Integrantes: Candiotto, Geraldina.

Giardelli, Gino. Len, Emiliano.

Profesora: Devalle, Adriana.

1) A qu se hace referencia cuando se habla de "enfoque de sistemas" para abordar el estudio de las organizaciones? 2) Definir y ejemplificar, con ejs. de la realidad cotidiana de las organizaciones, las

propiedades que caracterizan a los sistemas abiertos, tales como entropa negativa, retroalimentacin (positiva y negativa); morfognesis, equis finalidad. 3) Conceptualizar a qu se hace referencia con "la organizacin como sistema socio-tcnico estructurado", y ejemplificar acerca de dos subsistemas.

1La nocin de pensamiento de sistema o enfoque de sistema alude a la utilizacin de un grupo de ideas surgidas de un conjunto de desarrollos cientfico que se han generado en torno al concepto del sistema. El concepto del sistema, han sido definido como un grupo de elementos conectados entre s, que conforman un todo, que muestra propiedades que son propiedades del todo y no solo propiedades de sus partes componentes. Un enfoque es una manera posible de enfrentar los problemas que suscita la comprensin de la realidad o el accionar sobre ella. La idea de enfoque o modelo adquiere relevancia si admitimos que los sistemas no siempre son realidades materiales, sino una construccin mental de quienes observan la realidad. Como tal, el pensamiento de sistema no debe ser considerado como una ciencia, una teora o una disciplina, sino como una nueva metodologa que, apoyndose en un conjunto de conceptos, permite reunir y organizar los conocimientos con vistas a una mayor eficacia de la accin. 2Definicin de entropa: es un trmino originado en la termodinmica y es aplicable a todos los sistemas fsicos: la tendencia de los sistemas cerrados a moverse al azar hacia un estado catico, en el cual no hay ms potencial para la transformacin de energa o trabajo. El desorden, la desorganizacin, la falta de pautas o el azar de la organizacin de un sistema, es conocido como entropa. Los sistemas abiertos no caben dentro de esta clasificacin ya que estn en relacin dinmica con su entorno y recibe de l insumos, transformando esos insumos de alguna manera y devolviendo resultados. Por ejemplo: una empresa metalrgica, que mantiene su infraestructura en buen estado, rota al personal, mantiene limpia sus reas de trabajo, implementacin de pautas de trabajo, entre otras.

Retroalimentacin positiva y negativa: la retroalimentacin implica un reenvi de informacin sobre los resultados de una transformacin en el sistema a la entrada del mismo. Si estos nuevos datos contribuyen a facilitar y acelerar la transformacin en el mismo sentido o direccin que los resultados precedentes se trata de una retroalimentacin positiva. Por el contrario, si lo hacen en el sentido opuesto, la retroalimentacin es denominada negativa. Ejemplo de la retroalimentacin positiva: de una empresa de produccin de calzados, que disea un programa de trabajo, para producir 5000 toneladas de sandalias para dama por semana y al cabo de la primera semana se retro informa a la gerencia de operaciones que la produccin real fue de 5500 toneladas. La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 5500 toneladas por semana. Las cosas se mantienen as por dos meses. Pero en el tercer mes la produccin semanal vuelve a subir, esta vez a 5700 toneladas. Nuevamente, la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como meta semanal. La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema, de modo de aumentar siempre la produccin. En este ejemplo se aplica una retroalimentacin positiva. En la retroalimentacin positiva el control es prcticamente imposible, ya que no disponemos de estndares de comparacin, pues los objetivos fijados al comienzo prcticamente no son tomados en cuenta, debido a su continua variacin. Como la conducta de la variable es errtica, es difcil planear las actividades y coordinarlas con otras. En estas circunstancias la retroalimentacin positiva tiende a eliminar todo esfuerzo de programacin y de planificacin. Ejemplo de retroalimentacin negativa: La gente requiere razones, tanto positivas como negativas, para modificar su comportamiento, indica OLeary. En seguridad, esto significa explicar cmo los buenos hbitos de seguridad benefician al empleado y a la empresa, y de qu manera los malos hbitos les causan dao. Los beneficios pueden incluir redes que corren sin abruptos y que permiten a los empleados realizar mejor su trabajo. Esto a su vez mejora la productividad general de la empresa. La seguridad consiste nicamente en una buena administracin, y la mejor administracin mejora cada aspecto del lugar de trabajo, concluye. En cuanto a las consecuencias negativas, OLeary sugiere utilizar ejemplos reales. Por ejemplo, cuando su computadora ha contrado un virus, usted no puede utilizarla, y por lo tanto no puede realizar tareas importantes. Tambin explique a los empleados que la violacin individual de la seguridad tiene efectos en toda la empresa. Algunos efectos negativos pueden ser mal servicio al cliente y posibles demandas. Los abogados ahora estn empezando a salivar imaginndose las posibilidades de lo que se conoce como responsabilidad aguas abajo. Si usted no aplica un parche, y alguien ingresa (a su computador en la red) y ataca a otra persona, (su empresa) puede recibir una demanda, declara. Al educar a sus empleados, brinde refuerzo positivo en lugar de regaos. OLeary dice que la retroalimentacin negativa constante no inspirar a sus empleados a realizar lo que usted espera de ellos.

Morfognesis: indica que estos sistemas, en vez de reducir al mnimo su organizacin o preservar una estructura fsica dada, crean, elaboran o modifican de manera tpica sus estructuras como condicin para conservarse en cuanto sistemas activo. Por ejemplo: las organizaciones comerciales reciben insumos de la sociedad en forma de gente, materiales, recursos financieros e informacin; los transforman en productos, servicios y premios a los miembros de la organizacin, en forma suficiente como para mantener su participacin.

Equifinalidad: este concepto captura la idea de que en un sistema abierto pueden existir diferentes procesos para llegar a un fin dado. Por ejemplo: Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para lograrlo puede tomar varias decisiones como: a) Reducir los costos de produccin. b) Aumentar el margen de ganancia. c) Aumentar las ventas, entre otros.

3La concepcin de la organizacin como un sistema socio-tcnico estructurado tiene una importancia sustantiva porque permite dimensionar con claridad el interjuego entre factores tecnolgico y humano. La tecnologa est estructurada sobre la tareas a ser ejecutadas, e incluye el equipo, herramientas y tcnicas de operacin. El subsistema sicosocial es la relacin entre los diferentes participantes en la organizacin. Los subsistemas tecnolgicos y social se hayan en interaccin recproca y son interdependiente. Ejemplo de subsistema tcnico: La tecnologa para fabricar automviles difiere sustancialmente de la utilizada en una refinera de petrleo o una compaa electrnica. De la misma manera, los requerimientos de trabajo y la tecnologa en un hospital son diferentes a los de una universidad. El subsistema tcnico adquiere su forma de acuerdo con la especializacin de conocimiento y habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo implicados, y la disposicin de las instalaciones. Ejemplo de subsistema de fines y objetivo: en una empresa de chacinados se basa en hacer una cierta cantidad de un producto especfico, en un determinado tiempo.