LA PLANEACION

Ramn R. Abarca Fernndez Una organizacin que busca la calidad sin una misin, visin y objetivos claros, es como un barco en el que todo funciona bien, pero que no sabe a donde v. Alfredo Acle.

DEFINICIN DE PLANEACIN

Proceso que incluye la definicin de objetivos de la organizacin. Determina la estrategia para alcanzar dichos objetivos Desarrolla una jerarqua completa de planes para integrar y coordinar las actividades.

PLANEACIN

Propsitos:
Establece

coordinado Reduce la incertidumbre Reduce las actividades redundantes. Establece objetivos.

un

esfuerzo

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: CIMIENTOS DE LA PLANIFICACIN

Son metas a las cuales apunta un sistema administrativo abierto Fluyen naturalmente de la misin o propsito.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
PRINCIPIO DE LA UNIVERSALIDAD
La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materiales, presupuesto etc. PRINCIPIO DE RACIONALIDAD Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse y tambin los recursos deben ser necesarios para lograrlos. PRINCIPIO DEL COMPROMISO El tiempo es un factor de crucial importancia cuando se est definiendo plan, por eso debe determinarse con mucha precisin, No hay un tiempo estndar para planear. Solo se deben comprometer fondos para planeacin que se puedan asumir. PRINCIPIO DE LA PREVISIN Cuando un plan se basa en estudios y experiencias anteriores. Este adquiere tal consistencia que intenta reducir al mximo sus errores.

PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD Los planes deben caracterizarse por ser flexibles y no ser estructuras rgidas.
PRINCIPIO DE CONTINUIDAD Los planes deben formularse teniendo en cuenta el anterior, de manera que se eviten recesos por alteraciones en el plan.

ETAPAS DE LA PLANEACIN (KOONTZ)

1.Conciencia de las oportunidades.
Advertir una oportunidad es el punto inicial real de la planeacin. Se debe conocer la posicin en la que nos encontraremos a la luz de los puntos fuertes y las debilidades, comprender por qu se desea reducir la incertidumbre y saber cuales son las expectativas de ganancias. La fijacin de objetivos realista depende de este conocimiento, la planeacin exige un diagnstico realista de la situacin de las oportunidades

2. Establecimiento de objetivos.
Consiste en establecer los objetivos para la empresa en general, y despus para cada rea.

3. Consideracin o desarrollo de premisas . Las premisas son suposiciones sobre el ambiente en que ha de ejecutarse el plan. En la organizacin se debe desarrollar, divulgar y lograr acuerdos para utilizar premisas crticas de planeacin, como por ejemplo: pronsticos, polticas, etc. Para el desarrollo de premisas, los planificadores deben preguntarse: cul ser el mercado? cul ser el volumen de ventas? qu precios tendr? cunto costar? cules son las tendencias del mercado en el largo plazo? cmo financiar la expansin territorial? 4. Determinacin de cursos alternativos de accin. Consiste en examinar cules pueden ser los distintos caminos o cursos alternativos de accin que nos permiten alcanzar los objetivos.

5. Evaluacin de cursos alternativos de accin . Despus de buscar los cursos alternativos de accin y examinar sus fortalezas y debilidades, debemos evaluarlas mediante una comparacin entre estos y las metas fijadas. En este caso es til la investigacin de operaciones, las matemticas y la informtica
6. Seleccin de un curso de accin. El administrador debe elegir o hacer el proceso de toma de decisiones. 7. Formacin de planes derivados. Para realizar el plan bsico se requiere de planes derivados como respaldo. 8. Elaboracin del presupuesto. El plan se convierte en nmeros. El presupuesto de una empresa es la suma total de los ingresos y gastos, con las utilidades

ELEMENTOS DE LA PLANEACIN
Misin

Visin
Objetivos Estrategias Polticas y reglas Procedimientos

Programas
Presupuestos

MISIN

Es la razn de ser de la organizacin, para qu existe, cul es su funcin social, qu hace o debe hacer Es el punto de partida de la estrategia y lo que le da cohesin e integridad a la organizacin

La Misin debe: Tener estabilidad en el tiempo aunque puede ser ajustada Quedar claramente definida, escrita y divulgada a todos los trabajadores de la organizacin

