SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN

ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN TALLER TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN 1. Criterios: Estudiar los fundamentos de la Teora Clsica de la Administracin. 2. Identificar los diferentes aspectos de la estructura de la organizacin como fundamento para lograr la eficiencia. 3. Identificar las limitaciones y restricciones de la Teora Clsica ante una apreciacin crtica 4. Ubicar la poca en la cual la estructura y el funcionamiento de las empresas as como la racionalizacin del trabajo, se toman como objeto de estudio cientfico. 5. conocer los nombres de los autores denominados clsicos, quienes aportaron las primeras investigaciones y estudios y dieron origen al nacimiento de la ciencia y la tcnica de la administracin. Temas de estudio: 1. La poca La Primera Guerra Mundial (1914-1917) involucr a Europa y Estados Unidos en operaciones militares conjuntas. Creci el auge de los medios de transporte, la industria automovilstica, los ferrocarriles, nace la aviacin comercial civil y militar, expansin de la radio y la prensa y surge en Europa La Teora Clsica de la Administracin. 2. La obra de Fayol: Henri Fayol (1841-1925), creador de la Teora Clsica, naci en Constantinopla. Se gradu en Ingeniera de Minas e ingres a una empresa carbonfera. Expuso la Teora de la Administracin en su libro publicado en 1916, su obra fue bastante divulgada por Urwick y Gulick. Las seis funciones bsicas de la empresa

1. Funciones tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes y servicios de la empresa. 2. Funciones comerciales: Relacionadas con la compra, la venta o el intercambio. 3. Funciones financieras: Relacionadas con la bsqueda y gestin de capitales. 4. Funciones de seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de bienes y personas. 5. Funciones contables: Relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, costos y estadsticas.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN 6. Funciones administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones en la direccin. Las funciones administrativas coordinan las dems funciones de la empresa. Concepto de administracin

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. 1. 2. 3. 4. Planeacin: Avizorar el futuro y trazar el programa de accin Organizacin: construir las estructuras material y social de la empresa Direccin: Guiar y orientar al personal. Control: Verificar que todo suceda de acuerdo con las rdenes y reglas establecidas. Proporcionalidad de las funciones administrativas

Segn Fayol, existe proporcionalidad en la funcin administrativa y no es privativa de la alta direccin sino que se reparte por todos los niveles jerrquicos de la empresa a medida que asciende, aumentan la extensin y el volumen de las funciones administrativas. Ejercicio la organizacin formal en Alimenta

Alimenta es una de las empresa ms tradicionales en el mercado de alimentos. Tiene tres divisiones, cada una de las cuales est dirigida por un Gerente: divisin comercial, industrial y financiera. El director general tiene las funciones administrativas y coordina el trabajo de los gerentes. Cmo elaborara un organigrama que describa las funciones de cada divisin? Al director general lo asignara como responsable de las funciones administrativas ya que estas coordinan las dems funciones de la empresa por lo cual asignara al Gerente Industrial funciones de seguridad para que promueva la proteccin y preservacin de bienes y personas, asignndole adems las funciones tcnicas que se relacionan con la produccin de bienes y servicios. Al Gerente Comercial le ordenara funciones comerciales relacionadas con la compra y la venta. En cuanto al Gerente Financiero lo dejara a cargo de las funciones contables adems delegndole funciones financieras para buscar y gestionar capitales. Diferencia entre Administracin y Organizacin

Fayol hace una distincin segn la cual Administracin constituye un todo donde la organizacin es una de las partes, considera la administracin como un conjunto

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN de procesos estrechamente relacionados incluyendo aspectos como la planeacin, direccin y control, mientras que la organizacin se refiere slo a la definicin de la estructura y la forma en consecuencia es esttica y limitada. De ah surgen dos definiciones: Organizacin como entidad social: alcanzar objetivos especficos. En la cual las personas interactan para

Organizacin como funcin administrativa y parte del proceso administrativo: significa el acto de organizar, estructurar y destinar los recursos, definir los rganos y fijar sus atribuciones. 1. Principios generales de la administracin segn Fayol

