidad: encontrar trabajo (en el desempleado) y estructurar un rol operativo (en el alumno)1, plantea Alejandro Gonzalez lebrero en su Manual de Coordinacin de Talleres de Reinsercin Laboral. Estos talleres, tienen como objetivo brindar las herramientas necesarias para que cada uno de los participantes logren mejorar el proceso de bsqueda laboral, potenciando sus aptitudes personales, teniendo en cuenta variables tcnicas, emocionales, y de la sociedad actual. Tienen una duracin total de 10 encuentros, con una frecuencia de un encuentro semanal de 90 minutos cada uno. La prctica profesional de Reinsercin Laboral, inmersa dentro del rea de Recursos Humanos, ofrece al estudiante la posibilidad de conocer y aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de su carrera en un mbito diferente al de la Psicologa Clnica, cimiento de la formacin de los profesionales. 2) Variables Macro y Micro A lo largo de la historia, la nocin de trabajo ha ido modificndose, en funcin de los cambios que en la sociedad se producen. A partir de la dcada del 80, pero ms notablemente desde los 90, el modelo econmico paso de ser un modelo con caractersticas proteccionistas a un modelo de economa de libre mercado, en donde la empresa privada y la libre competencia cambiaron los paradigmas del mundo laboral. en los tiempos prehistricos el hombre fue protagonista de su actividad
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Lebrero, Alejandro: Manual de Coordinacin de Talleres de Reinsercin Laboral.

laboral. Este hecho le otorgaba determinado nivel de poder ante el contexto A medida que la civilizacin y el progreso avanzaron, esta relacin de protagonismo y actividad fue cediendo poder ante las variables sociales, econmicas y tecnolgicas, hasta producir una fragmentacin entre el hombre y el sujeto laboral2 plantea Graciela Fillippi. La globalizacin de los mercados, y el vertiginoso desarrollo de las tecnologas y las comunicaciones que irrumpieron en la sociedad a fines del siglo pasado, trajo aparejada una demanda diferente en lo que respecta al empleo. El mercado actual, no solo demanda altos niveles de educacin acadmica, manejo de nuevas tecnologas, dominio de idiomas, entre otros; sino tambin una amplia destreza para adaptarse a los cambios constantes, sello distintivo de la sociedad actual. El individuo ha quedado a expensas de los cambios en el plano social, agrega Fillippi. La edad comenz a ser un factor determinante en la bsqueda laboral. Gran parte de la poblacin de entre 45 y 70 aos, no logra adaptarse a los cambios abruptos que impone el mercado actual en relacin a la innovacin tecnolgica y comunicacional, y compite por el mismo mercado laboral que generaciones ms nuevas, que ingresan al mercado cada vez ms jvenes y ms calificados. En el caso de Mary (61), Psicloga y Psicopedagoga, ella muestra inters por desempearse en el dictado de talleres, pero de ve dificultada al momento de promocionar los mismos y ampliar su red de contactos. La combinacin de la edad y el escaso uso que se le da a la tecnologa y la comunicacin virtual, es una limitacin importante al momento de insertarse (o reinsertarse) en el mercado laboral actual, ya sea en forma autnoma o en relacin de dependencia en una organizacin. A nivel microsocial, el desempleo produce un deterioro de las condiciones de vida de las familias, que muchas veces excede la dimensin econmica, extendindose al nivel de la autoestima personal. Al mismo tiempo el desempleo, en especial el de larga duracin, redunda en una menos empleabilidad de los individuos, debido a la obsolencia de capacidades especficas y a la reduccin de su capital social3. Plantea Marcela Cerrutti, Directora del Centro de Poblacin de la Nacin. Podemos citar aqu el caso de Meli, una de las talleristas que es peluquera, pero actualmente no tiene empleo. Su caso es, hasta el momento, uno de los ms complejos. Por un lado, no tiene vivienda fija, sino que vive en hoteles, ya que no tiene disponibilidad econmica para alquilar un sitio para vivir; y por otro, evidencia un autoestima