VISIN

Comprensin compartida de lo que debe ser la organizacin y cmo debe cambiar Imagen mental de un estado futuro deseable y posible para la organizacin

La Visin debe: Comprometernos de corazn Movilizar nuestra conciencia Motivar las preocupaciones y necesidades profundas. Estar basada en dos profundas necesidades humanas: calidad y dedicacin Reflejar los valores prioritarios Engendrar autorreflexin personal

MISIN

La Universidad de Sucre tiene como misin institucional la formacin de profesionales idneos, crticos, creativos, ntegros y capaces de articular el conocimiento cientfico y tecnolgico al desarrollo sostenible de su entorno, para contribuir al fortalecimiento del tejido social regional y al bienestar de la comunidad con un cuerpo de docentes de alto nivel de cualificacin, dotados de las mejores tecnologas educativas que propician un modelo de aprendizaje de calidad para el servicio de la regin y del pas.
VISION

La Universidad de Sucre es una institucin de educacin Superior con proyeccin social y posicionamiento nacional e Internacional que asume con calidad el liderazgo del desarrollo regional, mediante la incorporacin de la ciencia y la tecnologa a las necesidades de la comunidad

MISIN
La Universidad de Sucre en el ejercicio de sus funciones fundamentales de docencia, investigacin y extensin, forma profesionales idneos, crticos, creativos, ntegros, capaces de articular el conocimiento cientfico y tecnolgico al desarrollo sostenible de su entorno, para contribuir al fortalecimiento del tejido social regional y al bienestar de la comunidad con un cuerpo administrativos y docentes de alto nivel de cualificacin, dotados de las mejores tecnologas educativas que propician un modelo de aprendizaje de calidad para el servicio de la regin y el pas. VISIN La Universidad de educacin superior internacional que regional, mediante necesidades de la comunidad. Sucre en el ao 2019 ser una institucin de con reconocimiento y posicionamiento nacional e asume con calidad el liderazgo del desarrollo la incorporacin de la ciencia y la tecnologa a las

OBJETIVOS

Son declaraciones cualitativas o cuantitativas de las aspiraciones de un individuo o grupo de individuos dentro de una organizacin Es un estado futuro deseado de una organizacin o de uno de sus elementos Son las metas que se persiguen, que prescriben un mbito definido y sugieren la direccin a los esfuerzos de planeacin de una organizacin

A pesar de que un objetivo debe lograrse en el futuro se determina un lapso especfico para su realizacin

OBJETIVO UNIVERSIDAD DE SUCRE

Objetivos Buscar una proyeccin social y posicionamiento nacional e internacional que asume con liderazgo del desarrollo regional, mediante la incorporacin de la ciencia y la tecnologa.

OBJETIVOS DE CALIDAD
Brindar las condiciones para garantizar el mantenimiento del Sistema de Gestin de Calidad bajo la NTCGP 1000:2004. Propiciar las condiciones para desarrollar la cultura organizacional de la calidad. Acreditar los programas acadmicos de pregrado. Obtener el registro calificado de las especializaciones activas en el SNIES. Crear nuevos grupos de investigacin reconocidos por CONCIENCIAS y fortalecer los existentes mediante el aprovechamiento de los programas y proyectos de ciencia, tecnologa e innovacin propiciados por el gobierno nacional. Mejorar en forma continua los procesos, programas acadmicos y servicios de extensin de la Universidad de Sucre. Cualificar el talento humano de la Universidad de Sucre.

Incrementar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes. Incrementar la eficacia y la eficiencia en todos los procesos Administrar los recursos financieros de la Universidad, garantizando una ptima y racional distribucin, para el desarrollo de las actividades propias de las unidades acadmicas y administrativas. Desarrollar la infraestructura fsica y de dotacin. Mejorar en forma continua los procesos, programas acadmicos y servicios

OTROS OBJETIVOS
Hewlett Packard (HP)

Lealtad de los clientes: Ofrecer productos, servicios y soluciones de la ms alta calidad y entregar ms valor a nuestros clientes ganando su respeto y lealtad. Ganancia: Lograr una ganancia suficiente para financiar el crecimiento de nuestra empresa, crear valor para nuestros accionistas y proveer los recursos que necesitamos para alcanzar los otros objetivos corporativos.