Divisin del trabajo: consiste en la especializacin de tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. 2. Autoridad y responsabilidad: Derecho a dar rdenes y poder esperar obediencia, deben estar equilibradas entre s. 3. Disciplina: Obediencia, dedicacin y respeto de normas. 4. Unidad de mando: recibir rdenes de un superior. 5. Unidad de direccin: Asignacin de un Jefe y plan a cada grupo de actividades. 6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: Los intereses generales deben estar por encima de los particulares. 7. Remuneracin del personal: En cuanto a la retribucin esta debe ser justa y garantizada para los empleados y para la organizacin. 8. Centralizacin: Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin. 9. Cadena escalar: lnea de autoridad va del escaln ms alto al ms bajo, es el principio de mando. 10. Orden: debe haber un lugar para cada cosa, un orden material y humano. 11. Equidad: debe haber amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. 12. Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia, si una persona permanece en un cargo, mejor ser para la empresa. 13. Iniciativa: capacidad para visualizar un plan y asegurar su xito. 14. Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen fortalezas para la organizacin.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN 3. La Teora de la Administracin: La Administracin como ciencia

Los autores de la Teora Clsica parten del estudio al sustituir el empirismo e improvisacin por tcnicas cientficas. La Teora de la Organizacin

Concibe la organizacin como una estructura. La tcnica de la organizacin puede ser descrita como la manera de correlacionar actividades en un todo coordinado. Por consiguiente, la preocupacin por la estructura y la forma de organizacin constituyen la esencia de la Teora Clsica. La estructura organizacional se caracteriza por tener jerarqua, una autoridad que especifica organizacin y subordina. Al contrario de la Administracin cientfica, la organizacin se analiza de arriba abajo y del todo a las partes. DE VUELTA AL CASO INTRODUCTORIO: Castor Comercio e Industria Isabela Meneses sabe que el rea industrial predomina en la empresa, pues la produccin determina los principales objetivos. El director industrial toma las decisiones importantes y las dems reas (marketing, administracin general, recursos humanos, finanzas) las siguen. En sntesis, el volumen de produccin define las necesidades de ventas y los costos de produccin determinan el precio de venta en el mercado Cmo podra usted ayudar a Isabela? Le ayudara a trazar un plan de produccin bien definido, de acuerdo con los objetivos de la empresa, efectuando una orientacin y supervisin competentes, as como fijar normas estandarizadas para las operaciones. La Divisin del Trabajo y la especializacin

La divisin del trabajo es la base de la organizacin, esta conduce a la especializacin y diferenciacin de las tareas, a mayor divisin del trabajo las organizaciones sern ms eficientes que las que tengan poca divisin. Para la Teora clsica la divisin del trabajo puede ocurrir en dos direcciones: Vertical: los niveles de autoridad y responsabilidad aumenta a medida que se asciende en la jerarqua de la organizacin. De all surge la lnea de autoridad que significa autoridad de mando y jerarqua de un superior sobre un subordinado.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN Horizontal: lo que garantiza el equilibrio es la departamentalizacin. La idea bsica era que mientras ms departamentalizada estuviera una organizacin, ms eficiente sera. Coordinacin

Fayol considera que la coordinacin es la reunin, unificacin y armonizacin de toda actividad y esfuerzo; Gulick afirma que si la subdivisin del trabajo es indispensable, la coordinacin es obligatoria. Para Mooney es la distribucin adecuada del esfuerzo del grupo para lograr unidad en la accin y conseguir un fin. La coordinacin indica que hay un objetivo para alcanzar que debe guiar los actos de todos. Cuanto mayor fuera la divisin del trabajo, mayor sera la necesidad de coordinacin para asegurar la eficiencia. Concepto de Lnea y Staff

Fayol se interes por la organizacin lineal, un tipo sencillo de organizacin que se basa en los principios de: a. Unidad de mando o supervisin nica: Cada individuo tiene un jefe nico y exclusivo. b. Unidad de direccin: los planes deben integrarse para lograr los objetivos de la organizacin. c. Centralizacin de la autoridad: La autoridad debe estar concentrada en la cpula. d. Cadena escalar: la autoridad debe estar jerarquizada. El nivel inferior debe estar subordinado al nivel superior. Organizacin Lineal