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Fillippi, Graciela: Cambios de Paradigma en la Historia del Trabajo. http://lanic.utexas.edu/project/etext/llilas/vrp/cerrutti.pdf

bastante baja, haciendo referencia constante a que le resulta difcil conseguir trabajo porque siempre en las peluqueras hay gente ms capacitada que ella. Otra de las reacciones de la personalidad al problema del desempleo, es el carcter depresivo. Varias investigaciones demostraron que las personas que no estn empleadas muestran rasgos de carcter similares a los de las personas depresivas, como la tristeza, el negativismo frente a las diferentes situaciones, la falta de confianza, entre otros. A Marta, otra de las talleristas que asiste, se la observa en varias oportunidades con una gran carga de angustia, y adems, se caracteriza por tener una visin negativa de las situaciones que cuenta o que se plantean en los diferentes talleres. Este tipo de manifestaciones de carcter, terminan por afectar directamente en el proceso de bsqueda laboral. Si nosotros mantenemos una mirada negativa frente a las oportunidades que nos da el mercado laboral, lo ms probable es que esta mirada se vea reflejada en nuestra bsqueda y en las entrevistas a las que asistimos, y por lo tanto se convierta en una limitacin importante. Al igual que con los sentimientos de tristeza y/o angustia. Es importante que si nos sentimos mal, podamos resolverlo por fuera del contexto de la bsqueda laboral, y evitar que las reacciones que acompaan estos sentimientos puedan aparecer cuando estamos frente a una evaluacin de nuestro perfil por parte de las personas que nos convocan a participar de la bsqueda. 3) y 4) Paradigmas y Creencias Graciela Filippi plantea la diferencia entre el sujeto laboral de otros tiempos, alienado al hombre, protagonista de su actividad laboral y de la transformacin del contexto, y el actual sujeto laboral, que aparece fragmentado del hombre, en una civilizacin en la que el protagonismo y el papel activo queda del lado del contexto: El hombre fue quedando cada vez en una posicin ms pasiva frente a los requerimientos externos en el mbito laboral. Conjuntamente la nocin de trabajo como unidad tambin se quiebra, y en esta relacin de dependencia a las condiciones del mercado surge el empleo4. A medida que estos cambios ocurren, el hombre debe implementar cambios adaptativos para ajustarse a las nuevas demandas que el mercado impone. Dentro del grupo de talleristas, ninguno de ellos est completamente adaptado al cambio producido en la sociedad. Es importante marcar una diferencia entre los que tienen menos de 30/35 aos, como son Andrea o Cristina, y los que superan esa edad, como son por ejemplo Sebastin, Mary y Marta. En el caso de Andrea, an no super los 25 aos, no finaliz sus estudios universitarios, y asiste al taller con el objetivo de generar herramientas para poder insertarse al mercado laboral. Es
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Fillippi, Graciela: Cambios de Paradigma en la Historia del Trabajo.

esperable que por su edad y la etapa de su vida, pueda adaptarse de manera ms fcil a cualquier tipo de cambio que se produzca en los prximos aos dentro de la sociedad. El hecho mismo de participar en el taller de Reinsercin, da la pauta de su inters por adquirir nuevos conocimientos que le ayuden a ser parte del este mercado. Se la observa colaboradora y con facilidad para establecer vnculos con otras personas, caractersticas que son requeridas en gran parte de las organizaciones. Un caso diferente es el de Sebastin. Es el nico de los participantes, hasta el momento, que se muestra enojado con el mercado, manifestando incredulidad acerca de los procesos de seleccin actuales y las decisiones de las organizaciones respecto de la toma de personal no s que quieren, te hacen de todo y nunca quedas, manifest en uno de los encuentros. Es una persona con bajo nivel de autocrtica y resistente a las tareas planteadas en el taller. De hecho asiste a los encuentros con bastante irregularidad y se observa cierta rigidez en el pensamiento. No conoce mucho acerca de las tecnologas actuales y no maneja mails habitualmente. Estas caractersticas, resultan incompatibles con los requerimientos del mercado laboral actual, en el cual el manejo de canales de comunicacin virtuales, la responsabilidad y la adaptacin al cambio son fundamentales. Junto con la emergencia de este nuevo sujeto laboral, planteado por Graciela Filippi, y la fragmentacin entre este y el hombre, aparecen creencias por parte de este ltimo acerca del trabajo. Alejandro Lebrero, plantea que para trabajar en el proceso de reinsercin laboral, es necesario entender cules son los paradigmas que tienen respecto del trabajo las personas que participan en l. Estos paradigmas, determinan nuestra mirada de la realidad. Son modelos estructurados, o sistemas organizados de creencias, tienen su gnesis principalmente en la cultura, la familia, los hbitos y la historia personal, y funcionan prcticamente como vectores orientadores de la percepcin de nuestra realidad5, plantea el autor. Es fundamental conocer estos modelos representacionales para poder identificar cules son nuestras limitaciones. Uno de los nuevos paradigmas imperantes tiene que ver con la demanda, cada vez ms alta por parte de las organizaciones, de perfiles talentosos y con elevador niveles educativos. Sera necesario actualizar el conocimiento a lo largo de toda la vida. Como ejemplo, cito el caso de Meli, que no tiene colegio secundario hecho, solo termin la escuela primaria, en un colegio para adultos. Nos cuenta que todos los aos pone como meta empezar el secundario, pero asiste a las clases uno o dos meses y luego abandona. Cuando plantea los problemas que se le presentan en la bsqueda laboral, hace referencia a que hay personas que son ms jvenes

