MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y MARKETING ===============================================

RIMAC SEGUROS
Problema de marketing de la marca
Rmac Seguros es una empresa lder a nivel nacional en seguros y salud. En la actualidad son los primeros en ventas, rentabilidad, satisfaccin al cliente y buen clima laboral; sin embargo, la empresa no apostaba por la inversin de publicidad y se

enfrent a un problema de recordacin de marca, en el awareness

cercana competidora, Pacfico Seguros estaba ganando terreno.

Posicionamiento actual de la marca

Rmac seguros es la compaa lder en el mercado de seguros. Actualmente, tiene 33,02% de participacin en total primas de seguros y le sigue Pacfico Seguros que tiene 26.63% de participacin en este mercado. Es la primera aseguradora en recibir una certificacin internacional que la respalde Rmac Seguros desarrolla la venta a travs de telemarketing, las comercializadoras de seguros los mdulos en comercios y la venta virtual a travs de internet. Todo ello acompaado de una fuerza de ventas mejor capacitada y efectiva. Es su mayor fortaleza: La Fuerza de ventas bien capacitada que la ha llevado a tener una posicin muy ventajosa sobre la competencia

Valores de la organizacin
Vocacin de Servicio: Existimos por nuestros clientes. Integridad: Actuamos de manera honesta, solidaria y transparente Compromiso: Tomamos los retos como propios. Buscan la Excelencia: Hacemos las cosas siempre mejor. Otros: eficiencia, experiencia, solidez, liderazgo, innovacin.

Entorno competitivo
PACIFICO VIDA BNP PARIBAS CARDIF INTERSEGURO INVITA LA POSITIVA MAPFRE PERU PROTECTA

CURSO: BRANDY ALUMNO: JAVIER FERNANDEZ ARRASCUE =============================================================================

MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y MARKETING ===============================================

FODA FORTALEZAS Lder en el mercado Se centra en sus clientes Ofrece buenas ofertas Responsabilidad social Variedad de productos Credibilidad y confianza Fuerza de ventas bien capacitada DEBILIDADES

Anlisis interno

Poca inversin en publicidad

Mejoramiento de la plataforma operativa tecnolgica y de servicios

OPORTUNIDADES AMENAZAS Coyuntura internacional de crisis econmica que puede afectar a otras aseguradoras lo cual repercutira en la empresa. Crecimiento econmico del pas

Anlisis externo

Nuevos clientes en sectores A y B

REPOSICION DE LA MARCA
1.- ASOCIACION DE MARCA CARACTERISTICAS Y ATRIBUTOS.- son las caractersticas y atributos (ya sea en el logotipo, el naming, etc) de un producto o servicio que el cliente (potencial o real) perciben de dicha marca, asimismo para medir el valor que tienen hacia ella.

MARCA ANTERIOR

MARCA DESPUES

TODO VA ESTAR BIEN

CURSO: BRANDY ALUMNO: JAVIER FERNANDEZ ARRASCUE =============================================================================

MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y MARKETING ===============================================

2.-PERSONAJE DE MARCA. Asociadas en personalidad, apariencia, valores, etc. De esta manera el consumidor sabr si quiere asociarse o no con una marca y si se siente identificado. Un ejemplo, Mercedes: clase alta, encantador, sofisticado, tc. Rmac seguros es una marca lder, innovadora, optimista y espontnea. Es adems una marca honesta, solidaria y transparente y que entiende tus necesidades. RECOMPENSA /BENEFICIO Aborda la necesidad del ser humano de sentirse protegido frente a una eventualidad que uno supone que le puede pasar, pero no sabe cundo. Esta misma lgica siguen otras aseguradoras. Lo que distinguir una de otra ser la forma en que lo diga. Resultados en ventas: Seguros Rmac es la compaa lder en el mercado de seguros, ocupa el primer lugar en el ranking de ventas por 8 aos consecutivos, con aproximadamente el 33.02 % del mercado de seguros en el pas, segn Pacific Credit Ranking. As la revista world Finance reconoci a Rmac como La mejor aseguradora del Per por segundo ao consecutivo. Por lo tanto la campaa Todo va a estar bien se enfoca en un trabajo de recordacin de marca y poder conservar el liderazgo en el mercado de seguros. RMAC SEGUROS. Presidente General: Pedro Brescia Cafferata.