En la organizacin de los rganos de lnea siguen el principio escalar (autoridad de mando). Los autores distinguen dos clases de autoridad: La de lnea: es el poder formal que tienen los gerentes para dirigir a los subordinados. La de staff: implica el derecho de asesorar, orientar a los gerentes en el rea de su especialidad. Ejercicio de la reorganizacin de Sara Cuando obtuvo un ascenso a la presidencia de Continental S.A., Sara Plechman quera cambiar la empresa. Su primera disposicin fue analizar la estructura

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN organizacional, la forma y el arreglo de los departamentos, la cadena de mando, la especializacin vertical y horizontal existente, la coordinacin necesaria entre los diferentes rganos y cules de ellos deberan dar soporte a los dems (como personal, contabilidad, propaganda, organizacin y mtodos, etc). Cmo actuara usted en el lugar de Sara? Efectuara una divisin del trabajo vertical y horizontal para conducir a la especializacin y diferenciacin de las tareas, haciendo la empresa ms eficiente. Tambin hara una coordinacin distribuyendo adecuadamente los esfuerzo del grupo para lograr unidad en la accin y alcanzar los objetivos de la empresa. Establecera una unidad de mando y supervisin y una autoridad debidamente jerarquizada donde haya subordinacin as como una autoridad de staff donde se asesoren y orienten a los gerentes en el rea de su especialidad. LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN 1. Los elementos de la Administracin segn Urwick Los elementos son siete: Investigacin Previsin Planeacin Organizacin Coordinacin Direccin Control

Para l los elementos de la administracin constituyen la base de una buena organizacin. 2. Los elementos de la Administracin segn Gulick Propone siete elementos de la administracin como principales funciones del administrador: a. Planeacin: trazar lneas de lo que debe hacerse y fijar mtodos de hacerlo para alcanzar los objetivos. b. Organizacin: Establecer estructura formal que coordine las subdivisiones de trabajo en pos de un objetivo.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN c. Asesora: Funcin de preparar y entrenar al personal y mantener condiciones adecuadas de trabajo. d. Direccin: Actividad de tomar decisiones y traducirlas en rdenes asumiendo el liderazgo de la empresa. e. Coordinacin: Establecer relaciones entre las diferentes partes del trabajo. f. Informacin: Mantener informados de lo que pasa, esto supone investigacin e inspecciones. g. Presupuestacin: incluye lo relacionado con la elaboracin y ejecucin presupuestales, o sea el plan fiscal y el control. LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN 1. Principios de la Administracin segn Urwick Principio de especializacin: cada persona debe realizar una sola funcin lo cual determina una divisin especializada del trabajo, este principio origina la organizacin lineal, la de staff y la funcional. Principio de autoridad: debe existir una lnea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la organizacin hasta cada individuo de la base. Principio de actitud administrativa: este principio (span of control) determina que cada superior solo debe tener cierto nmero de subordinados, el superior supervisa a las personas y, principalmente las relaciones entre esas personas. La cantidad optima de subordinados varia enormemente, dependiendo del nivel y la naturaleza de los cargos, la complejidad y la variabilidad del trabajo y la preparacin de los subordinados Principio de definicin: los deberes, la autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros debe ser definidos por escrito y comunicados a todos.