Lebrero, Alejandro: Los Modelos Representacionales del Trabajo.

y/o estn ms capacitadas que ella. Si bien Meli nota que la gente ms capacitada es preferida por la organizacin al momento de tomar empleados, no realiza acciones para modificar su condicin. Otro de los paradigmas imperantes se relaciona con la paulatina desaparicin de la oficina, en favor del trabajo desde la casa. Los nuevos avances en comunicacin, permiten estar conectado desde cualquier lugar, y en todo momento, y esto favorece la reduccin de costos de infraestructura de las organizaciones. En la misma lnea, aparece un alto porcentaje de tercerizacin de tareas, la contratacin de Consultoras en Economa, Recursos Humanos, Asesores Externos, entre otros. En relacin a esto, podemos tomar como ejemplo el caso de Cristina, Licenciada en Recursos Humanos, cuyo objetivo laboral tiene que ver con desempearse en el rea de Consultora externa. En varias oportunidades habl acerca de la comodidad de trabajar desde su casa, al no tener que cumplir horarios, pero se ve dificultada al momento de la bsqueda de clientes. Cristina nunca trabaj en el rea de Recursos Humanos de una organizacin, y su experiencia en Consultora no supera los 3 meses. Si bien comenz a trabajar de un modo free lance, no le fue econmicamente rentable y se vio en la necesidad de buscar un trabajo administrativo, en relacin de dependencia. Creo que si bien el trabajo desde la casa puede ser altamente productivo y rentable, es necesario contar con una experiencia previa, que nos permita no solo sortear los inconvenientes que se presentan a diario, sino que tambin acte como facilitadora al momento de crear una red de contactos. 5) Bsqueda como problema laboral y/o problema de Marketing. a) Martn Sandoval plantea en su libro Busca trabajo? Venda Servicios: Ud., est, o no est trabajando, ya NO TIENE UN EMPLEO, USTED VENDE SERVICIOS6. Esto, tiene que ver con la importancia de pensarnos a nosotros mismos como nuestra propia empresa y que recorramos el mercado laboral desde esta perspectiva. La bsqueda de trabajo no debe considerarse como un problema laboral, ya que hay variables macro-sociales que no se pueden manejar; como lo es el ndice de desempleo, la globalizacin, la edad, y los cambios de perfiles que hoy por hoy dominan el mercado. Hoy en da, la bsqueda debe pasar simplemente por la realizacin y entrega de un curriculum, con un detalle de nuestros trabajos anteriores y una descripcin estructurada de las tareas realizadas y mucho menos esperar a que los cambios se produzcan y las oportunidades lleguen por si solas. Lo que debemos hacer, como plantea Sandoval, es vender servicios, y
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Sandoval, Martin; Busca trabajo? Venda sus servicios. Marketing de uno mismo. Nuevas tcnicas para la bsqueda laboral. Lugar Editorial, 2001.