Liderazgo del mercado: Crecer mediante el ofrecimiento continuo de productos, servicios y soluciones tiles y significativos a los mercados que ya atendemos y expandirnos en nuevas reas que profundizan nuestras tecnologas, capacidades e intereses de los clientes.

POLTICA DE CALIDAD

La Universidad de Sucre desarrolla sus funciones fundamentales hacia el mejoramiento continuo de la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestin de Calidad mediante el compromiso de sus docentes, servidores pblicos, contratistas y proveedores para proporcionar servicios deformacin, investigacin, extensin y proyeccin social, que respondan a las necesidades, requerimientos y expectativas de la comunidad, contando con la infraestructura fsica y tecnolgica, recursos financieros, funcionarios competentes, con la participacin ciudadana, y ejerciendo un autocontrol integral.

ESTRATEGIAS
Tcnica y arte de concebir, preparar y dirigir las operacioines militares Habilidad para dirigir un asunto y lograr su objetivo
Diccionario de la Real Lengua Espaola

Las formas de lograr los objetivos Las formas de moverse de la realidad a la visin Arte para definir las vas para vencer, sortear, saltar o irse por debajo de las barreras Son las fuentes de diferentes tcticas.

ESTRATEGIAS
Las estrategias propiamente son un conjunto amplio de orientaciones y programas con un horizonte de mediano plazo, ayuda a alcanzar, la razn de ser de la empresa (misin), los objetivos (visin) y sus planes de accin.

Mc Donalls: Franquicia Fabricato. Exportacin Empresas de aceites en Colombia: Alianza Team Sony: innovacin Sab Miller Bavaria: Adquisicin Caterpillar: Global

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
La estrategia comprende:

Valores

POLTICAS
Nestl

Entrar en Nestl: La poltica de Nestl consiste en contratar colaboradores dotados de una personalidad y de actitudes profesionales que les permitan desarrollar una relacin de largo plazo con la empresa. El empleo en Nestle: Nestl fomenta una poltica de contratacin de largo plazo. Cuando una actividad no pueda ser mantenida dentro del grupo, se tomarn medidas razonables para evitar despidos colectivos, identificando en la medida de lo posible, a una empresa externa dispuesta a retomar la actividad de Nestl en accin.

REGLAS
Reglas de seguridad de una empresa industrial mexicana:

No fumar en las reas de trabajo. Est estrictamente prohibido fumar en la planta y patios exteriores, excepto en sanitarios y comedor. No limpiarse la ropa con el aire comprimido. Si desea limpiarse la ropa de partculas, hgalo con la mano y nunca con aire comprimido o utilice un cepillo de cerda suaves y al momento de cepillarse hgalo dirigiendo el movimiento en direccin a sus pies o hacia abajo y nunca hacia su cara.

PROGRAMAS
FORMACIN: PROGRAMAS DE PERMANENCIA EN LA EDUCACIN SUPERIOR. BIENESTAR UNIVERSITARIO: PROGRAMAS DE FORMARSER, FORMARTE, MASVIDA, REGRESAR.

AREA: BIENESTAR SUBAREA: EGRESADOS --- PROGRAMA: REGRESA

PRESUPUESTO
1 INGRESOS 11 INGRESOS CORRIENTES 1101 VENTA DE SERVICIOS EDUCATIVOS 110101 Matrculas Pregrado 110102 Inscripciones Pregrados 110104 Matrculas Posgrados y Educacin Continuada 110105 Inscripciones Posgrados y Educacin Continuada 110106 Otros servicios educativos 1102 VENTA DE BIENES Y SERVICIOS 110201 Venta de bienes producidos 110202 Asesoras y Consultoras 110203 Servicios de Laboratorios 110204 Ventas Servicios Centro Diagnostico Medico 110205 Clnicas, laboratorios y diagnstico 1103 OTROS INGRESOS PROPIOS 110301 Devolucin IVA 110302 Otros Ingresos y servicios 12 TRANSFERENCIAS 1201 PARA FUNCIONAMIENTO 120101 Del Nivel Central Nacional 120102 Otras transferencias del Nivel Central Nacional 120103 Del Nivel Central Departamental 120104 Otras transferencias del Nivel Central Departamental 1202 ESTAMPILLAS 120201 Estampilla Universidad de Sucre Tercer Milenio 24.002.645.461 22.704.173.602 4.512.000.000 3.600.000.000 142.000.000 675.000.000 15.000.000 80.000.000 550.000.000 40.000.000 20.000.000 20.000.000 350.000.000 120.000.000 390.000.000 350.000.000 40.000.000 17.252.173.602 14.212.169.602 11.984.069.602 793.100.000 1.435.000.000 3.040.000.000 3.040.000.000 CTA GASTOS 24.002.645.461 GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 20.942.645.461 SERVICIOS PERSONALES ASOCIADOS 100 A LA NOMINA 15.274.718.055 Personal administrativo de planta Personal docente de planta Personal Docente Ocasional y de Contratos Personal de Contratos 3.574.881.026 7.357.874.359 3.146.542.461 1.195.420.209