CURSO: BRANDY ALUMNO: JAVIER FERNANDEZ ARRASCUE =============================================================================

MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y MARKETING ===============================================

BANBIF
REPOSICIONAMIENTO DE LA IMAGEN
Nueva imagen de marca - empresa, con un nuevo nombre y slogan: "BanBif, el banco para todos". De esta manera, BanBif presenta una campaa publicitaria en medios masivos difundiendo mensajes donde se presenta como un nuevo banco que est ms cerca de los peruanos.

ESTRATEGIA
El Banco Interamericano de Finanzas (BIF) cambia de nombre y lanza al mercado su nueva identidad corporativa: BanBif, como consecuencia del cambio en su orientacin de negocio tras 20 aos de operar en el sistema bancario peruano. Juan Ignacio de la Vega, gerente general de BanBif, seal que el cambio en el modelo de negocio responde a una evolucin interna que se inici en la entidad hace tres aos aproximadamente, con el fin de tener un mayor acercamiento a personas naturales de los segmentos medios y emergentes y a las Pymes. Para captar ms clientes en banca personal, el banco lanzar una intensiva campaa de comunicacin y reforzar el desarrollo de productos enfocados en las personas, as como la ampliacin de sus canales de atencin. Mientras que para banca empresa consolidar sus productos express como leasing, comex, descuentos, y tarjeta de crdito negocio efectivo. BanBif tiene a disposicin de sus clientes ms de 60 oficinas; y ms de 2,000 cajeros automticos a nivel nacional gracias a la alianza con Global Net.

CURSO: BRANDY ALUMNO: JAVIER FERNANDEZ ARRASCUE =============================================================================

MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y MARKETING ===============================================

"BanBif, el banco para todos"

El color celeste acompaado de blanco y verde son los colores que forman parte del nuevo logo del banco y con ste, BanBif busca posicionarse como una marca fresca, moderna y clida con el objetivo de ser un banco para todos. Busca acercarse an ms a sus clientes actuales y captar nuevos. "Con la nueva identidad de marca, en BanBif buscamos acercarnos a los segmentos de personas, pequeas y medianas empresas satisfaciendo sus necesidades bancarias con una oferta de valor diferenciada con nfasis en la calidad de servicio", mencion Ma. Isabel Castro, gerente de marketing y desarrollo de productos OBJETIVOS GENERALES Crear conciencia de la nueva imagen del banco BanBif como una empresa ms cercana a su pblico objetivo. Incrementar los seguidores de la marca en Facebook

CURSO: BRANDY ALUMNO: JAVIER FERNANDEZ ARRASCUE =============================================================================

MAESTRIA EN ADMINISTRACION Y MARKETING ===============================================

DESCRIPCIN DE LA CAMPAA Necesidad de transmitir una cercana del Banco hacia las pymes. Se presentaron con una nueva imagen ms joven Sin embargo, el concepto de la imagen del Banco no transmite experiencia Seguridad, factores principales que la gente busca en un banco. Tanto en la web como en algunas sedes del banco se mantiene la antigua imagen. La campaa tuvo apoyo de radio y televisin. Se cre una nueva pgina web del banco y un fan page para la nueva imagen Se cre el concurso de raspa y gana. Invita 5 amigos hasta completar la palabra BanBif Premio: entras al sorteo de un Galaxy TARGET Hombres y mujeres de entre 18 y 35 aos que utilicen las redes sociales RESULTADOS Clientes sorprendidos por el cambio de imagen Pobre recordacin de la nueva imagen por parte de los potenciales clientes 14,066 likes 3,276 personas hablando de la pagina. ANLISIS 1.-Se lanz el portal pensando en captar el mayor pblico posible para su red usando como estrategia: 2.-Motivar a su red de trabajadores a invitar a sus conocidos a formar parte de la red Promociones ligadas al sorteo de productos anexados a captar seguidores en el portal. 3.-Solicitar a su red de trabajadores que inviten a su red de conocidos a registrarse y postular a trabajar como en el portal esta inconcluso no brindando ningn tipo de informacin acerca de sus servicios y beneficios del banco. La dinmica de sus concursos no es atractiva para su red de contactos, por lo que no participan. Otros bancos realizan concursos con el mismo premio pero juegos ms divertidos y generan un mayor nmero de participaciones. No respet inicialmente los trminos y condiciones de los concursos en Facebook. Dio a conocer a la ganadora del concurso a travs de un post en el muro.

CURSO: BRANDY ALUMNO: JAVIER FERNANDEZ ARRASCUE =============================================================================