para esto es necesaria una accin de marketing personal, a travs de la cual podamos demostrar al empleador (o futuro empleador) cules son sus ventajas al contratarme a m como dador de estos servicios requeridos. Para logra esto, es fundamental, en principio, saber de qu servicios estamos hablando. Esto implica un trabajo de auto evaluacin con el objetivo de poder conocernos ms en profundidad a nosotros mismos. Es importante que podamos reconocer que cosas sabemos hacer, en que podemos destacarnos, cules son nuestras fortalezas, las principales caractersticas de nuestra personalidad, nuestras debilidades, las competencias y aptitudes desarrolladas. En relacin al mbito especficamente laboral podemos pensar en nuestra misin, en donde nos gustara trabajar, bajo qu condiciones, entre otros. Esto es necesario pensarlo no solo en funcin de nuestra personalidad y preferencias, sino tambin en relacin a nuestra experiencia laboral anterior. Es muy comn que al plantearnos esto digamos yo me conozco, para que voy a hacer todo esto, pero basta reflexionar un poco acerca de nuestras capacidades para darnos cuenta de lo importante que es la autoevaluacin y de cuantas cosas no reconocemos en nosotros mismos. Lo primero que tenemos que definir, luego del proceso de autoconocimiento, es nuestro producto. Esto quiere decir definir qu es lo que ofrecemos, a quienes lo ofrecemos, para que, y, a que rea nos estamos dirigiendo. Una vez clara la definicin del producto, debemos elaborar las estrategias de comunicacin, es decir la manera en la que nos vamos a proyectar al mercado. La herramienta fundamental es el curriculum vitae, y es una de las ms importantes porque es la primera presentacin nuestra, aun sin que nos conozcan personalmente. Qu quiere decir esto? El curriculum no debe funcionar, como dije al principio, como una mera descripcin de nuestra experiencia laboral y educativa, sino que debe ser lo suficientemente atractivo a los ojos del selector y/o organizacin, porque es a travs de l como debemos conseguir nuestra primera entrevista. La carta de presentacin que acompaa al curriculum es tambin una herramienta sumamente importante. Para elaborarla, es importante tener en cuenta el tipo de organizacin al que nos dirigimos, las personas, el tipo de trabajo al que aspiramos, y tambin, estudiar en detalle las caractersticas de la oferta de empleo, por ejemplo cual es el puesto vacante, cuales son los requisitos que se solicitan, y en funcin de eso, elaborar la carta de presentacin. Es preciso hacer una carta atractiva, que resuma nuestra trayectoria, formacin y objetivo de carrera y a la vez, solicite una entrevista en vista a ser tenido en cuenta para bsquedas acordes al perfil de quien lo enva7, plantea Sandoval.

Idem nota 6

A partir de ahora debemos establecer una red de contactos, que puedan insertar nuestro curriculum en diferentes empresas, enviarlo a organizaciones de nuestro inters, y subir nuestro curriculum a los canales on- line que ofrecen empleos. Luego, llegar el momento de las entrevistas. Aqu no solo se debe tener en cuenta el aspecto fsico con el que nos presentamos, la apariencia, la postura que mantenemos, la manera en la que nos comunicamos, entre otros, sino que tenemos que tener en cuenta que es el momento de lo que Sandoval denomina el casting. Es nuestra oportunidad para mostrar lo mejor de nosotros, porque si no lo hacemos, lo ms probable es que no tengamos otra oportunidad all. Por esta razn, es importante que trabajemos antes de las entrevistas en la mejor manera de vendernos, destacando nuestras habilidades, intentando evitar que se expongan nuestros aspectos ms dbiles, y como dije anteriormente, demostrar los beneficios que puede tener la organizacin contratndonos. El objetivo del taller de Reinsercin Laboral que estamos coordinando, tiene que ver con ayudar a los participantes a que puedan generar herramientas para enfrentarse al mercado laboral, y esto comienza en el momento de autoconocimiento por parte de los talleristas, identificacin de capacidades, competencias, habilidades y debilidades, experiencia laboral, armado de curriculum y estrategias de marketing personal, incluyendo como venderse en una entrevista laboral, entre otros. b) Defina su misin laboral en la vida: - Cuando era chico me gustaba jugar a: las muecas, a la casita - Pienso que esos juegos me gustaban porque: Eran los juegos habituales en mi niez - Cuando me preguntaban, Qu vas a hacer cuando seas grande?, yo contestaba: Farmacutica y Actriz - Mi sueo dorado era: Ser actriz - Lo que me apasiona hacer es: Bailar tango - La materia en el colegio que ms me gust fue: Msica y Pintura porque: Me permita desplegar mi creatividad - Eleg la carrera de Psicologa porque: Desde mi adolescencia sent que era lo mo, por mi facilidad para escuchar y entender a las personas - Hoy trabajo en: Turismo y Hotelera

- Mi misin en la vida laboral es: Desarrollarme en el rea de Recursos Humanos, orientndome ms al sector de capacitacin y desarrollo, teniendo en cuenta que cuento con una marcada orientacin al cliente y disfruto de ayudar a las personas a realizarse personalmente

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