200 GASTOS GENERALES Materiales y Suministros Servicios Pblicos, Vigilancia y Aseo Otros Gastos Generales

3.045.409.680 222.400.000 1.309.000.000 1.514.009.680

300 TRANSFERENCIAS

2.622.507.726

Previsin Social Transferencias Corrientes Aportes Parafiscales

1.808.024.726 360.003.000 454.480.000

El pensamiento estratgico
Es la habilidad para entender el entorno, identificar e interpretar las tendencias que pueden afectar la habilidad de la organizacin para desarrollar la misin Es ampliar la visin, observar, interpretar e integrar las diferentes variables, es decir, visualizar posibles escenarios que configuran el entorno y afectan a la organizacin, para ubicar en forma viable una estrategia La visin de futuro que se requiere desarrollar para un adecuado pensamiento estratgico se concreta en el concepto de prospectiva estratgica

PLANEACIN ESTRATGICA
Es una planeacin a largo alcance que se centra en la organizacin como un todo. El proceso de planeacin estratgica consiste fundamentalmente en responder a las siguientes preguntas:

Quines somos?
En dnde estamos? Para dnde vamos? Hacia dnde queremos ir? Hacia dnde podemos ir?

Misin
Diagnostico Futuro probable Futuro deseable Visin del futuro

MODELO DE CAMBIO ESTRATGICO

VISIN

BARRERAS
IMPLICADOS

DIAGNSTICO
OBJETIVOS AO 3

SITUACIN ACTUAL
OBJETIVOS AO 2

PLANES DE ACCIN

MISIN

OBJETIVOS AO 1

PLANES DE ACCIN

PLANES DE ACCIN

ENTORNO

MODELO DE PLANEACIN ESTRATGICA

SUEOS VISIN MISIN

Valor de la utopa, imaginacin, arte y creatividad Saber hacia donde vamos Quienes somos, razn de existencia. Identidad, Gua de accin Categora rectora de la organizacin Vas para alcanzar la Misin y los objetivos Dificultades y limitaciones, debilidades y amenazas

OBJETIVOS ESTRATGICOS
ESTRATEGIAS BARRERAS PLANES DE ACCIN

Accin, gua, cundo, con qu recurso, quines

ACCIN

CARACTERSTICAS ESTRATGICA

DE

LA

PLANEACIN

1. Esta proyectada a largo plazo 2. Est orientada hacia las relaciones entre la empresa y su ambiente de tarea, en consecuencia, est sujeta a la incertidumbre de los acontecimientos ambientales. 3. Incluye la empresa como totalidad y abarca todos sus recursos para obtener el efecto sinrgico de toda la capacidad y potencialidad de la empresa, comportamiento global y sistmico.

ETAPAS DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

1. Determinacin de los objetivos empresariales
Cul es el camino? 2. Anlisis ambiental externo Qu hay en el ambiente?
Oportunidades y Amenazas
Potencialidad y vulnerabilidad Puntos fuertes y puntos dbiles Fortalezas y Debilidades

3. Anlisis Organizacional interno Qu tenemos en la empresa? 4. Formulacin de las alternativas y eleccin de la estrategia. Qu Hacer?

5. Elaboracin de la planeacin estratgica Cmo Hacer?

6. Implementacin de la planeacin estratgica mediante planes tcticos y operacionales?

DETERMINACIN DE LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES

OBJETIVOS Utilidad Expansin Seguridad Autonoma

Los objetivos organizacionales se establecen en funcin de la misin y de la visin. Ejemplos:

Aumentar la produccin con los mismos recursos disponibles Disminuir costos operacionales Mantener costos financieros y elevar los ndices de liquidez.