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2. Ejercicio sobre los principios imperiadores de Imperial Tintas Al asumir la direccin general de imperial tintas, Reinaldo borda, pretende poner orden en la casa su primera disposicin fue convocar a los 3 directores y a sus subordinados para definir los principios orientadores de la compaa. Reinaldo pretende dar un nuevo rumbo a la compaa y, segn l, nada mejor que establecer reglas y principios. Qu piensa usted sobre esto? Estoy de acuerdo con la con lo que va a realizar Reinaldo, puesto que si l quiere que la empresa tenga un cambio es necesario que se implementen nuevas reglas y principios para que la empresa sea exitosa y pueda salir de donde est. APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA CLSICA 1. Enfoque simplificado de la organizacin formal: los autores clsicos conciben la organizacin solo en trminos lgicos, formales, rgidos y abstractos, sin dar a la debida importancia a los aspectos psicolgicos y sociales; se circunscribe a la organizacin formal y recurre a esquemas lgicos y preestablecidos, los cuales deben servir de gua a las organizaciones y ser la base de estas. En este sentido son prescriptivos y normativos, pues definen como debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cules son los principios generales que debe seguir para obtener la mxima eficiencia. La preocupacin por las regalas de juegos es fundamental. sin embargo, la preocupacin de la estructura de la organizacin constituye una ampliacin significativa del objeto de estudio de la TGA. El micro enfoque e individual de cada operario, con respecto a la tarea, se amplia significativamente a la empresa, tomando conjunto, con referencia a la estructura organizacional. 2. Ausencia de trabajos experimentales: la teora clsica pretendi elaborar una ciencia de la administracin para estudia y abordar la organizacin y administracin de modo cientfico y sustituir el empirismo y la improvisacin por tcnicas cientficas, sin embargo Fayol (al igual que Taylor) fundamenta sus aspectos en la observacin y en el sentido comn. Su mtodo es emprico y concreto, basado en la experiencia directa y el pragmatismo y no confronta la teora con elementos de prueba. Sus

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN afirmaciones se divulgan cuando se ponen en experimentacin. El hecho de nombrar principios a muchas de sus posturas se han criticado como unos procedimientos presuntuosos. 3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la Administracin: los autores clsicos analiza al aspecto racional y lgico de sus preposiciones, en detrimento de la claridad de sus ideas. Al abstraccionismo y formalismo se les critica por llevar el anlisis de la administracin a la superficialidad, por la supersimplificacin y por la falta de realismo. Teora de la mquina: Algunos actores modernos dan el nombre de la teora de la maquina a la teora clsica porque se considera a la organizacin desde el punto de vista al aspecto mecnico de una maquina: a determinadas acciones o causas correspondern a ciertos efectos o consecuencia dentro de alguna correlacin razonable. La organizacin debe funcionar como una mquina, los modelos administrativos de Taylor y Fayol corresponde a la divisin mecaniza del trabajo, en la cual la divisin de las tareas es la base del sistemas; de ah la importancia del que el operario sepa mucho respecto de pocos aspectos. Este enfoque mecnico, lgico determinista de la organizacin fue el factor principal que condujo a los clsicos de modo equivocado a la bsqueda de una ciencia de la administracin. Enfoque incompleto de la organizacin: como en el caso de la administracin cientfica, la teora clsica solo se preocup por la organizacin formal y descuido por completo la organizacin informal. La preocupacin por la forma, el nfasis en la estructura obviamente llevo a exageraciones. La teora de la organizacin formal no ignoraba los problemas humanos de la organizacin y por ello no consigui dar un trato sistemtico a la interaccin entre personas y grupos informales, ni a los conflictos intraorganizacionales y el proceso de decisin.

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6. Enfoque del sistema cerrado: de la misma forma como ocurri en la administracin cientfica, la teora clsica estudia la organizacin como si fuera un sistema cerrado, compuesto de algunas pocas variables perfectamente conocidas y previsibles, y de algunos aspectos que se puede manejar mediante principios generales y universales. Sin embargo, a pesar de todas las crticas, la teora clsica es el enfoque mas ampliamente utilizado para la capacitacin en administracin, pues tiene un enfoque sistemtico y ordenado.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN 7. Qu hacer con la Teora Clsica?: A pesar de esta limitacin en los aspectos formales, esto no quiere decir que la teora clsica este completamente errada o tenga que ser totalmente sustituida, si no que en ciertas circunstancias, tratar a una organizacin como un simple mecanismo produce resultados no previsto por la teora clsica. En otras palabras el enfoque es exageradamente simplificado e incompleto pues no considera el comportamiento humano dentro dela organizacin. es mas, Urwick y Gulick, cuando escribieron sus obras ya conocan las primeras informaciones respecto de experimento de Hawthorne, que dio inicio al enfoque que estudia la importancia de las relaciones humanas y del comportamiento humano en las organizaciones. Ejercicio informe de Alberto: El especialista en organizacin, Alberto Goldman, preparo un extenso informe para la directora de Penta organizaciones donde comenta que existe un enfoque simplificado de la organizacin formal un racionalismo marcado dentro de la empresa y una aplicacin de los conceptos tpicos dela teora maquina asimismo, tiene un enfoque incompleto de la organizacin y limitado a los aspectos formales y, sobre todo un enfoque de sistemas cerrado. La directora ley esas afirmaciones del informe y no entendi. cmo podra explicrsela usted? Que no viera ms a las personas que le trabajaban como maquinas, adems no tiene bien organizada las empresa puesto que no esta aplicado al sistema cerrado.