FORMULACION DE ALTERNATIVAS ESTRATGICAS

Determinacin de los objetivos empresariales

Anlisis ambiental (oportunidade s y amenazas del ambiente)

Adecuacin entre los requerimientos para aprovechar las oportunidades ambientales y las fortalezas, y neutralizar las amenazas ambientales y las debilidades internas de la empresa

Anlisis organizacional fortalezas y debilidades de la empresa)

PERFIL DE UN ANALISIS ORGANIZACIONAL

Nivel de la Empresa
RECURSOS PRODUCCION

AREAS DE LAS EMPRESAS

MARKETING FINANZAS ADMINISTRACIN

FINANCIEROS

$ por Fbrica, por equipo, por producto

$ por ventas, por promocin, por servicios, por investigacin de mercado # Localizacin de las oficinas de ventas, de las tiendas y servicio al cliente Caractersticas del personal de ventas Sistemas de distribucin, de servicios de crdito, de publicidad

$ por inversin a largo plazo, por aplicacin de recursos. # de accionistas o acreedores principales

$ por sistema de planeacin y control, por desarrollo gerencial. Localizacin de las oficinas centrales

FISICOS

# Localizacin de las fbricas. Grado de automatizacin e integracin Caractersticas del personal tcnico y de supervisin Sistemas de programacin de produccin, compras y control de calidad

HUMANOS

Caractersticas del personal de finanzas y contabilidad Sistemas de flujo de efectivo, de planeacin y control presupuestario de contabilidad

Caractersticas de los gerentes y personal de staff Sistemas de valores sociales de planeacin y control, de recompensas, de autoridad.

SISTEMAS ORGANIZACIONALE S

TIPOS DE PLANEACIN
ALCANCE NIVELES TIPO DE PLANEACION OBJETO Elaboracin del mapa ambiental para evaluacin. Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Incertidumbre.

Largo plazo

Institucional

Estratgica

Mediano plazo

Intermedio

Tctica

Conversin e interpretacin de estrategias en planes concretos en el nivel departamental.

Corto plazo

Operacional

Operacional

Subdivisin de planes tcticos de cada departamento en planes operacionales para cada tarea.

TCTICAS
Conjunto de reglas para la instruccin y ejercicio de la tropa para la realizacin de las operaciones militares Mtodo o sistema para realizar una cosa y alcanzar un objetivo
Diccionario de la Real Lengua Espaola

Son las formas de moverse de la estrategia a la accin Son las fuentes de la accin Son a corto plazo en su perspectiva Representan las mltiples vas para garantizar la estrategia Poseen un enfoque operativo

La estrategia es fcil, lo difcil son las tcticas.

Convertir las estrategias en realidad, en resultados y en un negocio productivo y competitivo, es posible si la gestin del

da a da organizacional, la convertimos en tcticas que hagan posible el logro de resultados y metas definidas en el plan estratgico.

PLANEACIN TCTICA
La planeacin tctica es el conjunto de la toma deliberada y sistemtica de decisiones que incluyen propsitos ms limitados, plazo ms cortos, reas,. La planeacin tctica est contenida en la planeacin estratgica y no representa un concepto absoluto, sino relativo.

Nivel de Decisiones ( Se desarrolla en los escalones medios de la empresa.

Dimensin Temporal ( Esta dimensionada a mediano plazo)

Amplitud de efectos ( Las decisiones abarcan partes de la empresa, es decir, amplitud departamental).

CARACTERSTICAS
Algunas de las caractersticas principales de la planeacin tctica son: Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeacin estratgica. Es conducida o ejecutada por los ejecutivos de nivel medio (gerentes divisionales o funcionales). Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa. Se maneja informacin externa e interna. Est orientada hacia la coordinacin de recursos.

Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.