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Estudio de caso General Motors y sus opciones: Todas las grandes empresas estn sujetas al riesgo de tomar decisiones incorrectas. Fue por esa razn que General Motors (GM) sufri enormes perjuicios. La historia reciente de la mega corporacin incluye una serie de altas y bajas debida a decisiones estratgicas inadecuadas. EI primer dao en la historia de GM ocurri en 1980 (763 millones de dlares)'. Cuando Japn inici su estrategia competitiva en Estados Unidos, las tres armadoras estadounidenses principales (GM, Ford y Chrysler) perdieron ms de 10 mil millones de dlares. Para revertir esta situacin, GM inici una profunda reorganizacin interna. En la nueva estructura, las divisiones ChevroletPontiac-Canad comenzaron a desarrollar, fabricar y comercializar autos pequeos, mientras las divisiones Buick- Oldsmobile - Cadillac se concentraron en los autos grandes. Para crear un estilo corporativo nico, GM comenz a disear sus autos para que parecieran similares y as

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN mantener una identidad de la marca. Eso result ptimo para un Pontiac, pero un desastre para un Cadillac. En 1985, GM compr Hughes en cinco mil millones de dlares, pero cay de la decimosexta posicin a la 106 en la lista de las empresas ms admiradas de Fortune. En 1987, su participacin en el mercado estadounidense de automviles baj a 36%, una disminucin de 5%. En 1989, GM compr la mitad de la armadora sueca Saab en 600 millones de dlares. La idea era avanzar y crecer. En esa ocasin, en lugar de reducir la produccin, GM estimul a sus fbricas a producir ms, redujo los precios para incentivarlas ventas y negoci un generoso contrato de trabajo con el sindicato estadounidense, pues quera evitar los riesgos de huelga que perjudicaran la produccin. Todas esas decisiones resultaron en una menor participacin en el mercado (20%), en el estancamiento de vehculos en las concesionarias y en la prdida de 4 500 millones de dlares. En 1992, la alta direccin de GM verific que las dos divisiones de autos creadas en 1984 se haban transformado en burocracias rgidas, con una administracin frgil y duplicacin de staff de marketing y de ingeniera. El coloso estadounidense haba violado el principio bsico de los negocios: en lugar de reducir la organizacin y aproximarla al cliente, GM hizo justamente lo contrario. Adems, los altos costos de la organizacin, la coordinacin ineficiente, la baja calidad y la erosin de la marca, llevaron a la prdida de participacin en el mercado. En 1993, el nuevo presidente Jack Smith inici una reorganizacin, pues la estructura estaba estancada. Combin todas las divisiones de autos de pasajeros en una nica organizacin estadounidense y junt las divisiones de administradores y sus staff en un nico armazn. Esto fue necesario, pero insuficiente. GM contina frente a nuevas encrucijadas, pues los mercados globales de automviles estn creciendo y la competencia se vuelve cada vez ms agresiva. Las personas estn replanteando sus necesidades de transporte debido al transporte masivo. Los estilos de vida estn cambiando y las preocupaciones ambientales impactan a la ingeniera automotriz. Los autos estn utilizando combustibles alternativos. La industria automovilstica est cambiando. La alta administracin de GM tiene muchas opciones estratgicas por delante y la estructura organizacional es fundamental para ello. Cul es el negocio de la GM? Desde sus inicios el rubro de negocio de la General Motors fue la fabricacin y la comercializacin de automviles. Cul es el aspecto tcnico ms importante? General Motors tiene el compromiso de ofrecer productos de la mxima calidad, desempeo, y