Planeacin Estratgica 3 - N AOS

Fundamentacin ESTRATGICA

Misin, visin, Valores, Objetivos estratgicos

PLAN DE LARGO PLAZO

Ciclo de Planeacin 1 AO

Anlisis de asuntos crticos Objetivos de largo plazo Planes de accin estratgicos Anlisis de asuntos crticos Metas Planes de accin

PLAN TCTICO

PLAN DE OPERACIONES
1 AO
Planes de trabajo Presupuestacin

SEGUIMIENTO

Planeacin tctica
Define con claridad QU se desea, CMO y CUNDO se realizar y QUIN ser el responsable. Involucra cuatro elementos primordiales:
reas de resultados claves Anlisis de problemas crticos

Metas

Planes de Accin

Proceso de planeacin tctica......

Direccin elabora el plan estratgico

Informa a los gerentes del plan estratgico

Al final del proceso se evalan resultados y retroalimenta al plan estratgico

Cada gerente, con su personal, elabora el plan tctico de su rea y se coordina con los de otras reas.

Se continua con el proceso

Si

Accin correctiva

No Se lograron los planes? No

Aprobacin del jefe inmediato superior Si

Peridicamente se evalan resultados y retroalimentan

Se implanta el plan tctico

CLASES DE NIVELES DE PLANEACION EMPRESARIAL

Nivel de la Empresa
INSTITUCIONAL

Tipos de la Planeacin
ESTRATEGICA

TACTICO

Mercadolgica

Financiera

De Produccin

Recursos Humanos

Plan de Ventas

Plan de Utilidades

Plan de Produccin

Plan de Carreras

Plan de Promocin
OPERACIONAL

Plan de Inversin
Plan de Flujo de caja

Plan de Mantenimiento
Plan de nuevos equipos

Plan de salarios y remuneracin

Plan de entrenamiento

Plan de Publicidad

Plan de Investigacin de Mercados

Plan Presupuestal de gastos

Plan de Suministro

Plan de reclutamiento y seleccin

Plan de Relaciones Pblicas

Plan de Ingresos

Plan de Racionalizacin

Plan de Beneficios y servicios sociales

PLANEACION OPERACIONAL
Se refiere de manera especifica a las tareas y operaciones realizadas en el nivel operacional; esta constituida por numerosos planes operacionales, los cuales se pueden clasificar en cuatro clases.
a) b) c) d) Planes relacionados con Planes relacionados con Planes relacionados con Planes relacionados reglamentos. mtodos, denominados procedimientos dinero, denominados presupuestos el tiempo, denominados programas con comportamientos, denominados

PROCEDIMIENTOS
Flujograma Vertical
El circulo significa una operacin (una etapa o subdivisin del proceso). Una operacin se realiza cuando se crea, se modifica, se mejora o se extrae algn artculo. Ejemplo: emisin de un documento. Elaboracin de un documento, anexin de copias a un formulario, anotacin de un registro, etc. La flecha o crculo pequeo corresponde a un transporte o la tarea de llevar algo de un local a otro. Ocurre cuando un objeto, un mensaje o documento se desplaza de un lugar a otro. El cuadrado indica inspeccin, verificacin o control, sea de cantidad o de calidad. Es la verificacin o fiscalizacin, sin que haya realizacin de operaciones. Ej: revisin de un documento, verificacin de alguna firma. La letra D representa una demora o un retraso, bien sea por congestin, por distancia o por espera de alguna medida que debe tomas otra persona. Significa una espera o un aplazamiento por agenda o la llegada de un elementos del que dependa la continuacin del proceso. El tringulo con el vrtice hacia abajo o hacia arriba representa una parada casi definitiva o muy prolongada. Puede ser un almacenamiento (cuando se trata de materiales) o un archivo (cuando se trata de documentos).

FLUJOGRAMA VERTICAL

A= Asistente B= Diseador C= Mensajero

Seccin de Compras

Almacenamiento

Almacenista

Flujograma de una rutina de compra y recibo de material

Encargado de Transporte

Comprador

Exportador
11

Apuntador

Asistente

Revisor

1 2

Recibe pedido Verifica el inventario

2
3 4
5
6

3 Realiza la toma de precios 4 Actualiza la compra 5 Elabora el Pedido 6 Recibe la mercancia 7 Revisa la mercanca 8 Remite la mercancia 9 Remite y distribuye 10 Apila la mercanca 11 Orienta a los solicitantes 12 Revisa Ejecucin Transporte Recepcin

7
8
9

10

12

Autorizacin Verificacin Almacenamiento

Revisor

Jefe

Jefe

DIAGRAMA PERT