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN relacin calidad-precio a nivel mundial, mientras busca reducir la dependencia de Estados Unidos de combustibles de hidrocarburos. Innovacin y cambio continan siendo la esencia de la identidad de esta empresa. As mismo uno de los aspectos tcnicos mas importantes es la falta de una estrategia de mercado visionario y revolucionario, una influencia significativa en el mundo que los rodea. Cul debera ser el objetivo ms importante para la reestructuracin inmediata de la compaa? El principal objetivo debe ser: eliminar o vender las marcas no rentables de esta manera la compaa podra: o Reducir sus costos operativos o Reducir el plantel ejecutivo y el personal de fbrica o Reducir la red de concesionarios Cul debera ser la estrategia de GM? Empezar por el anlisis fiel de la situacin actual de la empresa, evaluando las posibilidades reales de supervivencia y creando un plan que les permita rectificar el rumbo de la empresa, con una nueva estructura en la organizacin iniciando una profunda reorganizacin interna con reduccin de marcas de automviles, reduccin de personal de planta y de alta direccin contando con la colaboracin, con actitud proactiva de todo el equipo humano que componen la empresa. Como se ha venido viendo la GM ha violado el principio bsico de los negocios en lugar de reducir la organizacin y aproximarla al cliente, GM hizo justamente lo contrario, por lo que el marketing y la ventas juegan un papel importante en esta estrategia deben estar orientadas al cliente, ofreciendo un auto con innovacin y creatividad y para cada bolsillo y tipo de consumidor para que los clientes estn satisfechos. Cmo debera ser la estructura organizacional para atender a esa estrategia? La estructura organizacional GM, para atender una estrategia es Crear un equipo interno formado exclusivamente por personal especializado en ventas, marketing, produccin, y diseo, en coordinacin con la diferentes reas, reportando los resultados directamente a la direccin administrativa .De esta manera lograr identificar los requerimientos del cliente. El Presidente Ejecutivo, una de sus tareas es la divisin del trabajo, por lo que despus de la evaluacin de la empresa y evaluado las posibilidades reales de supervivencia, creara una nueva estructura de una organizacin reducida, la departamentalizacin con la jerarqua de la organizacin

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGIA EN GESTION ADMINISTRATIVA 360019 APRENDIZ: HAROLD ALVEIRO LEAL GALVIS INSTRUCTOR: JEAN ROBERTH CORDERO LIZCANO ACTIVIDAD TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN necesarias, contando con un Staff de apoyo para Asesoramiento, Relaciones Publicas, Relaciones Laborales, Investigacin y Desarrollo. Adems contara con una estructura con planificacin, para el cumplimiento de las metas a corto y a largo plazo y estrategias, a corto plazo poner en prctica la reduccin de la empresa, y la produccin de automviles innovadores y econmicos y que hagan competencia en el mercado, tambin es importante la preparacin del capital humano, para que con actitud proactiva brinden el apoyo necesario y sacar adelante a la empresa, programacin de la produccin, precios, estudio del trabajo y contar con un Staff tcnico administrativo. Director de Operaciones y Jefes de Fabrica y encargados, se encargaran de hacer la programacin en la fabricacin de productos; aumentando la produccin de automviles que tengan mayor salida en el mercado y que todos lleguen al bolsillo del consumidor. Director de Marketing y ventas, se encargara de la publicidad de los automviles haciendo resaltar la economa, innovacin y creatividad se contara con Jefe de ventas internacionales y jefe de ventas nacionales los que tendrn el asesoramiento necesario para promocionar ofertas. Cules son los factores a considerar en la evaluacin del mercado automotriz actual?